安装工程师工作职责

时间：2023-12-23 08:19:19 工作职责我要投稿

安装工程师工作职责

安装工程师工作职责1

　　1、配合销售部门，负责智能酒店、智慧楼宇类产品的售前技术沟通，售中、售后的`安装、测试、调试和异常问题处理；

　　2、为客户提供远程技术指导和咨询等；

　　3、配合公司研发部门，测试产品、分析定位问题、参与解决问题；

　　4、项目相关工程资料的建档归档。

安装工程师工作职责2

　　1、负责处理店铺线上售后工作，为已购买产品的客户提供线上售后服务，妥善解决客户遇到的产品售后问题；

　　2、接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；

　　3、负责处理客户催件、查件、破损件处理，与快递公司沟通处理方案；

　　4、接受客户在线（旺旺等网购平台）咨询，并独立完成网上售前、售中、售后购物引导工作；

　　5、负责按规定完成系统（公司提供的'天猫、京东、金牌售后等系统）的问题，并保证完成时效与效率；

　　6、对退换货物做好跟进处理，配合做好相关检测，并与其他部门（仓库、财务、采购、售前等）做好实时反馈与交接；

　　7、处理好退换货的订单，查询具体退换货的原因，并做好退换货验货签收，事后跟进，并按流程与相关部门同事做好对接；

　　8、领导安排的其他工作任务。

安装工程师工作职责3

　　1：:负责项目施工工程中水电、消防系统工程设计、施工技术及现场管理工作；

　　2：负责水电、消防、空调、电机电器等设备的安装；

　　3：协调解决或处理现场施工方案的变更；

　　4：服从上级领导安排的.其他配合工作。

安装工程师工作职责4

　　1、负责制定前期工作总体计划，项目报建计划并组织实施。

　　2、负责办理项目前期各项报批手续及水、电、燃气、通讯等配套手续；办理方案报批及证照办理(包括并不限于4证办理)。

　　3、协助组织规划、消防、交警、绿化、人防、防雷等专项验收；协助进行水、电、燃气、通讯等配套验收；确保按计划通水、通电、通气、通讯。

　　4、负责安装工程质量、进度、成本、安全文明施工的把控；负责对设备、材料的把控。

　　5、负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达至施工、监理方。

　　6、审核施工单位上报安全生产文明施工专项方案，检查工地安全文明施工落实情况，维护工地形象，避免出现安全事故。

　　7、对安装工程的'隐蔽工程进行重点把控，检查、验收、发现并解决问题，遇到特殊问题及时上报上一级领导，对问题整改结果进行验证；每周对所分管工程完成不少于一次的全面检查，做好日常管理中的记录和影响资料留置、存档工作。

　　8、安全文明施工管控。

安装工程师工作职责5

　　1、对净水器产品进行售后安装、维修或保养的工单及时上门处理

　　2、和派单人员及时协商沟通，确保工作能够按时完成；

　　3、上门服务，有一定的'服务意识，具有相关的售后销售经验；

　　4、特殊事件及时上报领导，不虚假操作。

安装工程师工作职责6

　　1、根据公司项目要求，积极参与项目现场的工作实施（主要是电脑机房系统及软件安装——苹果系统熟悉者优先考虑）；

　　2、配合公司所选产品厂家的工程调试人员，根据用户的需求，合理安排并完成相关产品的所有调试工作（主要以音视频产品居多，比如投影机、触控一体机、中控、矩阵等）；

　　3、能自主完成工作，积极主动承担工作中的责任（结合项目服务产生新的销售并享有销售提成）；

　　4、能有良好沟通能力及分析能力，能及时发现项目实施过程中的问题，并及时解决项目施工过程中的各类问题（不允许同一客户提出两次以上投诉和质疑，服务贴心到位）；

　　5、很强的自学能力，能够在短期内熟悉计算机和音视频基础知识；

　　6、积极参加公司组织的'各项培训，积极分享交流，拓宽视野，增长能力。积极自学，养成良好的学习习惯，不断提升自己的能力；

　　7、严格遵守公司的各项制度和流程，保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。

安装工程师工作职责7

　　1、设备组装、测试；

　　2、设备的安装、调试，现场工序监督、管理，以及设备验收；

　　3、完成项目施工，为客户现场安装调试设备；

　　4、解决各类售前/售后问题，解决客户投诉及问题的排查，提供技术支持；

安装工程师工作职责8

　　1、负责高亮度投影机在户外投影灯光秀、楼体投影灯光秀、水幕投影灯光秀、墙体投影灯光秀、山体投影灯光秀等类型安装调试指导；

　　2、负责项目的组织和实施，掌握项目实施进度、质量情况，负责指导、协调、解决项目中出现的技术和管理问题，保证项目的`正常进行，确保公司项目计划按时完成。

　　3、负责现场布线、投影机及电控柜及外围设备等安装调试和后期维护；

　　4、负责整理制作项目施工跟进及验收，技术资料归档等；

安装工程师工作职责9

　　1、负责项目实施和相关产品的软硬件安装、调试及验收工作；

　　2、解决客户在使用产品时遇到的技术问题，跟进客户所反馈的问题并及时准确解决问题；

　　3、负责公司产品的维修及保养，并保证其正常运行；

　　4、建立完整的售后服务档案，针对工作中出现的.问题及解决方案及时向主管领导汇报；

　　5、负责解决客户对产品故障的投诉并及时协调处理；

　　6、完成上级领导委派的其他任务。

安装工程师工作职责10

　　1、负责机房配电设备项目的总体管理及现场施工安装，售后及技术支持等工作；

　　2、能完成UPS电源设备的安装，调试，运行；

　　3、完成上级领导交代的.其他工作事项，服从公司的工作安排；

　　4、具备施工现场的沟通协调能力，处理好客户与公司的工作关系；

　　5、能不断学习电气行业的理论知识，有效运用到工作中。

安装工程师工作职责11

　　1、负责项目前期需求沟通；

　　2、负责项目现场勘察，了解安装结构、强电、布线等要求；

　　3、负责安装、调试拼接屏、大尺寸屏、触摸屏及后端显示控制设备；

　　4、负责安装、培训信息发布及其他软件；

　　5、对设备售后故障进行判断及维修维护；

　　6、完成领导交办的其他工作。

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