营运主管工作职责

营运主管工作职责汇编15篇

营运主管工作职责1

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;

　　2.对发现的`问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;

　　3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;

　　4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作;

　　5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;

　　6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;

　　7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告

　　8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;

　　9.我司租赁商铺费用的收缴;

　　10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。

营运主管工作职责2

　　1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理，并做好经营信息情况分析报告

　　2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责分管区域的多种经营及服务策划方案的`具体落实工作

　　3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理

　　4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理

　　5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查

　　6、负责商场内各商铺及公共区域的POP检查

　　7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作

营运主管工作职责3

　　1.销售目标、边际目标管理及销售推广

　　1) 营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人;

　　2) 根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划，完成销售目标包括微信销售目标分解工作;并按周复盘跟进，协助店铺员工全力达成;

　　3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划，充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通，充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达，并按周复盘跟进;

　　4)根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范，适时跟进分管店铺运维情况，及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的`问题和创新点;

　　5) 根据分办及商场大促计划，提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的准备工作，责任到人，确保店铺大促计划顺达成

　　6) 完成分办负责人交办的其他相关工作

营运主管工作职责4

　　1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；

　　2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；

　　3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；

　　4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；

　　5、组织策划各类商户营销推广活动；

　　6、负责商户每月租金收缴工作；

　　7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。

营运主管工作职责5

　　职责:

　　1.按排班计划进行营运日常值班，保证值班当日备用金和营业款安全，按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;

　　2.值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督，落实各岗位服务标准，确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的巡查;

　　3.负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训，主要负责营运部实习生的招聘和培训;负责员工排班计划制定，控制人力成本;

　　岗位要求：

　　1、熟悉国家相关劳动法规，熟悉营运流程的.执行;

　　2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验;

　　3、具备良好语言表达能力。

营运主管工作职责6

　　1.负责营运部的工作指导、培训和协调工作;

　　2.负责所管广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

　　3.负责所管广场产权商铺的'统筹管理、问题解决和处理工作;

　　4.负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作;

　　5.负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。

营运主管工作职责7

　　1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;

　　2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;

　　3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;

　　4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的.意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;

　　5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;

　　6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;

　　7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

营运主管工作职责8

　　职责：

　　1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;

　　2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;

　　3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;

　　4、协调与各租户及各部门的关系。

　　具体要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;

　　3、优秀的'组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;

　　4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。

营运主管工作职责9

　　1、协助招商营运经理，主要负责项目室外街的日常营运管控工作;

　　2、协助招商营运经理对项目的租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

　　3、协助招商营运经理，负责相关费用的催缴工作;

　　4、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

　　5、落实商户的协调工作，为商户的'各种活动提供保障，控制各商户的日常营业规范，同时监督各商户的日常营运，包括店面形象、开闭店管理、各种陈列、营业情况、促销活动、价签规范、经营范围、货品进出等，并协助商户解决相关问题;

　　6、负责与各部门的联系工作。

营运主管工作职责10

　　1、每日需进行日常巡检，检查广场内商户的营业及安全品质等情况;

　　2、及时做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作;

　　3、配合市场部门进行活动洽谈，征集商户的'活动反馈;

　　4、协助营运主管协调商户关系并能够及时解决客诉;

　　5、大客户管理;

　　6、领导布置的其他任务。

营运主管工作职责11

　　1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;

　　2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的.情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;

　　3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;

　　4、影院专场活动的支持和服务;

　　5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;

　　6、接受早晚班轮替;

　　7、处理影院突发事件。

营运主管工作职责12

　　1、负责快递中心的日常运营管理工作，确保门店的.正常高效运行;

　　2、管理好各快递中心的快递接驳、分拣、投递、问题件的处理工作等;

　　3、负责对快递中心快递信息完善、货品安全，控制物品在站无误;

　　4、上级交代的其他工作。

营运主管工作职责13

　　职责：

　　1、建立健全营运部的各项管理机制和体系，监督、指导下属员工日常工作;

　　2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行;

　　3、负责新开直营店开业的各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作;

　　4、负责新店人员培训管理工作，直营店人员选配工作;

　　5、负责直营店、加盟店订货管理工作，受理加盟商的相关投诉;

　　6、负责直营店的`统筹管理和监督工作，加盟店的运营支持工作;

　　7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续;

　　8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。

　　9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。

　　岗位要求：

　　1、市场营销、经济管理、金融等相关专业专科及以上学历;

　　2、2年以上快餐连锁企业或者便利店连锁企业运营管理经验;

　　3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。

营运主管工作职责14

　　1.负责人员管理

　　2.负责货品管理

　　3.现场管理，保证店铺有安全舒适的购物环境

　　4.日、月、年、大型活动期间的销售指标分解、落实及总结分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供应商沟通

　　7.顾客管理

　　8.日常会议管理

营运主管工作职责15

　　1.负责租户交房、进场装修流程办理;

　　2. 负责园区经营环境管理，协调、配合处理各类突发事件;

　　3. 负责并跟进租户各类活动，协调租户参与园区活动;

　　4. 负责园区租户二级装修与招商、物业之间的协调沟通;

　　5. 负责与外部供应商，如消防、电信等;

　　6. 监督物业使用人的物业使用情况，引导规范使用和保障物业安全;

　　7. 根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;

　　8. 上级领导安排的'其他临时工作。