投标服务承诺书

时间：2023-12-19 13:04:32 投标承诺书我要投稿

投标服务承诺书【范例15篇】

　　在现在社会，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的投标服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

投标服务承诺书【范例15篇】

投标服务承诺书1

xxx房地产(集团)股份有限公司：

　　我方经认真阅读并研究贵方于20xx年3月5日提供的xx地块方案设计招标文件及以后所发的招标的答疑（3月20日）、补充答疑（3月20日）等资料后,决定参加xx地块方案设计项目的竞标,一旦我方中标,我方保证按照招标文件规定的日期和内容要求，完成并交付合同规定的全部设计工作。为此,我方作出如下承诺：

　　1、我方己详细审核并认可招标文件(包括招标补充说明、招标答疑等资料)的全部内容,我方完全知道必须放弃提出含糊不清或误解的权力。

　　2、我方中标后按照招标单位拟定的.合同格式与招标单位签订合同，并按照投标承诺的收费标准，收取设计总费，设计费中已包括了为实施和完成本项目全部设计工作所需的全部费用、设计成本、税金、利润及施工阶段配合服务费。

　　3、我方保证按照我方提交的《项目组成员名单及基本情况表》配备有关项目人员，并确保这些人员在整个设计过程中到位。

　　4、我方保证严格执行有关法律、法规、规章、规范性文件的规定,决不挂靠、转包、违法分包。

　　5、我方保证在中标后7天内编制完成本项目的计划书，并得到贵方的认可。

　　6、我方若违反上述承诺之一的,愿承担一切责任并接受有关处罚。

　　承诺人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

投标服务承诺书2

　　质量保证措施：

　　1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。

　　2、机床制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。

　　3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。

　　4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。

　　5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。

　　6、机床产品质量免费质保期2年。

　　培训方案：

　　1、定期开培训班。

　　2、随时来人到厂家培训。

　　3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客

　　户。让该批设备尽早为教学服务。

　　售后服务的'内容及承诺：

　　1.维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确

　　判断和解决机床问题，不留尾。

　　2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场

　　指导或维修机床时，保证1个工作日到用户后解决问题。

　　3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、

　　机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

　　4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。

　　5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。

　　XXXXX有限公司

　　20xx年XX月XX日

投标服务承诺书3

　　一、设计阶段的服务承诺及保证措施：

　　1.符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。

　　2.质量目标：根据招标书要求的高标准设计，从人力、物力、时间等要素着手，强调周密的、科学、合理的计划，从而达到设计质量上精益求精，设计深度符合甲方要求，最终设计效果达到甲方理想的效果。

　　3.对方案设计及其评审意见充分深入地了解，根据以往大型工程设计的经验和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。

　　4.项目组的决策层与管理层要有强烈的质量意识。因为设计图的好坏，不是取决于效果图画得是否漂亮，而是取决于做出来的效果是否好，这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平，与在这个项目的认真努力，有预见性、有针对性的做方案，而不是乱套，特别是要做好对细部的处理，细部处理好了、图纸质量才能保证。

　　5.选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果;

　　6.方案设计质量及变更控制体系

　　成立审核小组：

　　熟悉设计意图和构思;

　　掌握需设计各项目内容及质量标准;

　　认真了解甲方的设计标准要求;

　　做好设计图检查日记;

　　内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议;

　　对各专业小组衔接处进行重点检查;

　　对已完成设计图直接情况的检查。

　　设计质量及变更的控制

　　技术交底流程：

　　项目负责人――专业负责人――效果图设计组长――专业设计员

　　技术交底制度：

　　建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。

　　设置质量控制点，明确技术难点解决措施：

　　对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。

　　7、施工图设计人员的配备策略

　　好的方案加上高素质施工图设计人员，才能充分完成一件完美的设计作品，其中施工图设计人员的素质也是非常关键的。

　　(1)选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果;

　　(2)指定奖罚方法，严格ISO9001贯标管理，实施激励制度;

　　(3)各专业小组实行负责人统一管理制，责任明确，奖罚分明。

　　(4)依托公司综合实力，建立该项目的管理顾问层，是项目组对其它相关专业有强大的技术后援，是施工图设计能与建筑、暖通、弱电等其他专业设计项目衔接配合。

　　8、施工图设计质量控制体系

　　(1)成立施工图质量审核小组

　　其主要工作内容包括：

　　1)熟悉设计意图和构思;

　　2)掌握图纸各项目内容及质量标准;

　　3)发现质量问题，分析原因，研究对策，总结经验;

　　4)做好施工图设计检查日记;

　　5)内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议;

　　6)对各专业小组衔接处进行重点检查;

　　7)对已完成设计图直接情况的检查。

　　(2)施工图设计操作质量的控制

　　1)技术交底流程：

　　项目负责人―专业负责人―施工图设计CAD组长―专业CAD设计员

　　2)技术交底制度：

　　建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。

　　3)设置质量控制点，明确技术难点解决措施：

　　对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。

　　(3)施工图CAD绘制的质量控制

　　施工图CAD绘制实施自检制度：

　　1)每一小部分完成后，由施工图专业设计人员对自行核对检查，CAD组长进行复查。

　　2)每一相对完整部分完成后由专业设计负责人再进行检查。

　　3)每一轮出图前，必须有项目负责人鉴定，协调各专业设计站的设计成果，并解决相关问题，对检查情景出具书面意见书。

　　4)施工图审核组组长要全程跟踪设计过程。

　　5)发现问题马上协助专业设计负责人解决问题，并做好笔记。

　　9、确保施工图按期完成的措施

　　如果我公司有幸中标，将按照招标人的意见，并按郑州市人民政府各主管部门的要求进行施工图设计，直到审核批准。在此过程中我公司将竭尽全力配合招标人及主管部门，根据批准的时间进度表，在短期内完成施工图设计。

　　有以下保证措施;

　　(1)设计进度管理计划

　　(2)①保证设计进度的管理：

　　设计项目组全体设计师都要认真学习设计合同文本，在全面理解和掌握其要求，确保如期完成设计。

　　设计项目组全体设计师都要认真阅读原建筑图纸与改造要求，全面理解和掌握本项目总负责人的方案设计理念及方案设计要点。

　　以主要设计人员长期积累的经验，遇见性地解决施工时可能出现的各式各样的问题。

　　②各类协调工作的管理：

　　项目组内部关系协调：由项目负责人进行内部的协调。

　　外部协调：由主要负责人进行内部的协调。

　　③建立本项目的设计管理制度：

　　设计日志：由设计CAD组长与专业负责人共同负责。

　　定期周会议制：由项目负责人主持，会议纪要书面汇报业主和公司领导。

　　10、充足人力的`投入

　　在公司的设计师队伍中挑选具有丰富的大型工程施工图设计经验的设计师，根据该项目的相应情况，组成一个由决策层、管理层、管理顾问层、实施层组成的设计项目班子。

　　11、后勤保证

　　(1)计算机设备的保证：台式机和笔记本电脑相结合保证项目的每个成员都配备，并做到人、机固定使用保障所有设备的网络畅通。

　　(2)后勤服务提供完善服务，尽可能解除设计人员的后顾之忧。公司将拨出专用车辆，保障设计师在现场的工作。

　　二、施工阶段与施工单位的配合承诺

　　1、设计阶段由方案主设计师和助理设计师2名共同和甲方沟通图纸技术问题。

　　2、在项目开始施工时，我公司将派驻相应专业的设计代表，及时协调解决施工中遇到的设计问题并负责向发包人及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题、积极配合业主办理各种手续和参加各阶段验收工作。

　　3、施工阶段，我方派驻设计负责人，定期现场指导施工及完善相关的变更手续，如遇到技术难点，我方立即委派设计总监到施工现场，处理解决施工中的重点技术问题，并在

　　甲方规定的期限内办理设计变更文件。

　　4、在施工中遇到的设计问题以及现场意外情况，我公司保证在接到通知后24小时之内赶到现场并拿出处理意见。

　　5、施工过程中，对发包人提出设计变更或图纸问题，我公司在收到发包人通知后，在24小时内与发包人协商变更的可能性或作出书面意见答复，对合理可行性的设计意见安排相关人员进行设计。

　　三、对本项目以及对建设单位的合理化建议

　　1、建议成立设计单位、监理单位、业主、施工单位四方技术专家小组，共同研究审定重要部位的施工方案，新技术、新工艺、新材料的应用及创优的措施。

　　2、加强工程项目的成本管理，编制工程成本控制计划，增收节支，定期进行成本分析，采取降低费用开支、增加盈利。

　　3、编制科学合理的施工计划。项目部根据工程总进度计划及时编制安装工程分部施工进度计划，充分采用交叉施工、流水作业等手段，科学安排施工的各要素，并严格落实，减少窝工、停工等现象，提高劳动生产率。

　　4、项目部在满足施工进度的前提下，科学编制月、季度要料计划;加强现场材料管理工作，做到用料计划准确无误，按工程进度需要，组织不同品种、规格的材料分批进场。材料、设备的采购要货比三家，最后确定供货单位，批量材料争取由厂家直接供应，以减少中间流通环节，降低材料采购的成本。进场的材料的设备要减少露天堆放的时间，防止自然损耗的丢失，减小保管费用。施工时做到限量领料，合理用料，降低材料的损耗量。

　　5、尽量在原材料或半成品的产地完成质量验收，减少材料报废率等。在产地进行验收合格后方能运至工地。

　　6、加强劳动力的调度与管理，按工程进度的需要配备劳动力，对施工班组采取比较彻底的责任承包办法，工资分配同所完成的工程挂钩，提倡一专多能，减少间歇窝工及非生产用工。

　　7、施工机具配备要合理，选用效率高的施工机械，提高生产率及机械化施工水平。

　　8、加强对过程产品质量的控制和管理，保证产品一次成优，减少返工等现象，以质量保进度，以质量降成本。

　　9、认真实施各项质量制度。在施工过程中，项目部应按公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行，严把各项质量检验关，对卫生间、隐蔽工程等重点部位加强监督检查，将质量隐患消除在萌芽状态，避免因质量问题而造成的整改、返工损失。

　　10、合理组织施工，对安装工程来说，工程前期，施工配合工期长，耗工量大，后期工程量集中，工期紧、压力大，在施工安排上要及早采取相应的措施，做到边配合，边加工，有安装条件的抓紧施工，以分散施工高峰期的工作量，减轻工程后期对安装工作的压力，做到均衡施工。

　　11、在施工过程中，积极推行新工艺、新材料、新机具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程费用，注重技术革新和合理化建议工作，以确保工程质量、进度及成本目标的实现。

　　12、充分把握图纸会审关，使设计方案结合实际，降低造价，方便施工。

　　13、加强现场总平面管理，进场材抖、成品、半成品要按场地布置图堆放，做到合理、整齐，以减少二次搬运损耗。

　　14、抓材料的装卸、运输、管理各个环节，降低物资消耗。

　　15、做好材料计量工作，做好落手清，合理回收利用减少原材料消耗。

　　16、做好材料进场验收工作，验质量、验数量，减少进场损耗。

　　17、提高计划管理水平，抓住计划编制，综合平衡和检查执行环节。加强生产管理工作，及时解决施工过程中的实际问题，以加快施工进度。

　　18、根据目标成本，进行成本倒算，确定各分部分项工程材料用量控制范围及各工种控制范围。实行成本否决权。

　　19、严格样板开路，减少返工，降低成本。

投标服务承诺书4

致：______有限公司

　　根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；

　　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的`使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　投标人：______有限公司

　　投标人代表（签字）：xxx

　　日期：20___年___月___日

投标服务承诺书5

　　我投标人参加福建卫生职业技术学院本次商业网点的投标，对投标公告已进行了详细的阅读，已明确投标人要注意的事项，现再次作出承诺：

　　一、不干涉学院开设其他店面及食堂的经营范围（含已开设和今后要开设的经营范围）。

　　二、中标后，不改变学院投标的店面规定的经营范围内容，文明经营。三、我投标人将于中标公示结束后7个工作日内签订合同，否则视为弃标。我投标人保证在签订合同之日起一个月内办齐税务、工商等相关部门规定的'所有相关证照，如《营业执照》、《食品许可证》、从业人员健康证等。履约保证金应在签订合同后10日内缴纳，未按时缴纳的，学院有权中止合同，并没收其投标保证金。中标人缴纳履约保证金后，投标保证金才能退回至原缴款帐号（或银行卡号）。

　　四、现店面承包人承诺：如未中标，未经学院同意，不随意拆毁原有设施，并在合同结束后至20xx年7月15日前无条件搬离，如未按时搬离，学院将停止供水供电，并且每超过一天，按原月租金/30天收取费用，超过5天，即第6天起按原月租金/30天的2倍收取费用，超过10天，即第11天起按原月租金/30天的3倍收取费用，以上超期搬离费用，学院将从履约保证金中扣除，直至扣完为止，学院将有权对店面内的物品进行强制搬离，不负保管责任。如有丢失，承包方自行承担责任。同意在合同结束1个月内将该店面注册的工商营业执照注销。如未及时注销，导致院方的店面无法正常运行，引起的损失赔偿给院方。超过院方要求1个月内注销时间的，超过1个月，赔偿1个月的租金；超过2个月，赔偿2个月的租金；超过3个月，赔偿3个月的租金。同意院方从履约保证金中直接扣除，直至扣完为止。

　　五、我投标人指派的在校经营和管理人员必须报告并经学院审核同意，否则不得在学院内开展业务，学院有权拒绝该人员进入学校。

　　六、租赁费、垃圾处理费每年按9个月缴纳（2、7、8月免收），每学期初缴纳本学期的租赁费和垃圾处理费，水电费按月结算。

　　七、合同期内经营品种单价不能高于当地市场价。八、合同期内必须遵守学院各项规章制度。九、合同期内店面不得居住人员。

　　十、标书已按公告上的要求制作和准备，评标委资格审查时，发现未按要求提供和制作的，同意取消本投标人的投标资格。

　　投标单位（名称）：

　　法人（签字）：

　　日期：

投标服务承诺书6

　　我公司于20xx年7月21日收到贵公司传达的“xx”深基坑设计施工招标文件，为了达到文件中提出的各项要求，进行如下承诺：

　　1、工程质量承诺：工程质量合格。如未达到质量合格目标，按合同款的千分之一进行处罚。

　　2、工期承诺：满足该工程施工要求，计划施工总工期为55个日历天(具体日期在签定合同时协商确定)。当因我方(武汉建工特种工程)原因未能按投标总工期完成全部任务时，经济处罚按该工程合同款的千分之三每天计。

　　3、安全生产承诺：安全合格。如未达到安全合格目标，按合同款的千分之三进行处罚。

　　4、文明施工承诺:文明达标。达不到文明标准目标的'，按合同价千分之三处罚。

　　5、设计和项目部人员承诺:如果我们中标，我们将保证设计和项目部的人员不会按照招标文件中的人员安排发生变化，只承担本工程的施工。

　　6、在土方开挖施工过程中，由于我方原因，支撑、降水、止水等紧急救援措施增加的费用和相应损失由我方承担。

　　7、从设计方案报批到施工完成验收本着工程顺利进行按招标文件的要求完成任务的思路进行工作，其间所发生的费用按投标文件中所列费用进行计算。

　　8、我方将本工程支护设计费作为中标后的优惠条件之一不在计取。

　　9、负责通过专家认证会的认证和深基坑审查机构的审查，并将应审环节提前提供给建设单位备查。同时保证对设计方案局部修改、技术改进造成的费用变化保持原价基本不变。

　　10、如果我们中标，我们将为此配套工程出具信用担保，并在施工合同中予以确认。

　　11、保证在接到中标通知书的三日内签定施工合同。

　　12、同意工程造价的确定在投标报价的基础上，在签定合同时协商确定。

　　13、同意工程款支付方式为：待地下室施工至+0.00后三个月内付至工程款的90%。具体，签定合同时协商确定。

　　14、积极配合上部施工单位完成地下室施工工程，包括土方工程达到上部施工单位的施工条件等。

　　15、确保场区内调土弃土过程中施工范围内的卫生保洁。

　　投标人：xx工程(盖章)

　　法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章)

　　20xx年7月10日

投标服务承诺书7

致：_________(招标人)

　　在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的.利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

　　一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　　二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

　　三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

　　法定代表人(盖章或签字)：

　　____年___月___日

投标服务承诺书8

　　本公司郑重承诺：

　　将遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加_______项目的投标。

　　一、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的。

　　二、不与招标人、其他投标人或者招标代理机构串通投标，损害国家利益、社会利益或他人的'合法权益。

　　三、不向招标人或评标委员会成员或相关人员行贿，以牟取中标。

　　四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假，骗取中标。

　　五、不接受任何形式的挂靠，不扰乱招投标市场秩序。

　　六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。

　　七、不在招投标活动中虚假投诉。

　　八、本公司若有违反承诺内容的行为，愿意接受建设行政主管部

　　门的处罚，并承担相应的法律责任。

　　投标单位：(盖章)

　　投标单位地址：

　　法定代表人(签名)：

　　手机：

　　项目负责人(签名)：

　　手机：年月日

投标服务承诺书9

　　如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　　一、养护期内服务承诺

　　为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺：

　　A、安全施工服务承诺：

　　(一)、安全施工管理

　　本工程安全目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。

　　1、安全管理制度

　　（1）、安全生产责任制

　　建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。

　　（2）、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;

　　工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。

　　（3）、施工组织设计

　　施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

　　（4）、分部分项工程安全技术交底

　　进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。

　　（5）、特种作业持证上岗

　　特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。

　　（6）、安全检查

　　必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。

　　（7）、班组“三上岗、一讲评”活动

　　班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。

　　（8）、工伤事故处理

　　建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的.工作。

　　（9）、“五牌一图”与安全标牌施工现场必须有“五牌一图”：

　　即①施工单位及工地名称牌;②安全生产六大纪律宣传牌;③防火须知牌;④安全无重大事故计数牌;⑤工地主要管理人员名单牌;⑥施工总平面图。图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。

　　施工工地必须有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。

　　2、安全保护措施

　　（1）、安全帽

　　①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。

　　②正确使用安全帽并扣好帽带。

　　③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。

　　④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。

　　B、环境保护承诺：

　　(一)环境保护管理体系

　　建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。

　　(二)环境保护措施

　　1、施工期间噪声的防治措施

　　现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：

　　A.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。

　　B.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。

　　C.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外的影响。

　　D.对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。

　　C、项目管理班子配备承诺

　　二、人员培训服务承诺

　　按照国家劳动定员标准，组成强有力的专职养护管理队伍，对所承建工程进行全方位养护管理。

　　1、强化技术培训，锻炼一支高素质的养护管理队伍。

　　2、工程完工后一周内，向监理工程师提供管理和养护路桥的详细计划及日程;随时进行检查，及时发现问题并解决。

　　3、建设、健全质保期外的质量检测制度，严格管理，尽努力满足业主的要求。

　　4、对业主的通知(包括书面通知、电话通知等)，能做到及时赶到现场，并进行细致、用心的维修、维护。

　　5、按照业主的要求对已经完成的工程(包括材料、构配件及组成部分)进行定期检验及维护。

　　6、在工程完成并交工后，自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量安全的监督检查，及时对提出的问题进行分析处理，保证做到态度认真、细致，限度的满足业主的要求。

　　7、坚决做到履行建筑工程质量保修义务。

　　三、设备、工具的投入承诺

　　为了确保机械设备处于完好状态，以满足工程施工的需要。按照下列程序

　　进行管理：

　　1、职责

　　(1)、行政及人力资源部负责基础设施的管理，包括计算机和运输车辆等设备维修和保养;

　　(2)、工程部负责机械及生产设备的日常维护、保养、检修及正常使用;

　　(3)、司机负责车辆的日常使用及维护保养。

　　2、工作程序

　　(1)、设备档案的管理

　　a、行政及人力源部负责全公司设备档案的管理,工程部负责生产设备档案管理，并编制“基础设施一览表”和建立各种设备、汽车档案管理、记录设备的基本原始数据。

　　b、设备及车辆在维修后应将维修中所更换的零部件在档案内予以记录。

　　c、设备使用

　　d、设备使用人员在使用前必须充分了解如何使用设备及设备的性能，并对设备进行自检，填写“设备出入记录”单，以确保设备进出时的完好性。

　　e、在使用过程中要正确按照说明书规范操作。

　　f、在使用完毕后要按设备的说明书进行自我保养和维护，归库时需填写“设备出入记录”。

　　3、设备的维护、检修和保养

　　(1)主要生产和运输设备由使用人员按所使用设备的维护检修需要进行定期维护检修和保养，并做好相关记录，填写“设备维修申请/保养记录”。

　　(2)生产设备由工程部负责维修和保养，办公设施由行政及人力资源部负责。

　　四、与业主协调管理措施

　　中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施：

　　1、选择优质施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

　　2、项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场院地划分等。

　　3、每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

　　4、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　　5、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细雨说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　　五、质量与安全方面

　　自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程，经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未检验和检验不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。

　　7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　　8、依法履行建筑工程质量保修义务。

　　9、依法取得相庆等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。

　　10、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特别组制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

承诺人：xxx

投标服务承诺书10

　　（发标人名称）xxx：

　　1、根据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。

　　2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如果有的话），及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。

　　3、我方承认投标附录是我方投标函的'组成部分。

　　4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。

　　5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。

　　6、我方接受贵方招标文件的全部内容。

　　7、我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。

　　8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。

　　9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。

　　投标人：xxx（盖章）

　　单位地址：xxx

　　法定代表人或其委托代理人：xxx（签字或盖章）

　　邮政编码：xxx

　　电话：xxx

　　传真：xxx

　　20xx年xx月xx日

投标服务承诺书11

致：xxxx（招标人）

　　我公司xxx对xxx（项目名称）招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

　　1、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　　2、在施工过程中，我公司将严格遵守招标文件和合同中的承诺。

　　3、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的.损失，由我方承担。

　　承诺人（签字）：

　　xxxx年xx月xx日

投标服务承诺书12

致__________：

　　整天梦想着，何时才能放假呢？这不，我的梦想成真了，在我心里，别提多开心了。紧张的学习生活，使我一向难以放松。最重要的是，把我的这只“猪”贪睡的权利给剥夺了。今年的寒假，我必须要好好的“干几番大事”。

　　根据贵方投标邀请，签字代表（姓名、职务）已被正式授权代表投标人（投标人名称）提交下述文件。

　　1、投标报价（附详细书目及报价类别，书目项目包括：类别、书名、出版社、定价、折扣、实洋，用纸质表和电子表格分别带给）。

　　2、投标事项承诺（对交货期和付款方式的承诺、对图书质量和服务的承诺、投标人的其他承诺）

　　3、个性声明（投标人认为邀标项目存在不完善或不清楚的`地方，可在此提出自己的意见及解决方案。）

　　4、投标资格证明文件

　　（1）营业执照（复印件加盖公章）

　　（2）法人代表资格证明书或法人代表授权书

　　（3）出版物经营许可证（复印件加盖公章）

　　（4）经办人身份证（复印件）

　　（5）基本状况说明（投标人简介、与标的有关的状况、开户银行名称及地址、投标人认为需要声明的其它状况如投标人经营业绩等）

　　同时，签字代表宣布承诺如下：

　　1、投标人已详细阅读全部邀标文件，并理解其实质性资料，同意承担其规定的全部义务和相关职责。

　　2、投标人严格按照邀标文件的规定报价，如被确定为中标人后，将全面履行合同。

　　3、本投标有效期为15天。

　　4、投标人同意带给邀标人可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。

　　与本投标有关的一切正式往来通讯如下：

　　电话：

　　传真：

　　地址：

　　投标人（公章）：

　　授权代表（签字）：

　　__年__月__日

投标服务承诺书13

　　第一节保证工程质量的承诺

　　为在工程施工期间，确保建设工程质量，按时完成建设任务，本公司特作如下承诺：

　　一、在工程管理过程中，不随意更换项目经理、项目副经理、技术负责人等主要人员，如若发生不可抗力等特殊情况必须更换的，需经业主同意；

　　二、在工程施工过程中，项目经理、项目副经理、技术负责人等主要人员施工期间常驻工地；

　　三、在工程施工过程中，及时解决工程施工中出现的各类问题；

　　四、承诺完全接受建设单位的管理，承担由于自身工作不得力而产生的责任；

　　五、服从建设方及监理单位的安排，按照当地法律法规及国家规范要求实施本工程。

　　六、按图纸施工，符合国家施工规范要求。

　　七、同意缴纳投标价10%的履约保证金。

　　八、施工现场保持整洁，爱护现有设施，大型机械（如挖掘机等）占压路面采取保护措施，如有违反，及时整改，费用自理，同时接受处罚。

　　九、工程施工过程采取措施，避免地下管线及道路周边建筑物、既有设施等受损，造成不良影响，如因自身原因，后果自负。

　　十、严格按照工艺和质量标准施工，若因质量原因造成的返工、误工拖延工期等，费用由我方承担，并同意按照合同要求进行处罚。

　　十一、安全施工，做好现场的施工警示工作，出现事故，自行处理，费用自理。

　　十二、本工程的质量要求为合格，力争优良工程，故项目部必须按工程合格质量要求进行施工，并保证工程验收达到合格工程标准，力争优良工程。

　　如达不到合格工程，责成项目部将工程返工至合格工程标准，造成的经济损失由公司承担。

　　十三、项目部在施工过程中，如出现质量事故应及时报告业主、监理工程师和公司，以便按工程质量事故处理程序及时处理。

　　处理的一切费用由我公司自行负责。

　　第二节工程质量保修承诺

　　为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度地达到工程建设的目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：

　　一、保修期内的服务项目

　　1、保修服务范围

　　1）、保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

　　2)、对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　　3）、由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

　　4）、因不可抗力，包括地震、洪水、自然灾害等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的`承担范围。

　　2、保修期限

　　根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，市政工程质量保修期：城市道路的保修期为1年；电气管线、给排水管道和设备安装工程为2年；绿化按照双方所签订合同的具体约定进行处理。

　　1）、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

　　2）、严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务业主，回报社会。

　　3）、建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

　　4）、建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

　　5）、按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

　　A、在保修期内，一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程度，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

　　B、我公司在保修期内提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

　　C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于48小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于36小时之内到场进行抢修工作。

　　6）、工程保修原则及计划

　　A、工程保修原则

　　①、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

　　②、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

　　B、工程保修回访计划

　　①、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　　②、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

　　二、工程保修期外的承诺

　　保修期满后，我方建立顾客服务卡制度，定期回访，若发现问题，我方及时派人协助业主处理好问题，保证业主的正常使用。

　　综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

　　第三节验收合格项目移交的承诺

　　根据《工程施工承包合同》的约定，我司将本工程项目验收合格后移交给业主前承诺做好以下工作:

　　一、竣工资料移交依据：

　　根据《中华人民共和国档案法》、《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《城市建设档案管理规定》、等法律法规规定。

　　二、竣工资料移交移交范围和要求：

　　移交合同范围内单位工程，附属工程所形成的工程预、决算资料及各种应当归档保存的文件材料。列入移交范围的竣工档案应是原件，并根据国家标准《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2001）要求组卷，确保档案真实、完整、齐全和准确。

　　三、竣工资料移交移交时间：

　　工程竣工档案应在工程项目正式验收合格之日起三个月内完成移交，遇特

　　殊情况不能按期移交的，经甲方同意，可适当推迟移交日期，最迟不超过十二个月。

　　四、我方承诺：

　　1、乙方应确定一名负责人分管城建档案工作，指定专门人员负责工程档案资料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。

　　2、工程项目正式竣工验收时，应提前5个工作日通知甲方对工程竣工档案进行预验收，预验收不符合要求，不组织正式竣工验收。

　　3、因故改变或停建、缓建项目，乙方应及时通知甲方，并做好档案资料的保管工作。

　　4、不通知甲方对工程竣工资料进行预验收，不按规定时限移交工程竣工资料，或竣工资料不合格，我方承担违约责任。

　　第四节替甲方排忧解难的服务承诺

　　一、承诺内容：

　　结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体

　　做出如下优惠承诺：

　　1、我公司对本工程承担总承包责任，决不分包、转包。

　　2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。

　　调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推托，不扯皮。

　　3、本工程按安全文明标准化工地的要求施工，虚心接受业主、监理的指导和协调，我们已拟好各项安全，文明施工措施和要求，力求将事故控制在“0”。

　　二、服务承诺

　　我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为业主”的服务理念，竭诚为甲方的建设服务。

　　结合本工程的特点和要求和我公司自身的条件和潜力，我们完全响应甲方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：

　　1、追求完美，全程服务

　　我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所争，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”

　　的经营作风，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务、承建中对业主负责，交工后让业主满意。

　　2、诚实守信，尊重业主我们完全响应甲方的要求，若中标施工将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合同，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程。确保合格工程，争创优良工程。投标工期我公司承诺在所报工期内竣工并交付使用。

　　第五节其他承诺

　　一、设计变更及签证优惠承诺:如在本项目施工过程中因各种原因需产生设计变更及签证，项目决算时按本次投标报价与业主招标控制价的比例优惠，并承诺500元以内的设计变更及签证不进入项目决算，以为招标人减少资金投入。

　　二、材料使用承诺：严格按照施工图纸以及招标文件的要求采购各种施工所用材料，如发生图纸规定材料不能采购时，在征得设计单位、业主、监理同意需要代换时，我方保证采购比原设计标准更高的材料，所发生的材料差价完全由我方承担，以更好的保证工程质量及项目使用年限，提高业主投资收益。

　　三、连续施工承诺

　　1、一旦业主确认我公司为中标单位，我公司将筹集用于本项目施工的专项资金，该项资金未有公司总经理及项目经理签字任何人不得支取，专款专用，确保工程施工中不以资金原因而中断，从而保证在招标人资金暂不到位时，仍能保证工程正常进行，以减轻招标人资金压力。

　　2、协调处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，我方全力自行解决，所发生的全部费用完全有我方承担；接受业主、监理的指导和协调，保证工程正常施工；在施工过程中，对可能涉及到的各种复杂问题，施工前项目部将充分调研、了解并在施工时给予足够的重视。

　　3、保证安全文明施工。现场重要地段用2米高蓝色波浪形围挡封闭施工，夜间照明满足要求，警示灯、牌齐全；现场做好降尘、降噪音、降污染措施；教育工人遵纪守法。

　　4、决不拖欠农民工工资承诺：

　　建立农民工权益保障制度。本工地将设立专门的农民工工资账户，专款专用，并有专人管理。工地现场对工人进行安全、质量教育的同时还将进行长期的农民工权益教育，工地现场还将悬挂农民工权益标识牌，注明公司主管经理电话，农民工可直接投诉，同时写明劳动部门的举报电话。我单位承诺，如果出现拖欠农民工工资现象，可有建设行政主管部门从工资保障金中先予划支。