药店的工作职责
药店的工作职责1
1、运用自己的专业知识,向顾客提供药品使用咨询和指导,保证用药安全。
2、根据公司各项管理规定,全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;
3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;
4、按时统计商品销售情况,根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况; 5、积极配合总部所推行的促销活动,并针对本门店的情况和需求,提出门店促销方案;
6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的.安全与卫生管理。
7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药,根据医生处方调配供应处方药。
8、负责药品管理,合适地存储药品,药品质量检查以及药品的效期管理。
药店的工作职责2
1、负责校园网服务器的管理与维护。
2、负责校园网基础信息软件系统建设。
3、负责数据中心的建设、管理与维护。
4、负责学校各种应用软件、网站登记、备案和管理。
5、负责站点建设平台开发。
6、负责网络技术的`研究与开发。
7、负责远程教育技术研究。
药店的工作职责3
要求A
岗位职责:负责连锁药店的组织策划,经营管理,药品的市场推广。具备较强的沟通能力,能够组织员工的业务培训,打造一个优秀的销售团队。
任职要求:年龄在25周岁以上,具备医药行业3年以上的`实际销售管理经验,能够组建,领导一支优秀销售团队,最好具备执业药师资格证书。
要求B
岗位职责:
1、建立全面的连锁销售战略,发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略及方案、区域店面的拓展和调整方案、市场拓展和销售管理;
2、负责市场发展计划、产品营销方案的制定;
3、负责连锁药店日常事务与公共事务的处理与协调。
任职要求:
1、学历:专科及以上,医药及市场营销相关专业优先;
2、能把握医药连锁行业发展方向,熟悉国家相关政策法规;
3、有过相应的团队建设、绩效管理经验;
4、执行能力强,具有良好的药品连锁行业营销管理和市场运作及较强的团队管理、绩效考核的经验,良好的职业道德操守和敬业精神;
5、3年以上医药连锁营销管理工作经验;
6、敢于承受压力及挑战。
要求C
工作性质:
1、在辖区内药店进行公司产品的推广销售,完成销售任务;
2、根据需要拜访药店人员,向客户推广产品,不断提高产品市场份额;
3、开拓潜在的渠道客户,并对既有的客户进行维护;
4、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;
5、制定并实施辖区连锁药房的推销计划,组织各种推广活动;
6、树立公司的良好形象,对公司商业秘密做到保密。
任职条件:
1、专科及以上学历,医药、营销类相关专业优先;
2、2年以上销售工作经验,有医疗器材、耗材、药品销售经验者优先;
3、有终端销售经验,熟悉连锁药店OTC产品工作流程,拥有良好的连锁药店资源和销售渠道,热爱药品销售服务工作;
4、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力;
5、身体健康,具有独立分析和解决问题的能力。
6、公司有严格的培训及售后服务要求,必须热于学习有强烈的服务意识帮助达成销售。
药店的工作职责4
岗位职责:
1、负责服务咨询、导购、药品销售等工作;
2、负责店内卫生、货品养护、陈列、盘点等内务工作;
3、负责完成店长交办的其他工作任务。
任职资格:
1、中专或以上学历,医学检验或临床检验专业;
2、持有(中/西)药师或执业(中/西)药师证者优先考虑,持证上岗额外发放补贴;
3、具备良好的沟通能力,对待工作认真、细心;
4、诚实正直,富有责任心,良好的团队协作精神,愿与企业共同成长;
5、工作踏实,思路清晰,对工作有饱满的'热情,执行力强。
药店的工作职责5
1、负责区域连锁药店的运营管理(包括:卖场管理、视觉营销、产品组合营销、病症管理、品牌项目跟进等)
2、结合联盟市场运营策略,制定针对区域性的.运营方案;
3、贯彻落实联盟管理制度;
4、市场信息敏锐,收集销售、价格、促销、竞品等信息和反馈;
任职要求:
1、大专以上医药或营销相关专业;
2、三年以上医药连锁企业工作经验;
3、熟悉医药连锁药店动作流程及连锁药店动作模式,具备管理运营经验;
4、可适应短期出差。
药店的工作职责6
一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解gsp条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《公司管理制度》来规范自己的行为,全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。
二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品,摆放整洁,标示清晰,准确表示品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、 销售和调配药品与正确介绍药品的.功能,用途用量和禁忌,注意事项等,不夸大和误导顾客。
四、爱护店内设备,设施,发现损坏及时上报维修。
五、必须坚守工作岗位,不得串岗、离岗。
六、 认真执行处方药品销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生,达到干净整洁、明亮。
八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律,不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。
九、 必须提前准备好营业期间的需用品,用具。熟练工作流程。
十、 及时补充商品,及时检查,缺货及断货现象,能及时上报计划。
十一、 营业中应及时拉面和补充商品,及时规整摆放零乱的商品。
十二、 新到货须认真配合验收员清点验收,及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。
十三、 加强服务意识,随时做好顾客提供服务的准备,发现顾客有需导购时,应立即上前友善地为其提供各种服务。
十四、 观察卖场销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通报上级或打110报警。
十五、 努力提高自身水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十六、 交班按时,应对接班人员告知已补货与需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复并认真填写交班表内容,及贵重药品的交接本,记录自己端正准确。
药店的工作职责7
1、在门店店长的领导下,遵守公司劳动纪律、岗位制度;
2、按要求储存和分类陈列,并准确标明品名、产地、规格、价格等;
3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识,充分掌握服务技巧、销售技能; 4、正确介绍药品的`性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项; 5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见,努力改进自己的工作。
药店的工作职责8
一、店员的职业道德和职业技能规则:
1、工作立场和心态:
认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:
着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:
热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售药品:
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5、理解处方:
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
6、识别药品真伪:
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 :
掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
12、贯彻落实GSP。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的'商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无
药店的工作职责9
职责描述:
1、连锁运营部(直营门店)运营管理
2、代管店运营管理
3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持
4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
任职要求:
1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;
2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;
4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。
药店的工作职责10
处方调配人员岗位职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等调配工作;
2、按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与医疗器械分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开;陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止向患者提供,并立即报药剂科主任复验;
3、负责凭医师处方调配药品,无医师处方不得调配药品;
4、审核处方,逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配。正确书写药袋或粘贴标签,注明患者姓名和药品名称、用法、用量,包装;向患者发药时,按照药品说明书或者处方用法,进行用药交待与指导,包括每种药品的用法、用量、注意事项等;。
5、对处方用药适宜性进行审核,审核内容包括:
(1)规定必须做皮试的药品,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;
(2)处方用药与临床诊断的相符性;
(3)剂量、用法的正确性;
(4)选用剂型与给药途径的合理性;
(5)是否有重复给药现象;
(6)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌;
(7)其它用药不适宜情况;
6、调配处方时必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;
7、对特殊管理药品必须按规定的要求向患者提供;
8、对调配过程中发现的'质量问题,应及时上报药剂科主任处理。
9、完成处方调配后,应当在处方上签名或者加盖专用签章;
10、对陈列药品进行养护检查,并做好养护记录;
11、对患者反映的药品质量问题,应认真对待,详细记录,及时报药剂科主任处理。
12、定期或不定期咨询患者对药品质量及服务质量的意见,以改进自己的工作,确保药品的质量和不断提高服务质量,如发现重大问题要及时上报。
药店的工作职责11
一、 岗位描述
1、部门:本部门店
2、直接上级:副总经理
3、直接下级:店长助理、驻店药师、剂长、店员
4、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本本部门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。
5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的.工作责任与经济损失。
6、职业目标:经理
二、 工作细则:
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范本部门店工作,对本部门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
4、按本部门店发展趋势,起草本本部门店长短期发展规划,经批准后执行。
5、负责本部门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理本部门店质量投诉,对本部门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务,处理解决本部门店纠纷。
9、保证本部门店财务出入相对平衡,对利润负责。
10、负责本部门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责本部门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责本部门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
12、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
16、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高本部门店的社会信誉度。
17、负责本部门店内配发的设备设施维护、保养、维修。
18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。
19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
20、协助营业员、收银员工作。
21、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
药店的工作职责12
1、组织制定门店年度或半年度或季度经营管理指标和门店预算,并监督指导目标分解和持续改进措施;
2、监控门店经营状况,通过数据分析,有针对性的进行经营指导,并提出改进措施或向相关部门提出促销建议;
3、对门店各项规章制度做好监督指导,按标准执行。如店容店貌、基本礼仪规范、商品陈列、店内营销活动等;
4、监督指导门店促销活动的执行,并组织进行效果评估和反馈;
5、主持公司的营运会议,协调推动公司的`日常业务运作,推行公司的战略方针和经营理念,持续优化公司的企业文化。
药店的工作职责13
一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付,微笑服务。
三、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等)特殊原因应做好解释工作,严格按中药处方原则审方计价。
四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交时交待清楚,日班营业额当班存入银行,超过时间存入保险柜,严禁携公款回家;夜班收入由值班人员保管,次日交接;若发生金额短少或误收假币事故,由收银员自行赔偿。
六、严格现金管理制度,收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记,不得擅自挪用或私借营业款。
七、运用礼貌用语,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益,收银台不能留存小票,必须将票据交给顾客。
八、每天的营业款按时缴纳,不得私分营业款,不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。
九、每天收取的现金要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、
错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
十、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。
十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字。
因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的'款项不符,多款上缴,少款自付。对发票、卡、帐相符负责。非药品使用非药品发票,不得与药品发票混用。
十二、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟
通,以减少错误和损失。
十三、鉴于收银的特殊,其他未尽事宜及时与店长沟通。
药店的工作职责14
零售总经理(连锁药店)岗位职责:
1、制定集团零售业务年度工作计划及发展策略,并指导实施,以达成集团下达的年度工作目标;
2、负责组织监督零售业务门店实施药品管理的'法律法规和行政规章,合规经营;
3、根据集团要求,参与制订零售业务经营方针、目标、规划,对各门店经营负领导责任;
4、制定零售业务绩效管理方案及奖惩措施;
5、参与和负责零售业务财务预算、决算和利润分配,弥补亏损方案;
6、配合集团零售战略,实施和完成全国的发展布局;
7、完成上级领导临时交办的各项任务。
药店的工作职责15
1、全面负责门店的日常工作管理
2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作,并对分店的职能负责,公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工,促进销售达成
3、门店商品的管理:滞销、效期商品管理;补货和票据跟踪管理
4、为公司的经营发展培养储备人才,对员工的'调动、转正、晋升有建议权
5、处理顾客的投诉及应急事情处理
6、门店资产、财务安全的管理
7、指导顾客合理购药及提供用药咨询
8、对员工专业技能有指导和培训的责任
9、对员工的用药咨询有监督的权力
10、门店药品进、出质量把关,门店药品的养护、各种资料整理与管理
1、具有执业药师资格证,具备中/西药师证(双证)优先考虑
2、5年以上医药医保零售药房质量岗位及药店管理的相关工作经验
3、熟悉药品gsp管理的操作流程
4、协助或直接办理过终端药店的认证过程
5、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳
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