酒店it经理岗位职责

时间：2023-04-27 15:13:51 岗位职责我要投稿

酒店it经理岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的酒店it经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店it经理岗位职责

酒店it经理岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、全面负责酒店的经营管理，完成酒店的各项计划目标；

　　2、围绕公司下达的`利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

　　3、根据公司服务运营的标准与流程，保证分店的正常运营并致力于提升服务品质；

　　4、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高员工素质及团队效率；

　　4、根据市场变化和发展，制定切实可行的营销工作策略，并组织实施；

　　5、全面负责安全管理，确保客人和员工的人身、财产安全；

　　6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

　　7、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

　　8、完成公司交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、28岁以上，大专以上学历；

　　2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验，有中端连锁酒店工作经验者优先；

　　3、人品端正，有良好的沟通能力、学习能力、组织能力，有较强的抗压能力，具备高度的责任心；

　　4、能接受外派工作者优先。

酒店it经理岗位职责2

　　1、负责制定酒店各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划实施，带领酒店全体员工完成公司的'各项工作指标；

　　2、制定经营预算，审核各项工作报表及重要资料填报、分析和归档；

　　3、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

　　4、不定时巡查管理辖区，对发现的问题做好记录，及时解决，完善各项操作制度；

　　5、收集接待客人的反馈信息，虚心听取客人意见，持续改进；

　　6、每日验收食材，监督烹饪过程中的菜品品质，提前一天按照餐标出具菜单，确认后提交供应部采购；

　　7、对应会务接待，餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。

酒店it经理岗位职责3

　　1、贯彻落实总经理的各项工作指示、指令，工作中体现“高、严、细”的管理方针。

　　2、直接对总经理负责，负责本部门的领导工作，制定工作计划，进行工作安排。

　　3、以身作则，严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度。

　　4、提高管理水平，不断提高、改进本部门运作，保证完成本部门所担负的工作任务；并负有部门成本控制的职责。

　　5、负责起草和修改部门的岗位责任制。

　　6、负责本部门人员的政治思想教育工作，抓好部门人员的业务技术培训，不断提高员工的政治、业务素质。

　　7、负责定时召开部门会议，总结工作，研究工作中存在的问题。

　　8、按时参加总经理主持的各种例会及专题会议，定期向总经理汇报本部门工作情况，遇有重大问题需及时汇报。

　　9、负责建立本部门工作档案，审阅处理各种报表，检查考核劳动定额，管理及酒店服务标准，管理规定和部门岗位责任制的执行情况，认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。

　　10、负责组织酒店标准的制定、修订工作，协调、理顺执行过程中的各项关系。

　　11、全面组织、安排总结酒店定期进行的`大质检工作，并对存在的问题负责落实。

　　12、参加质量检查，了解客人投诉，全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况，指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。

　　13、对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。

　　14、负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。

　　15、负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作，有问题及时请示汇报。

　　16、保证完成总经理临时交办的其他事务。

酒店it经理岗位职责4

　　1、负责制定前厅部各项计划，并组织协调下属各部的工作，确保各部顺利运转；

　　2、负责协调与酒店其他各部门的工作关系，保证酒店正常运作；

　　3、负责安排和协调酒店大堂的.对客服务工作，酒店前厅经理工作描述，工作总结《酒店前厅经理工作描述》。及时处理酒店内的各种宾客关系问题。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务；

　　4、督导和培训服务员按标准流程实施和完成任务；

　　5、安排和协调前厅服务员与酒店其他各岗的操作衔接。

　　6、熟悉酒店餐饮行业工作流程规范。

　　7、可驻外地分公司餐饮酒店工作

酒店it经理岗位职责5

　　1、值班时，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。

　　2、协助各部门当班员工等处理重大投诉事件，对涉及权限金额，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

　　3、到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。

　　4、值班时，应着酒店制服，并注意仪容、仪表。

　　5、值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的.情况记录在日志上。

　　6、值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。

　　7、值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数（3次），并将巡视检查的情况记录在日志上。

　　8、不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

酒店it经理岗位职责6

　　1、负责民宿的整体运营管理，协助民宿日常活动安排及管理工作，对民宿相关管理和服务流程进行优化；

　　2、负责运营民宿日常的人员管理，负责对运营人员进行服务技能培训；

　　3、负责检查、核实民宿预定信息，做好预定准备工作；

　　4、为宾客提供从到达民宿到离店全程各项服务；

　　5、受理宾客的投诉、及时协调汇报并及时回复客人，负责协调处理其他突发事件；

　　6、建立并保持同宾客的良好关系；

　　7、向客人提供一切必要的.协助和服务；

　　8、负责各房源易耗品及时购物和补充和每月水电气费用缴纳；

　　9、负责对管理的房源的养护工作，包括房屋设施设备检查、房屋维修、房屋物品盘点等，确保房屋状态良好。

　　10、领导交待的其他工作。

酒店it经理岗位职责7

　　1、负责前厅部的全面工作，对总经理负责。

　　2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任，管理制度《酒店前厅经理工作职责》。

　　3、负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。

　　4、工作策划

　　（1）负责策划本部门的工作；

　　（2）制定本部门的'财政预算；

　　（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；

　　（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；

　　（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；

　　（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

　　5、工作检查

　　（1）检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观；

　　（2）检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；

　　（3）检查房间预订情况，了解和掌握房态；

　　（4）检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备；

　　（5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题；

　　（6）检查其他人员，如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。

　　6、日常工作

　　（1）参加部务会议、业务会议。例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策；

　　（2）审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表；

　　（3）制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训；

　　（4）负责门前迎送“V、I、P、”客人的工作督导和指挥；

　　（5）抓好本部门的安全、卫生管理；

　　（6）向总经理、客务总监汇报工作。

酒店it经理岗位职责8

　　1、负责酒店客房、会议室等的产品销售；

　　2、根据目标销售任务，协助完成门店营收指标；

　　3、维护好酒店已有客户，并进行新客户开发；

　　4、管理维护客户关系以及客户间的`长期战略合作计划；

　　5、了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。

酒店it经理岗位职责9

　　1、除销售拜访客户外，还要定期宴请和邀请客户参观，来推广酒店；

　　2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件；

　　3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应措施；

　　4、向客人提供酒店发展的最新信息，对于客户所提出的需求给予回复；

　　5、做好酒店重要客户的接待工作；

　　6、树立积极形象，与各界建立良好的关系；

　　7、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库；

　　8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程；

　　9、在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的'形象和声誉；

　　10、与各部门建立良好的工作关系；

　　11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。

　　12、积极参与培训，努力提高自身的综合素质。

酒店it经理岗位职责10

　　1、负责集团全品牌开发，维系新老客户关系；

　　2、负责区域内加盟项目的规划、开发；

　　3、负责寻找适合集团酒店经营所需的.加盟物业和意向投资者；

　　4、负责对加盟项目进行市场调研、投资测算分析，与意向加盟商进行商务谈判，对加盟模式、政策和集团经营理念等方面的宣导，及整个加盟店项目的签约，加盟后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理；

酒店it经理岗位职责11

　　1、负责管理前厅部的`日常营运工作；

　　2、在店长的领导下，负责制定前厅部经营计划；

　　3、对部门员工实施培训工作，进行专业的知识培训和带教工作；

　　4、保证本部门员工的对客服务质量，使住房率及酒店收入提高；

　　5、关注员工思想动态，加强沟通与交流，增强员工的凝聚力和向心力，促进团队稳定性。

酒店it经理岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、依据各部门人力需求，制订人力资源规划，组织各种形式招聘，收集招聘信息，储备人才。

　　2、负责公司薪酬体系、绩效管理、员工调配、员工福利、劳资关系等事项。

　　3、负责公司员工每月绩效考核实施、评估。

　　4、员工档案的管理，包括原始档案的收集、整理、归档，电子档案的建立，劳动合同的签订；

　　5、负责公司企业文化的建设及推广。

　　6、负责公司的办公设备及固定资产管理和后勤保障工作。

　　7、负责公司行政事务管理、文档管理、安全卫生管理。

　　8、负责协调与分公司其它各部门的工作关系。

　　9、完成上级下达的`其他任务。

　　10、贯彻执行并下发总部政策通知，做好公司与总部的沟通桥梁。

　　任职要求：

　　1、人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业大专及以上学历，年龄28—40岁；

　　2、有3年以上酒店或工厂同等岗位的人事行政经验；

　　3、熟悉人力资源管理以及行政工作管理工作，具备培训与绩效模块经验者优先考虑；

　　4、具备较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

　　5、熟练使用办公软件和办公自动化设备，良好的公文写作能力。

酒店it经理岗位职责13

　　1、能熟练使用现行定额或清单计价编制工程预结算，针对项目编制成本计划，进行成本核算与分析；

　　2、编制材料采购申请，作好过程中项目成本控制工作，按时完成工程签证、结算，整理工程预结算资料，做好资料的.记录归档工作；

　　3、参与采购工程材料和设备，负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，为领导决策提供科学依据；

　　4、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档；

　　5、跟踪合同履约情况，审核安装造价成本控制计划及成本分解结构，有效控制工程安装造价成本等工作。

酒店it经理岗位职责14

　　1、协助负责酒管公司日常运营、管理工作；

　　2、协助负责旗下各门店的全面管理；

　　3、根据市场实际情况，协助负责制订各门店经营目标和经营方针；

　　4、协助负责各门店绩效考核工作；

　　5、全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。

酒店it经理岗位职责15

　　岗位职责

　　1、组织实施各类专项审计，能独立开展多个业务模块审计，编制审计底稿，汇总审计发现、编制审计报告；

　　2、参与编制公司内部审计制度；

　　3、组织对公司内部控制体系的健全性、合理性及有效性评价；

　　4、组织对公司偿付能力风险管理体系运行情况和运行效果检查、评估；

　　5、组织对公司高管人员实施任中审计、离任审计、专项审计；

　　6、对被审计单位跟踪整改及问责，实施后续审计。

　　岗位要求：

　　1、年龄为35周岁及以下；

　　2、统招全日制本科及以上学历，财务、审计、法学等相关专业；

　　3、三年以上大中型企业、会计师事务所或专业机构审计或内控管理岗位工作经验；

　　4、具有审计师资格、注册会计师证书、律师相关技术职称者优先；

　　5、具备独立工作及判断能力；具备良好的学习能力和发现问题、解决问题的能力；

　　6、具有良好的'团队协作能力、沟通协调能力、敬业精神，工作严谨、有责任感、原则性强。

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