银行工作汇报
在现实的学习、工作中,很多事情都需要整合,进行汇报,汇报通常是对工作的总结报告,看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,总结了哪些经验,如何写一份正确的汇报呢?以下是小编精心整理的银行工作汇报,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行工作汇报1
今年以来,xx支行认真开展员工思想行为动态分析排查,构筑案件风险防线,确保“零发案”目标实现。
一是健全员工思想动态分析排查机制,及时发现、纠正和制止员工的不良行为。
年初以来,该行按照上级行的要求,拟定了员工思想行为动态分析实施方案和工作计划,进一步明确员工思想行为动态分析的指导思想、工作原则、分析对象和内容、时间、方法及步骤,按照严教、严管、严罚、严防的要求,把排漏查疑工作与各项内控管理措施有机结合,在思想上筑起一道拒腐、防腐的防线,提高了员工的'案防观念,增强了员工自身免疫力和防御犯罪的能力。
二是抓住关键环节,切实落实分析排查措施。
结合实际,加强与员工的思想沟通,主动了解员工思想动态,将发现问题与稳定员工情绪有机结合,认真听取员工的建议,引导员工树立执行制度无小事的观念,克服麻痹疏忽思想,堵塞漏洞,防患于未然,收集排漏查疑的对象和相关信息,进行重点关注,建立排疑对象档案,对违章违纪的人和事,按违规行为处理暂行规定进行处理,引导部门管理者重视内部管理工作。
三是教育为先,筑牢案件防范思想防线。
先后开展案防教育讲座,组织员工认真学习有关案例通报、金融案件信息摘报,学习案件形势分析会材料;先后多次开展案件警示教育活动,通过加强反腐倡廉教育和开展“警示教育”,使各级管理人员进一步增强了法律意识和制度观念,通过举一反三,从中吸取教训,严格执行操作规程,增强自律、自警能力,有效防范和遏制案件事故的发生。
四是开展“学规定,促合规”教育活动,增强案件防范工作自觉性。
认真地开展“基础强化年”活动,开展案防教育活动,通过采取集中学习、个人学习、知识竞赛等多种形式,紧密结合员工的岗位工作职责、规章制度和操作流程,认清风险隐患和管理薄弱环节,有针对性地制定整改措施,进一步规范操作流程,确保依法合规经营。
银行工作汇报2
近年来银行卡诈骗愈演愈烈,严重影响了广大人民群众的财产安全,从今年1月起,公安部与中国人民银行将进行为期10个月的银行卡犯罪专项打击行动。我行在接到相关文件后,支行领导十分重视,及时组织辖区金融机构部门负责人认真学习文件精神,并组成由分管行带队的调研小组,对辖区部分商业银行和商场、宾馆、交易市场等地的银行卡管理、使用情况进行走访了解,摸清辖区银行卡违法犯罪主要是信用卡恶意透支案件为典型,为有序开展打击银行卡犯罪专项行动明确了重点目标。
一、积极重视打击银行卡犯罪专项行动
我行领导自始至终高度重视此次专项行动,并请市公安局相关部门的负责人为我们讲解我市开展打击银行卡犯罪专项行动的工作情况,及我市近阶段诈骗案件的情况,介绍分析了诈骗案件的类型、特点,总结出防范意见,并加强与我市公安机关的协作配合,充分整合资源,形成工作合力,巩固和健全公安、金融部门联合整治银行卡违法犯罪工作机制,不断拓展联合整治银行卡违法犯罪工作机制的广度和深度。
二、加强协调与部署
我支行积极主动与公安部门进行协调,就联合打击银行卡犯罪专项行动相关事项进行沟通。一是召开了专项行动协调会议,就行动目标、行动重点、组织机构及职责分工等事项进行了商榷。二是建立组织机构。成立以余杭区打击银行卡犯罪专项行动工作领导小组,并下设办公室,负责对全区打击银行卡犯罪专项行动的统筹与协调工作。三是联合拟定了行动方案。根据省公安厅和杭州中支《关于印发〈浙江省打击银行卡犯罪专项行动实施方案〉的通知》精神,结合辖区实际,拟定了《余杭区打击银行卡犯罪专项行动实施方案》,报双方领导汇签后下发各银行业金融机构实施。
三、建立协调机制
为加强对全区银行卡犯罪专项行动的`打击力度,我支行与公安、银行业金融机构等部门建立了多层次的长效协作机制,以促进辖区打击银行卡犯罪活动的有效开展。
一是建立信息通报机制。在整个专项行动过程中,要求公安、人民银行、银行业金融机构等部门要及时收集、整理、汇总专项行动的各类信息,并通过多种途径传送给相关单位或部门,实现信息的共享,有效地促进专项行动顺利开展。
二是建立银行卡违法犯罪活动信息共享机制。与当地公安部门建立银行卡违法犯罪活动信息共享制度,以加大对银行卡违法犯罪活动的打击力度和防范工作。同时,通过结算专管员例会、信息提示等形式,及时向辖区金融机构提示银行卡违法犯罪新动向,提高防范能力。及时组织辖区商业银行与公安部门建立银行卡案件移送、协查、通报及信息交流机制,提高打击银行卡犯罪的效能。
银行工作汇报3
xx银行成立以来,在xx党委的正确领导下,我行认真落实xx一系列工作部署和要求,努力克服经济环境趋紧、货币信贷政策收缩和“金融脱媒”加剧、同业竞争激烈等不利因素,以及新旧体制转换过程中所遇到的诸多问题,迎难而上,积极作为,各项业务保持了持续稳健的发展,现将工作情况汇报如下:
一、各项业务发展情况
——存款在逆境中保持了一定增长。xx月末,各项存款余额xx万元,较年初增加xx万元,剔除转股金因素,实际比年初增加xx万元。
——贷款营销不力局面得到一定改观。xx银行成立后,我们将执行国家调控政策与积极扩大投放相结合,xx月末,各项贷款余额xx万元,较年初增加xx万元,同比少增xx万元,存贷比为xx%。
——不良贷款压降取得一定成效。xx月末,五级分类不良贷款余额为xx万元,较年初下降xx万元,不良贷款占比为xx%,较年初下降xx个百分点。
——盈利水平与自身对比出现较大增长。11月末,实现各项收入xx万元,同比增加xx万元,支出xx万元,同比增加xx万元,实现经营利润xx万元,同比增加xx万元,增幅xx%,主要是下半年货币市场业务迅猛发展,市场环境较好,大幅增加收入。
——各类监管指标稳步提高。至11月末,资本充足率达到xx%,超指标值xx个百分点;拨备覆盖率为xx%,超指标值xx个百分点;拨备充足率达到xx%,超指标值xx个百分点。
二、围绕目标,狠抓落实,业务经营稳步发展 全面审视各项业务发展情况,回顾xx银行成立以来的各项工作,主要做了以下几方面的`工作:
(一)大力开展资金组织工作。xx银行成立后,为充分调动全员的工作积极性,首先从考核机制入手,班子成员身先士卒,彻底扭转存款增长乏力的不利局面。一是细化任务指标,完善考核机制。加大存款考核得分在全年中的权重,并严格考核,按月兑现,调动存款组织工作的积极性。
二是积极拓展门市业务。通过开展规范服务、实施全员营销、加大优质客户公关、加强协理员存款管理、增加自助服务设施等措施,加大存款组织力度,积极抢占城乡市场。三是加强调度分析。对存款持续下降及短期内出现大幅下降的单位负责人进行约见谈话,对约见谈话后一定时期内存款工作仍没有起色的单位,进行诫勉谈话,强化存款工作的监督指导,推动存款业务稳步发展。
(二)加大信贷有效投放力度。为有效的优化信贷投向,确保贷款稳定增长,我行积极调整贷款结构,加大个人信贷投放力度,在维护老客户的同时,加强新客户的开发工作,坚决遏制优质客户逐步流失现象,使信贷结构趋于合理。一是加强信贷基础管理。坚持把贷款作为吃饭工程来抓,不断加强信贷精细化管理,加大贷款营销力度,推动了贷款规模的均衡、稳步增长。二是稳步推进农村信用工程建设和企业评级授信工作。开展了信用工程建设推进活动,把信用工程建设情况纳入年度经营绩效考核,实行领导班子、部室包片推进机制,按月检查、督导。xx月底,新评定信用户xx户,授信总额xx万元,信用村xx个,新增信用户持证比例达到
xx%,三是扩大实体贷款有效投放。围绕城乡一体化发展和自主创业活动,加大信贷产品创新和贷款营销。
(三)切实加强信贷风险管理。今年以来,我行班子以规范信贷行为,提高信贷管理质量为工作重点,采取了一系列整顿信贷秩序,降低信贷风险的措施。一是加大考核奖惩力度。增加不良贷款指标考核分值,除“五级分类不良贷款下降额”指标外,将“非应计贷款下降额”、“表外不良贷款清收额”指标完成情况纳入对支行负责人的目标考核,加大对不良贷款清收的奖惩考核力度;二是以非应计贷款清收为重点,加大非应计贷款的清收处置。加强对新增非应计贷款的即时分析、控制,对本金或利息逾期的应计贷款以及7-12月份到期贷款进行全面催收,加大利息收回和现金清收力度。11月份,我行针对不良贷款前清后增以及利息清收的情况,召开不良贷款清收专题会议,在全辖开展一次集中清收活动,活动时间为两个月,本次清收活动下达xx万元清收计划;积极开展债务重组工作,努力压降存量非应计贷款。
(四)努力提高综合经营效益。深入开展增收节支、节约挖潜活动,以提高盈利能力为核心、多提拨备,提高资金利用率,拓宽收入渠道,增加资本净额,增强资本实力,消化历史包袱,巩固xx银行改革成果。一是积极压缩非生息资产,提高资金收益。加强财务预算,合理限定库存限额,全面清理应收账款,加大资金调剂和管理力度,积极开展货币市场、同业拆借、票据贴现、转贴现、买入返售等业务,提高闲置资金利用水平,增加利息收入。二是加大中间业务拓展力度。开通了网上银行业务,积极开办新农保业务,拓宽收入渠道。三是加强费用管理,做好节支工作。深入开展创建节约型企业活动,严控业务招待费、宣传费用支出,严格执行财务开支审查审批程序,大力压缩手续费支出,坚持费用开支向业务一线倾斜,优化支出结构。
银行工作汇报4
20xx年已经过去了一个多月的时间,这也是自己从试用期转正,成为银行正式员工的关键的一个月。从1月份开始,不仅要正式参与行里的各种考核,对自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。
在过去的一个多月里,主要做了以下几个方面的工作:
一是回顾总结在过去的20xx年里,自己作为一名新行员的工作情况与工作表现,进行深刻的反思,对于自身存在的问题,及时发现和改进。
二是认真梳理自己的岗位职责,对照考核要求,进一步剖析自己的工作。对照分行下发的大堂经理职责要求,同时结合支行的.具体实际,厘清接下来的工作重点和努力的方向,进行有针对性的改进和提升。
三是结合20xx年的个金开门红工作,努力做好厅堂营销,为完成支行开门红指标贡献自己的力量。比如,积极推广手机银行,提高借记卡新开卡客户的手机银行开通使用率;依托支行积分活动,向到店客户推荐定期存款等。
四是针对新出台的交叉销售率考核办法,将信用卡新开卡客户的借记卡营销作为工作重点,努力提升厅堂的双卡交叉销售率。
五是针对客户等候时长的考核评价方法,通过引导客户到智能设备办理业务,指导客户预填单等,努力降低客户等候时长。
在过去的一个月里,也进一步认识到了自己在工作中存在的缺点与不足,比如业务知识不够熟练,对于不同客户的应对策略不足,工作中存在被动情况等。针对这些情形,我会在以后的工作中认真改正,努力提升自我,多向领导和前辈请教,并从以下几个方面进行努力:
一是进一步提升自己工作的积极性和主动性,制定详细的工作规划,把工作做在前面,努力做到有备无患。
二是要不断加强学习,努力提升自己的业务素养,努力将专业、认真的形象传递给每一个客户。
三是不断积累经验,丰富自己在客户服务过程中的应对策略。
过去的一月是忙碌而又充实的一个月,对于工作也有了一些全新的认识。在以后的工作中,我会继续努力,争取更好的表现。
银行工作汇报5
在当前金融市场竞争激烈的情况下,我们支行是一家地方性银行,比起工行、中行、建行、农行等国有商业银行,相对势单力薄,要获得生存的机会,发展的空间,要有一种危机感,要认识到“信贷增幅有限、息差缩小、中间业务收入增长乏力,资产质量风险上升”的异常严峻生存环境,要以“背水之战”的勇气突破重重围困,开辟新的道路,发展新的前景,创造新的业绩,实现我们支行在新形势下的宏伟目标,走向光辉的明天。
一、大力加强客户经理队伍建设,提升对金融市场的拓展能力
我们支行要从“素质、机制、规模”三个方面入手,推进客户经理队伍的职业化、专业化和体系化。提升客户经理的综合素质,狠抓日常培训,使客户经理熟练掌握金融专业知识,熟悉了解企业经营管理,掌握必要的经济法律法规,具有敏锐的洞察力、较强的调研分析能力、较佳的公关能力、良好的效益理念与风险意识。积极探索客户经理“单兵作战”、“团队作战”等营销管理模式,充分调动客户经理工作积极性。通过大力加强客户经理队伍建设,提升对金融市场的拓展能力,扩大我们支行经营业务范围,增加储蓄存款。
二、强化中高端客户服务的发展和管理工作,增强吸储工作能力
在当前银行营业网点众多,竞争更为激烈的情况下,为了占领更多客户资源,我们支行要广泛深入社区宣传,寻找存款新的增长点。
在做好柜面服务的同时,建立客户信息档案,细分客户群体,设专人管理,在加强现有中高端客户维护和管理的`同时,在大众客户和优质代工单位中培养、挖掘更多的优质客户,保证我们支行的存款稳步增长。另外,我们支行要通过表扬、鼓励,公布员工吸储业绩等方式调动员工吸储积极性。加强个人业务顾问、客户经理、柜员之间的联动,做到不错过、不漏过任何一次吸储机会。
三、加强内控工作、防范金融风险
金融业不断涌现的案件给我们敲起了警钟,我们支行要把加强内控工作、防范金融风险工作放在首位,加强对员工风险防范教育,提高员工认识,使大家形成尊规守法的良好习惯,把各项规章制度真正落实到位。各级负责人要以身作则,坚持授权制度,杜绝越权操作;平时对员工多督促检查,做到有错必究,违规必罚;多组织学习,吃透各业务的风险点,减少操作风险,努力实现零违规、零差错,保证各项业务健康稳定发展,争创一流佳绩。
银行工作汇报6
时光流逝,岁月如梭,九月份即将结束,十月份也将翻开美丽的一页。回顾这一个月来我感受颇多,收获也颇丰。
在政治上,我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位,坚持四项基本原则,拥护党的基本路线、方针和政策,深入学习和实践科学发展观,热爱本职工作,遵纪守法,严于律己,宽于待人。平时认真参加政治学习,努力提高自身的思想文化素养,坚持个人利益服从单位利益的原则,不计较个人名利得失。在工作中团结同志,尊重领导,圆满地完成了上级交给的各项任务。
在平时的工作中,我能严格要求自己,严格遵守公司的财务规章制度,做到及时核对资金账目,每天对大小额的审核与解负,全辖的重控领入与发出,提出提入票据的制作及现金票的记账每天平均在300张以上,均能确保票据准确无误。如发生账目不对时,能够做到及时向上级领导汇报及时处理,与其他同事做好沟通工作。在工作中我能兢兢业业、恪尽职守遵守起码的职业道德,业务水平也得到了极大的提高。
一个人的成长进步和一个团队集体及领导的帮助是密不可分、紧紧相连的,团队的力量是无穷的,我们每个人再能干也不过是团队中的一份子,只有完美的团队,没有完美的员工。在此我也特别感谢部门领导的帮助以及同事们的大力支持。总结过去,我目前最重要的感受就是要培养自己细心的'良好习惯,如果我们认真去做每件事就一定会有收效,用心去做事就可以最大限度地避免出现错误。世界上的事情都没有无关轻重的小事,一旦放松就可能酿成大错,只有用心去把事情做细,才能创造出无懈可击的未来。
在新的一个月里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,力争取得更好的工作成绩来回报联社及部门领导的培养。
银行工作汇报7
工行支行把加强学习型银行建设作为提高全员素质,增强核心竞争力的一项重要措施,从学习机制、奖励措施、学用结合等多方面入手,大力营造良好的学习氛围,调动员工刻苦学习业务知识的积极性。日前,该行又有两名员工获得afp金融理财师资格,使全行获得afp金融理财师资格的员工达到全部在职员工的18%,这是该行重视员工在职学习,大力加强学习型银行建设的又一成果。
领导带头做学习的模范。工作中该行领导把不断学习新知识,作为经营管理工作的第一需要,对新业务流程、新产品坚持先学一步,并对全行员工在职学习作为推动业务发展、强化内部管理的一项重要工作,持之以恒,常抓不懈。不仅认真组织员工参加上级行组织的各类业务培训,而且利用网点晨会、客户经理会议等形式,经常组织“短、平、快”的业务、产品学习培训,并采取书面测验、实践检测等,检查学习成果,激发了员工在职自学的.积极性。
立足实际,学用结合,边干边学。该行把学习业务的重点放在促进业务发展,提高员工素质上,立足业务发展实际,本着干什么,学什么,缺什么,补什么的原则,引导员工边干边学,边学边干,学用结合,互相促进。在小企业信贷、个人经营贷款、住房按揭贷款、银行卡、网上银行等业务营销过程中,他们采取以旧带新,知识互补等方式,增强员工之间的业务知识交流,互相之间既当老师,又当学生,寓学于干,寓干于学,实现了员工业务素质提高与业务开拓发展的同步发展。
营造学习氛围,完善奖惩的激励机制。为调动员工学习的积极性,该行对员工在劳动组合,工作分配等方面,充分考虑员工学习知识,提高素质的需要,尽量为员工在职学习创造条件,同时对外出学习人员在学费、车旅费、报名费等方面给予优先照顾。对于在分行、支行组织的业务考核测验中取得优异成绩的员工,支行拿出专门费用进行奖励。
银行工作汇报8
金秋时节,丹桂飘香、日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了年底,回顾这一年的工作历程,我在各位领导的带领下,在全行同志的鼎力支持和配合下,按照我行今年的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾这一年锻炼的时光,我收获很大,感受很多,下面我将向大家汇报这一年我的工作重点、成效与展望:
一、完善部门基础管理工作,锻炼自身业务管理能力
搞好综合反馈,发挥综合反映职能这是每一位中层干部的责任。领导的信息灵不灵,决策的实施进展如何,很大程度取决于我们中层干部的综合反馈真实程度、及时程度和准确程度。我在这方面工作中,注重抓好以下几个环节:一是准确地领会领导意图,认真完成各类文字综合任务。认真领会行长意图和上级行的精神,结合本行驶实际,提出了很多新的观点和措施,为指导全行工作起到了重要作用。在办公室工作中,我讲究工作方法、技巧,充分发挥细致耐心的优势,努力提高工作效率;对待工作,始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神,很好地完成每一项工作任务。克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,踏实、认真地做好本职工作。
为了搞好办公室工作,我对办公管理、经济法学、财务管理等方面进行了认真的学习。在不断的学习中,拓宽了自己的知识层面。办公室工作较苦较累,尽管如此,我也坚持学习新知识。在艰苦的工作环境中磨炼,勇挑重担,树立艰苦奋斗的思想,有自己的见解,每次接受一项任务,独立思考,把问题分析透、分析实。通过艰苦的脑力劳动写出来的东西、做出来的事情才有可能成为精品,才能使领导、同志们都满意。我将在今后的工作中坚持不懈,坚持不断学习的好习惯。
二、准备“丛邮谈往”历史资料,延续宝贵知识财富
以“记载邮储辉煌历史,延续宝贵知识”为宗旨的“丛邮谈往”是一代代邮储人辉煌的见证。这项工作既要做到详实、完整,又要在不破坏资料的前提下有所创新,实为不易。从细微之处入手,大胆改进。循规蹈矩难以发现新的东西,这要求我们在日常整理工作中注意发现、加强学习,多加思考,不断进行完善创新。我们积极准备邮储银行历史资料,深入开展邮储银行研究、初稿资料等内容的工作,经过将近一年的努力,终于完成邮储银行1986年—20xx年的“丛邮谈往”历史初稿资料、将近xx万多字。
“丛邮谈往”既能为创建和谐邮储提供基础资料,同时,也可以为邮储工作承上启下、继往开来提供依据。这些“丛邮谈往”历史作品既新颖又厚重,既可即时享有,又有极高的珍藏价值。这份礼物创立了一种邮储饱含文化底蕴、以发展辉煌、心血凝聚成的历史为纽带,传递人间最珍贵情感的全新通道!
打铁还要自身硬,在“丛邮谈往”历史初稿资料具体工作中,本人还以自己的实际行动,带领员工积极参加各项工作,带头参加义务劳动、带头捐资公益事业。作为办公室副主任,切实负起“丛邮谈往”历史初稿资料整理的责任,我在立足本职工作,加速自身知识的不断更新和个性的不断完善的同时,为了促进发展银行业务,找对公存款、带队15名干部职工到世博会参观顺等,这些积极有益的工作不断地促使了我行各项工作的顺利进行。
三、立足做好办公工作,兼顾银行间业务
我在做好办公室工作的同时,维护好银行间的业务往来,激烈的市场竞争中,使我对市场的判断,对事情的决策斡旋能力有了很大的提高。
作为一名干部,我发展自己的关系,拉了1亿多的公司存款,经过这些业务的学习锻炼,在实践中我悟出了协调各方面关系,将各方面的关系资源整合,对于业务往来的和谐促进和发展尤为重要;在工作中,我时刻告诫自己要有全身心投入的热情,有甘于偿尽“各种滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外,练好“内功”。
为确保完成邮储存款任务,找准工作差距,调整战略重点,抢抓机遇,进一步增强加快发展的'压力感、紧迫感,紧紧围绕目标客户市场,加大工作力度,推动存款业务强劲发展。我要求自身积极转变工作思路,提高思想认识,增强发展存款业务的责任感、紧迫感,抢抓机遇,努力将存款业务的优势作为全行各项业务的助推力,继续扩大存款同业占比的优势。树立信心,振奋精神,面对当前竞争日趋激烈和任务指标压力大的情况,坚定信心,以高昂的斗志,积极进取的精神,全力以赴把存款工作抓上去,确保旺季营销存款工作“开门红”。
总之,一年来,我在工作上取得了一定成绩,理论水平、工作能力和自身修养、责任意识等等方面都有了一定的提高。一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;二是在掌握全行工作动态方面,进一步发挥好综合反映作用;三是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;四是在抓工作落实上,发挥好督查作用;五是在树立邮储的形象上,发挥好窗口示范作用。但距领导和同志们的要求还有不少的差距:一是政治理论水平还不够高,理论指导实践还有欠缺。二是服务质量不够高,办文工作有时不够细致。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导对我的期望。除此之外,其他方面的工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,提高服务水平,不断地完善自我,为邮政储蓄的新发展奉献自己的力量。
银行工作汇报9
5月初迎来了岗前培训的尾声,月中经历了一场全面考验培训成果的操作号考试,考试成绩虽不甚理想,但“一番挫折,一番见识”,有过一场经历,也算是受益匪浅。下半个月便开始了实实在在的上岗实习。在实习中,通过各位同事了指导和帮助,初步掌握了真实情景下的开销户、存取、转账等银行柜员基本工作,并深切地体会到了自己作为银行“窗口”的重要性。
经过半个月实习,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查实习以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,经常会出现一些知识概念混淆的情况。在开销户、转账等相关业务中,关于是否需要提供客户身份证明,是否可以他人代办等问题仍难以理清,以至在办理业务时常会出现不规范的操作方式。
2、部分业务办起来很生疏,难以独立完成一笔业务。对于对公开销户、定存部提或转账等业务仍不是十分明白整个操作流程,在实际工作中依赖同事提醒,不能独立完成业务。
3、自己在工作中的耐心与细心不够,该注意的.问题并没有时时注意到。
针对以上问题,6月份的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。减少业务操作差错率,提高客户满意度。
2、提高工作质量和效率,争取尽快独立上岗,积极配合领导同事们把工作做得更好。
3、工作之余要积极行动,拓展工作思路,努力营销我行的各种产品,尽量多的拉拢客户。
只有将纸上所学的知识,逐步在真实的工作环境中展开运用之时,才深刻体会到“知之者不若行者”。很多问题都是在实践当中出现的,因此,在6月份的工作中,我将继续努力,在时间中保持优点,克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作,确保桂银各项业务的顺利开展。
银行工作汇报10
XX年以来,在上级领导的正确领导下,经过分理处的全体同志积极努力,分工协作,较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下:
各项指标完成情况:
1.各项存款:到9月30日止各项存款余额为xxxxx万,上年底增长万元,比6月份增长xxx万元。
2.中间业务收入:到9月30日止余额为xxxxx元,比6月份增加xxxx元。
3.桂盛卡营销任务:到9月30日止其发卡xxx张,7月份到9月份发x张。累计有效卡达xxxx张。
4. 网上银行新开户xx户,全年累计开通网上银行共xx户。电话银行新开户x户,全年累计开通电话银行共xx户,短信通累计完成xx户。
5.安全保卫方面,
下一步工作计划:
1.在管理上以人为本,实施人性化管理,每天安排好营业网点的工作,深入到客户中去,开拓业务,提高员工服务意识,组织存款。想办法,定措施,加大组织资金力度,确保存款任务的完成。
2.组织员工学习各项规章制度,遵守各项规章制度的`业各操作规定,坚持合规,合法经营。
3.做安全保卫工作,提高安全防范意识,加强对营业场所日常的各项检查,杜绝隐患的发生。继续强化风险防范工作,确保各项业务健康发展。
4.做好营业网点的其他各项工作,积极配合上级领导工作,确保全年各项业务的圆满完成。
银行工作汇报11
我这一年,在工作上,爱岗敬业,努力完成指标,不断的做好领导交给我的工作,认真做自己的工作。我会主动学习新的技能,认真的跟着前辈们学习操作机器进行服务,专心研究市场。我遇到问题会虚心的请教同事们,从他们那里进行学习,我学到很多原先在书本没有学到的知识,果然是实践更能得出更多的理论知识。在银行,凭借着自己在校学习的东西,让我的工作得以更好的进行。当然工作也不是全然没有错误,但都是一些小错,在大家的帮助和包容下,我努力的改正,工作也越来越顺,不管的在前台柜台服务,还是在后台为客户答疑,我都让客户感到满意,也让客户更多的关注我们银行。
我身为银行职员,做的就是服务客户的工作,每天我都会联系自己的微笑,努力让客户对我们的第一印象就是好的。我在服务客户过程中,会耐心的听客户多的问题,同时也努力回答客户提出的问题,帮助客户更好的了解银行的业务。真诚的服务才能留住客户,才可以吸引更多多的客户,这个道理我深知,所以面对客户不敢有懈怠。及时工作的时候被客户质疑,我也同样会保持良好的修养去面对客户的刁难,只努力的完成工作,和让客户平息火气。
日常的工作中,我懂的一个团队的重要性,在银行工作,如果岗位临时缺人,我会努力配合力度调动工作,填补空缺,帮助大家一起完成工作。当然前提也是不影响个人的`工作,才能够去帮忙。在一个队伍里面,把自己融入自己是很重要的,必须注重团结,才能够去做好工作。我真诚待人,对同事极尽关心,在不耽误我的工作的前提下,我都愿意帮助大家去工作,只要对银行的发展是有好处的就行。
一年将过去,我知道新一年的自己会面对更多更难的工作,但是我相信一年来学习到的和积累到的经验,一定会帮助我在银行有更好的发展。通过一年的工作,我也变得更勇敢了,所以我能够以更好的心态去面对前路的挑战。
银行工作汇报12
今年以来,支行紧紧围绕省分行发展战略和支行的工作安排,积极开展稳存增存、拓展市场、竞争客户、全力创收等工作,发挥各个团队的职能,千方百计做大做强零售板块各项业务,经过大家的努力,各项业务稳步推进,尤其是储蓄存款实现了良好的发展,为后期发展打下了坚实基础。
一、业务发展
(一)积极营销储蓄存款
为了实现从源头揽存增存,积极走出去开展营销,进行了代发工资营销,并成功实现代发,到社区宣讲金融知识,对我行重点产品进行了营销,邀约客户参加理财节活动,经过这些活动,拉近了我行与客户的距离,巩固了客户基础。截止半年末,支行实现储蓄存款增存xxx万元,排名第x位。
(二)大力拓宽个贷市场
在监管趋严、市场竞争加剧的严重局面下,我行个人信贷工作认真贯彻分行战略导向,持续巩固个贷发展优势,积极开展个人贷款营销工作,一是持续做好与存量房地产开发商的合作,二是千方百计拓展新的房地产合作单位。三是抢抓二手房房贷市场。四是加强贷后管理,提升个贷产品质量。
(三)增加中间业务收入
按照客户经理每人每个工作日一户开展督导工作,大力发展代理保险业务,贵金属业务主要联系厂家下网点开展培训及铺货工作,加强账户业务的`推进工作,督导客户经理加强营销。
二、存在的问题和不足
(一)存款提升速度较慢,持续性较弱。虽然从一季度末开始,在全行上下的共同努力下,储蓄存款总体上出现了上升,但上升速度较慢。
(二)客户流失现象未得到有效扭转。虽然总体业务发展形势良好,但是,各网点基础客户大部分存在一定程度的流失,造成存款增长缓慢,产品配置缺乏对象等等情况。
(三)高端客户发展较慢。我行的私人银行客户与相同规模的兄弟行相比,数量偏少,质量不高。
(四)新业务学习不够。新业务的学习领会稍嫌滞后,缺乏尝试勇气,影响了第一时间抢占市场、获得客户的机会。
银行工作汇报13
今年来,区支行把创建学习型银行的工作放在与业务工作同等重要的位置来抓,强调创建学习型银行的紧迫性和重要性,采取“五项措施”,努力打造高素质的员工队伍,营造和谐稳定的工作局面,为支行各项经营工作的顺利开展奠定良好的基础。
一、抓理念,提高认识。该行要求每一位员工都要树立终身学习的理念,树立学习就是工作,工作离不开学习的观念,增进学习的主动性和自觉性;树立学习永不嫌晚、学习永不嫌多、学习永不嫌累的精神,做到生命不息、学习不止,活到老,学到老。让每个员工始终拥有学习的机会,有学习的压力,有学习的张力,有学习的吸引力,并重新唤起员工的忧患意识、创造意识、进取意识、生存意识等,提高员工持久学习力,促使员工更多地实现自我超越。
二、抓规划,明确目标。该行制订了创建学习型银行实施意见,明确学习型银行的创建目标和任务;制定“创争活动”中长期规划、年度计划和实施细则,落实分解任务,明确责任分工,使创建工作做到有目标、有计划、有落实,有成效。
三、抓培训,提高履职能力。该行年初制定较为系统的学习、培训计划,安排学习地点,为员工创造良好的学习氛围,制定学习制度,确保培训的制度化、规范化、科学化。一是在岗适应培训。以部门为单位,让员工立足岗位学习,本着“干什么,学什么”的要求,确保新业务、新产品、新技术能得到及时推广。二是临柜操作风险防范培训。充分利用晨会班后会的`方式,进行事前提醒,让事实说话,让案例说话,加强临柜员工学习印象,提高风险防范能力。三是理财营销培训。把握资本市场、资金市场的变化特性,大力开展理财营销方面的培训,满足中高端客户投资理财需求,适应中间业务快速发展的需要。四是重要岗位从业资格认证培训。积极组织员工参加基金、保险等从业资格认证考试,让员工做到一岗多能,提高业务能力。通过学习、自测、考试,要求员工进行换位思考,增强为客户服务的主动意识,确保做到勤于交流、勤于培训、勤于沟通,促使员工达到会操作、会解释、会营销的高标准要求。
四、抓创新,实现学习的“扁平化”。该行行始终坚持在体系上不断创新大众化、个性化的教育体系和教育方式;在制度上不断拓展教育领域,建立开放式课堂;在载体上建立完善的培训基地与科学的教育平台。互联网特别是无线上网的普及和发展,为全员学习、在岗学习提供了实现条件,该行抓住这一有利契机,积极推广网上远程教育系统,使支行员工在任何时候、任何地点、从任何章节开始、学习到任何课程。并且方便、快捷、丰富、多样、灵活,同时也实现了学习的“扁平化”,使每位员工在自己的岗位上就能了解全局、关心全局,并及时获得和运用信息,提高了培训效果。
五、抓落实,提高学习效果。该行改进和完善学习制度,建立周学制、学习签到制、培训评估制等制度,以确保学习在时间、内容、人员和质量上得到“四落实”。在制定学习培训计划时注重与当年的工作重点及各部门的工作职能相结合,每季度确定一个学习主题,个人结合自身实际,制定切实可行的学习计划严格对照落实,将学习内容与工作实践有机地结合起来,达到了在“工作中学习、学习中工作”
的目的,实现工作学习“两不误、两促进”,不断提高各项工作的执行力度。
银行工作汇报14
20xx年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行、笛扬支行在过去6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始,为了给下年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行汇报。
6月,在市分行一个月新进员工的入行培训过程中,我们从书面的传授到模拟银行的实践学习工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务。并掌握了一些临柜基本技能,如:单指单张、多指多张点钞,小键盘翻打传票,捆钞等。为接下来的网点实习打下了扎实的基础。在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的情谊。
7月19日,那是一个幸福的日子。我像是找到了归宿,初出茅庐的我很荣幸的成为了笛扬支行的一员,从那一刻,我将与年轻的笛扬家人一起成长,一起奋斗……
9月,带着期待的心情上柜了。上柜过程中,得到了笛扬家人们的真诚指导。徐行长“做事要形成思路”、陈经理“要抓住风险点”、王师傅“一切要按规矩办事”、张师傅“随机应变才是能力”、汤师傅“淡定就是王道”……“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”
从“您好,请坐”到“请慢走”中学习工行服务标准;从日间对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中学习师傅们日积月累的小技巧;从普通的存取钱到复杂的挂失业务中学习交易的考察点。短短的`几个月,让我对于工行有了更深入的了解,也让我通过自身的学习,领导和师傅们的教育帮助,提升了自己的业务技能,逐渐成为一名独立的柜员。3个月的现金柜台,3个月的非现金柜台。虽然取得了一定的成绩,但也不是很完美。6个月中,相对于业务量较少的情况下,也产生了一笔反交易,一笔一般差错,一笔自发现差错,七笔远程拒绝。从中得到结论:工作不仅要做的“好”,“快”还要“合规”,“合法”,不仅要懂的“亡羊补牢”重要的还在于“未雨绸缪”。
银行工作汇报15
20xx年,邮储银行支行在县委、县府的正确领导和大力支持下,认真落实国家宏观经济政策,严格执行“有保有压”稳健的货币政策,紧紧围绕《县人民政府关于做好20xx年金融工作的通知》(射府发〔20xx〕22号)文件精神和县人行、金融办相关工作要求,立足邮政储蓄银行“服务三农,服务中小企业,关注民生”的市场定位,克服信贷额度紧缩与客户融资需求的矛盾,服务和支持地方经济建设,圆满地完成了县府下达的各项目标,现将有关工作情况汇报如下:
一、信贷投放结构均衡,规模平稳增长
县支行始终将服务“三农”作为发展主方向,大力发展农村小额信贷,设立农村小额贷款批发中心,创新小额贷款营销服务模式,支持农村产业发展,为农户提供便捷的金融服务。以支持中小企业发展为已任,积极向上级行申报争取中、小企业贷款产品在我县的投放,进一步支持县域经济的发展。同时以我县“金融生态示范县建设”授牌为契机,全力发展以“两小”(个人小额贷款、小企业贷款)产品为重点,通过召开小企业贷款产品推介会、新老客户座谈会、媒体广告等诸多形式深入宣传我行贷款产品,截止20xx年末,全行共投入各项贷款4.11亿元,较20xx年多投放1.11亿元,增幅36.91%;各项贷款累计结余2.9亿元,较20xx年增长1.01亿元,增幅54.1%。其中发放个人贷款2559笔3.6亿元,较20xx年增加265笔0.59亿元,增幅19.68%,个人贷款结余2.4亿元,增幅27.71%;发放小企业贷款20笔0.51元,结余0.49亿元,增幅100%。
二、主要工作措施
(一)建立健全金融创新机制,完善邮政储蓄制度,建立资金回流机制。发挥我行机构网点多、深入农村的优势,按照商业原则引导储蓄资金以适当形式回流农村,增强我行在农村地区的储蓄、汇兑和支付服务等功能,增强对新农村建设的资金投入。加快推进农村金融产品创新,积极探索创新农村金融服务方式,推出了农户联保、农户保证、小企业贷款款等多种新型金融产品,全面提升了涉农金融服务品质,扩大了农户贷款覆盖面。今年以来陆续发放贷款给急需资金的涉农企业及个人,如生态养殖公司、和泰牧业公司、赤诚三农种业公司、穗丰粮食物流公司、合纵生态养殖公司,金额2700余万元。
(二)积极响应中央号召,支持社会主义新农村建设。支行秉承“进步,与您同步”的企业理念,一直把建设农村金融网点、为农民提供更加方便的金融服务作为战略重点。进一步做好“三农”领域服务工作,加快我行金融服务支持地方“三农”经济建设的步伐。同时,借创建“金融服务示范窗口”试点工作为契机,强化支付清算基础设施,积极在县域农村地区加大对atm、pos机具的布放力度,农村支付环境得到了一定的改善;加大绿卡村镇建设力度,增大农村地区客户持卡数量,截至12月底共计开立个人结算账户33.76万户,其中农村客户27万户,为农村外出务工人员和留守人员的资金提供了流转需要的平台;助推非现金支付的工具和方式在农村地区的发展,全行共计布放“商易通”101部,其中农村地区67部;切实开展好银行卡助农取款服务试点工作,构建“便农支付绿色通道”,增加了我行绿卡在农村地区的覆盖面和使用率。着眼于农村农户、城乡小经营者、小企业主的融资需求,着力于小额贷款业务的服务开拓,对“三农”建设提供大力资金支持。我们开办的小额贷款业务,不但进一步扩展了资金回流渠道,实现了资金最大限度地回流地方、支持地方经济建设的目标,也是邮政储蓄资金反哺农村、服务“三农”、支持社会主义新农村建设的具体体现。
(三)创新金融产品,提升服务地方经济能力。
提供中小企业金融服务,多方位的满足地方经济发展需要。今年,我行积极参与县人行中小企业金融培育工作,积极支持地方经济的发展。同时组建了专业机构,健全了小企业贷款管理机制。成立了专门的小企业营销中心,挑选了经验丰富的信贷员作为专职的客户经理,主动、积极上门开展营销工作,了解企业生产经营状况和资金需求情况,辅导企业建立健全财会制度,通过信息的收集和整理,对重点目标客户有了初步的了解和掌握。20xx年3月15日,县支行在沱牌大酒店召开银企对接会,邀请了县内60余家中小企业参加,向与会企业交流了我行小企业贷款的主要特色和办理流程,进一步详细了解了客户的各项资金需求。今年以来我行共培育小企业客户32户授信17户,授信金额5405万元,重点支持了科技包装有限公司、木业有限公司、生态种养殖有限公司、建材有限公司、县信诚贸易有限公司等一批县域中小企业,从某种程度上缓解了中小企业融资难问题。
关注民生,扶持青年、妇女创业。20xx年,我行与团县委合作开展了青年创业贷款项目、与县妇联合作开展妇女创业贷款项目,银、团组织建立了工作机制,为项目顺利的实施提供了保证。今年我行共申报民生类贷款353万元,累计向创业青年、妇女发放创业贷款589万元;向就业局申报再就业贴息贷款89万元、妇联妇女创业贴息贷款48万元。较好的满足了广大城乡青年、创业妇女的融资需求,帮助和扶持了他们自主创业。
三、下一步工作措施
(一)突出重点,优化贷款投向。
根据农村经济发展变化的.新形势、新情况、新特点,树立“三农”理念,积极加大对农业产业化、种养大户、专业合作社、中小企业、中小商户的支持力度,创新支农思维,找准着力点,在贷款投向上向涉农贷款要有所倾斜,确保涉农贷款与商户贷款共同发展。为此,对村镇和社区等批发中心的建设,要加强组织领导,明确营销方式、目标,落实工作责任,提出工作要求,严格考核激励措施,使贷款营销得以有序推进。
(二)挖掘信贷资源,拓展信贷市场。
一是找准业务发展重点。以行业分析、市场调研、信用村镇为突破口,提高对小额贷款发展规律与重要性的认识,促进小额贷款业务稳健增长。二是增加信息搜集渠道,提高信息的加工和处理能力。加强中小企业培育工作,努力拓展小企业贷款业务,发展的方向主要集中在在纺织业、制造业、建筑业、批发和零售业、商业服务等行业,20xx年我行计划培育中小企业30户,授信5000万。
(三)继续强化管理,严防风险。
一是强化内部管理,规范业务操作,二是要重视贷后检查,防范逾期风险;三是加强催收管理,提高资产质量,同时,要加大与外部机构的合作力度,通过与法院、执行局、法律顾问的沟通联系,用以解决催收难度大的逾期客户。
(四)加快农村网点建设,增大自助设备的投放力度。
以“助农取款”和“银行卡无障碍示范区”活动为契机,积极做好在县城地区及农村网点新增对外营业网点的相关工作;加大对几处离行式atm机的投放力度,以此提升我行的硬件服务水平,缓解营业网点柜面压力;面向三农,发展pos结算业务,为农村地区银行卡刷卡提供良好社会环境。
一元复始山河美,万象更新锦绣春。在新的一年里,我们决心坚定地不移地贯彻执行中央经济工作会议精神,紧紧围绕县委县政府、金融办、人民银行的工作目标,着力调整信贷结构,加快新产品投放速度,再创新成绩,再上新台阶,大力促进我行金融业务全面发展,为发展经济做出更大的贡献。
最后,感谢各位领导和同仁一直以来对邮储银行支行工作的支持和帮助。值此新春佳节来临之际,祝各位新年愉快,身体健康、工作顺利、万事吉祥!
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