培训计划

【精选】培训计划模板合集八篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又迈入新的阶段，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家整理的培训计划8篇，欢迎大家分享。

培训计划 篇1

　　一、日常培训工作的组织。

　　二、完成中层管理系列培训的组织。

　　三、培训体系相关制度的落实及完善工作。

　　四、公司培训资料制作及管理工作。 静静守侯岁月，默默努力工作。20xx年就要过去了，在深圳xx公司人力资源部这个优

　　秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。20xx年，我的主要工作是负责培训管理。现将本年度的工作总结如下：

　　一、认真完成日常培训工作的组织 作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。

　　1、组织实施新员工入职培训： 2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

　　2、 零售终端员工培训：2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。

　　2、圆满完成中层管理系列培训的组织 今年3月起， 共组织中层管理人员培训16个场次，其中计划内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训计划达成率98.76%，综合满意度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。 主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《iso14001管理》、《企业绩效管理》。

　　3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行20xx年度培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》，建立了公司相关培训台账。

　　4、 完成公司培训资料制作及管理工作。 制作、完善陈列ppt共8次；完善改进销售技巧ppt共9次；制作团队项目（拓展）培训ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善营销活动ppt共4次；制作完善内训师ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相关人员使用。 大区、运营非统一资料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

　　二、 20xx年工作的改进措施20xx年我将从以下方面改进自己的工作：

　　1、提高自身专业水平，通过自学练习、参加培训、向同事学习、自我总结反思等方式，尽快提高自己的专业水平，使自己能够熟练运用培训工具和讲授培训基本课程。

　　2、提高自己的宏观规划及统筹分析能力，根据个人kpi和年度培训计划，合理分配自己的时间，将计划于完成情况自查细化到每月每周，有预见性的开展自己的工作。

　　3、积极维护并拓展与内部培训师、外部培训机构、政府相关部门、高校的.联系网络，拓展培训资源渠道。

　　4、进一步推进培训相关流程的规范化、合理化，不断改进工作方法和流程，建立各项台账，并时时更新，定期对面试台账进行整理，从而提高工作效率和分析能力。

　　三、学习与成长

　　本年度通过组织各项培训，听取了许多课程，也查阅了许多资料，加深了自己对集团的了解，提高了对管理学知识与技巧的认识，开拓了视野；通过参加英语口语培训，提高了自己的英语口语交流水平；通过从事各项工作并与领导、同事间的交流，提高了自己的专业技能水平、沟通、办事技巧和工作效率。

培训计划 篇2

　　XX年7月7号下午华东师范大学卜玉华教授为与会全国名中学的优秀老师们做了一场名为“学校骨干教师领导力的研究”，卜教授为当代中国著名教育理论家叶澜教授团队的核心人物，常年来承担各地中小学教学研究和教学改革工作，经历传奇，阅历丰富；卜教授和蔼亲切，或许是因其也是安徽籍的原因，笔者对其本次讲座充满期待，心情异常激动。

　　卜教授介绍了“新基础教育理论”关键理论即叶澜教授提出的优质课堂的特征“五实”---平实，扎实，丰实，厚实和真实；讲座过程中卜教授表情丰富，思路敏捷，观点新颖，富有启发性，尤其是她关于“育人”和“德育”的论述引人深思。

　　笔者认为在现实的教学实践过程中，教师们太过草率地认为“育人”即“德育”，由此引起了一些常见的扭曲的现象；比如课堂上只重视知识，再如管理班级时只关注成绩较好的“优等生”，更如把学生和家长分为三六九等；这些现象在各地表现的比较突出，我们把其归于高考和应试教育的重压，归于“功利主义”对教学的side effect，归于各地中小学德育教学的浅尝辄止，然而无论如何，我们对“育人=德育”的错误解读是重要起因，需要慎重思考和对待。

　　观点一：育人=德育。

　　观点二：育人=德育？

　　当代的教学过程中，作为教师，我们要清晰地认识到观点一贻害无穷，课堂上知识的传授成功并不意味着德育的完成，一些通识性的知识和普遍的社会道德并不能很好地在课堂上体现出来，我们更无法奢望学生能在课堂学会这些成为现代公民的良好素质。

　　比如友爱精神，互助观念，团队精神，孝顺父母等，这些质素仅凭一张考卷，无论它的出题有多么严谨，也无法考察的出；由是，高分却低质素的'学生比比皆是，也就能够得到合理的解释，这就显示了中小学教育中德育教学的不足，浪费了大量人才，令人唏嘘。

　　卜教授：“教师的责任是使每个学生能都有一个幸福的人生；学生的责任是使国家和社会有一个更加美好的明天”德育和育人还好很多路要走，这句话犹如晨钟。

培训计划 篇3

　　自从选择在师范学院学习，我的职业目标就十分明确：做一个让学生喜爱的老师。随着时代的不断发展，对语文教师的要求也越来越高，使我感觉到肩上的担子很重，压力很大。如何使自已教学起来得心应手，让学生在课堂上轻松学习，高效学习，是我时刻在脑海中思考的问题。转眼间走上小学语文课堂的讲台已是第3年。虽然在教学工作和班主任工作中积累了一点点经验，但我发现，自己的课堂还需要进一步改进，这需要我不断地反思自己。在教学研究上缺少系统的理论知识，距离研究型教师还有很大的差距。针对我自己的实际情况，在认真研读了新课程改革的案例以后，为了改进工作，做个符合时代要求的合格教师，我对自己未来三年做了新的规划，以作鞭策：

　　一、自我分析

　　本人自xxxx年7月毕业后，踏上教育教学岗位已有5年，自工作以来，从事过两年的高中语文教学，三年的小学语文教学工作以及两年的班主任班级管理工作。xxx年的夏天，我参加了特岗教师招聘考试，成为一名小学特岗教师，自我感觉功底较浅，平时练笔很少，我更是认识到自己教育理论、专业知识、基本功以及个人文化素养的不足，有待于进一步提高。

　　二、发展目标

　　(一)总体目标：

　　1、“多做”、“多想”、“多听”，在未来的三年时间中，不断改进自己的课堂教学;改善自身的不良习惯，将自己改变成一名主动学习者，使自己成为学生心目中具有亲和力、轻松、快乐、幽默的老师，并逐步将自己打造成吃苦耐劳型的教师，使自己的课堂成为诗意的课堂，是学生向往的精神家园，并能和学生共同学习成长，满足学生成长和走上社会的实际需要。

　　2、继续体育专业理论结合专业技能的学习。熟知有关著作，更新个人专业知识、认识教材，做到因材施教;能科学合理地设计每一学期的教学目标，并与单元计划相配套;从而寻求自身教育教学方法、手段、教学设计上有所突破。

　　3、坚持每周阅读，除教育教学类书籍，增加案例、课例的阅读参考，寻求在理论研究上有建树，不断提高自身理论研究的能力，并结合实践有成效。

　　4、努力使自己成为一名研究型和发展型的教师;树立终身学习的观念;课堂教学形成一定的独特风格。促进自我展示与自我实践，自我监控与调整能力，同时加强课堂教学管理，构建个性课堂教学模式。

　　(二)预期目标：

　　1、多听课，多讲课，多学习。树立终身学习的观念;

　　2、教育教研能力的进一步提升。作出自己优秀的教研课题。成为一名研究型和发展型的教师。

　　3、逐渐完善并有所创新。课堂教学形成一定的独特风格。

　　(三)具体目标：

　　1、继续自己的专业学习，积极提高自身的专业水平。不断探索和实践，努力营造适合学生学习的舒适、轻松的体育课堂环境。

　　2、继承优良的体育教育教学方法、手段，寻求自身教学特点，发挥所长，利用各种器材丰富教学内容，使课堂教学形式多样化，逐步建立个人教学风格。

　　3、阅读有助于自身教学提高和教师个人素质提高方面的书籍，教学方法和理论方面等的著作

　　4、积极参与各教育教学类学术活动，做好笔记及完成其相应要求和功课。

　　三、个人三年发展规划

　　第一年度目标

　　1、继续自己的专业学习，积极提高自身的专业水平。不断探索和实践，努力营造适合学生学习的轻松、愉悦的课堂氛围。

　　2、继承优良的教育教学方法、手段，寻求自身教学特点，发挥所长，利用各种教学方法丰富教学内容，使课堂教学形式多样化，逐步建立个人教学风格。

　　3、深识教材，因材施教。逐步提升自己的课堂掌控性，完成几节高质量的优质课，并写下教学反思。同时加强本学科专业理论知识的学习和课堂实践能力。

　　4、阅读有助于自身教学提高和教师个人素质提高方面的书籍、教学方法和理论方面等的著作;写下教育教学感想，每个月写下教育一篇千字教学感想，到学期末总结出一篇有质量的论文。

　　5、积极参与各教研活动，做好笔记及完成其相应要求和功课。利用课余时间进行本科函授的进修,积极参加继续教育。

　　实施的方式和途径：

　　1、熟悉小学语文教材，按照要求计划来设计教案。从学生角度来展现，学生能喜欢上语文育课，愿意上语文课，认为上语文课是一件开心的事。学生能与教师关系融洽。

　　2、积极参加各类教科研活动。参加观课、评课活动后，注重自身实践、反思和总结;积累经验，拓宽自己的教学思路。

　　3、多问，经常请教优秀教师，学习其成熟的教学理念、对待事物的随机应变能力和课堂掌控技术，结合自身实际，形成一个全新的、便于自己控制的.教学，使课堂教学有成效。每月写一篇能反映和提高自己的教学日志。

　　第二年度目标

　　1、巧练课堂教学基本功在语文课教学设计、语言、手段、方法等有一定的教学特色和教学经验，初步形成自己的教学风格。

　　2、在教育科研方面有突破，积极参与体育教研组课题研究，进行相关资料的收集和整理。并拟定一个学术研究方向。

　　3、继续专业理论的学习，广泛阅读教育教学杂志，探索学生体育课创新能力，总结经验，促成更有效的课堂教学。

　　4、多读教学理论专著，学会“想”和“写”， 积极认真写教育教学文章。

　　5、继续加强本学科专业理论知识的学习和课堂实践能力,提升理论水平和实践能力,更新知识结构。

　　6、每学期听课10节以上，做好反思工作，加强案例研究，撰写教学案例。 第三年度目标(20xx年)

　　1、在两年的教学基础上，不断反思整合自己课堂，向市优秀教师靠拢。

　　2、关注学生的自身认知，从兴趣、道德、情感、价值观等多方面了解各年龄段学生。不局限教材，不断从新角度理解和挖掘，做好教育教学的反思和总结。

　　3、随着教学经验不断积累，进一步完善自身的教学风格，有一套完整的教学经验集。

　　4、进一步培养自身专业素养，以高水准的经验型青年教师为目标。

　　四、具体措施

　　1、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际设计课的类型，拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真编好导学案.每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学扎记。对课堂的掌控性有质的提高，熟悉程度加深，力争做到和谐、宽松、愉快的教学氛围。

　　2、增强上课技能，提高教学质量,使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快，注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多，同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

　　3、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边想，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见,改进工作。

　　4、通过观课、评课，汇总其创新，为确立自身教学风格作指导，发挥优势。认真批改作业：布置作业做到精读精练。

　　5、注重学生主体，以培养学生良好的学习习惯和方法，鼓励学生创新;在教学中注意学法指导，关注学生的学习过程，培养学生终身体育的观念。同时做好课后辅导工作，注意分层教学。

　　6、运用低年级教学语言，教学规范、做到语言精练，课堂教学氛围良好，课堂纪律严谨，学生自信好学，身体素质不断提高，活动能力加强。

　　7、提高课堂有效性，积极参与各种形式的教科研活动，学习各项教材新增重点及重点转移等等。经常阅读教育教学类书籍及科研著作，通过反思和总结经验成果，加强自身教育科研能力，使制定的学术论文有其可行性。

　　五、预期目标效果

　　通过对三年规划的逐步实施，应达到如下预期效果：

　　1、学习专业化知识、提高专业化技能的自觉性有明显提高。

　　2、能够产生比较强烈的自我提高欲望。

　　3、成为思想素质高，改革意识强、专业结构合理、教育教学水平高的教师。

　　4、成为能够适应教育改革和学校发展的学习型教师。

　　六、 达成目标的保障措施及自我检测措施

　　1、积极、认真对待每一节语文课。互听课、展示课上能得到同组的赞同。形成自身特有风格的语文课教学，学生反响热烈。

　　2、根据个人专业发展三年规划的制定，进行每学年、每学期的实施内容细化，制定改进计划和实施措施，并在实践过程中总结和创新。

　　3、利用周末和节假日参与专业技能提高培训，更新专业知识和水平。

　　4、学期、学年的考核，接受校和同事们的监督审查，以此来督促自己。 总之，在今后的实践中，我会继续努力工作，以有个性的课堂教学风格吸引学生，打动家长。面对新课改，我时刻告诫自己追求卓越，崇尚一流，拒绝平庸，注重自身创新精神与实践能力，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生，奉献给教育事业。

　　成功是明天的事，今天的我还在路上。三年，是我为自己制定的成长期限，三年中，我将踏踏实实，不懈努力，让自己在教育上有所突破。我规划自己，让工作有序高效;我成就学生，也一样成就自己。

培训计划 篇4

　　第一天：开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。

　　第二天：上午大课，资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。

　　第三天：培训了解领、交磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。

　　第四天：熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法，及掌握走廊过道灯，空调开启的时间和规定。

　　第五天：培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途，了解清扫顺序，即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房，注：请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫，先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫，如无人可请领班陪同进去打扫。

　　第六天：培训查退房，遗留物品的'处理，清扫客房的基本法，如抹尘要按从上到下，顺时针或逆时针方向，抹布折叠使用，补充房内所需物品。

　　第七天：培训细节服务，如打扫住房需注意事项，打扫途中客人回来时的处理，以及遇到客人要求开门需注重的事项。

　　第八天：培训如何打扫卫生间，正确使用消毒药水，补充物品。

　　第九天：培训在工作中要学会自查，如物品是否有漏放，卫生间门是否呈45度，文件夹内信签是否4张。

　　第十天：培训如何填写清扫表及交班本，大垃圾每天如何清理，与洗衣房联系报送棉织品，及各营业点的电话号码和营业时间。新员工培训计划第十一天培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。

　　第十一天：培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。

　　第十二天：培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。

　　第十三天：培训个性化服务，服务员应想客所想，急客所急，要注意保密宾客和酒店的一切事务，有关案例分析。

　　第十四天：消防安全培训。(注意：每天均安排实操课程，早晨要进行军训，第一天晚上要搞一个见面会，其余晚上安排集体娱乐活动。

　　第十五天：进行一次实际操作的全方面测试，并进行总结表彰，准备分岗。

培训计划 篇5

　　一、指导思想：

　　以提高我校教师实施素质教育和新课程的能力为目的。

　　二、培训目标：

　　以促进教师专业发展为核心,以提高教师课堂教学能力为目标,通过专家讲座、名师引领、问题研究、实践反思等系列活动，使培训对象在思想觉悟、师德修养、教育理论、专业知识、科研能力、教育教学能力、班级管理能力，以及实施素质教育和基础教育新课程的能力等各方面都有显著的提高。

　　三、培训内容：

　　本次培训的`内容体现教学的实用性、前瞻性、注重实效性、以教育理论的探讨、现代教育技术的应用和课程改革中的热点问题为切入点，聚焦课堂，引领教师提升教育教学的实践能力和研究意识等。

　　四、培训方式：

　　采取集中培训的方式。

　　五、参加培训人员：全体教师

　　六、培训时间：每月一次。

　　七、培训内容：新课程新课改教育教学理念

　　八、培训管理：

　　1、严格管理不准迟到、早退，严格遵守时间。

　　2、有事请假，要补会。

　　3、做好教师出勤记录。

培训计划 篇6

　　为了进一步推进教师继续教育工作，提高教师培训的质量，落实上级主管部门对教师继续教育培训要求，结合我校教师队伍的实际情况，以“网络学习、专业引领、同伴合作、个人反思。”为模式，特制订我校～20xx学年度教师校本培训计划。

　　一、指导思想

　　为使教师的教育观念和教学方法手段能适应教育现代化和实施素质教育的要求，探索有效的提高教师素质的校本培训模式、方法，坚持注重实效，立足校本的原则，充分发挥校本培训的功能和优势，营造有利于全体教师终生教育和可持续发展的良好环境，建设一支高素质的教师队伍，我校根据办学目标及教师教育教学的实际需要，按照理论和实际相结合的原则，在教师职业道德修养、现代教育教学理论、课堂教学方法及科研课题探讨等方面组织开展形式多样、富有成效的各项培训活动，以提升教师的师德品位，促进教师专业化发展，努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。

　　二、培训目标

　　面向全体教师，以师德为首，以教育科研、教育现代培训和青年教师培训为重点，以提高全体教师的整体素质和学校的教育教学质量为目的，通过实施校本培训，使我校教师职业道德和专业素养得到进一步提高，树立正确的教育观念，加强理论和实践的结合，在实施新课程中，了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学科研能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的.需要，成为觉悟高、观念新、业务精、能力强、善创新的教育工作者。

　　三、领导小组

　　组 长：

　　副组长：

　　组 员：

　　专 管：

　　承担的任务：

　　⑴ 全面负责学校教师继续教育的规划、实施、管理和总结工作。

　　⑵ 负责校本培训方案的制定、实施和考核工作。

　　⑶ 整理、留存有关继续教育的资料、考核成绩，建立培训档案等。

　　四、本年度校本培训工作目标

　　本学年度我们以“培养终身可持续发展教师”为旗帜，培养研究型、专家型教师为目标，从培养教师良好师德修养，帮助教师树立现代教育观念、培养教师具有较高教科研素质的角度，提出构筑有平中特色的校本培训模式的培训目标。

　　本年度我校的校本培训目标和内容仍基本着眼于四个方面开展：

　　⑴现代教学理论，教育思想、职业道德修养；

　　⑵现代教学方法、教学模式、教学风格；

　　⑶教师教育教学基本技能和能力、教科研方法和教科研课题研究；

培训计划 篇7

　　一、培训目标和培训重点

　　培养目标：提高教师职业道德、专业知识和教学技能，打造一支师德高尚、业务精湛、充满活力的高素质教师队伍。着力完成以下目标：

　　1、师德行为培养。更新师德观念，调整师德行为；

　　2、树立“备课”的全程观念，落实新课改、新理念的教育思想；熟悉新教材体系及新课程标准的要求，掌握和运用现代教育手段，理解和熟悉现代教学设计的新理念新方法，提高教学设计理论素养。

　　3、针对现代教育教学、学校生存和发展、师资队伍建设和教师发展的需要，通过“全员赛课”活动的开展，全面提高教师基本教学技能，落实教学常规和教研常规，提高学校的教育教学的质量和教师的教学水平。

　　4、以集体备课、教学公开课为主要形式，以教研组为单位，以“课例”研究为校本培训有效模式，充分发挥学科组教师的集体智慧，开展“一周一课一评议”的活动，检验备课的实际效果，找出教学过程中存在的问题，及时反馈调整，为二次备课提供素材，切实提高备课实效。

　　5、教学反思。对个人的备课和教学过程进行反思，不断改进教学备课策略，优化教学过程。

　　二、主要内容和基本形式

　　1、个人自学。以个人强烈的提高本人教学能力意愿，做好教师的校本培训工作。

　　2、集体学习。通过专家讲座的形式开展师德培训，提高教师的职业道德打造一支师德高尚的教师队伍。

　　3、以集体备课、教学公开课为主要形式，以教研组为单位，以“课例”研究为校本培训有效模式，充分发挥学科组教师的'集体智慧，开展“一周一课一评议”的活动，检验备课的实际效果，找出教学过程中存在的问题，及时反馈调整，解决“不会备课”和“备课不科学”的问题，使备课这一重要教学环节逐步走向规范化、科学化。

　　4、通过“一人一课”活动的开展，全面提高教师基本教学技能，落实教学常规和教研常规，提高学校的教育教学的质量和教师的教学水平，促进师资队伍建设和教师发展。

　　三、保障措施和预期效果

　　1、由教务处协商制定20xx上半年校本培训活动计划，并由校长室审核、批准。

　　2、认真落实校本培训管理制度、政治业务学习与笔记检查制度、校本培训年度考核等级评定制度、结对互助帮辅制度、外出学习返校汇报制度、骨干教师与学科带头人年度考核制度等，促进校本培训的制度化、规范化建设。

　　3、依托专家、教研员来校讲座培训、听课指导，进行“专业引领”。继续推行骨干教师、学科带头人与青年教师帮扶结对制度，加强老师之间互相学习交流，充分发挥骨干教师、学科带头人的引领作用，促进新进教师、专任学科教师尽快适应新环境，业务水平有较大提高。

　　4、加大教师学习培训经费投入，借助公共科目培训、网络学习等平台，促进个人自学与教研组研讨相结合，推动学习型组织建设。

　　5、做好校本培训的考核工作，对认真参加培训活动，完成各项培训任务的学员，按奖励制度给予表扬、奖励。

培训计划 篇8

　　大力开展员工培训，提高员工素质，促进企业可持续发展，是重要的现代企业管理方法。开展员工培训，对经营管理、企业发展、现代企业制度的建立和完善，有十分重要的意义。为此，根据公司的现实需求和发展需要，特制定本纲要。

　　一、指导思想

　　以现代企业制度为指导，以入职培训、岗位技能培训、经理人培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与公司发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为企业发展战略提供人力保证。

　　二、总体目标

　　1、塑造培训型、学习型的组织，增强组织或个人的应变和适应能力。

　　2、提高和增强员工对公司的认同和归属感。

　　3、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。

　　三、基本原则

　　1、理论联系实际。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，开展专题研讨，使员工精通业务，提高工作水平和创新能力。

　　2、注重培训实效。着眼于提高员工素质和能力，加强培训需求调研分析，有针对性地制订切实可行的培训计划，精选培训内容，精心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完善培训评估考核制度，改进培训方法，提高培训水平，切实保证培训的质量和实际效果。

　　3、创新培训方式。采用灵活多样、有利于调动员工学习热情的方法。总结推广互动式培训、案例培训、研讨式培训、情景模拟培训等培训方法，在管理方式、培训内容、培训方法、培训手段等方面不断增强创新意识，积极探索与现代企业制度相适应的培训机制。

　　4、内部师资与社会师资结合。强化各级职务的培训职责，加强培训师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作，积极利用社会优秀师资力量，开展提高型的高层次培训。

　　5、集中培训与自学结合。采取集中培训和自学两条腿走路，引导和激励员工的学习自觉性和主动性，加强对自学的指导工作，灵活多变的开展培训。

　　6、课堂培训与实际操作结合。课堂培训应围绕实际操作开展，积极开展实际操作的指导，针对工作问题，进行培训，提升实际操作的效率和效益，不断改进技术和流程，提高服务的标准和质量。

　　四、实施重点

　　1、入职培训

　　（1）目标：新员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本掌握岗位操作的标准和各项规程，帮助新员工尽快熟悉工作环境，胜任岗位工作。

　　（2）课时安排：3天。

　　（3）课程内容：企业概况（0.5小时）、企业理念（2小时）、公司内联网功能及使用（1小时，管理人员适用）、质量管理体系及运行（1小时）、员工手册和管理制度（2小时）、管理处概况及业主情况、岗位操作规程、新员工座谈（1小时）；公司管理项目参观。

　　（4）实施要求：

　　A、公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满15人举办一期；

　　B、管理处概况、岗位职责、岗位操作规程等课程由各管理处安排；

　　C、培训结束组织书面考核，管理处还要组织各操作类别专业考核；

　　D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。

　　2、岗位技能培训

　　（1）目标：增进操作人员对操作规范要求的.理解和认识，掌握新技术及工作技巧，提高操作人员的工作绩效，保证服务标准和质量。

　　（2）课时安排：管理人员每年不少于36小时；保安人员每年不少于90小时（体能训练除外）；机电人员每年不少于60小时；保洁员每年不少于36小时；绿化工每年不少于48小时。

　　（3）课程内容：服务观念与职业精神；专业知识及操作技巧；工作规范和规程；团队建设。

　　（4）实施要求：

　　A、管理处自行组织安排为主，公司行政人事部及职能部门进行指导和监督；

　　B、公司编制基础课程的授课大纲及进行培训师培训；

　　C、个别课程进行公司统一培训；

　　D、各管理处或公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

　　3、经理人培训

　　（1）目标：培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识和现代科技专业知识、经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的骨干队伍。

　　（2）课时要求：管理处主任、助理主任、部门业务副主任以上人员集中授课每年不少于36小时。

　　（3）课程内容：思想作风建设；工作问题研究及流程改造；管理的方法与艺术；沟通技巧与团队建设；冲突和矛盾的解决训练；专题考察调研；企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识；办公自动化、计算机网络应用等履行职责所必备的工作技能。

　　（4）实施要求：

　　A、公司统一组织安排；

　　B、培训领导小组识别实际需求，制订每年培训重点及课程实施计划；

　　C、管理处助理主任以上、部门业务副主任以上人员每半年集体研修一本书，公司在内联网公布研修进度要求，布置作业，开辟学习讨论区，在规定时间集中书面考试。

　　五、工作职责

　　1、总经理：审定培训总体计划；审批培训总体经费及规定数额费用开支。督促和检查总体培训工作。

　　2、分管副总经理：审核培训计划；组织和协调培训的实施；检查和评核培训工作。

　　3、培训领导小组：评核培训的工作和效果；研讨培训工作的开展；编制培训教材（大纲）。

　　4、行政人事部：编制培训计划，具体组织培训实施；指导和检查部门及管理处的培训实施；组织考核和培训效果验证；管理人员培训档案。

　　5、职能部门：提出职能范围的培训需求；配合行政人事部开展职能范围的培训实施及考核；指导和实施职能范围的有关课程；组织部门内部培训学习。

　　6、管理处主任：制订管理处培训计划，组织管理处的培训实施；指导和检查操作班组培训工作。

　　7、操作班组负责人：制订班组的培训计划；组织班组培训实施及考核。

　　六、主要措施

　　1、加强培训领导小组工作。领导小组应集合公司优秀分子，深入分析培训需求，策划年度培训计划，科学设置相关课程，保证公司整体培训效果。

　　2、加强内部师资队伍的建设。积极鼓励和培养员工报名承担相关课程的讲授，对合格的内部教师予适当授课补贴；根据实际需求，派出有潜质的内部师资参加社会培训，培养优秀的内部培训师。

　　3、建立社会师资的档案库。行政人事部应广泛搜寻和评核社会师资，寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课能力较强的师资，建立相应档案库，满足课程的需求。

　　4、编写相关专业的培训手册。公司统筹编制和修改相关专业的培训手册，设置培训课程，订立课程的大纲，供操作班组培训主管参考，。

　　5、强化各级职务培训职责的履行。强化各级职务培训职责的观念，从战略和发展的高度充分认识培训的重要性，扎实做好培训工作。为落实基层培训工作，保证各级职务培训职责的到位，公司对各级职务进行有效培训的培训，同时加强对管理处培训实施的检查和考核。

　　6、进行课程效果的评核。对公司集中培训的课程进行效果评核调查，以改进课程的内容和授课环节，调整教师的聘用和酬金或补贴。

　　7、建立培训激励和约束机制。为调动人员学习的积极性，拟向骨干人员发给购书津贴；把参加培训的时间列入人员考核内容；把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。

　　8、建立案例库。在各部门、管理处征集管理实际案例，建立公司培训案例库，对采用的优秀案例总结和设计者或单位给予适当奖励。

　　9、保证培训经费的投入。按有关要求，提取经营收入2作为培训基金，支付聘请教师费用、内部师资补贴、图书费、派出培训费、户外培训费、奖励金等，年度若有结余，接转下一年度使用。

　　10、鼓励员工参与社会高级课程及学力培训。根据工作需求，派员工参加相关社会课程培训；员工经批准参加在职学力（含学位）培训，取得毕业证书后可报销一半学费。

　　11、设立管理论坛。要求中层管理人员每年根据实际工作写一篇管理论文，鼓励其他管理人员积极提交管理论文。进行优秀管理论文评选，每年12月初举办管理论坛，在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。

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