物业会议纪要

物业会议纪要（精选16篇）

　　在生活、工作和学习中，需要使用会议纪要的场合越来越多，会议纪要如实地反映会议内容，它不能离开会议实际搞再创作，否则，就会失去其内容的客观真实性。你写会议纪要时总是无从下手？以下是小编整理的物业会议纪要，希望对大家有所帮助。

　　物业会议纪要 1

　　参与者：物业有关人员，部分楼主代表和业主代表

　　地点：国风北京小区609楼物业会议室

　　时间：8月19日10：00～12：10

　　议题：

　　1.物业费交费问题：

　　物业张怡经理同意物业费根据季缴纳。每一季末缴纳一次物业费。

　　2.停车管理费问题

　　物业要求更多的时间以调研四周地区的停车收费问题。

　　因此，业主代表要求在调研结果出来之前，缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再消失阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费，并作出了不阻拦业主车辆的承诺。

　　3.海底捞员工入住问题

　　经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商，海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广阔业主也要拭目以待。

　　4.小区业主出入智能化问题

　　业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，便利小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。

　　5.车库出入智能化问题

　　物业建议，每个固定车位将安装车位锁，以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方打算将广泛征求广阔业主的看法后再行打算。

　　另外，业主代表建议，车库出入口应当有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后打算。

　　6.消防栓问题

　　经协商，物业将依据每单元装修完成状况，渐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。

　　7.‘首开集团’广告牌问题

　　业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’，并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后，假如还没有解决此问题，将通过法律途径解决。

　　8.电梯问题

　　经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。

　　9.保安问题

　　业主代表对于保安问题的改进作出了确定，但也指出了仍旧存在许多问题，例如保安没有受到必要的`培训，保安人手严峻不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业部门也承认上述问题，并表示连续整改。假如有必要，在年底和现保安部门合同期满后，将考虑更换保安部门。

　　10.自行车停放问题

　　业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人特地看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业办法见后打算是否实施。

　　11.文明养犬问题

　　业主和物业将通过各种手段，宣扬文明养犬。

　　没有形成打算的问题，将在下一次物业和业主代表会议上争论并解决。

　　请各位业主，从今日起，自行支配时间到物业部门缴纳物业管理费，可以按季缴纳。停车管理费暂缓缴纳，等待通知。

　　物业会议纪要 2

　　时间：20xx年xx月xx日

　　地点：

　　工程部参会人员：

　　物业办参会人员：

　　20xx年xx月xx日下午14点20分xxxx总经理在xxxx办公室主持召开了关于20xx年春节期间卫生及安全问题专题会议；xxx总经理及相关人员参加了会议。会议对20xx年春节安全检查和节日期间有关事项进行了安排，具体内容如下：

　　一、要求工程部及物业办工作人员春节前，检查楼内的消防箱、消防阀门和水阀关闭情况，安全检查及安全隐患的整改。特别要注意检查灭火器的配备，务必做到数量配备充足，使用性能良好，能随时使用，消防箱要保持清洁，放假期间必须把没有入住各户的水、电、天然气阀门全部关闭。

　　二、在各住户没人的楼层要断电并贴好封条。办公室无人时要求拔掉电源插头，避免安全隐患产生；以上断电工作由物业办相关人员负责实施。

　　三、严格执行值班制度，负责值班的人员必须在岗，保持通讯畅通，如遇到情况要及时向物业公司及开发公司值班人员反馈；严禁无关人员进入小区。

　　四、春节期间，小区内禁止燃放烟花爆竹，物业负责告知在小区过节的`业主。物业值班人员要加强安全管理和巡视，特别注意陌生人的出入，确保业主人身及财产安全，各个单位的留守负责人要经常进行巡视；会后，郭总带领与会人员对楼内进行了卫生、用电及消防安全全检查，对已开业的营业场所消防箱前有阻挡物及用电安全问题提出了整改意见

　　物业会议纪要 3

　　20xx年11月7日下午，物业公司管理岗位人员，检查了各服务处10月份的工作情况，指出庐阳中学服务处和商务楼服务处的工作记录比较齐全，各服务处采用工作日志的做法让日常工作进一步程序化、规范化，在今后的工作中要进一步完善。同时指出各服务处都存在不同程度的记录不完善、经营意识不强的.问题。公司的质量监控程序在今后的工作中要坚决贯彻执行，以顾客为关注焦点，高度关心顾客的反馈意见。

　　近期，公司员工培训有了一个好的开端，要继续坚持下去，并且要进一步充实培训内容，通过培训切实提高每一位员工的经营意识和工作水平。最后公司领导要求各岗位要完善各项工作流程，加大执行力度，以服务客户为核心、以经营为目标，逐步提高服务水平，树立安贝尔物业的良好形象。

　　物业会议纪要 4

　　会议时间：20xx年12月1日(星期四)

　　会议地点：物业办公室

　　会议主持：

　　参会人员：

　　缺席人员：

　　会议记录：

　　会议议题：

　　一、对近期物业公司的各项工作进行总结，并指出各部门近期工作中存在的问题。

　　二、对物业公司各部门的具体工作提出要求。

　　三、对12月份项目各部门的重点工作进行安排部署

　　四、宣布公司的一项奖惩处理通报

　　会议内容：

　　一、对近期物业公司的各项工作进行总结，并指出各部门近期工作中存在的问题。

　　1、从十月中旬开始管理所进行装修整顿，加之为迎接11月中旬管理所上级到位到商州北管理所检查，接近两个月的时间，商洛项目部工作重点围绕对二次装修施工的区域进行开荒保洁以及卫生清洁细化进行，在各部门员工的共同努力下，顺利完成了各项工作任务，期间重点完成的工作如下：

　　(1)完成对管理所二次装修施工区域的开荒保洁工作。

　　(2)对大包间的家具进行重新布置，按照酒店的标准与管理所沟通新增配置了部分物品。

　　(3)组织员工完成管理所临时交付的绿化带枯枝败叶及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。

　　(4)工程人员对公共区域损坏的设施设备进行了维修更换。

　　我谨代表公司向大家的付出表示衷心的感谢，鉴于本月工作量大的因素，商洛项目部与公司分管领导沟通后决定给商州所保洁部、工程部员工换休1天。

　　2、总体上近期的工作中大家表现都不错，都能各司其职、各尽其责，落实完成本职工作，但其中仍有部分不足之处，希望在今后的工作中能够改进，具体存在的问题如下：

　　(1)劳动纪律松散，个别员工在岗期间工作态度消极怠慢，没有主动服务的意识。(重点存在秩维部)

　　(2)个别员工岗位责任心，执行力极差，对待工作消极推诿，领导不安排就不去落实执行。

　　(3)个别员工没有集体观念，涉及到需要几个部门相互配合完成的工作时，工作积极主动性不高。

　　(4)个别员工连最基本的本职工作岗位都完成不了，重点存在于秩序部。

　　二、对物业公司各部门的具体工作提出要求。

　　综合性工作要求

　　1、每周周二下午14:00除夜班秩维员及门岗值班留一名值班员外其余所有员工参加义务劳动协助保洁部对绿化带中的枯枝败叶以及白色垃圾进行一次彻底清理，日常的维护工作由保洁部负责。(重点工作)

　　2、从12月1日起全体员工(含项目主管)考勤全部执行打卡制度，保洁部、工程部、办公室一次四次，秩维部一日两次，每月由项目主管统一导出考勤数据以邮件形式发公司，作为公司核算工资的主要以及，每月允许有1-2次的漏打卡情况，考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，西杏物业总公司办公室有权对考勤情况进行检查核对，各区域主管应督导员工按规定的时间出勤，如发现部门负责人违规核准缺勤，隐瞒员工的缺勤情况，将按违规员工应扣金额双倍处罚，情节严重者可撤销其相应的岗位职务。

　　3、对于物业主管以及管理所(站)领导安排的所有工作处理完毕后，要在第一时间及时进行反馈。

　　4、要求各位切实提高自身安全意识，一是上班作业期间的安全，二是下班途中的安全。

　　5、个别员工要端正自己的工作态度，在任何企业中都是员工去适应融入企业，而不是企业去适应我们，目前我们的工作过程中可能干得勤杂活比较多一些，个别员工闹情绪，我也可以理解，但是这个现状是不可改变的，如果还有个别员工适应不了这种工作环境，你可以自愿选择退出，今天我也在会上再次进行明确，如果大家愿意留下来，必须服从公司的管理，如果会后还存在个别员工对于安排的工作消极推诿不服从管理，我将直接给公司办公室打报告，

　　这个员工我的片区坚决不要，停止考勤，公司将不再为你承担伙食费管理所也不再为你提供住宿。当我希望包括我在内的11个人，大家能够积极的配合好我的工作，齐心协力、团结一致，坚持分工不分家的原则，把物业服务工作做好，把物业服务的质量标准提升到一定高度上来，当然在大家工作做好得到甲方管理所认可的条件下，作为物业驻场负责人，我该考虑的也会为大家考虑，积极地给上级领导建言献策，为大家争取更好的福利待遇。

　　6、请休假必须给物业主管提前打招呼，原则上休假放在周六、周日，并严格按排班表执行。如会后再发现休假未打招呼者，将按绩效考核制度进行严肃处理;上班期间不得私自外出，遇到特殊情况需给主管打招呼，如会后仍有员工有未打招呼私自外出者，将严肃进行处理。

　　7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作时间。

　　秩维部

　　1、进入冬季考虑到个别员工下班回家的安全问题，对上下班时间临时进行调整，上午7:00-晚上19:00，每日上午7:30-8:00，下午17:30-18:00一名门岗秩维员以标准的跨立姿势站立迎宾礼，从12月1日开始1-15号由刘波站立迎宾礼，工作以刘波为主，日常巡检签到由马进负责，16-30号由马进站立迎宾礼，工作以刘波为主，日常巡检签到由刘波负责。巡检除有人休假外，每班次巡检不少于4次。

　　2、每周周一至周五由黄军红组织全体员工进行军体队列训练，希望其他员工积极的予以配合。(站立迎宾礼的人员不用参加军训)(军体队列训练的时间8:00-8:20)

　　3、门岗值班室内及外围的卫生由白班值班员负责进行维护。维护的区域为门岗值班室内、周边以及停车场、办公楼前面的院子，不用大面积清扫，主要是捡烟头、烟盒、树叶、白色垃圾等。(维护周期执行站立迎宾礼的分工)

　　4、从即日起禁止门岗人员在值班室内吸烟，不再重复进行强调，如果管理所领导投诉或我发现一次，每次予以50元的处罚，从当月工资中予以扣除。

　　5、上班期间所有员工必须穿工服，如需洗衣服尽量放到周末，如有作业弄脏衣物未穿等特殊情况，请及时告知物业主管，周一至周五每发现一次未穿工服者予以20分的考核。

　　6、上班期间禁止未当班员工在值班室内逗留，一经发现予以10分每次的`考核。 7、1、2项目前先按这样的标准去执行，实际执行过程中有什么问题再做出调整。

　　8、进入冬季是各类刑事案件和盗窃事故频发的高峰期，要求秩维部安全管理工作必须常抓不懈，严格对外来人员进行管控，夜间重点加强巡逻的频次。

　　保洁部

　　1、目前会务接待缺编，正在招聘过程当中，目前会议室、领导办公室、接待室、客房的卫生

　　暂时由保洁部负责，待人员招聘补配到位后重新进行调整。

　　2、11月月底之前对保洁责任区明确进行划分，责任到人。

　　3、从12月份开始从办公楼有重点地进行卫生细化清洁。

　　4、宿舍楼、公共楼、以及院子内的垃圾桶每天不少于一次巡视检查，发现垃圾超过2/3时及时进行倾倒，尤其是院落内箱式垃圾桶上方烟灰斗中的烟头需及时进行清理。(共4种类型的垃圾桶)

　　5、周二的集体性劳动，留一人进行必要的办公楼卫生维护外，其余两名保洁员全部参加。留守的保洁员负责办公楼1F-2F、宿舍楼1F的卫生清洁维护，重点放在办公楼1F大厅，每隔30分钟进行一次循环保洁。

　　6、办公楼绿植的浇灌由保洁负责，需要协助时及时与我进行沟通。

　　7、从12月1日起进行清洁作业时必须将公司购置的保洁车合理利用起来，办公楼地面清洁时必须用清洁剂，提高清洁的质量。同时尽快到我这里领取必要的保洁用品。(像内部加绒的手套等)

　　8、生活垃圾堆放池附近的卫生需每天进行一次维护，要求垃圾堆放池附近不允许出现散落的垃圾及其它杂物。

　　工程部

　　1、日常加强对管理所公共设施设备的巡视检查，发现问题能处理的及时进行维修处理，涉及到需要购买材料或需要领用维修耗材的及时与我进行沟通。以提高房屋附属设施设备的完好率。

　　2、发电机房的柴油储量不足时及时给我反馈，第一时间于管理所办公室对接进行购买(储备)。

　　3、11月初你们已经对楼道的裸露管道进行了保温处理，要定期到楼顶进行巡视检查，发现渗漏水情况及时进行处理。尤其是雨雪后，天晴时要对楼顶的各个下水口进行检查疏通，避免楼顶有积水。

　　办公室

　　1、尽快通过多种渠道将缺编的会务接待岗位招聘补配到位，以保证各项工作落实顺畅。

　　2、按照公司会议指示精神以及管理所的多次要求，严格对各岗位工作人员进行管理，工作抓重点，日常工作中加强对各岗位工作的监督、检查以及考核，发现问题及时安排责任人进行处理。

　　3、从12月份开始重点整顿劳动纪律。

　　4、严抓落实公司的绩效考核管理制度，形成有效的激励奖惩机制。主要考核依据，物业主管日检记录，管理所反馈的意见(投诉)、物业总公司稽查结果为主要的考核依据。

　　三、对12月份项目各部门的重点工作进行安排部署

　　秩维部

　　1、值班室内及外围卫生清理整顿，要求12月5日前落实完成，日常由岗位责任人负责进行清洁维护，物业主管巡查时发现问题按绩效考核实施细则进行严格考核。

　　2、门卫服务形象的提升，一是提高服务意识，二是严格对外来人员及车辆进行管理和控制。

　　3、人员的优化调整，目前秩维部人员超出编制一名，12月中旬以前，将对团队当中不能胜任本职工作岗位的一名员工进行调整。

　　工程部

　　对公共区域所有的房屋附属设施设备进行一次彻底的巡视检查，对于发现的问题以书面形式反馈给主管，由主管完成汇总后上报管理所办公室。

　　保洁部

　　1、12月5日前将办公楼1F-2F楼梯踏步进行一次细化清洁，12月6号我进行检查。

　　2、12月10号前完成对宿舍楼1F-3F个楼梯道杂物的清理，部分不知归属的物品由我与管理所办公室沟通后协商处理方法。

　　四、宣布公司的一项奖惩处理通报

　　西杏物字(20xx)第004号(会议上宣读)

　　根据本月的综合考评，商州所工程部员工刘红文，赵水虎，能够保质保量地完成本职工作，工作中任劳任怨，涉及到需要几个部门配合完成的工作时，能够顾全大局，以公司利益和完成工作目标出发，积极地予以配合，为了弘扬这种工作精神，有效地激励其他员工，经商洛项目部主管推荐经公司办公室领导核准后对商州片区水电工刘红文、赵水虎本月予以奖励绩效考核分50分，绩效奖金在当月工资中予以兑现。

　　以上安排的重点工作，请严格按照时间节点落实完成，遇到问题及时进行沟通，如因滞后或延期完成的，将按照公司的绩效考核制度进行处理。

　　物业会议纪要 5

　　到会人员：xx花园业委会全体委员、物业总经理及项目经理

　　一、业委会主任开场白

　　今天会议听取物业经理工作汇报及计划，新来的物业项目经理到小区半月，讲一讲小区所见所闻小区存在的问题及所带来的新的工作方法或建议。确定第三次业主大会日程。

　　二、首先由物业总经理汇报近期工作

　　小区预算：通过预算来达到小区独立核算的目的。现在物业总部的意见必须要签下合同，继续做下去。在五月份必须完成任以下工作。

　　1、小区门头改造；

　　2、小区园这心文化改观；

　　3、小区交警签到；

　　4、小区内外道路的整改；

　　5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。

　　先过预算：公司的预算是基本亏损70万每年(以独立核算为准)；给物业出谋，如何在动作上减损。雷总也认为可以经营下去，亏损70万只是帐面上的问题。通过管理可以减损、甚至盈利。但雷总认为要想独立核算自主经营要靠业委会协助推动。上级公司必须授权独立核算经营。物业公司将每月或每季度公布帐目。

　　业委会建议：将小区大门改到南坦路过去，不然小区看不到明显标识。

　　三、副主任代表大家向物业提出9项工作任务要求

　　1、小区大门改造；

　　2、五期泵房改造；

　　3、1-6期地面漆；

　　4、保安签到

　　5、小区内个的延路整改；

　　6、消防设施的整改；

　　7、保证小区违建得到整改；

　　8、电的问题必须解决；

　　9、小区监控该更换的更换，摄像头有很多不清楚；设施。等到业主大会顺利召开完，小区面貌有实质性改善，预计中秋节再搞一次大的社区文化活动；

　　6、车库地面油漆，物业意见先在六期改造之后1-5期推行；

　　7、消防设施还在改造中，还会继续跟进；对此业委会将按法律程序去推进；

　　8、违建的问题，雷总已将全部资料准备就绪，一定让城建局执法部门来执法；

　　9、社区文化建设已有方案，之后拿出来。

　　10、对道路停车的处理，在路的问题上置双隔离带。如能停车的将划(并划明显的标识，其中包括小区停车)已有方案，让业委会审核后执行。

　　五、新到任的项目经理杨经理表态

　　1、先规范的管理自己的团队，从管理上改进；

　　2、将存在的问题逐步排查解决；

　　3、推进设备、设施的投入；将在两个月内改变工人工作面貌和态度，工作将会有大的改观，让大家一琮要眼前一亮。再次提醒后边路口堆放沙子、砖等一定要清理掉。

　　六、以下几项工作进展列表

　　1、四期水泵房改造方案，物业将在4月21日方案

　　2、道路改造方案(小区内外)将方案在4月24日给到业委会；

　　3、门头的改造(两个大门和两个小区的'出入口)将方案在4月24日给业委会，月底确定方案；

　　5、小区路灯的改造，方案将在4月24日给业委会审核；

　　6、消防整改方案，将在4月24日给到业委会；

　　7、违建让执法部门来处理，(分两步)原违建让执法部门来处理，新增违建将在4月24日前提交整改方案给业委会通报全体业主。

　　8、监控设施的落实(整改方案)将在4月24日交给业委会；

　　9、社区文化建设的方案将在4月24日给业委会。

　　七、最为突出的问题：

　　1、社区道路管理混乱，乱停车严重，拉客的黑的士三轮车占道塞车，电动车，摩托车乱停乱放，公交运行线路胡乱停满了车没有有效管理，导致小区脏乱差形象尽毁，房价下跌，累了一天下班回家的业主心情雪上加霜，公交公司也不愿意加密687公交车的班次。

　　2、违建问题，xx花园小区随处可见违法建设，业主怨声载道。

　　3、占道经营，全线商铺乱摆乱放，无治理，无作为。

　　4、公共设施设备维护不力，如供水设施自动恒压供水装置失灵，无形损失能耗，加大公共设备快速消耗，配电房配电柜应急供电发电机维护不到位等等。

　　而这些问题，都与物业公司经营体制有关，很多事情拖到业主愤怒采取解决，因为每一项事情都要去“总部”兜圈，项目执行没有自主权，xx花园业主交的物业费，去向不明，甚至于开发商未售出的房屋车库会所都应该交的物业管理费多年未交，本是房屋质量问题开发商负责的事情用物业费抵扣，这些违章行为必须有效遏制，所以，一定要有年度预算，要有改造项目的资金保障，加强物业费用途的审核，同时对物业从业人员定员定岗定责，责权利到位，保证物业从业人员的收入福利，保证人员稳定，加强培训考核，安保，道路，清洁，环境，绿化全部落实到人负责。

　　物业会议纪要 6

　　会议时间：

　　20xx年1月18日

　　会议地点：

　　物业服务中心二楼会议室

　　会议主题：

　　周例会

　　会议主持：

　　王光伟

　　与会人员：

　　纪要整理：

　　纪要内容

　　一、周检查问题汇总：

　　1、物业服务中心对面配电房门安装，破损地沟盖配置、脱落瓷砖修复。水泵房灯光需要增加、卫生清洁、灭火器巡检。三号楼1单元负2层电井门锁不住、2号楼负1层防火门无把手。所有设备房烟感罩子拆除。5号楼负一层照明灯不亮。责任人：张永胜

　　2、 1-4号楼公示栏需要擦拭、保洁巡检表位置更换、负一、二层门薄膜撕掉、防火门的卫生清洁、1-4号大堂玻璃遗留胶带、楼栋单元号清洁、潮流前线后侧消防通道有大量生活垃圾的清理。责任人：侯丽婷

　　3、 5号楼大堂灭火器未巡检、消防栓有杂物、未配置水带、枪头。B区3号电梯后楼道有电动车停放、醉爱你优1层电梯门前、农行门前停车管理规范。安防员未及时进行车辆引导，潮流前线后侧消防通道有电动车停放。苏宁后侧钢梯旁商铺落实是否住人，岗亭卫生、安防员站岗时候要关闭小太阳。责任人：朱福生

　　4、酒吧后门需要美化装修。太空舱、小菜园排油烟管道漏油整改处理。责任人：杨姝花

　　二、物业办公电脑数据的管控。

　　三、年终奖金分配初步方案，16年的多种经营任务及完成的`方法渠道；

　　四、各部门工作按照总部要求完成，完成的工作以图片、文字说明的方式发送到微信群内，接受总部监督考核

　　五、今后将执行月考核制度，进行绩效考核，同绩效工资（150元/月）挂钩。

　　物业会议纪要 7

　　十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司会议室召开了十一月份生产工作会。会议应到22人，实到22人。会议由副总经理张重阳主持，总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责人参加。会议纪要如下：

　　一、各部门、管理处负责人汇报了11月份工作中存在的问题，并就12月份需要完成的日常工作进行了交流与部署。

　　二、会议就各部门、管理处在近期工作中存在的问题及工作安排提出如下要求：

　　1、相关管理处要进一步加大存欠款的催收力度，拟定催收方案并组织专人实施，确保xx年度各项经济指标圆满完成。

　　2、各管理处要做好冬季物业服务预案，针对冬季的低温、寒潮、大风、冰冻等恶劣天气，做好相应的设施设备保暖维护、用电高峰监测预警、破冰清雪准备等工作，做到未雨绸缪、防患未然。

　　3、各管理处要加强安全管理，严格按照防寒防冻工作要求、冬季安全用电工作要求、秩序维护队员值守工作要求等，规范填写各类运行记录，落实安全生产责任制，做好元旦及春节期间的“防冻、防火、防盗、防破坏”四防工作，杜绝一切安全责任事故隐患。

　　4、各管理处要按照公司统一要求，提前部署年终工作总结，并做好元旦期间的`值班安排，加强值守，避免脱岗现象，确保各级领导、业主度过一个祥和的元旦佳节。

　　5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进行严格管理和督导，并对其工作人员严格考核，对考核不合格的单位坚决予以处罚。

　　6、相关管理处要积极与绿化部协调，提前安排冬季绿化刷白防冻工作，做好在管项目绿化冬季施肥、防病虫害、修剪养护工作。

　　7、相关管理处要加大保洁清扫力度，特别是园区管理处，要加大对落叶的清扫频率，确保服务区域干净整洁。

　　8、要续签物业服务合同的项目，项目负责人要积极与业主沟通，配合财务稽核部、品质拓展部完成合同续签工作。

　　9、光谷芯中心管理处要加强车辆停放管理，做好当前停车收费试运行工作，为xx年元月正式收费做好准备工作。

　　10、丸顺管理处要加强队伍建设，提高管理水平，杜绝队员值班酗酒现象，对不服从管理的队员予以严格考核，妥善处理业主投诉，积极争取物业服务合同的续签。

　　11、科技会展中心管理处及工业园项目，要加强对园区建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成旧有建筑垃圾清运工作，xx年元月1日起执行新的建筑垃圾清运管理办法。

　　12、市政项目管理处要加强员工的安全生产教育，按照城管局的要求提高路面保洁、清洗质量；同时，各管理处要积极配合市政项目管理处做好自来水与垃圾清运费收取工作。

　　二、副总经理许秀芬通报了11月份经济计划执行情况，对分管的财务稽核部及品质拓展部的工作进行了总结与布署，要求财务稽核部12月16日完成财务决算；国际企业中心管理处完成存欠款收回的进度安排；品质拓展部加大质检工作的复检力度并整理业主调查表；加强对投标项目的跟踪工作，积极促成项目签约。

　　三、总经理万红对会议提出如下要求：

　　1、12月31日前，各部门、管理处与财务稽核部有未了账务手续的，要及时结算完毕，有借支备用金的要归如数务稽核部。

　　2、时值年终，各管理处要增强安全防患意识，加强安全生产管理，严格按照冬季设施设备的维护保养计划实施，防止设施设备受损，保障设施设备运行安全。工程（采购）部要于本月组织一次安全大检查。

　　3、行政人事部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配；各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常运行。xx年要加强员工培训，并将其列入目标责任书，全面提高在岗人员职业素质，促进公司和谐、可持续发展。

　　4、工程（采购）部要积极与东湖高新集团相应负责人沟通，配合其开展对国际企业中心二期的改造工作；并积极辅助关东管理处引进停车管理系统，关东管理处要制定切实可行的停车管理办法，改善园区停车管理混乱局面。

　　年终将至，各部门、各管理处要及时总结、认清形势、严格管理、加强培训，提高物业服务质量，杜绝一切安全责任事故发生，确保xx年度公司各项工作划上一个圆满的句号。

　　物业会议纪要 8

　　时间：20xx年XX月XX日13︰00～13︰40

　　地点：资产保全部会议室

　　主持人：

　　参会人员：

　　记录人：

　　会议内容

　　一、“X公司”（法定）代表人代表“X公司”向我社通报了X公司未能按时还款的原因及公司目前的经营状况，X公司未能及时归还白云联社借款主要系原因；“X公司”对该公司在白云联社X万元的债务不存在任何异议，担保单位对债务人在白云联社的债务继续履行担保责任。二、由“X公司”在此次商谈之日起的'一个星期之内按照白云联社要求完成还款计划的拟定。

　　三、具体的还款事宜由联社资产保全部牵头和信用社信贷员协助与“X公司”接洽；

　　四、本会议纪要作为白云联社对债务人、担保人主张债权的重要法律依据；

　　五、本会议纪要一式份，债务人壹份，担保人（单位）壹份，信用社壹份，白云联社资产保全部壹份。

　　物业会议纪要 9

　　时间：

　　20xx年9月4日下午

　　地点：

　　公司六楼会议室

　　参加人员：

　　xx

　　主持人：

　　xx

　　记录：

　　xx

　　会议内容：

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务。免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调公司机关另行安排工作。

　　二、内审工作安排

　　品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排，并指出内审工作重点：

　　1、查现场与文件、相关法律法规的符合性。

　　2、查质量记录，要求按规定填写。

　　3、现场询问公司的质量方针、各部门的质量目标包括8月份质量目标完成情况及和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　办公室：准备有关最低工资方案、社保的相关资料，提交下周一例会讨论。近期到人才大市场招聘客服主管数名。

　　品质部：组织内审工作。组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核。检查不合格项关闭情况。举行内审员培训。

　　工程部：准备有关资料，9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。

　　会议要求，9月份工作一切围绕ISO9000试运行，各部门通过艰苦细致的.工作，达到内审要求。各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。

　　物业会议纪要 10

　　今天下午16:30，工程部主任李华主持召开了本周部门例会，参会人员有程工程师和黄实习生。会议主要内容包括总结上周工作情况、安排下周工作计划，并强调了工程部的工作纪律。具体纪要如下：

　　一、上周工作情况

　　1、完成9#楼土方开挖，基槽验收工作;

　　2、完成9#楼垫层及基础承台;

　　3、完成9#楼基础短柱及一层梁;

　　4、完成9#楼的临边障碍清理;

　　5、落实监理公司进场;

　　6、完成市自来水主管道开口。

　　二、下周工作计划

　　1、9#楼一层模板、钢筋混凝土浇筑完成;

　　2、协助成本部桩基单位的招标工作;

　　3、要求监理公司对工程质、进度的'严格把关;

　　4.要求施工单位尽快提供一期工程现场总平面图及售楼部的施工组织设计;

　　5、组织召开下周监理例会;

　　三、部门人员工作情况

　　近期，我部门的黄俊媛资料员在工作职责方面有所进步，程善远土建工程师对现场管理工作也加强了要求，并要求及时将外内业资料传递给资料员保管，并制定严格的资料领用手续。我们都认为今后工程部职员应按照公司为我们制定的岗位职责去执行工作。我们大家表示一定要多学习、多研究业务知识，以满足公司的需求并努力完成各自的本职工作。

　　主题词：部门 例会 会议纪要 抄送：公司领导。 发：与会人员。

　　物业会议纪要 11

　　时间：

　　地点：

　　物业大会议室

　　议题：

　　月度工作通气例会

　　人员：

　　内容：

　　一、8月份工作计划完成情况

　　1、完成部分楼道灯改声控灯;

　　2、制作安装完成大部分交通指示标识;

　　3、安装部分减速板;

　　4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意，投诉较多);

　　5、修复道闸系统(未完成);

　　6、修复更新休闲椅;

　　7、修复庭院灯(移交时损坏300盏，已修复230盏);

　　8、修理单元门(进展较顺利。下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题);

　　9、修理中央花园花架;

　　10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的.不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题，9月准备外包);

　　11、保安培训;

　　12、车管推进(架空、地下登记情况较好，露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城)

　　13、检查地下车库喷淋装置;

　　14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。

　　二、9月份工作计划

　　1、C区花架刷桐油;

　　2、继续检修更换庭院灯;

　　3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了，按规定应一年清洗一次，届时会利用白天时间停水清洗，会提前通知);

　　4、水管破裂维修处主干路面的恢复;

　　5、B5-B6间路面整平;

　　6、中央花园水塘换水;

　　7、继续灭鼠灭蚊;

　　8、绿地除杂草、剪枝;

　　9、清洗B4处地垫;

　　10、冲洗主环形车道油污迹;

　　11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检;

　　12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;

　　13、车辆管理(重点在车位引导，规范停车方面);

　　14、护管队员培训检查;

　　15、清理野狗;

　　16、清理楼道自行车;

　　17、消防技能训练;

　　18、清查出租户;

　　19、组织中秋赏月活动;

　　20、各区专管员家访;

　　21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;

　　22、筹备十一期间花卉展;

　　三、通报小区现有设施设备运行情况

　　1、智能系统

　　移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高，看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪，无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。A区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。

　　2、水泵房移交时多层供水控制器损坏，水压不稳定，现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用，准备研究清楚后使用。水池两年未清洗，准备今年清洗一次。

　　3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏，现已更换230盏，B区中心花园庭院灯线路损坏，现已修复。A区中心部位、别墅区、ABC围墙、C区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。

　　4、可视对讲移交时B5、C4、B4-4、B2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门，现已修复。

　　5、健身器材移交时B1架空层漫步机轴承损坏，现已修复。

　　6、休闲椅移交时AB区休闲椅木条腐烂变形，现已部分更换，并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度，便于老人家坐)

　　7、道路移交时小区多处地面破损，现大部门修复，并在B2架空层前新增加三个台阶，在B5一单元门口加宽了台阶。

　　8、电梯电梯机房内B5、B6开发商已安装了空调，但B2、B3电梯机房内无空调(是电风扇)，如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热，很容易造成电路保护启动，造成电梯停止运行，更严重时会导致电路烧毁。目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。

　　9、地下车库B2、B3地下车库道闸不能使用，供暖期间渗水严重，排水泵3台坏了2台。B5、B6地下车库渗水严重，无法使用。B5排水泵1台、B6排水泵2台均已损坏。

　　10、邮政设施AB区报箱已经锈蚀，有40多个箱锁缺失或损坏，由于锁不好配，目前只更换了20处。

　　11、其他设施E4、E5之间的井盖移交时破损3块，现已修复。C6后面自行车棚左边已损坏。部门单元门牌号没有安装。中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。

　　物业会议纪要 12

　　时间：20xx年9月4日下午

　　地点：部门六楼会议室

　　参与人员：

　　主持人：

　　记录：

　　会议内容：

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务

　　免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调部门机关另行支配工作。

　　二、内审工作支配

　　品质部冷经理根据已下发的《内审方案》作了内审工作支配，并指出内审工作重点：

　　1、查现场与文件、相关法律法规的符合性;

　　2、查质量记录，要求按规定填写;

　　3、现场询问部门的质量方针、各部门的质量目标包括月份质量目标完成状况及岗位职责和操作流程等

　　三、其他工作支配

　　办公室：预备有关最低工资方案、社保的相关资料，提交下周一例会争论;近期到人才大市场聘请客服主管数名。

　　品质部：组织内审工作;组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核;检查不合格项关闭状况;进行内审员培训。

　　工程部：预备有关资料，9月18日例会集中争论小区工程保修及整改工作。

　　会议要求，9月份工作一切围绕ISO9000试运行，各部门通过艰苦细致的`工作，达到内审要求;各职能部门完成对合正佳园管理处的协调协作工作。

　　物业会议纪要 13

　　一、电气设施安装规定

　　会议就电气设施的安装要求作了规定：今后，各单位在安装电气设备、设施时务必按照安全生产标准化要求来安装，统一标准。例如：设备安装人员要按照三相五线制的要求进行设计和安装，手动（移动）工具的插座前端要安装漏保，插座板、控制箱等供电设施要确保PE线（零线）到位等等。

　　二、布置20年度安全环保考核工作

　　结合集团实际，20年度安全环保考核在20年的基础上有所调整：

　　1、考核时间调整为：20年1月1日－20年9月30日；

　　2、本公司较重大人身伤害事故（指医疗费用）调整为15000元；

　　3、安全环保考核总额调整为10万元；

　　4、20年全年安全环保事故发生额超出年度考核指标，处罚金额调整为超出部分的50%（20年为30%）；

　　三、其他工作告知

　　1、20年度安全生产工作创新申报，各单位如有贴合《安全生产奖惩管理制度》奖励条款的，在12月10日前将书面材料报后勤保障中心安监部。

　　2、各单位务必在12月底完成部门、班组安全职责书签订工作。职责书格式要求规范，条款资料可在去年的基础上，根据本单位实际作调整。

　　3、《安全保卫管理制度》

　　3.3.1上班期间员工外出须凭该员工所在单位上级主管批准的《请假申请表》或《公差审批表》，出门时在门卫室备案。3.3.2对于坐班车到南北厂区的.员工，由班车司机负责监督。如果发现半途下车办私事的，班车司机应向后勤保障中心安监部反馈，经调查核实后通报相关单位。从12月1日开始，各门卫室将严格按制度执行，请各单位做好相关工作。

　　四、下一步安全重点工作提醒

　　通过安全生产标准化达标，各单位的基础管理资料已基本完善。接下来，各单位要对存在的问题及时进行整改，今后的工作要严格按标准化要求来实施。

　　物业会议纪要 14

　　会议时间：20xx年8月11日上午11：30～12：00

　　会议地点：xx大厦多功能厅

　　与会人员：

　　会议主持：

　　记录者：

　　本次会议总结了20xx年上半年公司取得的成绩和经验教训，并讨论、解决了各部门存在的问题。会议决定事项如下：

　　1、企管部要加强公司内部管理，要坚定不移地贯彻执行公司各项管理制度、指导方针、政策，并加强对各项工作任务的督办力度;在开展各项工作的过程中，要讲究沟通技巧，将工作的主要立足点放在让员工改变思想认识上;处理各种奖惩事件要讲究公平性与客观性。

　　2、综合开发部要加强对部门的业务熟悉，加强工作纪律，加强对工作过程的跟踪，提高部门工作的主动性与灵活性，讲究与业务相关政府部门的沟通技巧，尽量减少公司领导出面协调工作的频率。此外，开发部要认真审定销售合同格式，还要加强对客户问题的重视程度，加快电子客服工作和提高客服效率。

　　3、财务部与企管部沟通，单独向被扣款员工说明扣款原因。

　　4、工程部要加强与公司各部门的沟通交流，要有充分利用公司资源的意识，不能单纯从技术上考虑问题，应注重科学管理，提高效率，在保证质量、安全的前提下加快工程进度，保证按时交房，此外还应重视用车事故、考虑工地用车的兼顾性。

　　5、从客户名单更换频繁揭示的问题上，要求从销售部做起，坚决杜绝公司内部人员参与炒房事件;对考勤纪律方面，要求销售部多与企管部沟通，对加班现象可提前与企管部沟通后灵活调整上班时间，要求提前做好银河星园前期销售方案的制定及市场调查工作。

　　6、旅业部要加快酒店外观(包括酒店大门广场)的改善、翻新工作，建议从采取调整策略(提高房价，降低住房率)方面加以解决人中紧缺问题，此外，要提高酒店员工素质，尤其是前台服务员的素质，建议与有关技校联系酒店专业毕业学生。

　　7、办公室要加强对宣传目标的制定及宣传内容的规划工作，转变思想，将宣传工作纳入到整个部门的工作范围和计划中去，不能只满足于对个人工作的安排;要加强对接待工作性质的认识，将接待工作规划好，提高接待工作的主动性，明确在接待过程中应该执行的.标准，如宣传公司的品牌、公司的企业文化，提高接待的效果;工作要

　　明确分工，并要求办公室在今后的媒体报道工作中要向公司汇报、沟通，重大事情上要与公司保持一致思想。

　　8、物业公司要加强内部管理，反对个人英雄主义作风，加强中层领导对其他上级领导的服从意识。向员工灌输制度规范，制度管人的思想，加强规范化管理。

　　物业会议纪要 15

　　一、 中心议题 ：

　　1、上周工作完成情况

　　2、本周工作的安排及工作方面的改进

　　二、 与会者发言：

　　各业务部门主办回复上周《会议行动清单》执行情况：

　　三、 服务中心经理点评并部署工作：

　　1、嘉荣超市地下室仓库存在严重的消防安全隐患，即（仓库消防2、近期巡场地下室发现：○通道太窄，没有配置相应的灭火器材和应急照明、疏散指示标志、易燃、可燃物品摆放太多。

　　2、嘉荣超且离天花灯管和消防排烟封口太近）等重大问题，由安全部冯主办催其尽快整改；○3关于嘉市仓库门口的加压水泵长期存在漏水的问题，由技术部何主办催其尽快维修处理；荣超市设置专用卸货区的事宜由安全部协助沟通。

　　3、10月24日，在安全部、客服部的协助下长出所对本广场出租屋的清查行动工作已完成，后续客服部要做好各出租单元的档案登记，由安全部政审；同时，再次强调加强出租屋的管理工作。

　　4、针对上周1栋806单元投诉京华沐足停车位的问安派题，经过与京华沐足及营销部相关负责人协商后，车位仍然继续保留，京华沐足负责人表示我司业主若有需要将车停放于此处的一律允许，安全部值班安全员多加留意。

　　5、10月26日，有员工反应五楼宿舍床板生虫的现象，对此情况已汇报总办领导并联系消杀公司进行全面消杀，宿舍管理员反应其效果较为明显；为了员工拥有一个良好的`休息环境，各部门负责人要告知员工采取一些预防虫子生长的措施。

　　6、为了保障设备的正常运转，进一步提高设备安全服务的质量，电房、中央空调的保养请示总办领导已审批，技术部何主办要尽快联系美的生产厂家和风正机电公司做好相关的保养方案。

　　7、接到长安供电分局的通知，因供电公司线路调整，我司需转换备用电路，停电期间客服服务前台的电话无法接通的问题很重要，客服部郑主办要尽快跟进解决；为防止停电期间导致电梯对讲或通道应急灯不亮的事情发生，技术部跟进测试；停电时外围的收费主机、分机及对讲机的备用电源问题，由技术部协助安全部跟进。

　　8、平时停电、停水等特殊情况，除了发送短信或通知以外，针对VIP客户及叼难、挑剔的业户，客服助理还要电话通知，保持与业主建立良好的工作关系。

　　9、对于一区二楼能量娃水管堵塞一事，由技术部协助营运部负责处理。

　　10、各部门所有的合同必须附上审批表经项目负责人签字，方可带到总办签字。

　　11、安全部安全员殷伟生已出院，有关社保方面的详细情况冯主办要联系总办咨询后回复我。

　　物业会议纪要 16

　　会议时间：20XX-04-20

　　会议地点：xx会议室

　　参加人员：

　　会议主持：

　　会议记录：

　　会议主题：

　　对20XX年3月份预算执行情况分析

　　通过沟通所披露的问题

　　会议内容:

　　一、对3月份预算执行情况分析

　　本月的预算执行情况总体是好的，根据去年集团审批通过的预算，本月预计利润为-21067.65;实际完成利润17038.98，经营利润完成率为200%，对于实际情况与月度预算存在的差距，各部门具体情况如下：

　　总经办:总经办主要是负责各种资源合同收入、集团营运中心下发的2，500.00/月服务收入、业务招待费、联络费四个预算指标：

　　本月回款执行情况如下：

　　1、xx公司因付款手续流程较复杂,未及时回款;

　　2、中国某公司、xx科技的款项已于4月份收回;

　　3、中国某公司续签资源合同，涨租20XX.00/年(创收)，款项已于4月份收回;

　　4、原财务中心办公区3月份之前一直空置未出租，但已于4月中旬出租;

　　5、对于xx物协的20XX年度欠费的追缴工作,己上报集团相关部门,正在协助处理当中;除上述款项外的其他收入均已按预算执行到位。

　　另因本月A、B栋无退租户无房源，以致2，500.00元服务收入指标未完成。业务招待费联络费两项费用指标:我们一直是本着合理控制的原则，费用一定要发生在实处，正常情况下，这两项指标都不会超预算。

　　工程部:

　　本月经营用电费、修缮费均控制在预算内：

　　其中经营用电费节余大，预算数的40000.00元，实际计算公摊数据为：27770.00元，节余12230.00元;主要收A栋业主/租户电价上调(办公性质住户用电电价由0.58元/度提高至0.93)，配电间变压器停止使用一台，节约损耗;预算内地下车库地平漆整改工程款暂未付完，6250.00元/月的.专项工程支出分摊本月未分摊。本月修缮费(此类费用一般为日常设施设备维修费用)较预算节约费用1056.00元。

　　安保部：

　　本月停车费收入58609.00，超预算4909.00元：其中停车月卡收入超预算13860元;临时停车收入低于预算8800元;电动车充电收入低于预算151元。

　　本月保安设备耗材费用超预算2830.00元，其中：采购巡更棒、铁链、LED灯款实际发生2550.00元，冲减1月份计提1070.00元后，超预算1480.00元;本月采购交通柱款1350.00元，属预算外费用。

　　本部门的费用指标，因编制预算时是按照往年发生的历史数据预估，可今年因一些管理上的需求及部门耗材单价上调，有些设备耗材费用未在预算内或超预算。

　　行政部:

　　本月用人费用较预算数节约11916.28，本月数据都是财务按预算计提，于下月实际发生时冲销本月预提，可比性不强。现用人实际情况为工程缺编1人，安管缺编2人，社保同时节约。另外，本月为每年社保年检月份，年检期间生育险、医疗险基数待定，扣缴不成功：2195.64元，于年检后(4月份)补缴。培训费、招聘费本月未发生。

　　客服部：

　　本月物业管理费回款64331.44元;xx物业移交欠费，大业主及业委会成员欠费均己通过工作报告形式向集团申请作为坏帐处理，但是我们还是会协同公司其他部门一起，采取有效措施，尽最大可能追回公司资产。

　　二、通过沟通所披露的问题

　　1、全公司上下仍要齐心协力,相互配合,充分利用公司资源,挖掘收入,争取按月完成指标;

　　2、客服员加强与业主、租户沟通，争取让大部分业主、租户能按季预交物业管理费用，按时交纳水费;尽量减少应收帐款额度;

　　3、这段时间客户办月卡的增多，临时停车的减少;另外3月中旬，地下车库地坪漆整改，车位减少导致车辆无法停放，是临时停车收入减少的另一个原因。关于道闸系统停车卡回收情况，现财务中心张总正现场指导跟踪。

　　4、对于各个部门的预算外费用均需严格执行费用审批流程。

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