领班岗位职责

时间：2023-10-19 17:05:10 岗位职责我要投稿

领班岗位职责20篇

　　随着社会不断地进步，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的领班岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

领班岗位职责20篇

　　领班岗位职责1

　　1、监督小区设备设施运行情况,保证设备设施运行正常

　　2、监督检查各系统设备设施维修保养计划，组织员工专业技术培训与考核

　　3、负责物业设施设备系统的检修指导，保证所属系统及设备之安全正常运行，认真管理所属系统及设备。

　　4、检查监督本系统所属各类设备、设施的年度维修保养计划及月度工作计划，并制订本系统所属各类设备、设施之运行、操作及维修保养规程，负责维修、保养的技术把关工作

　　5、掌握所属系统各类设备的.性能、技术指标、系统构成及安装位置，设备发生故障时及时组织检修，发现隐患及时组织处理，保证所属系统设备经常处于良好技术状态

　　领班岗位职责2

　　协助制定及优化售后服务流程及标准，更趋于客户需求及公司业务需求的平衡;

　　协助对集团各事业部品牌售后服务流程执行情况监督抽查及改善;

　　协助对总事业部开展的改善项目点检和记录;

　　协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升;

　　协助对售后业绩不达标的'事业部进行相应的辅导和提升;

　　协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;

　　协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;

　　协助对售后相关数据的统计及分析;

　　领班岗位职责3

　　1、根据公司年度经营预算，制定并组织实施售后服务部的.年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责;

　　2、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作;

　　3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险;

　　4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率;

　　5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链;

　　6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;

　　7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满意水平、降低客户流失率;

　　领班岗位职责4

　　1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。

　　2、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

　　3、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

　　4、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。

　　5、检查计划卫生的执行情况。

　　6、接受主管的`工作指令并为员工做相应的工作安排。

　　7、跟查早班的报修项目。

　　8、检查开夜床服务。

　　9、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况，及时报房。

　　10、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。

　　11、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

　　12、检查楼层的安全。

　　13、督导新员工及在岗员工的再培训。

　　14、积极与前台联系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

　　15、做好与各个班次领班的交接工作。

　　领班岗位职责5

　　1、带头遵守公司及部门的各项制度。

　　2、直接向部门主管负责、并对所带班次人员实施有效管理。

　　3、对本班岗位责任区安全保卫工作负全责,对所带班的人员实施有效管理。

　　4、认真执行上级有关五防(防火、防盗、防破坏、防治安事故、防自然灾害)的法制及规章制度。

　　5、对所属员工须做到四知(知现实工作表现、知经济状况、知社会背景、知常来往人员)

　　6、发挥工作主动性、积极开展工作、确保公司范围内人、财物之安全。

　　7、做好考勤工作、认真主持班前训练、班后讲评、检查员工仪容仪表,对本班人员之礼仪、礼貌教育负责以身作则、起模范带头作用。

　　8、熟悉小区地形地物及各项设备分布情况做好当值派岗记录。

　　9、负责日常工作情况处理、巡逻检查各保安员值勤情况、发现问题及时纠正、对违反公司与部门规章制度人员进行评分、扣罚、并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。

　　10、妥善保管和交接部门配备之保安装备和公司物品,督促各岗位值班员做好交接班工作。

　　11、负责本班保安员的日常业务培训和考核、按时召开班务会、周会及消防培训、并做好记录。

　　12、做好部门主管与基层保安员之间的桥梁,及时将保安员反映的各种信息向上做汇报。

　　13、为主管提供建设性的`工作建议;及时传达落实上级的批示精神和工作排。

　　14、听从指挥服从工作安排、完成部门主管交办的其它工作事项;

　　领班岗位职责6

　　1、每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，布置主管安排的工作。严格执行各项规章制度。

　　2、检查上岗人员着装、仪容仪表，严格按照中心线的要求着装上班。

　　3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。

　　4、完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度，对管理章程、措施要上墙。

　　5、熟知各类治安案件的'预防措施和应急方案，并能灵活运用。

　　6、负责对内保人员进行业务知识培训。

　　7、每天上班前查看上个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每日进行归纳整理并保存。

　　8、随时在店内巡视，随时到监控室查看，通过监控来查巡店内的安全情况。发现不安全情况及时处理，随时和安保主管及有关人员检查公司安全情况。如：电器、电线的使用及工作操作是否按规定进行等。

　　9、遇有各种突发事件发生，及时控制并报告部门领导及公安机关，配合公安机关侦破。

　　10、遇有重大活动、VIP客人到店要布置并带领安保人员上岗执勤，观察周围情况，保证活动安全。

　　11、安保部所有人员是中心线专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。

　　领班岗位职责7

　　1.开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。

　　2.开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。

　　3.协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。

　　4.对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。

　　5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。

　　6.负责餐餐厅用具的`补充。

　　7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。

　　8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。

　　领班岗位职责8

　　1、领导及监督前台接待员的日常工作;

　　2、管理餐厅每天的预定;

　　3、优化客人预定数量，控制服务的节奏;

　　4、确保与客人保持良好的沟通;

　　5、确保与内部员工沟通的`畅通性;

　　6、处理团队和各种活动的预定;

　　7、处理顾客特殊的需求和投诉。

　　领班岗位职责9

　　1.负责业主入住、业主接待、二次装修、退租、接报修、投诉处理等。

　　2.负责对业主报修、投诉情况进行回访，并做好回访记录，依据当月维修情况，提出相应整改方案。

　　3.协助客服部主管做好对外联络、接待等公关事物工作。

　　4.负责客服基础台帐，___的实时更新。

　　5.负责物业管理处辖区公共钥匙和空置房钥匙的管理工作。

　　6.协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释业主提出的相关问题。

　　8.协助客服主管负责编制社区服务活动计划，经公司审核批准后负责组织实施。

　　9、协助客服主管组织社区家政服务到户，为客户排忧解难，为企业创收。

　　10、建立完善客户服务、社区活动基础台帐资料，收集整理客户服务信息，组织人员为业主提供帮助和服务。

　　11、坚持业主客户至上、服务宗旨，与业主委员会保持良好的.合作关系，配合管理处责任人做好协调工作，同时了解、学习并掌握国家的法律法规及相关政策。

　　领班岗位职责10

　　1、执行上级经理的工作指令，并报告工作。

　　2、按照设备维修操作规范和维修保养制度，负责做好设备检修及“三级保养”工作。

　　3、负责安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。

　　4、教育和督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具，定期做好保养润滑工作，保证维修工作正常进行。

　　5、掌握各种主要设备的备品备件状况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。

　　6、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。

　　7、带领教育机修工树立为前台服务思想，进入前台检修时要注意礼貌和仪表仪容，维修结束，要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。

　　8、配合上级经理对机修质量进行检查，尤其对主要设备检(维)修后，要进行试车(机)，待运转正常后，方可交付使用。

　　9、参与有关设备事故的'分析会议，及时提出有效的防范、改善措施。

　　10、负责员工出缺勤考勤和工作考核，做好礼貌班组建设。

　　领班岗位职责11

　　1、负责项目工程组工作,领导工程组员工履行管理、监督、协调、检查、维保、服务等职能;

　　2、负责项目物业所有设备设施的安全运行，系统维护保养的`计划、控制、组织、实施等管理责任;

　　3、负责组织设施设备管理基础工作，建立设备设施的台账、操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范;

　　4、监督设施设备管理执行情况;制定所管辖范围内年度、月度培训计划，不断提高人员的工作能力和技术水平;

　　5、负责配合行业管理及其它相关管理部门要求，定期组织水、电、防雷、消防等各项安全检测，使污水、噪音达到环保要求;

　　6、负责组织设备设施故障抢修，发现隐患及时组织处理，保证系统设备处于时刻优良的技术状态;

　　7、负责编制设施(设备)安全防护器具及计量工具使用状况并联按期检测监督。

　　领班岗位职责12

　　1、协助部门经理做好客房部的`日常工作。

　　2、做好考勤、签到工作。

　　3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

　　4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

　　5、负责楼层的安全、防火、卫生工作。

　　6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

　　7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。

　　8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

　　领班岗位职责13

　　1、服从上级领导的工作安排，严格遵守各项管理制度，认真完成工作任务，积极钻研业务、按规范做好入户维修及检修工作，确保部门工作的有序开展和良好的服务形象;

　　2、妥善保管和使用机房钥匙、各类工具及器材，确保设备房进出顺利及维修工具的正常使用;

　　3、做好分工范围内的设施设备的`运行控制及管理，做好设施设备巡检及各项维修保养工作，确保设备的日常运行良好;

　　4、规范做好装修现场的巡查工作，防止并制止影响项目安全、破坏房屋结构、违反装修规定等现象，确保装修工作有序安全;

　　5、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。

　　领班岗位职责14

　　1、贯彻执行公司ISO9001/TS16949质量管理体系;

　　2、具体负责班组员工日作业安排、日报表统计;

　　3、具体负责员工的安全技能、质量控制的培训、制止违章组装操作;

　　4、负责本班组的现场5S工作;

　　5、负责督促本班组完成生产计划;

　　6、负责督促本班组设备的日常点检保养、工装夹具维修单填写工作;

　　7、负责督促本班组员工填写个人日报人表,审核后及时上交车间统计;

　　8、负责填写、处理当日生产现场不良品、并且对不良品进行分析;

　　9、负责本班组物料在制品的`盘点、做好交接班工作;

　　10、完成上级临时交给的其它任务;

　　领班岗位职责15

　　1、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作

　　2、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况

　　3、负责管理处内部行政事务(各类文件、通知的拟定、打印、分派;部门内每月耗材的'使用计划及报表)、文档的管理(工作资料档案、业户档案、物业管理相关法律法规的收集整理)。

　　4、在公司职能部门的指导下，开展各项工作。

　　领班岗位职责16

　　1、负责日常来访客人的接待工作;

　　2、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;

　　3、负责公司快递的.收发工作;月底账单对账等。

　　4、负责员工考勤;员工入职离职手续办理，员工劳动合同的签订、员工宿舍安排，续签与管理

　　5、协助其他行政事务配合。

　　领班岗位职责17

　　1、负责公司对外联络、接待来访、接听来电等工作;

　　2、负责员工考勤管理，以及考勤系统的.维护及使用，以及考勤数据的收集汇总;

　　3、负责公司日常行政事务，保障办公环境、设备，组织与及参与固定资产管理;

　　4、做好内外部的沟通与协调，完成上级领导交办的其它工作任务;

　　5、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实。

　　领班岗位职责18

　　酒店空调领班的岗位职责

　　直接对运行主管负责，直接管理空调班员工。具有中等技术专业学历，3年以上本专业设备管理维修工作经验，有关部门颁发的空调系统操作运行上岗证，并具有空调设备系统的'运行管理和维修保养工作的组织能力及故障排除能力。其主要职责有：

　　（1）确保空调系统的正常运行，对所属设备系统和人员负有全面管理责任。

　　（2）提出空调系统维修保养计划和备品备件购买计划，每月定期上报工程部经理审定，并负责组织实施。

　　（3）空调系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其正常运行。

　　（4）贯彻执行空调班岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则。

　　（5）做好下属员工的技术培训和考核工作。

　　（6）做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，总结经验教训，逐步用新技术、新工艺对空调系统进行改造，使设备系统更加完善。

　　领班岗位职责19

　　（1）执行上级所指派之工作，及完成每日之例行工作；

　　（2）协助制订及安排日常及定期之工作项目表；

　　（3）对机器及物料之性能深入了解，并能灵活运用，提高清洁水准及效率；

　　（4）每日巡视小区内各处之工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好工作质素；

　　（5）提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果；

　　（6）协助处理突发事件，并执行工作之特别安排；

　　（7）遵守工业安全条例及防止工业意外，免伤及员工及他人；

　　（8）每日召开由清洁承判商参加的部门例会，安排并总结工作；

　　（9）检查一天清洁工作并记录存档；

　　（10）协助收发物料，每日清点；

　　（11）协助处理业户之有关投诉及管理处所发出之工作单；

　　（12）协助定期向物业主管报告清洁情况及商讨改善；

　　领班岗位职责20

　　一、岗位名称:

　　强弱电领班

　　二、直接上级:

　　运行经理

　　三、直接下级:

　　弱电工、电维工、配电工

　　四、岗位职责:

　　1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。

　　2、全面掌握小组的各项工作,经常对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。

　　3、认真安排好预防性维修计划及巡查工作,严把质量关。

　　4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。

　　5、制定照明灯具及照明控制开关的'巡视、巡检制度。

　　6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。

　　7、对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。

　　8、认真考核本组员工并培训本组员工,要使本组员工均能胜任电话、电视、音响等弱电系统的工作,并均能做到补位工作。

　　9、完成上级交办的其他工作事项。

　　五、任职条件:

　　1、工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作。

　　2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。

　　3、具备工科中专以上学历或同等学历,从事酒店弱电管理或维护工作3年以上。

　　4、精力充沛,身体健康。

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