医院收费员岗位职责

时间:2023-08-10 15:23:06 毅霖 岗位职责 我要投稿

医院收费员岗位职责(通用13篇)

  在当今社会生活中,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编精心整理的医院收费员岗位职责,希望能够帮助到大家。

医院收费员岗位职责(通用13篇)

  医院收费员岗位职责 1

  1、收费员发现长、短款时,应及时向有关领导反映,及时查明原因,长款退还病人或交财务部门作账务处理,短款在认真查明原因后,报财会科主任审查处理,长、短款要严格分开,不能以长补短。

  2、收费收据领用要严格按照请领手续办理,个人领用收据后要妥善保管,正确使用,不准丢失,不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用,不得中断或间断;凡写错作废的收据,必须将原正副联粘贴在字根上,并写明注销的原因。

  3、费人员必须坚守岗位,工作时间不得擅自离岗,严禁室内会客,不准由他人代替收费、填写收据,否则追查处理。

  4、高警惕、注意安全,非本室人员,未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

  医院收费员岗位职责 2

  1、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作,协助病房进行欠费催收,清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务,督促各工作人员认真履行岗位职责。

  2、不断提高政治思想觉悟,保卫国家财产安全。

  3、牢固树立以病人为中心的思想,增强服务意识,使用礼貌用语,仪表端庄、态度和蔼、亲切。

  4、按照规定的`收费标准,合理组织收入,准确收取各项费用,应收不漏。主动备好小钞,工作中唱收唱付。

  5、遵纪守法,遵守纪律,不迟到不早退,不串岗,不做与工作无关的事情。

  6、遵守职业道德,爱岗敬业、钻研业务,努力提高业务技术及电脑操作水平,打的准、收的快,确保工作质量。

  7、熟悉、掌握医保政策,准确结算基本医保、农保等各类病人费用,耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

  8、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度,对帐制度、交帐制度,交接班制度。

  9、爱护机器,严格操作规程,确保机器安全完好。

  10、每天清点所收现金,日清月结,发现长短款,分析原因,如实上报。

  11、妥善保管各种记费资料,不得遗失。

  12、搞好科室之间的沟通,团结协作。

  13、提前10分钟到岗,作好上班前相关准备工作。

  14、完成各级领导交办的其他工作任务。

  医院收费员岗位职责 3

  1、收费人员应对自己的工作细心负责,关心和体谅病人,态度热情和蔼,尽职尽责。

  2、严格上、下班制度,不得擅离职守,脱岗、串岗。

  3、努力提高工作效率,缩短病人交费等待或排队时间,不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

  4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准,及时了解职工医保、居民医保政策,按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。

  5、规范使用和维护电脑设备,按规定使用票据。

  6、严格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的`限额,确保现金的安全。

  7、做好欠费部门的催交工作,减少呆账、死帐。

  8、除主任签字的借据或通知外,不得任意挪用、私借现金给任何人。

  9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

  10、保持科室的卫生整洁,做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。

  医院收费员岗位职责 4

  1、格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。

  2、好欠费部门的催交工作,减少呆账、死帐。

  3、主任签字的借据或通知外,不得任意挪用、私借现金给任何人。

  4、月做好对上级的.交账、转账、报账任务。

  5、持科室的卫生整洁,做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

  医院收费员岗位职责 5

  1、在科主任领导之下,负责挂号收费工作。

  2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付,准确无误地开写各种收据。

  3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

  4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作,如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

  5、每天必须清点现金收入,做到帐务相符,并及时上交财务。

  6、负责挂号室清洁工作。

  7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

  医院收费员岗位职责 6

  1、严格遵守国家的财经纪侓,熟悉并执行医院各项财务管理制度。

  2、负责门急诊挂号、收费工作,准确掌握各类医保政策,严格执行各项收费标准。

  3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿病人,做好窗口服务工作。

  4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具财政部门监制的票据,票据打印清晰。

  5、严格执行医药费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。

  6、每日交班前要编制门诊收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门。

  7、每日盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。

  8、认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。

  医院收费员岗位职责 7

  1、收费员工作必须细心负责,态度热忱和蕩,手工收费时字迹清楚,收据存根必须有收费员的姓名;电脑收费时,必须按操作规程挂号、收费。

  2、正确掌握收费标准,熟悉业务,减少差错,有错必纠。

  3、收付现金必须唱收、唱付,当面点清,开具收据,留有存根复核备査。

  4、收费员要建立交接班制度,交班时现金必须按规定收存好,及时交清收入和现金。

  5、负责电脑及打印机的维护。

  医院收费员岗位职责 8

  1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

  2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明,耐心解释,不刁难,不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术,努力提高工作效率,缩短病人等待时间。

  3、收费员每天提前半小时开始挂号,录入挂号单时,必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时,要唱收、唱付,当面点清,如有退费,需经院长签字后方可办理。

  4、收费人员应在每天下午按时结帐,核对所开收据与所收现金是否相符,将款项及时送存银行,不得借支、不得挪用和坐支,凭打印的门诊收入日报表,到财会科报账。

  5、收费员发现长、短款时,应及时向有关领导反映,及时查明原因,长款退还病人或交财务部门作账务处理,短款在认真查明原因后,报财会科主任审查处理,长、短款要严格分开,不能以长补短。

  6、收费收据领用要严格按照请领手续办理,个人领用收据后要妥善保管,正确使用,不准丢失,不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用,不得中断或间断;凡写错作废的.收据,必须将原正副联粘贴在字根上,并写明注销的原因。

  7、收费人员必须坚守岗位,工作时间不得擅自离岗,严禁室内会客,不准由他人代替收费、填写收据,否则追查处理。

  8、提高警惕、注意安全,非本室人员,未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

  医院收费员岗位职责 9

  1、按照国家有关现金管理制度及本公司的财务制度,对各项原始凭证进行审核,办理现金收付和银行结算业务,并登记现金账、银行账,保证与会计明细相符;

  2、按照支票管理制度做好支票的登记工作,并根据公司的支付制度予以审核、付款;

  3、开具公司发票;根据财务报表网上报税;

  4、登记项目收支表,公司收入表,个人费用情况表等各类财务表格;

  5、负责保管公司法人章,配合会计做好其他相关财务事宜;

  6、定期与银行、税务等相关部门做好沟通,了解企业相关的最新政策;

  7、负责公司固定资产盘点登记管理;

  8、负责员工工资、各种福利的登记发放;

  9、负责公司员工社保、公积金、商业保险的办理工作;

  10、负责公司工商、税务、组织机构等证照的劳动年检相关工作;

  11、负责公司员工户口、档案等办理工作;

  12、协助办理员工招聘、录用、转正、离职等相关人事工作;

  13、负责集团相关事务的对接工作;

  14、协助办理、落实公司各类活动、会议的前期工作;

  15、完成领导交办的.其他工作;

  16、严格保守本公司的商业秘密,除了法律规定和公司领导人同意外,不得私自向外提供或泄露公司的财务信息。

  医院收费员岗位职责 10

  1、在财务科长领导下,做好银行存款及库存现金的收付,并随时记帐,每日终向会计提交银行存款及库存现金日报,做到日清月结。

  2、熟练掌握各种收费标准和各项费用支出范围、标准,严格把关。逐笔核对当日收付款项,随时核对库存现金和银行存款余额。

  3、做好各种有价证券及收据的购买、保管、发放,收据存根的回收保管工作。

  4、负责住院处、收费室零钞的的准备工作。每日将住院处、收费室收款入库,并当日存入银行。按规定统一管理银行帐户。

  5、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。

  6、严格遵守现金管理制度,监督违反现金管理制度的行为。保证库存现金不超过银行规定的库存限额,不坐支,不私自挪用现金,未经领导批准的借条和白纸单据,不得抵销库存现金,要经常保持库存现金与帐面数一致。

  7、认真审查各种报销、支出的原始凭证,对违反国家规定的,应拒绝办理;不合格票据不予报销;遇有伪造单据、涂改凭证、虚报冒领款项的`行为,应及时报请领导处理。

  8、根据合法的原始凭证,登入现金帐。按现金收付记帐,凭征办理收付,收付数额当面点清,防止差错。作帐数字准确,摘要清楚,书写整洁,逐日登记。

  9、正确、及时、全面地反映货币资金的收、付、存情况,记好现金日记帐,银行存款日记帐,做到日清月结,保证帐证、帐款、帐帐相符,保证货币资金的安全。每月盘库—次。

  10、按时根据工资名册完成工资等发放工作。

  11、负责办理医保费用领拨、支付,及时或者按期与有关往来单位办理往来结算。

  12、根据银行收付记帐凭证办理银行支付,收入的支票现金和票证及时存入银行,加强银行支票管理,负责支票签发,按规定签发空白支票,签发的支票或票证必须有存款保证,不准签发空头支票和绝期支票。

  13、严格执行安全制度。

  1)存取大额现金,须向领导申明,请示专人陪护。

  2)认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据、银行印鉴。

  3)现金不得过夜,有价证券须存放于保险柜内。每天下班前,严格检查保险柜的上锁情况,妥善保管好钥匙。

  4)如因违反制度而造成损失,由出纳员负责。

  5)做好医院财务支出的保密工作,不准随便泄露财经信息。

  14、加强业务学习,不断提高业务水平。与会计互相配合,做到相互支持,配合默契,搞好财务工作。

  15、装订和保管好凭证,帐册和有关资料,及时归档,防止丢失或损坏。

  医院收费员岗位职责 11

  1、收费员在财务科主任及组长的领导下负责窗口的医疗收费工作。

  2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度,会计制度和各项财经纪律,严格执行收费标准。

  3、收费员上班期间必须穿工作服,佩戴工作牌,做到形象好、态度好,掌握与患者沟通的技巧,遵守首问责任制,耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风,在各自的岗位上做好本职工作。

  4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件,熟悉收费项目编码。自觉地维护网络安全。

  5、医院为大家提供了备用金,收费员必须备足零钞以方便病员。收付现金要唱收唱付,当面点清,不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。

  6、必须保证票据顺号使用,存根联全部上交,若有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。

  7、门诊收费处录入微机内容必须规范(如姓名与药品处方、报告单、缴款单要一致)发票必须加盖章印,给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效100元。住院收费处录入病员姓名、性别、工作单位及地址必须准确无误,因录入信错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的'每错一项扣绩效100元。

  8、挂号:一科一人(医生)只能一张挂号,不得一科一人(医生)多张挂号。

  9、门诊收费员窗口业务内容:划价收费、药房交叉划价、辅助挂号、出售体检表、值班时代办挂号业务。

  10、住院收费员窗口业务内容:办理入院、收预交款、住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单打印,不得拒绝午间、夜间划价记账、药房交叉划价,无条件地为病人查询账户余额并为病员做好解释工作。

  11、住院记账组凡是待结病员不得记账,也不得恢复后再记账。病员信息修改必须经主管医生出具证明后方可修改,修改后要将医生的证明妥善保管,以便日后核实。

  12、每日扎帐并编制日报表,做到日清月结,不得跨月扎账(月末值班可于次日扎账),按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进行现金盘点一次,做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。

  13、妥善处理病人退款,凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的,收费窗口都应给予办理,不得推诿。

  14、请假制度:除特殊情况外一律书面请假,三天以内向组长、科主任同时请假,三天以上除向组长、科主任同时请假外,还必须向院办公室请假。上班期间不请假外出的,外出参与赌博的或不经组长同意擅自调班的每次扣罚绩效100元,旷工的每次扣罚绩效200元。

  15、上班期间在电脑上玩游戏的每次扣罚绩效50元,上班期间不在岗的(非本科室人员代其上班的视为不在岗)扣绩效100元。

  16、上班期间与病员发生争执被投诉的,每次扣罚绩效100元。

  17、整个收费记账处的收费员根据工作需要都要定期或不定期进行轮岗,必须服从安排。

  18、遵守劳动纪律,坚守岗位,工作时间不做与职责无的事情。

  19、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电,防盗等安全工作。

  20、认真完成科室负责人临时安排的任务。

  医院收费员岗位职责 12

  一、做好当班的挂号收费工作,树立服务育人思想,对待病人要热情、耐心,做到有问必答,同时做好医疗管理制度的宣传工作。

  二、根据学院有关医疗管理文件中的规定,要熟知就诊人员的挂号费、检查费、药费等价格,严格执行挂号、收费标准,收费凭据上要盖章,所开发票要做到清洁、准确、无误。

  三、按时到财务处领取收款凭证,按规定及时上缴收款凭证与所收款项。严格执行财务制度,做好现金管理工作。

  四、坚守岗位,不得擅自离岗,不与他人闲谈,不带闲人进入值班室。

  五、严格执行学院和处里的.各项管理规定,积极参加政治业务学习及各项活动。

  六、配合药房,协助做好物品入、出库的验收工作。

  七、完成领导交办的其它工作。

  医院收费员岗位职责 13

  1、核对收据序号是否与收费员日报表一致。

  2、核对退款单据是否手续齐全。

  3、核对收费员签字不放过”原则。

  4、现金、支票、银行卡签单金额是否与收费员日报表一致。

  5、在审核无误的日报表上签字。

  6、每月全面审核门诊收入报表,审核无误后签字。

  7、积极推行5S,保持本组各工作区域、机台卫生、物料摆放“三定原则”、等,随时稽核本班5S执行是否规范。

  8、本组物料标识、产量统计、入库严格按《半成品车间管理规定》作业。

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