岗前培训计划

时间：2022-11-04 17:35:50 培训计划我要投稿

岗前培训计划(通用15篇)

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候开始制定计划了。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编收集整理的岗前培训计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

岗前培训计划(通用15篇)

岗前培训计划1

　　为使新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念、了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感，特制定新进人员培训计划，具体安排如下：

　　一、培训机构：医教科、护理。

　　二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。

　　二、培训时间：报道后第一日起，具体时间以培训通知为准。

　　三、培训地点：门诊部四楼大会议室。

　　四、培训内容：

　　一、医院概况（人力资源培训内容）

　　1、院训、院徽含义；

　　2、服务承诺；

　　3、医院的基本概况（发展史及远景）；

　　4、医院的行政组织结架；

　　5、医院奖罚制度；

　　二、医技人员培训内容（建议如下）：

　　（一）、规章制度

　　1、《中华人民共和国执业医师法》；

　　2、《医疗机构管理条例》；

　　3、《医疗机构管理条例实施细则》；

　　4、《中华人民共和国传染病防治法》；

　　5、《中华人民共和国药品管理法》；

　　6、《医疗事故分级标准》（试行）；

　　7、《医疗事故处理条例》；

　　8、医疗核心制度；

　　9、住院病例质量管理实施细则；

　　10、运行病例考核标准（建议发放至个人）；

　　11、终末病例考核标准；

　　12、新版《病历书写基本规范》

　　13、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）；

　　14、处方评价标准（发放至个人）；

　　15、药品临床应用指导原则；

　　16、《抗菌素临床应用实施管理办法》；

　　17、《抗菌素类药物分级使用管理实施方案》(试行)；

　　（二）院感培训内容:

　　1、医院感染相关概念；

　　2、手卫生；

　　3、医疗废物管理制度；

　　4、职业暴露；

　　5、无菌操作基本常识；

　　6、医院感染报告制度；

　　7、医院感染暴发报告流程；

　　8、医院感染诊断标准；

　　9、多重耐药菌医院感染管理制度；

　　10、多重耐药菌报告流程；

　　（三）传染病防控知识培训:

　　1、传染病报告组织机构职责；

　　2、传染病的报告制度及报告流程；

　　3、传染病信息报告；

　　4、传染病报告卡填写要求；

　　5、常见传染病的诊断；

　　6、考核与评估；

　　（四）、急救知识培训

　　1、心肺复苏；

　　2、输液反应。

　　三、护理人员培训内容（建议如下）

　　1、护理工作概况；

　　2、护士执业注册与变更注册办理；

　　3、优质护理服务知识培训；

　　4、护士沟通技巧；

　　5、《侵权责任法》解析；

　　6、护士安全管理；

岗前培训计划2

　　为了加强对新护士的岗前培训，使其尽快熟悉工作环境和工作程序，有计划、有步骤的将妇产科新护士岗前培训分为三个阶段：即：各项制度学习（1周）、专科知识和技能培训（3周）、临床见习（4周）。

　　要求：

　　了解：妇产科工作程序

　　熟悉：妇产科工作环境；各项制度

　　掌握：无菌操作原则；专科基本操作技能

　　第一周

　　目标：全面熟悉新的工作环境和各岗位的职责，掌握妇产科的工作性质及工作程序。

　　计划：

　　1．介绍环境（妇产科的布局、配置，治疗室、人流室、产房的区域划分）。

　　2．介绍妇产科护理工作流程

　　3．产房概述（分娩间的分类、物品流程）

　　4．规章制度（各项规章制度和各班职责）

　　5．人流室和产房的清洁原则（从上到下、从内到外）

　　6．治疗室、人流室、产房物品放置要求（物品定位、定量放置、规范要求）

　　实施：

　　1．由护士长负责带领巡视病区和各个工作室，边看边讲解

　　2．对照实际工作，学习妇产科各项制度

　　检查：护士长随时抽问

　　第二、四周：技能培训阶段

　　目标：

　　1、熟悉妇产科人流包、放取环包、产包、清宫包等器械备用包的名称和数量，器械保养法和各类物品的查对

　　2、掌握专科基本操作技能，如腹部四部触诊法、测量宫高和腹围法、听诊胎心音法、骨盆外测量法、子宫按摩法、新生儿沐浴法、卡介苗和乙肝疫苗接种法、会阴抹洗、阴道灌洗上药、膀胱充盈术、无菌操作技术和各项基础护理技术操作。

　　3、掌握妇产科各种仪器如胎心监护仪、微波治疗仪、多功能心电监护仪、便携式出诊氧气筒的使用和充氧法等的使用和维护法。

　　计划

　　1．由护士长负责培训妇产科各种仪器的使用的维护。

　　2．跟固定班次，熟悉各种手术包的名称及打包方法和器械保养法

　　3.操作技能训练

　　1）由带教老师示范操作各种专科基本操作技术，老师操作为主，边做边讲，其次是学生与老师一起做，最后是学生做老师看（反复练习）直至掌握。

　　2）无菌操作：开无菌包、戴手套、无菌持物钳的使用

　　4.查对：

　　1）物品的检查：一次性物品的检查；无菌物品的检查

　　2）液体的检查：有效期、名称、标签、液体有无变色、混浊、沉淀物

　　3）门诊计划生育手术和住院病人的查对：床号、姓名、性别、手术名称等

　　4）手术标本的留取、登记、查对

　　5.常用物品的消毒方法：

　　1）浸泡法（戊二醛和消佳净）配置，物品浸泡的要求

　　2）干热灭菌法的原理、使用方法

　　检查：护士长和带教老师组织专科操作考试，提问

　　结果：没完成此阶段岗前培训内容，可延长培训时间

　　第五~八周：临床见习

　　目标：掌握病情观察、记录方法，掌握各种抢救设备的使用，掌握基本操作技能和妇产科各种疾病的护理常规和各种沟通技巧，并能运用护理程序对病人进行全面的整体护理。

　　实施：临床基本操作由老师一对一带教实施

　　检查：理论考试

　　结果：完成此阶段临床见习后开始独立上班。

岗前培训计划3

　　【培训对象】

　　药店经理、药店店长、服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员

　　【课程背景】

　　一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力，但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间，可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。

　　近年来，企业品牌危机频频爆发，令人扼腕叹惜!三鹿的“奶粉事件”、锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的空调“翻新事件”、西门子“贿赂丑闻”、肯德基的“苏丹红一号”事件、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、“欧典事件”等等……

　　当今客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至，我们就难免惊慌失措，狼狈不堪!如何从容不迫应对处理客户的投诉，将危机巧妙转化，化险为夷、化敌为友，是优秀客户服务、销售人员必备素质。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;塑造五星级客户服务体系，提升员工客户服务技巧是提升企业整体服务水平的关键。

　　【课程收益】

　　研讨客户会投诉的原因

　　客户投诉的几种类型

　　处理投诉的方法与策略

　　讨论顾客服务中的投诉处理，以及服务危机对策

　　了解消费者保护法的相关规定，走进投诉现场，进行角色扮演

　　只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。

　　帮助学员更好的了解和理解客户。

　　了解客户服务技巧和原则

　　善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户

　　抱怨转成公司致胜的机会

　　【课程大纲】

　　一、培养积极主动的服务意识

　　破冰行动：认识你、我、他

　　讨论：现代竞争领域分析

　　分享：什么是服务意识?

　　练习：优质的客户服务表现

　　测试：服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平

　　小组研讨：客户为何不满?

　　二、构建一流的客户服务体系

　　1)分享：构建一流的客户服务体系--完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障

　　2)练习：小组拼词汇

　　3)案例分析：客户服务体系的框架与案例

　　4)小组研讨：著名企业的客户服务体系案例研讨

　　5)分享：优化服务流程

　　不同意义下的服务流程含义

　　服务流程优化的主要途径和要点

　　6)案例分析：海尔服务模式

　　7)分享：提升服务标准

　　8)讨论：服务标准由谁决定

　　我的行为如何影响服务标准

　　9)分享：服务标准提升的方向

　　服务标准提升与完善的机制保障

　　10)分享：控制服务质量

　　影响服务质量控制的四个环节

　　服务质量评估的基本方法

　　看看我的行为是如何影响服务质量的

　　11)现场演练：问题导向

　　三、客户满意度与忠诚度管理

　　1)分享：影响客户满意度的三个原因：

　　产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match);

　　产品/服务本身的质量(quality);

　　价格(price)。

　　2)讨论：客户满意度提升与客户服务的密切关系。

　　3)分享：客户挽留策略。

　　建立客户忠诚度的核心纽带。

　　忠诚客户到客户忠诚。

　　确定客户忠诚的评价标准。

　　4)案例参考：雪津客户满意度报告

　　5)练习：品牌忠诚度与关系忠诚度测量。

　　6)分享：客户忠诚分类与价值差异分析。

　　保持培育客户忠诚度的管理。

　　客户流失的预警信息分析。

　　7)案例研讨：联想客户满意度分析

　　四、了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚

　　1)案例研讨：ALLNE店的客户期望分析

　　2)分享：

　　学会打破客户交往的平衡，不断超出客户的期望值;

　　只有超越客户期望的服务才造就忠诚的客户;

　　3)讨论：如何了解客户的期望值

　　4)案例分析：肯德基的客户期望值管理

　　五、客户服务人员的能力提升

　　1)游戏：客户到底要买什么

　　2)角色演练：6个服务情景演练

　　3)分享：服务代表的能力

　　A-- Authority Action

　　E-- Education

　　H-- Humor

　　L-- Listen

　　N-- Needs

　　P-- Passion

　　S-- Service Smart Smile & Speech

　　4)分享：

　　客户服务代表的素质---3H1F

　　Head Heart Hand Foot

　　六、电话沟通的技巧

　　1)讨论：电话沟通前的准备工作

　　电话沟通的一般流程

　　2)分享：接电话的技巧

　　3)案例分析：

　　呼叫中心的电话接待

　　拨打电话的技巧

　　优质电话服务

　　接待客户的技巧

　　客户服务的3A技巧：态度-Attitude(礼仪)、方法-Approach(语言)、表现-Appearance(外观)

　　4)分享：语言表达技巧

　　5)研讨练习：

　　客户服务过程中常见场合下的应答

　　选择积极的用词与方式

　　善用“我”代替“你”

　　6)分享：

　　倾听的技巧

　　抱着热情与负责的态度来倾听

　　倾听时要避免的干扰

　　做一个主动的倾听者

　　7)案例：冰淇淋与汽车启动的故障

　　8)分享：推荐的技巧

　　9)游戏：难缠的客户

　　七、认识和应对客户流失问题

　　分享：衡量标准在客户手中

　　练习：运用

　　系统观察、积极聆听、神秘购物、焦点小组以及反馈卡等方法来检测客户满意、期望

　　体会：把客户从“冷漠区”引向“忠诚客户圈”价值;

　　八、企业服务品牌

　　1)分享：优质的客户服务是最好的企业品牌

　　2)讨论：客户服务对于一个企业有什么意义?

　　3)分享：

　　只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力

　　牢固树立服务品牌。

　　创造企业品牌

　　4)案例分析：DELL

　　5)分享：

　　服务品牌是防止客户流失的最佳屏障

　　客户叛离是一种严重的传染病

　　客户叛离的最佳疗法--“以客户为中心”

　　老客户=更少的费用

　　老客户=丰厚的利润

　　行动计划

岗前培训计划4

　　根据公司工作部署，结合公司领导对培训工作的相关要求，现制定新队员岗前培训计划如下：

　　一、每名新队员培训时间：

　　1.根据业务发展需要，每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训，做到随到随培训。培训结束后需进行考核，考试合格者方可分配上岗。

　　2.每月根据实际情况培训保安知识。

　　二、培训地点：

　　万达监控室

　　三、培训目标

　　1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

　　3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

　　四、培训内容：

　　1、《保安员行为规范》

　　2、《保安员礼仪》

　　3、《保安管理条例》

　　4、法律常识学习

　　5、保安岗位工作流程

　　6、消防知识（灭火器的使用）

　　五、培训管理规定

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据实际要求，制定以下几条纪律：

　　1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理；

　　2、培训时应该做到不早退不迟到；

　　3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项

　　4、培训人员结合监控室实际情况加以解释，做到队员理解；

　　5、参训人员统一着保安制服；

　　六、考核管理

　　培训结束后，进行考核评定，培训合格后由生活服务公司通知队员上岗。不合格人员将延长培训期，二次培训仍不合格者将予以辞退。

岗前培训计划5

　　一、培训目的

　　通过培训,进一步加强全体班主任政治理论和业务理论学习，推进师德师风建设和学生教育管理能力提升；让全体班主任了解技校学生特点、现状，掌握科学工作方法，明确岗位工作职责、教育管理目标任务、各项工作要求；让新班主任了解学校，适应环境，相互交流，尽快融入教育教学管理，为建设一支结构优化、富有活力、厚德、敬业、精业、善导的班主任队伍而铸造师魂、练好内功，为新生入学教育、军事训练顺利开展打下良好基础。

　　二、领导机构

　　组长：徐xx

　　副组长：程xx

　　成员：徐xx

　　三、培训对象

　　20xx级、20xx级全体班主任

　　四、培训时间

　　20xx年8月28日-29日（每日上午8:30-11:50；下午14:30-xx:00）。

　　五、培训途径

　　采取集中讲座、学习、经验交流、专题发言、电化教学与自学等相结合形式进行。

　　六、培训内容

　　1、校领导开班讲话

　　2、处领导讲座（班主任工作职责、基本任务、工作常规、校纪校规）

　　3、学校《德育大纲》、学生德育工作、班级德育管理工作相关文件（计划）学习及校园文化活动情况介绍

　　4、学习《班主任工作量化管理考核细则》

　　5、把握教育规律，注重过程管理

　　——《班主任工作手册》记载指导

　　6、沟通是学生心灵教育的法宝

　　——《技校班主任沟通技巧》课件学习

　　7、加强团学干部队伍建设，推进校风学风更加好转

　　——团委、学生会工作综述

　　8、学生学籍管理业务知识学习

　　9、齐抓共管，深入持久创建文明寝室

　　——谈寝室管理

　　10、学生教育管理工作经验交流

　　⑴、内化于心外化于行吕敦龙

　　⑵、班主任如何组织开展主题班会刘小平

　　11、20xx级班主任谈入学感受

　　12、学生处培训总结

岗前培训计划6

　　一、培训目标：

　　为了帮助新护士尽快适应医院护理工作，全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，紧急事件处理办法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训计划。

　　二、实施方法：

　　1、新护士培训计划分为两阶段进行：

　　第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范。

　　第二阶段：在所轮转的科室内进行，主要为专科知识培训。各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。

　　2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键

　　护理工作制度、职责、操作标准、特殊及突发事件处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。

　　3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解，使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。由护士长详细介绍培训步骤，了解新护士的认知状态。讲解学习方法，介绍病房带教老师特点。减轻新护士的思想压力，提高学习效果。

　　4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准，教学老师对照工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规范化的教与学。

　　5、培训方式采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。

　　6、考核方式采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。最后由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。

岗前培训计划7

　　师资队伍建设的好坏直接影响学校的教学质量，东语系一直把师资队伍的.建设问题作为头等大事来抓，取得了明显成效。为了把新一轮的青年教师岗前培训工作做好，使东语系的各项工作登台阶、上水平，谋求更大的发展，特制订20xx—20xx学年第一学期青年教师岗前培训计划。

　　一、指导思想

　　东语系坚持青年教师岗前培训为主，发挥老教师的“传帮带”作用，体现教法理论与教学实践相结合的原则，使青年教师尽快进入高校教师角色，从而承担起教育教学的重任，为东语系的快速发展做出更大的贡献。

　　二、培训目标

　　我系的青年教师岗前培训目标是：在思想品德方面，培养教师高尚的师德师风，为人师表，教书育人；在业务能力方面，培养严谨的学风、教风，勤奋学习，努力工作，具有爱岗敬业的奉献精神，使青年教师经过培训成为德识双馨、全面发展的新世纪教师。

　　三、培训内容

　　1、组织青年教师学习系各种管理规章制度，教育他们遵守学校的规章制度，做遵守纪律的模范。了解东语系专业设置及教学特点。

　　2、由高职称、高学历的教师为他们做教学法理论讲座，介绍外语学科教育教学方面的前沿信息和最新教学方法，介绍如何结合教学搞科研，科研方法。包括课堂教学各个环节的设计及如何备课、备学生，上好一节外语课。

　　3、各教研室主任组织青年教师石光（日语）、李宏敏（俄语）、蔡秀明（韩语）进行课堂教学训练，备课试讲，由本专业教师对课堂教学进行点评。大家集思广益，帮助其找出优点和缺点，使其尽快成熟起来，成为合格的高校教师。

　　四、培训要求

　　1、新任教师根据专业教学大纲制定课程授课计划并写出拟开课程的全部教案（讲稿）的2/3以上。拟开课程应进行至少2次试讲，2次试讲的试讲内容（根据所写教案）分别为：1次由授课教师本人选定，1次由教研室指定，每次试讲时间为2学时。

　　2、全体教师对新任教师进行集体听课、评课，同行教师进行评议。

　　3、新任教师各写1份培训心得，8月 26日上交系里。

　　五、组织保证

　　1、东语系系务委员会检查指导青年教师培训工作。

　　2、系主任带头参与培训工作，同时各教研室主任做好配合工作。

岗前培训计划8

　　一、引言

　　开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。

　　适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。

　　尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。

　　新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。

　　入职培训的目的通常包括以下几方面：

　　1、减少新员工的压力和焦虑;

　　2、减少启动成本;

　　3、降低员工流动;

　　4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;

　　5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;

　　6、协助新员工获得适当的角色行为;

　　7、帮助新员工适应工作群体和规范;

　　8、鼓励新员工形成积极的态度。

　　入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。

　　二、入职培训内容的评估和决定

　　从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。

　　一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

　　鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。

　　组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

　　入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。

　　引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。

　　在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。

　　下面是企管顾问罗百辉为培训师提供的常用入职培训内容清单：

　　1、公司历史、哲学、公司业务;

　　2、组织结构图;

　　3、组织所在行业概览;

　　4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)

　　5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望

　　6、薪酬程序：发薪日，如何发放;

　　7、职位或工作说明书和具体工作规范;

　　8、员工体检日程安排和体检项目;

　　9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)

　　10、基本的人与机械控制和安全培训;

　　11、员工手册、政策、程序、财务信息;

　　12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;

　　13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;

　　14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);

　　15、着装(如周五可便装上班);

　　16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。

　　三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能

　　有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。

　　1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。

　　其他重要的直接主管引导功能包括：

　　①提供具体工作培训;

　　②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;

　　③分派具挑战性的首次任务;

　　④进行及时的、有建议性的绩效评估;

　　⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);

　　⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。

　　值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。

　　2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。

岗前培训计划9

　　根据国家教育部及省市关于中小学新教师岗前培训的有关文件精神，为使招聘的小学新教师能尽快适应实际教育教学工作，按照县教育局和人事局的安排，对20xx年招聘的小学新教师进行岗前培训，特制订本实施方案。

　　一、培训目标

　　1、初步理解职业内涵，正确理解教育教学工作的社会意义；

　　2、了解班主任、学科教学工作的基本特点和教学工作常规，掌握相关学科的新课程标准和教材教法，提高教育教学工作的实际能力。

　　二、培训原则

　　1、从实际出发原则：培训内容从新教师的特点和需要出发，突出针对性，强调实用性。

　　2、学员为主体的原则：培训内容便于新教师的自主学习，自我提高，以利于调动新教师的学习积极性和主动性，注重实效性。

　　3.适当超前原则：新教师的培训需要适应新课程改革的要求，注重新教师创新意识和实践能力的培养，面对现实，适当超前，逐步形成与现代教育技术运用相协调的新教师培训体系。

　　三、培训对象

　　20xx年考试招聘的小学新教师41名。

　　四、培训时间

　　20xx年1月12日——1月16日。

　　五、培训课程及安排

　　六、培训要求及考核办法

　　1、要求参加培训的学员按时上课，不迟到，不早退，不得无故缺席，特殊情况请假必须由教育局政工股批准。培训期间，每天上、下午分别签到一次。认真听课，做好笔记，积极参加讨论，完成老师布置的课后练习。

　　2、培训考核由两部分组成：

　　上课出勤率（50分）：每迟到或早退一次扣3分，无故缺席一上午或一下午扣10分，扣完50分为止；

　　卷面考试成绩（50分）：所有课程为一张综合试卷，满分100分，所得成绩乘以50%计入总分。

　　考核合格，由我校报县教育局和县人事局备案，填写转正定级表，以此做为一年后转正定级、聘用聘任的重要依据。成绩低于70分者为培训不合格，不填转正定级表，下期重学。

岗前培训计划10

　　为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：

　　一、岗前培训

　　培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

　　二、政策法规培训

　　计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

　　三、质量管理制度

　　岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

　　四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训

　　计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

　　五、药品知识培训

　　药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

　　六、通过互联网登陆国家食品药品监督局

　　掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。

　　七、积极参加药监各类专题会议

　　及时掌握药监工作重点，配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。

岗前培训计划11

　　一、对各级护理人员继续教育的培训内容与安排：

　　1、每月集中组织一次护理业务学习，余时间以自学为主。

　　2、每月组织一次院内感染知识学习。

　　3、每月组织一次护理业务知识查房。

　　4、本年度进行护理基础理论知识考试两次（闭卷）；每月组织护理技术考核一次。

　　5、参加医院组织的业务学习和三基理论考试。

　　二、根据年资不同，对各级人员培训的要求：

　　1、毕业后1年暂未取得护士执业资格护理人员的培训：

　　要求以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。

　　培养目标：

　　（1）巩固专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养。

　　（2）与临床相结合抓好“三基”训练。

　　（3）明确临床护理工作程序及责任护士工作职责。

　　（4）学习专科护理理论和技能。

　　（5）学习为患者做健康教育并实施整体护理。

　　（6）每月对其进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。

　　2、毕业后1—5年护士的培训

　　培养目标：

　　（1）具有熟练的基础护理技能。

　　（2）在熟练掌握基础知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科知识和技能（包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等）。学习整体护理有关的理论和方法。

　　（3）掌握护理文书书写。

　　（4）掌握心肺复苏术。

　　培训计划和方法：

　　（1）鼓励自学。

　　（2）由高年资护士进行传、帮、带。

　　（3）在中培训：利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

　　（4）每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。

　　3、毕业后5—8年护士的培训

　　培养目标：

　　（1）具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能，能执行系统化整体护理。

　　（2）熟练掌握配合本科抢救的知识及技能。

　　（3）达到护师任职条件。

　　（4）熟练掌握心肺复苏术。

　　培训计划和方法

　　（1）鼓励自学。参加院内、科内的业务学习，完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能，并参与病房授课和患者健康教育的组织和管理工作。

　　（2）鼓励参加护理专业高等教育自学考试，获得大专、本科以上学历。

　　（3）参与病房护生和低年资护士的带教。以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士。

　　（4）参与病房护理科研工作。

　　（5）每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。

　　4、对护师的培训

　　培养目标：

　　（1）熟练掌握基础护理和专科护理技术，掌握危重病人的护理和急救技术。

　　（2）掌握专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理，成为病房的业务骨干并有意识的提高教育、管理、科研能力，逐步达到主管护师水平。

　　（3）能参加护生带教学习，能参加科研和经验或撰写论文。

　　（4）能独自参加危重病人的抢救配合工作。

　　培训计划和方法：

　　（1）鼓励自学。

　　（2）参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分。侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。

　　（3）参与病房带教。

　　（4）鼓励参加护理专业高等教育自学考试，获得大专、本科以上学历。

　　（5）每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。

　　5、对主管护师的培训

　　培养目标：

　　具有教学和临床带教能力，能组织本科护理查房。能够及时工作经验，开展护理科研，逐步达到副主任护师水平。

　　培训计划和方法：

　　（1）侧重病房教学和管理工作。

　　（2）参加院、科组织的业务学习，完成每年的继续教育学分。

　　（3）承担病房的教学工作。

　　（4）每年发表一篇论文。

　　每季度结合院内及科内的学习内容进行考试。

岗前培训计划12

　　为进一步加强师资队伍建设，提高教师队伍整体水平，建立有利于教师快速成长的培养机制，根据相关规定，结合我校人才引进现状，特制定本培训计划。

　　一、培训对象

　　每年新引进教师；

　　二、培训时间

　　教师（岗前）培训的时间周期为来校第一个学年。

　　三、培训内容

　　（一）校内培训

　　1、校情校史教育

　　了解学校的发展历史、学校定位、办学思路和发展方向，并为学校的发展和建设提出合理化建议。

　　2、业务培训

　　掌握教学方法、教学思想、教学规范及要求；了解学校专业建设及发展；了解学校相关的规章制度等。

　　3、校内教学实践培训

　　（1）校内教学实践培训由人事处与各系（部）共同组织实施。

　　（2）各系（部）为每位新进教师指定一名具有丰富教学经验的业务指导教师，业务指导教师在三年内对新进教师教学和科研等综合业务能力的提高负责。

　　（3）培训方式及要求

　　学期初由新进教师所在教研室指定2课时的教学内容，经业务指导教师指导后，在系（部）一定范围内进行试讲，试讲后指导教师和相关教师对新教师的备课、授课、教学方法等进行分析，写出相应评语，提出建议和要求。经过一定时间的学习和业务指导教师的指导后，进行第二次试讲（建议与首次试讲的内容相同），指导教师和相关教师将两次试讲进行比较分析，给出新进人员的综合成长评价以及今后的努力方向。

　　（4）第一学期内完成20学时以上的听课任务。学期初制定听课计划，将听课计划交至督导室，并认真做好听课纪录，期末将听课纪录交至督导室。

　　（5）上述过程要有相应的文字材料，填写《新进教师教学实践培训表》，并附试讲教案。表格可以从附件中下载，于第一学期末以部门为单位交至人事处。

　　4、现代教育技术培训

　　培训内容：多媒体制作技术

　　培训要求：培训结束后，每位参加培训人员制作2课时教学课件。优秀教学课件将在人事处网站公开演示。

　　5、企事业实践

　　为提高新进专业课和专业基础课教师实践能力，各部门要在第一学年内安排教师到企事业实践锻炼，累计时间达到3-6个月，同时附实践单位证明及个人总结）。

　　（二）基础知识培训

　　1、培训形式：采取集中授课的方式。

　　2、培训内容：培训课程为《高等教育学》、《高等教育心理学》、《高等教育法规》和《高等学校教师教师伦理规范》，其中师范类毕业的教师可免修《高等教育学》和《高等教育心理学》，但须参加另两门课程的培训和考试。

　　四、培训要求：

　　1、相关人员要按要求参加培训，遵守培训要求，相关部门要严格考勤。

　　2、培训情况和考试结果作为新进人员转正定级的重要依据。

岗前培训计划13

　　新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。

　　一、目前新员工培训的现状

　　从目前现有情况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，具体表现在以下几个方面：

　　集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人，如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来，就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。

　　新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特别是“金地之道”的推广活动开始之后，原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广计划的关系需要明确下来。

　　二、搭建新员工培训体系的设想

　　1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行一定形式的推广

　　在集团范围内推行入职引导人制度，并提供相应的在职训练培训。

　　入职引导人应做到：在新职员入职报到当天，部门负责人即应为新职员指定入职引导人。入职引导人在新职员入职第一天，确认并协助新职员取得《入职须知》上所列各项资料及表格，向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新职员了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务，如确定办公位，领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询其入职引导人。

　　同时，集团人力资源部将通过各种形式，不定期跟进入职引导人制度执行的情况，并在集团范围内予以公布。

　　2、重新调整新员工培训课程

　　以往的新员工培训是两天时间，去年共举办了两次新员工培训，原有课程安排基本如下：《走进金地》专题片、《金地发展规划》、《怎样做一个金地人》、《人事制度问答》、《金地员工绩效考核体系》、《职业生涯规划》、《营销个案分析》以及参观、座谈、户外拓展和考试等几部分组成。根据上述的培训课程清单，将新员工培训的课程调整如下：

　　1、删除《走进金地》专题片等课程内容，开发《金地发展史》课程，课程时间1.5小时。

　　2、将《金地员工绩效考核体系》和《人事制度问答》两门课程进行合并，统称《金地的人事政策和考核体系》，课程时间1.5小时。

　　3、将《营销个案分析》增加内容，形成《金地项目介绍》，课程时间1小时。

　　4、保留《职业生涯规划》、《怎样做一个金地人》课程。

　　5、增加以下课程：《集团各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《职业礼仪》、《团队工作》、《有效沟通》、《时间管理》等内容。

　　3、安排新职员尽快接受网上入职培训。

　　应加快网上学院的建设，重点完成新员工网上课堂的建设，使网上课堂能弥补新员工很长时间都无法参加入职培训的现实情况。并且，还可以让异地公司新职员统一的接受网上培训，达到企业文化统一的效果。

　　由于目前网上学院还没有开始建设，因此，网上学院建设之后将形成新员工网上课程体系，并且新员工网上课程体系和新员工培训共同组成金地新职员入职培训。调整之后的整体入职培训将如下：

　　网上新职员课堂：网上学院将提供《入职指引》、《金地发展史》、《集团组织架构及各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《金地项目介绍》、《金地的人事政策和考核体系》等课程，供集团全体新员工学习、并参加新员工网上考试。

　　新职员培训：除原有课程之外，将增加《职业心态》、《房地产业务流程操作课程》、《个人发表和自我展示技巧》、《电脑操作》等课程。

　　4、合理处理好各分公司之间与集团总部之间新员工培训的关系。

　　初步设想如下：

　　集团的新员工培训应该根据人数多少定期举行，建议人数超过10人即可举办。培训时间为两天，另一天安排户外拓展训练。集团和在深地区的新员工都必须参加，在深地区公司可以视情况举办自己的新员工培训。异地公司的新员工培训，可借助集团的资源，需要不定期举行(但不得少于三个月举办一次)，培训时间至少0.5天。

　　为了保证新员工相关制度的推行，需要在人事政策上进行相关规定：所有新员工转正必须经过集团人力资源部审批，没有参加新员工培训、新员工网上培训和新员工考试的员工将不得转正或延期转正。

　　尽快建设新员工课程框架和培养内部讲师;同时加强一线公司专职兼职培训人员的课程授权工作;

　　5、应届毕业生的入司培训应该单独出台相关培训和培养方案，使这些毕业生尽快适应工作岗位。

　　为帮助新加盟公司的大学生了解公司的历史以及理念，培养职业意识，尽快完成从学生到职业人士的角色转换，建议对应届毕业生统一报到之后，必须统一参加集团人力资源部举办的大学生入职培训。

岗前培训计划14

　　一、培训目标：为加强规培学员的临床工作和学习能力，规范医疗行为，保证医疗质量和医疗安全，通过岗前培训，提高规培人员的临床应变和急救能力，以保证临床培训期间，能够顺利、安全的完成学习任务。

　　二、培训时间：20xx年7月11日—20xx年7月13日

　　三、培训方式：理论与实践结合的方式。

　　四、培训部门：继教科

　　五、培训重点：

　　培训内容以法律法规、核心医疗制度、院感、急救技能、人际沟通、医保等为主。

　　六、培训安排（略）

　　七、培训要求：

　　(一)、纪律要求：

　　为保证规培学员在培训期间有一个良好的学习、生活环境，维护正常的管理秩序，顺利完成岗前培训任务，请自觉遵守以下规定：

　　1、做到仪表端庄，衣着整洁、大方;

　　2、上课需提前10分钟到场，严禁早退、旷课。因故必须请假时，须提交书面申请，经医教科、护理部批准后方能请假;

　　3、爱护公物，维护会场卫生，严禁吸烟。下课收好小桌板、把杂物带出放在指定地点;

　　4、按照培训计划，认真听课，努力完成岗前培训学习，培训完毕须考试(考核)合格方能进入临床进行学习;

　　5、上课时须将手机关机或关至振动。

　　以上规定，将做为考核内容，如有违反，视情节轻重，可视为考核不合格。

　　(二)、考核要求：

　　1、考核方式：

　　急救技能采用模具演练。

　　2、考试地点：

　　泸州医学院附属医院临床技能中心。

　　3、考试时间：

　　20xx年7月14日

　　4、考核标准认定：

　　考核成绩85分合格，低于85分者计为不合格。考核合格者才具备进入学习的条件，不合格者补考合格后才具备条件进入下一阶段学习。

岗前培训计划15

　　岗前培训是新护士成长的重要阶段，是护理专业毕业生上岗前的基础培训，是培养新护士实际工作能力、巩固护理专业思想，促进新护士职业道德形成的重要过程。为使新护士尽快适应从学生到临床护理工作者的角色转变,适应我院的临床护理工作，增强对医院的归属感促进她们专业的成长和发展，特制定20xx年新护士岗前培训计划如下。

　　一、培训目标：

　　1、热爱护理专业，尽快完成角色转换，树立以病人为中心的服务理念，了解我院的护理工作状况，以良好心态走上工作岗位。

　　2、掌握正确书写护理文件的方法。

　　3、能说出分级护理制度、查对、值班交接班制度、物品药品管理等各项护理工作制度内容。

　　5、能复述优质护理服务活动的指导思想、活动目标、重点内容。

　　6、掌握护理安全的相关知识；

　　7、掌握常用的消毒隔离方法，能复述职业暴露防护的方法;

　　8、掌握患者常见心理问题的识别与护理;

　　9、掌握临床常用检验标本的留取及注意事项;

　　10、能熟练掌握常用二十项临床护理操作，学会健康教育的方法与交流技巧。

　　二、培训内容：

　　（一）理论：理论课多采用多媒体课件讲解,部分内容采用示范案例教学法;