岗前培训计划

时间：2022-12-10 15:30:08 培训计划我要投稿

岗前培训计划(精选15篇)

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候认真思考计划该如何写了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编为大家整理的岗前培训计划，希望能够帮助到大家。

岗前培训计划(精选15篇)

岗前培训计划1

　　第一部分：专科护理操作：

　　第一课：1、新生儿脐部护理操作技术

　　2、新生儿光疗护理操作技术

　　第二课：1、新生儿沐浴护理操作技术。

　　新生儿喂奶操作技术及鼻饲操作技术

　　第二部分：新生儿重症监护及急救技术

　　第四课：1、新生儿窒息的抢救流程

　　第五课：1、心电监护仪使用

　　输液微量泵的使用

　　第三部分：新生儿科常见疾病护理常规

　　第六课：1、新生儿窒息

　　2、新生儿缺氧缺血性脑病

　　第七课：1、新生儿黄疸

　　2、新生儿败血症

　　第八课：1、新生儿肺炎

　　第九课：1、早产儿护理

　　第四部分：新生儿医院感染相关知识

　　第十课：新生儿医院感染预防与控制

岗前培训计划2

　　8月12日，我市20xx年“三支一扶”计划招募高校毕业生体检工作圆满完成。

　　今年我市计划招募35名“三支一扶”高校毕业生，其中支教岗7个、支农岗8个、支医岗5个、扶贫岗13个、水利岗2个。招募工作呈现出新特点：一是岗位竞争更加激烈。有855人报考我市“三支一扶”岗位，审核通过749人，考试人数与招募人数平均比例为14.74:1，岗位竞争空前激烈。二是招募程序更加规范。我们及时发布招募公告，对招募数额、具体岗位、专业要求、报名办法、招募流程等进行公示。在资格审核上，按照资格复审、面试考察公告要求严格把关;在面试流程上，88名考生进入面试，由市“三支一扶”办会同市人事考试中心共同组织实施，采取结构化面试的形式，“统一、统一程序、统一时间”的方式集中进行。面试现场设置考场监督和计分监督，实施全程摄像录音监控、现场打分现场公布，让招募程序更加科学规范，规避了各种风险;在递补程序上，按照《江苏省20xx年高校毕业生“三支一扶”计划招募公告》规定，及时、准确从到低分依次进行递补，并予以公示，接受社会监督。

　　8月下旬将组织“三支一扶”计划高校毕业生开展岗前培训工作后陆续到岗工作。

岗前培训计划3

　　一、概要

　　本计划主要内容为公司人力资源部xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

　　二、依据

　　公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

　　三、培训工作的原则、方针和要求

　　为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

　　1、培训原则

　　实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

　　2、培训方针

　　以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

　　3、培训的六个要求

　　1)锁定战略提升与未来发展需求;

　　2)锁定企业文化建设;

　　3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ;

　　4)锁定学习型组织建设;

　　5)锁定企业内部资源共享;

　　6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。

　　四、培训工作目标

　　1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作; 2)传递和发展资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;

　　3)使所有在岗员工xx年都能享有高质量、高价值的培训;

　　4)重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成; 5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性; 6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;

　　7)建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果; 8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升; 9)加强企业文化氛围对企业的渗透。

　　五、培训体系建设

　　六、培训计划总体控制

　　根据xx年培训需求分析，现对xx年总培训计划总体安排如下：

　　1)每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);

　　2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合;

　　3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);

　　4) 季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

岗前培训计划4

　　为了使新入职护士尽快适应护士角色，胜任护士工作，提高其业务能力和服务水平，从而提高护理质量，增加患者满意度，根据我院实际情况，结合卫计委下发的《新入职护士培训大纲》，制定如下培训计划：

　　一、培训对象

　　院校毕业后新进入护理岗位工作的护士。

　　二、培训目标

　　新入职护士能够掌握从事临床护理工作的基础理论、基本知识和基本技能；具备良好的职业道德素养、沟通交流能力、应急处理能力和落实责任制整体护理所需的专业照顾、病情观察、协助治疗、心理护理、健康教育、康复指导等护理服务能力；增强人文关情和责任意识，能够独立、规范地为患者提供护理服务。

　　三、具体培训方案及时间

　　（见附表）

　　四、培训要求

　　基本理论及基本技能培训后由护理部考核，考核合格后方可入科室轮转。科室轮转期间，新入职护士要在上级护士指导下，全程管理（从患者入院到出院）本专科常见疾病一级护理和二级护理的患者至少各5名。护士能够掌握所管患者的病情，并能给予正确的评估、及时观察、协助治疗、心理护理、健康教育等，能够为患者提供专业规范的护理服务。

　　科室轮转期间，由科室护士长不定期对新入职护士进行考核，轮转结束护理部抽查考核，考核合格后方可正式上岗，不合格的护士延长培训时间，直至考核合格。

岗前培训计划5

　　为了加强对新护士的岗前培训，使其尽快熟悉工作环境和工作程序，有计划、有步骤的将妇产科新护士岗前培训分为三个阶段：即：各项制度学习（1周）、专科知识和技能培训（3周）、临床见习（4周）。

　　要求：

　　了解：妇产科工作程序

　　熟悉：妇产科工作环境；各项制度

　　掌握：无菌操作原则；专科基本操作技能

　　第一周

　　目标：全面熟悉新的工作环境和各岗位的职责，掌握妇产科的工作性质及工作程序。

　　计划：

　　1．介绍环境（妇产科的布局、配置，治疗室、人流室、产房的区域划分）。

　　2．介绍妇产科护理工作流程

　　3．产房概述（分娩间的分类、物品流程）

　　4．规章制度（各项规章制度和各班职责）

　　5．人流室和产房的清洁原则（从上到下、从内到外）

　　6．治疗室、人流室、产房物品放置要求（物品定位、定量放置、规范要求）

　　实施：

　　1．由护士长负责带领巡视病区和各个工作室，边看边讲解

　　2．对照实际工作，学习妇产科各项制度

　　检查：护士长随时抽问

　　第二、四周：技能培训阶段

　　目标：

　　1、熟悉妇产科人流包、放取环包、产包、清宫包等器械备用包的名称和数量，器械保养法和各类物品的查对

　　2、掌握专科基本操作技能，如腹部四部触诊法、测量宫高和腹围法、听诊胎心音法、骨盆外测量法、子宫按摩法、新生儿沐浴法、卡介苗和乙肝疫苗接种法、会阴抹洗、阴道灌洗上药、膀胱充盈术、无菌操作技术和各项基础护理技术操作。

　　3、掌握妇产科各种仪器如胎心监护仪、微波治疗仪、多功能心电监护仪、便携式出诊氧气筒的使用和充氧法等的使用和维护法。

　　计划

　　1．由护士长负责培训妇产科各种仪器的使用的维护。

　　2．跟固定班次，熟悉各种手术包的名称及打包方法和器械保养法

　　3.操作技能训练

　　1）由带教老师示范操作各种专科基本操作技术，老师操作为主，边做边讲，其次是学生与老师一起做，最后是学生做老师看（反复练习）直至掌握。

　　2）无菌操作：开无菌包、戴手套、无菌持物钳的使用

　　4.查对：

　　1）物品的检查：一次性物品的检查；无菌物品的检查

　　2）液体的检查：有效期、名称、标签、液体有无变色、混浊、沉淀物

　　3）门诊计划生育手术和住院病人的查对：床号、姓名、性别、手术名称等

　　4）手术标本的留取、登记、查对

　　5.常用物品的消毒方法：

　　1）浸泡法（戊二醛和消佳净）配置，物品浸泡的要求

　　2）干热灭菌法的原理、使用方法

　　检查：护士长和带教老师组织专科操作考试，提问

　　结果：没完成此阶段岗前培训内容，可延长培训时间

　　第五~八周：临床见习

　　目标：掌握病情观察、记录方法，掌握各种抢救设备的使用，掌握基本操作技能和妇产科各种疾病的护理常规和各种沟通技巧，并能运用护理程序对病人进行全面的整体护理。

　　实施：临床基本操作由老师一对一带教实施

　　检查：理论考试

　　结果：完成此阶段临床见习后开始独立上班。

岗前培训计划6

　　技术部专业技术人员培训计划及目标，为提高专业技术人员专业技能和能力，同时实现一专多能的目标，更好的发挥专业技术对产品研发、生产及技术保障的指导作用，让公司在未来的行业市场中拥有较强的竞争力，稳定快速的向前发展。根据公司要求，结合技术部部门现有的实际情况，特制定专业技术人员培训学习计划。

　　一、指导思想

　　技术人员要学习培训，重在学习知识、提升专业技能，尤其是对专业领域的新技术、前沿知识的学习，以解决安全生产、产品研发实际问题为契机，不断提高技术部专业技术人员的技能和实践能力，进而全面提升全体人员的综合业务水平。

　　二、学习培训方式

　　部门一年2次培训学习;邀请公司领导、总工程师举办讲座;个人自学、专题研究等。

　　三、组织人员及参加学习人员

　　由技术部总工程师负责组织，技术部全体人员参与。

　　四、培训时间

　　1、每年12月份及3月份左右进行。

　　2、邀请公司领导、专业领域专家举办讲座。

　　五、考核管理

　　1、培训期间严格实行考勤制度，全员做到不迟到、不早退。并严格执行公司培训班纪律。

　　2、学习期间全员必须参加，不准请假，确实因工作原因等特殊情况需请假的，必须经总工程师同意，并自行完成学习计划，补充学习内容。

　　3、所有参加学习的人员，必须认真做好学习笔记，学习笔记作为考核内容，由总工程师检查。

　　4、每次固定学习时间不低于4小时，否则给予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座，技术部全体成员必须全部参加，否则给予扣除考勤成绩的10%处罚。

　　5、培训考核成绩分为3部分：考试成绩占60%，考勤成绩占30%，学习笔记占10%。成绩低于90分的，每降低1分给予10元罚款。

　　6、个人自学情况考核：根据考核目标，逾期未达到要求的，每拖一天给予50元罚款。

岗前培训计划7

　　【培训对象】

　　药店经理、药店店长、服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员

　　【课程背景】

　　一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力，但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间，可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。

　　近年来，企业品牌危机频频爆发，令人扼腕叹惜!三鹿的“奶粉事件”、锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的空调“翻新事件”、西门子“贿赂丑闻”、肯德基的“苏丹红一号”事件、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、“欧典事件”等等……

　　当今客户极之情绪化，故意挑剔我们的`产品，指责我们的服务，近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至，我们就难免惊慌失措，狼狈不堪!如何从容不迫应对处理客户的投诉，将危机巧妙转化，化险为夷、化敌为友，是优秀客户服务、销售人员必备素质。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;塑造五星级客户服务体系，提升员工客户服务技巧是提升企业整体服务水平的关键。

　　【课程收益】

　　研讨客户会投诉的原因

　　客户投诉的几种类型

　　处理投诉的方法与策略

　　讨论顾客服务中的投诉处理，以及服务危机对策

　　了解消费者保护法的相关规定，走进投诉现场，进行角色扮演

　　只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。

　　帮助学员更好的了解和理解客户。

　　了解客户服务技巧和原则

　　善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户

　　抱怨转成公司致胜的机会

　　【课程大纲】

　　一、培养积极主动的服务意识

　　破冰行动：认识你、我、他

　　讨论：现代竞争领域分析

　　分享：什么是服务意识?

　　练习：优质的客户服务表现

　　测试：服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平

　　小组研讨：客户为何不满?

　　二、构建一流的客户服务体系

　　1)分享：构建一流的客户服务体系--完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障

　　2)练习：小组拼词汇

　　3)案例分析：客户服务体系的框架与案例

　　4)小组研讨：著名企业的客户服务体系案例研讨

　　5)分享：优化服务流程

　　不同意义下的服务流程含义

　　服务流程优化的主要途径和要点

　　6)案例分析：海尔服务模式

　　7)分享：提升服务标准

　　8)讨论：服务标准由谁决定

　　我的行为如何影响服务标准

　　9)分享：服务标准提升的方向

　　服务标准提升与完善的机制保障

　　10)分享：控制服务质量

　　影响服务质量控制的四个环节

　　服务质量评估的基本方法

　　看看我的行为是如何影响服务质量的

　　11)现场演练：问题导向

　　三、客户满意度与忠诚度管理

　　1)分享：影响客户满意度的三个原因：

　　产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match);

　　产品/服务本身的质量(quality);

　　价格(price)。

　　2)讨论：客户满意度提升与客户服务的密切关系。

　　3)分享：客户挽留策略。

　　建立客户忠诚度的核心纽带。

　　忠诚客户到客户忠诚。

　　确定客户忠诚的评价标准。

　　4)案例参考：雪津客户满意度报告

　　5)练习：品牌忠诚度与关系忠诚度测量。

　　6)分享：客户忠诚分类与价值差异分析。

　　保持培育客户忠诚度的管理。

　　客户流失的预警信息分析。

　　7)案例研讨：联想客户满意度分析

　　四、了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚

　　1)案例研讨：ALLNE店的客户期望分析

　　2)分享：

　　学会打破客户交往的平衡，不断超出客户的期望值;

　　只有超越客户期望的服务才造就忠诚的客户;

　　3)讨论：如何了解客户的期望值

　　4)案例分析：肯德基的客户期望值管理

　　五、客户服务人员的能力提升

　　1)游戏：客户到底要买什么

　　2)角色演练：6个服务情景演练

　　3)分享：服务代表的能力

　　A-- Authority Action

　　E-- Education

　　H-- Humor

　　L-- Listen

　　N-- Needs

　　P-- Passion

　　S-- Service Smart Smile & Speech

　　4)分享：

　　客户服务代表的素质---3H1F

　　Head Heart Hand Foot

　　六、电话沟通的技巧

　　1)讨论：电话沟通前的准备工作

　　电话沟通的一般流程

　　2)分享：接电话的技巧

　　3)案例分析：

　　呼叫中心的电话接待

　　拨打电话的技巧

　　优质电话服务

　　接待客户的技巧

　　客户服务的3A技巧：态度-Attitude(礼仪)、方法-Approach(语言)、表现-Appearance(外观)

　　4)分享：语言表达技巧

　　5)研讨练习：

　　客户服务过程中常见场合下的应答

　　选择积极的用词与方式

　　善用“我”代替“你”

　　6)分享：

　　倾听的技巧

　　抱着热情与负责的态度来倾听

　　倾听时要避免的干扰

　　做一个主动的倾听者

　　7)案例：冰淇淋与汽车启动的故障

　　8)分享：推荐的技巧

　　9)游戏：难缠的客户

　　七、认识和应对客户流失问题

　　分享：衡量标准在客户手中

　　练习：运用

　　系统观察、积极聆听、神秘购物、焦点小组以及反馈卡等方法来检测客户满意、期望

　　体会：把客户从“冷漠区”引向“忠诚客户圈”价值;

　　八、企业服务品牌

　　1)分享：优质的客户服务是最好的企业品牌

　　2)讨论：客户服务对于一个企业有什么意义?

　　3)分享：

　　只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力

　　牢固树立服务品牌。

　　创造企业品牌

　　4)案例分析：DELL

　　5)分享：

　　服务品牌是防止客户流失的最佳屏障

　　客户叛离是一种严重的传染病

　　客户叛离的最佳疗法--“以客户为中心”

　　老客户=更少的费用

　　老客户=丰厚的利润

　　行动计划

岗前培训计划8

　　素质教育及岗前培训是我院为加强医院建设，提高全员素质，打造素质型医院的客观要求，培训旨在提高新入人员素质，增强工作责任感，增强事业心、进取心，以尽快适应工作。你们作为优秀人才，加盟到全州县中医医院，我们表示热烈的欢迎！为了使新进人员尽快熟悉适应新的工作环境，适应新形势下医院对医务人员的要求，提高新进人员的综合素质，根据院办公会研究决定从20xx年7月24日对新招聘的11名人员进行为期1天的岗前培训。

　　一、培训目标：

　　1、尽快了解熟悉医院的整体情况：科室的设置、专业的开展、医疗等情况。

　　2、增强新进人员的法制观念和医疗安全意识，增强组织纪律性和团队精神。

　　3、提高医疗文件的书写能力。

　　4、提高服务意识，掌握医患、医护关系的沟通艺术。

　　5、熟悉并掌握医疗相关的法律法规。

　　6、熟悉并掌握医院感染管理及传染病防治的相关知识。

　　二、培训对象：

　　今年新招聘的11名大专及本科毕业生。

　　三、培训地点：

　　医院小会议室。

　　四、培训内容、授课老师及具体日程安排。（见附表）

　　五、7月24日培训结束后总结考试。（17:30—18:30）

　　六、培训要求：

　　凡参加培训人员，必须按计划参加培训，不得无故缺席，由医务科负责点名，培训情况记入考核档案。

　　附表：

　　主讲人

　　职务

　　时间

　　内容

　　蒋剑

　　院长

　　8:00～8：20

　　开幕发言

　　赵红

　　支书、副院长

　　8：30～9：00

　　劳动纪律及医德医风

　　唐娟

　　总护士长

　　9：10～10：10

　　医患、医护沟通艺术

　　王玲玉

　　副院长

　　10：20～11：20

　　传染病防治及法律法规

　　马秀珍

　　控感科主任

　　11:30～12：00

　　医院感染、控感

　　唐基諵

　　副院长

　　14：30～15：30

　　相关的医疗法律法规

　　罗贤林

　　医务副科长

　　15：40～17：30

　　医疗文书书写

全州县中医院医务科

　　20xx年7月20日

岗前培训计划9

　　一、培训目的

　　为了落实《南淮市中小学教师教学业务培训实施方案》和实现新教师培训才能上岗的要求，帮助新教师树立正确的教育教学理念，迅速适应熟悉学校管理和教学常规，提高业务技能，促进新教师的专业成长，全面提高教育教学质量，促进新教师快速成长，我校特举办新教师暑假新教师岗前培训班，作为今年教师全员培训的一项重要内容。

　　二、培训对象

　　学校20xx年新聘教师及新调入教师。

　　三、培训内容

　　教育形势及校史校情、教育法律法规、教师职业道德、班级管理、学校规章制度特别是校园卫生、财产管理、收费管理等各项常规制度、教学常规管理、课堂教学效益与评价、教师个人专业成长、现代教育技术的使用和管理等

　　四、培训组织

　　在校长室领导下，教科处负责组织安排，有关科室，各教研组长或资深学科教师组成。

　　五、培训时间

　　8月30日--31日和开学后教研活动时间

　　六、培训方式（集中培训、分开自学相结合）

　　1、聘请专家、学校领导、各处室主任、优秀教师（班主任）举办讲座。

　　2、听课评课

　　3、座谈、研讨、交流。

　　七、培训要求

　　1、不得缺席、迟到、早退，如有特殊情况需要请假，必须经校长室批准。

　　2、参加培训的教师按照具体要求积极参加，培训班结束后必须提交个人今后一年专业成长计划，培训心得体会（字数不少于1000字），并归入教师个人业务档案。

　　八、具体活动安排

　　培训时间培训地点培训内容活动主持

　　8月30日上午 8：00-8：30 签订协议

　　9：00－11：00 教学楼一楼阶梯教室

　　参加学校开学会议，介绍新教师

　　z校长

　　下午3：00－04：00

　　办公楼四楼会议室

　　教育形势及我校校史校情报告

　　z校长

　　4：30－6：00

　　办公楼四楼会议室

　　师德教育与班主任管理和学校其他管理制度

　　z校长、政教处、团委、后勤处

　　8月31日上午9：00－11：30

　　办公楼四楼会议室

　　教育教学及教师未来个人专业成长

　　z校长、教导处、教科处

　　下午3：00－06：00

　　办公楼教研组会议室

　　新课程标准学习、如何进行备课、说课、组织课堂教学和教研进行座谈

　　各教研组长

　　9月新学习开学

　　教学楼一楼阶梯教室

　　观看录像课、示范课，看后进行讨论和评议

　　各教研组

　　教学楼一楼阶梯教室

　　网络知识、多媒体使用培训

　　信息中心

　　教学楼一楼阶梯教室

　　学科教学与网络资源的利用

　　教科处

　　待定

　　新教师说课活动

　　各教研组长

　　待定

　　新教师上课听课和进行评议

　　各教研组长

　　南淮十三中校长室

　　教科处

岗前培训计划10

　　一、培训目的

　　通过培训,进一步加强全体班主任政治理论和业务理论学习，推进师德师风建设和学生教育管理能力提升；让全体班主任了解技校学生特点、现状，掌握科学工作方法，明确岗位工作职责、教育管理目标任务、各项工作要求；让新班主任了解学校，适应环境，相互交流，尽快融入教育教学管理，为建设一支结构优化、富有活力、厚德、敬业、精业、善导的班主任队伍而铸造师魂、练好内功，为新生入学教育、军事训练顺利开展打下良好基础。

　　二、领导机构

　　组长：徐xx

　　副组长：程xx

　　成员：徐xx

　　三、培训对象

　　20xx级、20xx级全体班主任

　　四、培训时间

　　20xx年8月28日-29日（每日上午8:30-11:50；下午14:30-xx:00）。

　　五、培训途径

　　采取集中讲座、学习、经验交流、专题发言、电化教学与自学等相结合形式进行。

　　六、培训内容

　　1、校领导开班讲话

　　2、处领导讲座（班主任工作职责、基本任务、工作常规、校纪校规）

　　3、学校《德育大纲》、学生德育工作、班级德育管理工作相关文件（计划）学习及校园文化活动情况介绍

　　4、学习《班主任工作量化管理考核细则》

　　5、把握教育规律，注重过程管理

　　——《班主任工作手册》记载指导

　　6、沟通是学生心灵教育的法宝

　　——《技校班主任沟通技巧》课件学习

　　7、加强团学干部队伍建设，推进校风学风更加好转

　　——团委、学生会工作综述

　　8、学生学籍管理业务知识学习

　　9、齐抓共管，深入持久创建文明寝室

　　——谈寝室管理

　　10、学生教育管理工作经验交流

　　⑴、内化于心外化于行吕敦龙

　　⑵、班主任如何组织开展主题班会刘小平

　　11、20xx级班主任谈入学感受

　　12、学生处培训总结

岗前培训计划11

　　为使新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念、了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感，特制定新进人员培训计划，具体安排如下：

　　一、培训机构：医教科、护理。

　　二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。

　　二、培训时间：报道后第一日起，具体时间以培训通知为准。

　　三、培训地点：门诊部四楼大会议室。

　　四、培训内容：

　　一、医院概况（人力资源培训内容）

　　1、院训、院徽含义；

　　2、服务承诺；

　　3、医院的基本概况（发展史及远景）；

　　4、医院的行政组织结架；

　　5、医院奖罚制度；

　　二、医技人员培训内容（建议如下）：

　　（一）、规章制度

　　1、《中华人民共和国执业医师法》；

　　2、《医疗机构管理条例》；

　　3、《医疗机构管理条例实施细则》；

　　4、《中华人民共和国传染病防治法》；

　　5、《中华人民共和国药品管理法》；

　　6、《医疗事故分级标准》（试行）；

　　7、《医疗事故处理条例》；

　　8、医疗核心制度；

　　9、住院病例质量管理实施细则；

　　10、运行病例考核标准（建议发放至个人）；

　　11、终末病例考核标准；

　　12、新版《病历书写基本规范》

　　13、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）；

　　14、处方评价标准（发放至个人）；

　　15、药品临床应用指导原则；

　　16、《抗菌素临床应用实施管理办法》；

　　17、《抗菌素类药物分级使用管理实施方案》(试行)；

　　（二）院感培训内容:

　　1、医院感染相关概念；

　　2、手卫生；

　　3、医疗废物管理制度；

　　4、职业暴露；

　　5、无菌操作基本常识；

　　6、医院感染报告制度；

　　7、医院感染暴发报告流程；

　　8、医院感染诊断标准；

　　9、多重耐药菌医院感染管理制度；

　　10、多重耐药菌报告流程；

　　（三）传染病防控知识培训:

　　1、传染病报告组织机构职责；

　　2、传染病的报告制度及报告流程；

　　3、传染病信息报告；

　　4、传染病报告卡填写要求；

　　5、常见传染病的诊断；

　　6、考核与评估；

　　（四）、急救知识培训

　　1、心肺复苏；

　　2、输液反应。

　　三、护理人员培训内容（建议如下）

　　1、护理工作概况；

　　2、护士执业注册与变更注册办理；

　　3、优质护理服务知识培训；

　　4、护士沟通技巧；

　　5、《侵权责任法》解析；

　　6、护士安全管理；

岗前培训计划12

　　（一）培训目标

　　通过上岗培训，使新护士了解我院护理队伍的基本概况，树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念，自觉遵守职业道德和护士行为规范，履行护士神圣的职责，努力学习、刻苦钻研护理知识和技能，以良好的职业素质走向护理岗位。

　　1、培训时间：院部上岗培训3天，护理部上岗培训3天

　　2、培训内容

　　（1）介绍院史，当前的医疗形势和医院的机遇与挑战，做一个德才兼备的护理人员。

　　（2）爱岗敬业系列教育：内容为护士职业道德规范教育，院规院纪、各项制度教育等。

　　（3）护理规章制度及医疗安全系列教育：内容为护理规章制度、分级护理制度、消毒隔离、护理安全管理制度、查对制度等。

　　a．护理安全教育：护理差错事故登记报告及讨论制度。

　　b．医院防火防盗、灭火器应用等安全教育

　　c．介绍医院内感染与护理五大质控内容

　　（4）考核：及格者准予上岗

　　a．理论考核（内容：岗前培训内容、护理规章制度）

　　b．护理技能操作考试

　　c．上岗培训书面小结

　　1、教育内容

　　（1）专业知识：了解有关护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监测，护理立法等方面知识，巩固所学的护理理论知识，掌握所在科室的专业理论知识，掌握护理程序的理论知识。

　　（2）专业技能：掌握临床护理基本操作技能，掌握专科的各项操作技能，初步学会临床各种仪器的使用，了解门诊工作流程，独立完成各班次工作，掌握各种护理文件书写。

　　（3）每月书写一篇读书笔记。

　　2、教育形式

　　（1）由门诊主干事进行一对一培训。

　　（2）参加全院性的各类讲座和科室业务学习，护理查房和自学相结合。

　　（二）考核方法

　　1、完成基础护理理论考试操作考试，成绩达标。

　　2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习。

　　3、护士长每月考核一次（专业理论、操作技能、服务态度等方面）。

　　4、能胜任本护理单元的各岗位工作。

岗前培训计划13

　　一、引言

　　开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

　　适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。

　　尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。

　　新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。

　　入职培训的目的通常包括以下几方面：

　　1、减少新员工的压力和焦虑;

　　2、减少启动成本;

　　3、降低员工流动;

　　4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;

　　5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;

　　6、协助新员工获得适当的角色行为;

　　7、帮助新员工适应工作群体和规范;

　　8、鼓励新员工形成积极的态度。

　　入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。

　　二、入职培训内容的评估和决定

　　从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。

　　一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

　　鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。

　　组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

　　入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。

　　引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。

　　在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。

　　下面是企管顾问罗百辉为培训师提供的常用入职培训内容清单：

　　1、公司历史、哲学、公司业务;

　　2、组织结构图;

　　3、组织所在行业概览;

　　4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)

　　5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望

　　6、薪酬程序：发薪日，如何发放;

　　7、职位或工作说明书和具体工作规范;

　　8、员工体检日程安排和体检项目;

　　9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)

　　10、基本的人与机械控制和安全培训;

　　11、员工手册、政策、程序、财务信息;

　　12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;

　　13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;

　　14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);

　　15、着装(如周五可便装上班);

　　16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。

　　三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能

　　有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。

　　1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。

　　其他重要的直接主管引导功能包括：

　　①提供具体工作培训;

　　②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;

　　③分派具挑战性的首次任务;

　　④进行及时的、有建议性的绩效评估;

　　⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);

　　⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。

　　值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。

　　2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。