设计方案

时间：2024-03-15 14:28:00 设计方案我要投稿

设计方案（汇总9篇）

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案属于计划类文书的一种。那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编整理的设计方案10篇，希望对大家有所帮助。

设计方案（汇总9篇）

设计方案篇1

　　教学内容：教材第15页例2、练一练，练习三第6一11题。

　　教学要求：使学生进步掌握圆锥的体积计算方法，能根据不同的条件计算圆锥的体积，能应用圆锥体积解决些简单的实际问题：

　　教学重点：进步掌握圆锥的体积计算方法。

　　教学难点：根据不同的'条件计算圆锥的体积。

　　教学过程：

　　一、复习旧知

　　1．口算。

　　出示练习三第6题，指名学生口算。

　　2．复习体积计算。

　　(1)提问：圆锥的体积怎样计算？

　　(2)口答下列各圆锥的体积。

　　①底面积3平方分米，高2分米。

　　②底面积4平方厘米，高4．5厘米。

　　3．引入新课。

　　今天这节课，我们练习圆锥体积的计算，通过练习，还要能应用圆锥体积计算的方法解决一些简单的实际问题。

　　二、教学新课

　　l．教学例2。

　　出示例题，让学生读题。提问：你们认为这道题要先求什么，再求这堆沙的重量？指名板演，其他学生做在练习本上。集体订正，让学生说说为什么要先求体积，才能求这堆沙的重量；这里已知直径和高怎样求体积的。

　　2．组织练习。

　　(1)做练一练第l题。

　　指名三人板演，其余学生思考第(1)、(2)题怎样做，把第(3)题做在练习本上，集体订正，重点让学生说明第(3)题是怎样做的，突出要先求半径算出底面积，再应用公式求体积。

　　(2)做练一练第2题。

　　指名一人板演，其余学生做在练习本上。集体订正。提问：这道题已知什么条件？怎样求出体积的?再怎样求重量?

　　(1)讨论练习三第11题。

　　出示圆锥形模型，提问：你有什么办法算山它的体积吗，需要测量哪些数据?怎样测量直径和高。请同学们回去测量你用第129页图制作的圆锥，求出它的体积来。

　　三、课堂小结

　　这节课练习了圆锥的体积计算和应用：计算体积需要知道底面积和高。如果没有告诉底面积，我们要先求半径算出底面积，再计算体积。应用圆锥体积计算．布时候还?可以计算出圆锥形物休的重量。

　　四、布置作业

　　课堂作业：练习三第7～9题。

　　家庭作业：练习三第10、11题。

设计方案篇2

　　为了加强对公司的数据的重要性，保密性，安全性，特制定本次的服务器设计方案。

　　一、服务器由超级管理员主管本厂区的所有电脑。包括对客户端机器的密码修改，定期对客户机进行抽查，监督对技术部门的'资料进行及时的上传至服务器，定期对服务器的资料进行整理，归类，以及手动备份（防止服务器受意外破坏，免受数据丢失的苦恼）。超级管理员需不定时的对客户端的机器进行全面检测。超级管理员要不定期的对客户端机器进行USB端是否能够使用进行抽查。防止客户端使用U盘，造成数据流失。

　　二、技术部门主管本部门的所有人员的资料，只有访问权，不能进行删除及修改。

　　三、跨部门之间无权进行对部门的资料进行访问及修改，下载权限。部门之间需要沟通的资料，可以通过聊天工具进行交流。

　　四、客户端机器开设了聊天工具以及广播方式传达公告信息。客户端机器只能对本人的资料进行下载，没有权限访问上级部门的资料。如果对本次资料进行修改后，需要再次上传的至服务器，原数据仍然存在。

　　补充内容：

　　数据存储服务器经济型方案一

　　服务的配置如下：

　　CPU Intel酷睿服务器CPU盒装

　　主板华硕专用服务器主板

　　内存金士顿8G

　　硬盘希捷4TB企业盘

　　西部数据500G企业盘

　　机箱技展服务器S-9011

　　电源航嘉服务器宽频电源

　　价格：14000

　　注：在维护期间如服务器硬件出问题无法及时修复时，我们会第一时间提供一台备用服务器。

　　数据存储服务器高效、稳定型方案二

　　服务的配置如下：

　　CPU Intel Xeon E5606

　　主板华硕服务器专用板Z8NA-D6C

　　内存金士顿4G RECC DDR3 1333 2根

　　硬盘希捷4TB/企业及

　　西部数据500G 企业及

　　机箱技展服务器S-9011

　　电源航嘉磐石600

　　价格：18500

　　注：在维护期间如服务器硬件出问题无法及时修复时，我们会第一时间提供一台备用服务器。

　　设备清单附录

　　服务器机器 (方案一 □ 方案二 □ )

　　UPS 服务器专用山特C1KS 1450

　　交换机 H3C S5100-16P-EI 3700

　　交换机 TP16口交换机

　　移动硬盘西部数据 (1000G)

　　服务器软件安装及调试费用（ 3000 ）

　　客户端软件安装及调试费用（ 30/台）

　　服务器的维护费用（ 20xx/年）

设计方案篇3

　　为认真贯彻落实市委、市政府关于深化机关作风建设年活动的指示精神，进一步转变作风，改进工作，提高服务质量，树立政府政务服务窗口的良好形象，根据中心党委《关于深化机关作风建设年活动工作方案》的安排部署，现就在中心窗口工作人员中开展争当“微笑服务标兵”主题活动，制定实施方案如下：

　　一、指导思想

　　通过开展争当“微笑服务标兵”主题活动，切实转变作风，进一步增强全体工作人员的窗口服务意识，全面学习掌握政务服务文明礼仪和微笑服务标准规范，公平公正的评选出深受办事群众好评的微笑服务标兵，充分发挥微笑服务标兵的带头作用，在中心树立真情奉献、服务为民的良好风气，使微笑服务、文明服务、亲情服务成为每一名窗口工作人员的自觉行为和习惯行为，让办事群众在中心能享受到有尊严的服务。

　　二、评选范围

　　在中心窗口连续工作满3个月以上的窗口工作人员均可参加评选。

　　三、评选标准

　　1.仪容仪表：着装规范整洁，熨烫平整，佩带工作牌；男同志不留长发、胡须；女同志不染彩发，头发不遮脸，淡妆素雅，不化浓妆，不留长指甲、不染指甲。

　　2.服务状态：精神饱满，工作热情，服务积极主动，讲文明礼仪，注重维护窗口形象。

　　3.微笑标准：面部表情要和蔼亲切，伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿；微笑时真诚、甜美、亲切、善意；眼神柔和，亲切坦然，自然真诚。

　　4.文明用语：使用普通话，语调语速适中，语言简洁、准确、生动，声音清晰柔和，灵活使用礼貌用语“十四字”，即“您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见”。接待办事群众时，使用礼貌用语：“您好，需要办理什么业务”或者“请您找×××窗口”等；办公电话应在铃响3次之前接听，使用“您好，这里是中心×××窗口，请讲”、“您好，有什么可以帮你的吗？”、“我能转达吗？”“请稍等一下”、“请您再说一遍”等礼貌用语，中断或挂止电话时，应先征得对方同意。

　　5.动作标准：坐姿要端正，站姿要挺立，与办事群众交谈时两眼正视对方，业务较少的窗口接待办事群众要站立迎送，双手递送材料时小臂保持水平，目光注视对方面部倒三角区域，办事群众未离开窗口时，窗口人员不能离开；业务较多窗口接待办事群众时，在座位上侧身45°角，主动问候，目光注视对面办事群众，双手递送材料，办事群众未离开窗口时，窗口人员不能离开。

　　6.参选人员在参选季度内有下列行为的'不能参选：一是与服务对象发生争吵或被办事群众投诉，查证属实的；二是被服务对象评价为“不满意”的；三是违反中心工作纪律的。

　　四、评选时间、数量和方式

　　（一）评选时间：每季度评选一次。

　　（二）评选数量：每次评选30人。

　　（三）评选方式：

　　1.初评：坚持公平、公正、公开、择优的原则，每季度末以支部为单位先进行初评，初评名额为每3人评选1名，由支部书记牵头，会同支部班子成员、各窗口负责人，组织本支部全体窗口工作人员投票评选，根据选票多少确定初评人选报督查科。

　　2.复评：由督查科汇总初评人选名单，制定评选表格，组织召开评选领导小组会议，投票选举30名复评人选。

　　3.确认：召开中心党委会议对复评人员进行审核研究，最终确认当选的“微笑服务标兵”人员名单。

　　4.表彰：制作“微笑服务标兵”光荣榜，并在柜台窗口工作人员公示牌上予以标记，进行广泛的宣传表彰。

　　五、实施步骤

　　1.部署动员。中心党委对争当“微笑服务标兵”主题活动进行专题研究部署，明确责任分工，印发实施方案，召开窗口负责人会议进行宣传发动。

　　2.组织培训。聘请专家对窗口工作人员进行文明礼仪、微笑服务全员培训，指导专业化的文明礼仪知识。同时，中心根据政务服务窗口工作实际，建立一整套微笑服务的标准规范，作为微笑服务教材供大家学习掌握。

　　3.检查指导。中心党委组织有关科室和部分窗口负责人，对窗口微笑服务开展情况实地进行不定期检查指导。对表现好的窗口予以表扬推广，对落后窗口进行通报批评。

　　六、具体要求

　　1.提高认识。开展争当“微笑服务标兵”主题活动，是中心深入开展机关作风建设年活动的重要举措之一，各支部、各窗口和全体窗口工作人员要切实提高思想认识，把活动开展与转变作风、改进工作、提高服务紧密结合起来，成为日常工作中的自觉行为。

　　2.加强领导。中心成立由党委主要负责人为组长，党委成员及各科室负责人、各支部书记和工会主席、妇委会主任为成员的评选工作领导小组，负责争当“微笑服务标兵”主题活动的组织领导。领导小组办公室设在督查科，具体负责日常活动的组织协调和检查调度。各支部书记要切实负起责任，加强组织领导，做到周密计划，严密组织，扎实推进。

　　3.严把标准。“微笑服务标兵”评选要严格标准，做到宁缺勿滥。各支部要认真学习评选标准，严把审核推荐关，做到真正把经验总结出来，把先进选报上来。

　　4.广泛宣传。要在窗口营造“微笑服务、文明服务、亲情服务”的浓厚氛围。坚持典型引路，用创新思维促进工作。

　　5.注重实效。各窗口要按照“微笑服务标兵”标准，认真查找窗口建设和人员管理等方面存在的问题和不足，对工作作风、工作效率和服务质量等方面存在的问题主动整改，推动“争当微笑服务标兵”主题活动深入开展。

设计方案篇4

　　一、健全内部管理制度，加强内控建设，做到依法核算、合规经营，堵塞经济案件的发生。

　　为了进一步规范我社的业务操作，严格执行各项内控制度，强化内部管理，促进各网点依法合规经营，防止各类案件的发生，我制定了《东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围，详细、完整地制定了各项处罚办法，以处罚为手段，有效地规范了各项业务操作，提高了全体员工的业务素质，加强了风险防范，防止违规行为的发生。

　　在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面做起：

　　1、会计基本规定;2、会计报表质量;3、计算机管理;4、联行结算管理;5、会计档案管理;6、网点管理;7、会计经营管理。

　　二、加强业务监督、检查力度。

　　从历年来各金融机构发生的案件情况来看，最主要的原因就是监督检查力度不大，检查流于形式，检查范围广，但不深入，检查声势大，但不扎实，没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验，风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面，我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理，加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度，采用定期和不定期检查两种方式进行检查。

　　1、重要空白凭证方面：

　　检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理，是否按要求领用、使用、结存、销号，登记是否准确、完整、及时，作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确，是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”，从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。

　　2、库存现金方面：

　　及时对库存现金进行检查，严格控制超库存现象，使现金管理达到规范化，一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象，另一方面还最大限度地降低了非生息资金的占用。

　　3、英押、证方面：

　　检查英押、证是否做到了三分管，是否实行了AB角管理制，交接是否有记录。

　　4、帐户方面：

　　是否建立对帐制度，对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度，对帐是否及时，同业款项是否逐笔勾对，企业存款是否核对发生额，对帐率是否达到规定要求，是否设立对帐台帐，台帐记录是否与实际对帐情况相符，对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。

　　三、加强柜台人员业务培训，组织技术练兵、努力提高业务人员素质。

　　针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象，按照缺什么补什么的'原则，向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识，用知识武装头脑，培养他们“干一行、爱一行、专一行”，“学一行、会一行、懂一行”的意识，每季度组织一次技术比武，将比武成绩纳入年终考核，从而提高他们的学习积极性，高质量、高效率地为客户服务。

　　回顾20xx年的工作，自己感到有许多不足之处：一是业务素质提高不快，对新的业务知识学习不够不透;二是本职工作与其他同行相比，还有差距，创新意识不强;三是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。在新的一年里，我针对平时的工作要求，结合我社的实际，对柜台工作人员的岗位进行重新分工，对各岗的职责重新进行了明确，将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标，截止目前，我社各项存款较年初净增670余万元，各项收入已实现1260万元。

设计方案篇5

　　一、活动时间：

　　xx年2月6日午市—xx年2月16日晚市

　　二、活动主题：

　　“花多少送多少——五星级酒店过大年”（暂定）

　　三、参与活动部门：

　　龙怡轩膳坊、客房、

　　四、活动内容：

　　1．龙怡轩中餐厅

　　1F：大厅（6桌），6桌，最低消费699元，可获赠qipai室4小时代金券+软饮4罐

　　大厅（8桌），8桌，最低消费999元，可获赠高级客房壹晚+次日2份西式早餐

　　2F：218、228、238房，6桌，最低消费999元，可获赠高级客房壹晚+次日2份西式早餐

　　248房，8桌，最低消费1199元，可获赠豪华客房壹晚+次日2份西式早餐

　　2F—5F：258、268、348、358、368、378、388、398、558、568、578、588、598房，10桌，最低消费2299元，可获赠商务套房壹晚+次日双份西式早餐

　　五、各部门操作流程：

　　1．预定“团年宴”包房：

　　客人直接预定酒店“团年宴”，根据客人所定时间及餐位提供团年宴礼券一张及相应菜单（需交全款或相关销售人员担保挂账），同时凭餐厅收银帐单至酒店前台根据所定“团年宴”的金额领取相应新年礼包。

　　2．预定酒店客房：

　　客人直接预定酒店客房，根据客人所定时间为客人开具押金单（需交全款或相关销售人员担保挂账），同时凭前台押金单至中餐收银台根据所预定房间类型领取相应“团年宴”礼券一张，尽可能确认所赠“团年宴”礼券的使用时间。

设计方案篇6

　　学习目标

　　①了解一字多义的语言现象和几种不同的构词形式，并能在平时自觉积累词语。

　　②背诵古人描写景物的诗句，并能在平时的读写中应用。

　　③增强热爱祖国壮丽河山的感情，培养口语交际和书面表达的能力。

　　课前准备

　　①搜集和整理曾经出游时拍摄过的照片，并回忆当时的情景。

　　②小黑板，词语卡片。

　　第一课时口语交际

　　①揭示交际话题：风景优美的地方。

　　同学们，你们去过或最想去哪些风景优美的地方？

　　②大家去过的或想去的地方真不少！假如你去过那个地方，你能把观赏到的优美色向大家介绍吗？假如你最想去某个地方，能讲讲想去的`原因吗？

　　③可是怎么向大家介绍呢？学生讨论，教师板书：

　　结合照片或图片说具体说清楚

　　语言生动形象

　　④生生交际。

　　可以与自己同座交流，也可以自由组合成小组进行交流。

　　⑤全班展示交流。

　　学生自由上台介绍，相互评说。

　　⑥拓展延伸。

　　a．祖国地大物博，风景优美，可是由于人们缺乏环保意识，使有些优美的风景失去了往日风采，大家想想看，我们怎样使祖国的山更青，水更美？

　　b．学生相互讨论，谈感想，出主意。教师鼓励学生当环保小卫士。

　　第二课时习作

　　①联系口语交际导入。

　　上节课，同学们有声有色地介绍了自己去过的地方，真让我们大开眼界。如果把它写下来，就会让更多的人感受到祖国的大好河山了！可是怎么写呢？我们可以从刚学过的几篇课文中学到一些方法。

　　②教师联系本组课文具体指导。

　　按顺序——写清楚

　　《富饶的西沙群岛》：海面—海底—海滩—海岛

　　《美丽的小兴安岭》：春—夏—秋—冬

　　《东方之珠》：万国市场—美食天堂—旅游胜地—灯的海洋

　　让学生背背印象深的语句。

　　③学生构思，自主习作。

　　教师对有困难的同学个别指导。

　　④学生自我修改，同桌互改。

　　⑤请几个学生读习作，师生共同评点，肯定优点，指出修改方向。

　　⑥学生再次修改习作，誊抄在作文本上。

　　第三课时

　　我的发现

　　①学生自由读文中两组句子，注意句子中加点的字。

　　②教师提问：读了这两组句子，大家有什么发现？

　　③学生讨论交流，发现同一个字在不同的句子里意思不同。

　　④引导学生，了解“深”和“封”的多义。

　　海水有深有浅。深——与“浅”的意思相反。

　　夜深了，老师还在工作。深——久，时间长。

　　他收到远方同学的一封信。封——封起来的或用来封东西的纸袋。纸包。

　　密密层层的枝叶把森林封得严严实实的。封——密闭。

　　⑤拓展延伸。“封”和“深”除了这两个意思外还有哪些意思？还可让学生举例说说，还有哪些字也有好几个意思。

　　读读背背

　　①借助拼音自由读读列出的诗句。

　　②指名读。集体齐读。

　　③学生试着说说诗句的大概意思。

　　④学生自由地背一背诗句，可以相互抽查。

　　⑤指名背诵。小组背诵。集体背。

　　⑥你还记得哪些描写景物的优美诗句？给大家背一背。

　　第四课时

　　读读记记

　　①学生在小组内自读所列词语，并说说这些词语的构成有什么特点。

　　②全班交流。教师引导学生掌握词语的构成特点。

　　AABB式：严严实实来来往往舒舒服服确确实实

　　ABAC式：不松不软又香又脆又唱又跳又说又笑

　　不慌不忙不紧不慢不知不觉不闻不问

　　③学生读读记记这三组词语。

　　④学生根据词语的构成特点，再说几个这样的词语，看谁说得又多又准确。

　　宽带网

　　①引导学生通过图书、网络搜集反映祖国迷人景色、富饶物产的资料。

　　②指导学生将搜集到的资料进行分类。如：

　　风景类，物产类；

　　文字类，图画类，文字图画结合类；

　　……

　　③在大家搜集了比较丰富的资料以后，我们选一个时间召开“可爱的中国”资料展示会，好吗？

设计方案篇7

　　小学数学游戏测试题及答案：缺失的数字

　　在下面这个加法算式中，每个字母代表0～9的一个数字，而且不同的字母代表不同的'数字。

　　ABCDEF+GHIII 请问缺了0～9中的哪一个数字？（提示：I必定代表哪个数字？）

　　答案：

　　由于每一列都是四个不同的数字相加，所以一列数字加起来得到的和最大为9+8+7+6，即30。由于I不能等于0，所以右列向左列的进位不能大于2。由于向左列的进位不能大于2，所以I（作为和的首位数）不能等于3。于是I必定等于1或2。如果I等于1，则右列数字之和必定是11或21，而左列数字之和相应为10或9。于是，

　　（B+D+F+H）+（A+C+E+G）+I=10+10+1=22，

　　或者

　　（B+D+F+H）+（A+C+E+G）+I=21+9+1=31。

　　但是，从1到9到这十个数字之和是45，而这十个数字之和与上述两个式子中九个数字之和的差都大于9。这种情况是不可能的。因此I必定等于2。既然I等于2，那么右列数字之和必定是12或22，而左列数字之和相应为21或20。于是，

　　（B+D+F+H）+（A+C+E+G）+I=12+21+2=35，

　　或者

　　（B+D+F+H）+（A+C+E+G）+I=22+20+2=45。

　　这里第一种选择不成立，因为那十个数字之和与式子中九个数字之和的差大于9。因此缺失的数字必定是1。至少存在一种这样的加法式子，这可以证明如下：按惯例，两位数的首位数字不能是0，所以0只能出现于右列。于是右列其他三个数字之和为22。这样，右列的四个数字只有两种可能：0、5、8、9（左列数字相应为3、4、6、7），或0、6、7、9（左列数字相应为3、4、5、8）。显然，这样的加法式子有很多。

设计方案篇8

　　（一）公司简介

　　1.伟达快递公司简介基于目前众快递行业面向学生及老师的服务不到位，我们创建了乌兰察布伟大速递。乌兰察布伟达速递是一家集物流与快递于一体的公司，为了更好的服各大高校的师生，推出“门对门”的服务，而且我们了解师生对于行李、包裹、邮件、资料、生活日用品的快递、配送、需求情况，且本快递配送范围广，价格低廉，速度快，面向目标专一、网络覆盖面广泛。伟达物流快递为创内蒙一流高校快递品牌努力。

　　2.伟达快递公司优劣势分析

　　2.1 伟达的优势

　　2.1.1 区位优势集宁作为中国的北部地区之一，高速公路、国道、铁路交通四通八达。集宁有较好的区位条件：距北京350公里、天津491公里、山西414.4公里。集宁周边有110国道、G6京藏高速，通往区内各市的道路四通八达。铁路方面到各大周边、远距离城市开通，铁路其他路线便利，与全国各省联系紧密。呼市机场有飞往各大城市的航班。优越的地理位置是伟达可以在短期内立足于快递业的重要条件之一。

　　2.1.2 人脉优势伟达快递公司是多人合作并得到广大师生支持的创业公司，在学校经过理论与实际相结合的学习，并有老师的倾力支持，为伟达今后的发展奠定了坚实的基础。我们公司的存在还为同学提供了良好的实习环境，为同学提早进入社会奠定了坚实的基础。同学毕业后，伟达作为“我们学生自己的公司”将得到长久的发展。

　　2.2伟达的劣势

　　2.2.1快递公司太多，本公司体质不太健全，在同行中没有名气。

　　（二）市场定位

　　正确而明确的市场定位是整个经营战略的基础，伟达要快速切入已经竞争十分激烈的快递和物流市场，必须十分正确地选准市场定位。

　　1.物流快递市场的宏观分析对于中国的快递和物流市场，许多国际著名的投资公司和物流咨询公司都作了大量的预测，比较著名的如：摩根斯坦利公司、美智(Mercer)公司、埃森哲公司。国内的机构如：中国物流与采购联合会、南开大学现代物流研究中心，对中国的快递与物流产业状况也作了详细的调研。各个单位的调研结果尽管有所出

　　2 入，但基本结论是一致的：目前中国的物流费用大致为GDP的15%-20%，也就是2万亿人民币的市场规模，在10年以内其年增长速度为10%以上。中国的第三方物流市场处于高速发展的成长期，20xx年的市场规模大致为400亿左右，但其年增长速度在20xx年前，高达30%以上。因此，中国的物流市场，特别是第三方物流市场是一个充满商机的领域。

　　Outsourcing Share (20xx) n/a 30% 15-39% 17% Outsourced Contracted Logistics Market Size (20xx) in EUR bn 1.5 4.1 34.5 34.3 North America Europe Asia Australia Expected Annual Market Growth 1999-20xx 8% 20% 8-9% 10-15% North America Europe Asia Australia

　　全球第三方物流市场发展状况 Source: Datamonitor, HIDC Netherlands, TNT Post Group, Morgan Stanley Research 快递市场同样也是充满商机的领域。20xx年中国快递市场（包括地面）的规模为90多亿人民币，20xx年中国快递市场达到270亿人民币，并且在20xx年以前将以25%的.增长率增长，据此预计到20xx年将达到820亿人民币。快递物流市场的宏观分析，充分表明伟达进军中国快递物流市场的选择在战略大方向上是完全正确的。但是为了指导经营战略，还必须分别对快递物流市场根据产品和产业进行市场细分。

　　（二）物流市场的微观定位物流市场的微观定位主要涉的是客户定位。 1．客户定位：（1）目标产业定位：目标产业定位，由于伟达依托的是学校优势，我们认为其主要目标客户群应该是学校内的学生、老师，并以此为依托向学校的后勤服务延伸。

　　（四）快递市场的微观定位与物流市场相同，快递市场的微观定位也主要是客户定位，但与物流市场不同的是，快递业务提供的是公共性的服务，因而比较而言，产品定位就显得更为重要了。就产品定位而言，快递产品大概可以分为以下几种类型：

　　3 1．快递业务按照时间要求划分快递业务按照时间要求可划分为标准快递和限时快递。标准快递是指标准化的常规的快递；限时快递是指客户对时间有特定需求的快递服务。作为航空承运人，从标准快递和限时快递所得的收入基本相同，但是快递公司从限时快递中所得到的收入和利润就要比标准快递高得多。对于伟达来说，在标准快递业务方面，其营业收入比干线运输承运人增加3.3倍，而在限时快递业务方面，其营业收入比干线运输承运人增加28倍。因而，伟达需要从代理型企业迅速转型为真正意义上的拥有自己品牌的快递企业进入标准快递市场，时机成熟后进入限时快递市场，将大幅度扩大利润空间。

　　6 2．快递业务按照区域划分快递业务按照区域划分为同城快递、城际快递和国际快递。同城快递和城际快递均属于国内快递。20xx年国内快递达54亿人民币，占快递总额的48%，并以15%的速度增长。国际快递主要递送高端价值的商品，利润空间非大。20xx年，国际快递达55.9亿人民币，占快递总额的52%，以25%的速度增长。虽然国际快递增长速度快，利润率高，品牌效应显著，但是伟达不具有航空网络优势，因此国际快递不是伟达的发展方向。城际快递，因为伟达是刚成立的公司，经验严重不足，所以，对于这方面的业务，伟达暂时不予考虑。同城快递，由于技术门槛低，进入壁垒低，投资相对来说少，风险比较小。先探“小路”，后走“大道”！根据上述分析，我们认为伟达快递物流业务的市场定位是：充分整合社会资源，依托高校网络的优势，立足集宁区，慢慢向周边地区延伸，为高校师生提供一体化的同城标准快递服务，形成品牌优势；以快递业务为市场切入点，依托高校人才优势，提供物流咨询、电子商务、物流金融服务，形成伟达的核心竞争力。

　　三、需求及竞争对手分析

　　（一）市场特征分析伟达是在学校创业欣欣向荣的形势下，在学校的帮助支持下诞生的。固定客户群的存在与校内消费群密集型市场的结合，是伟达发展的基础。在这样的特殊环境下诞生成长的伟达必然有其独具一格的特点。 1．服务对象的特殊性目前，伟达的客户群大多为在校的老师和学生。主要的服务对象都是集中在学校这样一个小区域里，较其它客户群相比更集中。高校的老师和学生是社会最活跃的群体之一，所以其业务量最大，但相比企业客户群，其又表现出服务对象繁多，每个个体业务量小等特殊性。面对活跃的客户群，其带动性很强，经常是一个人办理托运业务大家都会跟着来，并且其舆论监督极强。服务的对象都是高素质的，这与社会不同。服务范围以学校为中心，向周边居民小区域辐射，伟达的客户市场始终体现了集中型的扩散格局，快递物品呈现出局域性的鲜明特点。 2．快递业务的复杂多变性服务于大学校园里的师生这个特殊群体，快递业务具有复杂性和多变不稳定性等特点。复杂性：快递的物品吃、穿、玩无所不包；从小的书信、文件、电话卡，大的行李、包裹一应俱全。多变性：学生在校时间专科三年、本科四年，毕业后都会离校，存在着很大的流动性和不稳定性。节日性：随着世界的全球化，西方的文化不断的引进，学生除了要过中国节，对一些外国的节日也比较注意，节日的增加导致了快递物品的增加。假期性：寒假前的1月份和暑假前的6月份为行李托运的高峰期，平时则以文件等小件物品为主。 3．服务范围的辐射货物输出趋向全国化。来自全国不同地区的师生以及各个师生所附带的不同的人际关系网决定了伟达快递输送呈现出向全国各个地区不同程度的辐射。同时，有来有往，各地的物品又通过伟达所加盟的快递网络传输过来。从某种意义上讲，伟达的影响力已逐步从校内向社会过渡，并走向全国，且成为学校师生通往社会的桥梁。另一方面，由于师生需求的多样化，伟达与社会上的不同行业相接触，增进了与企业间的联系，对大学生走出象牙塔接触社会乃至对社会市场经济的发展起到一定的促进作用，并通过不同的业务需求，传递整合了不同信息，实现资源共享。

　　4．服务创新性快递业的不断发展，伴随着众多快递公司的成立，对学校市场有很大的冲击。在学校师生的建议和要求下，伟达在服务理念上走到在同行的前列，采取了预约按时上门收件、送货上门；发货后跟踪货物，货物在途中客户可以通过短信查询，

　　5 到达目的地时发短信通知客户等细致服务。这一系列为师生量身定制的服务赢得了广大客户的好评，用服务留住了客户。（二）竞争对手分析根据调研，集宁各大高校师生使用较平凡的是邮政的EMS和快递包裹，以圆通快递、申通快递较多，因此这些快递公司是伟达进入快递物流市场最大的竞争对手。快递的优点是：实力雄厚，品牌知名度高，网络分布最全，速度较快，送货及时。

　　快递的缺点是：价格较高，业务单一没有选择的余地；服务不到位，不能提供门到门的服务；缺乏增值服务，跟踪查询有困难，物品有损坏难以得到良好的售后服务等。不熟悉的发货需要开箱检验，另外运单、信封会强制要求购买，一样1块钱，再就是部分快递公司，如果你是自行包装不采用快递包裹箱会让你写上“损坏自负”的过分要求。学生希望的快递服务，也是伟达努力的方向是：服务应该人性化，突出“以人为本”，把顾客放在第一位。

　　首先要免费上门取货、送货上门，可以把东西直接送到寝室楼下，而不是学校门口；其次服务态度要好，价格要合理，最好是越便宜越好；最后要保证物品的完整、不损坏，快递要及时，不拖延时间，送到后严格验明接受者身份后方可交货。希望伟达朝一流快递公司发展，效率要提高，安全性要增强，赔偿制度要完善等等。

　　四、企业转型

　　目前的伟达是以学生作为投资主体，由学生承包经营，为了实现伟达的跨越式、可持续发展，必须要对伟达进行产权改造：以学校作为投资主体，引进风险投资基金、其他专业快递物流企业的资金以及成熟的管理模式，由学校师生共同经营，使伟达成为真正意义上的自负盈亏的独立企业法人。将伟达打造成为高校师生的创业基地，学生实习、实训以及工学结合的平台。

　　五、风险与控制

　　（一）伟达面临的风险

　　1．政策风险伟达的发展离不开学校政策的支持。伟达目前是一家学生创业公司，离不开学校政策的支持，当伟达转型成为一家真正意义上的自负盈亏的独立法人企业，需要更多学校在人员、资金、场地、政策上的扶持，否则，伟达的发展就成了无源之水、无本之木。

　　2．资金风险伟达的发展需要投入的资金。据估算，前期一次性就得投入五到八万元。虽然可以通过各种方式筹集资金，但是如果资金不能及时到位或者不能足额到位，将会对伟达的快速发展产生很大的影响。

　　3．运营风险运营风险是指由于投资经营者运营不善，管理水平不高而给项目带来的风险，即投资项目因经营管理发生失误而造成的损失。伟达的发展是一个长期的庞大的系统工程，涉及到很多高校和企业，随着物流产业的发展，具有扎实理论基础和丰富实践经验的管理人员将日益成为物流企业发展的主要制约因素。因此，管理人员的素质也是伟达发展的关键所在。伟达的运营需要现代管理知识和物流专业知识，需要培养一个由物流专业人员和管理人员组成的团队，该团队需要很强的协调管理能力，来处理不同学校的各种要求。引入风险投资基金、专业物流企业，虽然可以带来资金、网络和管理运营经验，但是与伟达的企业文化的融合、与校园文化的融合，合作的紧密程度也是伟达将要面临的问题。

　　（二）风险控制

　　针对政策风险：伟达不仅要取得各高校的支持，还需要得到市教育局，区教育局的认同与支持，争取将伟达发展成为高校产学研结合、实习实训工学结合、创新创业的典范。针对资金风险：在伟达的发展初期，就要积极寻找资金来源来化解资金风险，使伟达能够顺利发展。针对运营风险：伟达采用引进战略合作伙伴的方法带来成熟的运营经验。在选择合作伙伴时，就要充分考虑合作伙伴的背景和文化差异，谨慎选择。在运营的过程中，伟达要与合作方互相学习，取长补短。

　　总之，伟达的发展不仅能带来可观的经济效益，还能带来可观的社会效益。伟达将成为高校师生的创业基地，学生的实训和工学结合的基地，高校老师产学研合作的基地，伟达将来会成为高校师生培养能力、展示自我风采的大舞台！五、总结伟达的经营理念是“真诚待人，诚信服务”，伟达要不断扩大业务，应该做到以下几点：

　　（1）每一次的业务安全、快捷、准确递送；

　　（2）真正为客户做到“门到门”、“桌到桌”、“手到手”的优质服务；

　　（3）客户只需一个“电话”，伟达就会百分百满足您的需求；

　　（4）伟达员工要以“诚信服务”的行动去“感动客户”，不断提高伟达的知名度。