岗位工作职责(20篇)
在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的岗位工作职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
岗位工作职责1
一．主播助理工作职责
1、负责每日接收新来快递的拆放，全部挂置中转架；待主播筛选好本次直播商品后再将未被选中的商品挂回至仓库（按照品牌分类前新旧后的原则挂置；散户品牌集中归置）
2、按照主播每日开播商品排序本上的顺序为对应商品挂上号码牌
3、主播当日直播结束后将当日直播商品号码牌取下，留下次日主播所需直播商品并将当日不需要的直播商品挂回至仓库（按照品牌分类前新旧后的原则挂置）
4、直播间每日日常维护及清洁打扫；要求保证干净整洁。
5、直播时协助主播进行商品信息口播（熟悉商品信息；熟悉商品优惠信息）
6、熟练运用中控台（a.直播印记商品信息输入b.发红包互动c.设置话题投票互动d.抽奖互动）帮助主播顺利完成直播及互动。
7、记录主播每日直播数据（粉丝数、直播内容、商品情况、中控台数据、阿里妈妈后台数据）并分析反馈至经纪人部及主播。
8、负责主播群、旺信群、私信等的日常答疑及回复。
9、每周固定时间（暂定每周四）清理所要寄回或无需返还的商品。
10、掌握主播开播及活动时间、地点，并同步至经纪人部让主播及公司相关工作人员。
二．经纪人工作职责：
1、扶持、协助、服务好各自负责的主播。
2、每日收集主播问题、整理并解决。
3、为主播设定周计划、日播计划并给予指导。
4、记录主播每日直播数据（粉丝数、直播内容、商品情况、阿里妈妈后台数据）并分析反馈至直播部及主播。
5、协助直播艺人在平台（淘宝直播）的一切操作及活动参与，配合公司相关部门为主播处理日常出现的各种问题。
6、负责公司主播或签约新人的宣传、包装推广及直播经纪
7、负责规划主播的发展方向，并根据主播的特质给予宣传方面的定位
8、负责主播的市场开发活动、形象代言、等相关工作的安排
9、推介公司对外形象，开拓公司品牌的影响
10、完成直属上司交办的所有任务
11、协调部门领导制定主播发展计划和预算、完善主播管理制度和相关流程
三．运营策划职责：
1、负责贯彻执行公司直播项目的整体策划、宣传等战略，领会和传达公司领导的.战略意图，并负责制定公司中长期运营计划。
2、定期组织开展运营分析和调研工作，及时掌握同行的宣传、运作动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
3、负责做好运营部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。
4、配合经纪人团队做好主播的激励和考核工作，尽量发挥每个主播的最大潜能；通过定期开展分析和总结，提高主播的工作热情和工作能力。
5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽，将运营部工作实行流程化管理。
6、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。
7、充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。
8、组织编辑公司刊物文稿，促进企业文化建设。
9、直播间陈列总体规划及直播间内外气氛的设计，营造良好的服务环境。
10、负责网红直播策略建设、更新与维护。
11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。
12、拟定公司整体性直播年度计划、及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进。
13、制作和维护、设计广告。
14、会同主播经纪人、主播助理以及相关人员做好各类会议营销的策划与执行。
运营管理制度：
（1）根据公司的发展战略、运营目标和市场状况，由运营部于每年最后一季度末制定并提交公司年度运营计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
（2）运营部负责制定运营方案的详细工作规程和细则，监督按程序实施，负责运营方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；包括市场拓展所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结。
（3）运营部统一管理公司各项运营工作，包括企划、后台管理、客户服务等活动的组织、实施，整理评估运营效果，提出初步运营工作总结，运营部汇总并撰写市场拓展工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。
（4）运营部策划人员根据市场动态及时制定运营方案及具体实施办法，协助市场部开展市场活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各部门及本部门运营相关事务和传递工作。
（5）运营部设计人员负责拓展有关的市场广告方案及制作工作，及时了解市场动态，提出开展拓展活动的建议。
（6）各区域负责具体组织该区域市场促销活动，提出初步效果评估报告，根据本市场的实际情况，提出拓展建议及拓展活动申请。
（7）运营部主管负责公司整体市场拓展活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。
岗位工作职责2
1、完成业务中心签约之后的所有后续客户服务工作；
2、负责汇总业主、客户信息，完成建档工作；
3、定期全面覆盖的`联系客户，时间了解客户的需求并给予解决；
4、认真完成管家中心日常的基本工作，做好内外部的配合及沟通；
5、积极主动做好维护事宜，为后续增值服务做好铺垫；
6、认真完成上级领导交代的其他工作。
岗位工作职责3
区域工作职掌
1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司制度，并如实执行公司政策。
2、接待客人语气亲切，遇客人询问应耐心听取并合理解决。礼仪动作标准，礼貌用语规范。
3、保持工作区域内环境卫生干净，清包流程操作。
4、标准带客流程和送客流程。
①顶单
②消费确认单，说明先生、小姐、欢迎您的光临，为确保您的消费，服务人员特此为您做消费状况的确认，谢谢！提交收银
③带客
5、超市的促销。
6、区域的巡回：
①、查看房间内的人数及性别，避免客人跑单。
②、房间内的温度，查看空调和新风口的飘带，客人在房间有无不适。
③、注意包房内桌面是否需要清理，空酒瓶的回收。
④、客人过生日，有无乱扔蛋糕或弄脏房间。
⑤、注意包厢内放歌情况，有无跳片，蓝屏，不放歌情况。
⑥、注意通道内，大堂内，音乐环境，注意通道内卫生。
⑦、客人进出房间的指引。
⑧、注意包厢内灯光是否调制最佳，使客人眼睛疲劳。
⑨、注意包厢内客人情况，有无赌博、吸毒、吵架、打架等及时报至主管。
7、各类机具的了解，维护，简易故障的处理。
8、协助各岗位工作。
9、包厢物品的盘存记录交接。
10、对讲机的使用。
11、消防安全知识的了解。
底楼工作职掌
1、参加早晚例会,仪容仪表标准到位,遵守公司制度,如实执行公司政策制度。
2、接待客人语言亲切，遇客人询问，需耐心听取并及时解决。礼仪动作标准，礼貌用语规范。
3、维护底楼工作区域清洁卫生，保证底楼通道畅通无阻，包括公司周围。
4、维护底楼公司财产，宣传品安全（例牌、雨伞、宣传灯箱、电梯内镜面、宣传画和电梯内设备）。
5、注意底楼灯光和外部灯箱的适当开启和关闭。时段性天气预报。
6、主动派报，寻求客人，主动向客人介绍现时段折扣和优惠情况。
7、观察来客层次和交通工具，接待客人，送客离场维护底楼电梯秩序。
8、等候客多时底楼留下联系方式，提交前台。
9、过滤酒多异常客人，注意底楼异常状况发生。
10、对讲机的使用
（1）.插播前台，现场客李先生9位，请接待。
（2）.插播前台，现场客刘先生7位先行3。
（3）.插播前台，现场N位，需特别招待，谢。
（4）.插播前台，现在已下小雨，请通知客人，谢。
（5）.插播前台，XX房间访客2位，谢。
11、注意底楼物品进出，如果是公司物品到达，及时通知相关部门签收。
12、交接班注意事项（1.对讲机2.雨伞3.财产4.异况5.外出客资料）。
13、相关部门来访的接待、应对、处理和报备。（一问三不知，回答态度婉转，态度谦虚。）
大堂副接工作职掌
1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。
3、大堂区域环境卫生的维护。
4、公司财产和宣传品的维护。
5、空挡时进出电梯客人的指引，协助各岗位的不足，协助区域待客。
6、忙挡时现场等候牌的发放，客人到场时的敲钟，安抚等待客。
7、派发店卡和客人寒暄提醒现场客人下次预约。
①了解客人的层次
②有方向的购物
③促销说辞要有技巧性
④老客人的姓氏
⑤掌握超市商品及商场的活动
⑥注意自身形象
9、相关部门的来访接待和处理。
10 、对讲机的使用。
11 、交接班的注意事项。
12、危机处理
①预约客迟到
②酒多客危机
③发毛客
前台工作职掌
1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。
3、前台的区域内，环境卫生的清洁整理，各类印制品宣传品的整理，维护，保养。
4、前台各种机具的使用清洁，维护，保养。
5、前台物品的盘存和使用（星期一领用）。
6、各类表格盘存，使用上交。主管工作日志张贴回馈及上呈。
7、各类证件的保管，追踪，登记。
8、登记本的登记，追踪，反馈，上呈。
9、各类信件的传真，处理，公报，接收处理和外传。
10、大堂，公视CD片的播放，维护和盘存。
11、接待客人流程，买单流程报前台报收银。
12、对讲机的使用配合全场兴奋度的提高，环境清洁的整理提醒。
13、业绩的追踪解决记录反馈。
14、服务铃的追踪提醒（超市，KTV，活动数字）。
15、电话的接听传接记录。
16、交接流程的操作。
17、相关单位来访的接待通知协助。
18、危机处理。
收银工作职掌
1、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。责任心强。
2、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，佩带公司指定透明包和物品。
3、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。
4、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐包括周边环境。
5、标准进出房买单流程操作唱票三步曲和注意事项。（1.进场时间2.结帐时间3.时段价格）
6、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。发现问题及时上报有关部门，查找原因，分担责任。如不上报，一经查实，严惩不怠。
7、结算单的正确操作和注意事项。
8、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开不可擅自离岗且离去后速去速回。
9、电梯口客人进出次序维护及环境的整治。
10、公开各类活动的协助推广和正确操作。
11、熟记包房各时段分钟价格公开各类活动的配合。
12、收银POS机（刷卡机）的操作和清洁维护。
13、收银台各类物品的盘存耗料物品的领用发放登记盘存交接。
14、对讲机的使用和与外场配合。
15、各类表格的正确操作填写核对。
16、交接班注意事项
（1）班别之间交接要清楚房间数与消费确认单要核对好
（2）预买单的交接
（3）有欢唱券的交接
（4）有会员卡房间的交接
（5）盘存物品交接
（6）特殊情况的'交接并做好提醒工作
17、危机事项处理。
18、每日收银工作终了，必须及时打印交班明细表和交班存单，然后马上清点收银库况，清点过程中一点要认真仔细；点核现金实际库存，数量是否一致；当班收银现金、票据不得停留挪用，现金核点无误后除掉零备用金，用坚实密封袋封存起来，并在信封上写明票面类别、金额合计并立即上交财务部门或投入保险箱。
19、备足零钞，领取备用金。
客服工作职掌
1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。
3、会员卡的办理和使用，会员促销活动的全力配合，积极向客人解说。
4、接待客人咨询重要问题做好记录，接待客人投诉，如实上呈，回收客户意见评分表并上呈。
5、客人遗留物品的登记和保管，客人领取时必须检查正确。
6、客服站的物品整理干净，医药箱针线盒内物品储备齐全，准备好一次性杯子和袋装茶叶。
7、 整理回收店家各类通公告，传真的通知，并按类分档。
8、客服站各类表格的操作，定期整合会议的召开。
9、协助外场工作，作好客人进出指引和服务，礼仪动作标准，礼貌用语规范。
10、客服站电脑和时间钟的清洁，维护和保养。
11、消费确认单打时间钟。
超市收银工作职掌
1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。
3、超市内环境商品清洁整齐，维护公司财产和各类宣传品。（1）货架（2）台面，地面（3）购物篮（4）玻璃（5）商品
4、了解客户对商品意见反馈，做好公司活动的推广。
5、收银操作流程图。
①客人进超市门口主动问好：您好！欢迎光临，麻烦这边请②指引到超市主动给客人提篮，介绍商品③指引到超市收银台并将购物放在台上④打折⑤唱票
⑥谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临
6、货物上架流程①货物领出至超市②清洁商品③打折
④摆放（商品标签向外）
7、各类机具的保养
①冰箱（及时除霜，冰箱上无灰尘）
②制冰机（注意制冰数量）
③爆米花机（夜班3：30清洁）
④收银机
⑤标价器
⑥关东煮机
8、每班结束后必须盘点交接并填写盘点表和领料单，确保超市物品数量准确。
PA保洁工作职掌
1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。
3、保持工作区域内环境卫生干净。确保现场及包厢等环境整洁、明亮、达到应有的清洁保养效果。公司财产和宣传品的维护。
4、协助服务员做好服务后备工作。
5、清洁工具的清点、清洁、维护、保存。
6、清洁间物品盘存、清洁耗料品的领用、补充、登记、盘存。
7、包厢耗料品的补充、登记、盘存。
8、各类清洁表格的填写。
9、员工盒饭的清点、保持饭厅清洁卫生。
吧员工作职掌
1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。
3、对吧台工作熟悉，服从管理。
4、熟悉工作要领和服务标准，熟悉吧台工作流程。
5、工作要热情，对业务不断钻研，不断改进、提高技能。
6、阻止无关人员进入吧台。
7、了解吧台低值易耗品的市场价格，做到心中有数，尽量降低成本。
8、向客人提供优质酒果盘，保证出品干净卫生。
9、做好营业前吧台清洁卫生及整理工作。
10、早班人员应做好当天开市的一切准备，包括领进当天所需的物品。晚班人员应当做好当天的销售量与结存的统计，卫生交接工作，列举第二天所需的物品，检查机具的开关电源等。
11、吧台物品的补充、登记、盘存。
12、对吧台工具的清洁、维护、保存。
13、各类吧台表格的填写。
主控工作职责
1、做好日常维护工作及认真完成当日工作报表。
2、非工作人员未经许可不行进入机房。
3、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。
4、严禁在机房内进行与工作无关的事情。
5、讲文明、礼貌，严禁于机房内大声喧哗及打闹。
6、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开。
7、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。
8、维护人员须注意病毒安全防范，不得随意拿光盘、软盘、U盘和硬盘等磁盘工具到机房使用，使用之前须经主管同意后方可使用；要连接到整个系统的任何电脑，必须杀毒后才能与整个网络相连接。
9、不准在电脑上安装和玩游戏，不准随意设置密码和删除硬盘中的文件。
10、机房内正常温度应保持在20℃±4。
11、爱护室内设备，不得随意搬动或拔插键盘、鼠标等有关设备。
12、定期整合会议的召开，记录，上呈。
13、定期打扫机房，机房内要随时保持洁净。
14、电脑机具的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。
15、公视字幕的播放，包厢公视的定时播放。
16、歌曲的输入和歌档的重查歌本和歌档的核对歌曲的试听。
17、各类碟片的清洁保养。
18、各类物品的盘点，各类表格的填写。
DJ工作职掌
1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。
3、上班工作交接，检查备用品，工具数量是否正确，物品是否完好，能否正常使用。
4、工作区域卫生清洁。
5、点歌遥控器使用检测。
6、包厢音响系统，点歌系统，控制系统，音质，操作检查。
7、联系工作。
8、包厢机具清洁保养维护。
9、区域巡回及包厢买离后机具检查。
10、了解包厢运作状况并处理突发状况。
11、公播系统，监控系统维护检查。
12、下班工作交接，向主管汇报及反映有无异常。
岗位工作职责4
1、熟练掌握外贸运输各个环节所需资料明细以及注意事项，及时处理运输过程中的突发事件；
2、与财务部沟通，及时协助财务部处理出口退税等相关事宜；
3、安排报关、补料，处理相关船务单证及文件；
4、运费及运输相关其它费用的申报，支付；各种相关单据及船运信息按照主管要求登记，管理，备案；
5、装柜尺寸计算，实际工厂内装柜时监柜；
6、完成上级领导交办的其他工作和临时性工作。
举一反三吧，我们从这一个具体的.公司里对船务人员岗位职责的要求应该可以大致了解到船务人员是做什么的，至少我们不再会单纯的以为船务人员就是在船上务工的认了吧！每个具体的公司对船务人员的岗位要求估计稍微有些不一样，我们大致了解一下，在求职过程中还是要具体问题体分析哦，结合具体的公司要求来制作个人简历和投递简历。
岗位工作职责5
1、熟悉全盘账处理流程，包括应收应付、成本核算、会计核算、财务分析、资金、税务等；
2、负责主持财务部的全面工作中，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；
3、指导往来账务及时清账，对发现存在的问题及时解决，每日及时跟进更新对应客户未回情况，加快公司资金回笼情况，保证顺利完成月结、年结工资，财务报表及时出具；
4、负责公司销售项目成本管理、报表管理、业绩核算等；
5、负责各类销售指标的`月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
6、负责对接外账公司，协助每月申报纳税等；
7、完成公司领导交办的其他相关任务；
岗位工作职责6
（1）协助部门主任做好公司综合信息、综合性文稿、主要领导讲话稿的起草工作，以及公司相关综合性会议、专题会议的.记录整理工作；
（2）协助负责公司物业后勤、食堂餐厅、公车管理等工作；
（3）参与公司组织内外的人员来访和会务、公务接待工作；
（4）完成领导交办的其他工作。
岗位工作职责7
1、负责监督管理宿舍楼日常安全、卫生，做好防火、防盗工作；
2、负责职工的住宿登记、调宿、退宿事宜；负责在职职工的水电费缴费或结算工作；
3、维护宿舍秩序，做好来访人员的'登记工作；
4、负责宿舍楼内的公共设施管理，确保设施的安全、正常运行；如发现问题及时上报维修并跟踪进度；
5、负责宿舍楼固定资产、办公设备、用品的采购、登记、发放工作。
岗位工作职责8
为明确公司各岗位职责，明确分工，强化内部管理，加强风险控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的岗位根据需求将实行一人一岗，一人多岗，一岗多人的上岗形式。
一、总经理室各岗位工作职责
（一）公司总经理
1、编制并实施公司的发展规划，重大质量计划和经营目标。
2、负责日常经营管理，主持公司会议。
3、贯彻执行董事会决议，执行上级领导所交办的各项工作。
4、审核公司的重要文件，以及公司对内、对外的重要业务合同。
5、审核公司采购计划，签收以公司名义收受的文件。
6、任免主管级以上人员，审批入离职员工。
7、审批年度员工绩效考核报告。
8、审核和分析公司财务报表，控制资金合理支出，在权限范围内审批各项费用，对因经营不善而导致企业亏损负责。
9、研究经营法规，协调外部关系。
10、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批商户，员工的合理投诉并批示整改意见。
（二）公司副总经理
1、对总经理负责，协助总经理做好公司内部的日常管理工作。
2、在公司总经理的领导下负责分管办公室，物管服务中心等部门的日常管理。
3、负责安排，管理对商户的直接服务。
4、及时处理商户投诉，妥善安排善后事宜，定期专访商户征求服务管理工作的意见和建议，对商户的投诉要百分之百进行回访。
5、负责监督、检查所管部门的工作完成情况，并协调各部门关系。
6、在总经理授权情况下，签订有关合同。
7、在权限范围内处理公司内部管理事宜。
8、负责制定分管部门年度、月度工作计划，员工业务知识培训、并组织实施。
9、执行上级领导和公司总经理交办的其他工作。
二、办公室各岗位工作职责
（一）办公室主任
1、在公司副总经理的直接领导下，负责处理办公室日常事务；向总经理负责，主持办公室的全现工作，同时严格执行副总经理的各项指标，有权询问、检查、督促各部工作计划的执行情况。
2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题并提出整改意见，落实奖惩制定。
3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不推诿，有权协调各部门的工作运作和人际关系。
4、加强业务学习，提高管理能力，促使各部门工作实现标准化、科学化、现代化、有权向领导提出创新改革的意见和建议。
5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度增强保密观念。凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等，本人无权传播。
6、负责公司员工的人事、工资、劳保、福利及计划生育等。
7、负责公司的行政印签和专用印签，以及对外公文的行文等。
8、负责员工的年中、年终绩效考核等工作。
9、完成总经理、副总经理交办的其他工作。
（二）行政助理
1、协助办公室主任办理本公司劳动人事管理工作，包括招聘、培训、考核和人力资源规划等。
2、负责拟订公司活动的工作计划，并报主任审核。
3、负责做好各种文件资料的起草、打印、发放和档案管理。
4、协助办公室主任做好考勤管理。
5、负责登记和处理商户的管理投诉及专访商户。
6、负责公司各种证件的办理、年审、保险事项。
7、兼职公司物品的采购。
8、负责公司材料仓库的日常管理。
9、执行上级领导和公司交办的其他工作。
（三）前台文员
1、负责前台文员接待服务工作。客户来访马上起立，面带微笑，主动与客户打招呼，并做好来访登记。
2、负责前台办公区域的整洁，不得摆放个人物品。办公椅摆放整齐，离开时将办公椅推回办公台内。
3、负责公司电脑、复印机的.管理，并做各种文件资料的打印、校对、收发传真和报刊、书籍的征订等工作。
4、工作期间不得大声喧哗、不得吃零食、看报或做其他与工作无关的事，切记不得在岗位上用餐。
5、负责电话的接听及转接。电话铃响3声内必须接听，并说“您好，xx公司”。
6、提前10分钟到岗，佩戴工牌，精神饱满地投入工作。
7、坐姿端正，不得做些不雅动作。
8、熟练掌握各项管理制度和客户服务程序。
9、完成办公室主任交待的其他任务。
（四）司机
1、负责保障公司各部门人员的业务用事和车辆的安全行驶。
2、对车辆的安全负责，保障车辆在任何时间都处于正常状态。
3、协助上级主管办理部分后勤事务。
4、认真做好加油、维修、出车记录节约成本，控制开支。
5、执行上级领导和公司交办的其他工作。
三、财务部各岗位工作职责
（一）财务部主管
1、根据国家财经法规的要求和财务制度，结合公司实际情况，制定合适的财务管理办法。
2、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
3、做好公司各项资金的收入与支出管理。
4、定期汇总公司的经济运作情况，提出合理化建议，为公司决策提供参考依据。
5、做好财务统计和会计账目、报表的年终结算工作，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其他档案资料。
6、定期检查财务计划、费用预算的执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在的问题，查明原因，及时解决。
7、统一归档管理公司各种票据，检查所属部门的收支发票和账目，杜绝公司资金流失。
8、负责公司财务人员的业务培训和考核监督。
9、保守公司财务机密，维护公司利益。
（二）会计人员
1、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的科目以外，不得任意增减或者合并会计科目。
2、会计人员对制度规定的会计科目名称、编号、核算内容以及它们之间的对应关系，不得任意改变。
3、会计人员对发生的每一项经济业务取得和填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
4、会计人员要求严格审核会计凭证并妥善保管。对仿造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告上级领导，做出正确的处理。
5、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿。
6、会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目，结账和编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确内容完整，说明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
7、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集、审查核对、整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
8、协助部门完成其他日常工作。
（三）出纳员
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清日结。
2、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴、卡等有关资料。
3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，日终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。
4、按照有关规定，办理经营收入及费用报销等现金、收支或银行转账手续。
5、负责统一管理公司的发票和收据。
6、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得挪用公款，不得出借公司账户。
7、协助部门完成其他日常工作。
四、物管服务管理部各岗位工作职责
（一）物管部经理
1、在副总经理的直接领导下全权负责物管部综合管理事务。
2、及时解决商户的务类投诉，对所投诉的内容予以分析，并按公司的服务要求及时给予商户回复、回访率要达到100%。
3、遇到原则性问题绝不轻易向商户承诺，应及时向上级领导汇报，待同意后再向商户做好解释工作。
4、主持部门日常工作，制定本部门年度、月度工作计划并组织实施。
5、负责部门员工的业务培训和考核。
6、定期走访商户，征求其对服务管理工作的意见和建议，不断提高服务管理水平。
7、主动做好业务推广工作，尽力满足商户的合理要求，执行上级领导和公司交办的其他工作。
（二）物管部管理员
1、办理商户的入场、开户、费用托收和完成商户的缴费单据分发和催费通知单及收缴租金等工作，每月收租率应达到公司规定%目标。
2、熟悉商户基本情况，负责发放并收集资料，建立商户信息库。
3、负责上门服务的派工工作。
4、对所管辖区域的设施完好情况负责，及时向物管经理反映设施、设备的完损情况。
5、负责所管辖区域设施、设备、消耗品增补的申请，做物品清单和设备台账。
6、接受上级主管部门的监督检查，按规定要求尽职尽责，努力工作。
7、执行上级领导和公司交办的其他工作。
五、维修部各岗位工作职责
（一）维修部主管
1、在副总经理的直接领导下，负责维修部的日常综合管理工作。
2、负责所管辖物业公共设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全检查。遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备正常使用。
3、负责制定本部门年度、月度工作计划，并组织实施。
4、负责所管辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的使用、整理、存档、更新。
5、负责整理编制辖区内设备，设施的台账、标识工作。
6、负责维修员的专业技术培训，提高机电维修人员的专业技能和服务水平。
7、负责所辖区域各种设备、设施的正常运行，积极实施技术改造，节约成本，控制费用开支。
8、负责维修部常用工具，配件的领用和保管。
9、负责业主装修申请的核查，装修过程的检查、监督管理以及《装修许可证》的办理等。
10、协调、解决、接管物业的遗留工程问题。
11、完成上级领导和公司交办的其他工作。
（二）维修员
1、负责所辖物业各类供水、供电设备和公共设施的维修与保养。
2、熟悉所辖物业的供水、供电、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况，确保各种机电设备的正常工作。
3、负责每天巡查设备仪表的运行情况，认真做好记录，发现问题及时处理，保证正常的水、电供应和公共照明。
4、负责各类设备房及设备的清洁，并按照有关规定对设备进行日常保养工作。
5、负责所辖物业的公共设施和消防设备的巡查记录和维护等。
6、完成上级领导和公司交办的其他工作。
六、保安部各岗位工作职责
（一）保安部主管
1、在公司副总经理的直接领导下，主持召开部门会议，准确传达上级工作安排和指标，带领本部门员工做治安、消防和车辆管理工作。
2、负责组织部门人员的业务培训和军体训练，并做好相关记录。
3、负责部门日常事务处理，检查、纠正本部门人员执勤中的违规行为。
4、熟悉本部门各岗位职责和任务，掌握本辖区治安保卫工作的规律。
5、安排本部员工上班班次，并实施考勤、考核工作，对不称者上报上级领导。
6、负责制定本部门年度、月度工作计划，并按计划认真落实。
7、发生突发事件及时调度人员到场处理，并及时报告上级领导和相关部门。
8、带领本部门员工积极完成各项工作任务，并主动配合其他部门做好相关工作。
9、做好与辖区消防、派出所等部门的联系沟通工作。
10、执行上级领导和公司交办的其他工作。
（二）保安员
1、保安员上岗必须穿着统一，佩戴规定装备和工作证。值班期间要认真做设备、设施的巡视检查工作，切实做好防火、防盗、防破坏和防自然灾害工作。发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保所辖物业区域的安全。
2、负责维护所辖物业区域的公共秩序，保持道路、消防通道的畅通。
3、负责辖区的车辆进出，停放及安全管理工作。
4、熟悉辖区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品如有移动等可疑情况，应立即查明并报告有关部门。
5、观察来往人员的情况及其携带物品，发现可疑人员，要选择适当的位置加以监视并及时报告。
6、对物业范围内践踏草地、乱散发广告单张、捡垃圾等亲杂违章人员进行规范管理。
7、执行上级领导和公司交办的其他工作。
（三）保洁员
1、对所辖区的卫生、绿化、灭杀工作实施有效的管理、检查和监督。
2、负责所辖区域内楼道楼梯、道路、草地、平台、公共场地的清扫和清洁。
3、负责楼道、楼梯扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具等清洁工作。
4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准对垃圾池、垃圾箱进行清洁。
5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。
6、负责对公司及各办公室的清洁工作，保管好各自使用的清洁工具。
7、对辖区内发生的违章行为进行劝阻和制止。
岗位工作职责9
1、协助上级建立健全公司招聘；
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
3、协助领导管理销售部门；
4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；
5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
6、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等。
岗位工作职责10
承担全处日常行政事务、综合协调职能，其主要职责为：
1、调查研究，参与提来源工作计划与总结。
2、认真组织落实处办公会议构成的决定、决议;组织协调综合性工作和各科工作关系;协助处领导做好日常行政工作;
3、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行状况;
4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。
5、负责文件、资料的保管与流传，处日常工作的`检查与督促办理。
6、负责做好宣传工作，及时反映处工作动态;
7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。
8、协调内外关系，掌握各科室的工作信息，及时协调解决有关问题。
9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。
10、完成处领导交办的其它工作。
岗位工作职责11
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5、维护客户管理。
6、完成与协助上级分配的任务。
岗位工作职责12
教务处是学校教学管理的职能机构，协助校长室具体负责全校的教学和教务行政管理工作，其主要职责是：
一、教学工作：
1、制定全校教学工作计划，加强教学常规管理和全过程管理，建立课堂巡查制度，维护正常的教学秩序，以保证教学计划的执行。
2、制定教学改革方案，指导各学科深入开展教学领域的改革，减轻学生负担，提高课堂教学质量，全面安排与教学有关的各种活动。
3、协助校长室抓好年级组、教研组的教学工作，指导年级组、教研组制订具体的教学工作计划，并具体督促贯彻执行计划，落实教学常规。
4、及时督促检查教师的教学工作和学生的学习情况，检查学科教师的教案、作业、听课笔记。组织各种考试，安排教学质量分析会，召开教师、学生座谈会，及时了解教学情况及存在的问题，全面提高教学质量。
5、做好教师的'教学业务档案和教学工作档案，及时送交学校档案室。
6、组织教师做好培优补弱工作，开展丰富多彩的综合实践活动，组织教师辅导学生参加各级各类学科竞赛，全面提高学生素质。
二、教务行政管理工作：
1、管理好学生的学籍，做好招生、编班、考勤、成绩考查、休学、退学、转学、毕业等项工作，并分别建立健全学籍档案。
2、安排年级组编制各年级任课教师课程表和作息时间表。
3、做好教师招聘工作，安排好教师的调课、代课、课外辅导及出缺勤情况，收缴教学计划、教学总结。
4、加强图书室、实验室、微机室、电教室的管理工作，加强教学后勤人员的管理，做好教学后勤工作，更好地为教学服务。
5、做好各种教学资料，试题及教学文件的保管工作，并积累存档。
6、做好师生用书、簿本的征订、分发工作，为教师提供教学参考书及教学参考资料、教学信息。
岗位工作职责13
直接上司：
经理直接下属：
领班岗位职责：
1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合酒店的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。
3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的'一切准备工作。
9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
10、负责安排员工的培训，制定详细培训计划；把员工的服务技能、服务意思、宾客意思培训作为重点来抓；
11、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅；
12、完成上级领导安排的其他工作。
岗位工作职责14
1、负责淘宝（天猫）平台在线客服工作，通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易。
2、负责客服团队的建设及完善。
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置天猫业务平台上的.店铺、班次以及工作资源和时间。
4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构。
5、负责客户团队及新员工的培训/指导等工作，制定团队的建设规划。
6、团队各岗位及工作内容合理高效分配，客服团队工作内容的监督指导及跟踪。
岗位工作职责15
1、审核报销费用单据，日常凭证录入，每月出具财务报表，记账凭证打印及装订;
2、检查审核生产及业务部门的系统数据，月初出具客户对账单，监督提醒业务员回款情况。
3、审核生产及业务部系统数据，审核应付账款余额及付款时间。
4、领导安排的其他事情。
岗位工作职责16
1、参与公司重大经营决策。
2、全面了解公司经营状况和公司经营环境状况。
3、参与对公司部门及关键岗位人员的工作业绩考评。
4、总裁委托进行的.专题调查工作。
5、协助总裁的日常行政及管理事务处理。
6、经总裁授权，代表总裁进行重大商务，公共关系活动。
7、完成总裁委托的其他工作。
岗位工作职责17
职责:
1.根据公司年度战略目标、按年度工作计划、预算计划组织实施相关工作;
2.正确理解客户需求，协调各合作部门，整合资源、及时给客户提供优质服务;
3.深入了解市场信息，建立有效的信息系统与渠道，针对不同情况制定解决方案;
4.团队的培训，管理，激励，协调;
任职资格:
1.本科及以上学历，在同行业类似岗位工作6年以上;
2.明确客户定位，洞察和发掘目标客户的本质隐性核心需求全面掌握营销策略的思考逻辑和方案架构，提出切题而完整的策略方向全面掌握各主流媒体的特点，并能够对广告投放渠道提供建议，确保达成客户目标；
3.通过多种渠道把握客户隐含的真实需求，了解客户的内部决策程序及关键人物;
4.与重要客户的高层领导建立良好的'信任关系，建立长期合作关系;"
5.高度关注项目的财务指标，有效控制项目成本;
6.制定项目年度工作计划，把控项目进度按计划执行，并确保质量;
7.在工作中高度重视人力资源和客户资源的组织与配置;
8.能够组织撰写项目整体策划方案，对方案提出整体性思路和解决策略;
9.服务过汽车客户，有官网专题项目经验，有H5项目经验。
岗位工作职责18
主管德育工作的副校长在校长的直接领导下，协助校长领导和主持学校的德育工作。其主要职责是:
一、根据国家教委颁布的《中学德育大纲》、《中小学德育工作规程》及学校规划、学校年度工作目标和学生的实际，制定德育工作计划，并组织实施。
二、加强学校德育工作队伍建设，不断提高德育工作水平。制定完善学校德育管理规章制度和相关的评价制度，并组织实施。
三、定期组织了解、分析学生思想状况，研究德育规律，提出学生思想教育和管理学生的指导性意见，贯彻落实中央和上级各教育行政部门关于德育工作的指导和要求。抓好德育科研工作。
四、抓好年段长和班主任队伍建设，深入了解年段长和班主任工作情况，采取措施不断提高年段长和班主任队伍素质。和主管教学副校长、教务处主任商定年段长、班主任人选，提出对年段长和班主任的奖惩的建议。
五、对年段、班级工作进行指导、检查、监督和评价，确保学校德育工作的实效性。
六、组织好健康教育，特别是培养学生健康心理品质，指导心理咨询等心理健康教育工作。
七、指导德育处抓好少先队、共青团和学生会的工作，培养学生的自治、自理能力。
八、指导德育处做好寄宿生管理工作，提高生管老师的`素质和管理水平。
九、抓好校风、段风、班风建设，组织研究开发校本德育课程，形成有特色的良好校风，培养优良的学校精神。
十、指导建立家长委员会，使学校教育、家庭教育和社会教育相互配合，相互促进，共同搞好学生的思想道德教育。
十一、完成校长交办的其他学校工作。
岗位工作职责19
[管理层级关系]
直接上级：总经理
直接下级：设备运行维修部经理、电力运行维修部经理、土建装修部经理、
综合管理员、调度兼保管
[岗位职责]
1、执行总经理下达的工作指令向总经理负责并报告工作
2、按照企业专门化管理的要求和所在地有关部门关于设备管理、安全生产、劳动保护、环保管理和能源管理工作的有关规定制订管理工作的年度计划和目标经审定后组织实施
3、做好各使用部门对设备设施管理的协调和督导工作保证设备设施管理工作的计划和目标的.全面实现
4、负责酒店用能供应和维修费用的预算管理制订全店能源消耗计划、节能措施用能制度和技改规划并负责组织和督导各用能部门落实各项计划和制度做好能耗控制和统计分析工作抓好能源节约的考核与奖惩工作
5、组织与协调各部门落实设备设施管理和维修保养制度及技术培训工作
6、审核设备检修计划、设备更新改造计划、设备考核指标、新增设备和报废设备等申请报告并加强本部门的财产物资管理
7、定期召开设备管理成本核算和费用控制工作会议研究、改进和完善对设备设施的科学管理方法并负责解决有关重大设备的问题和厉行节约降低费用的问题
8、定期组织设备检查、评比工作提高设备完好率
9、按照设备事故处理规定负责处理主要设备和重大设备事故
10、掌握设备管理人员的技术业务状况关心设备管理人员的技术业务提高和更新逐步使各级设备管理人员的水平向科学化、现代化管理方向发展
11、认真贯彻“让客人完全满意”的服务宗旨使员工确立“后台为前台服务”的思想着重抓好各部门设备设施报修维修的工作不断提高维修工作质量和效率保障酒店经营管理正常开展
岗位工作职责20
1、贯彻执行公司及本部门制定的各种规章制度和操作规程、整改措施等，督促检查执行情况；
2、按质、按量、按计划组织生产，完成生产任务；
3、参与生产技术改造活动，协助生产主管对本部门操作规程的编写；
4、生产现场环境维护，各项记录审核，原辅料、能源消耗的管理分析；
5、组织安排员工的各种培训工作，并对下属做好绩效考核工作；
6、实施各种节能降耗的'技改，合理控制生产成本及相关固定费用；
7、执行生产安全及5s管理工作，提高工厂生产安全体系、5s运营；
8、生产设备故障维修，有机器设备维修经验者优先；
9、完成上级安排的其它临时性工作。
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