物业经理工作职责

时间：2023-06-21 20:13:33 工作职责我要投稿

物业经理工作职责

物业经理工作职责1

　　1、向区域运作总监汇报，负责贯彻落实公司的各项政策和决定;

　　2、组织、落实、监督和管控项目日常管理运行，实现公司下达的管理目标及委托管理合同承诺的各项服务内容;

　　3、负责与甲方直属管理部门、客户代表(各病区护士长等)保持良好的工作关系，贯彻落实甲方的重大决定，并定期向甲方及本区域运作总监汇报;

　　4、负责全面监督本项目的三个管理体系的推行和日常维护，跟据体系要求持续改进项目管理工作，保质保量完成项目各项目标;

　　5、负责对本项目内已发现或潜在的不合格服务，实施监管及预防纠正措施;

　　6、负责组织项目联席会议、年终总结会议等各种会议，并督促各部门召开规定的工作例会、双月度员工团队会议等;

　　7、根据测量报告和服务合同，负责拟定本项目管理组织机构的设置和人员编制;

　　8、根据公司人事政策，负责本项目管理人员的聘用、奖惩、考评以及审批各部门的用工建议，且对项目内各级管理岗位的`任免具有主导建议权;

　　9、负责项目员工劳动关系管理的督查并控制和处理劳务纠纷;

　　10、负责督促各部门年度工作计划和培训计划的实施和落实;

　　11、负责职工队伍的建设和整体素质的提高，根据财务预算和人事政策妥善处理职工分配和福利待遇，充分调动全体人员的积极性和主观能动性。

　　12、负责编制和审核项目各部门的财务报表和年度财务预算;

　　13、负责管理本项目的备用金及专项费用借款工作;

　　14、负责审批各下属部门预算计划内的物料采购报告及现金费用报销报告;

　　15、负责监管项目内所设物料库房及固定资产、低值易耗品的日常管理工作;

　　16、负责项目服务费的收取工作;

　　17、负责本项目服务合同续签、服务费增加等变更;经运作总监授权后，负责合同外新增服务项目内容的更改和费用变更;

　　18、负责监管项目的档案管理工作;

　　19、负责完成公司和本区域运作总监交办的其他工作。

物业经理工作职责2

　　1、品质运营：

　　1）主持所辖项目全面工作；

　　2）负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

　　3）负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

　　4）根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

　　2、系统管控：

　　1）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

　　2）负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；

　　3、服务提升：

　　1）负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的`决议、决定；

　　2）负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

　　4、团队建设：

　　1）负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

　　2）负责对所辖项目人员工作绩效进行考核；

物业经理工作职责3

　　职责：

　　1、负责物业管理工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;

　　2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、写字楼，园区车场、各项费用缴纳等各方面工作;

　　4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　岗位要求：

　　1.大专以上学历，管理、物业、工程等专业优先;

　　2.5年以上物业公司全面物业管理工作经验，产业园区、写字楼全面物业管理经验优先;

　　3.熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉物业项目的日常运营管理;

　　4.具有清晰的经营管理思路、良好的.抗压能力、高度的工作激情、极强的战略意识和洞察能力、强烈的责任感、高度的工作激情以及良好的沟通协调能力、冲突管理能力以及交际能力。

物业经理工作职责4

　　1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;

　　2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

　　3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;

　　4、针对不同业态的'具体项目进行分析，测算和控制各业态项目的物业管理成本;

　　5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;

　　6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;

　　7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;

　　8、参与园区规律及改造建设。

物业经理工作职责5

　　1、根据公司的发展规划及年度经营计划，制定项目年度物业管理工作计划和实施方案;

　　2、负责与地产开发商接洽项目物业管理工作;

　　3、根据项目的品牌定位，制定切合实际的物业管理方案及活动方案;

　　4、负责对项目问题的'收集、反馈，并负责与地产开发商协调及问题跟踪落实;

　　5、协助和督促项目交付前的验收工作，及实施阶段的工作检查和协调;

　　6、执行政府部门的有关行业法规，加强项目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止发生安全事故;

　　7、负责项目品质的维护与提升，包括但不限于卫生、环境、停车、安全、设备等;

　　8、负责制定管理项目的月度、季度、年度工作计划并遵照实施;

　　9、负责项目物业费的收取及其他费用的支出安排。

物业经理工作职责6

　　1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;负责分管项目物业的日常工作管理;

　　3、负责分管项目物业费的`收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业费收缴率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分解指导;负责分管项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目小区员工的绩效考核;

　　5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业经理工作职责7

　　1、负责统筹各部门工作，按制度要求对主管部门进行工作考核;

　　2、熟悉和了解小区各系统的状况，在紧急情况下能指挥处理各系统出现的问题;

　　3、对项目的收支情况负责，领导全体项目员工完成公司下达的责任目标

　　4、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪

　　5、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案

　　6、根据公司的'相关规定对有关合同及分供方进行评审

　　7、每年组织项目对业主进行书面回访调查，对项目的客户细分工作负全责。

　　8、负责小区物业管理后期及前期介入工作，提高开发商对公司的满意度

　　9、做好项目的现场运营统筹工作

　　10、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　11、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

　　12、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业经理工作职责8

　　一、职责：

　　1、负责项目业务工作，确保小区运作正常，控制管理费合理支出;

　　2、负责组织部门修订、完善各项规章制度;

　　3、制定年度计划及专项计划，制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成;

　　4、不断改善服务质量，狠抓基础工作，确保物业升值能力;

　　5、配合营销案场管理、前期介入、交接验收以及运作管理。

　　二、岗位要求：

　　1、良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;

　　2、较强的沟通协调、抗压、独立决策能力;

　　3、具有三年以上独立操盘20万平米以上的'高端物业项目管理经验;

　　4、掌握物业法律法规、财务知识及ISO9001知识;

　　5、年龄28-35岁，持有注册物业管理师或具有其他中级职称优先

物业经理工作职责9

　　1、贯彻执行公司设备设施、能源管理方面的.工程管理体系制度;

　　2、全面负责工程部的日常管理和运作，对物业公共设施与设备进行科学的维护、保养、维修，协助各项目负责人并指导、安排、监督所属员工完成各类工程任务;

　　3、组织制定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件采购计划，并组织实施;

　　4、负责项目工程改造监督，调试验收、移交和整改实施工作;

　　5、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电等)节能降耗工作，做好成本控制的管理工作;

　　6、负责项目工程运维团队人员技术指导、人员管理、培训提升、考核等工作。

物业经理工作职责10

　　1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。

　　2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。

　　3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。

　　4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。

　　5、制定项目各项物管制度与表单。

　　6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。

　　7、完成业主方和领导安排的工作。

物业经理工作职责11

　　1、负责组织、安排部门物业管理版块的各项工作，对接外包物业公司，管理监督物业项目的日常事务;

　　2、负责统筹园区运营管理工作，负责园区日常物业管理;

　　3、制定部门物业服务管理年度指标，编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;

　　4、负责对项目工作制度、服务标准及流程的.检查，并督促责任部门进行修订、改进;

　　5、领导安排的其他工作。

物业经理工作职责12

　　1.1主持物管中心经营管理工作。

　　1.2根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。

　　1.3全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

　　1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

　　1.6结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。

　　1.7接受公司经营班子与公司各职能部门的`业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

　　1.8负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　1.9负责与地产公司客户服务中心的工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。

　　1.10负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。

物业经理工作职责13

　　1.全面负责已交付园区的人员管理、财务管理、物资管理和各项现场管理;

　　2.落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　3.根据公司和业委会的要求，开展多种经营业务，主持、审查、签订对外的.各项经济合同;

　　4.装修管理;

　　5.妥善处理客户诉求，对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

　　6.接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

物业经理工作职责14

　　1、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。

　　2、负责组织、实施招投标活动,标书编制、费用测算等。

　　3、负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订工作。

　　4、负责处理对外公共关系，支持配合相关部门工作。

　　5、完成公司领导安排的`其他工作。

物业经理工作职责15

　　1、负责各项目的的设施设备管理工作，并负责编制的设施设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料;

　　2、负责公司工程改造项目的立项审核、参与工程招投标工作;

　　3、对工程施工全过程的进度、质量、安全文明施工、成本控制等实际情况，及时向上级领导汇报并针对问题提出建议措施;

　　4、推动解决各项目上的工程问题，协调各项目、部门共同解决工程进度中的'问题;

　　5、定期、不定期进行工程巡检，对工程质量、技术标准进行把控;

　　6、负责各楼盘外判工程的监管工作，代表公司对物业大型公共设施设备、外包工程的技术监督、检查，实施验收工作;

　　7、对各区域/项目工程设施设备维护保养、维修等方面作出技术支持、验收各项工程工作。

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