餐厅服务承诺书

时间：2024-05-08 10:14:36 炜玲服务承诺书我要投稿

餐厅服务承诺书（通用12篇）

　　在现在社会，承诺书与我们的生活息息相关，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的餐厅服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

餐厅服务承诺书（通用12篇）

　　餐厅服务承诺书 1

　　为保障消费者权益，严把食品质量安全关，落实执行伊滨区食安办【20xx】36号，伊滨区猪肉质量安全专项整治行动实施方案的文件精神，本经营者庄严承诺：

　　1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律、法规、标准的`规定，对社会和公众负责，诚信经营，保证食品安全，接受社会监督，承担食品安全的第一责任。

　　2、保证依法取得餐饮服务许可证，并亮证亮照经营。

　　3、建立食品安全管理制度，保证有与餐饮服务规模相适应的食品安全管理人员，从业人员取得健康证明后从事餐饮服务活动，每年进行健康检查。

　　4、完善进货索证制度和验收制度，并做好台账记录及进货发票存档工作。

　　5、建立健全覆盖采购、验收、储存、加工制作和服务等作业环节的管理制度，不使用没有产品检疫检验合格证证明的生猪肉品。确保使用的生猪肉品100%来源于定点屠宰企业或合法经营商户。

　　6、具有餐饮具消毒的设备，消毒锅或消毒柜，使用集中消毒餐饮具的，应当留存集中消毒单位的营业执照和消毒合格证明。

承诺人:

　　20xx年xx月xx日

　　餐厅服务承诺书 2

　　为认真执行相关法律、法规，确保餐饮食品安全，保障餐饮消费者的身体健康和生命安全，本单位（个人）向社会和监管部门郑重承诺如下：

　　一、保证经营餐饮食品的内外环境、功能区间及设备设施等达到《餐饮服务许可审查规范》的要求，并采取有效措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的'交叉污染。

　　二、保证所使用的食品及原料、添加剂等符合法律法规和国家有关规定和标准，不经营腐变质、霉变生虫或者感官性状异常等食品，不经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品。

　　三、保证依法依规合理使用食品添加剂，不使用非食品原料加工食品。

　　四、保证餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前洗净并经有效消毒，炊具、用具用后进行清洗，保持清洁。

　　五、保证成立自身管理机构，制定并落实各岗位责任制，建立健全食品原料采购索证和验收制度；所有食品及原料从合法渠道采购，并确保渠道相对固定，畜类动物肉品100%来自定点屠宰企业，并索取票据，建立台账，指定固定人员负责对食品及原料进行验收。

　　六、保证所有餐饮食品从业人员上岗前经体检合格，将取得的健康证明贴入公示牌上墙公示，并经岗前培训，尤其是直接接触熟食和已消毒餐具的工作人员，岗前要进行卫生知识培训，确保食品烹调、熟食操作和送餐等操作卫生。

　　本单位（个人）严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，并自觉接受社会和监管部门的监督。

　　举报监督电话：

　　承诺单位:

　　法定代表人/负责人:

　　____年____月____日

　　餐厅服务承诺书 3

　　为贵公司员工提供可口的饭菜是我们的职责，服务好贵公司全体员工是我们的责任，为此我们严格履行以下承诺：

　　一、本着“诚信服务，员工至上”的.宗旨，做到微笑服务，礼貌待客，为贵公司员工提供卫生可口的饭菜。

　　二、不断丰富菜肴品种，提高伙食质量，努力让每一位员工吃好吃饱，使贵公司员工满意.

　　三、严格遵循科学搭配、营养合理的原则，精心准备营养搭配的膳食，使贵公司的员工获得每日所需的能量。

　　四、严格执行食堂各项工作制度，严格操作规程，加工食品生熟分开，烹调认真规范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整洁，摆放有序，内外环境卫生优良。

　　五、加强食堂各类设施管理，严把食品出入关，有验收记录，确保质量，按时上下班，按时开饭。

　　六、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查，持健康许可证上岗

　　七、保管爱护好食堂的所有物品，不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。

　　八、积极营造优雅清洁卫生的就餐环境，使师生能舒适就餐。

　　九、经常征求贵公司员工的意见，虚心接受膳食监督，努力改进工作。

　　承诺人：

　　日期：

　　餐厅服务承诺书 4

　　为确保重大活动餐饮服务食品安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》等法律、法规及规章，作为重大活动的餐饮服务提供者作出如下承诺：

　　一、建立重大活动餐饮服务食品安全工作管理机构，制定重大活动餐饮服务食品安全实施方案和食品安全事故应急处置方案，并将方案及时报送餐饮服务食品安全监管部门和主办单位。

　　二、积极配合餐饮服务食品安全监管部门及其派驻工作人员的监督管理，对监管部门及其工作人员所提出的意见认真整改。

　　三、制定重大活动食谱，并经餐饮服务食品安全监管部门审核;实施原料采购控制要求，确定合格供应商，加强采购检验，落实索证索票、进货查验和台账登记制度，确保所购食品、食品添加剂和食品相关产品符合食品安全标准。

　　四、加强对食品加工、贮存、陈列等设施设备的定期维护，加强对保温设施及冷藏、冷冻设施的'定期清洗、校验，加强对餐具、饮具的清洗、消毒。

　　五、加强从业人员的健康管理，确保从业人员的健康状况符合相关要求。做好餐饮服务从业人员的培训，满足重大活动的需求。

　　六、留样食品按品种分别存放于清洗消毒后的密闭专用容器内，在冷藏条件下存放48小时以上，每个品种留样量满足检验需要，并做好记录。食品留样存放的冰箱应专用，并专人负责，上锁保管。

　　七、不使用下列食品、食品添加剂和食品相关产品：

　　(一)法律法规禁止生产经营的食品、食品添加剂和食品相关产品;

　　(二)检验检测不合格的生活饮用水和食品;

　　(三)超过保质期的食品、食品添加剂;

　　(四)外购的散装直接入口熟食制品;

　　(五)监管部门在食谱审查时认定不适宜提供的食品。

　　八、依法承担餐饮服务食品安全责任，保证食品安全。

　　承诺人(法定代表人或业主)：

　　20xx年xx月xx日

　　餐厅服务承诺书 5

　　为进一步加强行业自律，自觉规范餐饮服务行业生产经营活动，切实保障人民群众饮食安全，我(单位)承诺如下：

　　一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，《餐饮服务食品安全监督管理办法》，《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规，保证持有有效的《餐饮服务许可证》从事餐饮业经营活动，保证食品安全。

　　二、认真履行和承担餐饮服务食品安全主体责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督，强调和落实食品安全第一责任人的意识，加强本单位食品安全管理。

　　三、保证所有食品从业人员(包括临时的和新参加工作的.)均持有有效的健康合格证明和食品安全知识培训合格证上岗。

　　四、保证建立食品、食品原料和食品添加剂采购索票索证和验收制度;保证从食品原料采购，食品加工、销售实施有效的全过程质量管理;保证大宗食品及食品原料定点采购，并签订定点采购合同;保证所采购的食品及食品原料与索取的发票，有效证件与台账记录相一致。保证采购的猪肉、蔬菜类食品原料来源可追溯;保证不使用病死、毒死、死因不明的猪肉、禽畜及其制品，不使用劣质食用油，不使用不合格的食品及其原料，无有毒有害物质进入本单位。

　　五、保证不使用不符合国家《食品添加剂使用卫生标准》以及未列入国家公告目录的食品添加剂;不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。

　　六、保证不采购使用标签标识不全以及包装破损和超过保质期的食品和食品添加剂。

　　七、保证具备餐饮消费安全的环境条件，加工设施和相关辅助设备。熟食间严格做到专人、专间、专用工具、专用冰箱(柜)、专用消毒设施，严格执行餐饮加工、操作、储存等过程的规范要求，采取有效的措施防止生食品与熟食品，原料与待加工食品，成品的交叉污染，保证提供和使用消毒合格的餐饮用具。

　　八、保证明确本单位各岗位工作人员的工作责任，认真督查各岗位工作人员履行职责情况，认真落实餐饮业有关法律法规等要求，争创餐饮服务食品安全监督量化分级管理A、B级单位，争创餐饮服务食品安全示范单位。

　　九、保证本单位不超过接待能力承办宴席，做好宴席各类食品留样，并冷藏保存48小时，一旦发现疑似食物中毒事件，立即向食药监局等相关部门报告。

　　十、认真处理消费者的投诉和建议，最大限度的满足消费者的合理建议和要求，做一个诚实守信的餐饮业经营者。积极配合食品药品监管部门，依法进行监督检查。

　　以上承诺如有违背，愿承担一切责任，恳请社会各界予以监督。

　　承诺单位名称(盖章)：

　　法定代表人(负责人或业主)签字：

　　________年______月_____日

　　餐厅服务承诺书 6

　　为保证餐饮服务环节食品安全，防止食物中毒的发生，确保广大消费者的身体健康，树立良好的企业诚信形象，增强自律意识，我单位对食品安全做出如下承诺，并接受社会各界监督。

　　一、提高对食品安全重要意义的认识，充分认识企业是食品安全第一责任人;设置专职或兼职食品安全管理员负责日常食品安全管理工作，时刻牢记食品安全责任重于泰山，制定并实施企业员工食品安全知识培训计划。

　　二、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等相关法律、法规、规章的.规定，建立健全食品安全管理制度，并在显著位置张贴。

　　三、保证在取得《餐饮服务许可证》的前提下从事食品生产经营活动，不超范围经营，并在就餐场所醒目位置悬挂或者摆放《餐饮服务许可证》。

　　四、保证食品从业人员持有效的健康合格证明并及时参加食品药品监管部门组织的`食品安全知识培训，对患有“五病”的从业人员调整到其他不影响食品安全的工作岗位，并建立食品从业人员健康管理档案。

　　五、严格按照国家有关规定采购食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品，认真落实进货台帐登记、采购查验和索证索票制度。

　　六、落实餐饮具、工用具、容器清洗消毒制度。食堂厨房垃圾做到密闭无渗漏存放，并及时清运。

　　七、按照保证食品安全的要求贮存、检查库存食品。不购买、存放、使用亚硝酸盐;不采购《中华人民共和国食品安全法》规定禁止生产经营的食品;食品库房内不存放有毒有害物品或不洁物。

　　八、熟制加工的食品做到烧熟煮透。

　　九、不断改善餐饮单位生产经营场所的卫生条件和设施。

　　十、严格执行食物中毒事故报告及处置制度，确保一旦发生食物中毒事故，能够有效组织，快速反应，及时控制。

　　十一、服从食品安全监督管理，对不符合食品安全要求的问题在限期内整改到位，保证不重复发生相同的问题。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　餐厅服务承诺书 7

　　为了保护和改善我们的生活环境，进一步做好节能减排工作，建设和谐社会和环境友好型社会，餐饮服务企业有着义不容辞的责任和义务。因此，本着对社会和人民负责的'精神，我们将通过一切有效的管理手段做好环境保护工作，并在此郑重承诺：

　　1、严格遵守国家和政府有关环境保护的法律、法规和标准，建立健全办公单位的管理制度，增强本单位人员的环境意识。

　　2、完善本单位的污染治理设施，保证治理设施的正常运行。定期清理沉淀池、油烟净化器等设施，确保废水、废气达到排放标准。

　　3、确保本装置的燃烧设备使用天然气、清洁燃料，并经油烟净化器处理后排放。

　　4、确保本单位产生的废油脂和废泔水由有资质的单位回收并签订回收协议，不得将剩余废油直接排入水体或城市排水管网。

　　5、合理布局，保证机组音响、风机等噪声产生设备的排放标准。

　　6、保证单位不使用一次性泡沫塑料餐具，不易降解，防止白色污染。

　　7、自觉接受社会和舆论的监督，主动接受本单位环境保护行政主管部门的监督检查。积极配合环保部门，不断提高法律意识和积极诚信意识，做到合法诚信经营。

承诺人:

　　20xx年xx月xx日

　　餐厅服务承诺书 8

　　本单位（单位名称）为进一步加强自身的消防安全管理工作，更好地遵守国家及杭州市的相关消防法律、法规、规章和技术标准，做好单位内部消防安全工作，特郑重做出如下承诺：

　　一、按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）、《杭州市消防安全责任监督管理办法》等相关消防法律、法规的要求，本单位的`消防安全责任人和消防安全管理人，履行消防安全义务，落实各项防火安全职责和措施。

　　二、加强用火、用电安全，不私拉乱接临时电线，配电箱盒安装保护装置，不能裸露在外。

　　三、确保安全出口和疏散通道畅通无阻，不在疏散通道上设置障碍。

　　四、在经营活动结束后，对营业现场盔行检查，消除遗留火种，切断电源。

　　五、严禁带入和存放易燃易爆物品。

　　六、按照规定配置灭火器材，做好消防器材的维护保养，保证器材完整好用。以上系我单位做出的保证，我单位将信守承诺，若有违反上述保证内容，我单位将承担《消防法》及《杭州市消防条例》等消防法规规定的相关法律责任。

　　承诺人：xx

　　时间：20xx年xx月xx日

　　餐厅服务承诺书 9

　　为了深入开展公司“防火墙”工程建设，进一步加强单位“四个能力”建设，严格遵守《关于印发xx（省市）“清剿火患”战役实施方案的通知》及xx（单位）防火委员会的研究决定，切实加强配餐公司内部的消防管理工作，全面预防各类火灾事故，郑重承诺如下：

　　一、保证生产、办公场所消防合法，不随意改变房屋结构，场所改建、内部装修或变更用途等情况，如实上报机场公安消防部门，并经审批合格后方可继续改建；

　　二、落实消防安全责任制，明确公司的`消防安全责任人和消防安全管理人，建立健全单位的各项消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案；

　　三、按照国定标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；

　　四、对建筑消防设施每年进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录存档备查；

　　五、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证卡筑外窗不设置金属防盗栅栏，确保防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准；

　　以上系我配餐公司做出的保证，我单位将承诺信守承诺，若有违反上诉保证内容，我单位愿承担相应的法律责任。

　　承诺人：xx

　　时间：20xx年xx月xx日

　　餐厅服务承诺书 10

　　为稳固提升全国文明城市创建成果，促进资源节约型，环境友好型社会建设，倡树节俭用餐、文明用餐、健康用餐的良好风尚，本单位郑重承诺：

　　一、开诚信店、做良心饭、定公平价、不使用地沟油；

　　二、持有效证照，亮证经营；

　　三、不采购国家禁止生产经营的食品；

　　四、食品库房内不存放有毒有害物品或不洁物，不出手过期、变质、伪劣食品；

　　五、店面门头规范，无缺字、少字、用语不文明现象；

　　六、经营环境干净整洁，无垃圾、无污水、无小广告，餐饮具、公用具、容器及时清洗消毒，食堂厨房垃圾密闭存放、及时清运；

　　七、食品从业人员持有效《健康合格证明》上岗，工作人员言语文明，礼貌待客，服务规范，耐心向顾客明示菜品分量，建议顾客合理搭配菜品，将未用完的.餐点打包，免费提供环保打包餐盒，引导消费者“科学饮食，适量点菜，剩菜打包，避免浪费”，做到“珍惜名誉、优质服务”，以实际行动维护郑州文明城市形象，做餐饮行业的文明从业者。

承诺人:

　　20xx年xx月xx日

　　餐厅服务承诺书 11

　　本着对社会和人民负责的精神，为了加强本餐饮服务单位的环境管理，既维护居民的环境权益，又维护本餐饮服务单位的合法权益，我在此郑重承诺：

　　一、餐饮服务单位周边无环境敏感点，空气质量良好，区域水环境、声环境、生态环境总体良好，不存在严重的环境问题。

　　二、餐饮服务单位将采取积极措施，预防和控制油烟、污水、餐厨垃圾和噪声（尤其是厨扇产生的低频噪声）对附近居民生活环境造成的环境污染：

　　1、油烟通过专用烟道（不与通风管道和家用烟道相连）排放，专用烟道的排放口高于主楼顶层或远离本建筑，排放口的设置和方向应避开易受攻击的建筑；

　　2、按照环保部门的要求配套安装与经营规模相匹配的油品

　　油烟净化设施，确保稳定达标排放，运营期内不拆除或闲置油烟净化设施。定期维护油烟净化设施，保证油烟净化设施正常运行，并保存维护记录；

　　3、经营场所发出的噪声不得超过区域环境噪声标准。直接面向居住建筑的门窗和排气扇应关闭。营业场所的`显著位置应当设置警示标志。严禁食客在第二天23：00—8：00大声喧哗，影响周围居民正常休息。

　　4、残渣、垃圾、餐厨垃圾不直接排入居民生活污水管网，产生的污水采用隔油、滤渣等处理措施，达到规定的污水排放标准后排入城市污水管网。

　　三、自觉接受社会和舆论的监督，积极配合本单位餐饮管理部门的监督检查，不断提高法律意识和诚信意识，做到合法经营、诚信经营。

　　违反承诺或者虚假承诺的，餐饮服务单位应当承担相应的法律责任。

　　承诺单位签字：

　　法定代表人/负责人签字：

　　承诺日期：

　　餐厅服务承诺书 12

　　学校的食品安全关系到师生的身体健康和生命安全，涉及千家万户。为进一步加强行业自律，规范学校餐饮服务工作，切实保障师生饮食安全，我单位承诺如下：

　　一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，《餐饮服务食品安全监督管理办法》，《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规。依法取得《餐饮服务许可证》，持有效的《餐饮服务许可证》从事餐饮业服务活动，保障食品安全。

　　三、所有食品从业人员均持有有效的健康合格证明，并按规定进行食品安全知识培训。

　　四、建立食品、食品原料和食品添加剂采购索票索证和验收制度，从食品原料采购、食品加工、销售实施有效的全过程质量管理。实行大宗食品及食品原料定点采购，并签订定点采购合同。保证所采购的食品及食品原料与索取的发票、有效证件与台账记录相一致；保证采购的猪肉、蔬菜类食品原料来源可追溯，不使用病死、毒死、死因不明的猪肉、禽畜及其制品，不使用劣质食用油，不使用不合格的'食品及其原料，无有毒有害物质进入本单位。

　　五、不使用不符合国家《食品添加剂使用卫生标准》以及未列入国家公告目录的食品添加剂；不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。

　　六、不采购使用标签标识不全以及包装破损和超过保质期的食品和食品添加剂。

　　七、尽最大实际能力具备和改善餐饮消费安全的环境条件、加工设施和相关辅助设备。熟食间严格做到专人、专间、专用工具、专用冰箱（柜）、专用消毒设施，严格执行餐饮加工、操作、储存等过程的规范要求，采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与待加工食品、成品的交叉污染，保证提供和使用消毒合格的餐饮用具。

　　八、明确本单位各岗位工作人员的工作责任，认真督查各岗位工作人员履行职责情况，认真落实餐饮业有关法律法规等要求，做好行业的创先争优工作。

　　九、按规范做好食品留样工作。做到留样器具合格，样品取量足够，样品标签明确，样品放置整齐，专柜冷藏保存48小时以上。一旦发现疑似食物中毒事件，立即向食药监局等相关部门报告。

　　十、认真处理消费者的投诉和建议，最大限度的满足消费者的合理建议和要求，做诚信服务者。自觉接受食品监管部门和社会各界的监督，积极配合监管部门的执法检查，承担社会和法律责任。

　　承诺单位名称（盖章）：

　　具体负责人签字：

　　日期：

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