客服检讨书

时间:2024-10-21 11:18:57 欧敏 检讨书 我要投稿

客服检讨书(通用24篇)

  在学习、工作或生活中犯错后,为了避免再犯,我们要通过写检讨书来进行自我反省,在写检讨书时犯错的原因要描述清楚。那么正式、规范的检讨书是什么样的呢?以下是小编整理的客服检讨书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

客服检讨书(通用24篇)

  客服检讨书 篇1

尊敬的领导:

  您好!

  今天在工作时我没有做好自己的工作!在线路板上写字,并被领导发现,我认真反思,为我自己的行为感到了深深的内疚和不安,在此,我谨向领导做出了深刻的检讨。

  通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事,但同时,也是我对自己工作的放松,带来的结果,经反思我觉得自己在工作责任心上仍旧非常欠缺,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心,这次的事使我不仅感到是自己耻辱。我深深的感到这种行为是一个非常不好的倾向,也是一个极为重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反醒,而我还这样下去,那么后果极为严重,甚至无法想像会发生怎样的`工作失误,在此我在像领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢!总之我的行为给公司带来了不好的影响,做出了这样的行为,我的心情非常沉重和羞愧。

  发生这件事,我知道无论怎样都不足以拟补我的过错,因此我不请求领导的宽恕,无论领导怎样从严从重的处分我,我都不会有任何意见,同时!我请求领导在给我一次机会,让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司的工作做出积极的贡献,请领导相信我。

  望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!

  检讨书:

20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇2

尊敬的销售部经理:

  非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。此刻,我已深深认识到自己错误的严重,我错了!

  我在近一个月的.销售手机工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了我没有完成销售业绩,而且我没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额,我仅仅完成一万一千多元,还有很大一部分额度没有到限。

  面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁,我一定要有所行动:

  首先,我要痛下决心,悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入手机销售工作当中。其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。再有,我要吸取教训,总结经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的手机销售工作业绩。

  以上就是我的手机销售业绩没完成的检讨书,欢迎批评指正!

 检讨书:

20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇3

尊敬的:

  在客服工作中,我不仅没有认真投入工作,还在下面偷偷吃瓜子,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的.工作做出积极的贡献,请领导相信我。

检讨人:

  x年xx月xx日

  客服检讨书 篇4

尊敬的公司领导:

  我认真反思,深刻反醒,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的思想反思结果向领导汇报如下:作为客服部一名员工,身处公司形象窗口部门,我必须为这次不理智的言语举动而道歉,我知道由于我们不能及时处理好顾客存包,引起顾客不满并对客服部投诉,这件事给公司形象造成了一定的负面影响。

  从我进入大商新玛特客服部工作的第一天,领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来,我们的一言一行将直接面对顾客,面对我们的上帝,顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉,我们需要很好的解决并能让顾客满意而归,所以我们的`一言一行也影响着公司的良好发展,虽然每天上班之前,我总要对自己说,你现在不仅仅代表你,更代表整个客服部,你的微笑服务将会给公司形象直接加分,但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情,在此,我向领导们作出深刻检讨。

  我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨,并能来监督我,指正我,请领导相信我。为自己在大商新玛特由更好的发展,我会在今后的工作中,努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误,如有在犯,请领导重罚。

  以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

  1、不论客服部工作多么的繁忙,我都要坚持微笑服务。

  2、顾客是多种多样的,素质也是有高低。所以,我们在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转,要讲究技巧。

  3、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,顾客的不满意就是我们工作的不积极。

  以上是我个人的检讨书说的不全面,恳请领导指正批评。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇5

尊敬的朋友:

  您好!

  您拍下我们多个宝贝,但因我们门市部没有货提供,无法给您宝贝,我在此深表歉意!我当初打算在网上卖公司出口的仿真植物,我事先就准备了半年左右的时间,因为准备的时间过长,导致很多宝贝先在门市部已经卖出(以前这些宝贝是有的),所以您挑选的大多宝贝现在我们无法给您发货,这也是我没有想到的事,是我也不想发生的事情,现在我们已经认识到自己存在的问题,也正在改正自己的问题,在此还希望您能给我们一次机会;

  您拍下的99元货品,为什么我们无法再优惠些?因为我刚“入行”,很多方方面面考虑的还不周到,如宝贝价位定的太低(一般只在成本上加多几元),运输公司收费也不是很清楚,导致我们不挣钱,而且还有很多是亏本,如:我们的第一客户,买了价钱是15元的.宝贝(成本13元),我们定的普通包裹是:5元,结果去邮局寄时才知道要买包装盒5元+运输费4元+回音卡1元+手续费1.5元=11.5元,这笔下来我们亏了4.5元,为了留住客人,亏我们也做了!您定的三个宝贝,我一共才有9元的利润空间,15元的普通包裹费,我们真的还很难保证足够我们的邮寄+包装费+其它这费、那费,所以我一直无法给您优惠的原因就在此,还希望您能谅解。

  当时让您先拍下宝贝,我是真心的想同您做成生意(您要的那样多宝贝也是我们开张来比较大的单),我们非常重视,我发誓绝对不是为了炒作,我也同门市部、厂里的仓库沟通,想让他们能帮我、帮您找到宝贝,找了有2天,最后还是没有找到它们,我也时刻盼望您上“旺旺”好给您一个交代,但总是没有看到您上线。

  以上是我们对您的检查,希望您能原谅我们这次犯的错,愿我们合作愉快,我渴望您能给我们“好评”,您知道“好评”对我们店铺以后的命运非常重要,如这封检查书还无法让您原谅我们,就算您给了我们“差评”我们绝对还是会给您“好评”的,因为从头到尾都是我们的错。

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇6

尊敬的xx:

  我是一名客服工作人员,在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,我保证今后工作期间以极其负责的.态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。今后一定痛改前非,提高自身修养。

  检讨人:xx

  xxxx年xx月xx日

  客服检讨书 篇7

尊敬的朋友:

  您好!

  在这份检讨书的开始,我首先要给说一声抱歉,我对不起领导,我辜负了领导对我的信任。因为我昨天犯了一个很严重的,我在上班的时间里睡着了,因为这个错误不仅耽误了我很多的,还对其他同事影响不好。所以在领导对我进行了了批评教育过后,我立马做出了反思,我现在已经深刻的领悟到了的错误所在,便给领导写了这份检讨书。

  在来到上班以后,犯了很多错误,但是在错误过后,领导依然选择相信我,依然愿意给我机会。这更加让我觉得我必须要对自己的这次的错误做出深刻的检讨。

  我虽然只是公司里一名小小的客服人员,但是我在公司里的职责还是很重大的。公司的平台这么大这么知名,而且公司每天在线上的成交量都要达到上千单,所以我们客服每天的工作也不轻松,每时每刻都会有客户在线上过来问问题,我们也要即使的回答他。特别是一些售后问题,我们要及时进行解决,所以作为一个客服,我必须要时时刻刻都保持一个清醒的状态来面对我的工作。但是在昨天中午,我不但没有及时的查看客户给我发的信息,我还在我自己的岗位上因为实在太困了就睡着了。犯了一个这么低级,不应该犯的错误。

  虽然我睡着的时间不长,但是在这么短的时间里,就很有可能会导致企业损失很多客户资源,损失很多钱财。所以我以后一定不会再在公司的上班时间里睡着了。无论有多么困,无论有多么想睡觉,我都要想办法让自己清醒过来,都一定要坚守在自己的岗位上,直到下班的最后一秒。

  公司里每个月发工资给我,不是让我过来睡觉的,也不是让我白拿工资的。而是需要我每一分每一秒的守在工作岗位上,需要我认真努力的工作来回报公司的'。

  通过这一次我对在上班的时间里睡觉错误的检讨,我发现了自己身上存在着许许多多的毛病。比如说,我在工作的时候,不够专心,不够用心;我在完成任务的时候,不够认真;我在上班的时候,我的工作态度不够端正,我的责任心也不够强等等这些问题,我都要在以后的工作中多加改正,多加完善。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇8

尊敬的领导:

  您好!

  我今天上班迟到了,作为客服,我也是要去为客户服务的,而我的迟到也是让同事们的工作量增加了,自己对待工作的态度也是要去有改变,更要重视起来,迟到是很不该的行为也是一个员工不该去犯的错误,我也是要检讨。

  本来我们的工作就是需要去做好应对,特别是早上更是我们客服工作一个高峰期,很多的问题要去处理,也是需要我们一天去跟进处理的`,可以说我的迟到,让同事们接到了更多的客户,而这些问题又是需要他们去解决,让工作量也是加大了很多,这是我很自私的一个行为,虽然迟到导致了这样的结果是我不想的,但是也是之前的自己没有早点起来,把时间安排好,就不会迟到了,其实领导也是和我们说过很多次,尽量的早一点来公司做好工作的准备,争取调整好状态,去面对工作,也是可以避免加班的,可是我却没有这样做,也是经常的加班,而一直都是不提倡我们去加班的,要把工作是做得有效率才行的,而我确实是没有做到位。

  迟到也是昨天我休息的比较晚,导致了自己今天起不来,闹钟响了几次之后我也才起来了,然后来到公司自己也是迟到了,路途之中本来也是容易塞车的高峰期,更何况自己其实住的并不是太远,反而松懈了,对于工作自己的状态的确还是不够的,而这工作并不是为他人而做的,而是为自己的,如果自己不去重视,不想着进步,那么最后的结果可能是在职场之中被淘汰掉的,领导其实也是和我们聊过很多,要我们多去学,多锻炼自己的能力去不断进步的,可是我不但是在工作上没有什么进步,反而还松懈了,也是让领导您操心,此次迟到虽然时间不是太长,但是也是批评了我,也是自己平时的工作做得还不够好,从而导致了自己态度上的问题,我也是要时刻的去提醒自己,对于工作,必须要重视,同时我也是要作出一些改变。

  领导,这会是我最后一次的迟到,以后不会了,态度上也是会去有改善,让自己能更早一点的来到公司为工作而做好准备,去提醒自己,去学习让自己能进步,工作上也是要更加的有效率,去做的更好,也是不能再给您添麻烦,让您操心了。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日


  客服检讨书 篇9

尊敬的领导:

  您好!

  我是这次犯下错误的员工xxx,我很抱歉我作为公司的一员居然犯下了这种低级错误。公司从制定制度以来这项规定就没有人犯过,而我成了第一个违反的人。更何况公司在中午给我们留了一个半小时的休息时间,睡一个觉是绰绰有余,所以我想这也是没有人违反的原因吧。而我居然在早上刚刚来到这里没多久的时候就犯下了这种错误,这显得格外的不应该,早上正是一个人一天最精神的时候,怎么可能有人在早上一到公司就睡觉呢。我曾经也是这样认为的,现在我知道了,确实会有这种事情发生,而且还就是我本人。

  其实这说起来其实也是我自己的问题,在昨天晚上,我一个很久没见面的朋友给我打电话说来这座城市了,喊我出来一起去玩,他请客。我稍微一犹豫就答应了,因为真的很久没有见过面,有些想念他,而且还是他请我,有便宜不占王八蛋。然后我就出门了,然后一起去外面吃了个饭,然后都有些不知道去干嘛,然后他说去网吧玩游戏去不去。我有些犹豫,因为我是知道明天我还要上班的,另一方面我也很久没玩了,手也有点痒。我和他说了我的顾虑之后,他说就玩两把,早点回去就行了。我也就相信了他说的话,和他去玩了起来,但不知道是运气差还是什么问题,我俩玩一把输一把,打的我脾气都上来了,就一定要赢一把。那个时候我看了一眼时间已经两点多了就在犹豫要不要走,但我又很想接着打,因为一直在输就很气。而如果留在这里玩的话,我明天上班肯定就辛苦了很多。在我那个狗参谋的意见下,我决定直接玩到早上,然后直接去上班。慢慢的时间就过去了,我也如愿的赢了一把,等我走出网吧的时候感觉自己精神都有些恍惚了,因为我已经很久没有通宵过了,还以为自己的身体还是以前的那个身体。走了一会我才艰难的来到了公司,在发现公司里一个人都没有的.时候,我决定自己先趴着眯一会补一下觉,等到了上班的时间就起来开始工作。但熟睡的我怎么可能知道什么时候上班呢,于是我就犯下了这次的错误。

  我现在也清楚的认识到了自己的错误,只希望领导您能够原谅我这次的错误,我可以保证我以后一定不会再犯了的。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  客服检讨书 篇10

尊敬的领导:

  您好!

  我错了,我不该上班睡觉的,我现在别提对自己的睡觉的行为有多么的后悔了,有一句话特别的适合现在的我,“肠子都快悔青了”,作为我们xx公司的一员,上班睡觉!听起来都觉得可笑,这一切都归结于我对自己的约束能力不够,领导您放心,我保证不会发生这样的事了。

  对于这件事,我真的是打心底里想悔过,希望您能给我一次机会吧,我知道上班时间睡觉这种事可能在我们公司从来没发生过,这是第一起,您一下子也不知道如何处罚我,那不妨这次先口头警告,您看我以后在工作中的`表现,再下定论您看行不行,经过这件事之后,我发现我特别的热爱工作,我此时此刻特别的想接待客户,我现在非常想把自己在工作中的用心和专心以及自己的个人价值体现给您看,让您知道我并不是只是一个上班时间睡觉的前台,我还有太多出色的能力您没看到了,真的您就留我一段时间,再观察观察吧,我最近听到有同事说,我这样的严重的犯错,是有可能会被辞退的,您可千万不能做,您这么好的一个领导,可千万不能铁面无私啊,我毕竟是您的员工,而且在您这已经呆了有半年多了,多多少少您也把我看顺眼了吧,如果就因为我上班睡觉了,您就要开除我,那我也太委屈了,别人踢足球比赛还有黄牌警告呢,您就行行好,给我一次改过自新的机会。

  就像您说的,您每个月给我的工资,不是让我上班睡觉的,我一直都在揣摩这句话,现在我是明白了,这次的上班睡觉,其实完全就是我个人对自己的放松,外加一丝侥幸心理。我今天的确是有点困,但是强行让自己打起精神来,也是不是不可以,但是我一直都没有人让我接待,我觉得年免觉得有点无聊,就坐在自己的工作位置上,睡着了,我当然知道这顶一顶不能被领导您看见,但是好像您今天要去xx市出差,其他同事就算看到我在睡觉,估计也会包庇我的,所以我就胆子打了起来,明目张胆的睡了起来,没想到的是,领导您居然把这次的出差给退了,这也就让您发现了自己公司的前台客服居然在睡觉,我当时真的恨不得躲起来,让您看不到我,改正错误就应该有改正错误的态度,您放心,一定会在再接下来的日子里,更好的与客户进行沟通,尽可能的为公司争取最大的权益,我要实现自己的个人价值给您看,证明我不是您想象的那么差距,我的个能工作能力还是跟让您刮目相看的。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

  客服检讨书 篇11

尊敬的领导:

  您好!

  在今日上班的时候,我打瞌睡了,没有在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作确实是非常的不对,所以我愿意去改变,愿意去为自己的人生做更多的奋斗。当然这次主要是向领导认错,也希望能够能够监督我,我会改正的。

  在今日上班的时候发生这样的事情,确实是我没有将个人的工作摆正在较好的位置上,也是没有认清自己的问题,所以我必须要更好的去明白接下来的人生我需要作出的努力,需要作出的奋斗。最近在工作上确实是没有较多的事情,所以我也是比较的闲散,也正是这样的原因才让我慢慢的对自己放松了,也是逐渐地明白自己的问题,所以我一定会改正的,会认真的对待自己的工作。

  对于前台客服的这份工作我是非常喜欢的,当然也是在这样的工作过程中我渐渐地明白自己的`问题,也是想要能通过个人的努力奋斗让我可以变得优秀起来,这样也是可以真正的为自己谋得更好的成长,为自己的人生做更好的奋斗。

  现在的我深刻的明白上班时候睡觉的坏处,尤其是我作为前台客服,更是给企业的形象造成了严重的影响,我向领导承诺,这样的事情一定只有这样的一次,往后定是不会发生类似的事情,并且我一定会在自己的工作上做更多的努力。为了更好的完成这份工作,我一定会认真的反思自己,争取能够让自己变得优秀起来,再也不要出现那些不好的事情。一次的错误完全是足够我去反思,去成长了,所以我向您保证,往后的生活便是再也不会出现类似的事情了,我一定会认真的做好自己的工作,为自己的未来做更好的保证。

  往后我必定是对端正自己的态度来认真的完成个人的工作,往后的生活我也是会认真地去反思,去为自己的未来做更好的奋斗。我会牢记这次错误给我带来的教训,所以以后的时间我便是会改正自己,为自己往后的发展做更好的规划。这次我所出现的问题便是再也不会出现了,我相信自己的未来一定有更好的发展,所以我一定会为自己的人生做更好的奋斗。

  最后,我再次的向领导表达自己的错误,希望可以通过自己的不懈奋斗来让自己变得优秀起来,我相信我的未来,我接下来的人生都是能够有更好的发展,所以往后的生活我定是会付出更多的去成长,为自己更加美好的未来做铺垫作用。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  客服检讨书 篇12

尊敬的领导:

  您好!

  一直以来,我对待自己的工作都非常的谨慎,我也很认真,不敢出现任何的错误,一是我清楚自己无法承担犯错的后果,二是我不想去惹一些不必要的麻烦。所以直到今天,我都一直保持着很好的状态,保持着很好的工作作风,我也一直都没有出现过很大的错误。但就在今天下午的`时候,我却在前台睡着了,结果客户来之后我也没有第一时间招待好,导致客户对我们公司的评价低了一成。这一切都是因为我的疏忽,也是我自己必须承担的责任,这一点我绝对不会推脱,但是我希望领导可以考虑到我以前的表现,对我这次的错误酌情发落。

  今天下午睡着的原因是因为昨天晚上我儿子有点发烧,然后半夜一直哭闹,我当时确实有点心急,我就一直陪着他,自己也没有怎么休息好。加上冬天比较冷,我可能就有点感冒了,所以今天下午的时候一不小心就趴在桌子上睡着了。怎么睡着的我自己都不太清楚,只知道后来有同事过来叫我,说来了大客户,我当时被吓得惊慌失措,我也不知道自己怎么的就睡着了,更不知道该怎么办,好在有同事已经为我接待了客户。

  我也真的非常感激,但是面对我这次错误,领导还是有些不满意的,也专门叫我去办公室谈了一会,我也没有阐述自己的任何原因,因为这个问题错了就是错了,我再怎么解释也不会再改过来了。但是在这封检讨书里,我还是想为自己说明一下情况。在我的初心上一直都是非常坚定的,但是也许由于我身边发生的一些原因,导致我出现了一些漏洞,所以在此我也只能表达歉意。面对这次失误,我很自责,很愧疚,更是后悔。但无论怎样,我想自己都应该重新振作起来,改正自己,让自己不再出现此类的情况,让自己可以在今后的工作上更加注重这些问题,提升自己的工作能力,纠正自己的工作态度。

  这件事情过去了,同事也为我缓解了问题,总而言之这件事情还是被补救了回来。但是对于我的工作而言,我是失职的,我自然而然要接受惩罚,所以领导您给予我怎样的惩罚我都是接受的,也希望您可以再信任我一回,我会在今后的工作上更加注重纪律和形象,不再让您失望,也不会再困扰到您,更不会让公司的形象受到损失了!

  此致

敬礼!

检讨人:

日期:

  客服检讨书 篇13

尊敬的领导:

  您好!

  我在今天犯下了一个比较严重的过错,那就是在上班期间打起了瞌睡,这不仅影响到了我的工作,也影响到了公司的正常运作,毕竟我可不是普通的员工,我肩负着维护公司形象的重要责任,所以我在出现了这种低级错误后,我也是很羞愧啊,虽然领导您对我的批评并不算很严厉,但是我觉得自己还是写一封检讨书给您吧,这样才能让我这颗羞愧的心稍微平复一下,不至于太难受。

  今天之所以会发生在自己工位上睡觉的情况,是因为我昨天晚上实在是没有休息好,这令得我今天早上刚起床时就觉得自己精神似乎出现了一些问题,原本我还以为自己多走几步就会好一些的,可是等我乘车来到了公司之后,我发现自己的困意依然十分的重,但是我的工作还是要继续,我依然坐在了自己的工位上,开始了自己的工作任务。我的工作就是负责一些前台的事宜,并且保持好公司客户的联系,可是由于我精神欠佳,在执行自己的工作任务时总是会忍不住的低头,这让我的工作效率不仅变得低下了起来,而且也没有多少心思去开展自己的工作了,我只想好好地休息一会儿,不然一直都是这样的'状态的话怕是无法继续做好自己份内的事情了。

  就这样,我似睡非睡的工作着,不知道过了多久,我终于没能忍住自己的困意,心里想着趁着现在没有什么重要的工作任务赶快眯一小会,于是我便趴在了桌子上睡了起来。不知道过了多久,等我被喊醒来时,我发现领导您已经来到了我身边了,这吓的我一下子就精神起来了。随后发生的一些事情领导您也都知道了,我这一次真的不是故意偷懒睡觉的,这的的确确是一次意料之外的事情,我知道上班睡觉是严重违反了公司里的规章制度的,更何况我还是负责前台客服的工作,要是我因为睡觉造成了公司的利益或者形象受到了影响,那么我必然是难逃追究的,所以我在这里要好好地向领导您保证一下,在以后的日子里,我绝对不会再出现在上班时间段内打瞌睡的情况了,我一定注意好自己每天的作息,争取每天把更多的精力放在工作上面,如果再有下次类似的情况发生,请领导您直接扣除我的工资吧,我绝对不会出现任何的不满!

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

  客服检讨书 篇14

尊敬的领导:

  您好!

  作为银行的客服,我工作违规了,对此很是抱歉,我没有遵守银行指定的规定,在此我非常的后悔自己违规的行为,因此领导您检讨我工作违规的事情。

  我在昨天的工作中,以跟客户打电话为由来掩护自己玩手机的事实。客户来电的时候,我是在跟客户打电话,但是没有客户来电的时候,我就偷摸着在玩手机。我知道银行有规定工作的时间是不允许玩手机的,毕竟玩手机是违规的,而且也会影响到工作的效率和对他人工作的影响。但是虽然我是客服,可却没有太多电话打进来,我也没有能有多余的客户要去联系的,所以一天的工作时间里,我其实很无聊,我不能用电脑玩,就只能用电脑打掩护,每次跟客户联系完就玩一会手机。开始我还是比较小心的,害怕被发现,所以有收敛,可是后来我时间越来越充足,我就不满足的玩手机的,有时候还会用手机玩一把游戏。直到昨天,领导您来突然的视察我们的工作,才被您发现的,我当时正好在玩游戏,而且还是刚开局的,所以也没有注意周围情况,就这样被您看着了,由此也被您批评了。

  这一次被您发现,我心里特别的`害怕,我以为自己可能要被开除了,可是您只是批评了我,并跟我讲了工作有工作的规定,一定要遵守,不要再犯。我心里顿时后悔了,也很愧疚。我是银行的客服,为客户电话服务的,但是我一天的工作却没有打几次电话,也没有好好的去联系客户,每次都要客户主动来联系我。其实我是有很多的工作的,每次前台都会送来很多客户留下来的问题,是需要我去一一解答的,但是我偷懒没有去做,因此我才感觉自己好像没有事情做一样,其实我们客服工作还挺繁忙的。我这么清闲,就是因为大部分的工作都让其他的客服做了,所以我就处理一些比较简单的工作了。可是我连这点都没有做好,没有认真工作,工作的间隙我还去玩手机,这是犯了多么大的一个错误。这次如果不是您及时的制止我,我以后可能真的就会把这份工作给弄丢了。所以在此感谢领导愿意有给我一次改过的机会,我以后一定遵守规定,按照规定做事,不在违规了,还望领导相信我。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇15

尊敬的领导:

  您好!

  我在工作当中出现了失误,把数据搞错了告诉客户,导致客户那边一直在纠结哪里出了问题,后来找到领导才发现是我给的数据出了问题,我犯了这样低级的错误,也是很不应该,作为在公司工作了有一年的客服,我这样的错误是很不应该犯了,我也要为我工作不严谨的态度作出检讨,好好的反省,并且在今后的工作当中不能再犯这种低级的错误了。

  这次犯错主要也是我在对待工作的时候,不够严谨,没有仔细的去确认客户的问题,就把数据给到客户,然后数据又是不对的,如果我仔细的去复合,检查好,其实完全是不会出现这种问题的.,并不是说工作中一定不会出错,但是我这次的错误其实更多的反映了我在工作中没有细致做好,其实在之前的工作中也是出过这类的问题,不过好在当时客户觉得有问题再问我,才发觉的,虽然也是没有造成什么影响,但是这次却惊动了领导,也是让我很羞愧,我自己的工作没做好,反而让领导来帮我解决后续问题,我真的特别不该。

  同时对于工作,我没有认真的对待,数据拿到手里,其实我就应该发觉和客户的问题是没关系的,毕竟每个数据对应的问题是不一样的,这个也是需要我们客服人员去了解并记住的,但是我却并没有第一时间觉得有问题,这也是我工作没有做好,这些基础的东西是我们必须了解,并且随时去用到的,如果每次这种问题我还要临时的去确认,其实也是耽搁了工作的时间,对客户解决问题也是有影响的。特别是有时候事情多,更是如此,这个也是我需要去改进的,不能再这样对待工作不是那么认真,而是要好好的去把工作给做好,去尽快的为客户解决问题。

  领导,我已经知道错误了,我明白您也是对我这个错误很生气,毕竟太低级了,还好客户是比较容易讲话的,而且也是没有造成什么损失,但是这毕竟是我工作的一个失误,我也是要好好的在今后把工作做好,不能再犯这种错误,必须做事情要严谨起来,要把工作最基本的部分去给做好,对待工作必须要认真起来,不能说做了就做了,也不去想做的怎么样,而且一些基本的东西也是要记得,在客户问的时候可以很快的去帮忙解决,而不是还要自己找资料,我也不再是刚进入公司的新人了,这样的问题不能再犯了。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  客服检讨书 篇16

尊敬的公司经理:

  您好!

  我是公司客服员工xxx,今天是来认错的,我在工作的时候我出现了不应该出现的工作失误情况,这对于我们这种面对客户的工作是不能出现的,但是我没有处理好,所以出现了工作上的失误,因此我向经理您检讨我失误。

  我今天上午还像往常一样工作,按照每天的流程在弄客服,可是就在上午时间过了一半的时候,忽然来了一个客户电话,我本来是照常接起,准备等待客户的问题的,但是那个客户第一句话就是把我骂一顿,在我都还没有反应过来的时候,他已经坡口大骂了,等我回过神来问他有什么问题,我可以尽我的'职责帮忙解决,可是不管我怎么好声好气的问话和回话,他都不听我说,那我脾气也来了,被他刺激,我也就跟他在电话里对骂起来了,全然忘记了我的工作是什么,我要遵守的规定又是什么,只一心想要把这场仗骂赢。结果因为我的声音太大,当时正愤怒着,都把自己存在的环境忘记了,只破口就回骂,然后就把同事和经理您吸引过来了,而我也被这样的情况搞得头昏脑涨的。

  您来了之后,我都还没有停止,一直到把对方给骂到回不了,虽然嘴仗打赢了,可是我也被您狠狠骂了一顿的,您阻止了我,我也同时被弄了处分,可是当时心里还是不舒服,我什么都没有做,就被骂,心情肯定不能好,可是事实上,我是一个员工,就理应服务客户,虽然对方做的也不对,但不是我没有礼貌骂回去的理由,这不是一个客服员工该做的事情。我后面也反省过了,知道自己当时不应该不找人就这样的。我这样的性格要是传出去,就是给公司丢人,会把公司的业绩降低的,因为我的处理不当。

  我现在想起来,都觉得很荒唐,我一时的忍不了,导致变成了现在的现状,经理只是给予处分而已,已经是最小的处罚了。而我造成的结果却不是什么好的,经理都亲自赔礼道歉了,我的行为造成这样大的事情,让我心里很愧疚,我不知道应该怎么去弥补这个失误。我当时要是沉住气找同事或者您帮忙,就不会造成如此局面了,应该能够处理好的。

  现在我知道事情已经造成,就没有办法再去挽回什么了,那我就只能求得您的原谅,希望可以继续相信我以后可以做好客服工作。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇17

尊敬的领导:

  您好!

  我是公司的客服xxx,现写检讨书是为了检讨自己上班却不在岗的事,作为一名客服,上班不守在自己岗位,是很容易错过重要的电话的,这是很明显的一个错误,对于自己这事来向领导道歉。

  我今天上班中途离开岗位一段时间,而且忘记报备自己干什么去了,所以我就没再岗位上班,因此被记违规了。我当时不在岗是因为我母亲一直在打我的电话,这很影响我上班,开始我还关了,可是她总是打过来,按照规定,上班是不能随便打电话的,所以我才没接,但是却惹来母亲不停的打,最后我也是考虑到这样很影响他人工作,所以就出去接电话了,本来很简单就能处理的事情,但是电话中我母亲有事很着急,所以这一打就是两个小时,都是在安危她,然后又找人帮忙,结果就是我竟然把时间全都花费在这个事上了,因此把自己的工作就放在一边忘记了,等处理完我才发现我不在岗,这是很严重的事情的。

  因为我那段时间不在岗的原因,我的办公那来了几通客户电话,我硬生生的'错过了机会,我也是特后悔,但是错过了就已经没了,后面再打过去,人家已经解决完了。我因此被经理逮住骂了一顿。我也是知自己错误,不应该不守在自己岗位上,身为客服,每天的任务就是帮助客户处理问题,接收问题,但我今天不在岗工作,就是不负责任,导致公司损失几名客户,这于公司是极其不利的,我非但没有帮到公司,还仅是造麻烦。客服一工作是必须在岗的,不然就很容易错过客户打来的电话,也会因此得罪客户。而我为了一通电话因此缺岗,也是枉顾公司的规定的。

  处分还未下来,只希望能从轻我的处分,我会改正的,之后一定会把公司制度告诉母亲,尽量不在上班打私人电话,如诺是很严重的事情,我一定叫同事帮我守一下岗,免得没接到客户电话,因此又得罪了客户。我受这一次教训就够了,之后必定改正。我定会在岗位上工作,把客服这工作做好,服务客户。这次是我的疏忽和失职,还请领导原谅,以及谅解我作为女儿的心情。我一定认真的上班,把事情做好,尽量帮助公司,做好自己的工作。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇18

尊敬的领导:

  您好!

  真是非常的羞愧,自己作为一名公司的工作人员,作为一名客服,不能及时的完成自己的工作,还要花费自己一定的时间给您写这个检讨书,更是因为自己的错误和疏忽导致公司的信誉以及工作都造成了严重的影响,我也非常的后悔,但是也正是因为自己知道我这次犯下的错误是非常的严重的,所以我才会想要就这次的事件向您和工作作出检讨,也对这次的错误作出反思,希望可以求的您和公司或多或少的原谅,同时,也希望自己可以彻底的意识到这次的错误,认真的吸取这次错误所带来的教训,并且在之后的工作当中也可以避免这样的错误的发生。

  因为自己上班的时候没有在自己的工作岗位上工作,也没有尽职尽责的完成自己的工作,我对此感到非常的抱歉,也因为自己的原因而导致客户的问题没有及时的得到解决,我深知客服工作人员的工作职责,所以我也知道自己在工作的时候,在客服时间就应该在自己的工作岗位上面尽心尽力的工作,帮助客户解决他们所有遇到的问题和难题,将他们所有不懂的地方及时的答复他们,不要让顾客等很久,一直以来,迅速的解决顾客一切的问题也是我们客服人员所应该要做的,但是这一次,我却没有做好,没有及时的完成自己的工作,也没有及时的回复顾客的问题,这些也都是因为自己在上班的时间,没有安心的待在自己的工作岗位导致的`,对此我也感到非常的愧疚,我知道自己的做法是错误的,从自己打算离开自己的工作岗位的时候,我就开始意识到如果发生这样的事情就是自己大错特错了,但是自己始终抱有一丝的侥幸心理,也正是因为自己思想上的错误,自己才会发生这样的错误。

  在这个错误发生之后,我就对自己的做法进行了深刻的反思,同时也对自己错误在自己的心里做出了检讨,所以我也希望自己可以向公司和您做出检讨,对不起,辜负了你们的信任和期待,我也很愧疚,我也在此保证,自己今后一定会认真的改正自己的错误,完善自己的缺点,对自己做法上的错误和思想上的错误都及时的改正,并且对自己的工作要有一个重新的认识,也请公司和公司领导给我一个改过自新的机会,让我在之后的工作上面向你们证明,你们不会信错人的,我一定会加倍努力的工作的。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  客服检讨书 篇19

尊敬的领导:

  您好!

  真是很抱歉,最终还是和这个客户吵起来了,最终我还是没能忍住我的脾气。我知道这都不是我可以用来作为与客户吵架的理由,毕竟我们做的是客服这个事情,友善的与客户沟通是作为一个客服最起码的要求,而我最终还是没能达到。但真的还是希望跟您讲一讲这个背后的故事。

  不瞒您说,这个客户不止一次要挟我,要给我们店差评了。我以为上次我把他说服后,他也就不会再在我们店买东西,再来无理取闹了,没想到他又来了!他来我们店买东西,我是很开心的,可是每次他买东西就要找我们客服无理取闹,好像吃定了我们作为客服不敢跟他叫板似的故意挑我们的刺,找我们的麻烦。老板,您要是不相信我的一面之词,您可以去问问其他的客服人员,看看这个客户是不是买两次东西,两次都找我们客服麻烦,几次三番的`找我们客服说,我们客服也是换了一个又一个的跟他说好话,可是他听不进去,好像每次来我们店都是为了找我们麻烦,而不是买东西的!

  上次最后我是怎么说服他的呢?是给他少了一半的钱,那一半的钱是我自己贴进去的,我为得就是要和和气气的把这个“菩萨”送走,让他不影响我们店的评星,也让他消停。没想到他买完了那次,这次又来了,说不定正是因为我给他便宜了那一半价钱,让他尝到了甜头,又回头来买我们店的东西了!他的账号一在我们客服系统里面响动,我们客服就七嘴八舌地说开了,都不想接他的茬。没办法,我作为客服部的部长,我没办法不担起这个责任去跟他交谈,于是我就去了,去之前我还开玩笑让其他客服记下我的“遗言”。没想到真如我所料的,最终我还是跟他吵了起来。面对那样的客户,我没办法克制自己的脾气,我没办法放下自己的自尊去委屈自己,您可以看看我跟他的聊天记录,看看他在与我们客服共同的时候用的那些词语那些句子,您就知道我对他的描述毫不夸张了!

  愤也泄完了,您可以对我这次的吵架做出该有的惩罚了。身为客服部部长与客户争吵起来,是我自己的情商不够,是我自己的修养还没修炼到家,也是我没有给其他客服做出好的榜样,我很抱歉。如果您因为这个客户一定要炒我鱿鱼,我也不会说什么,因为毕竟我是客服他是客户,但还是希望您查明真相之后再做决定惩罚我!

  此致

敬礼!

检讨人:

日期:

  客服检讨书 篇20

尊敬的领导:

  您好!

  我是我们公司里的一名客服人员,我叫xx。因为在星期一的值班中,我擅自离开了岗位一个小时,导致了我很多客户的电话都没有接到,而且持续不断响起的电话铃声已经严重影响到了我们公司的其他办公人员。我现在也已经意识到了自己的错误所在,并且在这两天里,我已经反思和检讨自我已经不下一百次了。

  只是现在才鼓起勇气来,给领导写了我这封诚意十足的检讨书,希望领导看到后,能够消消气,原谅我的错误。

  至于星期一那天,我为什么会擅自离开岗位一个小时,是因为我肠胃炎发作了。详细的事情经过是这样子的。那天,在吃中饭的时候,因为天气太热了,没有什么胃口,所以就没有吃饭,而是跑到了商场里面买了一份特辣的凉面吃了,然后回公司的时候,又看到路上有卖冰柠檬水的,实在是太热太渴,就忍不住买了一杯,一股脑的全都喝完了。完全忘记了自己的肠胃不好,不能吃这么辣的.和冰的。所以到了公司里,接着上班工作的时候,我就为此之前不计后果的行为付出了代价,肚子开始一阵一阵抽痛的厉害。但是当时我看见领导没在办公室,所以就没有向他汇报,自己一个人去了厕所里面,我原本想着过一会就会好的。但是阵痛的感觉越来越强烈,所以痛得我当时脑子里都不知道在想些什么,一个人就跑去了附近的诊所里,让医生给我掉了一瓶药水,开了一点药给我,我吃完后,才觉得好了很多。但是当我吊完水后,正准备回公司的时候,我才记起来,当天公司只有我一个客服在值班,而且我也没有跟任何一个同事打招呼的就擅自离开工作岗位来诊所了。怀揣着一颗不安的心,我来到了公司,在还没踏进公司里的时候,就听到了来自我岗位上的电话铃声传来。在那个时候,我就已经很后悔自己所犯下的错误。随后,我便被领导喊进了办公室里挨批了一顿。

  此刻我的心情依旧是十分复杂的,因为我知道自己已经无法挽回的错误,在那一个小时就不知道我们公司损失了多少单生意,也不知道影响了多少同事的工作,我只能在这里跟他们道歉,并且保证下次再也不犯这样的错误了。即使下次,我再有迫不得已要离开岗位的情况,就一定要禀报领导,跟同事说一声,把自己工作岗位上的事安排妥当了,才能够离开岗位。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇21

尊敬的领导:

  您好!

  今天上班的时候,因为家里面有事打电话给我需要让我解决,我本来以为是很简单的事情几分钟就能够解决的,这样的行为公司的允许的,所以我就没有请假就直接跑到休息室打电话去了,结果竟然花费了十多二十多分钟,所以我这样的行为就构成了上班不在岗的行为,这样的行为是跟公司的`规定不符合的,是违反了员工守则的。作为一名普通的客服岗位员工,我这样的行为就更加的危险了,自己这样子做就是直接导致了公司的服务质量收到了损失,因为我客服的工作就是负责接听对我们公司产品售后这一块的,我不在岗十多二十分钟,客户就会质疑我们的售后服务,就会对我们对我们公司的服务水平产生怀疑,本来打售后的电话的客户就说明他们在使用我们产品的时候遇到了一定的问题,甚至还是产品出现了故障,这样情况下的客户肯定是焦急的,心情肯或多或少会有一点不爽,我不在岗接听电话,就有可能使得客户打电话没人接,这样子他们肯定会更加的焦急,甚至是暴躁,这样子就更加使得客户怀疑我们公司的能力,我们客服再接通他们电话的时候,他们也肯定会责骂我们,这也是给我们自己的工作增加烦恼的行为。我对自己的错误难过不已,却是是我做错了事情,我不应该在没有领导同意或者请假的情况下就脱离岗位这么长的时间,我很抱歉。

  当时我在上班的时候接到了家里人的消息,是社区那边要登记我们每个人的信息,这也是为了我们自己和社区内所有住户安全的事情,我当然要积极配合了,我本来以为就是几分钟的事情,这样子情况公司是不用员工请假的,再加上当时也没有客户打电话来,所以我就直接去了休息室打电话告诉家人我最近的信息,结果没想到花费了快半个小时,耽误了大量的工作,后面还听别的同事告诉我有好几个电话我没有接到。

  作为员工自己的工作肯定是做错了的,不仅仅是对公司纪律的 不重视,还是对自己工作不负责任的行为,而且我这么做非常容易让别的同事学习我的错误行为,觉得我都可以跑出去十多分钟他们也可以,这样子的想法是不对的,所以在这个层面上公司批评教育我也是对的,我也愿意接受。同时,我也向公司保证,以后对待工作一定要更加的用心才行,绝对不会因为私事耽误工作了。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇22

尊敬的领导:

  您好!

  对于我这样的一个客服来说这次犯下了这种错误是十分严重的。作为一名客服就要遵守公司的规章制度,不做出违反规定的事情,而我却没有做到,反而在本应该工作的时间私自离开自己的岗位导致出现这种错误。我想犯下了这种错误的我不是一个合格的客服,如果是一个合格的客服是一定不会做出这样的事情,而是会好好的工作,时刻坚守自己的岗位,为公司做出自己的贡献。但是我却在工作的时候不再自己的岗位上,耽误了自己的工作,辜负了领导一直以来对我的期望,我为此感到十分的抱歉。如果可以出重新来过的话,我是一定不会这样做的,而是会好好的工作,不辜负大家对我的新人,做一个勤劳工作的客服。

  而我这次做出了这样的问题我想还是我自己的心理出现了问题,非但没有因为工作的时间越久,经验积累的越多而变得谨慎,反而开始松懈起来,认为自己只是暂时离开岗位不会发现任何的错误,也正是怀着这种侥幸心理这次才会出现这样的错误,否则我想我肯定还是会坚守自己的岗位,做好自己的工作。但我这次离开岗位其实也是有原因的',当然也并不是狡辩只是想和领导您说一下,毕竟不管有什么原因,提前和领导您说一下,请示一下是很有必要的,不然都私自离岗哪公司的规章制度不是等同于无。

  我这次离开的原因说来也简单,当时距离晚上下班还有好几个小时,而那个时候的我虽然吃了中饭,但也还是饿了。我也是一直在犹豫要不要去买东西垫一下肚子,因为我的肠胃一直有问题,所以我也不太敢让自己饿着。在经过一番心理斗争之后我还是决定去买东西吃,当然也有一部分原因是认为自己就算短时间离开一下岗位也没有什么问题,之后还是能够回到公司继续工作。但让我没想到的是在我离开没多久领导您就过来视察,然后发现了我不在岗位上,当然这也是我自己的问题,如果我提前和您说肯定就不会有事了,但当时也是觉得就这么一会您不会过来,就算不说也没事。但现在回想起来我是真的非常后悔,自己居然做出了这么愚蠢的行为。我保证以后不会在发生这种事情了,就算有什么不得已的原因我也是一定提前和您说请个假,再出去,让自己成为一个遵守公司规章制度的好员工。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日


  客服检讨书 篇23

尊敬的领导:

  您好!

  我们客服工作还是非常忙碌的,每天可以说都要回访或者是与客户沟通,避免出现其他的问题,但我没有经过领导的同意私自离开公司去外面用餐。

  因为中午没有吃午饭,非常饿所以在上班的时候我就私自离开岗位。客户打来电话要寻问相关的保险业务,可是我却不在,还好有同事给我解决了,但是也因为我没有及时接客户打了好几个电话,客户也非常恼火,当我接到这样的通知时我就清楚知道,这样做不好,在公司我不受约束,是不行的。

  公司是一个需要纪律需要规范的的地方,我私自离开岗位,首先就是对自己的工作没有尽责,没有达到自己的任务,同时也没有服务好客户,让客户心中留下了极为不好的印象,这是不对的,因为虽然客户已经购买了我们的保险,但是不代表工作就可以放心。

  我不再岗位上主动联系客户,但是客户需要我服务的时候我也应该在岗位上帮忙解答,我不再岗位上,引想自己的工作,同样也犯了很多错,不该这样做,也不该犯这样的问题,我考虑要改变,不会在这样肆无忌惮的工作,必须要忠于岗位,忠于公司。

  我不再是一个没有归处的人,已经是一个公司的人了,作为公司里面的人,我就必须要心中有底,保险工作很容易,但是却必须要时刻在岗位上,上班期间,就必须要记住上班的工作,离开岗位有原因要和领导沟通,但是也不能够随意的离开,我肚子饿了我也不该这样做,我想要好好的'做到一点不让领导失望。

  不在岗位耽误了工作也让我认识到了错误,您经常说一个愿意认错的人,敢于改正的人就还有救,因此我也知道只有坦然的把自己的错误说清,让领导知道我为什么犯错,完善公司的制度,同时也是要改变自己的错误的。我会好好的认真听话,做好工作。

  一定做一个优秀的客服,成为一个工作认真,不会擅离岗位的人,看到有人在上班的时候私自离开我也会主动规劝,毕竟我的错误已经摆在了大家的眼前,希望能够让大家记住一点,不能忘记自己的工作,好好的完成自己的事情。不在岗位虽然看起来并没有什么问题,但是却很严重,被旷工更严重,因为旷工至少可以让人来顶班,但是不在岗位会影响到工作的进展。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  客服检讨书 篇24

尊敬的领导:

  您好!

  这件事我必须要好好跟您检讨下自己,我作为客服在上班时间不在岗位上,这难以想象这会给公司带来多么大的麻烦,我现在知道自己的这种行为是严重的、错误的了,对不起,我不该做出这样的事情的,我会跟您详细的反省自己的错误,只希望您可以给我这个新人一个机会,我不想因为这件事就丢掉自己的工作,之前是我没有意识到事情的严重性,现在我是懂了,那么我就不可能再做出离岗的事情,除非我真的不想要这份工作了,不在乎自己的工资了。

  回顾错误:

  今天上午我按理说我是在自己的岗位上一直接受客户的电话的,帮他们解决问题,一般都是对保险业务存在着疑惑,需要得到一个解释,我们的存在就是他们跟公司的中间人,非常的重要,但是我今天因为我女朋友打电话给我了,我就放下自己的`耳机,开启到勿扰的模式,一般这是需要在中午去吃饭休息的时候,才开启的,因为开启之后就相当于我整个人离开岗位了,有人打电话过来也不会牵到我这边来了。本来今天就是周六,很多的客服放假休息,仅有的几个客服我还走了,他们根本就忙不过来,导致客户打电话进来一直提示人工座机前忙,请稍后再拨。而我却是在公司的楼顶开开心心的跟女朋友打着电话,根本就没注意到时间,不知不觉就一个小时过去了,等我回到岗位上,您已经在等我了,看着那么多双眼睛看着我,我就知道自己不得了了,我可以第一次跟领导您这么近距离的站着,没想到竟然就是因为自己犯错了,我明显的可以看到您的脸色,一下子就黑了下来。

  总结错误:

  1、对自己的岗位职责没有做到重视,不得擅自离岗,这是在入职必须了解的条例之上的,我自己也是知道有这么一回事的,但是我却没有放在心中,总觉得烦那么一次两次是没关系的,这就是心态上的错误。

  2、没有上进心,一般来说,客服都是想着冲业绩,能多解决两个客户就多解决两个,这样把自己的评价分数搞上去之后,自己的工资自然就高了,但是我却丝毫没有这样的想法,我巴不得没有人来在我,巴不得人都到他们那边去。这样的想法也是非常的不对。

  领导,这次的事情是我的不对,但是我真心的恳求您,给我一次机会,您在接下来的一个月内多观察我的工作表现,要是还不满意,我就老老实实的离职,不再给您添麻烦,您看如何,您都这么批评我了,我要是还不知悔改,我也没必要留下了。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

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