前台工作人员的岗位职责（精选22篇）
在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的前台工作人员的岗位职责，欢迎大家分享。
前台工作人员的岗位职责 1
1.负责前台电话的转接、咨询和传达工作；
2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，展示公司良好形象；
3.负责统计员工出勤和外出情况；
4.登记公司会议室使用记录，会议保障、会议支持工作。
5.协助完成公司行政日常事务工作，为公司运营提供有效后勤服务；
6.完成上级领导交办的其他工作。
前台工作人员的`岗位职责 2
1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。
2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。
3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。
4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。
5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。
6、负责协助财务明源系统付款。
前台工作人员的岗位职责 3
一、主持居委会日常工作，推进辖区民主自治，组织社区工作人员加强政治、业务学习，不断提高自身素质和领导能力。抓好居委会组织建设、思想建设和社区工作人员队伍建设。
二、制定年度工作计划，领导居委会完成上级下达的责任目标。布置、督促、检查社区居委会工作人员的工作完成情况。
三、组织居委会成员深入群众，了解情况，尽已所能，及时解决社区居民反映的`问题。
四、组织召集居民代表会议，负责向居民代表会议报告工作，调动广大居民参政、议政的积极性。
五、积极发展社区经济，搞好社区服务，办好福利事业，正确处理经济效益和社会效益之间的关系。
六、恪尽职守，及时向上级领导请示、汇报工作。
前台工作人员的岗位职责 4
1.申请票据，负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，编制财务报表；办理税务报表的申报；
2.现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票；
3.财会文件的准备、归档和保管；
4.固定资产和低值易耗品的登记和管理；
5.负责与银行、税务等部门的'对外联络；
6.公司工商、税务，代码的年检和年审工作；
7.申报个人所得税、员工社保的购买，并办理社保卡或者员工生育保险的报销等；
8.负责公司财务报销、费用结算等；
9.完成上级安排的其他工作。
前台工作人员的岗位职责 5
1、按照国家会计法，做好记帐付帐报帐工作，处理公司全盘账务；
2、按照财务制度审核原始凭证和记帐凭证，进行账务处理；
3、做好财务核算，监督业务合理性，编制各种财务会计报表；
4、认真执行会计制度，按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚；
5、负责公司费用报销、费用核算、销售收入、销售成本及利润的核算；
6、定期核对往来账款，及时清算应收应付款；
7、负责发票开具，纳税申报等工作。
8、负责开票和收款、现金支付和报销、银行业务处理等出纳工作。
前台工作人员的岗位职责 6
1.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作；
2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等)；
3.负责应聘人员的预约、接待及工作；
4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理；
5.协助办理员工的转正等相关手续的办理工作；
6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要；
7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理；
8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的'日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作；
9.协助公司举办的各类活动。
10.完成领导交办的其他工作任务。
前台工作人员的岗位职责 7
1、接听电话，关注传真文件，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
4、负责复印、传真、扫描和打印等设备的.使用与管理工作。
5、公司办公环境、家具等的保持、检查、处理。
6、公司各类资质、材料、合同等的整合管理。
7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
8、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
前台工作人员的岗位职责 8
1、负责前台电话的`接听和转接，按要求转接电话或记录信息,确保及时准确；
2、对来访客人做好接待、登记等工作，及时通知被访人员及客户分流；
3、日常收银工作，并及时、准确录入相关数据；
4、定期完成前台相关报表的制作。
前台工作人员的岗位职责 9
1、全面统筹新建物业的规范化管理工作，包括：组织开展物业前期介入、项目物业团队组建、物业招商管理、物业客服管理、物业安全管理等；
2、具备良好的物业管理基础知识、规划能力、执行力、团队合作、敬业精神以及良好的服务意识和务心态；
3、具备一定的招商资源，保证招商项目的正常开展；
4、规范制定园区内的`各项规章制度流程并监督实施；
5、根据物业管理委托合同和有关物业管理的政策法规，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化、维修等服务；
6、拟定年度工作计划，控制管理成本，对本中心的经营管理状态负责；
7、负责对所有团队成员的业务培训及绩效考核。
前台工作人员的岗位职责 10
1、负责供应商管理，建立供应商信息资源库，与已存在供应商保持良好的合作关系。
2、负责公司市购件的`采购及采购合同管理，及时协调解决供货周期、货品质量问题，争取最优惠的货款支付方式。
3、制作、编写各采购订单和统计报表，独立发布订单并签订合同。
4、负责制作并管理出入库单据、对账及应付款管理。
5、负责供应链软件的操作管理，及物料BOM的管理。
前台工作人员的岗位职责 11
1、基于阿里本地生活战略，负责本地生活行业Saas系统的销售；
2、执行公司的行业运营策略，为商家赋能，帮助商家向数字化方向转型，达成业绩考核及个人成长的各项目标。
3、建立良好的'客情，促进商家与阿里巴巴集团的深度合作，与阿里共享生态资源。
4、与公司各部门配合，及时处理商家的反馈、投诉和建议，提高商家满意度。
5、挖掘自身工作潜力，收集当地的市场信息并收集客户对产品、运营、技术的需求，推动改进。
前台工作人员的岗位职责 12
1、根据原始凭证和其他资料，进行会计核算；
2、登记各类明细帐，总帐；
3、编制月报，季报，年报。每月及时完成国地税纳税申报；
4、每月将会计凭证装订成册；
5、向税务机关提供税务资料，配合上级部门的检查；
6、及时准确进行转账汇款操作。
前台工作人员的岗位职责 13
1、前台相关事务处理，包括电话转接、办公用品管理、文印管理等；
2、行政人事部相关人事事务，包括员工入离职、考勤管理等；
3、协助行政人事部经理安排公司的'团队活动组织、实施；
4、行政人事部的一些其他文件与沟通类事务处理；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
前台工作人员的岗位职责 14
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4.月度考勤制作。
5.完成上级交待的`其他工作事宜；
前台工作人员的岗位职责 15
1、听从店长工作支配，按规定的程序与标准一直宾供应一流的.接待服务。
2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要准时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3、作好班前预备，认真检查电脑、打印机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常。
4、把握房态和客房状况，乐观热忱地服务客户，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐精确无误。
5、快速精确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避开客人误会，并需做好客人验证手续和开房登记。
6、精确娴熟地收点客人现金、扫码付款等，打印客人各项收费帐单，准时，精确地为客人结帐并依据客人的合理要求开具发票。
7、为来宾供应所需要的信息，热忱、周到、细致地关怀客人解决各种需求。
8、妥当处理客人的投诉，当不能解决，准时请示上级主管。
前台工作人员的岗位职责 16
1.负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单。
2.负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格。
3.负责客户的电话预约和客户登记服务。
4.负责客户的电话预约、回访工作，登记每日进店的客户数。
5.负责店内前台和咨询室的卫生。
6.店内各项账目的记账、算账、报账。
7.检查店内卫生的情况和员工的标准形象。
8.表现出公司服务品质与专业形象的树立。
9.负责店内仓库的管理，进出物品的登记，月底的'盘点。
10.负责记录店内员工的考勤汇总
11.负责对店内各种公文、请假单、文件等资料的保管。
前台工作人员的岗位职责 17
1、负责前台来访登记，访客识别指引工作；
2、负责中心平安及环境管理，发觉任何特殊问题即使通知相关部门；
3、负责中心休息区管理，维持休息区环境秩序，为休息区客户主动服务；
4、随时关注中心状况，如有特殊立刻报告相应负责部门；
5、协作参观接待及其他特色服务工作；
6、负责中心前台设施设备日常巡查；
7、礼貌待客，主动关怀客户，且准时有效完成客户所要求完成的.服务项目；
8、上级交办的其他工作任务；
前台工作人员的岗位职责 18
1、接受和处理预订信息。
2、电话跟进客人到店时间，提前安排好客房。
3、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
4、客人客史资料的建立及维护，老客户喜好表的跟进。
5、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
6、认真及时地完成上级委派的其它工作。
7、严格遵守保密制度，保护客人隐私，不得泄露客人信息。
8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
9、进行有效的`交接班简报工作，以明确旅店活动及运营环境。
10、当客人到达时，询问客人是否有预订，称呼客人，登记信息，安排客人顺利入住。
11、当客人离店时，负责为客人结帐，收取以现金或挂账、信用卡等支付方式费用。
12、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
13、接待所有来电，保持专业性回复，对客人的询问要热情、礼貌，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
14、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
前台工作人员的岗位职责 19
1、电话接听及转接，来访宾客的接待；
2、办公用品的采购、保管和领用发放，各类行政费用的结算；
3、文件资料的整理存放，公司礼品等的管理发放；
4、协助组织公司各种活动和会议及公司会议室的管理；
5、负责公司固定资产、办公设施设备的'维护及管理；
5、负责各项接待工作，负责领导、各部门的差旅安排；
6、配合公司企业文化的建设及宣导工作；
7、配合公司的党工团管理工作；
8、建立、维护与本部门业务相关单位的良好关系；
9、完成领导交办其它的临时工作内容。
前台工作人员的岗位职责 20
1、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作；
2、负责公司客人和合作伙伴的接待工作；
3、负责员工的.招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案；
4、负责员工社保和公积金的年度申报、招、退工等工作，及时掌握国家相关法律法规政策；
5、组织安排公司各种活动；
6、负责公司行政管理制度的完善和贯彻落实；
7、员工打卡统计，请假、事假、年假的统计工作；
8、协助财务做好员工kpi的数据统计和审核工作；
9、完成上级领导交办的其他或临时工作。
前台工作人员的岗位职责 21
1、负责客户的商务接待,安排部署接待工作；
2、参与公司相关公关活动的策划与管理；
3、负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报。
4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5、负责本部门人员的'评估汇总工作。
6、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。
7、对数据资料进行监控,完成数据资料的分析和整理。
前台工作人员的岗位职责 22
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行根底培训
6、教导员工如何处理在工作中出现的`问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每月员工工作表现评估
10、将会员记录归纳入会员档案
11、按方案认真完成工作
12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传到达员工
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