【精选】银行通讯稿
相信大家对通讯稿都再熟悉不过了吧,大家逐渐认识到通讯稿的重要性,通讯稿是记叙文的一种,是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。你写通讯稿时总是无从下手?下面是小编为大家收集的银行通讯稿,欢迎大家分享。
银行通讯稿1
20xx年10月10日下午,南新路支行来了一位特殊的客户--陈先生。陈先生是一位聋哑人,经过与他简单的纸上交流,得知他是来我行办理网上银行业务的。
身为大堂经理的我帮助陈先生打印了网银的简单流程,并附言如有不懂可以前来网点咨询,他高兴的伸出大拇指对我表示了赞许。哪知出门后他的钱包又落在网点,因为交流的不便我发短信告知了陈先生前来网点认领钱包,在陈先生回来认领钱包与我握手的时候,强有力地手劲使我感受到的`是他对我们昆仑银行感激与信任。
作为昆仑银行的一名员工,最大的鼓励莫过于来自客户的认可。虽然这是一件小事,但却成为了我前行路上的一种动力,以客户为中心,为客户提供最优质的服务,是每个昆仑人的责任。
银行通讯稿2
20xx年2月19日,正值中国的传统节日——元宵节,为提升客户体验,助力开门红,中原银行夏邑支行在本支行营业网点开展“猜灯谜,闹元宵”活动,全体员工一起行动,为我行客户营造欢乐喜庆的节日气氛。
为确保活动的顺利开展,营业网点工作人员提前准备,精心进行厅堂布置,准备元宵节活动礼品,通过多种渠道邀约客户参与到我举办的“猜灯谜,闹元宵”活动中。活动当天,客户纷纷细心品读,共同体验着猜灯谜的乐趣。我行还特意安排“财神爷”送汤圆活动,客户纷纷对我行开展的.活动赞不绝口。
本次“猜灯谜,闹元宵”活动给前来办理业务的客户耳目一新的感觉,赢得了客户的一致好评。
银行通讯稿3
为庆祝元宵佳节,答谢回馈新老客户,展示农商银行惠民形象,德州农商银行唐人支行开展了“趣味猜灯谜,元宵赢好礼”主题活动,活动时间为2月22日-2月26日。
活动前期,做好客户清单整理工作。通过电话邀约、社区宣传、分发宣传折页等方式,邀请客户到网点参与活动。
活动期间,从虎头虎脑的小朋友到慈眉善目的老人,都积极参与到猜灯谜活动中,猜中灯谜的客户,获得了抽奖机会,并且得到了相对应的礼品。此外,大堂经理为到场的客户发放宣传折页,讲解该行存贷款等产品,得到了客户积极的响应。元宵节活动的`开展,让我们在欢声笑语中感受中国传统文化的魅力;喜庆热闹的节日氛围,提升了客户的满意度,拉近了该行与客户的距离。在本次活动中,成功揽存了定期存款72万元,新增开卡客户11户,手机银行新增11户,为电子银行发展及产品推广打下坚实基础,也为业务指标的发展提供了有利的支撑。
银行通讯稿4
12月14日,我大太原直属续期收展部以开门红为契机,在张庆福经理的带领下,兵分两路,披星戴月历经严寒来到了长治市武乡县,参观了武乡县八路军文化园和八路军太行纪念馆,为续期收展开门红做了总动员。
上午10时许,两路兵马在八路军文化园前成功会师,在张老师的带领下共同入内参观。在文化园胜利大道两侧有很多革命雕塑,如狼牙山五壮士、地道战等。一路前行来到秋千桥,大家纷纷上前体验革命先辈走过的艰难道路。在胜利坛和文化园门前,大家合影做了留念。未作停留,我们来到了八路军太行纪念馆,纪念馆门前是革命领导人雕塑,我们排好队,共同呼喊口号:收展红、开门红、人人红、红红红并一起加油,张老师为我们录了像。在八路军纪念馆里陈列着革命先辈留下的很多文书、图片、衣物以及击败日军所收缴的战利品,还有一些战役模型。参观完纪念馆,在野餐之后,大家一鼓作气来到了地道战入口,亲身感受当年革命先辈的^v^过的地方。从地道出来,我们爬上了凤凰山,在山顶领略武乡的风光。
张老师选在南京大屠杀公^v^的第二天进行这次红色之旅,一方面提醒我们勿忘国耻,珍惜现在的`生活,另一方面也为12月24日开门红打响了续期收展第一炮。通过这次活动,增强了团队凝聚力,使大家迅速的熟悉起来,变的更加团结,相信我们续期收展部一定能在开门红期间业绩飘红,为我大太原直属收展增光添彩。
银行通讯稿5
记我行xx年首届岗位技能大赛
六月是南阳大地小麦丰收的季节,也是播种希望的时刻,在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”,作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能,我行工会委员会于xx年6月14日在总行二楼会议室举办了xx年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。
大赛开幕仪式上,我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义,又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下,参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。
首先开始的是汉字录入比赛,xx年度我行业务技能大赛的第一仗,第一批上阵的9名员工来到考场,9台电脑虎视眈眈地严阵以待,科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致,一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛,开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”,随着一声号令,霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟,台下十年功”,五分钟的.赛程在无垠的宇宙空间无限渺小,选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟,时常闹点小摩擦。这不,本来很被看好的一位选手,赛中发现忙中出错竟重新来过,连自己都懊悔“杯具”。
点钞是比赛规则最多,耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛,仅现金就准备了30多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等
大量赛前工作,从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手,有人专门把练功券随身携带,有空就摸出来数几遍,真的会“临阵磨枪,不快也光”吗,其实要的就是这种积极认真的态度。 比赛现场,各人都拿出绝招,奥妙尽在指法中,比赛指定使用单指单张指法,多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧,男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对,大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起,有的选手执法熟练、技高一筹,让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹:“真的到了比赛的时候,才知道平时的练习时多么的重要,临阵磨枪的思想真的要不得。” 经过一上午的比赛,在工会领导精心组织,参赛选手积极参与下,大赛圆满落下了帷幕。
长乐支行 20xx.2.26
银行通讯稿6
3月2日,渤海银行淄博分行以传统节日“元宵节”为契机,开展了以“闹元宵,猜灯谜”为主题的系列宣传活动。活动当天,渤海银行淄博分行员工对活动现场进行了精心布置,在厅堂进门处挂满了红灯笼和灯谜红包,张灯结彩,非常喜庆。凡“元宵节”当天前来办理业务的客户均可参与猜灯谜活动,猜对灯谜客户可获得汤圆礼包等小礼品。因活动形式轻松有趣又应景传统元宵佳节,客户们积极参与,活动现场欢声笑语不断,喜庆温馨。
此次活动通过各种传统元素和风俗民俗,让更多的市民感受到了元宵佳节的.热闹喜庆气氛,进一步弘扬传统文化,让新老客户在浓厚的节日氛围中感受传统习俗。
银行通讯稿7
从基础做起,首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了文明优质服务长效化机制,定期举行晨会仪式,互检仪容仪表及着装。不断学习提高服务质量和水平。
其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园,遵守职业道德规范,自觉维护我行的形象,从本职工作做起,扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点,贯彻好“以客户为中心”的`服务理念。把回访服务作为维护客户关系的有效手段,持续改进,丰富服务内涵,完善客户投诉处理机制,改进客户投诉管理流程,强化服务意见处理力度。
银行通讯稿8
汇集XX银行支行开业庆典仪式隆重举行。锣鼓喧天,彩旗飞扬。XX银行支行开业庆典仪式盛大举行。6月9日上午10点43分,在众领导、嘉宾和群众的热切关注中,XX银行董事长和支行行长共同揭开牌匾帷幕,顿时,礼花漫天,掌声雷动,XX银行支行在一片喜庆祥和的气氛中宣告正式开业。
这是值得铭记的一刻。自20xx年2月28日挂牌以来,XX银行在省委、省政府、监管部门的正确领导和有效监管下,在社会各界和全行上下的大力支持和通力配合下,经过革故鼎新的磨砺,经过脱胎换骨的'蜕变,在激烈的市场竞争中,开辟了崭新的天地,煤矿通讯稿取得了良好的经营业绩和社会效益,呈现了一派云蒸霞蔚、鸢飞鱼跃的喜人景象。
支行是XX银行挂牌成立后,按照太原市区发展规划,基于全行业务长远发展,按照全行统一形象设计要求,精心选址建设的第一个新型全功能示范网点,是XX银行太原直属机构之一。
新设的支行将集“对公业务、储蓄业务、国际业务、理财业务、贵宾服务、自助服务”等分区经营于一体,以“为高、中端客户和普通客户提供全方位优质金融服务”为目标,培训通讯稿全力为广大客户提供个性化金融服务。
银行通讯稿9
走进社区系列活动——初春三月,魅力女性
初春三月,迎来了“三八”国际妇女节。为积极响应银行业协会“下乡普及金融知识”的号召,进一步推进我行社区银行建设步伐,藉此佳节,我们敬和支行也积极组织开展走进社区宣传活动。
得知敬和村将在3月5日举办一场免费妇检的活动,藉此良机,在与村干部沟通后,我们也于妇检活动的同时举办以宣传融和“初春三月,魅力女性”一系列优惠活动为主题的宣传活动。在现场设置宣传摊位,派发宣传册子,向女性们传递我行业务信息,如卡贷宝、存款利率全面上浮10%,开银行卡免手续费、工本费以及首年年费,特别是针对三月节日而推出的一系列优惠活动。
以此活动为契机,大力宣传基础银行金融知识和融和金融服务品牌形象,贯彻创新服务理念。日后,我们还将积极举办理财沙龙,多样化的'社区宣传活动,通过不同的渠道提升我行服务的认知度。
银行通讯稿10
20xx年5月26日下午7点,我系于b301机房举行了银行柜台业务比赛。
这次银行柜台业务是为了检验金融专业的同学们银行柜台业务岗位的职业能力,同时督促学生培养对金融的主动性和积极性。活动期间,同学们显示出了十分优秀的职业素养,以积极的态度面对比赛的挑战,专业的精神展示着金融人员的风采!
虽然比赛只是一种提高技能,促进成长的方式,但是希望同学们能从这次比赛中得到收获、获得激励,促进未来的发展!
为了切实提高我校师生的消防意识,真正掌握消防安全知识,增强自救互救的能力,我校小学部新城校区进行了消防演习。
2月27日下午,在警报声响起之后,教师组织学生有序地撤离,“掩住口鼻、弯腰前行、有序、小跑”,一句句坚定有力的口令,指导着学生撤离;站队、清点人数、汇报情况,整个演习井井有条。
本次演习在学校领导的高度重视,教师们的全面指导,学生的积极配合下圆满地结束了。消防演习使全校师生明白了,在发生火灾事件中要紧张有序、及时有效地撤离事故现场,才能减少、避免伤害事故发生,同时有效地增强了师生自我防护能力。
自从当日接受到“文明风采大赛”活动的`通知后,我班立即组织班级同学进行活动的宣传。而对于此活动的项目内容,我班的同学都表现出了高度的兴趣,纷纷跃跃欲试。
第一个项目是征文演讲比赛,虽然1200-20xx如同一座难越的大山压在课余时间并不富裕的我们面前,但是仍有不少同学被征文的题目所吸引想表达一下自己内心中的想法。第二个项目类似于征文,当我们看到职业规划这个熟悉的题目以后,决定去寻求曾经教导过我们职业规划的老师的帮助。并且在之后的交流中,欣喜地取得了那位老师的协助,更是有两名同学不辞日夜几遍几遍地辛苦修改他们的职业规划之路,希望他们能取得一个好成绩。第三个项目与第四个项目分别是摄影与微视频,担任制作的同样也是两位同学,他们主动包下了这两个相较而言比较有技术性的项目。他们利用每日的课余与放学时间,在校园里抓拍着各色的情境与片段,更是在双休日扛着摄像机来到校园,只为了取景能把作品做得更加完美。第五个项目是校园情景剧,这个活动赢得了不少同学的青睐,纷纷表示愿意在其中参演。而我们班干部首先开了一个小型会议,确认了编剧与导演,并将选取角色与制定剧本的任务分配给了他们。当他们排演完成之后,还在班中进行表演,更是获得掌声连连。最后一个项目是才艺展示,解释完项目内容我们班中就有一位同学自告奋勇。在欣赏过他的才艺之后,大家都很惊异。或许我们也没有想到在我们身边还有这么一位藏拙的能人。
借着这次机会,我们与班级同学的感情又深了一层,对方不为人知的一面也渐渐被大家所知。另外,在完成项目的过程中,我们互相协作,与老师们沟通讨教,更是对校园的了解又加深了一层。最后,我们14级能在中华学习生活的日子不多了,希望还能参加更多这样的活动。
银行通讯稿11
春回大地,万象更新。近日,浦北农商银行领导班子成员分3个小组深入辖内各个营业网点,走访慰问一线员工,为他们送去了总行党委的温暖关怀和新年祝福,同时对各网点的“开门红”工作作出了细化指导。
新春慰问,情暖人心
慰问过程中,领导班子与一线员工亲切交流,了解各网点的春节排班情况,并向节日期间坚守岗位的员工表示感谢,鼓励他们继续在本职岗位上发光发热。随后从疫情防控、反电信诈骗、开门红业务等三大方面对网点进行了工作指导。
疫情防控,刻不容缓
领导班子了解了网点的防疫宣传、物资储备、体温检测、消杀及网点的'安全保卫等情况。指出,当前疫情防控形势严峻,各网点要始终绷紧疫情防控这根弦,严格执行防疫的各项措施,统计好外出员工动向,做好员工行程排查,有异常情况要即时采取措施并及时上报。
断卡反诈,全员行动
为进一步打击治理网络电信诈骗等违法犯罪活动,有效推进“断卡”行动开展,领导班子强调,全员要统一思想,提高认识,形成“全员行动、网点负责人亲自抓”的意识,坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发多发态势,切实维护广大人民群众合法权益。
业务督导,扬帆起航
领导班子听取了基层网点今年以来的相关业务数据,并作出了针对性指导意见,鼓励大家要提高站位、增强信心,抢抓旺季,做实存款提升,加强贷款营销,提升金融普惠力度,圆满完成旺季开门红各项指标。
员工对总行的慰问深受鼓舞,纷纷表示在新的一年里,一定会立足岗位、尽职尽责,以更加饱满的工作热情、更加振奋的精神、更加昂扬的姿态,奋勇争先,为全行的业务发展作出更大贡献。
银行通讯稿12
企业文化建设之优质文明服务眨眼间,作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子,感触良多。已是“柜台侧畔千人过,打码器下万号生”。见识过形形色色的客户,以及如移轴摄影下的都市干道般进进出出的资金,我越来越意识到,当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好服务更是展现在公众面前的是一种品牌。
件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛”精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。
开门红结束了,这段日子过的很忙碌同时也很充实,感觉自己是在学习中成长,在成长中进步,这段时间过的特别的值得。
外部环境上,我在二月末从高柜调到了低柜,工作需要进一步去学习和适应,同时低柜业务的种类也让我需要不断给自己充电,在工作之前我一直希望自己可以从事国际业务,这次终于有了机会,国际汇款、光票、汇票、旅行支票,这些曾经只是在书本上听过的名词如今终于有机会去尝试去了解去办理。
这都要感谢两位主任给我提供的锻炼机会,才能让我去了解和掌握银行的知识,但是我深知这还只是银行的`皮毛,我还需要更多的去充电,去锻炼自己,我也希望自己的生活中明天都充满挑战,这样才能鞭策自己不断的进步;在低柜也做了一个半月了,感觉业务上基本可以应对自如,当然还有很多细节上叫不准,吃不透,相信会在未来的一段时间不断去积累不断和老员工学习来提高自己。
绩效不理想的原因很多,每天我也会想很多,工作该怎么做,有件事我觉得是让我欣喜的,我在不断的提高自己,我觉得自己这段时间的进步很大,我开始有意识的积累客户,花时间去电话回访,建立起良好客户关系的现在有三个客户,资产都是百万的优质客户;同时我觉得柜台营销很重要的一点就是增加开口率,说的多了机会自然也就多了,低柜可以和客户更近距离的接触,成功的概率也就相应的提高。
我发现很多客户在办理业务的时候还是愿意和自己闲聊些家常的,我想在建立起信任的基础上营销就不是有太多的心理障碍了;我在学着用记事本记每天发生的事,需要我解决和跟踪的事,需要我回访的客户,以前总是发生很多事,但是都记不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一个记事本记录每天需要跟踪的事让我工作起来更有规划;跟踪事件的进程让我觉得很有收获,上个月末从香港划来的7000万港币让我觉得很有成就感。
虽然我没帮上太大的忙,但是跟踪整个事件的进程让我学会了很多东西,当时听国结说要进来7000万港币,我就想要是能留在咱营业部就好了,然后和主任汇报,协助国结关注这个帐户,然后和公司把这笔留交的钱进账,看主任和公司进行协商,最后留在我们家万,感觉这件事很有成就感,晚上又去国结报文,第二天才知道这笔款项应该算在资本项下,又给个金打电话询问该怎么上报。
过了几天这笔款项有些多余的余款需要原路退回,我又给高姐做的国际汇款,再和个金和国结沟通这属于资本项下还是投资项下的,怎么申报,总之这件事打了很多电话,和很多部门进行了沟通,跟踪这件事让我学到了很多,毕竟这么大额的款项不是经常能碰到,学习业务的同时也锻炼了自己的沟通协调能力,感觉这件事让自己很有成就感。
同时也让我知道,很多部门都是只知道自己的那一块,对别的部门不了解,所以我想跟踪一件事可以让我知道整件事的过程该怎么做,可以了解很多自己平时不知道的东西。总的来说我对自己开门红绩效的完成情况不是很满意,但是我对下一个季度的工作充满了信心,我想自己有能力做的更好,我是个不服输的人,我不想比别人差,我总是会告诉自己别人能做到的事自己也能做到。
对这个月的工作我有很多的设想,我觉得在熟练业务的同时我需要充实自己对银行产品的了解,这个月的打算是卖出20万股票基金,卖出一份保险,一周至少四张信用卡,平时要加强开口率,和各种客户沟通,了解他们的不同需求,为他们配置适合他们的产品,我感觉这就是工作的乐趣,让每个人各取所需,实现双赢,同时这个月我准备再积累3个客户,每天办完业务给1—2名沟通不错的客户做回访。
学习上,我觉得自己做的业务只是整个业务的一段或者一部分,我想把这个业务从发生到结束的整个流程都了解清楚,现在我就想多学习些东西,感谢主任能给我这么多机会去了解银行的基本业务,我也会抓住这个机会不断提高充实自己。
银行通讯稿13
为进一步强化消防安全意识,提高全行员工应对消防事件的应急处理能力,有效防范突发事件发生,近日,邮储银行资兴市支行联合消防队,开展以“做好消防、共同参与”为主题的消防安全知识现场培训。
集体聆听消防知识讲座
消防知识讲座。
培训中,消防教官结合大量火灾案例及现场视频,通过事故分析、现场互动的`方式,让每位参培的人员面对面地感受到火灾的无情,教官讲解灭火器“一拉、二摇、三喷”使用步骤及基础的火灾应急疏散逃生方法,大大增强员工自救自护安全能力。
员工体验扮演“消防员”
消防器材使用展示。
为提升了员工消防技能实践能力,邮储员工现场观摩了消防战士安全高效的高层灭火实战演练,并在消防官兵的指导下亲自扮演“消防员”角色参与模拟演练,从安排员工经由安全通道,俯身并遮掩口鼻,迅速撤离大楼,到打开消火栓,布放消防水带实施灭火操作,严谨有序的操作和演示,让员工们零距离地接触了火灾扑救方法,确保了此次培训的质量和效果。
通过此次培训,该行员工进一步筑牢安全意识,切实提高了对火灾等突发事件的应急救援能力,增强了银行整体抗御火灾的能力,为创建“平安邮储”奠定了坚实的基础。
银行通讯稿14
为了发挥先进典型的示范带动作用,深入开展为民服务创先争优活动,塑造身边的典型,20xx年3月27日,光大银行为民服务创先争优”先进典型北部区域宣讲活动在沈阳顺利召开,来自光大集团、光大银行总行以及北京分行等17家机构的代表参与了本次活动。
整个活动分先进典型宣讲和嘉宾互动两个环节。在先进典型宣讲环节中,20xx年中国银行业文明规范服务百家示范单位获得者太原亲贤支行等9个单位和个人的代表做了主题演讲,对为民服务创先争优活动中涌现出来的先进事迹和开展阳光服务中获得客户好评的做法与参会代表共同进行分享,对创建中国银行业文明规范服务百家示范单位的经验和心得进行了交流。
在嘉宾互动环节,光大集团组宣部领导、光大银行总分行的领导和演讲代表就大家关心的在创先争优为民服务活动中如何发挥基层党组织和党员的模范带头作用,以及开展阳光服务的新举措、精细化服务、电子化建设、拓宽为民服务渠道等问题一一进行了介绍和解答。
为民服务创先争优活动开展以来,光大银行始终以创先争优为目标、以让客户满意为宗旨,创新服务手段,改善服务质量,切实将为民服务落到实处,不断提升为民服务的能力和水平,使广大群众切身感受到了“为民服务创先争优”带来的新变化、新面貌。
20xx年以来,光大银行持续开展了“阳光服务”活动,积极总结学习同业好的做法和经验,在全行总结推行了“无障碍服务”、“柜员一帮一”、“阳光便民伞”、“首问负责制”、“机具编号”、“阳光服务明星榜”、“温馨卷帘”等阳光服务十项做法,组织开展文明营业厅活动,今年还将在全行推行“阳光服务精益管理计划”,努力提高服务能力和服务水平,提升客户的满意度和体验度。
根据第三方中介的.取样调查结果,客户满意度由原来的78%上升到现在的95%左右。20xx年有34家基层网点获评中国银行业文明服务千家示范网点,20xx年有6个基层网点被中国银行业协会评选为文明规范服务百家示范单位称号。
在国际知名专业咨询公司J。D亚太公司“20xx年中国国际零售银行客户满意度”调查中,在全国23家银行中,光大银行名列第三位。在20xx年3月21日,中国质量协会、全国用户委员会根据国务院《质量发展纲要(20xx年)》的有关精神,发布了对银行业的客户满意度调查,调查结果光大银行客户满意度名列同业第一位。
光大银行相关负责人表示,通过本次活动,加强了先进经验的交流和学习,激励广大党员群众积极向身边的先进典型学习,立足岗位,努力工作,争创佳绩。按照活动计划,南部区域先进典型宣讲活动将在4月6日在宁波举办,“五四”青年节将在北京进行活动总结。
银行通讯稿15
以提升服务水平为着力点,立足于本土银行、市民银行发展方向,进一步突出服务地方经济、服务三农、服务广大市民的市场定位,着力为支持地方经济发展提供更优质金融服务。
工作中,该行按照立说立行抓落实,问责问效转作风的要求,要求每一位员工都要从自身做起,认真查找不足,找差距、剖根源,严明工作纪律,提高工作效能,将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时,大力弘扬求真务实的.工作作风,全面做好服务质量和服务效率提升工作,将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训,提升服务意识、服务技能和服务效率,切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立xx银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新,以优质高效的服务产品,赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展,同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度,真正为市民打造一款可随身携带的便民银行,缓解银行排队带来的烦恼,提升广大市民对银行服务的认可水平。推进市场差异化、特色化发展策略,突出做好中小企业信贷服务工作,以流程化、标准化、时效化的信贷管理机制,缓解中小企业融资难题,支持全市中小企业逐步做大做强。加快机构网点发展力度,进一步扎根地方经济。在支持县域经济方面,加快县域支行发展力度,完成xx辖区县域机构全覆盖,并在经济较发达的县域增设机构网点,进一步提升服务覆盖率。在提供便民服务方面,加大自助银行设置力度,提升金融服务密度,提升服务效率,努力使金融服务延伸到各个区域。
为进一步建设精品银行,树立良好形象,该行健全和完善各类规章制度和工作制度,严格制度执行,努力简化服务手续,积极推行标准化服务、流程化服务,提升服务效率。同时,强化工作纪律,强化员工廉政监督。将《信贷人员工作纪律》、《员工十个不准》等规定上墙公布,严禁工作人员利用职务之便以权谋私,杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督,认真听取客户意见,设立举报信箱,从严从速处理客户投诉事件,严肃违规责任追究。加强员工廉政教育,强化员工自律意识,自觉抵制不良行为,通过全面加强作风建设,推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。
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