人员培训计划7篇（优秀）
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，是时候认真思考计划该如何写了。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编整理的人员培训计划7篇，欢迎阅读与收藏。
人员培训计划 篇1
一、 新员工培训目的
新员工培训计划方案为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、 新员工培训程序
三、新员工培训内容
1. 就职前培训 (部门经理负责)
到职前：
致新员工欢迎信 (人力资源部负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务
2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责) 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的'提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 3.公司整体培训：(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
四、 新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表 (到职后一周内) 公司整体培训当场评估表 (培训当天) 公司整体培训考核表 (培训当天)新员工试用期内表现评估表 (到职后30天) 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
人员培训计划 篇2
目前，对管理人员的培训力度不足，因此本年度培训重点在于提高管理人员的整体管理水平，促进公司整体战略目标的实现。
一． 培训目的
1. 提高管理人员的专业知识、管理技能，确保公司战略目标的有效实现；
2. 增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。
二． 基本管理能力培训
作为公司的基层管理人员应该具备基本的管理知识，因此根据培训需求的汇总情况按季度安排基本管理技能的课程，提高管理人员在团队建设方面的能力。
1. 第一季度课程：
1) 培训主题：团队建设与沟通
2) 培训课程：
《管理者素质修炼》
《团队建设与管理》
《沟通技巧》
3) 培训方式及课时
邀请经验丰富的.讲师进行系统授课，预计课时为3天。
以培养管理人员个人管理素质为主题，提高在团队建设、沟通技巧方面的能力。
2. 第二季度课程：
培训主题：有效员工激励
培训课程：
《员工辅导与激励》
《目标管理》
《时间管理》
《执行力》
3. 培训方式及课时
邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3.5天。
在提高个人时间管理、目标管理、执行力等能力的基础上，培养管理人员激发员工的工作积极性，鼓励员工完成工作目标的能力
4. 第三季度课程：
1) 培训主题：领导艺术修炼
2) 培训课程：
《领导艺术》
《管理心理学》
《情绪管理》
3) 培训方式及课时
邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3天。
在不断改进管理工作的过程中，培养管理人员的领导艺术，从心理学方面洞察管理本职。
5. 第四季度课程：高绩效团队建设
1) 培训主题：提高团队绩效水平
2) 培训课程：
《高绩效团队建设》
《压力管理》
3) 培训方式及课时
邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为1.5天。
年终为工作压力较大的时段，如何在工作中做到变压力为动力，作为管理人员如何在重压下创建高绩效团队是课程的重点。
以上课程分期开展，每季度开展一次集中面授课程，基础管理培训为必修课程，每个管理人员都应参与，并在培训中根据课程性质进行考核。
三． 高层战略培训
高层战略针对公司中高层管理人员的高端课程，提高管理人员从公司战略发展的角度结合自身工作性质分析、解决问题的能力。
1. 培训课程：
1) 企业战略目标的设定
2) 组织行为与领导艺术
3) 企业人力资源规划
2. 培训安排
此类课程通过外培或邀请实战型企业家讲授。
四． 总结
总之，以上课程为本年度重点开展的课程，实际开展课程可围绕重点适当增减。
人员培训计划 篇3
培训目的：通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。
培训主持：林富全
培训时间安排：每周一小时 36周一循环 如遇特殊情况则培训时间顺延。
培训地点：客服中心
参训人员：客服中心干事与导诊人员
培训形式：科务会与培训结合，工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。
培训课题：
1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程
2、xx二院职工奖惩条例
3、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程
4、xx二院医务人员医德考评实施方案
5、xx二院客服中心工作制度
6、患者权利与义务
7、入院、出院手续的办理
8、转院转诊相关规定与办理
9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理
10、医疗保险政策
11、客户服务的'竞争环境分析
12、客户服务产业的发展趋势
13、客户服务的概念
14、客户服务对于企业的意义
15、优质服务对服务人员的意义
16、客户服务人员的素质要求
17、服务语言表达技巧
18、客户服务中的倾听技巧
19、客户服务电话技巧
20、满足客户需求的技巧
21、超越客户满意的服务
22、综合客户服务技巧
23、客户投诉分析
24、正确处理客户投诉的原则
25、有效处理投诉的方法和步骤
26、特殊客户投诉有效处理技巧
27、客户投诉实战案例分析
28、观看人际交往与医患沟通视频第一集
29、观看人际交往与医患沟通视频第二集
30、观看人际交往与医患沟通视频第三集
31、医患纠纷案例解析与防范要点
32、企业优秀服务案例分析
33、营销知识培训
34、xx二院服务营销讲义
人员培训计划 篇4
通过对急诊专科护士的培训δ苁视急诊护士角色κ煜ひ皆杭翱剖业母飨罟嬲轮贫泉κ炝氛莆蘸驮擞眉本燃爸刂⒓嗷さ睦砺酆筒僮骷寄塥ξ急诊病人及临床各科室的急危重症患者提供可靠有效的护理。提高急诊护士的专业思维能力、应对重症患者、院前急救和突发事件的分析解决能力。培养和提高护士的临床带教能力。为达到此目标，我们制定的专科护士培训计划如下：
一、培训目标
1、巩固护理专业思想，理解护理工作的本质，适应急诊护士角色的.转换，培养良好的职业道德和爱岗敬业精神，熟悉急诊科工作制度和工作环境。
2、掌握急诊危重病人抢救的理论、技能和仪器物品、药品的使用。
3、掌握“120”联动系统的调度工作和院前急救的各项护理技术。
4、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧。
5、熟练掌握急救基础理论基本知识基本技能υ谥付老师的指导下学习和工作。
6、熟悉急诊科及院前现场突发事件的紧急处理。
二、培训时间：
专人带教3个月巩固提高3―6个月。
三、培训方法
1、制定个人学习计划，安排专人带教，完成培训项目。
2、参加由人事科组织的岗前培训教育。
人员培训计划 篇5
营销人员培训计划书
文案
名称营销部培训计划书受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司200×年度培训计划如下。
一、企业内部培训内容安排
在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。
对营销人员的内部培训计划表
培训项目培训内容培训时间培训讲师
公司介绍公司发展历程、组织结构、人员、经营现状、公司目标____～____________
公司管理制度考勤制度、办公制度、薪酬制度等____～____________
产品介绍产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争产品比较等____～____________
市场操作实务如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、回款、约见客户等____～____________
销售流程销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程中的谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等____～____________
客户关系管理客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理____～____________
模拟训练1．案例分析
2．对市场开发过程中的突出性、经常性的问题进行集中讨论____～____________
二、外部培训项目安排
外拓训练计划按每个季度____次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。
1．以提升团队理念、团队协作能力为主的'户外训练。
2．以提升沟通交流能力为主的户外训练。
3．以提升创新思维能力为主的户外训练。
4．以提升经营管理能力为主的户外训练。
三、培训费用预算
1．企业内部培训讲师费用，共计____学时，每学时____元，共计____元。
2．外部培训，共计____学时，每小时____元，共计____元。
3．讲义、教材支出共计____元。
四、培训实施阶段各部门职责
1．公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。
2．外部培训主要由市场营销部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。
3．人力资源部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据。
五、培训考核相关规定
1．每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。
2．根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。
3．培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。
4．对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。
六、建立培训档案
培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
人员培训计划 篇6
1、 培训目的
为了使本项目所涉及现场维护人员能够全面地了解设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明及文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的质量管理培训。
培训的目的.主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的维护工作，确保设备安全可靠的运行。
培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、控制等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。
2、 培训对象
现场设备维护管理人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：
了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容：
掌握设备操作规程、设备维护保养方法、特殊设备运行参数调整等： 掌握设备一般性故障的诊断和排除故障的应对措施：
3、 培训形式
为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：
现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。通常以设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。
现场指导：在项目执行过程中，我们的工程师在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的有关问题。
人员培训计划 篇7
一、对各级医务人员“三基三严”培训的内容与安排
1、每月组织2次业务知识学习。
2、每月组织一次院内感染知识学习。
3、每月组织2次护理业务知识查房。
4、每周2次业务知识提问。
5、参加医院组织的学习、三基理论考试和技术操作考核。
6、定期/不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案、临床急诊急救等。
二、根据年资不同，对各级护理人员“三基三严”培训的.要求
1、毕业后1年暂未取得护士执业资格或医师执业资格的培训：
要求以临床基础基础知识为主，兼学专科知识和技术。能熟练掌握各种医疗操作技术等。每月对其进行技术操作考核，理论知识考核及院感知识考核。
2、对取得医师执业资格或护士执业资格的培训：
培养目标：
⑴具有熟练的基础护理技能操作，临床技能操作。
⑵掌握护理文书书写。
⑶能掌握心肺脑复苏急救技术。
培训计划和方法：
⑴鼓励自学
⑵由高年资深主任进行传、帮、带
⑶在实践中培训：利用业务查房、举办专题讲座以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
⑷每月进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考试。
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