【精品】年度培训计划锦集9篇
时光飞逝,时间在慢慢推演,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,立即行动起来写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的年度培训计划9篇,希望对大家有所帮助。
年度培训计划 篇1
一、培训目的
为了进一步提高科室人员政策法规水平和业务知识能力,增强科室人员的法律意识和法制观念,强化药学理论知识,确保日常工作出效率出水平。
二、培训安排
按照医院的学习部署进行集体学习或者自学形式相结合的的形式合理安排,尽可能安排相关人员到上级医院或者相关学会举办的培训学习(以医院审批的为准)。
三、培训内容
20xx年是迎接评审的关键之年,所有培训围绕着三级评审药事条款展开,主要对各类人员进行药品法律、法规、规章制度和专业技术各项流程、职业道德等教育和培训。
1、抗菌药物的相关内容
2、三级评审应知应会的内容
3、三级评审药事管理的相关条款内容
4、品和管理条例等相关内容
5、各部门相关操作流程培训内容
6、专业知识培训
7、药事法律法规的.培训
8、职业道德建设培训
三、培训要求
1、培训工作药剂科负责组织,科室人员要积极配合,确保培训任务顺利完成;
2、所有药学专业人员必须经培训合格才能上岗,要高度重视药品专业技术人员的培训工作,做到科学安排,积极参加。
3、所有参训人员在培训期间要认真对待,虚心学习,并根据授课内容认真做好笔记,定期对培训的内容进行考核。
4、主讲人最好以课件的形式进行培训,要积极备课,达到预期目的。
年度培训计划 篇2
为了规范有序开展医院安全知识及应急技能培训,提高全院职工卫生应急意识,充实卫生应急知识,增强卫生应急综合处理能力,结合我院实际特制定XXX中医医院安全知识及应急技能培训及考核计划
一.应急培训计划:
1、培训目标:
通过培训提高医务人员应对突发事件能力,培养一支训练有素,作风优良的应急救援队伍,使应急救援工作令病人满意,令社会满意。
2、培训方法:
通过院内专题培训,辅以场景模拟,实战演练等多种形式开展培训,做到集中与在岗自学相结合,现场处置培训与理论学习相结合,采取多种灵活方式,提高培训效果。
3、培训内容:
医务科对全院在职在岗医生进行应急理论及急救技能的培训;护理部对全院在职在岗护士进行护理应急救护系统理论及护理急救技术的培训;保卫科对全院在职在岗职工进行消防安全知识及技能的培训;医院公共卫生科对全院全体中层干部进行突发事件应对措施的`培训,对全体医护人员进行手足口病及传染病知识的培训。
年度培训计划 篇3
一、 入职须知:
1、 新员工上岗后试用期为一个月,根据工作需要酒店有权在内部调整员工岗位。
2、 办理入职手续程序:填写《酒店员工履历表》→提交身份证复印件1张→2张一寸照片→试用合格后领取制服→安排住宿→接受岗位培训→即可入职。
二、 离职须知:
1、 员工离职必须提前7天向所在部门负责人提出书面申请。
2、 离职手续的办理与薪资结算于每月月底,员工申请辞职符合酒店规定程序将结发薪资。
3、 辞职申请程序:到人事部领取《辞职申请书》→呈所属部门经理批示→人事部做最后面谈后签署意见→总经理审核审批→退还部门工作物品和进行相关工作交接后有各管辖所属部门经理签字→退宿→人事部复核→财务部结算工资。
三、 行为规范
1、 下班后无公事应该在30分内离开,员工不得穿自己衣服在营业区逗留。
2、 上、下班程序:
上班程序:员工从员工通道进入→打卡上班→更衣室更换工作服→进入营业区上班。 下班程序:员工从员工通道进入→走员工通道→打卡下班→更衣室更换衣服→离开酒店。
3、 员工对上司的安排不同意但不能说服上司,应先服从执行,员工对直属上司答复不满意时可以越级向上一级领导反映。
4、 员工不得在任何场所接待亲友,未经部门负责人同意,员工不得使用客服电话。
四、 仪表仪容
1、 员工进酒店后会得到酒店统一制服胸牌,胸牌属于制服的一部分,上岗时必须佩带,以便客人检查监督酒店的质量。
2、 酒店根据岗位种类为员工配制工服,工服必须保持整洁。
五、 人的因素
1、 员工的服务意识(不仅仅是服务员,所有人都要有服务意识)
2、 员工的服务态度:主动、热情、耐心、周到。
3、 服务人员在服务中在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼仪要求:先客后主,先女后男,先主后次。
六、 怎么保持培养良好的服务心理?
1、 不断增强自身的文化素质和修养。
2、 不断提高自身的专业技能。
3、 具备服务于大众的奉献精神。
七、 怎样解决客人的投诉问题?
1、 在工作中做好各项准备,严格要求自己,努力提高自身素质,做好防范于未然。
2、 如果没有错,以本则“宾客至上,客人是亲人、朋友”的原则,有则改之,无则加勉,动之以情,晓之以理。
八、 酒店人员的基本要求
1、 基本素质要求:素质的养成是循序渐进的、长期的`、综合性的培训结果。 心理素质:a、能克服各种影响个人情绪的良好修养感。
b、能克服受到冤枉产生的委屈感。
c、能克服空闲时的松弛感。
d、能面对突发情况保持镇定感。
九、 如何培养员工的团队意识?
1、明确团队意识的重要作用,通过角色转换让员工明白自己会从哪个角度与宾客沟通。
2、主管要公平正确地处理好员工之间的关系,协调好工作与生活关系,消除员工疑虑,使员工全身心的投入到工作中去。
十、 员工总体培训计划及方案。
1、培训目的:酒店发展的需要增进服务意识,提高自身素质、心态及技能。
2、培训内容:a、管理制度、酒店服务知识、业务知识培训、个人及餐厅卫生标准培训、
酒水知识培训、收银结账及注意事项培训、对客户沟通的培训,针对不
同类型客人的服务及注意点培训。
b、素质培训:培训员工工作态度,餐饮服务人员仪表仪容,各种规范培训。
c、技能知识培训:斟酒知识培训,分菜培训,上菜培训。
年度培训计划 篇4
通过园本培训,在推进“课程游戏化”进程中提升教师专业素质,优化知识结构,树立现代教育理念,培养团队的学习力、执行力、创新能力,建立一支素质良好、能适应现代化教育要求的反思型、学习型、科研型的教师队伍。
一、加强师资队伍建设,提升教师专业水平
1.集体读书,培养师幼阅读习惯
由于搬到新幼儿园,图书室变大,创设了更好的阅读环境,本学期,本园继续开展幼儿每天阅读60分钟的活动:即餐前阅读20分钟,午睡前阅读20分钟,亲子阅读20分钟。每个班根据幼儿园的时间安排去图书室进行阅读系列活动,图书室的老师有计划地组织每次的阅读系列活动。
全园教师围绕《观察儿童——儿童行为观察记录指南》《关注儿童的生活》进行专题研读,利用周四的业务学习时间轮流分享读书心得,通过读书活动,不断丰富教师的文化内涵,提高开展教学活动的针对性和有效性。
2.全面培训,增强教师业务能力
以各项竞赛和培训为载体,使教师的个人素质和职业能力得到提升和发展
(1)分层要求二次备课
在周备课的模式的基础上,进一步细化,每周备课安排集体活动、区域游戏活动(包括自主游戏、规则游戏(个别化学习)和亿童游戏)、体育游戏、餐前阅读(音乐律动)、常规工作(安全、家长工作等内容)五大部分。对于区域游戏的备课,要能够看到材料的调整。
在对全体教师手写二次备课的基础上,对新进编老师,要求集体备课时采用微课的形式展示、交流(一位老师一学期一个领域两次),年级组其余老师对每次的微课现场点评并形成文字反思。42周岁以上教师本学期上音乐示范引领课一节。
每位教师一学期有价值的集体活动教学反思(300字以上)十篇。
(2)游戏持续观察并跟踪记录
细化《指南》,读懂《指南》,以《指南》引领游戏观察,在每个月的观察中,侧重观察领域,对于幼儿的观察记录细化到《指南》中每个领域的具体目标,将《指南》各领域年龄段的目标分成两部分,分成上下两学期观察,根据达成情况进行记录,根据记录,对照《指南》进行幼儿的客观评价。
在每个领域观察中,每位教师跟踪2组幼儿进行持续观察(一名或几名幼儿),可以是对这组幼儿一种游戏几次的持续观察,也可以是这组幼儿在几种游戏中的观察,对这组幼儿的游戏观察多角度(照片、视频),每次的观察(不少于3次)都以文字记录并分析,对于观察的幼儿的评价,必须对照《指南》中的领域目标进行评价,根据教育建议等调整措施,让游戏观察记录可以记录到幼儿的成长过程。
对照省幼儿园优秀教育活动评比主题“基于课程游戏化的幼儿园一日活动组织与环境优化”的要求,全园开展游戏持续观察记录,并轮流交流分享,全园教师根据游戏观察记录进行游戏诊断的讨论和分析,促进全园教师观察记录评价的`水平提升。
对照《指南》,检验活动的有效性本学期以班级为单位,对照《指南》中的科学领域,以ppt的形式,汇报目标达成落实情况。
教师尝试探究材料多种玩法。由于亿童游戏的渗入,教室的区域游戏丰富,一种游戏材料可以有多种玩法,教师要和幼儿探究出材料的新玩法,并且尽可能地添加丰富的游戏材料。学期中期,每班在全园展示玩法介绍。
(3)环境创设评比
开学初期,班级教师创设新园新班级文化环境框架,所有教师观摩、打分,入学后,九月底各班教师与幼儿共同丰富区域游戏环境和主题墙面,再次进行观摩交流,最终评出环境创设奖次。
(4)成长档案评比
班级的幼儿成长档案,于十二月和一月分别进行全园观摩交流评比。
(5)好课评比
全园教师结合我园每班新购进的希沃一体机的强大功能,每位教师设计一节白板教学活动方案(领域不限),以微课的形式说课并演示白板运用功能,选拔出优秀活动进行现场教学,全园教师观摩研讨并进行优秀教育活动评比。
(6)基本功评比
日常教学中,年轻教师(40周岁以下)要注重基本功的练习,本学期进行画和弹的基本功。十月进行现场弹的基本功过关,随机选取南京版教材上的幼儿歌曲,即兴边弹边唱,不过关的老师放宽一个月的时间练习,十一月再次过关。十二月,现场四十分钟命题绘画评比。
过关。于十月进行
(7)邀请专家来园培训指导
邀请教师发展中心的吴亚群主任来园进行电教培训,提升教师的电教水平;邀请亿童的培训教师来园对亿童游戏进行现场培训和指导。
(8)进行半日活动观摩
幼儿园新进编的教师,对全园全体教师开放半日活动观摩。全园的老师从户外活动、区域活动、集体活动等各环节观摩、研讨老师们的半日活动组织。
二、着手课程游戏建设,开展幼儿生活课程
要求所选择的课程内容和进行的课程设计突出三个中心:一是以儿童的实际需要和现实为中心,二是以展示幼儿园自身特色内容为中心,三是以幼儿园周边地方特色资源为中心。
1.课程内容来源于生活。
面对新园,教师和幼儿接触到的都是新的,所有的场馆、游戏设施都和以前不一样,都有从陌生到熟悉的过程,让孩子每天看到、摸到、玩到的就成为本学期课程的开始,班本课程就在新园的每个角落,从每一个发现、每一个探究开始。日常生活中处处有课程,处处都有收获。不特意地另外多生出新的课程内容。
2.课程叙事加大审议力度。
教师利用暑期开始商议班级的课程叙事主题,要求教师根据《小小探索家》一书先画出自己预想进行的课程网络图,围绕课程内容可以有哪些方面的探究和拓展,先以年级组为单位进行讨论,挂钩分管园长全程参与年级组讨论,在年级组讨论的基础上全园再进行二次讨论,园长室成员和每位老师都要针对幼儿园各班课程提出自己的想法和建议,集思广益,取长补短,然后教师再对本班课程进行修改整理,开学后和本班幼儿商讨课程内容,根据孩子的想法和兴趣再不断修改课程计划。
3.节日课程依然是我园的园本课程。结合班级的重点节日,每个班都开展节日微课程,真正地过孩子眼中的节日,孩子体验的节日。
4.切实做好课题开展的各项工作。幼儿园县级“十三五”科研课题已成功申报,各年级组围绕园本课题开展不同年龄段幼儿的子课题活动。要求教师围绕课题认真开展活动,及时总结撰写随笔。
三、园际研讨交流,均衡发展共同进步
教学研共同体活动形成特色,努力使得共同体中所有幼儿园树立共同的发展愿景,并在课程建设、区域活动开展、师资队伍建设方面有自己较为独特的做法。每次现场公开课控制数量,提高质量,留出相互研讨的时间,让老师们不仅知道怎么上课,还要知道这样上课背后的理念支撑是什么。继续发挥我园的示范、辐射与引领作用,借助教学研共同体、结对互助等形式,相互取长补短,促进共同提高。
本学期共同体活动拟安排三次,分别在丁店幼儿园(10月,结合县音乐组活动),掘港幼儿园(11月,结合周云凤名师创新团队活动)和XX幼儿园(班本课程叙事展示)。
四、逐月安排
八月份:
1.各班进行区域游戏环境和主题墙创设。
2.各年级组制定教学主题计划。
3.课程审议研讨。
4.外出教师交流学习。
九月份:
1.班本课程审议。
2.交流园本培训计划。
3.迎接省优复审(9月14日)。
4.开展特色中秋活动。
5.环境创设评比。
6.参加全县小学幼儿园教育共同体会议
7.组织师陶杯、江苏省基础教育教学研究论文评选活动。
8.参加南通市情境实验学校(幼儿园)教师基本功比赛。(比赛内容、时间另行通知)
十月份:
1.开展特色节日——重阳节活动。
2.部分教师观察记录交流分享。
3.共同体活动(与县音乐课题组活动结合)。(地点:丁店幼儿园,冯琳、张亚平、朱国平、徐朗煜)
4.幼儿园青年教师基本功过关比赛(边弹边唱)。
十一月份:
1.承办省市课程游戏化项目园骨干教师培训暨唐海燕名师工作室开放活动。(初定11月26-12月2日期间)
2.开展特色节日——感恩节。
3.部分教师观察记录交流分享、读书心得交流分享。
4.两次课程叙事展示。
5.共同体活动(与周云凤名师创新团队活动结合)。
6.课程游戏化背景下幼儿园健康领域研究基地活动。(如皋,初定11月12-18日期间)
7.参加南通市幼教工作推进会。
8.组织教师观摩全县男幼儿教师基本功比赛活动。
十二月份:
1.青年教师基本功过关比赛(现场主题绘画)。
2.部分教师观察记录交流分享、读书心得交流分享。
3.开展特色节日活动——新年。
4.成长档案交流观摩。
5.共同体活动(XX幼儿园)。
6.第三次班本课程叙事展示,参加县课程叙事、教研叙事。
7.20xx年实际课程游戏化项目园业务园长研讨会。
一月份:
1.观察记录、读书心得交流分享。
2.《指南》中《科学》领域目标达成情况汇报。
3.成长档案观摩交流。
4.做好学期结束工作。
年度培训计划 篇5
一、 指导思想
为了加快教育现代化进程,进一步落实国务院关于《基础教育改革与发展的决定》,不断推进教育创新,根据基础教育工作会议精神,围绕教师教育“十五”计划,以新课程改革理念为核心,更新教师的教育思想、丰富教师的案例知识和运用案例于课堂教学的策略知识,强化教师的反思意识;坚持学用结合的原则,以信息化带动教师培训工作的现代化,争取师训工作中有新的思路,有新的突破,打造一支学习型、研究型、创新型的教师队伍。
二、工作目标
1、骨干教师评比;
2、切实完成课改通识培训任务;
3、认真开展学校教师的教育科研培训,边培训边研究,在实践中提高,在实践中出成绩;
5、继续开展好教师现代教育技术培训,加强学校网站的建设和使用,尝试利用校园网络平台带动教师培训工作的现代化;
6、发挥学校在教师培训工作中的核心地位,立足学校校本培训,加大教师继续教育的`力度,教师全员培训率达到100%;
7、继续做好师徒挂钩工作,加强对青年教师的培养;
三、主要措施:
1、加强教师思想与业务培训,开展新课程教师培训学习,通过看光盘交流做作业等形式进行,并在自己的教学博客中及时的进行反思与交流。
2、学习课程标准,使每一位教师都明确新时期的教育理念,用理论知识武装自己的头脑,指导自己的教学工作。
3、开展教材培训。通过教材培训,让教师理清教材编写的目标与建议,了解各单元知识点的衔接,做到吃透教材,从而更好的为完成教育教学打好基础。
4、鼓励青年及骨干教师开展研讨课活动,让他们尽早的走在教育的最前沿。
5、带领教师开展课题研究,把学校的课题研究扎扎实实的开展起来,充分带动全体教师走科研兴校的道路。
年度培训计划 篇6
一、导医的重要性
患者进入门诊大厅,首先见到、接触到的是导医,所以导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要,代表着医院的整体形象。导医的服务好与坏,直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏,只有第一印象良好,才能乐意接受进一步的服务。否则将不愿再接受服务。可以肯定的说,我们的第一站服务没有到位,失败了。就会失掉病人。时间久了,流失的病人多了,导致经济效益的损失,甚至很大的损失。所以说,导医的形象至关重要,形象就是宣传、就是效益,是医院的生命。
二、导医的作用
1、体现了良好的医院形象。
导医经专业的相关培训,其端庄大方的仪表,温柔可亲的语言,不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好沟通、周到的服务无形中起到了联系医院和病人之间,临床和辅助科室之间的桥梁与纽带的作用,成为医院护理不可缺少的一个组成部分。
2、把护士从繁杂的非护理事务中解放出来。
导医取代了现在许多医院所设置的办公室护士的角色,分担了大部分非治疗性的工作,从而使护理人员能集中精力从事专业护理工作;把时间还给病人,做到真正意义上的整体护理,因而能极大地提高护理质量及病人满意度。
3、有利于科室工作的有序开展。
导医这一行业的确定,协调和提高了患者与医生、科室与科室之间的.工作效率,维持良好的部门间关系,减少相互摩擦,使临床工作有序开展,质量稳步提高,并有助于树立医院的整体形象,获得患者的良好口碑,从而在目前竞争激烈的医疗市场经济体系中立于不败之地。
三、导医服务人员的培训要求
1、高度的责任心和敬业精神
作为首先接触病人的导医人员,必须熟悉本院、本门(急)诊各科门诊人员情况及主治疾病、开诊情况,本院常规开展辅助检查项目情况,保证能正确引导病人就诊。要急病人之所急,想病人之所想,以高度的责任心和爱心观念,热情周到地为病人排忧解难,指导病人就医方向、路线,回答病人提出的问题。
2、塑造良好的导医形象
开展护士礼仪培训,从仪表、举止、语言、修养到着装、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何护送病人、如何与之交流、怎样为病人指路等,使导医人员掌握现代护理服务的方式和技巧,树立良好的导医形象。
3、扩展导医服务人员的知识面
不断学习人文知识、心理学知识等边缘学科知识。走出去、请进来,利用各种形式学习护理社会学、护理美学、护理心理学等。用安慰、劝解、启发和鼓励等方式,积极帮助病人。增强人际交往和沟通能力,健康教育的能力和一定的管理能力,提高导医服务人员的综
合素质。
四、导医培训要点
通过导医培训实践,培训工作有以下几个要点:
1、培训内容包括岗位应知应会,医院历史文化、工作励志及服务礼仪,务必通过培训,改善精神状态及精神面貌;
2、培训期间,制定理论及实作培训计划,定期组织考核评分,考核内容包括礼仪、现有培训计划规定内容;
3、考核评分,组织全科人员参加,人人参与,最后得分按加权平均计算;
4、导医定期撰写培训心得,总结自己的工作收获及体会;
5、成绩优秀者可得到嘉奖和优先推荐;
6、培训技巧以应知应会与重点掌握相结合的原则;
7、对考试成绩和工作表现进行点评。
五、导医培训内容
(一)、导医礼仪培训
1.导医台
导医台字迹醒目、清晰、无脱落,导医台上物品摆放有序,无杂物。
2.仪容
仪表端庄稳重,服装整洁干净、大方,淡妆上岗,面带笑容。上班不能带任何情绪,微笑服务;上班必须着工作装,时刻保持工作鞋的清洁。
3.站姿、坐姿、走姿
站姿:身体微侧,呈自然45°,脚呈丁字步,站立时抬头、收腹、提臀、直腰、挺胸、双肩外展,双臂自然下垂放于身体两侧或双手体前相搭放置小腹部位。
坐姿:单手或双手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4处落座,双膝并拢,小腿略后或交叉,两手轻握,置于腹部或腿上。
走姿:行走时以胸带步,弹足有力、步履轻捷,两臂自然前后摆动。
4.手势
指引或为病人介绍时,应右手弯曲45°。手指并拢,手心略向上,指向正确位置。必要时, 带领其到目的地。 (二)导医礼貌用语培训接待来客(探访者或咨询病人)
1、您好,请问贵姓。
2、您好,请问有什么需要帮忙
3、您好,请问找哪一位
4、您请坐,我马上叫他来。
5、对不起,他今天休息(不在),有事请留言,慢走。
6、对不起,下次请在探病时间来。
7、对不起,病人需要安静,请小声说话(做事),多谢合作!
8、对不起,病人病情不宜谈太久。清早点回去,慢走。
9、请放心,我们会尽力照顾好病人,尽快订出最好的治疗方案。
10、请放心,病人有什么事(或需要)我会马上通知你们。
11、有什么困难(顾忌、问题、想法)请您提出来,我会尽量想办法帮您解决(或转告)。
12、您的提议(意见)很好,我们一定改进,谢谢您的宝贵意见。
13、请稍侯,我马上帮您联系。
(三)导医服务礼仪培训:
1.在导医服务中,树立“以病人为中心、质量第一”的服务理念。对病人服务做到主动、热情、亲切和蔼、耐心真诚。语言要以“请”字开头,“您好”为先,“谢”字结尾。不责备病人,提供微笑服务。
2.迎送用语:病人入院及进入门诊大厅是建立良好关系的开始,护士要起立热情接待,给病人及家属以必须的解释与帮助,并把病人护送到病床;病人出院要送到病区电梯口,以送别语与病人告别,如:请按时服药,请定期到门诊复查,祝您早日康复,再见等。
3.应主动与职工和熟悉的病人打招呼,在走廊、过道、电梯或活动场所与病人相遇时,应主动礼让,切不可强行超越,如在行进过程中,遇到病人谈话或平行拦住去路,不得从其中问穿过,如果急需通过,应先向对方说声:“请让一下”,通过后,再回头说声:“谢谢”。在电梯内,应以主人翁的精神主动为病人或外来人员开梯。
4.对来访者热情详细解答或解决有关的问题。
5.病区内有客人参观时,导医人员应起立,微笑迎接客人,并说:“您好!欢迎指导!请多多指教”。客人走时:“谢谢!慢走!”
6.在导医服务中病人对导医有误会或发脾气时,导医应控制自
年度培训计划 篇7
为了适应新时期农村卫生发展的需要,加强我乡村卫生职员队伍建设,进步村卫生室技术职员的业务素质和服务能力,依照卫生局《乡镇卫生院卫生技术职员培训暂行规定》的精神,我院20xx年度村卫生室工作职员在职培训工作计划以下:
一、卫生技术职员在职培训领导小组以下:
组长:(院长兼书记)
副组长:(院长)
成员:(防疫专干)、(防疫员)、(妇幼保健专干)、(妇幼保健员)、(公共卫生专干)、(护士长)
二、培训的目标和任务
(一)全面进步我院在职卫生职员的业务素质与服务能力,为保证我乡新型农村合作医疗工作的健康发展及基本公共卫生提供延续性卫生人力智力保障。
(二)通过加强我院卫生职员培训,进步我院在职职员妇女保健知识技能水平和服务能力。
三、培训时间:
20xx年1月27日前报市卫生局业务办,全部培训工作于20xx年12月底之前完成。培训内容17种知识,共14天培训时间。
四、培训职员范围
我在职职员具有参加国家组织的各类卫生执业资历考试的能力,获得相应的卫生职业资历的村卫生室职员。共有20名在职工作职员。
五、培训要求和规定
(一)接受培训是村卫生是职员应有的权利和应尽的'义务。
(二)培训成绩合格与否作为我院在职职员年终考核的主要参考条件。
(三)为了保障在职培训工作的顺利进行,我院教学点的教室,装备不得以任何人任何借口在上课时间占用教室,设配等。在职职员按时培训,严谨迟到、早退。
(四)重视考核
我院要研究制定培训工作考核办法,引进绩效考核机制,经费补助要与培训效果挂钩;对培训计划实施进行考核、评估和总结。加强培训资料管理,具体包括:上级或本级项目实施方案、财政和卫生部分下拨经费的文件、培训时间表、培训地点、培训教材、教案、课程安排、考试(考核)成绩、试卷、学员和教师名单、有关图片资料、进修鉴定、经费使用凭证等。职员培训考核结果记进本人业务技术档案。
六、培训模式
根据我乡卫生院卫生技术职员的现状,凡参加在职培训的职员必须全科进行综合知识培训。我乡卫生院以防疫办公室、妇幼保健办公室、公共卫生办公室为教学点集中学习,集中辅导和个人自学相结合的方式进行。
七、培训内容:
培训将同一使用自治区卫生厅推荐的《农牧区基层卫生技术职员业务培训手册》和《新疆维吾尔自治区农村卫生职员在岗》培训指南,我院还得将在疾控中心召开的各类培训也纳进在职培训当中。
XX乡卫生院
年度培训计划 篇8
回顾过去,展望未来,***房地产公司在恢复中逐渐步入欣欣向荣,新的20xx,财务部在保证工作顺利进展并取得长足的进步的同时,更要戒骄戒躁,继续保持20xx年的昂扬斗志,同时不断的发现并弥补工作中的不足,在保证作为公司核心的财务机构正常运作的前提下,将财务的管理提高到一个新的层次!因此,财务部对充满激情的20xx年作出了如下的展望和规划:
一、进一步加强员工的成本控制意识,严格控制借支的审批流程,层层把关,当然,这个工作与各个部门的直接分管经理的管理是分不开的;同时,财务部将加强对新职工的成本费用报销和控制的宣传,老职工带新职工,把***严格借支,节约费用,7天冲账的优良作风延续下去;对于项目的请款严格审批制度,经理一支笔制度,对项目的冲账报销严格按照借支明细审批,超出借支范围的请款除特别批准外,财务一律不得核销负责人借支,并按公司规定收回借款或从工资扣除。
二、加强往来款项的催收力度,需要各项目总监极力配合财务的此项工作,对各个项目的正常回款,按照公司财务部制定的佣金结算管理办法严格要求各项目部销售秘书按时报交销售报表和佣金结算表,除法定节假日外,财务部每月5日左右对各项目所报数据归总,向董事办上报当月资金收付计划。
三、配备财务人员:财务部工作量日渐加强,鉴于目前财务工作在运作尚好,本着为公司节约人力资源成本的`原则,财务建议至少增加一名主管会计,负责日常账务处理及成本费用报销审核把控,出纳除负责日常收支及资金收付计划外,加强往来款项的催要工作,成本会计负责按照公司的绩效考核方案进行公司人力资源成本提成的核算,另协助往来款项的清欠工作。
四、配备金蝶升级版财务软件及多端口:至少配备三个财务软件端口,董事办一个端口,主管会计一个端口,出纳一个端口,各负其职,出纳负责现金银行流水账记账核查兼负凭证审核,会计负责收、付、转全盘内、外账务处理,董事办设置查询功能,实时进入账务系统,进行现金银行查询,这样就必须具备一个条件,所有收支发生时,由经手人将手续完备的单据直接传递给会计、出纳同时记账,这样就均衡了平时的日常工作量,不会出现平时出纳忙,月底会计忙,并且会计出纳同时做了相当一部分重复工作,月底核对账务也很繁琐费时的情况,工作起来更加高效,有序,时效性和监控性更强。由此,财务管理更加规范,流水化,分工明确,并且董事办通过自己的查询端口可以随时了解公司资金状况,便于董事长统筹安排和临时资金调配。
五、日常工作:认真完成每月原始凭证审核、纳税申报,凭证装订和财务档案、代理策划等合同管理,现金银行收支,提成核算发放,账务核对和往来款项催收等日常工作,保证不出差错,做好资金安排,保证公司资金正常运作。
六、其他:配合其他部门完成公司交给的其他工作。
年度培训计划 篇9
你担心的不过就是如何制定更合理的培训计划,那么首先的首先,你需要先了解培训年度计划制定的四个导向:一是公司战略导向,二是员工需求导向,三是要实际操作导向,四是绩效挂钩导向。以下分别从这四个方面介绍:
一、公司战略导向
上周与几个行业伙伴聚会,其中一位颇资深的培训总监抱怨:今年从制度建设到课程开发再到讲师培养,底下人忙的苦不堪言,可年终考核又是垫底。一言激起千层浪,众多经理人纷纷开始倾诉。
企业基于战略需求筹建培训部门。培训的终极目标应定位于提升绩效,若忽略了公司战略发展方向,而将重点放在体系搭建的大量工作中,取得的成效便很难被认可,上例就易出现,这一点尤其适用于初建培训部门的公司。当然也不是说培训体系搭建不重要,体系搭建当然重要,只是说在年初计划制定以及日常工作中,要有意识的将资源向核心业务部门倾斜,向重点发展产品倾斜。
二、员工需求导向
小米客服总监讲客户体验时曾说过产品开发部的研发人员经常面临两难的选择:一边是坚持自己的小情怀,一边是广大客户需求,如何抉择?
其实培训管理者何尝不是产品研发人员?课程、讲师、体系就是产品。我们也常面临这样的选择:一边是员工的实际需求,一边是完整而合理的培训或课程体系,一次妥协便意味着处处妥协。你是否也曾努力的坚持自己的小情怀?
这个问题易地而处就很容易理解。听听员工的心声:培训体系搭建的再完善,课程设计获得金奖,可是我学了没有用,话术不能成单,产品介绍不清不楚,客户投诉解决不了,工作流程繁冗复杂,我为何要听?
当然,往往这个时候,我们想说培训的作用不会立刻显现,培训是作用于未来发展,员工你要从长远来看……于是第一个例子又会出现,领导不满意,其他部门不满意,考评分数最低,等级合格还是考虑辛苦分。
为什么会这样呢?难道培训没有意义了吗?我认为最大的原因在于,我们思考的起点错了。这个地方错误,结果就太可怕了,因为一旦脱离了员工实际需求,体系做的再完善也没有用。
而合理的调研工作能弥补这一致命的错误,因为调研结果能让我们站在不同的起点开展工作,换句话说,就是能让我们制定更合理的计划,方向更准确。
依旧拿小米研发做例子,如果研发人员在开展研发工作之前对市场需求了解透彻,就不会出现在手机是直角还是圆角,外壳是两种颜色还是三种颜色纠结,而是把重点放在如何让手机运算更快速,操作更便捷上。
三、实际操作导向
计划制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否则只能是年初计划很美好,年底总结等挨批。
可估性是指计划有可衡量的工具确定完成情况并能定级。培训的评估工作一直是很难突破的特大难题,相对比较全面的评估方法,往往因可操作性不强,实际在企业的培训工作中仅有个别重点项目可能会运用。
而培训年度计划如何在年底评估?这就要求计划制定不仅从思路上、战略上考虑,也要精确到具体方案,简单的说就是要量化。
例如:某企业今年的培训计划是建立完善的.课程体系。思路和战略到了,但是没有方案,如何制定?何为完善?这就很难界定,那我们从量化的角度变更一下:建立完善的课程体系。今年重点打造销售团队课程体系,计划按职级分层建立课程,以专业知识、销售技能、综合素养等三个课程类别,分别完成3门、5门和2门的课程。
这样来看,是不是思路和战略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的时候把课程体系拿出来,是否符合需求一目了然,年终总结撰写也轻松起来。当然具体课程的要求及评定方法需另行考虑。
有亮点是说计划制定要考虑工作能否出亮点,也就是最终的年终考评上,能否给部门带来较好的排名。年终考评的排名不仅影响培训管理者在公司的排名及个人威望,更直接影响团队员工的绩效,甚至影响来年其他部门对工作的配合度,严重的将会阻碍工作的执行。所以,谁敢说工作不要亮点?
至于如何让计划有亮点?这就要求对公司的战略方向绝对的了解,与公司的核心业务相对应,解公司燃眉之急,通过合理的、完善的、有效的培训体系促进业务发展,给企业带来效益,在实实在在的效益面前,想没有亮点都很难。
四、绩效挂钩导向
无论从培训目标还是培训考核看,培训最终都应挂钩于绩效。挂钩于绩效包括两个方面:一是培训实施与绩效考核方向一致;二是培训考核与绩效考核挂钩。
(一)培训实施与绩效考核方向一致。设置培训专属岗位的企业一般都会有考核任务,一种是销售类,主要考核业绩和指标,一种是服务类,主要考核指标。而培训在最初制定计划时,战略上与公司发展方向一致,内容上就应考虑与主要考核方向保持同步,始终与主要业务部工作方向一致。
比如,某保险公司今年大力发展单意外险业务,培训重点就要围绕此意外险的产品介绍、话术推广、理赔服务及指标提升等方面进行,简单的说就是教会销售人员怎么卖产品。培训目标根据主要考核项确定,如果销售人员主考核项为总保费,那么培训就应以提升保费为目标,同样,如果主考核某项指标,那培训就应以提升此项指标为目标。
(二)培训考核与绩效考核挂钩。这点主要是对员工后期掌握及运用情况进行考评,有利于督促员工从主观上加强培训学习,从而提升培训效果。重点是掌握及运用,也就是重在后期实践,有的企业通过培训积分制度进行考核,也就是只要参训即算合格,这显然与结果导向相悖,最终将导致培训流于形式。
下面介绍几种比较常见的与绩效挂钩的方法:一是知识类培训,以考试的形式摸底,设置专项激励分级进行奖惩;二是技能类培训,考察训后一段时间内指标是否有回暖现象,通过绩效改变状态进行奖惩;三是方法类课程,通过观察员工使用情况进行奖惩。如通过21天习惯养成表检验员工对好习惯课程的运用情况;四是行为类课程,通过员工行为改变情况进行奖惩。如某公司讲授员工守则,规定员工日常行为有相应奖惩机制,那么公司总体违规情况降低就是对培训效果的最大肯定。
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