银行通讯稿【汇编15篇】
在充满活力,日益开放的今天,很多地方都会使用到通讯稿,通讯稿是记叙文的一种,是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。那么拟定通讯稿真的很难吗?下面是小编为大家收集的银行通讯稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行通讯稿 1
“一日之际在于晨,一年之计在于春”。1月12日上午9点,潼关信合20xx年首季业务“开门红”动员大会在潼关联社北六楼会议室隆重召开,联社领导班子、各信用社主任、副主任、委派会计及机关全体员工共计98人参加了会议,会议由联社副主任张三放主持。
会上,联社主任杨强国详细安排部署了首季业务“开门红“活动”实施方案,要求全县信用社要统筹兼顾、突出重点、整体发力、多方协作,确保首季开门红业务顺利开展,为全年工作打开良好局面。
会上,联社副主任赵锋通报了20xx年“百日劳动竞赛”活动考核兑现情况,全面总结回顾了20xx年竞赛活动中凸显出来的问题和不足,下发了《表内新增不良贷款问责管理办法(试行)》、《授信业务尽职免责实施细则》等文件,并就20xx年全员大干快上局面,提出“业务要发展、合规必先行,规模得上去、质量是生命,营销要跟上、风险防为先”的发展理念,现场宣读了全员合规文化建设倡议书。
最后,王明书记对当前面临的形势进行分析,要求全体员工保持清醒的'头脑,早谋划早发动,抓住春节前的有利时机,上下联动、统筹规划,赢得主动权;同时要强化考核,使每一名员工既有压力,又有动力,切实做到有计划、有目标、有措施、有考核、有效果,在风险有效控制的前提下,夺取联社首季“开门红”工作的全面胜利!
日出江花红胜火,春来信合展新颜!伴随着“开门红”活动嘹亮的战鼓声,潼关信合一班人,都已扬帆起航。全体员工将以此次会议精神为指导,以高度的历史责任感和紧迫感,抢抓机遇、争先进位、奋力攻坚,聚力超越,以改革创新的勇气、敢为人先的锐气,勇于担当的魄力,不断开创潼关信合事业发展新局面!
银行通讯稿 2
茫茫仲夏日,悠悠艾草香。为弘扬中华民族优秀传统文化,推动全行党史的学习教育向纵深发展,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,在传统节日端午节来临之际,东港农商银行辖内各营业网点组织开展系列主题活动,通过“包粽子大赛”、厅堂微沙龙、异业联盟及走访慰问等方式,为广大客户送去节日祝福,营造了浓厚节日氛围。
主题党日活动
6月12日上午,东港农商银行联合共建单位东港区消防救援大队、共青团东港区委开展“端午飘香粽是情”主题党日活动。活动中,东港农商银行员工为节日期间值班在岗的消防指战员送去节日祝福,并共话端午,举行包粽子比赛,活动现场气氛热烈,在潜移默化中厚植端午根,弘扬爱国情。活动结束后,一同前往希望小屋走访慰问困难家庭儿童,为他们赠送香囊、书籍、牛奶等生活用品,将农商行的温暖送到孩子心中。
厅堂营销活动
丹阳路分理处在端午节来临之际,对辖内优质客户开展“粽子飘香,情意浓浓”感恩回馈活动,为前来办理业务的'客户送去了糯米、鸡蛋等节日慰问品,增加了客户粘性,获得客户一致好评。
城关支行在端午节到来之际走进社区开展端午节包粽子大赛,为获奖客户提供体脂秤、面粉、水杯等礼品,活动现场氛围热烈,拉近了与客户之间的距离,拓宽了获客渠道。
太阳城普惠金融服务站联合太阳城社区开展“我们的节日——端午节”主题活动,通过讲解端午节的由来、端午节知识趣味竞答、套圈小游戏、蛋体彩绘等方式,让广大社区朋友感受到传统节日的独特魅力,营造了浓厚的节日氛围。
烟台路支行联合安泰物业和烟台路社区,开展“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”主题活动,邀约35位分岗管户客户开展银行知识有奖竞答和包粽子比赛,让客户感受到了东港农商银行的诚意和温暖。
营业部携手芙蓉社区开展“端午情长粽飘香,情满邻里零距离”,“普及金融知识万里行”为主题的主题党日宣传活动,与社区居民一起包粽子,共度端午节。活动将党建知识、金融知识与传统文化有效结合,增强了客户粘性。
经开区支行开展“农商粽有情”包粽子大赛。活动期间,工作人员向到访客户讲解端午节来历及传统习俗,通过开展包粽子比赛、小朋友制作香包、一分钱换购等方式,获得了广大客户的一致好评。
银行通讯稿 3
“元夕烟火华人盼,宵汉星辉光彩鲜”,为了丰富员工生活,陶冶员工情操,2月9日,在元宵节期间,邮储银行青岛威海路支行举办了元宵节猜灯谜活动。
支行精心准备,以党建知识、中国城市、影片名称等为内容设置灯谜。活动中,支行员工热情高涨,争相抢答灯谜赢奖品,在快乐中体会汉字的魅力,有的.员工还自告奋勇献歌一曲,将活动的欢乐气氛推到高潮。
支行员工在享受快乐的同时,更感受到散不去的年味儿、趣味儿和情味儿。据悉,该行今后还会继续举办此类活动,弘扬传统文化,丰富企业员工的日常生活。
银行通讯稿 4
为进一步强化消防安全意识,提高全行员工应对消防事件的应急处理能力,有效防范突发事件发生,近日,邮储银行资兴市支行联合消防队,开展以“做好消防、共同参与”为主题的消防安全知识现场培训。
集体聆听消防知识讲座
消防知识讲座。
培训中,消防教官结合大量火灾案例及现场视频,通过事故分析、现场互动的方式,让每位参培的人员面对面地感受到火灾的无情,教官讲解灭火器“一拉、二摇、三喷”使用步骤及基础的火灾应急疏散逃生方法,大大增强员工自救自护安全能力。
员工体验扮演“消防员”
消防器材使用展示。
为提升了员工消防技能实践能力,邮储员工现场观摩了消防战士安全高效的高层灭火实战演练,并在消防官兵的指导下亲自扮演“消防员”角色参与模拟演练,从安排员工经由安全通道,俯身并遮掩口鼻,迅速撤离大楼,到打开消火栓,布放消防水带实施灭火操作,严谨有序的操作和演示,让员工们零距离地接触了火灾扑救方法,确保了此次培训的质量和效果。
通过此次培训,该行员工进一步筑牢安全意识,切实提高了对火灾等突发事件的.应急救援能力,增强了银行整体抗御火灾的能力,为创建“平安邮储”奠定了坚实的基础。
银行通讯稿 5
你曾有过这样的感觉么?走在一条狭窄的街道中,道路两旁是林立的摩天大楼,身处其中你如同置身于峡谷中,抬头望去也仅能看见一线天。由于周围建筑的间距非常小,行走在其中会让你产生一种喘不过气来的压抑感,似乎这里的每一座建筑都想利用这有限的位置来争取更大的空间。你熟悉这种感觉么?其实,在市场经济条件下,这就是竞争的气氛。
在现代化银行间激烈的市场竞争下,如何在竞争中处于优势,赢得这场博弈的胜利,是我们所有银行从业者最关注的问题。我们信奉“客户至上、竭诚服务”,但是究竟提供怎样的服务,才能从最佳角度把握好客户的心理期望,满足客户的心理需求。其实如果我们换位思考一下,假如我们自己就是一名客户,从相反角度来考虑我们的客户究竟需要怎样的服务呢?现代化商业银行需要标准化的服务,这是对所有银行服务的最基础最本质的要求,是优质文明服务的核心与关键。
比如,作为一名普通客户,无论你要办理什么业务,当你走进一家银行的营业大厅时,如果你首先看到的是,宽敞明亮的营业环境,整齐美观的陈设布置,迎接你的或许是一位温柔端庄,又或是一位精干挺拔的'大堂经理。作为客户,你的第一直觉判断是,这里很正规,我很信任这里。同样,如果你走进的是一个凌乱不堪的营业大厅,你的第一感觉将会是,这里可靠么?我的资金存放在这里安全么?接下来,一个温暖的阳光般的微笑,一句贴心的问候,“您好,请进。请问您办理什么业务?”更会使人产生宾至如归的感觉。因此,整洁干净的营业场所,精神饱满、服务热情周到的工作人员,是做好优质文明服务工作的起点。
在日常标准化服务的基础上,由于现代客户的需求越来越多元化,因此,现在很多银行都将服务做得更贴心更细致,力求做到精细化服务。
目前在很多银行的营业大厅,除了配备最基础的自助设施外,还增加了许多便民设备,力求为广大客户提供最人性化的服务。当你在等候区排队等待办理业务的时候,大堂经理为你递上的一杯茶水、一份报纸、一盘点心,都会消除客户在等待过程中产生的焦虑与烦躁情绪。特别是在现在这个手机流行的时代,很多营业网点都为客户提供无线上网服务。此外,还有很多的便民机具,比如,你可以在等待的间隙,交水电费、手机话费充值、公交卡充值、信用卡还款等。
当然,在做好精细化服务的过程中,能够提供人性化服务是最锦上添花的一笔,但是对于银行来讲,能够做到最专业化的服务,才是重中重。首先,在有效范围内为客户节约业务办理时间,比如,对于很多小额基础业务,可以引导客户在自助终端上自行办理,这样既节约客户的宝贵时间,也可以节约柜面资源,由柜面人员专门办理,大额及特殊业务。其次,做好精细化服务,当然也需要对客户进行精细化划分。目前,现代银行在对客户群的划分上,不仅仅是简单的区分国内业务与国际业务,企业客户与个人客户,很多商业银行在当前国家宏观政策的指引下,都有专门针对小微企业的专业特色化服务专
区。此外,随着经济水平的不断发展和人民生活水平的不断提高,大众对于资金使用的高效性原则格外看重。因此,储蓄不在是唯一的财富积累方式,人们更多的关注理财、投资,以分散资金风险,提高资产收益。新一代的年轻人,将是未来市场的主要客户群体,特别是随着互联网经济的发展及网络技术的提高,网上购物、网上消费,已经成为现代经济的发展的重要组成部分,更是现代经济发展的新的增长点,因此,提供安全便捷的网上支付系统,无疑是现代化商业银行的最新竞争着力点。
当然在提供精细化服务的过程中,除了人性化与专业化的服务之外,针对现代消费人群的个性化特色服务,也吸引了众多关注的目光。比如,银行与商场、电影院、餐厅,联合开展的刷卡消费送积分活动等等。如果你是一位客户,也肯定会被其中各种促销活动所吸引。
在市场经济条件下,银行间的竞争激烈程度可想而知,作为现代银行,优质文明服务已不在只是简简单单局限于热情周到的微笑服务,现代化的客户群体催生出现代化的客户需求,而最大限度满足客户需求是服务行业永恒的主题与追求。精细化服务、人性化服务、专业化服务、贴心服务都将会是每个银行从业者对于服务行业工作的新思考与新方向。因此,换位思考,让自己站在客户的角度考虑问题,对于自己提出的需求,我们将如何来满足,如何来做好服务,那么对于客户的需求又将如何?“客户至上,竭诚服务”绝对不只是一句口号,真正做到这一点,需要我们从理念、技术和业务水平上去不断提高,任重而道远。
银行通讯稿 6
为有效防范各类火灾事故发生,进一步强化员工消防安全意识,提高员工消防安全防范和自救能力。近日,泰山农商银行组织开展了消防安全演练活动。
活动开始后,该行安保部门负责人就灭火器的使用、火灾预防、火灾自救及逃生、用电安全、常用消防器械操作方法等消防知识进行培训。理论知识学习完毕后,参训员工轮流实地操作了灭火设备,切实保证员工能够正确、有效地使用灭火器对明火进行扑灭,演练活动规范有序,取得了预期效果。
通过这次演习,让该行员工在实际操作中掌握了灭火器的`使用要领,同时有效增强了员工的消防安全意识,熟悉消防灭火流程,确保在事故突发时,能快速、高效、有序地开展自救和火灾扑灭工作,为泰山农商银行业务经营安全奠定了坚实基础。
银行通讯稿 7
20xx年2月19日,正值中国的传统节日——元宵节,为提升客户体验,助力开门红,中原银行夏邑支行在本支行营业网点开展“猜灯谜,闹元宵”活动,全体员工一起行动,为我行客户营造欢乐喜庆的节日气氛。
为确保活动的顺利开展,营业网点工作人员提前准备,精心进行厅堂布置,准备元宵节活动礼品,通过多种渠道邀约客户参与到我举办的“猜灯谜,闹元宵”活动中。活动当天,客户纷纷细心品读,共同体验着猜灯谜的`乐趣。我行还特意安排“财神爷”送汤圆活动,客户纷纷对我行开展的活动赞不绝口。
本次“猜灯谜,闹元宵”活动给前来办理业务的客户耳目一新的感觉,赢得了客户的一致好评。
银行通讯稿 8
近日,泰山农商银行举办“粽情迎端午,巧手绣香囊”真情回馈客户活动,精心为客户准备糯米、红枣、粽叶、麻线、五彩绳、香囊材料、艾叶草等节日物品。
如约而来的客户跃跃欲试,一时间粽叶舞动,粽绳穿梭,一个个粽子、香囊在一双双巧手下很快成型,现场欢笑不断,其乐融融,该行还向周边商户送去艾草,带去平安。同时,还将金融知识与民俗相结合,向居民宣讲防范电信诈骗、人民币真伪辨别等各种知识,不仅让大家感受到传统节日的.氛围,还让广大居民在娱乐的同时,了解更多的金融知识。
此次端午活动,将浓浓情意包进粽子,绣入香囊,送到老百姓的心坎里,拉近了该行与客户之间的距离,提升了品牌形象。
银行通讯稿 9
为了提升员工的消防安全意识,增强员工扑救初期火灾的能力及增强员工的自我防范意识。20xx年4月28日下午,潍坊银雁现金清分项目全体员工参与了由人民银行组织的安全消防演练活动。
三维消防队长为全体参加演练的员工进行了消防安全应急操作与火场逃生技巧讲解,教大家掌握一旦发生火情,每个人应该做什么,如何正确的报警、扑救、疏散,如何自救和逃生,如何正确的使用防毒面具。
三维消防
三维消防队长向大家讲解常用的`手提式干粉灭火器的使用方法,而后参与演练的员工亲自体会了如何正确的使用灭火器进行灭火。
通过本次消防演练活动,大家系统学习了消防基本常识,初期火灾的扑救和自救方法。该活动有效地提升了大家对消防安全的认知,增强了大家在火灾中自救互救的技能。
银行通讯稿 10
xx年以来,中国银行大庆分行正视自身发展状况,转变经营理念,强化内部管理,重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局;五年间,通过大力支持油田产能建设,加大招商项目资金支持力度,助力能源型城市转型升级,实现与区域经济的同步快速发展;五年来,累计为区域经济发展注资124亿元,实现自身存款新增80亿元,增幅达115%,贷款新增52亿元,增幅达477.6%,在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多项第一的发展业绩,实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。
登山则情满于山观海则意溢于海
——中国银行大庆分行五年发展纪实中国银行大庆分行成立于1986年,伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入21世纪,大庆市进入城市建设的高速发展期,城市产业格局不断升级,由过去的单一依靠石油经济,开始向多产业格局发展,石油产业链不断深化,旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成,现代服务业体系基本形成,现代金融业蓬勃发展,全市地区生产总值更是接连突破3000亿、4000亿大关。
xx年以来,在区域经济高速发展的大环境中,中国银行大庆分行正视自身发展现状,主动调整经营理念,科学制定发展规划;强化内部管理,转变行风行貌;重塑企业文化,
营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后,迎来了五年的高速增长期,实现与地方经济的同步快速发展。
一、在发展中解决矛盾
正视自身经营状况,突出实施两轮战略规划,推动经营理念“四个转变”,全面深化“五个研究”,大力支持地方经济建设,实现各项经营指标快速增长。
“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念,只有“目标”与“行动”的结合,才能达成“过程”与“结果”的统一。
五年前,中国银行大庆分行一度陷入发展低谷,各项业务指标增长乏力,利润贡献度下滑趋势明显,被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中,无论是存款余额、存款新增额,还是网点布局、员工数量,均排名末位。从xx年到xx年,大庆地区存款增长297亿,其它四大行增长10亿元到百亿不等,而中行大庆分行仅增长了1.4亿,经营能力与经营环境亟待改善。
xx年,中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此,新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中,先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标,即:从xx年3月开始至xx年末,利用三年多的时间,实现大庆分行主要经营指标翻番,在规模上再造一个大庆分行;“十二五”
规划213工程,即:在实现第一轮发展规划的基础上,从xx年至xx年,实现大庆分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。
战略规划是企业经营的目标与方向,而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配,每一轮发展规划实施之初,都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念,消除疑虑、树立信心,大庆分行党委在发展中科
规划213工程,即:在实现第一轮发展规划的基础上,从xx年至xx年,实现大庆分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。
战略规划是企业经营的目标与方向,而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的'行动需要坚定的思想去支配,每一轮发展规划实施之初,都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念,消除疑虑、树立信心,大庆分行党委在发展中科学研判经营形式,不断总结升华经营理念,重点推动“四个转变”与“五个研究”的经营理念;“四个转变”,即:一是对油田企业,由依赖向依托转变,重视与地方经济合作;二是对业务重点,由单纯对公向公私协调转变;三是对资产业务,由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变;四是对私业务,由大众化服务向高端服务转变;“五个研究”,即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。
“正确的思想,必将有正确的行动;积极的思想,必将有积极的行动;统一的思想,必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下,在经营理念的转变中,全面强化“政、银、企”关系,实现与区域经济的协同发展。五年来,立足区域经济发展,着眼油田产能建设,实现资金投放35亿元;紧跟城市发展节奏,全力支持招商引资项目,助力现代服务业发展,实现资金投放32亿元;积极承担社会责任,全面
支持实体经济及中小企业发展,实现资金投放46亿元;重视新兴产业发展,助推城市软实力提升,投入资金10.6亿元;五年累计为区域经济发展注资124亿元。
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”,点滴付出必将积累成丰厚的回报。通过五年的积累,中行大庆分行实现自身经营的跨越发展。截止xx年一季度末,人民币存款规模达154.53亿元,较09年同期新增85亿元,增幅达122%,四大行市场份额占比提升6.7个百分点;人民币贷款规模达65.98亿元,较09年同期新增55.09亿元,增幅达505%,四大行市场份额提升12个百分点;存贷款市场新增额均位列同业,各项财务指标在系统内均位列前茅。在xx年年末,“三年再造”发展目标已成功实现。
“改革未曾止步,发展未有穷期”。xx年,是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前,各项经营指标保持较好的增长趋势,“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工作已全面展开;社保IC卡、小微企业贷款、EMV卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施,将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。
二、在发展中减少矛盾
正视自身管理现状,突出实施人力资源改革,推动网点建设“三个一”工程,全面强化基础设施建设,积极提升服务水平与质量,实现行风行貌产生深刻巨变。
企业的内部管理,如同一个人的素质与教养,让人感受绅士或草莽;企业的外部形象,如同一个人的表情与衣装,让人感受端庄或浮华。
五年前,中行大庆分行在经营发展低谷时期,主要经营指标接连下挫,员工的工作情绪受到较大影响,进而导致管理相对松散,缺乏服务热情,渠道建设能力较弱,基础设施建设速度缓慢,内外部环境亟待改善。
xx年大庆分行新一届领导班子组建以来,从内部管理和外部形象入手,全面提升服务水平和服务质量,使行风行貌发生深刻变化。
xx年伊始,中行大庆分行新一届领导班子,在中行内部全面推行人力资源改革和渠道建设新举措,“改革必然伴随阵痛”,但阵痛后,将迎来健康发展的新局面。
在人力资源改革中,全面推行中层干部竞聘上岗、员工双向选择,努力实现合理有效配置,建立后备人才库,推行人力资源动态化管理,“能者上,庸者下”的用人思想蔚然成风。进一步重点打造专业人才队伍,“五类经理”队伍初步建成,即:专业的理财经理、客户经理、大堂经理、消贷经理、产品经理;在专业人才队伍的考核中,自上而下,全面推行业务营销“买单制”,强化“多劳多得、少劳少得、不劳不得”营销理念。从根源上,遏制“慵、懒、散、拖”的
银行通讯稿 11
为了发挥先进典型的示范带动作用,深入开展为民服务创先争优活动,塑造身边的典型,20xx年3月27日,光大银行为民服务创先争优”先进典型北部区域宣讲活动在沈阳顺利召开,来自光大集团、光大银行总行以及北京分行等17家机构的代表参与了本次活动。
整个活动分先进典型宣讲和嘉宾互动两个环节。在先进典型宣讲环节中,20xx年中国银行业文明规范服务百家示范单位获得者太原亲贤支行等9个单位和个人的代表做了主题演讲,对为民服务创先争优活动中涌现出来的先进事迹和开展阳光服务中获得客户好评的做法与参会代表共同进行分享,对创建中国银行业文明规范服务百家示范单位的经验和心得进行了交流。
在嘉宾互动环节,光大集团组宣部领导、光大银行总分行的领导和演讲代表就大家关心的在创先争优为民服务活动中如何发挥基层党组织和党员的模范带头作用,以及开展阳光服务的新举措、精细化服务、电子化建设、拓宽为民服务渠道等问题一一进行了介绍和解答。
为民服务创先争优活动开展以来,光大银行始终以创先争优为目标、以让客户满意为宗旨,创新服务手段,改善服务质量,切实将为民服务落到实处,不断提升为民服务的能力和水平,使广大群众切身感受到了“为民服务创先争优”带来的新变化、新面貌。
20xx年以来,光大银行持续开展了“阳光服务”活动,积极总结学习同业好的做法和经验,在全行总结推行了“无障碍服务”、“柜员一帮一”、“阳光便民伞”、“首问负责制”、“机具编号”、“阳光服务明星榜”、“温馨卷帘”等阳光服务十项做法,组织开展文明营业厅活动,今年还将在全行推行“阳光服务精益管理计划”,努力提高服务能力和服务水平,提升客户的满意度和体验度。
根据第三方中介的取样调查结果,客户满意度由原来的78%上升到现在的`95%左右。20xx年有34家基层网点获评中国银行业文明服务千家示范网点,20xx年有6个基层网点被中国银行业协会评选为文明规范服务百家示范单位称号。
在国际知名专业咨询公司J。D亚太公司“20xx年中国国际零售银行客户满意度”调查中,在全国23家银行中,光大银行名列第三位。在20xx年3月21日,中国质量协会、全国用户委员会根据国务院《质量发展纲要(20xx年)》的有关精神,发布了对银行业的客户满意度调查,调查结果光大银行客户满意度名列同业第一位。
光大银行相关负责人表示,通过本次活动,加强了先进经验的交流和学习,激励广大党员群众积极向身边的先进典型学习,立足岗位,努力工作,争创佳绩。按照活动计划,南部区域先进典型宣讲活动将在4月6日在宁波举办,“五四”青年节将在北京进行活动总结。
银行通讯稿 12
3月24日,银行支行的伙伴们,在行长的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动 ,取得了令人满意的效果。
3月24日上午10点,支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带领下,来到了人民东路与--街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。
春日的--,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散--团队心中的.火热;寒风虽劲,吹不灭团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标!
分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动,表示了相当大的兴趣,并主动留下电话号码,希望可以有最新的消息通知他们。
本次户外宣传取得令人满意的效果,不是偶然的,而是全体--团队共同努力地效果。宣传前,行长和理财经理亲自前往宣传场地查看,测算不同时间段该路段的人流量和人群分层;宣传中,团队分工合作,针对不同的目标客户,采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划,理性设计,才保证了我们的宣传,能以最小的投入,取得最优异的成果!而我们--团队,也会凭着我们的努力,让--支行越走越好!
银行通讯稿 13
当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里的粥更满、更稠,无愧于行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。
当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中,我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象,因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是 衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客户为中心”的服务文化,创新以“客户满意为宗旨”的服务方式,改进 以“客户感到方便”为标准的服务手段,拓宽以“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎,大人小孩一样热情,生人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一样服务,批评 表扬一样接受”的目标。
首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”:服务态度 让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的.进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设法为客户提供方便。
其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。
最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想,急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少,工作繁重,条件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛”精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃 千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。
银行通讯稿 14
长乐支行以提升服务水平为着力点,立足于“本土银行、市民银行”发展方向,进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位,着力为支持地方经济发展提供更优质服务。 工作中,我行要求每一位员工都要从自身做起,认真查找不足,找差距、剖根源,严明工作纪律,提高工作效能,将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时,大力弘扬求真务实的`工作作风,全面做好服务质量和服务效率提升工作,将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训,提升服务意识、服务技能和服务效率,切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立肥东农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新,以优质高效的服务产品,赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展,同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度,真正为市民打造一款可随身携带的“便民银行”,缓解银行排队带来的烦恼,提升广大市民对银行服务的认可水平。
为进一步建设精品银行,树立良好形象,长乐支行健全和完善各类规章制度和工作制度,严格制度执行,努力简化服务手续,积极推行标准化服务、流程化服务,提升服务效率。同时,强化工作纪律,强化员工廉政监督。严禁工作人员利用职务之便输送利益,杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督,认真听取客户意见,设立XX信箱,从严从速处理客户投诉事件,严肃违规责任追究。加强员工廉政教育,强化员工自律意识,自觉抵制不良行为,通过全面加强作风建设,推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。
银行通讯稿 15
xx年12月17日17点左右,XX分行XX德雅路支行下辖XX支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。
XX支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。
一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。
客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神,深受感动,第二天清早就写来了感谢信,高度称赞X行是可以信赖的银行、是客户身边的`银行。次日下午其工作单位的领导打来电话,运动会通讯稿范文对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。
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