物业管理经理岗位的工作职责说明

时间：2024-07-04 18:56:42 志彬岗位职责我要投稿

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物业管理经理岗位的工作职责说明（精选16篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的物业管理经理岗位的工作职责说明，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业管理经理岗位的工作职责说明（精选16篇）

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 1

　　职责

　　1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;

　　2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;

　　3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;认真做好本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

　　4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的`正常运行;

　　5、负责本店物业费用的收支预算并严格执行;

　　6、妥善处置本店物业保卫部工作中出现的各种问题及突发事件;

　　任职资格：

　　1、专学历，具有5年以上物业相关工作经验，持电工证、消防证书者优先;

　　2、具备丰富的物业管理理论知识，具有较强的应变能力和决策能力，组织能力;

　　3、具有严谨的工作态度，以及作为物业经理人的专业素养。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 2

　　职责：

　　1、根据公司指导方针，负责项目物业的运营管理。

　　2、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及运行情况，监督客服、保洁、安保等各项目工作执行情况，确保管理服务质量达标。

　　3、咨询和听取业主意见，与业主建立良好关系，解决或协调处理与业主有关的`问题。

　　4、配合公司的品牌推广，维护公司和业主的合法权益，全力打造公司品牌。

　　5、妥善处理物业紧急及突发事件，保证物业各项服务工作的正常进行。

　　任职要求：

　　1、30岁--45岁，专以上学历，房地产、物业管理等相关专业。

　　2、5年以上物业公司管理经验。

　　3、具有全国物业经理上岗证或其他相关物业证书。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 3

　　职责：

　　1、负责公司体系文件的维护和修订;

　　2、每月汇总各公司月报，制作管理月报;

　　3、各项目季度物业服务报告审核;

　　4、各项目远程监控视频抽查;

　　5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;

　　6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;

　　7、各类专项业务类信息统计汇总;

　　8、完成领导交办的.其他事项。

　　任职资格：

　　1、专或以上;

　　2、物业管理、质量管理等相关专业;

　　3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;

　　4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;

　　5、语言组织能力较强，有内审员证优先。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 4

　　职责：

　　1、负责制定本物业项目的工作计划，并组织实施;

　　2、负责物业基础岗位人员的'招聘、面试和录用;

　　3、负责检查下属人员工作计划和考核指标的完成状况;

　　4、负责定期与业主方沟通及维护关系。

　　任职要求：

　　1、30-45岁，中专及以上学历;

　　2、有酒店管理、保洁、维修管理经验;

　　3、沟通协调能力强，具备较强的公关、谈判能力和人员管控能力。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 5

　　职责：

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献;

　　2、全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

　　3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

　　5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　6、以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;

　　7、与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来业主、群众、团体、单位等;

　　8、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;

　　9、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量;

　　10、善于处理客户提出的各种问题以及投诉，良好的'团队合作精神;

　　11、认真完成公司交办的其它工作。

　　任职条件：

　　1、学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建颁发的物业项目负责人证者优先考虑;

　　2、八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先;

　　3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;

　　4、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能立开展各个部门的管理工作;

　　5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 6

　　1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;

　　2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的`操作程序和应急处理措施;

　　3、协调楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;

　　4、处理突发维修问题;

　　5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 7

　　职责：

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责监管项目资产的运行情况;

　　6、负责处理租户、商户投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

　　7、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能立开展各个部门的.管理工作

　　任职资格

　　1、专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、具有型办公楼宇物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上，在五行有工作经验者优先;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 8

　　1、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档;

　　2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转;

　　3、协助上级管理业户对物业的`使用规范，完善管理制度

　　4、发放物业中心对业户的通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议;

　　5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接;

　　6、物业费用催缴

　　7、活动筹办支持

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 9

　　1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

　　2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;

　　3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

　　4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;

　　5、缴费等通知的`分发及收集分析、整理;

　　6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 10

　　职责：

　　1、协助项目负责人就保安、消防、保洁、绿化、虫控等各项服务进行监管，对项目的管理品质提出合理化建议并做好部门间的沟通;

　　2、协助项目负责人制定项目管理计划，起草和处理相关发文/报告;

　　3、与业主建立和保持良好的工作关系，对业主的意见做好馈，并及时传达给其他部门解决跟进;对解决情况进行回;

　　4、监督安保、保洁等外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;

　　5、租户二次装修的手续办理，及协调物业中心各部门跟进及过程监管及收交楼;

　　6、协助项目负责人与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　7、完成项目经理交办的临时性工作和专项。

　　任职要求：

　　1、30-45岁，男女不限;

　　2、统招专以上学历，物业管理类专员者优先，有8年以上物业管理从业经验;

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识;

　　4、持有物业经理上岗证，接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训;

　　5、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较好的'亲和力，良好的团队合作精神以及较强的服务意识。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 11

　　职责

　　1、根据公司实际制定物业公司管理制度，并落实实施;

　　2、负责园区物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质;

　　3、制订项目的.各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案，经公司审核同意后，严格执行;

　　4、负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题，能灵活处理紧急事件，并能根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　5、指导、管理、协调物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;

　　6、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　任职要求：

　　1、有5年以上同岗位工作经验，具备系统的物业管理思路及标准化管理经验，较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验，对工作认真负责。有产业园区管理经验优先。

　　2、具有型楼盘物业管理经验，熟悉项目物业管理相关的操作流程和管理标准;

　　3、熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系，持有物业管理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先。

　　4、具有优秀的组织统筹、协调指挥和沟通能力，具有处置突发事件的经验。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 12

　　1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;

　　2、负责接待顾客来，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;

　　3、参与楼宇的.竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

　　4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

　　5、负责楼宇管理服务工作。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 13

　　1、每日进行巡检，确保广场消防安全

　　2、完成年度停车场收费指标

　　3、制定环境清洁计划，监督检查执行情况，确保公司的内外环境(地面、卫生间、门前三包、扶梯等公共设施)卫生达标

　　4、严格执行保洁外包合同，对存在的问题进行管控，确保卫生达标

　　5、保证隐患问题系统填报率

　　6、场内装修的.管控与消防安全验收

　　7、定期进行品质检查，跟进不合格项的整改，确保广场品质

　　8、年度预算执行控制

　　9、按要求完成物业类招投标

　　10、定期组织开展内审工作，修改完善体系文件

　　11、按要求完成质量及环境体系论证

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 14

　　一、职责

　　1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;

　　2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;

　　3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;认真做好本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

　　4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的'正常运行;

　　5、负责本店物业费用的收支预算并严格执行;

　　6、妥善处置本店物业保卫部工作中出现的各种问题及突发事件;

　　二、任职资格：

　　1、大专学历，具有5年以上物业相关工作经验，持电工证、消防证书者优先;

　　2、具备丰富的物业管理理论知识，具有较强的应变能力和决策能力，组织能力;

　　3、具有严谨的工作态度，以及作为物业经理人的专业素养。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 15

　　1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报;

　　2、负责制定各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　3、负责制定安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

　　4、负责保洁、绿化、停车场、消防安全等方面的管理与监督工作，负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

　　5、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作;

　　6、负责本项目的租户、顾客投诉处理工作;

　　7、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的.沟通与协调工作;

　　8、积极响应总部及物业公司号召，完成领导安排的其他工作。

　　物业管理经理岗位的工作职责说明 16

　　1、协助物业总监负责物业公司的经营和管理工作，完成公司下达的年度经营管理目标;

　　2、负责公司团队建设、组织体系、流程制度及管理体系的建立及不断优化;

　　3、负责政府外联及协调工作，负责各类突发事件的`处理;

　　4、了解成本支出变化情况，督导各板块做好成本控制工作;

　　5、负责现场各板块工作的品质监督、检查及指导工作;

　　6、负责物业公司与业主之间关系的维护，负责业主/客户满意度的不断提升，建立各方面良好的合作与沟通平台;

　　7、负责待开发建设物业前介工作;

　　8、负责各类重大问题的处理及跟进。

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