软件服务合同

时间：2024-05-31 15:53:08 服务合同我要投稿

软件服务合同(热)

　　随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同的法律效力与日俱增，它也是实现专业化合作的纽带。那么合同书的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的软件服务合同，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

软件服务合同(热)

软件服务合同1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

　　第一条：维护服务内容

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　乙方向甲方提供系统的运行维护服务（客户其它应用软件不含在内）。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

　　第二条：服务期限：

　　年　月　日至　年　月　日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

　　第三条：合同金额及付款方式：

　　3。1合同总金额：年服务费为　（软件价值的15%），人民币　￥整（大写：　）。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

　　3。2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内，向乙方一次性支付合同约定的运行维护费

　　第四条：维护服务进度及方式

　　在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

　　4。1技术支持咨询

　　乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

　　4。2及时响应

　　乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

　　4。3远程联机

　　如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

　　4。4现场支持

　　4。4。1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

　　4。4。2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。

　　4。4。3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

　　4。4。4以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

　　乙方向甲方提供的所有现场维护服务所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内，甲方需根据实际费用另外支付。

　　第五条：责任限制及有限保证

　　5。1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务，但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

　　5。2除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何运行维护：乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件；甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；甲方所使用的任何第三方软件产品。

　　5。3除本合同后其附件另有约定，乙方提供的.运行维护不包括以下情况：甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行；甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

　　第六条：不可抗力

　　6。1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

　　6。2受阻方尽快将发生的不可抗力事件情况以最快方式通知另一方，并在随后的十天内开具书面的证明给另一方，做为不可抗力的证明。

　　6。3受不可抗力影响的一方，应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响，并在不可抗力事件后，继续履行合同职责。

　　6。4在不可抗力的影响下，受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力事件持续的时间超过三个月，双方可就解除合同及其它未尽事宜进行协商处理。

　　第七条：保密

　　7。1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

　　7。2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

　　7。3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

　　7。4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

　　第八条：争议的处理和解决

　　本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

　　第九条：其它

　　9。1本合同一式四份，双方各执两份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

　　9。2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

　　签署

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　日期：　年　月　日日期：　年　月　日

软件服务合同2

　　甲方：__________________________

　　乙方：__________________________

　　为促进甲方软件的销售，甲、乙双方经友好协商，本着自愿诚实、互惠互利、共同发展的原则，就甲方授权乙方销售甲方《交通收费系统》软件产品事宜达成以下合同。

　　一、经销商资格及内容

　　乙方具有完全民事行为能力的自然人或独立享有权利并独立承担义务的企业法人。

　　甲方授予乙方为______软件在______地区的销售与服务权。乙方负责该区域的软件市场推广、售后服务等工作。

　　本协议有效期______个月（______年______月______日至______年______月______日），期满后协议无异议自动延续，有一方提出终止时，协议期满后终止。

　　二、代理产品及价格

　　____________________________________________________

　　三、营销方式

　　甲方向乙方提供可向客户进行演示的试用光盘；

　　客户同意购买时，乙方向甲方公司指定账户汇款；

　　到汇款或者是传真汇款底联，甲方向乙方提供注册码或加密狗；

　　甲方在售前售后协助乙方为客户提供服务。

　　政策：由于经销竞争要以超低价格出售产品时，乙方须填制“特价销售申请”甲方为乙方提供特价销售政策。

　　四、双方权利与职责

　　甲方权利与职责

　　负责产品技术更新、升级工作。及时为乙方提供完整产品；（安装光盘、使用说明书、加密狗等）。

　　甲方负责乙方的技术支持工作，并有义务为乙方技术人员进行产品培训。甲方有义务远程指导乙方售后服务人员进行售后服务工作；

　　甲方若有任何业务消息（广告消息、价格变动等）将及时以电话、传真或邮件形式通知乙方；

　　乙方权利与职责

　　乙方负责在所授权地区销售与宣传推广工作，负责所发展用户的技术服务，并及时和以认真负责的态度向客户提供优质的售后服务工作；

　　乙方应如实反映销售情况、经验，以便甲方及时了解业务开展情况。不得恶意扰乱市场价格，必须维护甲方权益及产品信誉，并将甲方产品被侵权或用户意见及时反馈给甲方；

　　乙方在有网络条件时应在站点链接甲方产品的试用与演示版，及软件升级程序供用户下载试用和升级。乙方有义务配合甲方做好各种广告宣传活动，并在广告或其他媒体宣传中免费为甲方宣传；

　　乙方有权安排售后服务人员到甲方公司进行培训（每季度______天），费用自理，甲方免收培训费。

　　其它重要声明

　　乙方在在三年内不得推出与甲方产品类似或模拟甲方产品侵犯甲方利益的.行为；更不得以任何形式和理由破译或反编译甲方产品的各软件硬件部分。如有上述情况发生，甲方有权依法向国家有关行政机关对乙方提起诉讼，追究乙方法律责任，一切不良后果由乙方承担；

　　本合同期满后，若乙方未与甲方续订产品经销协议，乙方不得以“甲方经销商”的名义进行经营与盈利活动；

　　本合同内容不得透露给第三方，未尽事宜按有关法律规定另外补充；

　　如果甲方发现乙方有违反合同，损害甲方名誉等行为，甲方可随时终止合同，取消乙方的经销商资格并追究乙方的法律责任，一切后果由乙方承担。

　　五、违约责任

　　甲、乙双方应严格按本合同的约定履行各自的义务，任何一方违约，均应按《中华人民共和国民法典》的规定承担违约责任，违约方应向对方支付违约金壹万元人民币。

　　乙方私自出售本软件的盗版，甲方有权单独取消本合同，并向乙方索赔经济损失______元人民币。

　　由于不可抗力或意外事件而影响乙方正常的销售、服务和技术支持时，不视作乙方违约，甲方对此表示认同。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、政府禁令等。“意外事件”指超过双方防范与预见能力的各类事件。

　　六、其它一般条款

　　本合同期满后双方均可提出要求续签合同，相关事宜再行协商。

　　本协议一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力。本协议涂改无效，其它未尽事宜由甲、乙双方签约代表再行协商，作为合同附加条款。

　　在本合同履行过程中发生争议，若协商不成，提交人民法院或仲裁机关仲裁。

　　甲方：_____________________乙方：________________________

　　地址：_____________________地址：_______________________

　　邮编：_____________________邮编：________________________

　　电话：_____________________电话：________________________

　　网站：_____________________ 网站：________________________

　　法人代表（签字）：_________法人代表（签字）：____________

软件服务合同3

　　甲方:XX软件科技开发有限公司

　　乙方:

　　甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.

　　双方责任

　　甲方责任:

　　甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);

　　甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;

　　甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;

　　甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;

　　甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;

　　甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;

　　乙方责任:

　　乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)

　　乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

　　乙方应及时的备份数据;

　　违约责任

　　乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;

　　如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

　　如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;

　　软件服务体系

　　1,软件服务内容

　　安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;

　　试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;

　　提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;

　　技术培训

　　我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的.技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;

　　现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;

　　标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;

　　维护服务

　　现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;

　　远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

　　收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;

　　定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;

　　产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.

　　合同附则

　　本合同一式两份,具有同等法律效力.XX软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

　　本合同及服务订单构成客户与XX软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;

　　在本合同下,XX软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于XX软件放弃行使这些权利.并且如果XX软件部分地放弃任何权利,不排除XX软件行使其他的或进一步的权利;

　　在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请XX软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;

　　本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;

　　XX软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;

　　本合同适用中华人民共和国法律;

　　双方代表签字:

　　甲方:XX软件科技开发有限公司乙方:

　　代表人签字: 代表人签字:

　　职务: 职务:

　　盖章: 盖章:

软件服务合同4

　　甲方(买方)：________

　　乙方(卖方)：________

　　甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

　　第一条合同性质：本合同属于软件销售合同。

　　第二条合同内容及要求：乙方为甲方提供网站建设软件。

　　第三条费用及支付方式：甲方购买网站建设软件款人民币贰仟元，大写贰千元整。

　　应于______年_____月_____日前一次性全额付款。

　　第四条合同执行期限：乙方应于______年_____月_____日前为甲方提供软件产品;第五条甲方的权利及义务：

　　1、甲方经过乙方的授权并拥有对软件的使用权和二次开发应用权利，并且享有产因系统运行使用所产生的全部数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益;

　　2、甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责;

　　3、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管;

　　4、甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任;

　　5、甲方购买乙方软件产品，享受乙方的永久免费升级服务及程序bug或漏洞的无偿及时修复;

　　6、甲方必须按合同规定的时间支付款项;

　　第五条乙方的权利与义务：

　　1、乙方必须保证提供的'软件必须是正版软件;

　　2、乙方有义务在甲方首次购买产品时免费为其操作人员提供咨询;

　　3、乙方要对甲方提供的用于系统初始化的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;

　　4、乙方保证程序升级，将新程序版本及时发送甲方，并提供相应的程序新版本的技术咨询，确保甲方使用程序的稳定性。

　　5、甲方二次开发后，乙方仅提供乙方原始升级版本，不负责对二次开发后软件的升级负责。

　　6、乙方提供在线技术支持方式为qq、电话、邮件的方式。

　　第六条合同生效本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

　　甲方盖章：________乙方盖章：________

　　甲方代表签字：________乙方代表签字：________

　　身份证号：________身份证号：________

　　电话：________电话：________

　　地址：________地址：________

　　____年____月____日____年____月____日

软件服务合同5

　　甲方：________

　　身份证号：________

　　住址：________

　　乙方：________

　　身份证号：________

　　住址：________

　　依据《民法典》的规定，甲、乙双方就事项的内容，经双方协商一致，本着平等互利的原则，特订立以下合同条款，以兹遵守。

　　一、服务内容

　　乙方向甲方提供：。

　　二、合作时间

　　合作期限为________年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。

　　三、合作分工

　　（一）甲方的权利和义务

　　1、提供专人与乙方联络；

　　2、提供服务所需的资料给乙方，并保证资料的合法性和正确性；

　　3、按照合同要求及时、足额支付服务费用；

　　4、甲方将在著作版权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方；

　　5、甲方对合同中的.网站建设的网页、图像享有排它的使用权；

　　6、应向乙方提供详细的软件使用环境说明、发现问题时的程序报错信息，并将这些信息及时提交给乙方。

　　（二）乙方的权利和义务

　　1、提供专人与甲方联络；

　　2、在合同要求的期限内，完成甲方网站的建设维护和软件技术服务，并及时通知甲方进行验收；

　　3、在验收期内甲方要求下，对不合格的地方进行修改；

　　4、向甲方提供软件安装、使用、模板制作等各类咨询服务，对服务范围内的问题通过电子邮件、电话、传真等方式及时（天之内）答复；

　　5、对甲方公司的商业机密进行保密。

　　四、技术、市场保密

　　合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将技术及客户资料转让，不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人谋取利益，不得将技术泄密。违反约定的，项目合作方有权没收违约方相关收益，并追究违约方的经济法律责任。

　　五、收益分配

　　1、费用以乙方每次提供服务实际发生费用为准，于服务工作结束后以服务确认单的形式进行确认；

　　2、甲方于双方共同签署服务确认单____日内以现金、转账支票或者汇款的方式向乙方支付费用；

　　3、乙方账户信息： ________开户行：________ 账号：________。

　　六、违约责任

　　1、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方，若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

　　2、因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的天内，及时通知另一方；

　　3、一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不负赔偿责任；本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

　　七、其他未尽事宜经双方共同协商。

　　八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方： ________乙方：________

　　日期：________日期：________

软件服务合同6

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　根据《中华人民共和国民法典》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。

　　第一条合同标的

　　甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供软件产品服务。

　　第二条合同金额

　　合同总额：人民币_________元整。

　　第三条支付条款

　　1、支付方式：甲方以银行转账方式向乙方支付货款。

　　2、支付时间及金额：甲方在合同签订后_________个工作日内支付合同总额的100%，即人民币_________元整。

　　3、乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。

　　第四条服务的生效

　　本服务于____年__月__日起生效，有效期为_________年。

　　第五条双方责任与义务

　　甲方责任：

　　甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;

　　乙方责任：

　　1、乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;

　　2、乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

　　第六条保密条款保密内容：

　　指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

　　保密义务：

　　在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的'保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

　　第七条不可抗力

　　合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;

　　因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方，并于不可抗力发生后_________天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;

　　因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立即以电子邮件、传真等方式通知他方，并提供相关的证明文件;

　　如不可抗力影响合同执行超过_________天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

　　第八条合同的变更与解除

　　双方平等协商一致，可以变更或解除合同。

　　第九条违约责任

　　乙方不能如约提供相应服务，每逾期_________周，应向甲方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

　　甲方不能按期足额付款，每逾期_________周，应向乙方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

　　双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。

　　第十条争议的解决

　　因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

　　第十一条合同的效力

　　本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

　　第十二条合同的生效

　　本合同自双方签字盖章之日起生效。

　　第十三条其他约定

　　本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

　　甲方:____________________乙方:____________________

　　地址:____________________地址:____________________

　　电话:____________________电话:____________________

　　传真:____________________传真:____________________

　　开户行:____________________开户行:____________________

　　账号:____________________账号:____________________

　　签字:____________________签字:____________________

　　日期:____________________日期:____________________

软件服务合同7

　　委托方：____________

　　服务方：____________

　　甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。

　　一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：

　　1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。

　　2.提供常用软件安装及维护，如，7,、等。

　　3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，实施。

　　4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。

　　5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。

　　6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供技术支持：甲方人员从网上的专业或非专业类软件，版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。

　　7，乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。

　　8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的`有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施，甲方并妥善保存计算机内重要资料。

　　二、有关服务要求：

　　1、每周一至周五为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，乙方也应尽力支持。

　　2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。

　　三、收费与付款

　　收费方式为预付款。每月______________，每三个月结算一次。全同签订后即付首三个月服务费用。

　　四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效

　　协议期限为________年____月____日至________年____月____日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。

　　甲方：_________乙方：_________

　　法定代表人：_________法定代表人：_________

　　________年____月____日________年____月____日

软件服务合同8

　　甲方（服务方）：____________

　　通信地址：__________________

　　邮政编码：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：______________________

　　e-mail：____________________

　　乙方（客户方）：____________

　　通信地址：__________________

　　邮政编码：__________________

　　联系电话：__________________

　　传真：______________________

　　e-mail：____________________

　　本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

　　第一条协议范围

　　1．1甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

　　第二条甲方的责任与权利

　　2．1甲方的责任

　　2．1．1甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

　　2．1．2甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在12小时之内给予响应并提供服务；

　　2．1．3未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　2．1．4未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

　　2．2．甲方的权利

　　2．2．1按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

　　2．2．2保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；

　　2．2．3甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

　　2．2．4甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任；

　　2．2．5协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

　　第三条乙方的责任与权利

　　3．1乙方的责任

　　3．1．1乙方有按期缴纳服务费的义务；

　　3．1．2乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；

　　3．1．3乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

　　3．2．乙方的`权利

　　3．2．1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：_________

　　3．2．2乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

　　第四条付款与结算方式

　　乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元／年。

　　第五条服务期限

　　本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

　　第六条附则

　　6．1若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

　　6．2不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

　　6．3未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

　　6．4本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

　　甲方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_______

　　_________年____月____日

　　签订地点：_____________

　　乙方（签章）：_________

　　代表人（签字）：_______

　　_________年____月____日

　　签订地点：_____________

　　附件互联网办税服务套餐（略）

软件服务合同9

　　甲方(客户方)：____________

　　乙方(服务方)：____________

　　甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一.合同适用说明

　　1.本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。

　　2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二.服务内容

　　1.乙方提供的服务内容：

　　1)产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

　　2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

　　4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

　　5)远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

　　6)用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。

　　7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的.刊物和电子刊物。

　　2.乙方的服务承诺：

　　1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

　　2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三.甲方责任：

　　1.甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。

　　2.甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。

　　3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四.违约处理

　　1.乙方违约处理：

　　1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件股份有限公司服务投诉电话：____________。

　　2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

　　3)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

　　2.甲方违约处理

　　1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

　　2)因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

　　3.乙方免责条款

　　1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　五.合同有效期和效用性

　　1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

　　六.收费办法和合同期限

　　1.购买用友软件的年服务费为：____________元，大写：____________

　　2.合同有效期限为一年，自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止，期满合同自动中止。

　　3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

　　七.争议处理

　　1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　2.协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

　　八.其他

　　1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等等法律效力。

　　2.对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　3.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方(签章)____________乙方(签章)____________

　　代表签字：____________代表签字：____________

　　地点：____________地点：____________

　　日期：____________日期：____________

软件服务合同10

　　甲方：

　　乙方：

　　一、根据《中华人民共和国合同法》及有关条例，为适应甲方信息管理工作的发展需要，甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买软件，清单如下：

　　二、乙方将按合同约定版本、数量向甲方提供产品。

　　三、乙方保证提供的软件的功能和质量，若产品不符合使用手册所述功能或软件媒体（磁盘、光盘）、加密附件（加密盒）、使用手册出现质量问题，甲方在购买后一年内可以得到免费修正或更换。

　　四、乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、以及因无法使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　五、甲方购买的软件的著作权归软件公司所有，甲方只能按照《软件使用许可协议》的许可的使用方式使用该软件。甲方如有非法解密、复制或其他违反协议的'行为，乙方将追究其法律责任并索取赔偿。

　　六、甲方保证不将加密盒交非本单位的人使用，乙方为甲方的数据保密，保证不将甲方的数据泄露给第三者。

　　七、违约责任：本合同签订即具有法律效力，因故变更或解除时须经双方协商同意。若单方随意变更、撤消合同，则应按《合同法》有关规定向对方支付违约金。

　　八、付款方式：合同一经签定

　　九、其他事项约定：

　　十、其他未尽的事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商解决。

　　十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表签字加盖公章后生效。软件技术服务中心开户行：帐号：

　　甲方：乙方：软件技术服务中心

　　地址：地址：

　　联系电话：联系电话：

　　委托代理人：

　　传真：传真：

　　转分机805委托代理人：

　　20______年______月______日 20______年______月______日

软件服务合同11

　　合同编号________

　　委托方（甲方）：________________________

　　治理方（乙方）：________________________

　　根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就室内环境净化治理事项达成以下协议。

　　第一条室内环境净化治理概况

　　（一）治理标的物类别（请在选择项中打“√”）：□商务办公楼（室）□家庭□医院□厂房□酒店□学校□公共场所□公共建筑□其他

　　（二）治理施工地点：________区（县）________路________弄________号________室

　　（三）治理空间及项目

　　1.治理空间：________________________。

　　2.治理项目：________________________。

　　（四）治理前污染情况描述（请在选择项中打“√”）：

　　1.治理前是否通过检测：□是□否

　　2.治理前检测机构（全称）：________________________

　　3.治理前检测结果（摘要）：________________________

　　4.甲方已进行治理前检测的，需提供检测报告________份交乙方。

　　5.治理前室内装饰、陈设描述（□附图片□不需附图片）：________________________________。

　　（五）治理方案及治理产品

　　1.治理方案（请在选择项中打“√”）□需要□不需要

　　2.治理产品：________________________。

　　（六）其他：_________________________。

　　第二条治理标准双方约定选择下列第________项标准执行。

　　（一）按照现行国家标准（填写标准全称）：________________________。

　　（二）双方约定标准：________________________。

　　第三条治理施工期限开工日期：________年____月____日；竣工日期：________年____月____日。

　　第四条验收

　　（一）验收日期：治理竣工后____日内验收。

　　（二）验收方式（请在选择项中打“√”）□由

　　第三方检测机构检测验收，检测单位：________________________。　　□其他：________________________。

　　（三）检测费用由_______方承担。

　　第五条合同价款及支付方式

　　（一）本合同价款为：人民币________元，大写________________圆。

　　（二）支付方式（请在选择项中打“√”）□治理结束验收合格后____日内一次性付清。　　□本合同签订后，甲方支付乙方定金人民币________元，待治理工程验收合格后____日内付清余款，定金抵做价款或返还。　　□其他：________________________。

　　（三）结算方式（请在选择项中打“√”）：□支票□转帐□现金□其他：

　　第六条双方权利义务

　　（一）甲方应当确保治理施工场所的供水、供电正常。

　　（二）甲方应当配合乙方治理施工的工艺及操作要求，不擅自改变治理施工场所的密闭或通风状态；不擅自变动治理施工场所内的固定及移动设备。

　　（三）甲方应当妥善保护乙方放置的治理设备，不挪作他用，不擅自移位、变更用途、关闭或启动电源。

　　（四）甲方应当确保检测验收时室内空间物的.名称、数量与治理施工时的实际情况相一致。

　　（五）乙方合法拥有室内环境治理施工的相关证明文件。治理施工人员应当持有治理上岗证。

　　（六）乙方应当使用质量合格的治理产品，并向甲方出示该治理产品的合法检测报告。

　　（七）乙方应当文明、安全施工，不损坏甲方治理施工场所内的固定装修、固定及移动设备。

　　第七条违约责任

　　（一）甲方逾期支付价款的，每逾期一天应按未支付金额的%向乙方支付违约金。

　　（二）因乙方原因造成治理施工未按期竣工的，每逾期一天应按合同价款的%向甲方支付违约金，甲方有权要求乙方继续施工直至完毕。因施工延期给甲方带来损失的，甲方有权要求乙方赔偿。如治理延期导致甲方无法实现合同目的的，甲方有权解除合同。

　　（三）治理质量不符合约定的，乙方应重新负责治理施工达到合同约定的标准，给甲方造成损失的应予以赔偿。

　　（四）因甲方原因造成乙方设备损坏的，应承担赔偿责任。

　　（五）因乙方施工造成甲方物品损坏的，由乙方予以赔偿。

　　（六）其他违约责任：________________________。

　　第八条其他约定

　　（一）售后服务：__　　__________________________。

　　（二）其他：________________________________。

　　第九条争议解决方式本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决，也可以选择下列第________项方式解决。

　　（一）向上海仲裁委员会申请仲裁。

　　（二）依法向人民法院提起诉讼。

　　第十条本合同一式两份，双方各执一份。

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　住所：________________

　　法定代表人：__________

　　委托代理人：__________

　　电话：________________

　　开户银行：____________

　　帐号：________________

　　编码：____________

　　签订地点：____________

　　签订时间：________年____月____日

软件服务合同12

　　委托方(甲方):

　　开发方(乙方):

　　根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，为使双方在合作中的权利和义务得到清晰的阐述和有效的保护，特此签订本软件开发协议书，具体条款如下：

　　一、合同的要求和双方的权利义务

　　甲方委托乙方根据甲方的资产管理和竞租信息管理的业务,开发基于大型数据库sql server20___的>应用软件。乙方负责完成软件系统的开发.安装和调试。

　　甲方负责应用系统建设的原始资料的收集及整理工作, 以及应用系统建设所需的软硬件和网络运行环境,乙方给予协助指导。

　　乙方负责培训甲方有关人员，培训工作内容包括：系统软件的使用操作和日常维护。

　　二、软件应达到的技术要求。

　　乙方开发的>应满足甲方的日常业务工作需要,达到经甲乙双方签字认可的系统软件功能说明书上所述的功能要求(软件功能说明书见附页)。能提供灵活的综合查询工具,方便生成各种报表。

　　能够进行远程管理和维护。

　　三、软件开发计划和时间进度.

　　整个系统的建设在3个月内完成,甲乙双方应密切配合,甲方应派专人负责这项目的协调工作,进度安排如下:

　　从合同签订之日起，10天内，甲乙双方相互配合,在目前乙方的

　　在20天内,乙方上门安装调试软件，先完成资产租赁信息管理这部分的调试运行工作。

　　在30天内，资产租赁信息管理部分的能正常运行和培训工作。

　　在40天内，在资产租赁信息的基础上,进行竞租管理部分的调试。

　　在60天内，资产竞租信息管理部分的正常运行和培训工作。

　　整个系统完成，可以正常运行。

　　四、合同项目的开发费用和结算方式:

　　经甲乙双友好协商,合同项目> 乙方到甲方进行安装或维护的住宿费和伙食费由甲方负责支付。

　　付款结算方式:

　　(1) 合同签订后7个工作日内,甲方应向乙方支付合同项目金额的.定金，即人民币(大写)：

　　(2) 软件项目验收合格后7个工作日内, 甲方应向乙方支付剩余的合同项目尾款，即人民

　　(3) 转账入乙方指定账户

　　账户名称：

　　账户号：

　　开户支行：

　　如要系统有修改，价格另行协商。

　　五、软件验收的标准和方式:

　　验收组织：甲乙双方共同验收组织验收.

　　验收项目：

　　(1)安装验收

　　(2)系统验收

　　验收方式：

　　(1)安装验收：采用测试验收方式，在乙方按照甲方的要求完成系统的修改及安装调试工作，并通过试运行后，双方通过书面签字确认验收。

　　(2)系统运行：系统运行正常，功能达到双方认可的>的要求。

　　(3)双方通过书面签字确认验收。

　　验收标准: 双方签字认可的>。六.约定事项:

　　本软件的版权为乙方所有，不经乙方同意，甲方不得泄露给第三方使用，以及进行解密或其它非法操作，否则乙方将追究甲方的法律责任。

　　七.违约责任:

　　逾期交货或逾期付款的，每超过1天按合同金额的千分之一对违约方进行收违约金。

　　如有特殊情况，双方协商后书面确认解决。

　　八、其它

　　1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，附页>必须双方签字或加盖公章确认。

　　2、本协议书未尽事宜，由双方协商解决或另订协议。

　　3、本协议书经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日

软件服务合同13

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为1年，共需要维护费用2220元（RMB）/年（大写贰仟贰佰贰拾元整）；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台50元（RMB）/年。该款项自合同签署后，甲方在1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。

　　二、上门服务项目

　　乙方提供上门服务的项目包括：

　　1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定）。

　　2、各类相关外设的`安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪）。

　　3、操作系统安装、维护等。

　　4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。

　　5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem）。

　　6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

　　7、重要数据的备份（所需的备份由客户自己备份）。

　　8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

　　三、软件说明

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　四、服务响应时间

　　乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后240分钟内安排工程师上门（本区内），具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：00

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　五、乙方权利

　　由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

　　六、甲方权利

　　甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。

　　七、合同执行

　　1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

　　八、合同的解除

　　自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

软件服务合同14

　　项目名称：______________________________

　　委托方(甲方)________________________

　　服务方(乙方)________________________

　　填写说明

　　一、“协议登记编号”的填写方式：

　　协议登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、____市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。

　　二、技术服务协议：

　　是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。

　　技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。

　　技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。

　　三、计划内项目：

　　应填写国务院部委、省、自治区、____市、计划单列市、地、市(县)级计划。不属于上述计划的项目此栏划_______________表示。

　　四、服务内容、方式和要求：

　　包括技术服务的特征、标的`范围及效益情况;特定技术问题的难度、主要技术经济指标;具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

　　属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。

　　属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。

　　五、工作条件和协作事项：

　　包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。

　　属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。

　　六、其他：

　　协议如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。

　　七、委托代理人签订协议时，应出具委托证书。

　　八、本协议书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划_______________表示

　　甲方：_______________乙方：_______________

　　________________年_月_日________________年_月_日

软件服务合同15

　　甲方：医院

　　乙方：软件科技有限公司

　　本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议：

　　一、

　　二、软件服务收费标准：________年服务说明：

　　1、服务内容

　　1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。

　　2)系统本身出错，提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。

　　3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错，乙方提供软件的数据维护。

　　4)提供软件安全解决方案，尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。

　　5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。(下面有类似考虑删除)

　　6)提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。考虑删除)

　　2、服务联系方式：

　　甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后，乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。

　　售后传真：

　　售后服务电话：

　　售后技术服务邮箱：

　　3、服务方式：

　　乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式，保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。

　　1)售后服务方式：

　　电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式帮助用户，指导用户解决问题。远程连接服务：技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统上做编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。?现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快速度赶赴现场。

　　2)售后服务费用

　　：乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费和住宿费不计入售后服务总费用中。

　　三、乙方的权利和义务：

　　1、乙方保证为甲方商业数据保密，不向任何人泄露甲方商业情报。

　　2、乙方根据甲方的.实际情况制定培训计划。

　　3、甲方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件，乙方对甲方非购买于乙方的产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持。

　　4、乙方服务人员服务完毕后，须得到甲方对服务情况的检查。

　　5、协议签定后，甲方应按照本协议及时付款，若甲方付款不及时，乙方有权停止服务。

　　6、无论甲方以任何方式向第三方转让软件使用权，均视为甲方自动放弃享受服务的权利，并且乙不向第三方提供任何技术支持。

　　7、甲方现场的电源、计算机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要求，若因甲方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求，则由甲方自行解决。

　　8、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　9、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。