前台的工作内容和职责（精选14篇）
在快速变化和不断变革的今天，各种岗位职责频频出现，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的前台的工作内容和职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
前台的工作内容和职责 1
1、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16、接受行政主管分配的临时工作。
17、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访登记簿》）
18、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。
19、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。
20、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
21、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。
22、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。
23、管理饮水，登记、发放水票。
24、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
25、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
26、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。
27、普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。
28、监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
29、统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。
30、每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。
31、承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。
32、负责公司前台区域的`清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。
33、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
34、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
35、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。
36、负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。
37、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。
38、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。
39、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。
40、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；
41、负责面试人员的接待、公司参观、引见；
42、负责电话的接听与转接；
43、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；
44、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
45、负责公司员工活动的日常管理；
46、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；
47、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；
48、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；
49、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；
50、完成上级交办的其它临时性工作。
前台的工作内容和职责 2
1、负责前台电话咨询和家长到店咨询；
2，负责上课签到，课时登记，课时报表；
3、热情耐心解答会员的咨询，与会员建立良好关系；
4，负责中心各项行政事务；
5、统计中心各类数据和报表，整理学员档案；
6、积极协助中心教学、课程销售，市场推广等相关工作。
前台的工作内容和职责 3
1 处理前台事务(包括但不限于：来访接待、话务处理、报刊文件收发、快递寄件、留言服务)，搜集数据、汇总及报告，统筹管理及发布公司分机表。
2 遵照公司《职场安全管理制度》及分公司《前台服务准则补充细则》要求，进行职场安全管理(含访客/接待/话务处理。
3 按采购制度、预算管理办法等要求跟进各类采购需求以及后续的费用复核、结算(含快递/文具/票务/酒店/饮用水/名片等)。
4 协助搜集与汇总分公司行政月报信息，协助进行总务资产管理，包括固定资产、非固定资产。
5 保管及维护前台区域的营业执照等重要证照。
6 完成领导交办的'其他工作。
前台的工作内容和职责 4
一、工作内容
1.接待来访者：前台负责接待所有来访者，包括客户、供应商、应聘者等。他们需要热情、友好、专业地迎接每一位来访者，并确保他们能够迅速得到所需的帮助。
2.接听电话：前台负责接听电话，并确保电话响应及时、专业。他们需要熟悉公司的业务流程，以便在电话中准确回答问题或转接电话到相关部门。
3.文件和邮件管理：前台负责接收、整理和传递公司的文件和邮件。他们需要确保文件和邮件的安全性和保密性，并及时将重要文件和邮件传递给相关人员。
4.会议室管理：前台负责协调和管理会议室的预订和使用，确保会议的顺利进行。他们需要提前检查会议室设备，如投影仪、音响等，以确保其正常运行。
5.日常事务处理：前台还需要处理公司的'日常事务，如文件归档、资料复印、快递收发等。他们需要保持工作区域的整洁和有序，以确保工作环境舒适和高效。
二、职责
1.保持专业形象：前台代表着公司的形象和声誉，因此他们需要保持良好的仪表和言行举止，以展现公司的专业形象。
2.提供优质服务：前台需要提供热情、友好、专业的服务，以满足来访者的需求。他们需要及时解答疑问，处理问题，并确保来访者满意。
3.维护公司秩序：前台需要维护公司的秩序和安全，确保员工和来访者的安全。他们需要熟悉公司的安全规定和流程，并严格遵守执行。
4.协调内部沟通：前台需要协调内部沟通，确保信息的及时传递和工作的顺利进行。他们需要及时通知相关部门和人员关于来访者的问题、需求和反馈。
5.提高工作效率：前台需要提高工作效率，确保日常事务的高效处理。他们需要具备良好的组织和时间管理能力，合理安排工作流程，确保工作的高质量和高效率。
总之，前台作为公司或组织的前线工作人员，承担着接待来访者、接听电话、管理文件和邮件、协调会议室和管理日常事务等重要职责。他们需要保持专业形象，提供优质服务，维护公司秩序，协调内部沟通并提高工作效率。通过履行这些职责，前台为公司的顺利运营和发展做出了重要的贡献。
前台的工作内容和职责 5
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发快递，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的`联系；
5、日常办公用品和日用品的采购、领用和分发，员工福利的发放，及员工活动的安排与策划；
6、负责入/离等全套人事手续办理等工作(含劳动合同续签)；并分类整理及归档处理；做好人事档案管理工作；
7、协助开展招聘工作，负责一般岗位的招聘和筛选简历、通知面试等；
8、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；
9、各项规章制度监督与执行，管理公司考勤等工作；
10、完成领导临时安排的相关事宜。
前台的工作内容和职责 6
1、负责来访客户的接待、基本咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
2、负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的.登记
3、负责公司卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
4、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
6、认真完成本部门分配的其他工作和任务。
前台的工作内容和职责 7
遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗；
负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；
负责日常来访客人的接待和登记工作，严格执行公司的接待服务规范，应大方得体，礼貌待人；
负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；
负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作；
负责文印设备管理、IP电话系统管理；
负责各类行政日常费用月结报账；
公司重要会议、活动等的后勤保障服务；
完成领导交办的`其他工作任务。
前台的工作内容和职责 8
一、接听前台电话。
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、要与相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的人员不在办公室时及时留下对方的电话与姓名，方便公司人员与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户。
1、对来公司的`客人礼貌用语“您好，请问您找哪位，有什么事情吗？”“好的，请稍等，这边请坐下。”问清来意，告知被访人员，引荐双方认识会面。
2、对事先有告知的来访人员，直接引荐到事先安排的地方，再告知被访者，为双方倒水。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、其他工作。
1、接收公司的邮件、快递，通知本人来拿。
2、预订办公所需机票、车票、酒店、饭店等。
3、监督办公区域卫生工作，提醒值日人员做好值日。
4、维护公司办公用品的正常使用及日常保养。（打印机、复印机、传真机、电脑、网络、电话、电灯、空调、电风扇、水电等）。
5、完成上级安排的其他工作任务。
前台的工作内容和职责 9
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）。
2.公司人员的.入离职手续办理。
3.协助主管对新进人员的培训。
4.公司人员档案的建立与管制。（电脑化）。
5.对员工考核调查。（微信公布情况、考勤、“周报、月报”统计）。
6.公司员工日常异动。（事假/病假/休假/产假/丧假/转正/升职/调动/降职等各种手续办理）。
7.公司奖惩手续办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司程序文件/通讯录/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）。
9.每日/月对公司职员工的考勤工作。（根据每日/月员工考勤、异动情况做好报表登记月底做好统计）。
10.公司日常办公用品采购、保管、登记、发放。
11.协助主管签订职工劳动合同/各类保险办理。
12.对公司钥匙管理。
13.协助公司的各项规章制度和维护工作秩序。
14.负责例会的会议记录。
15.完成上级安排的其他工作任务。
前台的工作内容和职责 10
一、工作内容
1、接待来访者：行政前台需要热情接待来访者，包括公司客户、合作伙伴、应聘者等。确保来访者准确了解公司业务和政策，提供必要的帮助和指引。
2、文件管理：行政前台负责管理各类文件，包括合同、文档、报告等。确保文件的分类、归档和保管工作有序进行，方便各部门查阅和使用。
3、电话接听：行政前台需要接听和处理电话，包括转接电话、记录留言、确认信息等。确保及时解决来电者的需求，提高公司形象和客户满意度。
4、邮件管理：行政前台需要管理各类邮件，包括发送邮件、回复邮件、确认邮件等。确保及时处理邮件，避免延误重要事项。
5、会议安排：行政前台需要协助安排会议，包括会议通知、会议室预定、会议用品准备等。确保会议的顺利进行，提高会议效率和质量。
6、行政事务处理：行政前台需要处理日常行政事务，包括办公用品的采购、库存管理、设备维护等。确保行政事务的及时处理，降低企业成本。
7、员工协调：行政前台需要协调员工之间的工作，解决沟通中的问题，确保部门之间的协作顺利进行。
二、职责
1、确保公司形象：行政前台需要负责接待和服务工作，为来访者提供良好的第一印象，从而树立公司良好的形象。
2、提高客户满意度：通过热情周到的服务，及时解决客户的问题和需求，提高客户满意度和忠诚度。
3、协调沟通工作：行政前台需要协调各部门之间的.沟通工作，确保信息传递的及时性和准确性，提高工作效率和质量。
4、维护公司资产：行政前台需要负责管理办公用品、设备等公司资产，确保资产的安全和有效利用，避免浪费和损失。
5、文件保密工作：由于涉及的文件可能包含公司商业机密和敏感信息，因此行政前台需要严格遵守保密规定，确保文件的安全和机密性。
6、应对突发事件：行政前台需要具备应对突发事件的能力，如紧急维修、紧急会议等，确保企业正常运转。
7、遵守规章制度：行政前台需要遵守公司的规章制度和法律法规，确保工作合规合法。
前台的工作内容和职责 11
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转
4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到；
5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动；
6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作；
7、积极参加培训，不断提高服务技能。
前台的工作内容和职责 12
1、服从经理的领导，接受经理对工作程序及质量的检查、指导；
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；
4、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况；
5、回答客人提出的'有关问题；
6、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。
前台的工作内容和职责 13
1、主要负责面试人员登记接待，员工入职、转正、离职手续办理；
2、电话邀约求职者，确定意向人员，发面试邀请邮件；
3、协助人事部开展员工培训工作；
4、员工考勤统计及月考勤表制作，登记人员请假、调休情况；
5、员工档案，绩效档案等人事资料的管理；
6、前台快递寄收件的管理、电话转接、登记及前台办公区绿化卫生管理。
前台的.工作内容和职责 14
1、负责办公用品管理、考勤管理；
2、公司内部会议的会务安排工作；
3、公司内外文件资料的收发工作，按文件要求及时报送和分发；
4、负责公司员工招聘、考勤、入职离职手续办理；负责组织公司旅游和员工生日及节日活动；
5、负责公司的`档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
6、协助技术部门投标等事宜。
7、上级领导交办的其他事情。
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