- 相关推荐
物业管理主管工作职责内容
物业管理主管工作职责内容1
职责：
1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。
2、根据部门KPI指标，负责制定和落实客服组工作计划。
3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息反馈有关部门。
4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。
5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。
6、做好与各部门的`横向配合工作。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求;
2、熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强;
3、办公软件熟练。
物业管理主管工作职责内容2
1.在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的.投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务;
2.负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗;
3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;
4.控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;
5.全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;
6.负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
物业管理主管工作职责内容3
1、按照物业服务约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的`维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;
6、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
物业管理主管工作职责内容4
1、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故;
2、做好保安、保洁工作的监督、检查。规范保洁作业。熟悉掌握保洁工作流程、了解各种建材技术性能及使用清洗剂要求和方法，熟悉园区内卫生、公共设施的分布情况和使用方法;
3、贯彻“谁主管、谁负责”“谁上岗、谁负责”的原则，把安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中;
4、制订和实施各项，做好管理处各有关部门对设备设施管理的协调、配合工作，保证设备设施管理工作的计划和方针、目标的实现;
5、物业管理各项管理工作的牵头落实，物业工作计划的制定与推进，组织落实物业相关的移交管理、装修管理、交付管理、工程管理等;
6、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理;
7、对项目的物业服务运营效率、服务质量标准的执行情况的监督检查和评估考核工作;
9、保障项目更好运营的.物业工程改造的方案的实施;
10、针对物业管理存在问题推进物业公司进行整改并协调解决;
11、招商项目物业条件审核、满足落实招商客户的工程条件需求;
13、招商项目物业条件改造计划制定，推进物业改造进展;
14、负责加强与政府相关职能部门自来水、供电局、排污等的沟通和外联工作;
15、负责项目整体水电工程、设施设备、消防安全、现场秩序、车辆全权负责管理;
16、负责项目设施设备协调运转及年养护计划的实施，确保项目设施设备正常运转;
17、完成上级完成其它工作。
物业管理主管工作职责内容5
1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;
2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的.建议;
3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;
4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;
5、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好;
6、服从公司安排。
物业管理主管工作职责内容6
1、负责制定秩序维护、保洁、绿化部的维护、工作计划，落实各项措施，贯彻各项管理条例和规章,确保业主、宾客的人身、财产的安全。
2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。
3、负责制定各部门，制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。
4、负责定期主持各部门会议，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质，抓好各主管和领班的'日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。
5、负责对各部门员工日常管理、考核与教育培训，包括专业技术的培训，做好业务考核工作。
6、监督考察各部门各岗位人员的工作表现，处理相关工作方面的投诉，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
7、深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格实施工作规范和程序。
8、定期组织人员对物业内重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实情况进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。
9、协调好与其他各部门的关系，共同搞好安全保卫工作。
10、负责制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。
11、负责公司和管理处的各项管理制度(包括综合体系要求)在各部门执行。
12、完成上级交办的各项工作任务。
13、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。
物业管理主管工作职责内容7
1、物业及其配套设施的维护和保养。
2、主动巡视园区安防情况确保公区设施运作正常。
3、制订消防安全制度，加强消防队伍的'管理。
4、对园区绿化、卫生、治安等的管理。
5、完善各部门的工作、流程及细则并组织实施。
6、负责组织实施公司安排的各项培训和交流。
7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
9、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
物业管理主管工作职责内容8
职责：
1、负责安全管理及检查标准的工作程序;
2、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作;
3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;
4、负责安全管理队的内务管理;
5、负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;
6、负责对保洁员定期进行保洁培训工作;
7、负责广场保洁卫生的'整洁;
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄22-40岁，大专及以上学历;
2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;
3、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压;
4、持有水电证件择优。
物业管理主管工作职责内容9
1、负责制定项目的工作计划，并组织实施;
2、对所管辖物业实施综合管理，完成公司下达的管理责任目标和经济指标;
3、接受公司的.指导、监督、检查和考核，主持项目日常管理工作，对项目物业管理的一切事物负责;
4、合理调配人员，协调各岗位工作;
5、定期召开工作例会，做好，编制工作计划;
6、熟悉项目情况，与业主保持良好沟通，并做好关系维护;
7、完成上级交办的其他任务。
物业管理主管工作职责内容10
1.负责项目消防日常检查管理工作。
2.负责初期火灾组织扑救管理工作。
3.负责消防隐患检查，督促整改管理工作。
4.负责消防设施维护使其处于完好备用状态检查管理工作。
5.负责项目安防日常管理工作。
6.负责项目公共秩序维护管理工作。
7.负责商管员日常管理与工作绩效考核工作。
8.负责突发事件预案编制及组织演练工作。
9.负责突发事件处置及总结汇报工作。
10.负责配合公安部门处理治安案件工作。
11.负责编制突发事件处理流程工作。
12.负责车场收费管理工作。
13.负责建立车场收费台账及报表工作。
14.负责车场管理制度建设和工作计划落实工作。
15.负责车管员日常工作流程检查管理工作。
16.负责车场正常停车秩序管理工作。
17.负责车场管理方案编制与落实工作。
18.负责车场异常情况处理工作。
物业管理主管工作职责内容11
1、负责落实集团各项管理制度在物业管理项目的实施;
2、负责物业项目的'人事行政、招商、客服、宣传、顾客沟通等;
3、协助经理做好项目和总部，以及项目内部各部门间的工作沟通;
4、负责物业项目对外文案的起草、发布;
5、处理客户投诉或其他应急事件;
6、负责办公室、仓库、员工宿舍管理工作的安排、检查、并提出合理化建议上报;
7、监督、检查管辖区域的公共设施维护、保养情况;
8、完成上级安排的其他工作。
【物业管理主管工作职责内容】相关文章：
物业管理主管的工作职责02-14
企业招聘主管的工作内容职责03-07
质量主管工作职责内容03-07
客服主管工作职责内容09-21
生产主管工作职责及工作内容05-05
关于物业管理主管的工作职责02-09
物业管理主管工作职责02-16
物业管理主管岗位的工作职责03-29