销售人员岗位职责

时间：2024-04-04 07:00:06 岗位职责我要投稿

销售人员岗位职责

　　在日常生活和工作中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编精心整理的销售人员岗位职责，希望能够帮助到大家。

销售人员岗位职责

销售人员岗位职责1

　　1、营销经理

　　1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;

　　2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

　　3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

　　4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;

　　5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

　　6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

　　7)销售状况的.评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

　　2、销售代表

　　1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;

　　2)完成公司制定的销售任务;

　　3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

　　4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;

　　5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

　　6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作;

　　7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结;

　　8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

　　9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

　　10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;

　　11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;

　　12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

销售人员岗位职责2

　　1、协助经理做好日常工作处理、报表制作、日程安排等事物性工作；

　　2、科学处理电话，邮件，传真等各种渠道的信息，做到合理过滤和正确传达；

　　3、负责部分会议的组织并完成会议纪要；

　　4、协助经理做好对各下属部门的沟通、传达与协调工作；

　　5、各部门上报文件的.保存、管理、督办；

　　6、对相关文件、档案、合同进行分类和归档；

　　7、及时完成交办的其它工作。

销售人员岗位职责3

　　1、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；

　　2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；

　　3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；

　　4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；

　　5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的.有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；

　　6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；

　　7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；

　　8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；

　　9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；

　　10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；

　　11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；

　　12、敬业爱岗、爱护公司财产。

销售人员岗位职责4

　　1．根据公司的战略规划以及年度经营计划拟定营销方针和销售策略计划并分解实施。

　　2．与市场部及其他部门合作，组织开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。

　　3．定期或不定期回访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系。

　　4．全面实施销售预算，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护的热情。

　　5．参与市场调研，策划参加国内外展会，掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解。

　　6．深入了解本行业，把握最新销售信息并反馈给领导，为企业提供业务发展和价格定位的战略依据

　　7、负责品牌产品在店上的销售、物流管理和售后服务工作及日常维护管理工作，在淘宝、慧聪、水暖和洁具上进行产品销售，规范全国络销售管理；

　　8、负责上客户从客服转交的客户接单、接洽及通知全国各地区经销商发货、收款等业务流程；

　　9、引导客户订货，减轻库存压力；

　　10、录入销售订单，确保数据的准确性，以便与财务对账。

　　11、负责及时完成上级安排的其它工作售前咨询，为客户解决销售过程中的`问题

　　12、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

　　13、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

　　14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

　　15、管理开发好自己的客户。

销售人员岗位职责5

一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。

　　二、完成上级领导布置的工作。

　　三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

　　四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

　　五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

　　六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

　　七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的'工作环境。

　　八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

　　九、填写销售员负责的各种报表。

　　十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

　　十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

　　十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

　　十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

　　十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

　　十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

销售人员岗位职责6

　　一、目的：

　　围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。

　　二、岗位：

　　营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是：

　　1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

　　2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。

　　3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。

　　4、负责销售工作中各区域市场提交的`各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。

　　5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。

　　6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。

　　7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。

　　8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。

　　9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。

　　10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。

　　11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。

　　12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。

　　13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。

　　14、完成总经理交办的其它各项工作任务。

销售人员岗位职责7

　　1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；

　　2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；

　　3、营业前搞好柜台、货架等的'卫生工作，保持商场整体环境的整洁；

　　4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通；

　　5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；

　　6、xxx时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认；

　　7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；

　　8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；

　　9、负责保持商场区域内的清洁卫生；

　　10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

销售人员岗位职责8

　　1.销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。

　　2.负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的`资料管理》）。

　　3.办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。

　　4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。

　　5．负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。

　　6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）

　　7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。

　　8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。

　　9.作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。

　　10.完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

　　11.作好商务员、电话销售员的轮休安排。

　　通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。

　　销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。

销售人员岗位职责9

　　1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

　　2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

　　3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

　　4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

　　5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

　　6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

　　7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

　　8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

　　7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

　　8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的.原因，不断提高销售业务水平。

　　9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

　　10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

　　11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。

　　12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。

　　13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

　　14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

　　15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

　　16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

销售人员岗位职责10

　　一、药品业务员的岗位职责如下：

　　1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行;

　　2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理;

　　3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;

　　4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存;

　　5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的`协调工作;

　　6、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;

　　7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;

　　8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;

　　9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;

　　10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务。

　　二、药品业务员的任职要求：

　　1、年龄20岁以上，40岁以下，身体健康，乐观开朗;

　　2、大专以上学历;

　　3、有药品销售工作经验，能吃苦耐劳，有责任心。

销售人员岗位职责11

　　1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划，销售人员的岗位职责。

　　2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的'变化。

　　3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

　　4、组织本组组员对新市场进行开发。

　　5、管理开发好自己的客户。

　　6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

　　7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

　　8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

　　9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

　　10、每周组织销售员完成部门周例会。

　　11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测，管理制度《销售人员的岗位职责》。

　　12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

　　13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

　　14、审核上交种类报告并提出处理意见。

　　15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

　　16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

　　17、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

　　18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

销售人员岗位职责12

　　1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度； 2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行；

　　3、上班时间认认真真，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款； 4、上班时间配戴工牌着工装；

　　5、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作；

　　6、如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息；

　　7、使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听；

　　8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作； 9、熟练掌握本楼盘情况，耐心讲解、运用专业知识和技巧，力争每一个客户；

　　10、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误；

　　11、主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出"市场定位"，分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交；

　　12、爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情；

　　13、认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色；

　　14、了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问售楼处负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷；

　　15、在施工工地，带客户看房一定要注意客户的人身安全，处处照顾客户、引导、提醒客户注意；

　　16、认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度； 17、同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定；

　　18、如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费；

　　19、提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作；

　　20、热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司各项目情况，争取做公司销售主力军；

　　21、在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作；

　　22、于同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向售楼处负责人和公司领导反映；

　　23、在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验；

　　24、如发现销售中（工程、定位、价格、广告、资料、手续等）出现问题，及时向售楼处负责人和公司领导汇报，提出个人建议；

　　25、销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问；

　　26、严格按权限范围内执行，如有特殊情况，需经售楼处负责人上报，经公司总经理签字同意后方可实施。房地产销售人员岗位职责10

　　房地产销售人员主要负责房地产开发项目的销售执行工作。房地产销售人员岗位职责

　　1.制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售；

　　2.负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交；

　　3.掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

　　4.热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的'服务； 5.负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；

　　6.协助销售主管处理一般日常事务； 7.维护售楼现场设施的完好及清洁。房地产销售人员岗位要求

　　1.熟悉当地房地产市场及相关政策法规；

　　2.具有较强的沟通与谈判能力，出色的营销技巧、销售技能与说服能力；

　　3.性格开朗，思维敏捷，有较强的口头交流沟通能力和书面表达能力；

　　4.热爱房产纪经行业，有工作激情和进取精神； 5.刻苦耐劳，积极乐观，诚信务实。房地产销售人员发展方向

　　向房地产销售经理发展。房地产销售人员岗位职责11

　　1、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;

　　2、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情; 3、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;

　　4、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;

　　5、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照顾客户、引导、提醒客户注意;

　　6、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度; 7、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定; 8、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;

　　9、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;

　　10、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。房地产销售人员岗位职责12

　　一、组织架构图（随着项目开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应调整）。

　　二、岗位职责

　　（一）部门经理岗位职责：

　　1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标管理，制定并贯彻当期营销推售计划。

　　2、每月货量组织，价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。

　　3、各类销售报表的制定和提交审核。

　　4、与设计、工程、财务部协作，进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。

　　5、月度投放计划的审定：各种媒体的甄选及投放，投放媒介效果评估，各种媒体活动的组织，媒体奖项的评选。

　　6、组织广告平面设计制作，完成硬广、软文新闻的撰写及发布，现场物料的制作，广告包装。

　　7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。

　　8、实时把握项目实际情况，向领导及时反馈现场信息，协助制定销售策略，并推进销售策略贯彻执行。

　　9、销售管理制度制定，销售价格、促销政策的制定，销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。

　　10、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引，定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等。

　　11、负责监督项目人员计划工作的执行情况；以及接待中心的日常监督管理工作（售楼处、样板间及看房通道）：售楼处、样板间软硬装修配饰，现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业，维护销售现场环境。

　　12、与客服部协作，及时处理问题客户的投诉；负责督导销售人员售后服务工作，自觉维护公司形象及信誉；

　　13、负责本项目人员的日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；

　　14、负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；

　　15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘，并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享；

　　16、完成各级领导交代的其他工作内容。

　　（二）策划岗位职责：

　　1、协助项目经理跟进项目相关策划工作（包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作）；

　　2、参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进；

　　3、负责项目阶段性的推广工作和主题创意；

　　4、负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项；

　　5、负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进；

　　6、及时向上级汇报有关项目的销售情况，下月销售计划及项目存在的问题的解决方案；

　　7、每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新；

　　8、跟进项目的出街资料的审核及汇签工作（装修标准、签约图、交楼时间等）；

　　9、制定每月促销计划、预算及媒介安排，每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作；

　　10、负责协助制定销售资料（价目表、付款方式、装修标准、促销计划）；

　　11、负责跟进项目的有关文件、款项等申请（招标书、合同盖章、款项申请）及报销；

　　12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新；

　　13、负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频； 14、加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作； 15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作；

　　16、负责项目促销活动的策划与组织实施，并做好媒体广告宣传及事后总结报告；

　　17、完成各级领导交代的其他工作内容。（三）销售经理岗位职责：

　　1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜，并递交所属项目经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理，并保证公平对待；

　　2、协助置业顾问与客户谈判，处理临时问题；

　　3、清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等，对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理；

　　4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作，并定期与签约人员核对销控；

　　5、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示，每周与销售人员开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划；

　　6、负责销售现场日常管理工作，参与并制定现场销售的工作流程和标准；督促置业顾问定期回访客户，收集客户对项目的质疑及建议，定期总结成文字上报，以完善销售策略，并及时改进项目销售工作中出现的不足；

　　7、负责销售人员考勤统计及排班倒休；

　　8、制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括销售套数、面积、均价统计图表，成交电访业绩统计）；

　　9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单；

　　10、负责培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析、评估，提交市场调研报告；

　　11、做好项目解释、客户投诉等工作；

　　12、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收，每月统计楼盘下月所需文具数量，制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批；

　　13、完成各级领导交代的其他工作。（四）置业顾问岗位职责：

　　1、必须服从主管领导的工作安排；

　　2、完成销售经理下达的销售任务；

　　3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；

　　4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作，对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；

　　5、认真如实填写来访、来电登记表；

　　6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结；

　　7、认真收集市场信息并及时回馈；

　　8、要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责；

　　9、节约公司每项花费，并爱护公司财产；

　　10、视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；

　　11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求；

　　12、保证经手的销售合同的准确性和有效性；

　　13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解；

　　14、上报每日各种工作报表。

销售人员岗位职责13

　　1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。

　　2.按时、按量、按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成降低采购成本的.责任指标。

　　3.负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

　　4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

　　5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

　　6.收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

　　7.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

　　8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成犯罪。

　　9.完成采购部部长临时交办的其他任务。

销售人员岗位职责14

　　1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

　　2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

　　3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

　　4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

　　5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。

　　6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

　　7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。

　　8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。

　　9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的`管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。