物业经理的讲话稿

时间：2022-04-28 08:56:02 稿件我要投稿

物业经理的讲话稿（通用13篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，我们越来越需要讲话稿，讲话稿是为发言者表达自己想要讲的话而事先准备好的文稿。那么你有了解过讲话稿吗？下面是小编收集整理的物业经理的讲话稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业经理的讲话稿（通用13篇）

　　物业经理的讲话稿篇1

尊敬的xxx：

　　前段时间集团找了物业公司部分经理进行了访谈，对物业公司接下来的制度性改革也采集了一些意见，在这个过程中大家也有讨论，今天我们的目的之一是要统一大家的思想。集团为什么要对物业公司进行制度性改革，对物业公司班子进行绩效考核？因为企业经营环境越来越艰难，行业间的竞争趋势也越来越激烈。物业公司要更好地可持续发展，要做一些改革。改革的目的，或者说绩效考核的目的，不是为了降低员工的工资，而是要使企业发展得更好，使员工通过努力获得更高的收入。访谈是为了听取来自不同层面对公司经营管理、团队建设等方面的看法和建议，是为了企业能够更良性的发展。在此从三个方面对物业公司的发展进行探讨。

　　一、企业属性特性

　　企业如何发展，是企业管理永恒的主题，开发公司、物业公司如何发展，每个员工都很关注，不同的岗位关注程度、深度不尽相同。开发公司是一家股东高度分散的集体性质的民营企业，股东不实质性参与公司经营管理，企业自身属性加剧了我们对发展的渴望和焦虑。企业要存活要发展，依靠的是经营团队的管理能力与职业操守，同时也要求我们全体员工在工作上要更敬业、更自律。公司的使命是为股东创造财富，为员工谋福利，为社会做贡献，三者缺一不可。

　　二、行业属性特性

　　物业行业是一个高度劳动密集型的服务行业，人工成本占总成本甚至占总收入的比例高达80%—90%，就目前的行业状况来说，这是一个低利润行业。物业收费标准的增长跟客户日益提高的服务需求及业主对美好生活向往的要求是相矛盾的，跟员工成本的刚性增加是相矛盾的，跟日益老化的楼盘的管理难度是相矛盾的，因此这又是一个艰苦的行业。那么如何为股东创造效益，就物业公司的定义来说，财富不单是片面追求利润，而是要体现在做好集团地产和厦航楼盘的保障上，维持厦航物业的好品牌，在行业中形成良好的口碑，这就是物业公司存在的价值。

　　三、外部经济环境

　　改革开放四十年，社会各行各业充分竞争，行业走向集中垄断，这是发展趋势。物业公司创立初衷，主要是服务厦航和集团，在市场也有一定的口碑。随着厦航对外采购逐渐走向市场化，厦航酒店公司的逐步发展，再加上集团地产项目萎缩，在集团和厦航都没有新增楼盘能够支持物业公司的情况下，物业公司该如何发展？要认清自己的定位，虽然不是集团利润的创造主体，但也不能给集团增加太多的管理负担和劳资隐患，这就需要经营团队去认真思考：

　　（一）是否积极外拓，谋求做大？公司目前有十几个楼盘，四百多名员工，已具备一定的规模，如果积极外拓，那我们外拓的目的是什么？是为了增加经营效益，扩大规模，提升团队的存在感和员工晋升通道？还是增加更多的管理负担与隐患？

　　（二）只做现有项目，如何稳定队伍？如果不外拓，巩固现有楼盘，企业没有发展，个人没有成就感，那如何稳定？这就需要靠一个团结一致、有正气、有能力的经营团队去稳固现有楼盘，修炼内功，做好品质，赢得口碑，提升品牌。如果经营团队思想不统一，接了新项目队伍就能稳定吗？

　　（三）做好现有项目，何时择机择盘而动？通过修炼内功，在行业内形成一定的区域标杆，依托良好的口碑吸引优质楼盘慕名而来，就可考虑接什么楼盘，何时接的问题。

　　（四）在不同阶段不同发展模式下，物业公司应该如何管理，提出以下建议：

　　1、机构配置。不同发展模式下对职能部门和项目部的资源配置要有不同的侧重，如果积极外拓，则要强化职能部门的业务能力，增配资源；如果要巩固现有楼盘，则须依托于项目一线强效保障，职能部门提供有力支持。

　　2、管理的重心应围绕项目服务品质的提升和一线队伍的管理，明确薪酬待遇往哪里倾斜。

　　3、重新考量公司的绩效考核的引导方向，寻找不同项目考核的差异点，制定对职能部门考核的方法，体现绩效考核的公平、公正。

　　4、不同类型的楼盘项目，如何体现其管理服务关注点的差异和人才的合理配置？

　　5、在整体业务能力提升上，引导性地处理好传统的经验管理与企业规范化管理之间的矛盾与冲突，避免项目与职能的对冲。

　　6、在公司统一规范管理的框架下，如何注重发挥各项目自身管理创造性、主动性，发挥职能部门的服务和指导作用？

　　7、增强团队的凝聚力。公司团队要以自己当家作主的心态，认真探讨探索企业的管理。企业管理没有严格的对错，只有合适和更合适之分，管理的思路和方法也会随着业务的发展及不同时期的工作重心重点而不断调整，团队也才能在调整中形成共识，增强凝聚力。

　　每个项目不论大小，都可以当做是一个公司来管理，日常工作中要面对客户、业主、员工和政府部门，项目经理需要一定的综合能力，但不同项目不同时期工作重点的体现是不一样的，这也需要项目经理有一定的应变应急能力。物业公司要针对不同楼盘培养不同能力的人才，派驻选搭不同班子，以确保项目管理的持续、稳定。

　　建议公司组织员工干部对以上问题讨论。集团也将制定框架性的绩效考核方案引导物业经营团队日常工作。

　　物业经理的讲话稿篇2

各位亲爱的业主朋友、各位来宾：

　　大家好！值此辞旧迎新之际，我谨代表武汉xxx金田物业管理有限公司、代表xxx物业服务中心物业向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。

　　过去的20xx年是我们公司我们接手小区的第二年，也是公司不平凡的一年，一年来，我们xxx物业服务中心在公司、社区以及各业主的关怀与支持下，在中心全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩。

　　首先是在20xx年，本服务中心加强了对物业服务各个环节的工作规范、细化，使服务做到日趋完善；其次，本服务中心在公司的指导下，服务质量体系不断完善，实行每天、每周、每月、每季度不定期开展综合检查确保问题处理在萌芽状态；让我感到欣慰的是，通过七里晴川物业服务中心全体员工的不懈努力和坚持，我们的努力付出没有白费，xx物业这一品牌得到了广大业主的认可和支持。这将对我们的工作提出了更高的要求，更大的发展空间，也为我们实现共同的愿望和目标，把xxx物业打造成为知名品牌奠定了坚实的基础，也给予了我们莫大的信心和鼓励。

　　20xx年，xxx物业服务中心在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开公司的领导、关怀，离不开街道办、社区等各部门的支持与配合，离不开所有全体员工的辛勤劳动与付出的汗水，更加离不开xxx全体的理解和支持，所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我代表xxx物业服务中心向全体员工、全体业主朋友、所有关心xxx的单位和部门表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢你们，感谢你们家人的支持：你们辛苦了，谢谢你们！

　　但是，一个美好物业环境的维护，不仅需要物业公司的付出，还需要我们全体业主每个人都精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。xxx物业服务中心虽然在过去取得了一些成绩和荣誉，但成绩越好，责任也就越大，20xx年我们肩上的担子更重，国家政策法规等大环境的转变、业主客户要求的不断提高，也给我们物业的工作带来巨大压力，对日后的物业管理服务工作提出了更高的要求。不过，只要我们物业服务中心和全体业主都有同一个信念，目标一致，抱着同一个目标，我相信xxx小区的明天会更好！

　　物业经理的讲话稿篇3

　　今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。20xx年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

　　20xx年已经落幕了，20xx年才刚刚开始，我们任重而道远。xx物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范；第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训；第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升；第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

　　在新的一年，我们鼓励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与xx地产的企业文化相一致的；同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

　　xx物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的xx物业！

　　我是20xx年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，20xx年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在xx总的领导下，我定会全力以赴，与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为xx物业贡献自己的一份力量！

　　最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢！

　　物业经理的讲话稿篇4

　　“百折不悔但求亲人平安福，千辛万苦只为业主合家欢”，值此五一国际劳动节来临之际，我将这副对联送给所有坚守奋斗在第一线岗位的百市物业员工，并向最亲爱的同事们道一声：你们辛苦了！

　　步入20xx的百市物业以优越的工作成绩和市场业绩昂首阔进，有志于献身物业管理事业的百市员工用自己的无私付出、辛勤奉献在默默地践行着“拼搏百市明天”的忠贞承诺。在这个属于劳动者的节日里，我脑海中浮现的是风吹日晒、炙暑严冬里坚守岗位的一张张坚毅而又执着的面孔。“一份耕耘，一份收获”，最有资格分享百市物业发展过程中每一颗胜利果实的是你们！是你们的分分耕耘，换来了百市物业的累累硕果，也请所有的百市物业同仁们相信：付出定有收获。同舟共济，我们必将共享荣光！

　　家人的支持是我们工作的最大动力。节日之际，我也向所有百市物业员工的亲属们致以最崇高的敬意！让我们肩并肩、心连心，用我们的努力付出去回报他们的大力支持，祝福所有的亲人一生幸福平安！祝福所有的同事永远健康快乐！祝福百市物业未来蒸蒸日上！

　　物业经理的讲话稿篇5

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友们：

　　大家晚上好！

　　在这个秋月郎照，丹桂飘香的夜晚，伴随着凉爽的秋风，我们又迎来了即将来到的20xx年中秋佳节，又是一年一度的月圆时分，让我们趁着月色，借着收获的喜悦，用今天这样一个美好的夜晚来欢度我们的传统佳节，在这个大事多、喜事多、新事多、欢歌如潮的日子里，我们大家共同在这里欢聚一堂，共叙友情，共庆佳节，在此，我谨代表佛山市南海区物业经营管理有限公司，向出席今晚“迎国庆贺中秋”晚会的各位领导、各位来宾、各位业主及全体员工致以亲切的问候和节日的祝福！我在这里衷心的祝愿在座的各位身体健康、工作顺利、合家欢乐、中秋愉快！

　　佛山市xx区物业经营管理公司成立于1998年元月，公司总投资500余万元，拥有现代化的办公场所500余平方米，配备有液晶电脑30台、笔记本电脑5台、办公用车5辆及文图数字化处理系统等现代化办公设施。目前公司服务的项目有政府机构、商住小区、别墅区、商场等近50个。

　　公司拥有综合管理部、人事部、保安部、工程部、质量部、经营部、财务部、等职能部门，在职员工2300人，其中取得博士学位的2名、硕士学位的4名；高级职称10名、中级职称16名；有技术工程师12名、物业经理上岗证书25名；物业管理师资格证书6名、注册会计师3名；为物业经营日常管理奠定了坚实的基础。

　　公司严格按ISO9001∶2000质量管理体系要求管理，以高效率、高质量、守信用、重服务为宗旨，以独立、科学、客观、公正为原则，竭诚为政府部门、企事业单位和广大业主提供优质、高效服务。我公司管理的物业多年了一直走在市场前沿，示范单位、示范小区等荣誉层出不穷。

　　公司要发展，我们前进的道路上不可避免地会遇到很多困难，但我们坚信有在座的各位领导的关心与支持，有我们兄弟单位的愉快合作，更有我们南物全体员工的不懈努力，我们南物人会充满激情地面对所有未来的挑战，我们坚信南物的明天一定会更加美好！

　　谢谢大家！

　　物业经理的讲话稿篇6

　　自一九八五年我们进入物业管理领域以来，我们始终追求这样目标：把中国的优良传统与国际先进的管理科学结合起来，形成与国际接轨的具有中国特色的物业管理理念和模式，铸造中国一流的物业管理企业品牌。

　　回首东湖物业创业的发展，东湖人走过了一条艰辛辉煌之路。公司稳固发展，业绩蒸蒸日上，这一切昭示了东湖人的辛勤与赤诚。过去已成历史，未来将更为灿烂。

　　我们已随同时间的步伐跨入一个新的世纪。而今日，市场革命、经济革命与管理革命同时发生及相互影响，企业之间的竞争愈来愈激烈，东湖物业也已处在一个新的发展阶段，占领物业管理高端市场的战略制高点是我们不懈的追求。

　　我们将坚定不移地实施“精耕细作，做精做强”的企业发展战略；坚持“上善若水，以人为本”的企业文化；坚持“以信立业，以质取胜”的企业核心价值；坚持以“凝聚有限力量，肩负社会责任”为企业使命，紧跟物业服务市场发展的时代潮流，为社会发展做出应有的贡献。不断打造东湖特色的物业管理品牌和模式，培育具有东湖特色的企业精神、管理制度和服务文化。

　　修身、敬业，是我们东湖物业追寻自我价值和永无止境的探索。回顾过去，我们东湖物业一大批管理者和建设者崇尚“修身、敬业”的价值观和人生追求，展示“敢闯敢拼，海纳百川”的精神特质，共同打造了一个充满生机、活力、和谐的东湖物业。

　　天行健，君子自强不息。“诚实守信，开拓创新”的东湖物业正不断地以“责任、提升、和谐”为主题，追求卓越，锐意进取，推陈出新，同心合力，步调一致，以崭新的姿态、开放的视角与宽阔的胸襟，开辟新的征途，再造新的辉煌！

　　物业经理的讲话稿篇7

　　大家好！

　　今天召集大家在这里开会，原因我想不少人已经知道了。就是5月17日凌晨高层被盗了3辆电瓶车和17个电瓶，3幢东面公园大门2把锁被剪断，4幢车库1把锁被剪断1辆电瓶车失窃，今天在这里，我不想再去讨论是谁的责任!我只想利用这个机会,和大家一起商讨,如何提高物业管理的质量水平,如何做好我们的保安工作!

　　大家都知道,保安工作是物业管理的重要方面,直接涉及到业主的信任,也关系到我们物业公司的生存和发展。今天参加会议的全都是保安，我想谈一下我的想法：

　　第一点：就是要明确自己职责,清楚我们身上的责任和任务!在这里,我不妨再向大家重申一下,我们说过不知道有多少遍的职责:就是要对业主提供标准的公共秩序维护及安全防范服务；防范小区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为，协肋公安消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护，配合相关部门工作对消防设备、设施的日常巡视、保养；建立健全各项安全、消防安全制度和各种应急方案，做好防范工作。

　　第二点：要求大家在明确自己职责的基础上,牢固树立责任意识，再好的制度,再好的措施,如果不去落实,就等于一张废纸，我想再次要求大家,务必按照我们的职责要求,扎实开展工作,坚守工作岗位,做到按时上下班,上班时间禁止喝酒、睡觉、脱离岗位。喝酒会造成大脑神经兴奋，说话声音就很响，不应该发生的事也就发生了，给业主和公司造成不良影响，人为造成的应承担相应的责任和处罚。上班应提前15分钟接班并做好交接班记录，如接班人员未到，当班人员不得离开岗位，白班与夜班一个样、晴天与雨天一个样、不定时的对小区范围内进行巡查，对突发事件应及时报警保护好现场拨打110。加强巡逻能够防范和减少盗窃案件发生，主动排查安全隐患,提前化解不安定因素,对外来车辆进入小区必须进行登记。

　　第三点：希望大家注意工作的方式和方法。同样的事，不同的人、或者是用不同的话语、甚至是不同的语气，说出来的效果，肯定是不一样的，这就要求我们要注意改善工作的方式和方法，平时对业主，就是其它从外面来的，不熟悉的人，也要注意礼貌，要做到“请”字当头，“谢”字不离口，微笑是体现友善最适当的表达方式，树立良好的意识来为业主提供多层次的服务。此外，注意自身形象、讲究个人仪表、服装整洁、佩证上岗，以礼待人、文明用语、这些都是最基本的工作态度，希望大家牢记在心。

　　第四点：就是要求大家注意加强团结和配合。有句老话：“百年修得同船渡，千家才能共枕眠”，能在一起工作，就是前世几百年修来的缘份，所以，我想请大家珍惜这种缘分！4月18号，居然发生与车主打架现象，真不可思议！作为保安，只有保护业主利益时，才可能出手。打架不是一种好的解决问题的办法，只能让别人以为我们保安，就是四肢发达，头脑简单，只会打架，不会用脑子处理问题！而且，当发生打架的时候，另外的保安，应该跟上来劝阻，不能去看热闹，看别人的笑话！大家来自不同的地方，在生活上，应该相互关心、相互帮助，在工作中相互支持、相互配合！发现有不团结，不和谐的苗头，大家应该相互提醒，及时沟通，如果发现有冲突行为，其它人员要及时劝说，化解矛盾。看着别人打架而置之不理的人，我怀疑你的素质问题！

　　现在是金融危机的关键时刻,全球的大公司和知名企业都在裁员!我想,我们这份工作,虽然不是那么待遇优厚,但还是希望大家要珍惜!我们只有通过做好我们的本职工作,完成好我们的本职任务,才能赢得业主的认可,才能得到更大的发展机会。

　　物业经理的讲话稿篇8

各位领导、各位同志：

　　下午好！随着人民群众日益增长的物质文化需求，物业管理已从单纯的专业性行业管理转向综合性社会管理，并成为建设和谐社区，提升城市管理水平的重要内容之一。《市住宅物业管理规定》自20xx年4月1日起实施。今天，我们在这里举办培训班，就是为了更好地抓住机遇，创新思路，贯彻落实《市住宅物业管理规定》，进一步推动沪东社区物业管理水平上新的台阶。

　　一、新《规定》的背景

　　本市物业管理从1997年市人大颁布《市居住物业管理条例》，到20xx年市人大颁布《市住宅物业管理规定》，再到20xx年市人大对《规定》重新进行修订，再到20xx年4月1日新修订的《市住宅物业管理规定》正式实施，20年的发展历程，可看出住宅物业管理法制建设更加完善。

　　1、与《物权法》和《物业管理条例》的规定保持一致；

　　2、本市物业管理领域出现了一些新的问题和新情况；

　　3、市民群众改善物业管理的迫切要求。

　　二、新《规定》的基本框架

　　新规定共有6章88条，包括总则（6条）、业主及业主大会（25条）、物业管理服务（16条）、物业的使用和维护（22条）、法律责任（15条）、附则（4条）。

　　三、学习新《规定》及如何贯彻实施的三点体会

　　（一）贯彻实施《规定》要正确认识物业管理的现状，增强责任意识

　　1、取得的初步成效：

　　本市物业管理自1991年起步以来，法规政策体系不断健全，业主自我管理能力不断提升，物业服务行为不断规范，行业管理力度不断加大，行业监管手段不断完善。

　　2、存在的主要问题：

　　一是监督管理体制有待进一步理顺。行政主管部门、街道、居委会对业主大会、业委会的组建和运作都负有相应的监督指导责任。

　　二是业主自我管理有待进一步完善。业主作为住宅小区物业管理的第一责任人，一方面存在着主动参与自我管理的意识不强、制度运行不畅的问题，决策难、执行难现象较为突出；另一方面，部分业主过于关注自身权利、义务意识相对淡薄的问题也较为突出，不遵守管理规约、违法搭建、拖欠物业服务费等损害公共利益的现象时有发生。

　　三是物业服务的整体水平有待进一步提高。物业服务行业是一个劳动密集型行业，物业从业人员大多为下岗人员和外来劳务人员，存在人员素质不高、服务水平不高、服务不到位等问题。同时，部分物业服务企业缺乏竞争意识，致使业主投诉不断，导致了很多纠纷。

　　四是市民群众反映的热点、难点问题有待进一步解决。在住宅小区中，擅自改变物业使用性质、专项维修资金续筹难、物业服务费欠缴多、物业保修责任落实难等问题日益成为人民群众反映的难点问题，有待解决。

　　（二）贯彻实施《规定》要认真学习修订的重点内容，把握关节点

　　《规定》在总体框架不变的前提下，条文由原规定的四十九条，增加到修订后的八十八条，在理顺监督管理体制、完善业主大会组建办法、优化业主自我管理模式、强化物业行业监督、规范物业的使用和维护等方面进行了调整和细分。主要包括以下几方面的关节点：

　　1、物业管理体制要构建新格局。

　　2、业主自我管理要遵循新规则。

　　3、物业行业监管要采用新手段。

　　4、房屋安全使用要推行新制度。

　　5、贯彻实施《规定》行政主管部门要主动担当，加强横向协调配合。

　　（三）加强《规定》的宣传培训工作

　　我们要通过小区板报、宣传栏、多媒体显示器等多种载体，向小区业主宣传物业管理法规和相关业务操作规程，提高社区居民对法规的理解认同和自我管理能力。

　　今天，街道、房办通过组织居委会、业委会、小区经理对《规定》进行专项培训，就是一个贯彻落实《规定》的推进会，我希望大家认真学习，抓住机遇，创新思路，全面推动物业管理水平上新台阶，使物业服务水平和行风水平逐步提高，努力给居民提供一个愉快、舒心、安全的宜居环境。

　　谢谢大家！

　　物业经理的讲话稿篇9

尊敬的各位领导，

　　首先感谢公司的信任和厚望，予我担负甘肃小哲实业物业管理中心经理重任，面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状，本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验，将通过不懈努力提高服务水平和管理能力，不负众望。在今后的工作中，本人将结合公司的管理方针、服务理念，以商户满意为目标，不断提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，并为公司发展储备人力资源，保证所带团队能够快速健康发展。现根据目前情况做以下管理规定。

　　工作重点：

　　1、坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

　　（1）实行内部分工逐级负责制，各部门员工岗位分工明确。

　　（2）制定切实可行的管理措施，切实执行"首长责任制"。

　　（3）建立激励机制、健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情。对一些表现不好、工作能力、业绩较差的、达不到公司要求的员工，采取严格的内部管理措施，该罚的罚、该劝退的劝退。

　　2、培养部门间的团结协作精神，调动员工的主观能动性，增强主人翁意识。

　　（1）每周召开一次主管级工作例会，定期召开区域员工会议，在传达工作方法、总结工作经验的同时，充分听取员工的意见和建议，提高执行力。

　　（2）不定期开展团队活动。组织员工进行多样化的互助活动，加大部门间的协助力度，增强员工的凝聚力和向心力。

　　（3）加强员工思想品德教育，杜绝凡事"等﹑要﹑靠"的思想，树立以商户为中心全新的服务理念。20xx年是公司成长壮大的一年，我们将积极配合公司的发展目标，在服务的整体水平和服务质量上下功夫，服务重在细节，细节贵在"以人为本，以诚为准"，于细微处见精神，真正做到"服务从每一件小事做起"，以规范操作、热情服务来展开各项工作，认认真真、扎扎实实地做好每一件事，使我们的服务工作让商户满意、让公司满意、让社会满意。相信在公司的支持领导下。

　　物业经理的讲话稿篇10

尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们：

　　大家早上好！在国庆节即将到来之际，我们迎来了xxxx二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表xxxx祝大家身体健康、万事如意，并对各位的到来表示感谢。

　　首先感谢二期业主对我们的信任，我们倍感荣幸又深感压力。我们始终秉承对社会负责、对业主负责、对企业负责的态度，为业主提供温馨周到的服务，这一切不为其他，仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为xxxx一期提供精心服务，获得一致好评。现在二期锦园交房之后，请各位业主放心，我们会一如既往的为二期1000户业主提供更加优质的服务。

　　买房在一时，居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将“占据物业服务水准制高点”作为公司发展方向和根本，对所服务楼盘社区，秉承“服务无限、价值无限”的前瞻的经营理念，用心承诺，用爱兑现的服务理念，为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生，引领城市生活物业服务的现在式和未来式，为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。

　　温馨陪伴，一路有你。在此，我们感谢4000多个业主家庭的一致选择，正是由于大家的支持与厚爱，才有了我们今天的辉煌，才有了今天的盛大交房。服务永无极限，追求永无止境。xxxx将以交房为新起点，不断地为广大业主为提供更优质的产品，更贴心的服务！

　　最后，感谢各位在百忙之中参加xxxx本次交房仪式，祝各位业主在xxxx生活幸福，万事如意，谢谢大家。

　　物业经理的讲话稿篇11

全体管理及服务人员大家：

　　下午好！

　　青岛明德物业自20xx年8月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

　　物业公司20xx年度共接待培训班六期，接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的感谢信，总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故，特别是后厨从原材料层层把关，严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色，客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步，20xx年是一个实习阶段，20xx年的培训班的`接待任务量很重，管理层人员我们要树立榜样，起到领头羊的作用。下面针对20xx年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议：

　　1、明德物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升：作为服务人员要把最好的一面展现给他人，微笑服务，要做到“内强素质、外树形象”，采取多种形式提高自身素质，加强对自身的要求，提高各自的服务技能，加强细节管理，在没有培训班接待时也要有服务意识；

　　2、加强服务技能培训，餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训，各部门根据各自的特点进行培训，着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训，提高岗位专业服务技能，提升服务品质，将我们泰安培训中心的服务搞上去；

　　3、遵守培训中心的规章制度，遵守岗位的劳动纪律：无规矩不成方圆，加强对制度的执行落实，提高规范化管理。真抓实干，提出一些规范化的要求，管理层人员以身作则，让团队更具向心力；

　　4、认真履行本职岗位工作，各服务区域卫生的清理与保持：服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查，包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料；

　　5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保，

　　6、加强责任心，确保安全无事故。工作的好坏，最重要的在于管理者，管理层人员首先要加强责任心，加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了，才能能好的服从命令，听从指挥。在有了前两点的前提下，确保安全无事故，高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责，工作上相互提醒，无推托无怨言，值好班，做好记录，负责人要对记录进行不定期的检查；

　　7、厨房食品安全制作与管理，天气逐渐变暖，要特别注意食品的安全卫生方面的问题，从食材的购货开始做好层层把关，做好餐具的消毒处理，确保食品安全无事故；

　　8、培训中心各部门安全管理：加强安全培训，各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业，做好工作现场安全保护。消控室、配电室值班人员，做好值班记录，做好设施、设备的安全管理与运行；

　　9、应急事件的处理：建立应急事件处理预案，定期组织演练，发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况，怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍，让员工了解处理突发事件的流程；

　　10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，圆满完成培训班的各项接待服务工作。

　　谢谢大家！

　　物业经理的讲话稿篇12

各位领导，各位同事：

　　大家下午好！

　　金秋时节，我们欢聚一堂，热烈庆祝中华人民共和国62周年华诞，讴歌祖国繁荣富强，集中展现单位精神风貌，这对促进公司文明建设具有重要意义。首先，我谨代表xxxx为我们伟大的祖国繁荣昌盛致以衷诚祝贺！并向公司的领导们和辛勤奋战在公司服务前线的同事们致以最衷心的感谢，谢谢你们！

　　新中国成立62年来，在中国共产党的领导下，全国各族人民团结奋斗，各方面取得辉煌成就，祖国面貌焕然一新。特别是在党的十七大精神和“三个代表”重要思想的指引下，全国人民正以无比豪迈的精神，为实现全面小康社会目标，加快推进中国特色社会主义现代化建设。在这欢庆的日子里，对于半个世纪以来新中国的变化与成就，我们无不为之欢欣鼓舞，无不为之赞叹钦佩，无不为有一个蒸蒸日上的祖国而庆幸自豪！

　　20xx年，是我们xxxx飞跃发展的一年，上台阶、上档次的一年，也是丰收的一年。在已过去的十个月里，在公司的领导下和各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据我们各个小区、大厦的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“操作规范化”的管理要求，使小区的物业管理工作逐步走上规范化的轨道，并且取得了一定成绩，受到了部分业主的肯定。现将20xx已做工作总结如下：

　　一、日常工作目标管理的完成情况

　　（一）中层干部的管理。通过公司安排的各项培训，我们公司的各小区物业经理的自身能力和自身素养都所提升，各个小区经理在工作中基本做到了主动履行自己的职责，处理好自己工作范围内的一切事情，带领自己的工作人员全心全意为业主服务，勇于承担责任，总结经验教训，对业主托付的事情不推委、不拖拉，尽自己最大的能力做好每一项工作。

　　（二）公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们公司管理层制定了完备的维护、保养计划和应急方案。维修工程部的员工在姚经理的带领下不仅达到了养护设施、设备到位，发现问题及时维修，保证各项设施、设备正常运行的管理要求，而且还养成了日常检查有登记、各项维护有记录的好习惯。

　　（三）绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境，我们公司严格落实了绿化管理措施。除了绿化管理人员，小区的其他工作人员也会积极地配合绿化管理人员去做好各项施工、养护、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和绿化管理意识强化下，我们接管的各个小区的绿地基本无破坏、践踏及公用现象。

　　（四）环境卫生的管理。环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

　　（五）小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员制定了严格的岗位考核标准，要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使安全防范工作情况良好。

　　二、今年完成的重点工作

　　（一）公司制度的落实。俗话说，“没有规矩，不成方圆”。为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，20xx年5、6月份，我们公司分别出台了《公司机关人员岗位责任制度》和《xxxx管理有限公司员工请假制度》。此两项制度的制定十分人性化，在落实以后，规范了员工自身的建设，加强了考勤管理，维护了工作秩序，同时也提高了工作效率。在接下来的时间里，公司总部会更加严格的落实好每一项制度，让我们的公司做到严谨化、规范化管理。

　　（二）迎接“省文明县城复评”的检查准备工作。为了迎接省文明县城复评，全县小区的卫生保洁是复评的重要内容之一，小区卫生整体形象直接影响到到复评工作的成败与否。从接到上级部门的通知到完成复评的70多天日子里，我们公司上上下下都不分昼夜、不怕风吹日晒的在一线工作着，没有一位员工因为身体不适或家里有事而打退堂鼓。正因为大家的这种工作精神，让我们xxxx在这次复评中尽了一份自己的力量，也会复评的成功奠定了一小部分的基础。

　　（三）抗台工作的执行。每年的八月份，岱山总会有台风来袭。今

　　年8月依然不出意外的第9号强台风“梅花”来袭，在公司接到县三防指挥部的通知后，我们公司就开始全面部署抗台工作。全体员工的俞总经理的带领下，坚持做到24小时抗台值班，没有一个同事在抗台期间有临阵退缩的现象。由于本次防范及时、准备工作充分，整个公司没有发生一件因台风而造成的重大损失。对于一些屋顶瓦片破损、天窗破坏、花草树木凋零、路灯吹裂等这些强台风中无法避免的问题，各小区都在各自经理的带领下，在台风过后进行了认真的检查并及时做好了补救工作。

　　（四）联合城监大队，加强“违建”处理。在小区里自行搭建的外凸型防盗窗、阳光棚等违章建筑一直是小区物业管理中的一大心病，除了影响小区外观，破坏邻里间的和谐之外，更为严重的是违法、违章搭建人对法律的践踏。为了更好的处理好“违建”行为，我们公司从8月以来诚恳的邀请了城监大队加入到“违建”处理的制止行为中来。在短短的一个月时间里，我们共劝阻了车棚安装自来水管行为15户，强行拆除已安装好的车棚自来水管13户，在“违建”物品进小区时及时扣留了大小吊篮10只和外凸形防盗窗5扇，并在大梁变动、绿化改道、共用部位占用等“违建”问题上均作出了一定的成绩。

　　接下来，我想说一些关于我对公司的希望，也可以说是展望。

　　（一）继续完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化公司管理体制改革。在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。公司还需制定一系列的《各岗位作业标准及规范》、《各岗位考核细则》等，来为公司发展的规范化和可持续化奠定基础。同时，本着开源节流、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的小区内建立并推行了厉行节约，杜绝浪费和人人都是保安员、人人都是保洁员、人人都是管理员的活动，保证小区物业管理的良性、高效运作。我们必须清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，在接下来的工作中公司将不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，以确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

　　（二）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造卓越物业品牌。各个小区可以定期开展一些文化活动，比如“元宵灯谜会”、“中秋晚会”、“国庆文艺汇演”等活动，来加强业主对我们小区物业的归属感，而且可以增进与业主的交流。方便日后工作的开展。

　　（三）积极拓展公司业务。我们还需积极进取，争取把公司做得更强更大，这样我们员工才能有更好的福利和有更大的上升空间。

　　（四）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队。在员工队伍建设方面，公司会严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。

　　然后，讲下我们公司在国庆期间需做好的各项工作安排。第一，各小区根据自身的实际情况做好国庆节期间的国庆氛围布置工作，可在小区内拉横幅、挂灯笼以示喜庆，并在小区的各宣传栏上做好以“国庆“为主题的布置、张贴工作，内容可以是我们新中国的成长史、新

　　中国的伟大领袖光辉事迹介绍等，让我们所服务小区的居民都感受到国庆的喜庆气氛，增强业主对我们整个小区的归属感；第二，在国庆长假期间各小区经理务必做好小区值班安排工作；第三，放假前做好办公室大扫除及门、窗、水、电安全检查工作，避免不必要的损失。

　　最后，希望在我们全体员工的精诚努力、协同奋进、开拓进取下，我们xxxx能在20xx年剩余的二个月时间里把工作做到最好，给20xx画上一个圆满的句号！我的讲话到此结束，谢谢大家！

　　xxxx

　　20xx年9月23日