物流客服工作职责

时间:2022-05-10 11:06:58 工作职责 我要投稿

物流客服工作职责

物流客服工作职责1

  任职资格:

物流客服工作职责

  1:试用期3000,转正4000

  2:工作8小时制

  3:熟练电脑操作及office办公软件;

  4:刚毕业大学生亦可;

  5:具备良好的沟通、协调、组织本事;

  6:五官端正,工作进取有职责心,态度端正。

  工作资料:

  1:协助客服部日常管理和运营;

  2:下单接单、货物追踪;

  3:ERP系统录入;

  4:完成上级安排的其他工作任务。

物流客服工作职责2

  职位描述

  1.接收客户订单。

  2.安排客户订单发运。

  3.每月核对帐单,催收回单,及跟客户运费结算进度。

  4.配合协助营运工作。

  5.处理货物异常,及时反馈给客户及协调处理异常。

  要求:

  1.有必须的工作经验。

  2.能友好跟客户沟通。

  3.做事认真负责。

物流客服工作职责3

  岗位职责:

  1.负责分管客户的.服务管理工作,进行定单处理、根据客户订单要求向相关事业部下达具体的物流实施指令,进行货物在途跟踪、对帐结算;

  2.定期回访分管客户,听取客户的意见,与客户建立起良好的关系。组织对客户的满意度调查;跟进纠正、预防措施的实施情景;

  3.处理客户投诉,提出纠正预防措施提议;

  4.负责配合处理仓储、运输保险投保、索赔业务;

  5.负责分管客户驻场人员的工作安排和日常管理工作;

  6、负责协调操作窗口与客户间的关系;

  任职要求:

  1、1年以上物流相关工作经优先。

  2、人品好,开朗

  3、熟练办公软件

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