外贸业务员岗位职责（热）
在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的外贸业务员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
外贸业务员岗位职责1
1、负责阿里巴巴国际站维护，询盘回复报价等;
2、通过Google/Facebook/Linkedin等自媒体及电话等方式开发客户;
3、负责谈判客户，并跟进订单进展情况，确保订单顺利完成;
4、参加行业国际展会
外贸业务员岗位职责2
1、熟悉产品的外贸流程和操作，能独立完成公司国内国外外贸易业务。
2、协助开展外贸业务，进出口订单处理;负责生产跟踪、发货协调，售后服务。
3、负责贸易平台的操作管理，开发新老客户，完成公司安排的相关事项。对供应商质量、交付的监控，及时处理相关问题。
4、积极主动配合相关负责人的.日常工作内容和进展，有效调配公司资源。
5、与公司上下级建立良好沟通，对公司突发 、偶发事件快速反应和处理。
6、熟悉各种中英文电函，合同的起草制订。经培养锻炼可成为国际业务人员，专业从事国际进出口工作。
外贸业务员岗位职责3
1.运用公司现有推广资源（阿里，谷歌）开拓国外市场。
2.利用互联网及免费资源对公司产品进行推广，营销，并开拓国外市场。
3.负责整个出口流程的操作，包括联系客户，制单，发货，维护客户等工作。
4.英语6级或专业4级，能熟练与外商沟通并有接待外商经验，能独立完成客户验厂等相关工作。
5.责任心强，善于分享。
外贸业务员岗位职责4
1、熟悉外贸操作流程、一年以上经验；了解或使用过外贸电子商务平台、阿里巴巴等；
2、利用网络平台开发国外客户；负责制作外贸单据、处理客户的'询函以及整理和归档相关工作资料；
3、协助实施公司外贸业务的工作目标、工作计划；负责处理客户询盘直至出货收款整个流程。
4、开展外贸业务、拓展海外市场。出口业务的联络、洽谈和谈判。
5、出口订单处理、保证按照客户要求交付。对供应商质量、交付的监控、及时处理相关问题。货款的收回。
外贸业务员岗位职责5
1、利用网络平台开拓海外市场、寻求跟踪海外客户、整理并回复询盘并做好后期跟进工作；
2、及时了解市场信息、维护公司网站、网络平台后台数据并做好新产品的.发布；
3、保持与客户良好的沟通、维护好老客户关系、负责产品的国外市场的推广与销售；
4、掌握客户需求、主动开拓、完成上级下达的任务指标；
5、收集业务信息、掌握市场动态、及时向领导汇报行情；
外贸业务员岗位职责6
1、开展外贸业务、拓展海外市场、开发、维护国外客户；
2、使用英语通过电话或邮件和国外客户沟通洽谈业务、达成订单；
3、独立通过电子商务平台或展会达成国外订单、同时能利用除付费外贸平台之外的`各种渠道、发布产品、开发新客户；
4、负责国外客户的索样及报价、并定期向客户推荐新产品；
5、准确地将客户需求或投诉转达给相关部门、并做好售后服务；
6、按规定处理客户订单（报价单、合同、出货文件等）、确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错；
7、催收货款、及时跟进报关退税等流程、把控合作风险；
8、上级交代的其他工作任务；
外贸业务员岗位职责7
主要职责：
1、制定个人销售目标，独立跟进、开发维护客户。
2、负责联系客户，给客户报价，解答客户疑问，促成订单。
3、负责订单的.制作，审核，结算及收款，并提供售后服务。
4、维护老客户，提升二次购买率。
5、上级交代的其它工作。
任职要求：
1、大专，英语类，营销类相关专业。
2、大学英语四级以上，听、说、读、写能力熟练，懂得基本办公软件操作。
3、目标清晰，执行力强，以服务客户为中心，以达成结果为导向。
4、积极进取，反应迅速，有效沟通能力强。
5、持续的专注，坚韧，勤奋，细致。
外贸业务员岗位职责8
一、
岗位名称：外贸销售业务员
直接上级：外贸主管
定员标准：3人
二、岗位职责
概述：
主要负责联系国外客户，签订合同。
（二）工作职责
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、协助外贸主管，参与对外谈判
16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。
三、工作内容
1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。
2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。
报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。
当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。
业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。
美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的.企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户
书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，
整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。
厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。
6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。
技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。
9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。
负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、做好货款的回收。
如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何
纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。
11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。
12、完成主管交办的其他事项。
四、岗位权限
1、产品定价权（范围内）
2、所跟进客户销售策略制定及建议权
3、申诉权
五、应负责任
1、对公司销售任务的完成负责
2、对销售货款回笼负责
3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责
六、劳动条件和环境工作场所
办公室
环境状况：基本舒适。
台式电脑：1台
固定电话：1台
七、资历
1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。
2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。
八、身体条件及心理品质
身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
九、岗位要求：
能力要求：
1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；
3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；
4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；
5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；
6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。
（二）知识要求：
1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；
2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；
3、熟练掌握交易商品的相关知识；
4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；
5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；
6、熟练掌握参加展会基本知识；
7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；
8、熟练掌握报检和报关基础知识。
（三）素养要求：
1、具有熟练的英语听、说、写能力；
2、具有较强的商务沟通与谈判能力；
3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；
4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；
十、关键业绩指标
1、销售目标完成率
2、利润目标完成率
3、新客户开拓指标达成率
4、客户信息及市场资讯收集情况
5、订单执行准确性
6、客户投诉率
7、培训考核率
8、有效的时间管理
外贸业务员岗位职责9
1，负责国际业务，向国外推广和销售公司产品，在有必要时对外联络供应商。
2，负责公司所分配询盘的回复和主动开拓客户的工作，保证有效跟进和日常维护，持续提高业务成交率；
3，负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作；
4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据；
5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求；
6，负责售后服务工作；
7，负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报；
8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作计划的制定、执行及总结；
9，负责规避国际贸易中可能发生的`风险；
10，完成上级安排的其他工作。
外贸业务员岗位职责10
【岗位职责】
1、联系和维护国外客户，开发新的海外客户；
2、参加展会（含海外展会），并整理展会的客户信息，开展销售。
3、负责跟进订单进度，及品质监控。
4、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。
5、完成部门经理临时交办的.其它工作。
【任职要求】
1、本科及以上学历，韩语、英语的读写说能力较佳。
2、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识；
3、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强
外贸业务员岗位职责11
一.现有客户维护和新客户开发：
1.现有客户关系维护
1.1：处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系
1.2：适时对重点客户制定相应的`促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
1.3：在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
1.4：及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
二.其他相关职责：
1.外事接待
2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和年度总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
外贸业务员岗位职责12
1、通过展会、和网页广告等渠道积极开拓海外市场，寻找新客户；
2、宣传、推销公司产品及服务，向客户提供报价、解答客户询问；
3、利用邮件、电话等通讯工具与客户进行沟通；
4、承接、评审、下达客户的订单；
5、配合客户完成订单的'出货安排；
6、受理、记录、下达并回复客户投拆；
7、维护B2B网络平台（alibaba，made in China）；
8、维护客户，做好售后服务；
9、及时提供市场最新资讯及最新产品动态，对新产品提出立项的提议。
外贸业务员岗位职责13
1、独立操作平台账户，负责日常新产品的发布，及时有效的更新店铺新产品。
2、回复日常买家站内信的询盘，邮件跟进并能有效的.将询盘转化成订单。
3、订单跟进，查询物流状态，妥投请款，促进订单的完成。
4、处理日常订单当中出现的纠纷、产品质量问题的投诉。促进纠纷订单的完成。
5、外贸函电对老客户的维护及新客户业务关系的建立。
外贸业务员岗位职责14
岗位职责：
1、负责亚马逊/ Ebay/速卖通/wish等账号的销售，维护账号的健康；
2、对个人平台账户的管理及维护，对个人平台账号的运营状况全面负责；
3、维护和优化工作，跟踪产品销售状况；对产品购物车及热卖单进行维护；
4、根据工作需求与公司内部其他部门的沟通与协调；
5、参与制定平台账户的营销策略；
6、完成上级安排的其他工作。
职位要求：
1、大专以上学历，英语四级以上（英语六级以上者优先），专业不限，可接受应届毕业生；
2、有B2C外贸销售工作经验者优先；
3、语言表达能力强具有良好的客户服务意识和沟通技巧；
4、工作踏实敬业，有责任心和耐心，具备较强的学习能力；
一、岗位职责：
(1)、负责亚马逊/速卖通/wish/ebay店铺日常运营管理，独立管理账户、上架产品，处理订单和客服内；
(2)、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划，做好数据分析工作；
(3)、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；
(4)、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；
(5)、配合协助上级对新人进行指导，促进团队和谐，带动团队合作，共同完成团队目标；
(6)、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。
二、职位要求：
（1）、大专及以上学历；年龄20-26周岁。
（2）、英语四级以上，商务信函写作熟练；
（3）、有无工作经验的都可以，只要工作踏实敬业，有责任心和耐心；
（4）、欢迎优秀应届毕业生。
1、负责亚马逊/ wish等平台账户的管理及维护，对个人平台账号的运营状况全面负责；
2、参与制定平台账户的营销策略；
3、协助组长完成对新同事的指导和培训；
4、完成上级安排的其他工作。
职位要求：
1、大专及以上学历，年龄20-26周岁；
2、英语四级以上，良好的'读写能力；
3、对外贸电子商务感兴趣，优秀应届毕业生亦可。
1、负责Amazon、速卖通、ebay店铺日常运营管理，独立管理账户、上架产品，处理订单和客服内容；
2、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划，做好数据分析工作；
3、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；
4、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；
5、配合协助上级对新人进行指导，促进团队和谐，带动团队合作，共同完成团队目标；
6、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄20-26周岁；
2、CET-4以上，有独立读写能力；
3、会基本wps操作；
4、具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋，有责任心和耐心，能承受较大的工作压力；
5、有无工作经验皆可，优秀应届毕业生优先。
外贸业务员岗位职责15
1、负责海外市场规划、开展外贸业务、拓展开发海外市场；
2、通过各个平台、搜索引擎独立寻找开发客户、负责处理和分配公司在B2B平台上收到的`国外客户询盘、向国外推广和销售公司产品、保证有效跟进和日常维护、持续提高业务成交率；
3、通过参加国内外展会收集到的客户资料进行后期开发；
4、出口业务的联络、洽谈和谈判并达成订单；
5、公司若有关于产品及展会的相关资料翻译工作、需配合公司完成；
6、负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作。
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