物业综合部岗位职责

时间：2024-10-27 12:04:36 岗位职责我要投稿

物业综合部岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的物业综合部岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业综合部岗位职责

物业综合部岗位职责1

　　1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查;

　　2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方费用结算挂钩;

　　3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进行综合评估;

　　4、对项目工程提供技术支持;

　　5、对各项目消防设施设备进行检测;

　　6、协助品质部对各项目的品质检查工作。

　　7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。

　　8、新接项目的.前期介入工作，及接管后的团队组建。

　　8、审批各项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划，工程改造等;

　　9、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持;

　　1、根据整体项目情况完成相应的工作计划制定;

　　2、定期向公司报告项目工作情况，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

　　3、负责组织收缴相关费用，做好经营分析工作;

　　4、负责范围内管理体系运行活动的具体实施;

　　5、负责组织例会、培训等例行工作，协调解决相关工作;

　　6、负责日常服务诉求的响应和反馈，处理业主重大意见及投诉事宜;

　　7、制定年度相关工作计划和年度资金预算，并总结月度工作计划完成情况和资金使用情况;

　　8、督促下属的日常工作，检查各项工作的.落实完成情况，做好工作人员的相关考核工作;

　　负责交付前期的各项投诉问题解决指导

　　负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决

　　组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析

　　落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的'业户满意度工作

　　与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动

　　统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核

　　负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控

　　负责物业微信公众号的建立

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