安保部岗位职责

时间:2023-04-13 15:57:36 岗位职责 我要投稿
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安保部岗位职责

  在现在的社会生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编帮大家整理的安保部岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

安保部岗位职责

安保部岗位职责1

  1.协助部门负责人主持部门的消防、治安及人员等综合管理工作,同时负责东区的安全工作。

  2.负责接待、协调、处理有关市场安全方面的问题和市场客户的投诉处理等事宜。

  3.负责安保部执勤队员的礼貌礼节、服务技能、执勤纪律、沟通协调、日常检查等方面的综合监管、指导工作。

  4.负责市场内安全消防设施、设备的日常维护管理和业务技能演练等消防事宜。

  5.针对市场的视察、接待工作,提供诸如人员调配、视察路线、交通疏导等方面的保障性服务。

  6.协助部门负责人组织部门人员召开员工座谈会,及时了解员工的`思想动态、心理需求,并提出有指导意义的建设性改进意见。

  7.根据公司的人事规定和安全管理要求,适时组织部门及市场人员进行培训和消防安全现场演练。

  8.完成上级领导交代的其他临时性工作。

安保部岗位职责2

  安保部总监岗位职责

  一、直接对总经理负责,做好总经理在安保工作中参谋和助手,主持本部的全面工作,对酒店的安全负有重要的责任。

  二、坚持原则,秉公执法,要有吃苦耐劳,勇于献身的精神。带领督导下属做好安全保卫工作,以确保酒店人、财、物的绝对安全。

  三、负责建立安全保卫制度,制定本部门的岗位职责,部署工作计划和检查落实。

  四、维护酒店内部治安秩序,组织调查内部发生的.案件,事件,并向总经理提出建议,汇报查处结果。

  五、与当地执法部门保持密切的合作关系,协助执法部门侦破违法犯罪案件。

  六、负责酒店的消防安全工作,经常巡查消防器材设备,确保设备处于良好状态,火灾时,协助总经理指挥灭火救灾。

  七、主持本部门例会,传达上级有关指示,听取工作汇报,布置工作,解决工作中出现的各种问题。

  八、负责本部人员聘用,对员工的提职、晋级、提出建议,根据平常的表现作出奖罚。

  九、关心部署、办事公道,经常了解员工的思想动态,帮助解决实际困难,建设一支团结,过硬的保安队伍。

  十、负责指挥、处理突发事件和暴力事件。

  十一、完成总经理交派的其它的工作任务。

安保部岗位职责3

  一、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真履行职责,及时掌握各种监控信息;发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的保安赶往现场,并即时通知上级领导。

  二、爱护和管理好各项设备,早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭,监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作,不准随意摆弄机器设备,不得利用监控设备做与工作无关的'事情;密切注意监控设备运行状况,保证监控设备系统的正常运作,发现设备出现异常和故障要及时维修,或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

  三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲;接到职责外的报警求助,不允许简单拒绝,应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。

  四、不得擅自脱岗,未经允许不得随意代班、调班;按规定时间交接班,交接班时,须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不能下班。

  五、严禁在监控室干与工作无关的事情,如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;不得在监控室内会客或进行娱乐活动; 按照相关规定详细、规范地做好值班记录,不得在值班记录本上乱写乱画。

  六、非监控室人员不得随意进入监控室,若需到监控室查看资料和情况必须经保卫经理同意后方可进入监控室查看。

  七、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室内,监控室内不准吸烟,乱丢纸宵杂物以及大声喧哗,水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

  八、务必保障通信联络畅通,不得用接警专线电话接、打私人电话;对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

  九、不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意更改、删除原有资料。

  十、必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

安保部岗位职责4

  1、 负责各类事故(含防火、防盗、防治安案件、防自然灾害等)的检查和处理,以及各类安防、消防设施设备的`检查和登记

  2、 在执勤过程中发生突发事件,应严格按照突发事件预案的处理程序处理,并报告物业主任和做好记录

  3、对于打赤膊、带宠物、酗酒、乞讨、推销、无人照看的小孩、精神病人、携带宠物以及未经批准的摄影、摄像等谢绝进入写字楼的人员如有,应视情况予以解释、劝说,切不可出言不逊

  4、 制止单车、轮滑、机动车等进入写字楼区域

  5、 对需下班跟进处理的事件,在交接记录上记清楚

  6、 有效维护写字楼内治安、消防、秩序安全工作,确保写字楼内正常营业秩序,消除各类安全隐患

  7、 对破坏公共配套设施行为进行制止、取证等

  8、 规范、制止不文明行为(如乱扔垃圾、吐痰行为等)

安保部岗位职责5

  1、熟悉治安、消防业务知识。

  2、遵守酒店各项规章制度、行为、礼仪规范,服从领导。

  3、爱岗敬业、秉公执法,确保酒店人财物的安全。

  4、维护酒店门口的交通秩序引导车辆和行人过往,对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况并做好车辆停泊记录。

  5、对开出的车辆做好验证工作后方可放行,如有异常情况,立即查询并报告

  6、严把第一关,发现精神病患者、衣冠不整者、形迹可疑者,坚决拦阻其入店。

  7、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店。

  8、防止客人在大堂内乱蹲、乱坐、乱吐,对在大堂发声争吵,大声呼叫的顾客,要立即上前劝说和制止。

  9、维护酒店内部治安秩序,巡视酒店重要器材设备,每日下班前在各楼层巡视,及时发现排除安全隐患并与电工共同检查报警及安全系统。

  10、制止员工违章、违纪,对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查,防止偷盗行为,坚持原则,不耍特权刁难客人,不饮酒上岗,不脱岗。

  11、对客人停放的车辆进行检查,及时提醒客人车窗、车门是否关好。

  12、注意跟踪询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的'人员。

  13、对客人停放的车辆进行检查,及时提醒客人车窗、车门是否关好。

  14、礼貌回答客人的询问,指点引路、搀扶老弱病残。在必要时提供护送服务。

  15、掌握酒店一般客情,重要会议、宴席等活动情况,加强对相关区域的巡逻。

  16、检查酒店各个要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况。

  17、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报。

  18、写好值班、巡查记录,认真做好交接班工作,做好值班区域卫生工作,重要情况须有专报。

  19、检查各部门安全管理工作的落实情况。

  20、协助保安经理调查处理投诉,完成上级交办的其他工作。

安保部岗位职责6

  安保部经理职责

  1、根据公安机关、上级安全部门和酒店总经理的要求,结合酒店实际情况,制定总体安

  全管理方案和各种防范预案;审定各部拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后实施。

  2、主持制定安保部全面工作计划、重大外事活动的警卫工作方案,审定本部门各岗位责

  任制度,协调内、外和上、下级业务关系,做好本部人员的政治思想工作,搞好团结协作。

  3、协助酒店领导组织对员工的安全教育和遵纪守法教育。督促内保、外保、消防领班、

  主管配合人力资源部对新入户职工进行岗位前安全培训和岗位培训工作。

  4、配合国家安全部门搞好安全保卫工作。

  5、搞好调查研究,熟悉掌握酒店的各部位情况和职工现状。根据公安机关的`要求确定酒

  店安全重点和要害部位,审定其安全措施,加强预防工作。

  6、组织安保部成员经常检查火险隐患和其它不安全隐患,及时提出整改意见上报总经理,

  并监督和督促有关部门进行整改。

  7、对酒店内发生的一般案件和违法行为,在组织内保人员进行侦破,对重大刑事、治安

  案件协助公安机关进行侦破。

  8、根据酒店特点,主持组建义务消防队,并搞好专业培训。建议酒店领导配备必要的防

  火器材和侦破器材。

  9、重视内勤工作,组织好安保工作档案材料的积累和科学管理工作。

  10、完成宾馆领导及上级业务部门交办的各项临时性安保工作。

  11、督促并协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织,担

  任和选派各委员会副主任并主持日常工作。

安保部岗位职责7

  按保安部工作整顿计划要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力,为稳定工作秩序大好基础;

  加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为;

  加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人;

  调动队员的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的'工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;

  严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感;

  根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;

  加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象;

  加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。

  针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。

  每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习总结工作经验,及时传达工作指示。

  每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。

  每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。

  每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。

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安保部岗位职责8

  安保部主管岗位职责

  职位:部门主管

  直接上级:安保部经理

  直接下级:安保队长

  岗位描述:

  负责整个区域的安全防范工作,制定园区有关各项安全工作措施,制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理园区保安整体的工作运作情况,与政府相关部门定期联络。岗位职责:

  1、在经理的指导下主持、领导保安部全面工作,坚决执行上级经理的命令。

  2、协助经理及公安相关法律制定园区整体安全保卫工作措施,及保安人员的编制编排。

  3、熟悉治安法规、安保各岗位的'职责、任务、工作要求、考核标准,掌握辖区内保安工作的规律特点,加强重点岗位的安全防范。 4、制定部门各项工作程序,并监管其执行情况。 5、协助人事部对保安人员进行招聘、培训。

  6、联络园区客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题,并迅速制定整改计划,教育全体人员,起到防微杜渐的作用。 7、定期向经理汇报有关园区安全、治安工作情况并提出整改报告。 8、协调、配合其它部门解决有关园区安全方面所有问题,并提供相关咨询。

  9、负责制定部门费用计划预算与报销。

  10、如遇有关安全、治安方面的紧急突发事件发生时,负责处理现场工作,知情后第一时间到达现场,关键时刻起带头作用。 11、组织召开部门工作会议,每周不少于一次。 12、作好部门每月的学习、工作、训练计划。 13、经常检查各岗工作,以及夜班人员的工作情况。

  14、带领保安人员配合其它部门做好管理工作,制止、纠正各违章行为。

  15、完成上级领交办的其它临时性任务。

安保部岗位职责9

  安保部岗位职责

  一、全面负责公司安保部的工作,并对安全员进行管理、考核。二、负责贯彻执行国家、行业主管部门和公司有关安全生产、环境保护方面的方针、政策、法规、制度。

  三、负责公司及在建项目的'安全生产、环境保护、文明施工和消防保卫的管理工作。

  四、参与编写和修订公司有关安全保证体系、方针、政策与职责划分。

  五、负责组织编写修订公司有关安全生产方面的规章制度、管理办法和考核标准,并监督执行。

  六、组织各种宣传教育活动,制定公司安全技术培训计划,负责对公司员工进行安全教育和培训。

  七、负责对公司涉及的特种机械和特种作业人员进行专项管理。八、定期组织安全大检查,协助和督促所在项目对查出的隐患制定防范措施,监督检查隐患整改情况。

  九、深入现场检查,督促并协助解决有关安全问题。纠正违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为,遇有危及安全生产的紧急情况有权令其停止作业,并立即报告有关领导。

  十、负责对公司各项目的安全工作进行考核评比。对在安全生产中有突出贡献者或事故责任者提出奖惩意见。开展安全技术研究,推广先进的安全生产管理办法。

  十一、负责各类事故的调查处理,并及时按程序如实向上级申报。会同有关部门制订防范措施并检查落实。

  十二、负责制定和修订公司总体应急预案和机关专项预案,并安排演练。

  十三、负责管理安保部相关内业资料的收集与整理归档工作。

安保部岗位职责10

  (一)门岗保安员职责

  1、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。

  2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。

  5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

  6、禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。

  7、完成上级交办的其它工作。

  (二)各责任岗保安员职责

  1、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

  2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。

  3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。

  5、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

  6、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。

  7、完成上级交办的其他任务。

  (三)监控中心保安员职责

  1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的'正常运转,发挥其应有的作用。

  2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。

  3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

  4、负责录象带的保管工作。

  5、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。

  负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。

  7、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

  8、完成上级领导交办工作。

  (四)巡逻岗保安员职责

  1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。

  2、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

  3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

  4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。

  5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

  6、负责巡查停车场治安、消防情况。

  7、完成上级交办的其它工作。

  (五)停车场保安员职责

  1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。

  2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。

  3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。

  4。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

  5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。

  6、认真、如实作好值班记录表。

  7、完成上级交办的其它工作。

  (一)依法开展保安服务活动,维护本社区的治安秩序,预防和制止违法犯罪活动;

  (二)管理保安人员,维护保安人员合法权益;

  (三)法律、法规规定的其他职责。

安保部岗位职责11

  1.负责小区各种证件的办理、发放及管理工作。

  2.协助保安主管组织安排保安工作会议、培训会议和活动并做好记录。

  3.协助保安部主管检查保安员工作表现,提供晋升或纪律处分建议。

  4.协助行政助理做好管理处内勤工作。

  5.完成管理处主任、保安部主管下达的各项任务。

安保部岗位职责12

  职责描述:

  作为大区的安保总负责人,全面负责西北大区(甘、青、宁、陕)四省区域及多家门店的所有安保、消防、防损等事务的管理。

  1.熟悉安全保卫工作相关的法律、法规,建立、完善区域内安全、消防和防损的相关制度、流程,采取有效措施确保公司安保工作目标的落实;

  2.对辖区内所有区域、部门、各门店的安全、消防和防损工作的进行稽核、检查、指导和日常管理,发现问题及时组织处理,并督促各部门对存在的隐患整改;

  3.对接、并与辖区内当地安全、消防政府部门保持密切合作关系,协助相关部门的检查和管理。

  4.负责辖区内各门店的.消防工程、设施、安全技防设备的管理和督导,确保各地区、各门店对各种消防安全设施、设备等得到安全有效的维护和管理;

  5.组织、审批和监管各地区新开门店和旧店改造项目中的安全、消防工程项目,设备、设施的购置、安装,和其他所有相关事宜

  6.采取有效措施落实、组织防火工作,安全、消防相关培训,对辖区内门店发生的安全责任事故调查处理;

  7.与执法部门、和司法机关以及周边安保部门保持密合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件;

  8.对违反公司安全规定的部门或员工进行处理;

  9、完成上级交办的各项工作。

  任职资格:

  1、年龄30岁-45岁之间,大专以上学历;

  2、具有5年以上商业百货、零售商超、酒店、中高端物业公司等行业安保、消防和防损的全面管理工作经验,能有效处理各类突发事件;

  3.3年以上同岗位的相关工作经验,优秀的管理能力,能够管理、培养下属;

  4、优秀的沟通、人际能力,组织计划、协调能力佳,熟悉安保业务,忠诚勇敢;

  5、熟悉办公自动化及工作报告的制作;

  6、警校毕业生、武警、复退军人干部优先。

安保部岗位职责13

  1.饭店宾馆保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

  2.具有为饭店宾馆全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的饭店宾馆服务风格。

  3.努力钻研保安服务知识,掌握饭店宾馆保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。

  4.服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的.任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保饭店宾馆安全。

  5.处理在饭店宾馆内发生的非常事故并协助饭店宾馆各部处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。

  6.在饭店宾馆范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

  7.协助有关部门保卫重要客人进出饭店宾馆的安全,做好大型会议的安全工作,巡视饭店宾馆的员工聚集地点,制止打斗及偷窃客人财物等情况的发生。

  8.对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。

  9.定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

  10.严格遵守饭店宾馆各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。

  11.酒店管理层安排和交办的其他事项。

安保部岗位职责14

  保安主管职责

  1、负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

  2、负责维持秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

  3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。

  4、开展以"四防"(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的'安全教育和法制教育,定期检查"四防"设施,增强全员的安全意识和法制观念。

  5、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。确保夜间财产、人身安全。

  6、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。

  7、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全。

  8、适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

  9、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

  10、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。

  11、负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

  12、完成上级交办的其他任务。

安保部岗位职责15

  酒店一号门岗位要求

  一、保安员应保持良好的形象,精神饱满,文明待客,给客人营造一种“宾至如归”的安全舒适的消费环境;

  二、确保中餐收银台的安全,并密切观察可疑人员进出酒店,发现可疑情况立即汇报,并准确的搞清可疑人员的去向;

  三、随时注意大堂内的各项设施不受损坏,外围花草树木的爱护及后门上锁的情况;

  四、门口停放车辆做到一车一位,严格执行登记制度,及时检查,如发现问题及时与客人当面讲清楚和报告当班领班。酒店大门外的人行道,不允许长时间停放各种车辆,时刻保持车辆、行人的畅通。

  五、严格按照酒店规定的开关灯时间,准时开关各种灯。(根据情况,天微黑的时候,打开所有的灯;中餐下班以后除酒店招牌灯以外,其它灯全部关闭以后,再关闭店门)

  六、严禁三轮车在门口抢客,避免造成拥堵现象,(如遇下雨,三轮车可接送宾客到门口,但注意拥堵,礼貌地给客人打伞迎送宾客)

  七、一号门岗为流动站哨,重点保护收银台安全,并随时走动巡逻,天黑后如遇停电,立即进入大堂,注意收银台警戒,密切注意本岗周围的'可疑情况,随时汇报,并注意观察礼宾岗的情况;

  八、积极礼貌地回答宾客提出的各种问题,做到介绍位置准确,客人满意,尽最大的努力把酒店的消费项目推荐给宾客,以扩大酒店的知名度(严禁不懂装懂,一经发现,从严处罚)

  九、严格执行交接班制度,认真做好值班记录。

  酒店二号门岗位要求

  一、按车位停放整齐,严格落实登记制度及车辆上锁情况,注意观察客人只停车,不消费;

  二、注意摩托车进出情况,严防碰撞,偷盗的现象发生;

  三、细致、认真地做好离店员工的查台工作(包括各部门员工及长

  住房小姐、公主)带出行李,按规定进行检查放行(须出示前台开的放行条)对偷拿酒店财物者,立即扣除并登记报告当班领班;

  四、音控室进出物品,严格按照制度放行,(须出示黄副总的有效单据)妥善保管单据(须报告当班领班签字,方可放行)

  五、严格落实交接班制度,认真检查车辆,并做好值班记录。

  礼宾岗台岗位要求

  一、准时上、下岗,着装整齐、成跨列站岗,进出车辆一律迅速、准确地打进、出车手势、立正、敬礼,严禁三轮车抢客拥堵大门通道;

  二、文明站岗,礼貌待客;

  三、当车场车位已满,立即配合门外保安给客人解释和指挥车辆的停放位置,停好后认真检查车辆门窗是否锁好,车灯是否已关,车身有无擦损,如发现问题,立即当面与客人讲清楚并报告当班领班;

  四、密切注意本岗位周围的可疑情况,与一号门、车场密切配合,发现可疑情况立即汇报,注意车场动态,严防偷盗车辆和跑单,积极做好拦截准备;

  五、发现醉客和小孩损坏花木,立即进行劝阻和规范管理门口三轮车的停放。

  前后车场岗位要求

  一、认真、规范地指挥好每辆车的停放与离场安全,不许故意刁难客人;

  二、实行一车一位的停放,严禁一车多位;

  三、对所有停放车辆必须认真、细致地检查好,门、窗是否锁好及车灯是否已关,车身有无明显的损伤,如有发现当面与客人讲清楚并报告领班做好登记,以便交接班;

  四、对一些醉客驾车离开车场时,积极指挥其安全离开,防止碰撞其它车辆,如有发生立即报告领班,不许自行处理;

  五、在车场内如发现未锁好的车门、窗时,严禁保安员一人进入车内检查,立即通知领班查找客人,重新锁好门锁;

  六、车场人员注意严禁客人自带酒水、小呼进入酒城(特殊情况除外)并随时注意观察客人动态,预防跑单)

  七、前后车场保安员应相互配合,严禁拥堵进出通道;

  八、坚守岗位,认真细致地注意车场各种可疑人员的动向,严防偷窃车辆;

  九、车场人员应规范使用停、走车手挚,车辆停放后,立正、敬礼;(停车时,严禁站在车辆的正前方,走车时,严禁站在车辆的正后方指挥)

  十、严格落实交接班制度,做好记录。

  机动巡逻岗位要求

  一、认真履行自己的职责,发现事故苗头要及时排除,确保安全;

  二、不定时加强重要区域内的巡逻,发现可疑情况,应视情况果断地处理或及时上报;

  三、楼层巡逻时要检查楼层安全管理状况,是否有不安全因素;

  四、对违反酒店规定,在楼层或客房闹事、斗殴、损坏酒店设施者,立即进行劝阻或带到安保部酌情处理;

  五、楼层若发生事故,如盗警、爆炸等要迅速组织客人疏散,并保护好现场,及时上报,防止事态扩大;

  六、正确掌握和使用灭火知识和技能,熟悉各楼层灭火器的放置,检查消防设施和建立,健全消防制度,并及时向上级汇报检查结果;

  七、完成部门领导指派的其它工作任务。

  安保部工作流程

  为了规范安保部的管理,结合酒店的实际情况,特制定保安员岗位职责,要做到令行禁止,严格执行保密制度。(共9页)共分为三班,每班8小时,在职保安员要体现在岗一分钟,尽心尽职六十秒的精神。三班分别为:A班:7:30—15:30B班:15:30—23:30

  C班:23:30—7:30岗位规划:

  一号门:酒店大门岗;二号门:摩托车场;岗台:二号门外礼宾岗;车场:停车场;员工通道:员工通道;机动:换岗巡逻:换休监控室

  安保部人员岗位安排表

  领班:

  1人一号门:

  1人二号门:

  1人礼宾岗:

  1人护岗:

  1人车场:

  2人员工通道:1人机动:

  1人监控室:

  1人

  巡逻:

  1人

  一班需11人,三班共33人

  富林大酒店安保部职业道德

  热爱本职

  忠于职守遵纪守法

  严于律己文明执勤

  礼貌待人廉洁奉公

  灵活机智

  不谋私利勇于奉献

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