顾问工作岗位职责

时间：2023-03-25 15:22:02 工作职责我要投稿

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顾问工作岗位职责

　　在现实社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的顾问工作岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

顾问工作岗位职责

顾问工作岗位职责1

　　1.根据房屋及其附属设施的实际情况,制定物业管理的维修方案,编制养护维修计划,经审批后组织贯彻实施。

　　2.全面负责房屋及附属设施的维修保养,保证各种设备设施安全正常使用。

　　3.定期检查各项设施设备的技术状况,编制年、季、月检查计划,组织贯彻实施。

　　4.负责监督维修住宅部管辖楼宇公共设施、照明灯具及供水、供电、道路工程。

　　5.及时处理因房屋及设备发生故障导致的突发事件,认真处理住户的维修投诉。

　　6.协助相关部门对业主装修房屋进行审批、监督、检查,保持物业整体结构完整性。

　　7.负责对管辖楼宇内各项工程技术资料、设备说明、维修保养记录的收集、整理、存档。

　　8.负责物业工程的`接管、验收、移交工作,并与相关部门协商工程遗留问题的解决方案。

　　9.积极开展各种工程维修工作。

　　10.完成主任交办的其他工作。

顾问工作岗位职责2

　　一、是否了解顾客的隐形需求

　　1、是否展示了了解顾客需求的动作

　　2、需求分析技巧——提问技巧

　　a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完!

　　(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

　　(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?

　　(3)车辆主要用途?(家用、商用)?

　　(4)购车性质?(首次、再次、置换)?

　　(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

　　(6)意向车型?(MG6、550)

　　(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

　　(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

　　b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——倾听技巧

　　1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常

　　有回应的?

　　2、是否与顾客有眼神的`交流。

　　3、需求分析的引导性

　　1)在需求分析中，是否主导与顾客的谈话?

　　2)是否具备影响顾客需求的能力?

　　三、主动根据顾客需求介绍相关产品

　　1、是否根据用户需求主动推荐车型?

　　2、是否主动向顾客询问付款方式?

　　四、总结顾客需求能力

　　1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?

　　五、对顾客需求详细记录并分级别

　　1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

　　2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级?

　　3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

　　4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?

　　5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

顾问工作岗位职责3

　　1、在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

　　2、立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

　　3、及时和准确地完成顾客记录

　　4、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

　　5、在交车三天内100%地对顾客进行回访

　　6、达到或超越月度收入销售目标

　　7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

　　8、通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

　　9、正确和及时地完成文书工作和分配的'工作

　　10、销售附件和金融保险产品

　　11、及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问

　　12、用积极和值得回忆的方式向顾客交车

　　13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

　　次要职责：

　　1、找出重复购买的顾客并加以区别对待

　　2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

　　3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

　　4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量·有效地销售，通过…

　　5、解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

　　6、确定顾客的需求

　　7、有效地进行试驾

　　8、克服障碍

　　9、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

顾问工作岗位职责4

　　1、通过电话或线下活动进行产品销售，完成各项销售指标；

　　2、通过电话或线下活动沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩；

　　3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

　　4、参加公司安排的各类人力资源展会、人力资源峰会、沙龙等活动，邀约大客户或者接触大客户，和客户保持良好的沟通；

　　5、陪同大客户经理一起拜访客户，多方位学习和掌握人力资源行业的'特性，拓展自己的人际交往圈。

顾问工作岗位职责5

　　1、负责开拓目标市场,根据并分析客户的需求制定合理的`投资产品,提供投资服务

　　2、分析客户的理财需求,帮助客户制定资产配置方案并提供理财建议

　　3、负责与客户进行业务联络和沟通,维护客户关系

　　4、收集并整理客户信息,根据客户需求,提供具体解决方案

　　5、负责客户回访,及时掌握客户需要,了解客户状态

顾问工作岗位职责6

　　职位要求

　　这类型的职位收入一般以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。

　　工作内容

　　1、完成公司的业绩目标

　　2、提升公司的知名度

　　3、让公司更加发展

　　4、给予客户最上等的服务

　　5、教导客户变美丽的方法

　　6、让每个客户都能开心享受

　　7、满足每个客户的'需要

　　8、治疗客户的皮肤问题

　　9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱

　　10、成为美容活字典

　　11、作为美容事业的成功榜样

顾问工作岗位职责7

　　1、开发新的客户资源，维护与客户的关系，

　　2、收集客户数据，进行客户行为分析和需求调查，为后期开拓新客户提供参考建议；

　　3、针对目标行业，进行客户拓展工作，负责与客户沟通，与行业客户保持良好关系；

　　4、关注行业发展动向，收集行业内人才信息，了解行业信息及潜在人才需求；

　　5、协助团队进行职位分析，协助顾问进行候选人甄选、推荐，并进行后期跟踪。

顾问工作岗位职责8

　　1、熟悉公司渠道业务流程，熟悉门店运营流程。

　　2、收集市场和竞争对手信息，并提出相关建议

　　3、根据渠道主管下达的各项业务指标，落实当地经销商的`开拓、维护计划并达成目标；

　　4、执行公司延展类产品的推广与使用；

　　5、与业务对接部门保持良好沟通，确保业务顺利推进；

　　6、协调处理商户提车过程中的争议。

顾问工作岗位职责9

　　案前准备期

　　1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

　　2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

　　3、认真登记来电、来访登记表

　　4、在销售经理的带领下完成开盘演练

　　5、遵守各项管理制度

　　6、完成销售前期的其它准备工作

　　项目销售期

　　1、认真接待每一位进入案场的'客户，做好来访、来电登记

　　2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

　　3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

　　4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

　　5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

　　6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

　　项目结案期

　　1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

　　2、做好结案的各项相关工作

　　3、余款的催缴

　　【房地产置业顾问职责描述】

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

　　5、挖掘潜在的客户;

　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

　　9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

　　10、协助解决客户售后服务工作;

　　11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

　　12、做好对客户的追踪和联系;

　　13、每天做销售小结，每月做工作总结;

　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

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