技术支持工程师岗位的工作职责

时间:2024-08-16 16:45:47 岗位职责 我要投稿

技术支持工程师岗位的工作职责

  在我们平凡的日常里,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编为大家收集的技术支持工程师岗位的工作职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

技术支持工程师岗位的工作职责

技术支持工程师岗位的工作职责1

  职责:

  1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解;

  2、根据公司有关规定,定期向公司主管领导述职,并提交;

  3、完成部门领导交办的其它任务。

  任职要求:

  1、大专以上学历,具备1—2年售前、技术支持工作经验。

  2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品,精通语音、视讯、监控等相关技术,具有华为相关认证者优先;

  3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解;

  4、了解业界主流厂家的网络设备,能够做相应的竞争分析;

  5、做事踏实细致,对工作敬业,有较强的`学习能力,有较好的语言沟通表达能力。

  6、可服从调配常驻国内其他区域工作。

技术支持工程师岗位的工作职责2

  职责:

  1、负责客户系统的技术支持工作,利用电话、QQ等形式,解决客户在软件使用过程中遇到的问题;

  2、负责系统上线前及上线后的.软件测试工作;

  3、负责系统的部署及更新;

  4、编写测试用例文档以及系统操作手册;

  5、及时响应客户问题,并跟进处理;

  6、按时完成上级交付的任务;

  7、做好日常售后记录;

  任职资格:

  1、大专及以上学历,计算机相关专业;

  2、2年以上技术支持工作经验;

  3、熟悉常用数据库(oracle、sqlserver、mysql)的操作,能够编写基本的SQL语句;

  4、熟悉常用的服务器操作系统(windows 20xx server R2、linux、docker);

  5、熟悉IIS、tomcat等基本的网站配置工具;

  6、有项目实施经验者优先。

技术支持工程师岗位的工作职责3

  职责:

  一、配合销售团队和售前团队工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等

  二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作

  三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作

  四、负责公司产品、系统的工程实施,售前测试,售后服务及维修工作

  任职要求:

  1、具有计算机软件,网络、信息安全或相关专业大专及以上学历;

  2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑;

  3、具有较强的`学习能力和适应能力;

  4、具备独立的工作能力、有效的交流技巧、良好人际关系和倾听技巧;

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