运营总监岗位职责

时间：2023-04-28 13:50:46 岗位职责我要投稿

运营总监岗位职责15篇

　　在社会发展不断提速的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的运营总监岗位职责，欢迎阅读与收藏。

运营总监岗位职责15篇

运营总监岗位职责1

　　运营总监工作职责：

　　1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

　　2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

　　4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

　　5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

　　6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

　　7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

　　8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

　　运营总监任职要求：

　　1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验；

　　2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站广告资源；

　　3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；

　　4、精通天猫店铺的'维护方法和技巧；

　　5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；

　　6、具备良好的分析与解决问题的能力；

　　7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；

　　8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

运营总监岗位职责2

　　职位描述:

　　1、负责多个区域综合体商业项目的前期定位、规划、动线设计、运营等工作;

　　2、负责多个区域内完成收租、收费、多种经营创收、广告位出租等经营指标;

　　3、部门内团队建设及管理;

　　4、具有完整的商业广场、购物中心或大型百货筹备期自主招商或开业后调整招商等管理经验; 5、有操盘筹开项目经验,操盘项目2个及以上.

　　6、具有较强的房地产开发业务知识结构、房地产开发研究的相关能力;

　　7、熟悉房地产销售和售后服务管理,能独立熟练组织项目开盘、加推、入伙等流程与方案,熟练掌握各种销售模职位描述:

　　1、负责多个区域综合体商业项目的`前期定位、规划、动线设计、运营等工作;

　　2、负责多个区域内完成收租、收费、多种经营创收、广告位出租等经营指标;

　　3、部门内团队建设及管理;

　　4、具有完整的商业广场、购物中心或大型百货筹备期自主招商或开业后调整招商等管理经验;

　　5、有操盘筹开项目经验,操盘项目2个及以上.

　　6、具有较强的房地产开发业务知识结构、房地产开发研究的相关能力;

　　7、熟悉房地产销售和售后服务管理,能独立熟练组织项目开盘、加推、入伙等流程与方案,熟练掌握各种销售模

运营总监岗位职责3

　　1、负责公司在淘宝、天猫运营及销售管理;

　　2、制定店铺运营指标、年度销售计划，推动并确保目标的顺利完成;

　　3、负责店铺的规划、拓展，运用多种渠道销售目标;

　　4、负责制定与完善产品及店铺运营方案，数据分析，和行业分析，及时调整运营方向;

　　5、熟悉各种推广渠道操作，进行产品及店铺推广;

　　6、组织策划店铺各种活动，保证活动效果。

运营总监岗位职责4

　　任职要求：

　　1、性格外向、善于协调，对市场趋势和发展敏感，社会知识丰富全面，服务意识强；

　　2、熟悉项目及运营管理流程，具有项目实施的.实际工作经验；

　　3、熟悉大型活动组织流程，具备整体方案独立运作能力；

　　4、负责做好公司各类推广项目如活动的策划包装宣传等工作；具有一定的协调能力和客户沟通能力，特别与媒介、赞助商沟通顺畅；

　　5、撰写全程策划方案，负责对项目进度进行动态掌控；

　　6、逻辑思维能力强，思路清晰，富有创新意识和能力；

　　7、有相关工作资源及人脉者优先。

运营总监岗位职责5

　　工作职责:

　　1、组建和管理微信公众号/微信小程序运营团队;

　　2、为公司所服务的品牌提供微信电商运营服务。

　　任职资格:

　　1、1年以上微信公众号运营经验,有微信小程序/h5商城运营经验,如有赞商城、see小店铺等;

　　2、有淘宝电商运营、拼多多运营经验者优先,有微信公众号电商运营经验者优先;

　　3、对于微信电商、小程序的发展有清晰的理解,对于新事物有强烈好奇心,愿意尝试,勇于创新。

　　工作职责:

　　1、组建和管理微信公众号/微信小程序运营团队;

　　2、为公司所服务的品牌提供微信电商运营服务。

　　任职资格:

　　1、1年以上微信公众号运营经验,有微信小程序/h5商城运营经验,如有赞商城、see小店铺等;

　　2、有淘宝电商运营、拼多多运营经验者优先,有微信公众号电商运营经验者优先;

　　3、对于微信电商、小程序的'发展有清晰的理解,对于新事物有强烈好奇心,愿意尝试,勇于创新。

运营总监岗位职责6

　　岗位职责：

　　1.按公司要求并结合当地市场策划营销宣传活动，各直营分店个性化营销，在当地宣传公司理念，树立公司形象。

　　2.根据公司各直营分店营业状况结合市场竞争发展状况等提出改进方案及实施；拟订下一步营销计划，调整方案。

　　3.管理和维护公司重要客户关系，与公司各加盟业主或潜在的加盟客户建立起良好的关系。

　　4.建立客户档案，建立定期回访制度和满意度调查制度并执行。

　　5.执行运营标准化体系、执行统一制度，发布和完善公司各类标准作业手册并组织监督、指导加盟店各项标准。

　　6.发现各加盟店经营中存在问题并整改，监督实行情况。

　　7.监督本部门人员工作情况，并对本部门人员进行管理知识和专业知识的培训，带领团队高效、务实开展经营管理工作；

　　8.参与企业投资餐饮项目规划、可行性分析阶段工作内容；

　　9.制定出已投资项目运营管理的有效流程、标准方案并组织培训、实施；

　　10.评估集团已运营的餐饮项目，制定有效措施方案解决运营问题；

　　11.有效制定公司旗下餐饮项目的整体营销推广方案和活动；

　　12.常态评估分析营运过程中出现的问题，提出改进措施方案；

　　1、根据公司战略目标和经营管理目标制定相关运营及管理制度。

　　2、负责公司整体运营工作、团队建设、培训、管理。

　　3、负责公司各门店的'运营管理、营销方案策划、成本控制等全盘工作。

　　4、完成总经理指派的其他工作。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，企业管理、酒店管理等相关专业优先；

　　2、4年以上餐饮连锁管理经验，3年以上在大中型餐饮连锁企业担任运营总监工作；

　　3、熟悉餐饮连锁的运营工作规范和流程，对餐饮行业运营有自己独到的见解，能洞察行业发展趋势，具备杰出的战略眼光；

　　4、具备优秀的沟通能力，统筹能力。

运营总监岗位职责7

　　1、负责公司市场战略规划,制定公司的.市场总体工作计划,及市场推广、品牌、公关、活动等方面的实施方案;

　　2、负责公司产品在机场、海关、交通运输、机关单位等领域推广渠道的拓展与搭建;

　　3、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;

　　4、建立完善市场部工作流程以及制度规范;

　　4、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;

　　5、管理市场团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

运营总监岗位职责8

　　岗位职责：

　　1.负责集团品牌战略规划及品牌体系建设；

　　2.负责建立完善品牌部工作流程与制度规范，负责管理本部门团队组建、培养、考核与激励；

　　3.负责社区各类活动的指导与监督执行；

　　4.负责规划公司网站、自媒体等内媒运营管理，并监督执行；

　　5.建立和维护与媒体、客户、政府等公众的'良好关系，树立良好的品牌形象；；

　　6.建立和发展公司品牌文化，产品文化，联络、整合各类媒体资源及传播资源；

　　7.与公司各个板块、部门沟通和协调，确保对内对外宣传内容的统一性和准确性。

　　8.在目标区域市场或目标细分市场开展有效的市场信息收集、汇总工作；定期向公司领导提交市场分析报告，对公司市场竞争力、服务产品、品牌建设等提出分析、建议；

　　9.负责领导交付其它工作。

　　具体要求:

　　1.5年以上活动策划管理经验（活动类型不限）

　　2.主要的工作为线下客户提供各种不同的方案

　　3.思路清晰，有足够的创意和策划能力

　　4.大专以上学历

　　6.男女不限

运营总监岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、研究行业和市场动态，理解用户行为和产品定位，能够提出新的活动策略，对年度、季度、月、周的`活动进行规划；

　　2、监测和研究市场动态、负责各类线上活动策划及落地，协调相关资源实现运营工作目标，及时处理活动突发事件；

　　3、负责活动的组织及实施，全面把控活动质量，追踪活动效果，负责活动上线后的结果反馈，整理和分析活动运营数据；

　　4、承担活动运营指标，对活动效果负责，提升指标并持续优化；

　　5、通过商户反馈的问题提炼出行业共性，并且推动产品、技术等部门解决问题，推动行业发展。

　　任职资格：

　　1、能准确把握市场需求及客户心理，有创新意识，具备较强策划能力；

　　2、活动逻辑强，有良好的运营触觉，善于总结和分析数据；

　　3、有较好的沟通协调能力，善于变通，抗压能力强；

　　4、三年以上互联网活动运营经验，能独立策划活动，有京东、1号店&淘宝等电商平台活动运营经验者优先。

运营总监岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、制定景区发展规划、年度经营计划并主导落实，带领团队完成年度经营目标；

　　2、全面负责景区日常管理，联动各个板块进行整合高效运营和对外宣传；

　　3、处理景区运营过程中的各类问题，不断改进和优化运营链条；

　　4、参与景区规划建设，依据景区特色，对景区各类活动、招商等工作进行统一协作管理；

　　5、负责景区管理架构建设、团队建设、管理制度与流程、标准的建设和管理。

　　任职条件：

　　1、具有大中型景区运营负责人岗连续工作3年以上经验；

　　2、极强的成就导向和个人激情，乐于参与创业，对特色小镇乡村振兴有浓厚的兴趣；

　　3、能统筹全局，解决处理复杂问题的`能力；

　　4、具备较强的领导力和优秀的执行力。

运营总监岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、根据董事会提出的战略目标,制订教育发展战略和业务规划、经营方针和经营形式,经董事会确定后组织实施;

　　2、负责公司实体学校(国际学校、幼儿园)的全面运营和管理,保障学校的不断发展,使学校取得良好的社会效益和经济效益;

　　3、负责跟踪集团内各办学主体、教育机构的运营状况,协调各方的关系,保证各学校按预定目标发展;

　　4、负责培训教育教师队伍的培养和管理,推动教学质量的不断提升;

　　5、参与集团教育资产的资本化运作,主导教育标的的投后管理并参与投资前相关工作,实现集团教育产业在国内快速布局;

　　任职资格:

　　1、本科以上学历,教育管理相关专业;

　　2、8年以上教育集团运营和管理经验,在现有上市教育集团公司经验,有集团化国际学校集团化运作和管理经验,有国际学校筹建和运营管理经验优先;

　　3、至少3年以上全面管理工作经验,熟悉教育业态和运营流程,善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;

　　4、热衷教育事业,了解教育投资市场,有敏锐的市场洞察力和突出的市场拓展能力;

　　5、有高度的工作热情,良好的职业道德,务实的工作作风和远大的教育理想;

　　6、成熟稳重,有很强的.经营管理能力、创造能力、拓展能力及判断、决策、计划与执行能力,较强的文字和语言表达能力。

　　6、善于与人沟通,有较强的亲和力;善于化解矛盾,有较强的协调能力;善于合作,有建设、引领团队的能力。

运营总监岗位职责12

　　1、负责公司销售业务的拓展及维护，整合公司现有渠道资源，在此基础上设计与建立销售管理体系和渠道合作体系、规划并实施;

　　2、根据公司需要制定并执行市场开发方案，带领销售团队完成公司下达的销售业绩目标;

　　3、收集各渠道、竞争对手、消费者以及其他市场的信息，并将信息进行汇总、分析，定期做出市场动态评估，并反馈给公司领导及相关部门;

　　4、负责公司销售团队的管理;充分挖掘自身及团队工作潜力，完成公司的市场销售目标;

　　5、负责产品销售工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督，审核各项业务合同;

　　6、配合公司产品的改善及推进;

　　7、带领销售团队以及公司其他部门进行产品推广相关的各种市场活动

　　8、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行数据化的`分析，并维护良好的客户关系。

　　9、和老客户保持长期沟通，促进新单交易的完成。完善现有销售方案，开拓新的销售渠道。扶持新员工，学习老员工。

运营总监岗位职责13

　　（1）协助社交媒体运营做信息采编，编辑等相关工作，如微博、微信运营等；

　　（2）协助社交媒体内容、活动的策划工作；

　　（3）负责行业热点新闻、信息的收集采编工作，对行业热点具有一定的.敏锐度；

　　（4）收集社交媒体平台的热门文章、信息，进行整合分享。

　　任职要求：

　　（1）广告传播、计算机、新闻或文学相关专业；

　　（2）热爱社交媒体，如微博、微信等；

　　（3）有文案、策划、媒体实习经历者优先；

　　（4）对新媒体营销和传播方式的了解；

　　（5）责任心强、亲和力，有良好的沟通、实施能力及团队合作精神；

　　（6）有文字功底，阅读能力；

　　（7）懂点平面设计如PS、摄影剪辑。

运营总监岗位职责14

　　职责描述:

　　1、根据公司计划,制定项目的各阶段招商计划、商家引进计划、整体运营计划,负责完成abcd栋招商、品牌客户的引进、洽谈、签约工作;并不断完善商家组合;

　　2、负责项目所划分业态、品类的市场动态并进行调查分析,收集信息资料,向上级递交分析调查报告;

　　3、编制商业规划及整体运营策略;

　　4、负责进驻商户的装修协调监督工作;各商户的日常运营管理;

　　5、负责招商部日常管理工作、对招商部人员的现场管理及考核监督;组织招商人员佣金提成测算、业绩考核工作;组织商户的租金收缴等工作。

　　任职要求:

　　1. 市场营销类相关专业大专以上学历,十年以上商业管理工作经验,有3个以上大型商业项目的'招商运营经验,有街区、物业招商经验;

　　2.熟悉商业地产的运作特点及程序,具备商业地产行业招商运营管理等相关专业知识及丰富实战技巧;

　　3.具有很强的领导能力、计划与执行能力、沟通协调能力和洞察力。

运营总监岗位职责15

　　1.负责建立和发展运营团队，组织和实施员工培训、考核和人员梯队建设，以满足公司业务发展的需要；负责辖区内相关岗位人员的招聘和培训。

　　2.全面负责品牌经营管理，包括旗舰店、百货公司、服务规范、业务培训、形象管理以及商品和价格管理。

　　3.负责制定、部署和监督业务主任负责的领土内的总体市场工作计划，作为业务主任在管辖领土内促进品牌意识和认知度职责的重要组成部分；负责管辖领土内的库存控制和管理；负责建立和改进业务系统和工作标准；负责在管辖领土内执行公司规则和条例。负责促进该地区的渠道发展；负责协调对外公共关系在该区域。

　　4.负责公司市场部（营运、品牌策划）的`管理，组织并监督市场部对外合作、渠道管理、媒体合作、促销策划、服务产品开发等相关工作的实施。

　　5.负责对外战略合作品牌的协调、规划、组织和实施；负责重大改造项目的谈判、控制和形象塑造；负责行业品牌竞争格局和战略计划的分析；规划品牌产品的概念和推广方案；与行业媒体伙伴进行后续联系。

　　此外，首席运营官还负责制定和执行区域销售计划，以实现公司的既定销售目标，并负责部门的日常管理，以确保部门系统的有序运作。此外，一些公司的首席运营官负责采取有效措施，促进实现各自领域的销售和利润贡献；负责分解工作目标和业绩指标，并部署监测中心，以确保实现业务目标。负责所有财务费用的管理和控制。在开发会议上，对运营总监的工作进行了新的调整，运营总监还负责品牌手工设计、广告宣传、展览布置、设计等部门的支持设计，负责实现总经理的项目工作。

　　要成为一个好的首席运营官，除了所要求的专业能力外，所要求的个人素质也是高标准的。例如，他们的教育水平必须很高，具有创新精神和高度的责任感。在专业能力方面，也要求具有丰富的现代企业经营管理能力和规划能力。面对突发事件，企业要提出独特可行的行业洞见和知识。

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