客户开发计划书

时间：2023-11-02 15:40:25 计划我要投稿

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客户开发计划书

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，很快就要开展新的工作了，该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编帮大家整理的客户开发计划书，希望对大家有所帮助。

客户开发计划书

客户开发计划书1

　　一、目的

　　拓展客户来源，使更多的客户来到我们的展厅，进而创造更多的销售机会。

　　二、SWOT分析

　　优势——S 1、安全安全是双环汽车始终如一的造车理念，双环小贵族则将这一理念发挥的淋漓尽致。小贵族安全护佑的铠甲车身，无所比拟的高离地间隙和宽轮距，特例独行的四轮盘刹、大轮胎，全副武装着ABS+EBD、安全气囊等高科技装备。2、节能双环小贵族1.1的小排量，百公里油耗只有四个半，非常省油。小贵族四缸发动机前置，在城市公路上行车，拉力很足，丝毫不感觉吃力。3、时尚小贵族车身上设计上追求的小巧之俏，3米的车身，没有大车笨拙夯实之感，小巧玲珑中脱秀出轻巧的俏丽；小贵族套彩车身设计，法兰红、柠檬黄、雪山白与乌木黑多彩的搭配，尾部的'乌木黑流线型的向车身前的延伸，给人流畅的动感之美。

　　劣势——W 1、销售服务网络匮乏缺乏完整的当地销售和服务体系，尤其是售后服务上的欠缺。没有良好的售后服务,就会失去市场，双环汽车在售后服务网络的建设方面还存在着一定的不足，这多少会影响双环汽车的市场份额。2、前期投资成本大中国的汽车工业比较落后。双环汽车汽车车市场之前，就必须进行必要的广告宣传，扩

　　大知名度，另外还需建立具有一定覆盖面的售后服务网，这些都会增加双环汽车在前期的经营成本。另外还存在着资金链过长方面的问题。机会——O1、政治经济环境稳定 2、汽车配套基础设施发达

　　3、汽车发展趋势转向环保节能

　　威胁——T1竞争品牌的价格下降由于双环汽车本身属于低端品牌，价格本身较低，进一步降价的空间十分有限。竞争品牌的同类车型与双环的价格差距不断的缩小，而且绝大部分竞争品牌无论在产品质量、工艺水平、还是在品牌力方面均高于双环，加大竞争品牌对双环的竞争优势。 2 自身技术约束市场竞争将从产品的竞争演变成品牌之间的竞争。对双环汽车而言，由于技术、生产工艺、开发能力、获取资源能力、品牌强度都落后于其他的汽车品牌。所以，双环在进入市场时游客能碰到技术壁垒，造成前期亏损严重，风险很大。分析：1、目标市场选择

　　从市场需求来看，小贵族的市场潜力“绝对可观”。个性十足的“小贵族”会受到“两头”客户群体的追捧，那就是“朝阳”和“夕阳”。

　　简单来说“朝阳”群体就是，有一定收入，在写字楼里上班，有朝气，有个性，20岁—35岁之间，“我的车，我主张”、“我的生活方式，我主张”、“按我的意思办”：空间自由组合；突出自己；与自己的生活方式结合等，更注重驾驶乐趣。年轻一族一定会推宠“小贵族”这类个性车。在校大学生、刚刚走出校门和参加几年工作的工薪阶层，将会十分喜欢“小贵族”；有车白领的第二辆车也可以选择“小贵族”，成为工作之余的休闲代步车。

　　还有就是“夕阳”群体，刚退休，身体健康、硬朗，还讲点个性，

　　老俩口，丰富晚年生活，并可上郊外游玩、参加聚会活动、上街购物、等。

　　2、市场定位

　　小贵族的定位 “成为年轻人孝敬老人的礼品；成为家长给儿女结婚志喜的纪念品；成为白领上班一族、大学生创业者们出行的代步工具；成为有车家族的第二部、第三部玩车”。

　　三、开发渠道

　　1、走出去

　　通过朋友及家庭成员

　　通过互联网许多潜在顾客在光临经销店前都会先访问互联网. 确认顾客可以联系的经销店网址或E-MAIL 地址. 查阅经销店展厅销售记录,寻找光临经销店,但未购买的人

　　参加车展寻找潜在客户

　　通过电台播报一些信息

　　2、请进来

　　电话邀请顾客前来参加试乘试驾

　　接待顾客，主动为顾客解决疑难问题，并为顾客详细介绍意向车的款型信息。

　　新车发布会邀请新老顾客参展

　　3、定期跟踪保有客户

　　定期电话联系老顾客，与老顾客建立良好的朋友关系

　　节假日发送祝贺邮件

　　四、具体实施

　　我决定通过请进来和走出去两种方式来开发潜在顾客,具体的措施是在小区附近的广场举行车展或者新车发布会上挖掘潜在客户，做好记录，不间断的和他们保持联系，划分等级，电话邀约，前来介绍车型，邀请顾客试乘试驾，并记录他们的看法。

　　五、阶段性目标

　　一个汽车销售顾问成功的发展,体现自己的人生价值,以及创造财富,离不开消费者这一消费群体,如何才能把握到这一消费群体呢,这就要销售顾问积极开发属于自己的潜在顾客.才能足步成为一个成功的销售人员.

　　作为小贵族的销售顾问,我的潜在客户开发目标为每月大约200个左右,并做好记录,将他们再分类,然后进行定期跟踪,尽自己最大努力开发为新客户，计划每月开发30个新客户。

　　六、预算

　　时间1个月，广告费用支出2万元，活动场地费2万元，礼品费2000元，其他相关费用的支出1万人民币。合计5万2000元。

客户开发计划书2

　　一、客户开发计划概述

　　为公司寻找更多客户，发掘潜在客户，和客户建立良好的关系，扩大销售范围，拓宽销售渠道，从而增加销售，促进公司更好发展。

　　二、目标客户的分析

　　（一）目标客户的现状分析

　　中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，未来随着我国经济的持续快速发展，市场需求潜力将不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，我公司具有巨大的成长空间。消费者需求呈现多样性且不断变化，我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理，在某些细分领域获得长足的发展，甚至取得领先地位。我国化妆品销售额将呈现持续增长态势，由此带来的规模扩展空间依然巨大，预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜力。

　　（二）目标客户的需求分析

　　1、年轻客户：主要以女性学生为主，现在大学生数目很大，许多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消费者。还有上班族女青年，注重自身形象与气质，消费以彩妆为主，化妆品已经成为她们生活中不可或缺的`一部分。

　　2、中年客户：主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体，她们面对工作等方面的压力，自己的容貌也逐渐老化，不再青春动人，为了保持自己的青春美丽，她们的化妆品的消费也会更多。她们大多有自己的工作，有固定的收入，具有较高的消费能力，容易产生经常性消费。

　　3、老年客户：即五十岁以上的女性，这部分消费群体，她们随着年龄的逐渐增加，虽然已经对化妆品渐渐的冷淡，对化妆品的消费率也相对较少，但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。

　　三、公司自身条件分析

　　（一）供货能力分析

　　我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等，在生产方面不断供货并研发新品，做到供大于求，公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。

　　（二）竞争力分析

　　化妆品品牌种类多，竞争激烈，众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源，以各种方式的广告进行品牌的宣传，化妆品行业的竞争越来越大。

　　四、客户开发实施计划

　　(一)客户开发途径

　　1、广告途径：印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传等。