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出票员岗位职责
在生活中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的出票员岗位职责,希望能够帮助到大家。
出票员岗位职责1
岗位职责:
1.负责公司国内/国际机票操作;
2.负责与下游旅行社的日常沟通协调工作;
3.对所负责航线的出票情况进行数据统计和分析;
4.协助部门总监解决突发状况;
5.上级领导安排的'其他工作内容。
职位要求:
1.大专以上学历,2年以上国际出票工作经验;
2.精通国内/国际机票操作,熟悉操作eterm(黑屏)系统或amadeus;
3.熟悉航空机票相关业务知识,具备基础英语沟通技能;
4.有很好的沟通能力,具有良好的客户服务意识和团队合作精神。
出票员岗位职责2
职位描述:
1. 根据客户需求或者网站订单需求合理设计国际客票出行线路,及时审核报价;
2. 熟练使用eterm系统,为客户提供国际机票的查询、预订、出票及退改等业务;
3. 熟练掌握各大航空公司销售政策、业务流程及业务知识;
任职要求:
1. 具有1年以上国际机票行业工作经验者优先;
2. 积极主动、灵活应变、有服务及营销意识,较强的客户沟通能力;
4. 有计算机基本操作能力,有一定的'英文读写能力;
5. 吃苦耐劳,能适应倒班,能承受一定压力,有创业精神。
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