实习转正述职报告

时间：2022-06-23 23:04:18 实习报告我要投稿

实习转正述职报告范文

　　实习生活又即将告一段落了，这段时间里，一定有很多值得分享的经验吧，是时候回头总结这段时间的实习生活了。但很多人说起写实习报告都是毫无头绪吧！下面是小编为大家整理的实习转正述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

实习转正述职报告范文

　　实习转正述职报告1

　　一、工作方面

　　20xx年11-12月，作为新进厂的干部，我的主要工作是尽快熟悉集团公司的主要业务、发展方向、经营规划和相关制度法规，从而更好地理解物流处综合科的工作流程、业务重点，辅助综合科科长做好物流处综合科的各项工作。

　　在学习和观察当中，我基本了解了集团公司是集采矿、炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型联合钢铁公司，是全国5强企业，而我们生产的“联峰”牌钢材先后获得“江苏省重点保护产品”、“国家免检产品”、“冶金产品实物质量金杯奖”、“中国驰名商标”等称号，相继被用于国家和地方重点工程，并远销3多个国家和地区。

　　物流处承担着原辅材料、备品备件及钢材的运输工作，对于一程船、二程船及协议厂船实行全方位的`管理，作为公司生产、经营的后台支撑部门，我深知物流处的工作十分重要。

　　20xx年1月，物流处进行职责分工，安排我负责物流处运费结算、中转业务员差旅费审核及办公室的相关工作。

　　总结十个月来的工作表现，我做了下述几项工作：

　　1、截至目前为止审核大轮运费2亿多元，小船运费6764万元，没有出现多付资金、重复支付资金、错付资金等现象，全部运费按照账单相符、账账相符的原则进行列支，依据原始运输发票实行运费结算，运费往来帐与集团公司财务处及时核对，做到往来账单位、金额清晰明确。1月份，配合好集团公司企管处、电脑科对运费结算系统实施电算化，现在处于双方需求对接环节，运费结算系统电算化运行后不仅方便费用结算，更重要的是同确认运费结算数量、运输单价、运费结算审核、审批形成闭环管理，堵塞管理方面的漏洞，是费用结算进一步规范化。

　　2、认真做好物流处各中转业务员差旅费的审核工作。物流处的工作性质决定物流处业务人员经常在沿海港口、码头等地出差，甚至常年派驻枢纽中转站，在出差过程中遇到的情况复杂、地点变换频繁，差旅费的审核相对难于控制，在1个月的差旅费审核中没有出现重大审核差错，确保业务员的合理开销得到补贴，公司差旅费的支出正常有序。

　　3、努力做好办公室文字编辑工作。

　　年初，在企管处的指导下与物流处全体同仁撰写并完善了物流处2XX年度工作目标，从综合管理、船舶管理、实物亏吨控制、港口船舶滞期费控制、安全管理五个方面确定了年度工作目标，并且做到了有目标、有实施办法、有考核体系，明确了2XX年物流处的工作行动方向。

　　3月份，根据企管处文件要求认真做好当前处室制度建设工作。修订了物流处《船舶运输管理办法》的制度文件，新增了船舶定价的管理环节，完善了外轮减载的业务操作，并对运费结算的细节问题做了必要的补充，从而使文件更具有指导意义和执行力，为下一步的船舶运输管理奠定了理论基础。

　　4月份，为配合市服务业办领导关于对接《物流业调整和振兴规划》的调研，撰写了汇报材料，汇报了公司物流业务的发展现状和下一步的发展思路，也总结了制约公司物流发展的问题和矛盾，同时也对振兴规划提出了设想和建议。

　　实习转正述职报告2

　　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作经验自我首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推荐提交金正工作人员；

　　2、负责公司客户服务中心质检管理办法修改，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设；

　　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平；

　　4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，透过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；

　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；

　　6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；

　　7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；

　　8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

　　透过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面仍然需要改善：

　　1、加强业务知识的学习，透过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自我仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；

　　2、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，用心加强与各营业部客服主管的`沟通；

　　3、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力，寻找适宜公司客户服务中心建设的方式方法。

　　在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改善，同时用心完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，用心主动配合领导和同事开展各项工作。

　　实习转正述职报告3

　　转眼间，进入公司已有一年时间，很多工作已慢慢进入正轨，同时也在不断熟悉其他业务，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一年的时间，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。一年的见习期下来，努力了，也进步了，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅仅是工作，更重要的是学习和成长。

　　一、工作方面

　　作为一名应届毕业的大学生被公司招入，虽然有过相关工作经历，但是具体实践的东西接触的少，对很多问题不了解。从私企进入国企难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。从以往快节凑与高负荷的工作环境中转到"工作无小事，小事看细节"的环境中，对本部门的工作业务也不断深入，为较好的完成一件事情，应全面思考，统筹兼顾，做了某件事并不表示做完了某件事。例如完成一份当月薪资报表，要减少错误，保证一次成功，就必须熟知报表中有哪些内容构成，关键调整的是什么，容易出错或容易被忽略的又有哪些等，之后仍必须进行2-3便的检查核对。又如人力系统中人员薪酬及岗位的调整，虽然是些简单调整与变换，但如果对该系统的操作不够熟练，对所要调整的业务不清楚在何处，就很容易出现错调或者漏调。

　　当然也有协同领导招聘、薪酬调整、定岗定编等其他工作。这些工作经历让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强，能把每一件事做好就是不简单。这有助于我端正心态，摒弃做事贪大的浮躁心理，把小事做好做到位，从而提高整个工作质量。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。深知，学校只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。

　　二、学习方面

　　为了加强自身的提高，在领导及各部门的帮助和支持下，努力做好及上传下达工作，把工作想在前，做在前，协助领导完成人事管理、员工招聘、职工培训等任务，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高。要做好办公室工作，就需要具备较高的理论素质、良好的执行力及分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，利用现有书籍、网上资源及与工作有关的前辈们的业务知识，在工作中亲身实践，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，碰到不懂的问题就虚心的向领导或其他同事请教，看不明白的或者不会画的图就自己查资料，翻阅以前的图纸，尽可能自己解决问题，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。

　　在学习的过程中，我深知自己还存在一定不足，需要不断加强，主要表现在以下几个方面：

　　1、对部门有些业务仍不够熟悉，理论与实践的结合依然欠缺；

　　2、对公司工作任务的完成力度欠缺，工作中容易出现环节空缺；

　　3、与公司里的领导及奇特同事们的思想和工作业务交流不够，一定程度上阻碍了学习和进步的步伐；

　　4、时常不能全身心的投入到工作中去，注意力不够集中；

　　5、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

　　当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，勤学，用最短时间熟悉公司业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、脚勤”，在工作中磨炼意志，增长才干。

　　三、思想方面

　　“工作永远是给自己干的”、“执行不是做事，而是做成事”这两句既是公司的行为理念，也是我工作的标杆原则。无规矩不成方圆，为的就是在今后的工作不断成长，减少错误。工作不是为领导、为他人干的，所以不能老是盯着领导、比着他人，领导监督了自己才做，别人做了自己才做。要把工作当成自己的事情来做，要以高度的主人公态度和责任感干好工作里的每一件事，要自觉主动，不可消极被动，要全心全意，不可一心二用，要精益求精，不可敷衍塞责。在工作中积累的经验越多，成长得越快，付出的`越多，进步就越大，收获的也就越多。其次，对待一件事情，我们应做到统筹兼顾，尽可能想到整件事情的经过，从开始着手到最后结束的反馈与跟踪，才表明某件事你的执行情况。第三，深刻领会企业文化、每次会议精神及各种文件的主要内容，凡事都应遵循公司制度程序，做到事事有依可循，事事定取原则，才能减少工作偏离方向，从而提高工作质量。

　　四、生活方面

　　当今，通过自己的劳动与智慧创造社会价值，是每个人的人生都离不开生活与工作的关系。新域〃海纳公司的工作氛围是和气的、温馨的，因此与同事相处也能很好的做到相处融洽，工作与生活明显区分开来，生活中是朋友，工作中就是同事，决不能错误的将个人情绪、私人感情带到工作中去，避免影响工作质量、影响他人的正常工作，也学会如何把工作中存在的问题适当的进行转化调解。在人力资源部工作的日子里，我渐渐喜欢上了这个部门，喜欢上了这份工作，希望能在这里慢慢成长，成为一名合格的盐湖职工，一年的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。

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