技术支持工程师岗位的工作职责
在我们平凡的日常里,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编为大家收集的技术支持工程师岗位的工作职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
技术支持工程师岗位的工作职责1
职责:
1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解;
2、根据公司有关规定,定期向公司主管领导述职,并提交;
3、完成部门领导交办的其它任务。
任职要求:
1、大专以上学历,具备1—2年售前、技术支持工作经验。
2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品,精通语音、视讯、监控等相关技术,具有华为相关认证者优先;
3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解;
4、了解业界主流厂家的网络设备,能够做相应的竞争分析;
5、做事踏实细致,对工作敬业,有较强的`学习能力,有较好的语言沟通表达能力。
6、可服从调配常驻国内其他区域工作。
技术支持工程师岗位的工作职责2
职责:
1、负责客户系统的技术支持工作,利用电话、QQ等形式,解决客户在软件使用过程中遇到的问题;
2、负责系统上线前及上线后的.软件测试工作;
3、负责系统的部署及更新;
4、编写测试用例文档以及系统操作手册;
5、及时响应客户问题,并跟进处理;
6、按时完成上级交付的任务;
7、做好日常售后记录;
任职资格:
1、大专及以上学历,计算机相关专业;
2、2年以上技术支持工作经验;
3、熟悉常用数据库(oracle、sqlserver、mysql)的操作,能够编写基本的SQL语句;
4、熟悉常用的服务器操作系统(windows 20xx server R2、linux、docker);
5、熟悉IIS、tomcat等基本的网站配置工具;
6、有项目实施经验者优先。
技术支持工程师岗位的工作职责3
职责:
一、配合销售团队和售前团队工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等
二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作
三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作
四、负责公司产品、系统的工程实施,售前测试,售后服务及维修工作
任职要求:
1、具有计算机软件,网络、信息安全或相关专业大专及以上学历;
2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑;
3、具有较强的`学习能力和适应能力;
4、具备独立的工作能力、有效的交流技巧、良好人际关系和倾听技巧;
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