酒店行政主管的岗位职责

时间:2023-04-18 17:00:14 岗位职责 我要投稿
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酒店行政主管的岗位职责

  在发展不断提速的社会中,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的酒店行政主管的岗位职责,欢迎大家分享。

酒店行政主管的岗位职责

酒店行政主管的岗位职责1

  1、参与总经理对管家部经营管理方针政策与计划的制定工作,并负责组织实施,向总经理负责。

  2、负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持部门管理、服务及卫生等工作在最佳状态。

  3、督促、指导、检查、培训部门的楼层主管、洗衣房主管、公共区域主管、仓管以及领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理助理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

  4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。

  5、巡视抽查客房等本部门负责管理的区域,并作好有关记录,收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。

  6、负责协调部门各项工作,与各相关部门经理做好工作沟通与配合。

  7、加强与酒店业同行之间的联系与交流,促进部门各项工作、服务与同行接轨并超越。

  8、负责督促、检查部门管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。

  9、监督、检查、控制部门各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,做好部门的成本控制。

  10、处理好宾客遗留物品,做好各类报表的管理和档案资料的`存储工作。

  11、做好部门的年度预算,控制好部门的财务支出。

  12、协助工程部做好管家部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改造工作。

  13、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。

  14、参加日常经理会议,主持部门日常管理会议及员工例会。

  15、制定部门的人员编制及培训计划,合理分配及调度人力资源。

  16、决策部门员工的调动、奖惩、录免、提升及加薪等事宜,发展员工关系,解决人事问题。

  17、建立部门完善的工作体系及工作流程标准,不断改进工作,提高工作效率。

  18、做好部门年度、季度及周工作计划计划与工作总结,不断跟进与改善工作质量。

  19、负责部门日常物品的采购申请及新物品的采购选样和设计。

  20、处理部门的日常管理事物。

酒店行政主管的岗位职责2

  1、负责总经理发文的打印、发送、归档工作。

  2、负责处理来往函、电,及时上传下达,接听电话并做留言记录。

  3、负责内部各类文件签收、呈送、分发,做好记录,确保无遗漏。

  4、做好总经理室的有关行政接待事务。

  5、负责酒店印章、介绍信的'管理工作。

  6、负责总经理室人员的考勤工作。

  7、做好酒店领导交办的其他事务。

酒店行政主管的岗位职责3

  1、按照上级要求,起草大厦对内。对外各类报告、公文函件、通知、总结及总经理所需的讲话稿,做到文字通顺,符合行文规范。

  2、参加行政例会和其他有关会议,记录并整理会议纪要。

  3、汇总各类报表,编写大厦经营管理工作的“大事记”。

  4、协助总办主任处理日常接待,来信来访等有关事宜,及时上传下达。

  5、负责总经理的日常电话转接,向总经理提供秘书性服务。

  6、督导下属做好公文收发、打字、文印、文书档案和印章管理工作。

  7、督导总办的.设备保管和维护工作,使之正常运行。

  8、完成总办主任交办的其他工作。

酒店行政主管的岗位职责4

  1、负责外围/板房/展厅保洁/绿化/防疫和服务,参与制定并执行相关政策及规定;

  2、督导部门员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作;

  3、制定和实施运行计划、预算计划。管理好部门的相关费用、节约开支。

  4、掌握每日现场情况,指导部门员工落实全面的工作计划。

  5、监督住客设施、公共区域及后勤的干净及维护保养良好。

  6、及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保项目的正常运营。

  7、对本部门的`安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。

  8、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。并完成相应工作的部署、追踪。

  9、带领下属团队,做好人员维护、梯队建设,帮助员工成长,提升团队凝聚力。

  10、结合客户及员工意见反馈、同行调研,完善业务手册、系统,提升作业效率、质量。

  11、开展人员培训、检查督导及奖惩激励工作,提升员工技能、服务水平、主观能动性。

  12、完成上级交办的其他任务。

酒店行政主管的岗位职责5

  1、协助人事主管实施酒店的招聘工作,筛选简历、邀约面试、基层岗位初试及录用审批工作;

  2、负责员工入职、转正、晋升、调岗、合同续签、离职等手续的办理;

  3、对接总部人事,协助做好员工社保、公积金的'相关工作;

  4、员工人事档案的建立和管理;

  5、员工关系的管理,丰富员工文化生活,保持与员工的有效沟通和协调;

  6、协助人事主管实施绩效考核方案;

  7、负责公司行政管理制度的落实;

  8、其他行政工作,如考勤制作、5S管理、行政报销、健康证管理等;

  9、 领导安排的其他工作。

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