售后技术支持工程师的岗位职责

时间：2023-04-13 18:08:21 岗位职责我要投稿

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售后技术支持工程师的岗位职责

　　现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的售后技术支持工程师的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

售后技术支持工程师的岗位职责

售后技术支持工程师的岗位职责1

　　职责：

　　第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验

　　第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵

　　第三、协助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，熟悉各类阀门产品的技术参数、功能和应用条件

　　第四、为客户提供售后技术咨询，遇到产品售后质量问题，需熟悉产品故障原因，解决售后维修问题

　　第五、对于特殊产品，需负责现场技术指导和系统调试等工作。

　　任职要求：

　　1、最好具备机械专业或者电气专业的.学科背景。

　　2、有一定的沟通和协调能力，有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守，品行端正，责任心强。

　　3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

　　4、有驾照，能开车。

售后技术支持工程师的岗位职责2

　　职责：

　　1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题；

　　2、负责公司产品的售前技术支持；

　　3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务；

　　4、其他技术部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历；

　　2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件；

　　3、动手能力强，责任心强，对工作有钻研精神；

　　4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

　　5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件；

　　6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

　　7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的'职业道德水准。

售后技术支持工程师的岗位职责3

　　职责：

　　1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通；

　　2、负责解决客户产品使用过程中的具体问题，包括分子生物学、细胞生物学、病毒等实验；

　　3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作；

　　4、配合销售人员进行紧急事务的处理；

　　5、协助主管做好相关实验技术的培训工作；

　　6、部门主管安排的'其他任务；

　　任职要求：

　　1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑；

　　2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑；

　　3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神；

　　4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活；

　　5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献；熟练使用电脑及OFFICE办公软件。

　　6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。

售后技术支持工程师的岗位职责4

　　职责：

　　1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的全过程；

　　2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作；

　　3、负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进；

　　4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作；

　　5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案；

　　6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

　　任职要求：

　　1、熟悉BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试，以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试；

　　2、3年以上相关工作经验，可接受出差；

　　3、具备良好的.沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

售后技术支持工程师的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训；

　　2、负责项目实施过程中与客户的协调；

　　3、负责项目的验收与交接工作；

　　4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的'问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业；

　　2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可；

　　3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识；

　　4、能适应经常出差，出差补贴200—220/天；

　　5、具备吃苦耐劳的品质；

　　6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

售后技术支持工程师的岗位职责6

　　职责：

　　1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训；

　　2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护；

　　3、负责公司项目的实施（高校实训室建设），负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进；

　　4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

　　5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通；

　　5、协助领导进行项目上所需设备的`询价工作（电脑、服务器、打印机等）；

　　6、完成领导交付的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、能适应省外出差；

　　2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生；

　　3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装；

　　4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求；

　　5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

售后技术支持工程师的岗位职责7

　　职责：

　　1、维持客户关系，进行技术展演、咨询；

　　2、负责产品安装，调试，维护；

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前、售后技术分析支持工作；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先；

　　2、有LED行业经验的优先考虑；

　　3、较强的独立分析问题和解决问题的`能力；

　　4、良好的人际沟通能力和团队协作意识；

　　5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情；

　　6、能吃苦，服从公司领导的安排、

　　7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力；

售后技术支持工程师的岗位职责8

　　1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等；

　　2、负责所管辖范围内的全部设备的.日常维护保养工作；

　　3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本；

　　4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本；

　　5、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施；

　　6、对新进设备设施进行可行性分析、验证，参与新设备的安装调试；

　　7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估；

售后技术支持工程师的岗位职责9

　　职责：

　　1、解决消费者和代理商的'关于产品的技术问题；

　　2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；

　　3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；

　　4、接待国内消费者；

　　5、产品资料整理及发布。

　　任职资格：

　　1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；

　　2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑；

　　3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

　　4、英语水平较强（英语6级）。

售后技术支持工程师的岗位职责10

　　职责：

　　1、每日各类在线的售后技术支持。

　　2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

　　3、处理所有网段的攻击以及后续操作。

　　4、服务器的日常以及突发维护。

　　5、服务器的重装以及环境配置。

　　6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

　　7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

　　8、公司安排的其他配合工作。

　　9、记录工作中的.新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取

　　2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力

　　5、具备良好的服务意识

售后技术支持工程师的岗位职责11

　　职责：

　　1、负责客户现场操作技术培训，并收集客户反馈意见；

　　2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试，如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等；

　　3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检，配合客户验收，项目移交；

　　4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理；

　　5、排查设备安装调试的'故障及安全隐患。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，有IT相关行业经验优先考虑；

　　2、有售后技术支持工作经验，擅长硬件设备和软件设备安装调试优先；

　　3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通，工作需较频繁出差，能独立处理安装调试技术问题，并能培训或给予技术答疑；

　　4、能适应高强度工作及出差。

售后技术支持工程师的岗位职责12

　　职责:

　　1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的'问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

售后技术支持工程师的岗位职责13

　　职责：

　　1、客户应用指导，故障处理。

　　2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

　　3、产品现场维修、调试。

　　4、产品质量分析。

　　任职要求：

　　1、具备较好的.沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。

　　2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

　　3、有技术问题判断能力。

　　4、有项目经验者优先。

　　5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。

售后技术支持工程师的岗位职责14

　　职责：

　　1、负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护；

　　2、通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持；

　　3、接受省内出差任务；

　　4、负责公司内部机器的维修，检测；

　　5、通过日常维修工作，定期提交维修总结报告；

　　任职要求：

　　1、有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先；

　　2、电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先；

　　其他要求：

　　1、年龄20—35岁，中专及以上学历；

　　2、人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳；

　　3、具有良好的`服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。

售后技术支持工程师的岗位职责15

　　职责：

　　1、负责公司网络的建设和日常维护；

　　2、负责公司各种终端设别的'维护和故障处理；

　　3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作；

　　4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隐患，避免问题发生；

　　任职条件：

　　1、大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业；

　　2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先，可接纳优秀应届生；

　　3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验；

　　4、性格外向，推动及执行力强，沟通能力好。

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