- 职工年度职位计划 推荐度：
- 相关推荐
职工职位计划
时间过得太快，让人猝不及防，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，来为以后的工作做一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的职工职位计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
职工职位计划1
前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们联系我们公司的第一步，所以前台的工作非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务从前台开始，好的开始是成功的一半。有了它的重要性，我必须认真做好我的工作。
一、加强自身修养，提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好电话咨询工作，认真记录和传达重要事项，不遗漏或延误。
2、负责客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼貌。
3、负责制定和接待上级领导或合作伙伴的交流、检查和报告。
4、熟悉和掌握基本的`电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强积极服务意识，积极有效地完成各项工作。
5、对工作有很强的责任感，不怕苦不怕累，能高效快速地完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象，及时提醒卫生人员清洁、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁和桌椅摆放，并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿色植物的日常维护。
三、学习企业文化，做好企业文化宣传工作
1、提交公司内部出版物、稿件。
2、前期收集稿件，收集稿件，编辑并打印出版，后期出版。
3、打造企业文化宣传园，制作更新，让员工下班后学习一些课外知识，感受企业文化和精神。
4、精通公司的各种文化建设，准确详细地宣传员工和外部人员，成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度，完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础。客观公正的考勤可以为薪酬制度和奖惩制度的实施提供可靠的依据，对调动员工的积极性具有重要意义。
1、制作和审查人事考勤表。
2、各部门工作人员上班下班复核工作，主要检查迟到早退现象。
3、在工作期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。
4、请事假、病假、因公出差、法定休假等详细记录。
5、统计、整理、检查打卡指纹，并记录未打卡指纹。
五、规范员工日常行为管理，严格按照公司规章制度的要求执行
1、每天早上对各部门工作服、工作许可证、早餐、办公卫生等基本情况进行监督检查，并定期详细记录和总结。
2、日常工作时间内是否有玩手机、聚众聊天、吃零食等无关事件的监督记录。
3、记录各部门员工在工作时间是否脱岗、串岗等岗位渎职的情况。
六、协助部门领导等部门完成各项工作
1、签收各种通知、通知、联络单。
2、负责公司文件处理、日常打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签发和发送。
4、协助人事专员开展招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员开展公司培训、宣传和大型活动。
七、拓展知识面，不断完善自己
1、业余时间多读工作书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和错误。
2、掌握各种办公软件，提高各种公文的写作能力。
3、制定工作计划，逐一完成各项目标，积累经验，不断提升自己。
职工职位计划2
一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xxxx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xxxx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xxxx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的`原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在xxxx年6月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xxxx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xxxx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xxxx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xxxx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xxxx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xxxx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。
【职工职位计划】相关文章：
职工职位工作计划12-27
职工年度职位计划202303-15
职位评估的职位评估方法03-04
职工工作计划10-16
职位证明范本01-09
工作职位证明01-09
工作职位证明09-30
职位调整通告05-15
职位晋升通告05-28