- 相关推荐
商场招商人员的个人工作总结（精选10篇）
不经意间，工作已经告一段落，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。那么要如何写呢？下面是小编整理的商场招商人员的个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商场招商人员的个人工作总结 1
招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的'位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品？招什么品牌档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：如果没有一套那样现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢？还有，即使招商完成了，但卖场如何美化？专柜如何装修？商品如何陈列？从基层营业员到中高层管理干部要不要培训？开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施？等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题！
所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定要做到以下几点：
1、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局；
2、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系；
3、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍；
4、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品；
5、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境；
6、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统；
7、建立一套那现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样，才能真正实现商场的招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。
商场招商人员的个人工作总结 2
进入xx商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，我在我公司招商x部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。现将20xx年具体工作情况总结如下：
一、工作总结
1、熟悉项目情况
作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了xxx这个项目的基本情况。
2、学习招商工作专业技能知识
招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。我在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的`开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。
3、进行招商具体工作大致如下：
①参加前期的市场调研工作：主要针对xx市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况。共计调研商场x家，主要有：
a．x商圈x家
b．x商圈x家
②参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市：xxx。资源收集共计46家商场，7条街道门市。
③与同事共同完成对xx等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解xx市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。
④独立完成对xx市本地商家的主动拜访工作，截至本周20xx年12月26日止已拜访客户xx户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣传，收集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等情况。
⑤电话联系本地目标客户共计xx户，邀请其到本项目接待中心深入洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近xx户，已到项目中心洽谈过的有xx家，其他未约见客户后期继续跟进。
⑥在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA计10家品牌公司绘制我项目规划CAD图纸。
⑦完成公司布置的各项工作。
二、工作中存在的问题及改进方式
①问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：
1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；招商流程了解度不够；商户入驻所需各项准备工作了解欠缺。
2、招商工作经验不足；在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作经验不足，如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等。
②改进方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。
三、20xx年工作规划
1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够成功达成xx家；
2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础；
3、按照我项目一期规划设计，将我所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围450㎡-1400㎡。
4、加大力度学习专业技能知识，不断丰富自己，快速提升自己的工作能力，保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。
商场招商人员的个人工作总结 3
回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结：
一、招商工作需要更加的努力和创新
1、招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结招商经验。
2、招商工作需要不断学习。招商员必须要熟悉相关招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的.可行性，提高自身的综合素质。
3、招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大招商力度，提升场地出租率
1、从空置率分析20xx年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份10.1%，12月份10.5%，其中不难看出受xxx入驻影响，品牌流失率较5、6月份双倍增加，16月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。
2、截止20xx年底商场整体出租情况为xxx下表xxx：
目前对手商场一家接着一家进驻xxxxx本地xxx，群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
20xx年已将过去，我商场招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高招商部整体实力。
商场招商人员的个人工作总结 4
在区旅游局的指导和关怀下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照比学赶超争先进、苦干五年争第一的工作要求和奋斗目标，项目招商引资工作整体推进，实现了新的突破。
一、工作情况总结
今年年初，招商部整体纳入开发总公司，真正以市场化运作方式进行对外招商引资工作，并将办公地点设在市中心，优化了办公环境，为招商引资树立起良好的形象。同时完善了公司管理制度，并从社会上吸纳了十余名优秀专业人才，现公司大专以上学历占总人数的70%，本科以上人员占到了50%。
在工作上坚持产业运营、土地运营、资产运营相结合的公司运营理念，利用土地、地热、水面等资源优势，构筑特色，做好特色招商的文章，引入大财团、大项目，全面合作、整体开发，回避投资压力和风险，保证开发的持续性，提高项目运营的核心竞争力。
一年来，我们相继接待了深圳朗钜、中能集团、北京和平鸿源、美国杰诺康(天津)公司、中信集团、和记黄浦、花旗建设、中粮集团、中外贸、中经投资、中石化、浙江莱茵等财团企业和上市公司共计60余组团。并与10余家公司集团签署了合作协议或意向。
今年国家土地审批政策紧缩，致使部分项目建设受到了制约，因此，我们将重点工作放在了盘活现有符合国家政策要求的土地资源上：
二、今后工作的.打算
(一)进一步加强投资软环境建设，强化服务意识，充分发挥招商部门的职能作用，坚持诚信招商，服务为本，打造一流的投资平台，创造良好的招商引资环境，树立“人人都是开放形象，处处都是投资环境”的社会氛围。
(二)着眼于长远发展，兼顾现状，进一步完善地区的城市、土地利用等规划，使这些规划更具可操作性、科学性、合理性。
(三)用好用足税收等优惠政策。在国家、市的政策范围内，结合实际，针对招商引资，在税收、土地、用电用水价格等方面，采用惠、灵活的政策，创造优越条件吸引外来客商。
(四)完善项目库，掌握切实准确的项目信息，形成储备一批、洽谈一批、跟踪一批、建设一批、投产一批的梯次结构和良性发展格局，努力把每一个招商引资项目都做扎实、做成功。
商场招商人员的个人工作总结 5
20xx年xx商场紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然，20xx年狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
20xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在20xx年虽有改变，但效果并不明显。
20xx年，xx周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的.整装待业，后有xx百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为20xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销20xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型。 20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
商场招商人员的个人工作总结 6
招商人员开展工作前，首先应了解百货商场的商品经营定位特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划。商场经营定位一般通过对卖场的观察获得，如该百货商场以经营什么商品为主，什么为辅？经营档次如何？是高档，中高档，还是中档？在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相区别的地方？一般引进商品的价格线和商品线有什么标准？等等。招商前，一般会形成分布规划的卖场平面图，理解平面图要求，按要求引进品牌，是招商员应关注的地方。一般在平面图上，可能会标注某区域的主要引进品牌名称和替代品牌名称，招商员可以按此要求选择潜在合作商户。
不论是新场开业还是老场调整，都会形成时间和工作量分配的招商工作计划，由于工作计划是依据与其他职能配合进行的工作安排，因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工作。一些里程碑式的计划要求，如：至何时以前，商户进场比率达多少多少;何时以前完成招商工作和完成商户进场装修等等，如不能在规定时间内完成上述工作，则将影响其他相关职能的工作进展，因此招商人员应特别关注此类计划信息，做好相关工作。
1.寻找潜在合作商户。
寻找可能合作的商户是建立在对百货商场和供应商市场全面了解的基础上开展的工作，在无法确定引进什么品牌进驻商场的情况下，就必须要了解供应商市场，进行全面的市场调查工作。一般而言，具有竞争特性的百货商场是获得这类信息的重要途径。在了解本商场规划的基础上，选择适合商场风格，并与竞争对手形成形态差异的'商户。一般这样的潜在商户要选择多个，确定那个是主攻，哪个是替代。一经确定潜在合作商户，就可以对其展开调查与初步接触。调查主要是看该商户是否具备与商场合作的条件，需要了解的信息有：品牌发展趋势，目标消费群，经营特色，以及商户的渠道角色，即：是厂商、经销商还是代理商，综合经营实力如何？资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致，则考虑接洽对方业务人员，进一步了解情况，并向其传递招商信息。
2.谈判与签约。
与潜在合作商户进行了初步接触后，应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈，商谈内容包括：进驻的位置，设柜的大小，经营的商品品类，承担的费用，以及合作条件，如：保底抽成的额度，结算形式等合作细节，必要时，还要和商户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行，否则容易出现悬而未决的分歧，影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客观条件，无法谈拢合作事宜，招商人员也应保持与其的友好联系，以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判，就合作事宜达成一致认识，招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则，填制合作合同进行申报，如有分歧则继续磋商解决。
3.协助商户办理进场手续。
合同申报完成，商户与商场的合作正式生效。招商人员应协助商户办理进场的相关手续，包括：缴交费用、进场装修、运送货架货品等，由于商户进场设柜将面临和多个商场职能部门打交道的局面，作为与商户沟通时间最久，彼此相对熟悉的招商人员，应该在商户有需求的时候给予帮助，就进场事宜协调各方关系，确保商户按时、按规定进场装修、上货和营业。
4.跟进商户在卖场的经营状况。
商户所设专柜开始营业，招商人员应抽出时间来了解其经营情况，与之前的预测进行分析比较，发现经营情况不尽人意，应配合店内营运职能和商户查找原因，分析不足，积极考虑改善现状，提升经营业绩。一般情况下，专柜经营不理想的问题多为：位置不好、促销不力、商品缺乏竞争力、销售人员水平低下以及装修和陈列等方面出现问题，可分析直接原因，针对性地进行改善工作。另外，如专柜经营情况超出预期，招商人员也应认真分析其中的原因，汲取判断商户经营水平的参考信息，应用到日后对商户的臻选和评估工作之中。
商场招商人员的个人工作总结 7
在商场管理中，招商工作是非常重要的一项工作。它是商场提高商业规模和经营水平的重要保障，是商场实现长期经济发展的有效途径。每个月招商工作都需要认真总结和分析，以取长补短，提高招商工作的效率和水平。
一、改进工作方法
招商工作需要借鉴先进的招商管理模式和成功案例，不断改进工作方法，提高招商成功率。本月我们在市场调研和客户分析方面做了一些调整，对客户的需求和产品市场做了更深入的调查，对商场产品的品牌定位和销售策略进行了更加精准的定位和营销推广。
二、提高招商效率
我们始终坚持以客户为中心，关注客户需求，尽力提供专业、优质的服务，同时也加强招商渠道的拓展和信息的'收集。我们注重信息沟通、广泛传播商场形象和招商优势，通过各种途径来进行积极的招商宣传和推广。目前我们的商场已经建立了完善的客户联系渠道，有效了解客户需求和市场动态，为商场的招商业务提供了有效支持和参考。
三、改进招商策略
招商是商场的生命线，为吸引客户和提升商业价值，我们对商场的品牌定位、产品搭配、促销活动等方面都进行了多方面的分析和改进。本月我们加强了各种针对性的促销活动和促销策略，同时推出了一些与商场品牌形象和认知相适应的新产品，提高了商场的品牌市场占有率和销售额。
四、强化团队建设
商场招商工作需要团队协作和精神状态的提升，团队建设成为了本月感受最深刻的一个方面。我们不断完善工作流程和分工，加强团队沟通和协作能力，激励和鼓励团队成员的创新意识和务实精神，共同提升招商效果和整体业务水平。
总之，商场招商工作需要不断改进和提高，我们需要不断反省总结，发现问题和不足，加强自身建设和提高市场竞争力，为商场吸引更多的客户和实现更长期的经济发展作出更大的努力。
商场招商人员的个人工作总结 8
自23日招商发布会结束，招商部人员安排商户顺利返程，且回访每一位商户对项目进驻意向的确认，商户对项目发展看好。
在整个团队的充分准备之下，还是有很多不尽如人意的地方。我们成功邀约六十多家品牌商家，最终到场的有四十四家，最终现场签约的有十七家，虽然成绩不是非常理想，但也是为本项目招商招商开了个好头，为后期的招商工作起到了积极的促进作用。
成功之处：
1、邀约四十多家商家，增强项目认知度；
2、签约17家品牌实力强的`商家；
不足之处：
1、团队协作能力有待提高；
2、品牌商家参会存在感低，无互动环节；
改进措施：
1、需要进行现场彩排，控制会场节奏；
2、加强执行力，包干到户，采取监督措施，做好奖惩；招商发布会结束之后，我部与B1品牌商家谈入驻的商务条件的跟进，从九月份开始重点已转移到A2的招商。
主要洽谈客家：
1、7天连锁酒店、诗雨宾馆、个人宾馆、对我项目3号楼位置看好、商务条件基本确定、3家选一家、但由于项目策略变动、需要引导去其他楼层。
2、哈萨尔俱乐部的进一步跟进、商务条件正在协商中、目前已出团购我项目公寓方案。
3、推进真正豆腐坊落位，我方已给商务条件，目标铺位1-04/1-06；其他租底商的商家有烟酒店、五金店、快餐店、中国移动等，对于这些商家意向位置，全部是已售商铺，我部协调配合。
A2招商的重点放在未售物业，对于未售物业的招商，我部已出A2方案。
对于今后的工作，招商部全体统一招商思路，坚实有力的执行：
1、B1品牌商家拓展，对已联系的品牌商家保持维护；
2、A2商家的拓展，对已联系的意向落位商家加强跟进；打造一个第一名的公司，做一个做第一名公司员工。公司对于我部有多的期望，我部同时也对公司有很多的期望。
我部如下执行：
1、加强个人业务能力；
2、加强与团队沟通交流，提升团队凝聚力和战斗力。
招商部全体人员来公司已经快半年了，度过了春夏，迎来了秋冬。内蒙业内有句话“金九银十”，招商部与公司各部门团结协作，力争硕果。另外，提前祝大家，中秋节快乐！
商场招商人员的个人工作总结 9
在过去的20xx年里，由于深受国家宏观调控以及全国范围内经济危机的影响，武汉市工业地产陷入新一轮观望等待僵持阶段，各工业园成交量大幅下降。虽然招商部在公司各位领导的带领下上下一心、竭尽全力的开展招商工作，但是成效不大，未能完成年初预定计划。为了实现公司20xx年招商业绩的龙腾虎跃，我们不仅要在领导的带领下埋头苦干，同时还要在岁末之际总结一年的得失，立足市场制定新的工作计划，争取来年超额完成任务。
一、20xx年工作总结：
招商销售工作：完成厂房租赁面积6337.98㎡。销售面积1994.05㎡ 客户回款情况：应回款5806666.00。实际回款1934206.00
客户带看次数：带看109组，租赁客户6组，购买客户2组
客户积累工作：完成客户积累264，租赁客户251，购买客户13组，重点跟进意向客户6组
意向客户情况：租赁客户5组，购买客户1组
二、20xx年工作计划
20xx年工作周期：（20xx年1月1日-20xx年12月31日）
招商目标：
1-3月份租赁3套厂房，销售1套厂房。
4-6月份租赁2套厂房，销售0套厂房。
7-9月份租赁2套厂房，销售1套厂房。
10-12月份租赁3套厂房，销售1套厂房。
分析市场认清形势，依据市场变化灵活制定销售策略。
对于客户来讲买厂房或租赁厂房既要看价格也要看价值，但是在两者之间很多客户选择了价格。价格是客户考虑是否购买本园区物业的重要因素，相对于房产市场，在有限的客户资源里，市场好的情况下价格好客户会买单，市场不好的情况下价格便宜，有竞争力客户才可能会买单。为了更好的把握乃至掌控有限的客户资源，为了使公司的'利益最大化，我们要做足做好市场调查工作。
（1）每个月为一个周期，对同区域竞争楼盘的销售租赁价格已经成交量做统计；以每两个月为一个周期，对全市同类型物业的销售租赁价格已经成交量做统计。
（2）以半个月为一个周期，根据同区域竞争工业园销售以及租赁价格调整我们园区的销售租赁价格，或者是调整优惠幅度。
2、以租带售、推进招商，拉动人气。
目前项目最大的缺陷就是人气不足，空有靠近四环线、中法友谊大桥（直通汉阳，蔡甸）的好位置，没有把自身优势发挥到极致。如能引进医药行业龙头企业进驻，即能提升项目品质，又能带动人气。
3、拜访各行业龙头企业，建立健全客户信息、关注周边市场为后期招商提供积累。
（1）对各行业市场及龙头企业拜访（重点医药行业）备案留存，对客户及该行业的的详细情况做好存档工作，经常沟通，为后期招商做好准备。
（2）关注新项目、对周边工业园以及重点竞争园区做好调研工作，时刻掌握市场行情。
三、联合社会力量，扩大招商渠道
1、加强与区政府以及台商管理委员会的联系，定期拜访或电话拜访，获取相关招商信息。
2、加强与中介公司的合作，利用中介公司的客户资源完成公司招商计划。
3、以年度计划为目标，争取超额完成任务，做好季度、月度、周工作计划，并及时检查、修正和总结，及时依据市场调查数据向领导反映市场变化。
4、积累招商客户300组以上，意向客户30组以上。
四、工作中的体会与思考
通过这一年的招商工作的积累，主要有以下几条体会和思考：
1、领导对招商的重视程度是招商策略的制定和招商思路能否成功施行的决定因素。
一是领导对招商重视，使得招商中能获得更多的资源和协助，对招商方案的真正实施也有帮助。
二是对招商策略的重视，比如领导对园区的的主体思路，对园区的定位，要建立工业园整体形象就得加大投入，不断创新。公司重视了，有人力物力做支持，园区整体形象才能提升，才能更好的的招商。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的阶段，则只能走下坡路。
2、优化组织结构，畅通内部信息沟通渠道，明确责任，提高工作效率的是前提。提高工作效率的关键是明确个人工作职责，部门分工明确，发挥个人专长，完善组织架构，组织结构扁平化，保障信息沟通无障碍，事事有人做，人人有人管。
3、加快工业园的软硬件环境，提高营销推广实施力度。
20xx年要提高招商业绩，提高工业园的核心竞争力是当务之急，也就对园区硬环境基础设施、厂房建筑档次、工业园规划档次等和软环境物业服务、物业管理、园区文化建设等方面提出更高要求。
两个月来，招商部所取得的每一个进展，都是公司领导关心支持的结果，我们还存在着许多不足，所能做到的成果不大，实现目标的距离还比较远，希望通过总结学习，不断提升自己，按照今年既定的目标前进，做好每一件事。
商场招商人员的个人工作总结 10
为扩充区域经济总量，进一步加大招商引资力度，促进区域经济持续快速健康发展，结合实际，今年招商引资总结等如下：
一、目前招商引资存在的困难和问题
（一）发生的全球“金融危机”加大了招商引资的难度。受美国“次贷危机”影响，全球经济形势下滑，经济安全威胁度增加，各行业特别是中低端、劳动力密集型行业不景气，外商投资者缺乏投资信心，招商引资、新上项目受到很大制约。
（二）国内各地之间招商竞争日益激烈。面临经济危机形势走向，国内各地投资扩张势头减弱，招商引资竞争加剧，招商引资周期拉长、难度加大、效率降低，东部与西部、沿海与内地、发达地区与欠发达地区，甚至于同一地区之间，招商引资竞争趋于激烈化，产业转移速度放缓。
（三）国家实行了最严格的土地管理制度。中央为了实施新农村建设、促进城乡一体化协调发展，在诸如环保、土地上实行了最严格的管理制度，这对开展招商引资、新上工业等项目带来了更大的困难。在一些地方甚至对工业新上项目用地出现了挂牌现象，可见招商难、难招商、项目落地难进一步加剧。
（四）签约项目履约率较低，进展慢，项目资金到位率低。能带动产业发展的签约大项目和工业项目较少，尤其是一些大的项目意向多于合同，履约较低，资金到位缓慢，影响项目实施进度。
（五）储备项目对接性不强，园区招商平台作用未能得到有效发挥。项目信息少、结构不优、更新不快，个别储备项目层次不高、论证不充分，不贴合国家和省投资导向，缺乏对投资者的吸引力。作为承接项目的开发区落户项目少，载体作用没能发挥出来，带动和示范效能不够明显。
二、招商引资的总体工作思路、工作目标和重点区域
总体工作思路是：紧紧抓住我县撤县设区重要战略机遇期，进一步解放思想、扩大开放，充分发挥我县的资源优势、政策优势、区位优势、后发优势和环境优势，整合、调动各种招商引资的资源和力量，在政府引导、部门服务、全方位参与的前提下，发挥重点区域、部门、产业、企业和开发区主力军的作用，瞄准发达国家和国内发达地区，以引进大项目和有助于构成产业聚集、产业升级、构成新经济增长极的项目为重点，进一步加大招商引资力度，提高招商引资质量，扩大招商引资规模，保障我县经济社会健康、快速、可持续发展。
工作目标：按照“投资大、质量好、效益高”的标准，加大对投资规模在亿元以上项目的引进力度，特别是要加大对贴合我区产业发展方向的国内外大型企业的引进力度，实现引资项目由数量型向质量型的根本转变。全年引进亿元以上投资规模项目到达25个，协议引进投资额持续在100亿元以上。
重点招商区域：在引进外资方面，锁定港、台、日、韩等地区和国家开展定向招商活动；在引进内资方面，突出长三角、珠三角、环渤海地区，重点抓住民营经济向内地转移的机遇，跟踪相关产业和项目，搞好项目对接，持之以恒，锲而不舍地做好招商引资工作。
三、招商引资工作主要采取的措施及推荐
（一）进一步突出招商引资的工作重点
围绕招大引强工作重点。坚持外资、民资、国资三资并举，招大引强，推进招商引资向招商选资转变，重点引进投资强度高、产出效益高、科技含量高、产业关联度高的“四高”项目。特别是要瞄准世界500强和国内500强企业。重点瞄准贴合我县产业发展方向的行业20强及“国”字头企业，对接项目，提高利用外资的规模和水平。
围绕构筑五大产业集群工作重点。加强产业链招商，以招引贴合我县产业布局和发展方向的龙头企业为重点，构成产业集群和产业特色，不断壮大支柱产业、提升传统产业、培育新兴产业。重点引进医药化工、机电制造、农副产品加工、商贸物流、文化旅游业，着力建设一批投资规模大、技术水平高、产业链长、资源转化潜力强、贴合环保要求和行业标准的大项目，以及引进一批与县域特色经济相匹配的农业综合开发、观光农业等三产项目。
围绕矿产资源深度开发利用工作重点。借助我县张湾煤矿开采平台，加大坑口电厂、煤化工项目的引进力度。同时，调整准入门槛，限制污染严重、水平低下、浪费资源等不贴合我县产业政策的项目引进。
围绕推进农业产业化进程工作重点。在积极引进各类龙头企业项目的同时，引进资金和技术，促进农业产业基地项目，发展生态后续产业，开辟新的经济增长点，推进农业的区域化布局、标准化生产、产业化经营和现代化建设。
围绕加快发展服务业工作重点。根据我县服务业发展规划和有关政策规定，在提升商贸流通业、文化旅游等传统服务业发展水平的基础上，借助招商引资，积极发展电子商务、金融、信息、中介等新型服务业；发展现代物流、旅游、房地产等强势服务业；推进科技、教育、文化、卫生、体育和市政公用等社会产业的发展。
围绕推进城市化和基础设施建设工作重点。按照城市功能定位和规模，区别状况，引进企业，融通资金，加强城市基础设施等领域的招商引资工作。积极引进县外企业，通过合资、合作、bt、bot等形式，投资我县道路、供热、供气等基础设施建设。
围绕开发区招商主战场工作重点。力抓建好开发区招商载体，实施基础设施建设、招商队伍建设，抓好人才培养引进工作，优化各项政策，构成招商引资的“凹地”，以提升开发区专业开发、主题开发、综合开发功能，着力建成“一区五园”格局。
（二）不断改善招商引资的工作方式
转变招商工作方式。开展以商招商、亲情招商、产业招商、专业招商、小分队招商，精细组织好小型招商推介会，突出小型“圆桌式”招商，提高招商项目的“对接率”和“成功率”。实现从全民招商转变为专业招商、从粗放招商转变为精细招商、从盲目招商转变为目标招商、从政策招商转变为环境招商，提高项目成功率。利用好扶持政策。研究国家经济政策走向，用好、用足、用活国家、省、市近期出台的一系列鼓励性政策及国家、省扩大内需促经济保增长方面给予的财政政策，竭力促使关系我县重大发展的项目有新的突破，做好项目对接，争取资金支持、财政项目支持、大项目落地。开展两大主题招商活动。认真组织参加国家、省、市安排的招商活动；积极抓好我市9月份开展的“林交会”为载体的“金秋招商大会战”活动。
加强招商队伍建设。建设好招商顾问队伍，将事业心强、有开拓和奉献精神、熟悉经济、了解政策、精通外语的干部，选配到招商引资工作第一线。注重专业招商人员培养，请专家、学者，定期进行培训，提高招商人员的理论水平、政策水平和实际应用水平。建设好全区的“125”招商队伍，最终打造成区、镇街等100人的专业招商队伍、20名招商骨干和5名招商首席代表。
（三）健全和完善招商引资的工作机制
健全招商工作领导机制。各单位“一把手”为招商引资工作的.第一职责人，要求拿出一半的时间和精力抓招商。建立各镇街党政主要领导每月轮流带队外出招商制度，各镇街招商专业招商人员常年驻外开展招商引资工作。
创新招商项目跟踪服务机制。进一步加强招商机构内部管理，做到企业服务无盲点，完善招商例会制度、重大项目推进制度和招商引资优惠政策。加强和整顿行政服务中心建设，提高工作人员素质，实行首问职责制和全程代替办制。搞好跟踪服务，健全外商投诉受理机制，认真落实招商引资各项优惠政策，营造安商、亲商、富商的投资环境。
健全招商人员奖励激励机制。健全招商人员重点选拔任用的干部任用导向机制，组织部门在每年的干部提拔任用上招商人员占取必须比例，加大对招商人员的奖励，在政治上落实各项待遇，经济上提高专业招商人员及从事招商管理工作人员的待遇，严格兑现奖励。
完善经费保障、调度督查机制。要进一步加大招商经费投入，切实保障招商经费，区政府要适当增加招商经费预算，确保各项招商活动的开展；各镇街要把招商经费纳入财政预算，保证招商工作有序进行。实行区委或区政府主要领导月调度制度。每月对招商实绩后三名的镇街和区直单位全区通报批评，每季度对招商实绩后三名的镇街和区直单位进行全区招商工作点评并电视曝光，点评到单位主要负责人。实行定期不定期的现场督查督导办法，以提高招商人员的积极性及项目的成功率。
（四)完善落实招商引资工作奖惩制度
设立招商引资先进单位奖。根据年终考核结果，评出招商引资工作先进单位予以表彰。招商实绩得分作为年度目标管理考评的重要依据。实行招商引资工作保证金制度。对全区所有招商引资任务的职责单位，本着以镇街为主、机关单位配合的原则，组建招商分队。以分队为单位，按镇街30万元、区直有关单位按年任务0.5%的比例缴纳招商引资保证金。年底根据考核认定结果，完成任务的，返还给单位，未完成任务的，保证金全部用于全区招商引资工作的开展和奖励。
实行招商工作科学重管机制。以认真负责的态度，科学管理招商队伍，修改完善招商引资奖励办法。促使招商签约项目落到实处，建立实绩后进重管制度，对招商实绩后三名的单位，第一季度对主要负责人进行约谈问责，第二季度对主要负责人诫勉谈话。
【商场招商人员的个人工作总结】相关文章：
商场招商方案03-17
商场招商工作总结05-12
商场人员个人工作总结05-20
招商人员工作总结12-03
商场招商方案15篇03-17
商场招商工作总结（通用15篇）07-13
商场招商年终工作总结03-25
商场招商部年终工作总结05-22
商场销售人员工作总结08-23