营运总监工作职责

时间：2023-01-03 10:41:53 工作职责我要投稿

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营运总监工作职责通用15篇

营运总监工作职责1

　　职责：

　　1.对负责门店的营业额、成本、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，对各项成本进行有效的控制;

　　2.负责公司旗下餐饮连锁分店的营运统筹管理工作，全面管理分店的经营和重大事项的主要决策。突发事件等方面所涉及的工作;

　　3.制定各阶段的营运目标、销售计划，保证完成公司业绩指标;达成月度、季度、年度各项预估指标;

　　4.定期进行巡店检查，发现问题及时反馈上级，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　5.了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成;

　　6.与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织部门员工的业务和卫生知识的培训工作;

　　7.主持定期会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施;

　　8.熟悉各种推广手段，配合品牌各门店做好相关活动策划。

　　9、其它未完事项及上级安排

　　岗位要求：

　　1、有五年以上连锁餐饮管理以上经验，有麦当劳、必胜客、星巴克工作经验者优先考虑;

　　2、熟悉餐饮业相关法律法规、熟悉餐饮管理工作方式，具有相应的餐饮财务管理知识;

　　3、具有较强的管理能力、组织领导能力、协调能力、督导下属的能力，执行力强，服从工作分配;

　　4、具有较强团队精神。

营运总监工作职责2

　　职责：

　　1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　2、对区域内餐厅的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

　　3、传达公司的政策和制度;

　　4、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

　　5、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标。

　　补充说明：

　　1、热爱餐饮行业，具有餐饮行业5年以上经验;

　　2、管理类相关专业大专以上学历;

　　3、出众的领导管理才能和良好的商业理念;

　　4、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;

　　5、办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

营运总监工作职责3

　　1.基于全渠道的数字化运营指标，制定场景化的营销方案;

　　2.完成数字化项目和运营的角色转换，参考市场上领先的消费者数字化运营团队模型，搭建日常运营团队;

　　3.负责结合公司战略目标，拟定数字化运营年度方案。负责定期对数字化运营管理数据分析与洞察、数字化运营、数字营销等;

　　4.统筹负责公司产品以数据驱动的整体运营、用户运营、引流推广、品牌传播、公共关系及等系列工作的统筹创意、执行工作;

　　5.管理量化获客工作，针对公司产品的用户数据进行挖掘分析、用户分层、用户精准营销。负责公司产品在线上的引流推广，通过数据驱动不断优化营销渠道;

　　6.管理品牌和公关团队，对产品进行互联网线上公关和运营，做好舆情管理和危机公关;

　　7.负责公司产品各类线上线下运营活动的品牌宣传、活动设计和营销配合。

营运总监工作职责4

　　1、负责校区的筹建(业务部选址、装修、注册、组建团队等);

　　2、根据公司的经营目标，制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;

　　3、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉度;

　　4、带领分公司员工完成销售指标，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;

　　5、督导公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行。

营运总监工作职责5

　　督导门店的运营管理工作，完成门店管理任务，制定各门店营运标准并监督实施;

　　负责建立各门店规范、高效的运营管理体系并不断地优化和完善;

　　负责指导和协调各门店的日常经营活动;

　　有较强的团队管理能力，能组建、管理一支专业的营运团队;

　　建立部门及门店绩效制度，持续不断改善运营绩效指标;

　　指导并协助各门店达成营业目标，推动并确保营业指标的顺利完成;

　　建立各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制;

　　处理各门店现场各类异常状况，协调门店与其它相关职能部门工作;

　　加强对各门店的现场管理与巡视，及时发现和预防各类隐患和突发事件，加强门店现场管理规范化;

　　负责各门店的现场陈列管理和品质管理工作;

　　负责门店库存管理及业务分析工作;

　　负责及协助各店的客户维护管理工作;

　　协助各门店的经营预算制定和达成，控制经营成本;

　　协调与参与新开店的筹划和营运工作

　　协助制定门店督导部门工作计划与工作目标，进行财务预决算。

　　完成总部交办的其他工作任务;

营运总监工作职责6

　　1. 协助项目总制定项目营运年度预算计划;

　　2. 严格高效地监督和管控所属部门的预算执行情况并及时指定改进策略;

　　3. 负责制定日常营运管理制度，并跟进实施：

　　4.负责项目日常包括客服、租户及物业在内的营运整体工作，及时解决各类问题，对于存在的非项目可控范围内的问题，需及时提报项目总，并提出解决方案;

　　5. 确保租户应收账款的有效催讨和合理控制;

　　6. 巩固维护内外联单位、组织机构、以及政府关系;

　　7. 严格执行各项例会及报告制度，并确保质量;

　　8. 团建建设、激励考核、培训部署;

　　9. 上级交办的其他任务。

营运总监工作职责7

　　职责:

　　1、充分研究教育培训市场，根据公司发展战略，制定业绩部门的发展战略及总体目标并指导实施;

　　2、负责组织搜集教育市场信息、组织分析市场发展趋势，跟踪收集教育行业现状、发展趋势、产品形式等，并对同行业者教学资源、产品形式等进行研究和分析;

　　3、提出市场分析报告;研究与分析各品牌的竞争格局，策划品牌产品概念、竞争策略，指导各品牌细化、落实与实施;

　　4、深入调研行业发展趋势，为产品开发提供有效参考依据;

　　5、定期分析教育产品的用户反馈，挖掘用户需求，推动产品更新;建立并提高品牌忠诚度、用户粘性，落实公司战略要求;

　　6、负责对外合作与交流，对制定和实施各类线下市场活动，增加潜在客户基础;

　　任职资格:

　　1.5年以上教育产品营销或渠道管理经验，对教育培训领域发展有深刻理解;

　　2.具有教育行业市场、产品、营销方面的工作经验，熟悉教育市场，具备良好的数据分析能力、沟通协调能力和项目统筹管理能力;

　　3.熟悉教育行业的市场运作，有开拓教育产品经验者优先;

　　4.具有较强的沟通协调能力与团队领导能力;

　　5.具有高端教育行业人脉关系资源优先;

营运总监工作职责8

　　1、辅助营运总监完成日常工作;

　　2、负责销售数据、各类信息的收集、统计及分析工作，完成相应报表;

　　3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工;

　　4、完成本部门的事务性工作，为本17咳嗽碧峁┖笄诜蝿17;

　　5、完成公司和领导交办的其他工作。

营运总监工作职责9

　　1、负责下辖项目的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;

　　2、参与制订公司的战略规划，协助组织拟订连锁经营规划，维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营，实现公司对经营运作的统一规范管理，达到公司营业绩标准化;

　　3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;

　　4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况，并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;

　　5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;

　　6、对营销效果进行评估、总结及优化策略，提升拉新/促活/转化的能力，给各个片区制定合理目标;

　　7、与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;

　　8、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。

营运总监工作职责10

　　职责：

　　1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成;

　　2、负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍;

　　3、根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力;

　　4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

　　任职资格：

　　1、四年以上本岗工作经验，专科及以上学历;

　　2、知识面广，具有敏锐的`市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力;

　　3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。

营运总监工作职责11

　　1、负责制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;

　　2、负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化、标准化运营体系;

　　3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;

　　4、整合资源，全面统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　5、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;

　　6、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

　　7、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　8、负责营运人才梯队建设，对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;

　　9、负责管理协调分管部门与其他跨部门(财务部、人事行政部、企划部、生产加工中心)之间工作关系及日常事务决策;

营运总监工作职责12

　　1、完成集团对商场的总体运营目标和任务。

　　2、完善营运管理体系，建立营运内部SOP，优化营运制度、流程。

　　3、负责公司日常经营管理，监管公司运营，策略的执行和评估。

　　4、跟踪管理日常招商活动，确保工作按计划推进，并保障公司招商目标的达成。

　　5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。

　　6、优化团队组织架构、负责团队管理和人才梯队建设。

　　7、定期分析经营数据、市场动态，提出招商调整、营运活动、环境改善与提升计划。

　　8、完成集团上市项目的配合。

营运总监工作职责13

　　职责：

　　1、负责营销、商品、培训、会所部门的管理工作。

　　2、制定各个部门的年度、季度、月度工作计划。

　　3、负责制定年度销售、回款、利润目标。完成公司销售目标及市场拓展目标。

　　4、负责制定全年度营销活动方案及推广计划，并对结果进行监控和评估。

　　5、建立、完善营销管理体系。

　　任职要求：

　　1、3年以上中高端女装品牌营销管理经验。

　　2、熟悉目前女装品牌市场，有敏锐的市场洞察力，做事果断有魄力。

　　3、有强烈的事业心，热爱销售工作。

　　4、市场/营销专业，大专以上学历。

营运总监工作职责14

　　职责：

　　1.根据企业年度营运计划，全面负责区域门店的整体营运规划，并制定具有可行性和阶段性的运营方案;

　　2.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施;

　　3.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系;

　　4.负责建设和发展运营团队，及相关岗位的人员招募及培训鉴定，组织开展员工培训、考核评价及人才梯队建设工作;

　　5.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定和执行公司整体营销计划，完成公司既定销售目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行;

　　6.与市场部协作，共同制定运营推广方案，推动营销计划的执行，把控营销推广效果，及时给予调整意见，实现公司品牌的推广

　　7.负责采取有效措施推动销售达成及利润贡献

　　8.负责各项财务费用的管理和控制。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业佳;

　　2、7年以上连锁咖啡行业营运及管理经验，熟悉咖啡行业门店管理工作，有丰富的企业资源优先;

　　3、熟悉团队管理、客户管理、熟悉店务管理等，熟悉咖啡行业动态及运营发展趋势;

　　4、领导才能和商业理念出众，较强的抗压能力。

营运总监工作职责15

　　1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;

　　2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;

　　3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;

　　4、负责管辖人员的管理，和日常事务的统筹;

　　5、负责运营部各项日常工作管理。

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