技术支持岗位职责

时间：2023-03-31 14:20:06 岗位职责我要投稿

技术支持岗位职责15篇

　　随着社会不断地进步，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的技术支持岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

技术支持岗位职责15篇

技术支持岗位职责1

　　【岗位职责】

　　1、主要参与基本的细胞培养,包括扩增、分盘、换液、冻存等;2、辅助进行T细胞培养结束后的`体外杀伤功能检测,包括T细胞的杀伤能力、增殖能力、细胞因子分泌能力等的检测;3、有团队合作精神,工作认真负责;

　　【任职要求】

　　1、硕士及以上学历;

　　2、生物学相关专业,有细胞培养相关操作经验者优先;

　　3、做事细心,对工作认真负责;

　　4、有团队意识,服从工作安排;

　　5、有良好的沟通能力和学习能力;

技术支持岗位职责2

　　1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;

　　2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

　　3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;

　　4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;

　　5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的'技术培训。

技术支持岗位职责3

　　1、负责后期的技术服务；

　　2、依据开发计划进行设计开发系统，注重开发质量、编写代码要求规范；

　　3、参与软件系统实施的技术支持；

　　4、负责公司后台接口的开发与维护,进行后台服务器端开发和维护；

　　5、完成领导交付的其他任务。

　　任职资格：

　　1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，

　　2、了解各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；

　　3、了解局域网的维护及网络安全知识，可进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；

　　4、可对服务器进行维护与管理工作有经验者优先；

　　5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

　　1.协助同事维护客户关系

　　2.负责软件的错误搜集和用户意见反馈搜集

　　3.协助开发工程师进行功能测试

　　任职要求：

　　1.做事有耐心、待人诚恳、有责任心。

　　2.性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识。

　　3.具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。

　　1.协助同事维护客户关系

　　2.负责软件的错误搜集和用户意见反馈搜集

　　3.协助开发工程师进行功能测试

　　任职要求：

　　1.做事有耐心、待人诚恳、有责任心。

　　2.性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识。

　　3.具有良好的`语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。

　　岗位职责：

　　1、base在售前服务部门，负责招投标文件的收集、管理

　　2、配合销售部门完成招投标前期的资质审核、协调、推进招投标流程

　　3、其他部门内部的

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历、助理类或招投标类工作经验1年以上

　　2、处事灵活有主见、性格活泼、有耐心。

　　3、会基础的办公软件，有一定英文基础。

技术支持岗位职责4

　　1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案。

　　2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。

　　3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持，编写投标技术方案。

　　4、参与系统集成项目的`部分组织管理与项目实施工作。

　　5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品。

　　6、公司领导安排的其他临时性工作。

技术支持岗位职责5

　　1、协助技术部经理，完成团队成员的招聘和培训工作，确保员工及团队的胜任和竞争力;

　　2、辅导员工相关业务经验和技能，确保其严格遵循相关业务流程，充分履行各环节职责，协助技术部经理，制定团队和员工的KPI指标，并确保指标达成;

　　3、负责对工程师方案设计的审核，计划并控制完成大项目、重点项目的`设计总结，确保团队方案设计的及时率和合格率(KPI);

　　4、产品售后问题的技术分析和客户端问题解答;

　　5、协助销售、市场、物流、生产、质量、售后等相关部门的工作，提供技术支持并有效合作;

　　6、全面负责技术支持团队技术资料的充分有效存档和安全;

　　7、掌握专家性质的产品和行业经验，以及技术支持工作的业务经验和技能;

　　8、评审工程师完成的大项目、重点客户的信息积累，保障跨年度设计的连贯性;

　　9、领引产品技术的持续改进：新物料、新技术启用，新领域的开拓，技术资料整理及制作，协同市场部，形成技术推广必备的方案资料;

　　10、客户端走访，主导技术推广;

　　11、销售及代理商培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;客户端培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;主导并定期组织技术部内部技术交流。

技术支持岗位职责6

　　职责：

　　1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的.技术咨询;

　　2、配合市场完成产品推广，完成与用户的技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作;

　　3、根据客户需求或设计院规划，做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持;

　　4、定期将最新产品情况汇总输出给研发，再把研发制定的解决方案反馈给销售工程师;

　　5、调研市场同类产品信息，提供竞品分析报告。

　　岗位要求：

　　1、全日制本科学历，理工科专业;年龄30-45;

　　2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好;

　　3、沟通、组织、协调、执行能力要强;

　　4、有技术交流，售前、售中、售后支持解决方案经验;

　　5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。

技术支持岗位职责7

　　1、维护、安装及更新辖区各分拨计算机操作系统及办公应用软件，解决故障，预防并及时查杀计算机病毒，以优化上网行为策略，改善网络质量;

　　2、了解解决分拨日常办公遇到的IT软硬件相关需求和困难，保障分拨正常办公;

　　3、定期进行区域分拨机房设备性能巡检，记录并提交性能参数信息，保障分拨稳定的'办公网络环境;

　　4、负责辖区各分拨及下属加盟商各业务系统，办公设备使用操作知识的培训工作;

　　5、维护辖区各分拨监控设备，监控设备运行状况及平台接入;

　　6、制定分拨建设综合布线方案，规划分拨网络，并实施建设;

　　7、根据分拨实际情况定期做好分区域分拨仓库网络设备、终端设备的维护保养工作提交区域IT周报，供总部进行绩效数据制作和数据分析;

　　8、支持其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作。

技术支持岗位职责8

　　职责：

　　1. 为用户提供基于公司产品的日常技术支持;

　　2. 记录接收的客户问题，根据用户问题记录提出对应解决方案;

　　3. 监控客户系统运行状态;

　　4. 通过相关平台及时响应解决客户问题;

　　任职要求：

　　1.本科以上学历，理工科相关专业优先;

　　2.工作热情高，积极主动，细心，喜欢和系统打交道;

　　3.办公软件操作熟练

技术支持岗位职责9

　　职责：

　　1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的'疑惑和问题;

　　2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告

　　3)负责对客户的技术培训工作;

　　4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

　　任职要求：

　　1)计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;

　　2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;

　　3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;

　　4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系统的安装、配置及维护;

　　5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;

技术支持岗位职责10

　　第一条高级工程师

　　1）工作职责

　　1、根据部门管理人员安排承担项目的技术任务，通过与客户沟通对项目进行技术分析和需求策划，独立撰写标书中技术部分。

　　2、参与项目评审，对重点、复杂项目的技术方案与实施方案进行完整系统设计，对一般项目的技术方案进行审核；

　　3、进行项目背景调查，收集整理项目相关资料；根据需要撰写项目调查报告。

　　4、进行项目组人员生产管理和工作安排，落实各种必须资源，确保目标实现并顺利交付；

　　5、负责项目过程中的内外部技术交流、沟通和技术支持服务；

　　6、负责检查验收项目结果，确认最终技术文档资料。评定项目组人员工作情况，并认真执行相关奖惩。

　　7、参与其他项目的讨论并提供可行建议，接受数据事业部员工的技术咨询，解决项目运行中的技术难题，积极协助制图员提高技能。收集项目进程中各方面意见，提供更优秀的解决方案，积极对公司产品及市场发展提供意见；

　　8、根据情况参与所承担项目或者其他项目组任务。

　　9、不承担项目时配合上级技术人员或者其他项目组完成工作任务。

　　10、根据时间进程完成管理人员交办其他临时性事务性工作和技术沟通、培训、协助任务。

　　2）任职要求

　　1、本单位工作3年以上（相关工作5年以上），年龄26岁以上，职业素质高，有非常丰富的行业成功经验，非常熟悉行业、产品情况，大专以上学历。

　　2、需要有公司认可的不少于8次的一般项目管理经验。专业技能扎实，精通相关制图软件（MAPINFO，ARCGIS，ERDAS等），学习能力强，能专研。（能有一定的编程能力及英语能力最佳）3、有一定的管理能力，能独自带领团队（10人以上）完成整个项目的运行；

　　4、明确项目的质量目标观念，并能严格控制项目的质量、进度，确保项目的按时完成。

　　5、文字功底较好，能独立撰写标书，较强的策划能力、项目控制能力，能很好地控制项目运行的每一个环节。

　　6、形象好，言谈举止佳，普通话良好，有良好的协调与沟通能力和语言表达能力，能完成不少于20分钟的脱稿讲演。计算机水平达到中级以上。

　　7、考核标准：绩能考核分数不低于90分，项目管理能力考核不低于90分，质量记录要在95分以上，每月绩效分数要在85分以上。

　　8、熟悉公司各项规章制度，企业文化考核成绩不低于80分。

　　第二条工程师（中级）

　　1）工作职责

　　1、根据部门管理人员安排承担项目的技术任务，通过与客户沟通对项目进行技术分析产品及市场发展提供意见；

　　8、参与所承担项目，并根据时间情况承担其他项目任务；

　　9、不承担项目时配合上级技术人员或者其他项目组完成工作任务。

　　10、根据时间进程完成管理人员交办其他临时性事务性工作和技术沟通、培训、协助任务。

　　2）任职要求

　　1、本单位工作20个月以上（相关工作3年以上），年龄24岁以上，职业素质高，有比较丰富的行业成功经验，较熟悉行业、产品情况。中等以上学历。

　　2、需要有公司认可的不少于8次的小型项目管理经验。专业技能扎实，能熟练使用相关制图软件（MAPINFO，ARCGIS，ERDAS等，能精能其中两个软件），学习能力强，能专研。（能有一定的编程能力最佳）

　　3、有一定的管理能力，能独自带领团队（7—20人）完成整个项目的运行；

　　4、明确项目的质量目标观念，并能严格控制项目的质量、进度，确保项目的按时完成。

　　5、文字功底较好，能独立撰写标书，较强的策划能力、项目控制能力，能很好地控制项目运行的每一个环节。

　　6、形象好，言谈举止佳，普通话良好，有良好的协调与沟通能力和语言表达能力，能完成不少于10分钟的`脱稿讲演。计算机水平达到中级以上。

　　7、考核标准：绩能考核分数不低于85分，项目管理能力考核要在75分以上，质量记录要在95分以上，项目奖金要大于等于0，每月绩效分数要在85分以上。

　　8、熟悉公司各项规章制度，企业文化考核成绩不低于80分。

　　第三条助理工程师

　　1）工作职责

　　1、根据部门管理人员安排承担小型项目的技术任务，通过与客户沟通对项目进行技术分析和需求策划。

　　2、参与项目评审，对简单项目的组成或模块进行完整系统设计；

　　3、进行项目组人员生产管理和工作安排，落实各种必须资源，确保目标实现并顺利交付；

　　4、负责项目过程中的内外部技术交流、沟通和技术支持服务；

　　5、负责检查验收项目结果，确认最终技术文档资料。评定项目组人员工作情况，并认真执行相关奖惩。

　　6、参与其他项目的讨论并提供可行建议，接受助工以下人员的技术咨询，积极协助制图员提高技能。积极对公司产品及市场发展提供意见；

　　7、参与所承担项目，并根据时间情况承担其他项目任务；

　　8、不承担项目时配合上级技术人员或者其他项目组完成工作任务。

　　9、根据时间进程完成管理人员交办其他临时性事务性工作和技术沟通、培训、任务。

　　2）任职要求

　　1、本单位工作半年以上（相关工作1年以上），年龄20岁以上，责任心强，有一定的行业成功经验，熟悉行业、产品情况，中等以上学历。

　　2、需要有公司认可的不少于5次的项目参与经验，专业技能扎实，能熟练使用相关制图软件（MAPINFO，ARCGIS，ERDAS等，能精能其中一个软件），学习能力强，能专研。

　　3、有一定的项目管理能力，能独自带领团队（6人以下）完成整个项目的运行。

　　4、明确项目的质量目标观念，并能严格控制项目的质量、进度，确保项目的按时完成。

　　5、文字功底较好，能在其他技术人员协助下撰写标书，有一定策划能力、较好的项目控制能力，能很好地控制项目运行的每一个环节。

　　6、形象好，普通话良好，有良好的协调与沟通能力和语言表达能力。计算机水平要达到中级以上水平。

　　7、考核标准：绩能考核分数不低于80分，项目管理能力考核要在65分以上，质量记录要在90分以上，项目奖金要大于等于0，每月绩效分数要在85分以上。

　　8、熟悉公司各项规章制度，企业文化考核成绩不低于80分。

　　第四条技术员

　　1）工作职责

　　1、在部门管理人员安排下加入项目组，承担项目的技术任务。

　　2、参与项目评审，针对任务提出个人意见。

　　3、在项目管理人员安排下收集整理项目相关资料；

　　4、进行成果自检，确认最终结果和技术文档资料。

　　5、积极对公司产品及市场发展提供意见；

　　6、合理分配时间，保质保量完成工作任务。

　　7、根据时间进程完成管理人员交办其他临时性事务性工作。

　　2）任职要求

　　1、本单位工作两个月以上（相关工作半年以上），年龄18岁以上，责任心强，了解行业、产品情况，中等以上学历。

　　2、熟练掌握基本生产工具（如MAPINFO，ARCGIS，ERDAS等），熟悉电子地图数据生产流程，较强的质量管理观念，遵守公司制度和质量规范。

　　3、计算机水平要达到中级以上水平。

　　4、考核标准：绩能考核分数不低于70分，质量记录要在合格品以上，项目奖金要大于等于0，每月绩效分数要在80分以上。

　　5、熟悉公司各项规章制度，企业文化考核成绩不低于80分。

　　第五条操作员

　　1）工作职责

　　1、按时参加技能培训，提高技能水平。

　　2、积极配合项目组人员完成辅助性工作和基础工作。

　　3、保质保量完成工作任务。

　　2）任职要求

　　1、有一定工具使用基础，能完成简单、基础任务。

　　2、学习与接受能力强，工作认真负责，遵守公司制度。

　　3、计算机操作水平达到初级水平以上，打字速度每分钟不低于40个字。

　　4、熟悉公司各项规章制度，考核成绩不低于80分。

技术支持岗位职责11

　　职责：

　　1、客户及同事反馈的'产品软件问题对接、跟进、提供咨询解答及建议;

　　2、承担软件功能模块需求调研、分析、以及流程梳理、调整及测试、上线等工作，独立撰写需求文档等;

　　3、完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售前售后支持工作;

　　4、负责客户问题分析报告编写和发放;

　　5、协助软件研发部门处理其它工作内容;

　　任职要求：

　　1、掌握java编程语言，能看懂JAVA代码逻辑;

　　2、了解spring mvc，能在了解业务情况下慢慢看懂业务代码;

　　3、掌握SQL语言，能进行表关联查询，有使用过MYSQL的经验;

　　4、熟练掌握Linux环境下软件安装和配置管理，能编写shell脚本处理问题;

　　5、善于发现问题并能独立分析、定位问题，拥有一定的抗压能力;

　　6、善于沟通，能分析、整理客户问题并协助研发解决问题;

　　7、积极、乐观、不沉闷;

技术支持岗位职责12

　　职责：

　　对开放平台的用户(技术支持对接群)进行答疑及协助联调接入;

　　针对开放平台用户进行对接实施，并结合用户及公司实际情况提供相应的业务方案;

　　技术支持小组管理;

　　编制用户手册，技术接口文档;

　　协助产品及技术人员有效的开展工作，负责系统单元测试、联调测试;

　　总结并分享实施技能和经验，优化实施流程;

　　任职要求:

　　专科或以上学历，对企业信息化建设有较为深刻的'理解;

　　熟悉API类业务的实施与对接。

　　熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打单工具等常用的企业信息化系统;

　　具备良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

　　具备良好的文档及方案编写能力，有总结复盘的习惯;

　　工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，有良好的服务意识，能承担较强工作压力;

　　具有3年以上技术支持、ERP实施工作经验。

　　具备电商ERP或物流行业背景者优先

技术支持岗位职责13

　　职责:

　　1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

　　2、收集班主任或电销人员反馈问题，配合技术和研发部门解决疑难问题。

　　3、根据公司产品与研发部提供的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

　　4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养，并辅助完成绩效考核等工作;

　　任职资格:

　　1、计算机相关专业，大专及以上学历，3年以上技术支持的工作经验;

　　2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的`经验。

　　3、具备较强的技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

　　4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

　　5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力，应变能力强，抗压能力强。

技术支持岗位职责14

　　1、参与生产过程中设备的调试、技术改进；

　　2、协助其他部门解决技术问题；

　　3、产品的运行情况调查；

　　4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通；

　　5、负责现场设备的开箱、安装、调试；

　　6、负责客户技术问题的`解答与解决；

　　7、负责现场客户业务的培训和讲解；

　　8、负责绩效考核相关数据统计；

　　9、完成上级交办的其它工作。

技术支持岗位职责15

　　职责：

　　1、对网络系统平台的用户进行系统使用指导；

　　2、收集客户需求，协调处理客户问题；

　　3、应用电子表格快速处理系统数据；

　　4、协助开发团队进行相关数据测试；

　　5、完成上级安排的其他工作。

　　应聘条件：

　　1、计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先；

　　2专科及以上学历；

　　3、熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先；

　　4、语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作；

　　5、做事踏实，行动力强。

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