保安公司培训方案

时间:2023-04-21 19:43:31 方案 我要投稿

保安公司培训方案

  为保障事情或工作顺利开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么你有了解过方案吗?下面是小编为大家收集的保安公司培训方案,欢迎大家分享。

保安公司培训方案

保安公司培训方案1

  (一)保安部工作准则:

  1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。

  2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。

  3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。

  4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。

  5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

  6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。

  7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

  8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。

  9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

  10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

  11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

  12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

  13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。

  14、特殊情况,严禁使用酒店客用设施。

  15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。

  16、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。

  17、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。

  18、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

  19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

  20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

  (二)保安部请假制度:

  1、本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。

  2、主管、领班请假需经理批准方可。

  3、保安员请假需经主管批准方可,但必须先经领班批准。(事假超过半天,需部门经理批准)。

  4、严禁越级请假。

  5、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。

  6、原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。

  7、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的.按旷工处理)。

  8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。

  (三)保安部奖惩制度:

  1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。

  1)对酒店的安全管理有大贡献者。

  2)拾到客人钱财缴公者。

  3)举报本部员工违章乱纪者。

  4)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。

  5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。

  6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。

  2、惩罚——警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。

  1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。

  2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。

  3)经常迟到早退又不打卡备案者。

  4)无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。

  5)当值时睡觉者。

  6)当值时滥用权力,以权谋私者。

  7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。

  8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。

  9)不遵守宿舍管理制度者。

  10)不当值员工擅入酒店者。

  11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。

  12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。

  13)工作中欺骗上司者。

  3、惩罚——辞退,有下列表现之一者,立即辞退。

  1)不请假,旷工两天以上者。

  2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。

  3)索取、私藏小费者。

  4)利用职权与客人进行非法交易者。

  5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。

  6)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。

  7)不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。

  8)严重工作失误,造成酒店损失者。

  (四)保安部监督员工打卡制度:

  1、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。

  2、员工打卡时,保安员要认真核对工牌,无工牌或工牌不符者不予打卡,必要时收回工牌交值班经理处理,不允许代人打卡。

  3、检查打卡机运行情况,发现问题立即报告。

  4、真执行物品出门查验制度,检查出门物品有无违规现象,必要时需开据放行条。

  5、认真执行出入来访制度,进行来访验证和登记。

  6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店,阻拦酒店员工穿制服出酒店。

  7、对外来施工人员每天进行来访登记,如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,立即报值班领班。

  (五)保安部装备器材使用制度:

  1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。

  2、临时用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记,归还时领取人签名,检查有无损坏、丢失,否则按酒店规定赔偿。

  3、机械只有押款时携带,平时由监控室保存,只有领班和主管可以使用。

  4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处,夜班时放保安当值领班处。

  5、保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录使用情况

保安公司培训方案2

  一、 做好保安人员稳定工作,控制人员流失

  1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。

  2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

  3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。

  二、 加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能

  1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。

  2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。

  3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。

  4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。

  三、 注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好

  1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。

  2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。

  3、在"消防、安保"设施、设备部分存在故障的前提下,加强"人防"管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。

  四、 规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞

  1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。

  2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。

  3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。

  4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记,并协调中控进行确认。

  5、外来至大厦办公人员(如:办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引,加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。

  五、 加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全

  1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

  2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。

  3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。

  4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。

  六、 做好物品进出管理工作,控制物品流失

  1、大厦内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

  2、大厦内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

  3、有业主租户物品进入大厦的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。

  七、 加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患

  1、加强保安人员的消防安全培训,提高保安队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由保安主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻"预防为主,防消结合"的'方针。

  2、防火责任人和义务的消防员的职责是:

  A. 认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。

  B. 认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。

  C. 经常检查防火安全工作,纠正消防违章,整改火险隐患。

  D. 管理消防器材设备,特别是室内消防器材,定期检查,确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。

  E. 工程部负责管理好消防泵与消防电梯等,定期运转和保养,使之处于良好状态。

  F. 保安部消防监控中心,实行24小时监控。

  G. 义务消防员成员要在接到火灾报警后,在向消防机关准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。

  3、编制应急预案并组织演练:保安部根据大厦防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到"四懂"、"四会"。

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