销售管理方案

时间:2023-02-09 10:35:03 方案 我要投稿

销售管理方案

  为了确保工作或事情能有条不紊地开展,就常常需要事先准备方案,方案是有很强可操作性的书面计划。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编精心整理的销售管理方案,希望能够帮助到大家。

销售管理方案

销售管理方案1

  一、销售示范

  单店销售业绩不佳,影响卖场整体气氛,削弱店员斗志,无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作条例丧失约束性,系统的营销策划执行力度无法到位,从而使的店员的前进方向模糊,工作态度消极。

  所以,我们要整合个体单店的所有有利资源,重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手,提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式,销售技巧来引起她们从内心对销售的一个兴趣,养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性,激励她们的斗志。通过我们 带来的成功的销售的方式方法,来营造卖场一个积极向上,轻松愉悦,生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感,有归属感,把我们卖场的每一个员工的向心力提升到极致。

  那么销售业绩不佳,主要原因表现这几点,销售技巧不专业成熟,服务内容没有特色,营销策划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步,改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候,首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯,那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话,想要她学你的,你就要证明给她看,她学的就一定是有用的东西。

  那么要证明这套销售是有用的话,我的方法就是示范,用身体力行来证明自己带来的理念是对的,而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度,再去系统的培训她们,只有她们在心底认同了你的方法,她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。

  二、销售培训

  销售培训的所有内容,就是大家都来检验销售示范过后的一个成果。把我们在销售示范中所遇到的案例拿出来大家讨论。因为整个销售示范过程中大家都是一个参于者,里面所有的细致过程大家都有一个深刻的体会。所以与其说这是一种培训,不如把它说成是一个讨论。把大家认同的好的一面给系统规划起来,把不好的方面也总结起来。通过我们店员一而再的`培训,检讨,让我们的销售技巧一步一步的成熟起来,再把这个成熟的销售心得逐渐推广到其他我们的卖场去。还可以养成我们公司一个积极向上,愿说想学的良好氛围,也能从中为我们公司将来在建立一种,使用于,属于我们自己的一套培训方法找到一个方向。

  三、卖场气氛

  一个卖场的气氛,影响着员工的心态,哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手,没有一良好的,轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话,那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛,那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性,就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在,了解它们的喜好,把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣,爱好。把卖场当做游乐场一样,从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员,店员与店长之间建立起一种真正的,相互真诚,相互尊重,相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有强烈的归属感,自发的用心;来建设一个属于她们自己的家,而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场氛围下,也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。

  四、激励员工

  通过我们的成功的销售示范,良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式,感受到了我们的卖场氛围。让她们在工作中感受到了轻松,快乐,荣誉,自信的话,她们就会更坚定的相信,我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要清楚的认识到,我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司,有着自己企业文化,有着自己远大抱负的公司。一个到处都洋溢着感动幸福,青春活力,无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员,我们是一个公司的人才,是公司将来走向更高更远的力量。

  五、条例执行

  每个卖场都有着自己的工作条例,但在上面所说条件都达不到的情况下,任何的条例它的执行力是达不到的。没有一个良好的销售业绩,那么店员就得不到一个良好的工作回报。没有良好的工作回报,那么这份工作就谈不上对店员有什么诱惑性。我想一个人对着一份有如鸡肋,食之无味,弃之可惜的这样一份工作的同时,还要面对一些这样那样的条条筐筐。这不但起不到一个约束店员的作用,反而会让她们从内心里排斥它,甚至抗拒它。店员对卖场的忠诚度就更无从提起了。这样说也不是说卖场的条例不能要,没有一个合理的条例,卖场的工作秩序就得不到保证。我想说的是,条例的执行力与卖场的成功与否是息息相关的。如果说我们卖场让她们有了生活的方向,有了积极的态度,有了很好的经济收入,那我们卖场制定的条例的约束力这时候才会彰现出来。让她们从卖场的成功里得到属于她们自己的一份成就感,那我们的条例就会更有威严坚定了。

  一个公司的领导者,一个卖场的管理者,想要先提高我们卖场的竞争力,那么首先就要放眼于规范我们的销售中去,提高了销售,就提高了店员的收益。只有在店员看到了生活的目标,她们才会融入到我们的事业中去。 那么我们所有既定的政策与条例,她们都会很甘心的去执行。反之说管理者本身卖场的失败你看不到,反而看到的都是店员的这样那样的不足,那么就等于管理者在推卸责任。我不是说条例不重要,它重要。但是施行条例的你本人成功与否,自己本身就不成功的话,谈什么去约束别人呢。

  我们在卖场中同时暴露很多问题的时候,但又不能一并解决的话。那么做为管理者,这时候就要想到先解决哪一个,再解决哪一个,分出轻重缓急。有时候你只要解决到了一个核心的问题,其他连带问题是会不攻自破的。所以在我们缺少经验的这个时候,我建议我们不要想把我们所有的问题都整个一起解决。先要把整个问题都弄明白了,分清了主次,然后再各个击破。比如说我们现在面临的问题是销售的成交率不高,那么我们就要先增强我们的销售技巧;比如说我们现在面临的问题是顾客进店率不高,那我们就要从店铺形象,货品陈列,寻找客源等这些方面入手。还有其他问题其他解决等等。只要我们用心的发现了问题,就要耐心的解决它。一个一个来,切不可贪功冒进,不积蛙步,何以致千里?

  只要我们在一步一步的总结我们自己的经验,一步一步来完善我们的事业,耐住性子,把那些适用于我们,属于我们自己的东西,从成功的单店里复制到其他卖场去,再根据单个卖场不同的情况做合理的调整。我相信到那时我们的卖场,我们的事业才是一个质的飞跃。

销售管理方案2

  先对事后对人,明确责任,事事有人负责。人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。

  以结果为导向,量化管理。销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。

  销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的`不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。

  对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。

  以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等,每项管理进行细化,设立;神秘人;检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,;神秘人;可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店,以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。

  对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。快速消费品行业导购人数基数大,工资成本很大,加上促销员管理费每月支出很高,如果管理失控,对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例,导购工资占销售的8%以内,作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用;神秘人;来检查门店有无导购虚报十分有效,抽查几次就能发挥很好的威慑作用。

  建立导购培训及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对导购以销售能力的提高为核心,总部加强促销话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排;神秘人;以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证,让导购有提升空间,给予不同的物质精神双奖励。

  每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度,活动形式多样化,严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理,特别是效果的评估,能有效的管理销售团队。

  销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。

  销售团队管理支招:给你的业务员灌灌水

  现在许多企业营销人员之所以不能利用方案来有效开发客户,主要就是因为经验主义和懒惰思想在作怪。尤其是老业务员,这种思想表现更明显。而新业务员由于不懂得客户开发的技巧,一般是拿着企业产品直奔目标客户而去,客户开发的成功几率很小。即便有时候碰巧成功开发了一两个客户,质量也没法保证,给后续的市场工作埋下了一系列隐患。作为企业营销管理者,该如何通过工作指导,提高业务人员开发客户的成功率呢?

  销售团队管理:模拟演练、过程指导

  为了强化培训效果,营销管理者可以组织业务人员设置场景演练,从市场调查到方案制作,再到客户谈判,一个环节一个环节地模拟进行,然后总结经验和教训。通过这种现场模拟演练,能明显提高业务人员的实际操作技能。另外,为了减少业务人员的工作失误,销售团队管理者可以针对业务人员写好的方案,组织讨论、沟通,确定后再让其拿着方案拜访已锁定的目标客户。

销售管理方案3

  一、基本目标

  本公司20xx年度销售目标如下:

  (一)销售额目标:

  (1)部门全体:XXX万元以上;

  (2)每一员工元/每月:XXX元以上;

  (3)每一营业部人员元/每月:XXXX元以上。

  (二)利益目标(含税):XXX万元以上。

  (三)新产品的销售目标:XX万元以上。

  二、基本方针

  (一)本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时,业务机构才不再做任何变革。

  (二)贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

  (三)为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,实现上述目标。

  (四)为达到责任目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。

  (五)为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。

  (六)XX股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力达成预算目标。

  (七)为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。

  (八)将出击目标放在零售店上,并致力培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。

  (九)策略的目标包括全国有名的XX家店,以“经销方式体制”来推动其进行。

  三、业务机构计划

  (一)内部机构

  1、XX服务中心将升格为营业处,借以促进销售活动。

  2、于XX营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。

  3、解散食品部门,其所属人员则转配到xX营业处,致力于推展销售活动。

  4、以上各新体制下的业务机构暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。

  5、在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。

  (二)外部机构

  交易机构及制度将维持经由本公司一代理店_零售商的原有销售方式。

  四、零售商的促销计划。

  (一)新产品销售方式体制

  1、将全国有力的XX家零售商店依照区域划分,于各划分区内采用新产品的销售方式体制。

  2、新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。

  3、上述的XX家店所销出的本公司产品的总额须为以往的2倍。

  4、库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为2个月库存量的界际上。

  5、销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。

  (二)新产品协作会的设立与活动

  1、为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合,另外又以全国各主力零售店为中心。依地区另设立新产品协作会。

  2、新产品协作会的主要内容大致包括下列10项:

  (1)分发、寄送机关杂志;

  (2)赠送本公司产品的负责人员领带夹;

  (3)安装各地区协作店的招牌;

  (4)分发商标给市内各协作店;

  (5)协作商店之间的销售竞争;

  (6)分发广告宣传单;

  (7)积极支援经销商;

  (8)举行讲习会、研讨会;

  (9)增设年轻人专柜;

  (10)介绍新产品。

  3、协作会的存在方式是属于非正式性的。

  (三)提高零售店店员的责任意识

  为加强零售商店店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:

  1、奖金激励对策——零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡,当销售卡达到10张时,即赠奖金给本人以激励其销售意愿。

  2、人员的辅导:

  (1)负责人员可在访问时进行教育指导说明,借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。

  (2)销售负责人员可亲自站在店头接待顾客,示范销售动作或进行技术说明,让零售商店的'店员从中获得间接的指导。

  五、扩大顾客需求计划

  (一)确实的广告计划

  (1)在新产品销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。

  (2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。

  (3)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术作充分的研究。

  (二)活用购买调查卡

  (1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。

  (2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。

  六、营业实绩的管理及统计

  (一)顾客调查卡的管理体制

  (1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来改革产品销售方式体制及进行其他的管理。

  ①依据营业处、区域别,统计xx家商店的销售额;

  ②依据营业处别,统计xx家商店以外的销售额;

  ③另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。

  (2)根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩、各商品种类的销售实绩。

  七、营业预算的确立及控制

  (一)必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。

  (二)预算方面的各种基准、要领等须加以完善成为示范本,本部与各事业部门则需交换合同。

  (三)针对各事业部门所做的预算、实际额的统计、比较及分析等确立对策。

  (四)事业部门的经理应分年、期、月别,分别制定部门的营业方针及计划,并提出给本部门修正后定案。

销售管理方案4

  一,总则

  欢迎你加入必美经贸有限公司经验的好莱客品牌衣柜,愿好莱客的工作成为你事业的新起点。

  制度对于公司的经营来说是必不可少的,制度有助于我们井井有条的工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们大多数人都渴望能有互助,礼让有效,诚实的工作环境,为此我相信本手册将会帮助你做到这一点。

  你的直属上司是你工作的主要指导人,他/她将负责你的训练。工作安排,及你个人的发展。当你在工作上遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮助你解决问题时。请直接寻求总经理的帮助。总之,愿你在好莱客的工作顺心,事业顺利!

  二,好莱客工作概述

  好莱客衣柜属于板式家具销售服务行业,我公司倡导“感动服务”。“感动服务”定义:客户没想到的,我们能为客户想到,做到;客户认为我们做不到的,我们努力为客户做到;客户认为我们已经做得很好的,我们要做的更好,我们必须做到永远超出客户对我们的期望。服务行业需要的是真诚,给客户舒适,礼貌的服务。以下是我们在好莱客的工作中必须做到的: A想得比客户深入

  1、 了解客户的性格、爱好、家庭、职业等。

  2、 设法了解客户更多关于他房子的情况(如小区名称、地址,装修风格,装修色调等等)

  3、 认真细心询问并专心聆听客户的意见。

  4、 在工作之余,竭力与客户交朋友

  B做得比客户预期的更好

  1、 永远将客户的利益放在第一,设身处地站在客户的立场上考虑。

  2、 向客户提供的服务必须是最好的。

  C信守承诺

  1、如实的让客户了解我们的产品及运作流程。

  2、对客户、同事、领导、下属的承诺必须兑现,任何时候都不要找借口、找理由、更不能说谎!

  D关爱客户

  1、 和客户做朋友

  2、 每逢过节必须给客户问候,祝福电话或短信。让客户觉得你始终很关心他。

  3、 每向客户提供一次服务,能保证让客户觉得物超所值,尽量让客户少花钱。

  E零缺点工作

  1、 第一次没做好,将没有第二次机会。

  2、 不能解决的问题必须在1分钟内向上级领导反映

  F必须做到认真、快、坚守承诺。

  1、 对客户、同事、领导、下属、要么不承诺,一旦承诺就一定要兑现,言而无信的人是公

  司形象最大的敌人。

  2、 品质是拉住客户的有效武器,要做就全力以赴,做就做最好的。

  3、 除去“马虎”之心。追求品质第一要务。

  4、 认真,仔细才有质量。杜绝“其实都差不多!”

  三、用人原则

  1、公司架构

  2、各部门人员编制及岗位职责。

  副总经理:主要负责督管相关下属部门职能工作完成情况。及安排引导下属工作。

  销售总监:制定销售计划,同时责督管相关下属部门职能工作完成情况。及安排引导下属工作。

  售后部:专员两名,主要负责统计已售客户信息,拆单,下单,及与工厂对接,安排安装和记录到货等产品售后情况。库管一名:主要负责仓库相关管理工作。

  客服部:专员一名,主要负责处理客户投诉,及产品问题。及时反映给相关工作人员,并记录客户满意度。(此职位可由安装组长兼任)

  财务部:财务人员一名,主要负责公司账务统计记录。

  前台接待:接待员一名,主要负责店面客户接待工作及店面文员工作。

  设计销售小组:配备设计师1名。业务员2到5名,主要负责产品销售设计工作。 品推部:专员1名,主要负责品牌推广产品广告策划及小区拓展工作。

  四、日常管理条例

  1、例会及培训制度:

  A、公司所有例会及培训不得缺席和请假,缺席者罚款100元,请假每次罚款20元。

  B、手机必须关机或静音,开会时间响一次罚款20元。

  C、不准中途随意离场,违反罚款20元。

  2、公司每周必须开一次销售计划会议。

  3、公司每月必须开一次全员总结计划大会。

  4、公司每半年开一次半年总结大会

  主持人,销售总监或总经理

  参会人员:公司全员

  会议流程:

  A、 各销售小组汇报上月(上半年)销售总结,及下月工作计划。

  B、 总经理或总监讲话,并安排发布下月工作重点及方针。

  C、 评选优秀员工及销售冠军小组(销售冠军小组评选条件:1、必须超额完成任务的20%

  以上,2、客户满意度80%以上3、回头客户最少一个。)

  五,销售小组员工薪资制度

  1、底薪

  设计师:本月总产值5万以下底薪1000元。5万以上10万以下底薪1800元,10万以上15万以底薪2100元。15万以上底薪2500元。

  业务人员:本月总产值2万以下底薪800元。2万以上5万以下底薪1500元,5万以上10万以底薪1800元。10万以上底薪2100元。

  2、提成

  设计师:本月总产值5万以下提1.8%。5万以上10万以下提2%,10万以上15万以下提2.2%。15万以上提2.5%。

  业务人员:本月总产值2万以下提1.8%。2万以上5万以下提2%,5万以上10万以下提2.2%。10万以上提2.5%。

  3、 提成发放方式为,客户签单并交清全款后,当月发放1%,余下的.待客户订购的产品按照完后按客户满意度发放。(满意度分为四阶段:很满意全额发放,满意扣除0.2%一般扣除0.4%不满意扣除后期全额提成)

  4、 前台接待和品推专员的主要工资为底薪+效益工资。

  六、销售小组任务

  A、各销售小组每月最低任务15万以上。每季度最低任务60万以上。(装修旺季另定)未完成任务小组没人扣发100元,请其他小组成员聚餐,且提成发放为(当月提成金额*产值金额/任务金额)若所有销售小组都未完成任务,被扣的钱转为小区拓展经费。且未完成任务的小组成员不能参加本月优秀员工评选。

  B、非销售小组的其他部门员工(安装部员工除外)每季度任务5万,未完成的员工扣发100元,用于在开季度总结会议后请全员聚餐。

  C、品推部任务每月销售总产值最低50万。未完成同样扣除100元。且效益工资为完成任务的百分比。

  七、销售小组模式及操作方式

  1、每个销售小组编制为,设计师1名,业务员3名,连续3个月都超额完成任务的30%以上的小组可申请增加一名人员。连续三个月为完成任务的小组公司返回人力资源不待岗。(从待岗之日起停发底薪)

  2、设计师主要负责测量,做方案,谈单。业务员主要负责小区拓展,开发客户,跟踪客户及初步谈单。

  3、为公平分配各小组接单,特做以下安排

  凡通过广告等其他非业务员资源的客户在本店订购的客户按时间分配给设计小组,1-10号11-20号21-30号各时间段的客户由各时间段负责的小组跟踪服务。(此项由交定金后的客户填写客户到访记录为准)

  5、 每个销售小组没各季度可向公司申请最多1000月的小区设点补贴。该补贴在申请后的

  第四月给小组报销。完成3月内总任务的全额报销。为完成3月内总任务的报销方式为:(三个月总产值金额/三个月任务金额*申请补贴的金额)。

销售管理方案5

  (一)双周项目例会

  (1)销售经理和策划经理向总监汇报上两周工作情况及下两周工作计划;

  (2)反映并解决基层情况及问题;

  (3)销售组及策划组相互反馈信息和加强了解项目营销理念。

  逢双周下午

  主持:项目总监

  与会人员:项目总监、策划组、

  销售经理、主任;

  会议纪录:销售主任

  (二)月度工作总结会

  (1)总结项目经营策略的贯彻程度;

  (2)总监作下一步工作指示及建议;

  (3)收集竞争对手和情况。

  逢下月第一个下午

  主持:项目总监

  与会人员:专案组、策划组、

  销售经理;

  会议纪录:项目总监指定人选29

销售管理方案6

  一:我们的目标

  制定严格的终端管理人员招募机制,选择优秀人才,确保合理的人才储备;

  建立专业的培训考核系统,提高整体销售力;

  规范终端管理,提高终端管理人员业务技能和工作绩效;

  构建科学、合理的薪酬激励机制,最大限度地刺激与挖掘终端潜力; 健全信息反馈制度,真正做到对市场的快速反应;

  二:导购员组织机构图(略)

  三:导购员职责:

  企业文化的传播者

  产品售卖者

  展区管理者

  终端信息搜集、反馈者

  基础客情沟通、维护者

  四:导购员行为规范

  1、热爱公司,热爱本职工作,严格遵守公司各项规章制度。

  2、明确公司的销售政策,努力完成公司下达的销售任务。

  3、严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不中间外出离岗。

  4、上岗要求:精神饱满,意气昂扬,站立、说话、仪态,充满朝气与活力。

  5、上岗时间穿工作服、带胸卡,整洁利落,不浓装艳抹。

  6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语,不说伤害顾客的话。

  7、讲解产品时热情诚恳,语调清晰、温和,认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解,保证正确的站立姿势。

  8、洞悉顾客心理,主动与顾客交流时,了解顾客想要买一个什么品牌,什么价位,什么功能的产品,要注意观察顾客的一举一动。

  9、要站在顾客的角度看问题,并想想如果你处于他的立场,你会要求对方如何做,这样你就会知道如何让顾客满意。

  10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。不要急于求成,掌握好分寸。

  11、在介绍商品时,注意一定要明确介绍思路,主推产品一定要详细介绍,突出优点,强调特点,避免缺点,对不主推的商品大致而略

  12、给顾客看色卡时,应轻拿轻放、动作敏捷,告诉顾客使用产品时注意事项,这样就减少了以后不必要的麻烦。

  13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。

  14、不在展厅内接待亲友,不允许长时间接听私人电话。

  15、爱惜产品、拿放、演示、介绍功能,都要轻拿轻放,动作轻盈准确。

  16、保持样品的干净整洁,物品摆放有序,给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。

  17、切实执行公司的工作要求。如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映,不得私下议论公司的各项规定。

  18、以公司的利益为重,不做损害公司形象及利益的事。

  19、积极参加公司、展厅组织的业务学习及各项活动。

  20、不贬低各项竞争对手或品牌,对同行的到来要作到热情有礼。

  21、员工之间要互相团结、协力合作,不打闹滋事。

  22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。

  23、严禁在顾客走后议论顾客。

  24、进入工作岗位后手机调整到震动状态。

  25、不准私自串岗,休息须提前一天以书面形式告知展厅经理。

  26、接待的顾客必须随手赠送产品宣传单。

  27、必须规范、准确、准时上报日、周、月销量。

  28、当没有顾客时导购员必须站在展厅内,不准离岗或与其他人聊天等。

  五:导购员录用制度

  1、招聘

  在自愿应聘的基础上,通过审核相关资料及面试,择优录用。

  ①大批招聘:公司组织招聘、面试,招聘后将导购员的人事资料存档。 ②个别招聘:挖掘其它衣柜店或同行的强势人员。

  ③甄选、确定:经过负责人面试、甄选,并通知本展厅,聘用素质较高的导购人员。

  ④短期促销员招聘:以大中专院校学生为主,旺季派到卖场支援,由展厅负责人负责管理;

  2、录用条件;

  ①高中或大专以上学历。

  ②身体健康、五官端正,具有一定的文化修养。

  ③无不良前科及复杂背景。

  ④其它条件执行公司有关招聘文件。

  3、招聘原则

  ①公平、公开、公正原则。

  ②宁缺勿滥原则:高标准、严格,确保质量。

  ③亲属回避原则。

  ④知识化,专业化原则。

  ⑤公司规定的其它原则和要求

  4、所需资料

  ①简历(按照公司统一格式填写)。

  ②身份证复印件。

  ③两张近期一寸免冠照片。

  ④最高学历证明书及复印件。

  ⑤健康证明。

  ⑥外地户口人员的暂住证。

  ⑦公司需要的其它证明资料。

  六:岗前培训

  1、培训要求:

  对公司有基本了解并,对公司有信心

  对本岗位有基本了解,对本岗位有高度的重视

  对产品有基本了解,掌握学习产品的`基本方法

  2、培训内容:

  ①企业文化:

  公司简介,性质、规模、网络,组织结构、发展方向。

  公司的人本文化:团队、执行、个人发展、文化公益活动等。 导购员的工作内容。

  ②产品:

  公司所经营产品在市场中的情况及未来前景。

  介绍衣柜等产品基本情况。

  衣柜的内部结构。

  衣柜的技术特点。

  主要竞争衣柜产品及主推衣柜的卖点说辞。

  产品独特卖点及打击竞品说辞。

  导购技巧的强化培训。

  卖点说辞的实战交流。

  终端演示方法交流、推广。

  消费者心理。

  ③售后服务

  ④公司制度,导购员管理制度

  七:导购员工作职责

  导购员是公司营销体系中第一线的执行者,其根本任务就在于如实地。

销售管理方案7

  一、安装工工作职责

  1、按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对。并提前准备好五金配件等相关安装物品。

  2、到客户家必须出示“安装工上岗证”,以便客户更好地监督现场安装工作。

  3、接到安装通知后,于约定时间内上门安装。

  4、必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操作。

  5、由于设计问题而影响到安装时,要善于与客户沟通并耐心解释,当场解决不了的问题不可随意向客户承诺,待回专卖店协商后再作答复。

  6、整个安装过程中出现的问题应及时汇报店长,以便及时由相关人员处理。

  7、安装完毕,必须整理打扫现场,收拾垃圾;记得交相关的衣柜产品使用说明书、售后卡交由客户签收保管。

  8、安装完毕,应请客户填写“好莱客衣柜安装验收单”、“顾客意见反馈单”,并按规定收回合同余款。

  9、衣柜安装过程中发生的遗留单由设计师签发;售后服务中发生的遗留单由店长签发。

  二、合格安装的验收标准

  1、严格按照公司要求安装,做到上下柜水平一致;门缝间隙大

  小一致;导轨滑畅无异音;五金功能配件性能安装良好;公司要求安装的均要安装;

  2、安装完毕将现场清理干净。

  3、安装完毕必须先由公司派员验收、签字;再收客户验收、签字。

  三、关于遗留问题

  1、由于公司生产错误、运输破裂、客户的过分要求等造成的,安装责任人有修正的义务及再次上门安装的义务;

  2、由于设计错误造成的,安装工有积极修正的义务;对于问题严重的,没有向公司(总部)发遗留单的,经公司确认后,每问题奖励20元;向公司发遗留单处理,没有奖励,但仍有再次上门安装的义务;

  3、安装责任人对自己安装的衣柜保修一月,移门接驳保修一年;

  4、遗留问题没有处理完毕的,不计发工资;不服从公司派遣或者借口推辞,没有及时处理遗留问题的,该单工资扣除;

  5、安装失误造成向公司发遗留单的,安装责任人赔偿成本价的'50%;损坏客户家物品造成的赔偿,由公司先行赔付,安装责任人承担一半;故意损坏的,双倍赔偿。

  四、在安装中的有关要求

  1、上门安装、售服必须穿工作服、戴工作帽,保持仪表整洁。一

  月内两次没穿工作服或不整洁的,第一次警告,第二次罚款50元。

  2、在安装过程中,禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品,发现一次罚款50元,第二次计罚该单工资50%。

  3、禁止以任何理由与客户发生争执,第一次罚款100元,第二次做辞退处理。

  4、安装责任人严重不作为,对客户提出的意见置之不理或者消极对待,第一次罚款50元,第二次取消该单工资;

  5、一月之内无投诉或者连续受到10单客户表扬的,每月奖励50元;

  6、不服从工作调配的,扣除当月50%工资,2次以上作辞退处理;

  7、新到安装工必须试用六个月,转正后要求辞工的,须提前一月提交书面辞职报告,批准后办理辞工手续,否则,不予结算工资;

  8、样品的安装是每个安装人员的义务,必须服从分派及时安装。

  五、工具的使用与保管

  1、公司根据安装需要为每组提供工具一套,使用人必须保持良好使用状态,修理、更新自理;

  2、公司提供玻璃胶和锯条,以个换新。

  3、安装人员必须保持工具、耗财的齐备。公司将不定期进行检查,短缺一件,罚款5元,并责令当场备齐;

  4、安装人员必带工具:手电钻、冲击钻、卷尺、水平仪、开孔钻头、麻花钻、冲击钻头、修复蜡笔、老虎钳、一字批、十字批、玻璃胶、

  玻璃胶枪、活动扳手、电笔、电胶布、铁锤、线锯锯条、胶带、小刀等;

  5、辞职必须将公司提供的工具上交,否则照价赔偿。

  六、工作和服务规范

  1、到达客户家中须先按门铃或敲门(敲门动作应礼貌,不准野蛮用力),按约定须电话联系的由领班事先记清号码并及时联系。与客户见面或电话接通须友好致意并使用礼貌用语,如:您好!请问是不是XX先生(女士)家?我们是好莱客衣柜公司的XX,今天来帮您安装衣柜??等等,严禁见到客户不打招呼或径直闯入客户家中。

  2、在客户家中必须严格遵守如下规定:

  1) 不谁接受客户任何招待或赠物;遇有客户主动招待,必须婉言谢绝,须使用“多谢!您的心意我们的领了!但我们公司有规定,不能??”等礼貌语言。

  2) 进入客户家中时,如遇客户已装修好,则应穿戴上鞋套在进入客户家中;严禁在客户家中东张西望或乱动东西,更不准踏入与工作地无关的区域(如客户、卧室等);使用洗手间必须征得客户同意,并切记冲水。

  3) 严禁行为举止野蛮粗鲁或懒散无状;工作时间不准坐在衣柜或客户家中物品上休息或抽烟闲聊以及乱扔烟头、严禁对客户家中与衣柜安装有关的事物评头品足。

  4) 严禁在工作期间睡觉、擅自离岗或办理私事。

  5) 回答客户任何询问必须热情有礼,一般情况下由领班回答。任何情况下不准与客户争吵,即使客户意见明显不对亦不准粗暴打断或粗暴否定客户谈话;更不准嘲笑、讥讽或使用污言秽语。

  6) 严禁在任何场合,特别是客户家中对公司设计、生产、装修等其它部门工作质量或个人进行任何贬低、诋毁或不负责任的评论,以维护公司整体形象。

  7) 对客户提出的有违我方规定的要求,必须耐心细致地解释后婉言拒绝。对于既不违反规定、又不会为公司带来经理损失的要求,须尽可能帮助客户解决。

  8) 要求客户提供必要的配合时由领班出面与客户提出并必须使用礼貌用语。严禁向客户提供任何与工作无关的要求,使用客户电话(打工作电话)须征得同意,通话要尽量简短,不准在客户家中打私人电话。

  9) 送装人员工作过程中必须密切配合,团结协作;严格服从领班指挥。严禁互相指责,推脱责任,更不准在客户家中(或电话中)互相争吵。

  10) 严禁野蛮操作而损坏客户物品,损坏后应照价赔偿。

  11) 工作过程中发生需要与公司、设计、导购协调时,一律由领班出面电话联系,其它人无权参与(特殊情况下由领班指定者除外)。

  12) 在工作中与客户发生意见不一致时,一切以公司利益和公

销售管理方案8

  一、前言:

  1、描述公司概况

  2、制定本销售管理方案的目的

  二、销售组织结构设计:

  1、销售组织设计原则(例:公平性)

  2、销售组织结构类型的选择(例:区域 客户 产品) 3、具体设计(结构图+文字描述)

  三、市场策略:

  1、市场层次策略 :核心市场 辅助市场 贸易市场

  2、市场竞争策略(可略)

  四、渠道管理:

  1、渠道选择(直销 经销 代销)

  2、渠道管理:渠道商入选条件 合同签订 档案管理

  3、渠道控制:价格控制 激励政策 窜货管理 违约处罚

  4、渠道培养:能力教育培养 厂商亲情化培养

  五、销售日常管理:

  1、销售人员管理:招聘 培训 工作方法与考核 激励政策 费用与报销政策

  2、订单流程管理:业务员 合同 审核 盖章 发货申请

  3、发货流程管理:财务下单 提货 出货 物流过程 客户验货回单返回

  4、货款回收管理:合同 开票 交款 开题货单 尾款催收

  5、售后服务管理:服务信息的获得 落实经办人 结果反馈 电话回放

  6、绩效管理:日常工作量统计 月末考核 兑现

  7、办公室日常工作管理:制定销售计划 落实计划执行 协助解决出现的问题 常规信息沟通 组织销售会员

  六、客户管理:

  1、客户资源的.来源:确定客户范围 寻找客户 收集资料 建立客户档案

  2、客户访问:新客户访问 老客户回访 关系活动

  3、客户管理与淘汰:客户分类 客户的评估 客户的优化与淘汰

  4、风险客户的预警管理:客户销售货款的监控 不及时回款原因 是否需要报告 及时停止发货

  七、终端促销管理:

  1、促销原则与目标:企业促销方向性原则 联合促销与独立促销 促销费用承担 申请与审批

  2、促销前准备工作:审核促销计划 落实可行性执行细节 确定具体人员 落实促销、财、物情况

  3、促销中的管理:具体实施促销活动 调查促销活动的效果 监督促销过程是否符合要求 及时处理出现的问题

  4、广告活动、公共关系的支持:广告的支持 公共管理的支持

  5、促销结束后的总结:总结得与失 评估效果 表彰与惩罚

销售管理方案9

  企业管理、员工激励、薪酬制度、绩效激励等内容免费与你分享!私信资料送您关于员工管理、绩效薪酬的干货视频。

  一、目的:

  强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。

  二、适用范围:

  本制度适用于所有列入计算提成产品,不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

  三、销售人员薪资构成:

  1、销售人员的薪资由底薪、提成构成;

  2、发放月薪=底薪+提成+绩效

  四、销售人员底薪设定:

  销售人员试用期工资统一为1200元,试用期为三个月,试用期考核之后进入正式工作期限,正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准,试用期时间不将累计到正式入职时间,销售人员签订劳动用工合同后享受绩效工资考核:

  五、销售任务提成比例:

  销售人员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,签订劳动合同后的.正式期员工按100%计算任务额,每月完成销售指100%标业务人员,可在月底报销售部门申请绩效工资,完成当月业绩指标考核,绩效工资将按实际在发放工资是一同发放。

  六、提成制度:

  1、提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;

  2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;

  3、老客户提成计算办法:

  销售提成=净销售额×销售提成百分比(10%—15%)

  净销售额=销售单价-生产成本-应交增值税

  生产成本=设计费+材料成本+制作成本+交通费用+公司日常运作成本百分比(5%—10%)

  4、新开发客户提成计算办法:

  销售提成=净销售额×销售提成百分比20%

  净销售额=销售单价-生产成本-应交增值税

  生产成本=设计费+材料成本+制作成本+交通费用+公司日常运作成本百分比(5%—10%)

  5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。

  6、业务人员交通费采用实报实销制度,出差住宿一晚补贴80元。

  七、激励制度:

  活跃业务员的竞争氛围,特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法:

  1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予300元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)

  2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予800元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)

  3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予5000元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率达到90%以上)

  4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;(如业务员未工作到年底奖金不予发放)

  5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;

  八、实施时间:

  本制度自20xx年1月1日起开始实施。

销售管理方案10

  终端销售人员管理方案就是要充分调动销售人员的积极性、促进企业良性发展,做到奖优罚劣,增强公司考核和奖励的透明度。

  一、目的

  为保证公司销售目标的实现、充分调动销售人员的积极性、促进企业良性发展,做到奖优罚劣,增强公司考核和奖励的透明度,特制定销售人员奖金方案。

  二、适用范围

  化妆品行业一线销售工作人员。

  三、奖金考核时间及发放时间

  (一)月度奖金计算期间。上个月的1日到30日(或31日),于次月20日发放。

  (二)年终奖金计算期间。1月1日到12月31日,于次年的2月1日发放。

  四、奖励条件

  (一)销售额。化妆品销售人员的月度销售额达到____元。

  (二)货款回收率。货款回收率达到____%。

  五、奖金计算方法

  (一)化妆品销售人员的绩效奖金管理

  1.化妆品销售人员的绩效奖金实行超额累计制。具体标准如下。

  化妆品销售人员绩效奖金分配表

  销售额提成比例(%)

  3000~5000元3

  5001元~7000元5

  7001元~9000元6

  9000元以上7

  2.销售部根据销售人员每月工作情况,在完成个人月度销售计划的前提下,每月评出一名“优秀销售员”,给予200元激励奖金。

  (二)销售费用节约额外奖金管理

  1.如果销售部的销售费用年累计额有节约,则销售部的相关人员可获销售费用节约奖励。

  2.获得销售费用节约额外奖励的`前提是销售收入、实收均价两项指标都达到目标值。额外奖励总金额为销售费用节约总费用的5%。

  (三)销售人员异动时的奖金管理

  1.销售人员入职不满三个月,不计发年度奖金。

  2.销售人员辞职或被公司辞退,按实际工作天数计发奖金,在年度奖发放前辞职、辞退的员工,不计发年终奖金。

  3.销售人员当月累计请假(不含带薪假)超过三天的,按当月实际出勤天数计发月度奖金;全年累计请假超过半个月未满一个月,按年终奖金的80%发放;满一个月未满两个月,按年终奖金的60%发放,请假超过2个月的,不予发放奖金。

  4.销售人员转正后按照转正日期开始计发全额奖金。

  5.销售人员年中因工作调动离开原岗位,月度奖金和年终奖金按在各单位实际工作时间由各单位分别计算。

销售管理方案11

  每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报,特别是每年的年终岁末,营销方案的写作与汇报成了区域经理,大区经理的必备课题,方案写的好、思路清晰的,不但能换来实际操作的成效,而且会赢得上司的关爱,得到提升与嘉奖的机会;方案写的一般的,既会受到上司的责备,在实际运用中也难以收效,所以,作好一份好的方案,实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理,几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。

  一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性,方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,方案的核心是指标与费用分析与预测。

  优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容:

  一、整体分析:

  市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

  二、本产品(公司)SWOT分析:

  优势、劣势、机会、威胁

  三、营销战略规划:

  市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

  四、营销战术规划:

  产品策略、产品定位与细分;价格策略;渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

  五、促销思路概要及促销与推广细案:

  上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

  六、指标分解:

  1、业务人员分解

  2、经销商分解

  3、区域指标分解

  4、月度分解

  5、品项分解

  6、渠道分解

  7、销售量完成可行性分析

  七、组织架构与人员编制、包括薪酬体系与考核原则

  八、费用预算(细分各项,是方案的核心)

  九、工作计划与执行排期

  十、日常管理工具如报表等、日常管理办法

  十一、需要公司的'解决的问题与支持(或实现目标的支撑条件)

  十二、效益与风险预期分析。(如新开发市场还要有招商计划)

  优秀的销售方案计划书主要内容有以下几项:

  ▲目标

  ◇市场开发目标明确,一个行动计划要以一个目标开头,目标是付出努力的终点。

  ◇实施行动计划的预计结果。

  ◇根据目标smart的要求方针撰写市场开发计划。

  ▲任务

  ◇为了实现目标要做什么。

  ◇有一个已经确定了的开始和结束的任务。

  ◇总任务由若干个分任务组成。

  ▲资源

  ◇完成目标所需要的人力、物力和财力的投入。

  ▲时间

  ◇完成这项工作需要多久的时间资源。

  ◇分配给每一项工作需要多少时间。

  ◇计划必须有一个开始和结束的时间。

  ▲战略战术

  ◇确定产品品项结构:上什么产品?供应什么品种?上市产品结构情况?是否需要对产品进行改进?

  ◇确定产品价格:产品以什么价位推出?

  ◇确定通路选择:根据市场特性,确定本产品销售通路或分销渠道。

  ◇制定市场推广活动计划、广告计划、促销计划。

  ◇估计成本:市场开发费用预算。

  ▲对市场开发情况进行检查和考核

  检查是否严格执行了计划方案。

  例:销售计划书纲要

  ☆明确市场开发要达到的目的、目标和要求。

  ☆市场营销现状与机会、威胁分析。

  ☆目标市场细分与定位。

  ☆确定目标客户群。

  ☆确定市场优先次序。

  ☆拟定营销目标。

  ◇销售量的目标

  ◇销售金额的目标

  ◇销售品项比的目标

  ☆制定营销策略。

  ◇产品策略

  ◇价格策略

  ◇分销渠道策略

  ◇促进销售策略(人员、广告、公关、营业推广)

  ☆确定营销费用预算。

  ☆选择好市场开发实施时机,加强实施过程的调控。

销售管理方案12

  一、销售人员工作职责

  (一)销售经理级职责

  1、基本任务

  (1)统筹整个项目的销售运作,提高部门工作效率。

  (2)指导、监督各小组的工作(根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、样板组、签约组、外展接待组等)。

  (3)协调部门之间的沟通与协作工作。

  (4)制定销售的培训计划,提高销售人员的整体素质。

  (5)加强协调对外公共关系,提高项目的知名度。

  (6)统计、分析、评估项目的销售状况、业绩。

  2、主要职责

  (1)贯彻下达公司的经营策略、方针及各项管理制度。

  (2)根据公司经营计划,制定本部门的周/季/年工作计划及目标。

  (3)指导、监督销售主任落实项目工作计划及各项工作任务。

  (4)研定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。

  (5)协调与其它部门的沟通与协作,参加公司例会,提出有建设性的建到议。

  (6)主持销售例会,促进内部的交流与合作。

  (7)合理调配部门人力资源,运用有效的领导方法,激励属下员工的士气,充分发挥员工的工作能力及积极性,提高工作效率。

  (8)统筹做好有关销售的各项统计与分析工作。

  (9)研定各销售类报表,使其更切实、合理、有效。

  (10)统筹制订本部的`各项目的量化指标。

  (11)研订销售管理与各级人员晋升及待遇办法,以鼓励属下人员努力达成其销售目标。

  (12)深入一线销售现场,了解销售现场的管理状况。

  (13)与行政人事部配合,有计划地培养训练所属员工,编审有关教材及组织培训,并随时给予机会教育,以提高其工作能力与素质。

  (14)依员工考核奖惩办法,公平、合理地处理、审核所属人员的考核、奖惩、升降等事宜。

  (15)处理项目突发事件及重大纠纷。

  (16)协助公司企业文化的建设工作,为《中地通讯》组织稿件。

  3、组织关系

  (1)受直辖本项目经理指挥与监督,并向其直接报告。

  (2)对项目属下行使管理权、监督权,承担对其工作的指导、考核等职责。

  (3)对公司经营项目的销售工作负责及人员调配。

  (4)以诚恳、友善的态度与其它部门协调、联系,并就其所提有关本部门工作询问、质疑予以解答。

  (5)为完成本项目的工作任务,与其他有关方面建立与保持必要的联系。

  (二)现场主任级职责:

  1、基本任务

  (1)协助销售经理做好销售现场的日常管理工作。

  (2)加强自身工作计划性,提高工作效率。

  (3)完成上级分派的其它工作。

  2、主要职责

  (1)协助销售成销售中心工作计划。

  (2)严格执行销售管理制度,协助销售经理指导、监督销售人员的销售工作。

  (3)积极协助销售人员促成销售。

  (4)完成销售中心日常考勤,排班、值日卫生安排等事宜。

  (5)负责监督销售中心工作日志的填写。

  (6)负责销售中心销售资料入库,出库登记。

  (7)负责销售中心文具申领及管理。

  (8)负责周边市场调查资料的建档管理。

  (9)负责客户资料搜集、保管及每天客户情况的登记。

  (10)负责监督样板房的使用,管理。

  (11)负责现场宣传效果的跟踪,反馈,联系等工作。

  (12)负责领取备用金及展销会用餐管理。

  (13)协助销售经理营造、控制日常销售现场的销售气氛。

  (14)协助销售经理召开销售现场例会,做好会议纪录。

  (15)协助销售经理完成其它任务。

  (16)支持公司企业文化的建设,为《中地通讯》撰写稿件。

  3、组织关系

  (1)受本项目销售经理指挥与监督。

  (2)以谦虚、友善的态度做好与其它同事的沟通、协作工作。

  (3)对本项目销售现场的具体销售工作负责。

  (4)为完成本身工作任务,与其他有关方面建立、保持必要联系。

  (三)高级销售代表主要职责:

  (1)推行销售计划,协助主任助理完成工作;

  (2)主要负责周边楼盘工作动态的收集及销售中心最新资料板的收集;

  (3)及时和现场主任沟通,召开市调会议;

  (4)定期安排销售中心全体人员进行市场调查。

  (四)销售代表主要职责:

  (1)完成销售任务及跟进工作;

  (2)收集客户签约时存在的问题(每周一次)并提交销售主任;

  (3)协助发展商财务,催交楼款

  (4)收集竞争楼盘的资料,及时提交于销售主任等工作;

  (五)其它现场工作人员组成:

  保安、清洁工、财务、接待人员等。

  (1)形象要求:

  结合项目风格,突出企业形象,从形象角度帮助顾客认识、识别“中山聚豪园”,并使顾客达到一定视觉满意度。

  (2)专业度要求:

  现场所有工作人员对项目都有一定程度的认识,都能帮助客人认识项目、了解发展商,这也是项目CS战略中“VS”系统的体现。

  (3)行为礼节要求:

  “尊重、亲善、严谨、专业”风格是最能体现本项目消费群体自尊心强、素质高、自律性强的心理特点,现场所有工作人员的行为礼节都应体现这一风格,同时使视觉体系(VS)与服务体系(SS)达到整合顾客满意的效果。

  二、销售现场管理制度

  借鉴蜜蜂王国严谨的组织体系,把销售日常工作任务划分为销售任务与服务任务两部分。

  执行销售任务的人员主要面对顾客,接待顾客,推荐产品,实现成交,使产品体系(PS)与行为体系(BS)达到整合顾客满意的效果。

  执行服务任务的人员主要包括销售经理、销售主任及当值销售人员、保安、财务等,为销售工作提供必要的后勤服务,在行为体系(BS)与服务体系(SS)方面实现顾客满意。

  (一)销售现场管理原则

  1、准时上下班,准时签到(走),展销期间提前30分钟到位;

  2、不准在销售中心大堂吃零食、化妆;

  3、打私人电话不能超过3分钟,如遇客户要长谈,注意控制时间,展销期间不能打私人电话;

  4、接待顺序按照签到本顺序;

  5、每一次接待完客户要把桌凳复位,以及清洁台面卫生;

  6、进入销售中心一定要穿工衣,打呔;不能穿便装进入前台;

  7、每天上班签到以后,一定要看留言本,而且阅后要签名,如没有阅读或没有签名,白单处理;

  8、不能聚集闲谈与工作无关的事,阅读与工作无关的杂志;

  9、不能越级向发展商沟通;

  10、不能在销售中心大堂吸烟,讲脏话;

  11、上班时间女士不准穿凉鞋,应穿包头黑皮鞋;

  12、每次带客参观完工地以后,应及时整理好自己的仪容仪表;

  13、按时按质完成上级安排的任务。

  14、通过现场签到及电话抽查制度,保障销售考勤的严肃性,反映出销售队伍铁的纪律。

  (二)现场管理罚则

  处分类型:口头警告、黄单警告、书面警告、除名、渎职警告

  1、口头警告

  执行人:销售主任级以上干部

  方式:签发提醒单、主管处备案

  对象:全体销售部成员

  适用条款:

  (1)公司或销售中心不按公司要求坐、立、行;

  (2)迟到一次;

  (3)按规定摆、拿、放销售资料;

  (4)在规定时间之内着好工衣;

  (5)士不打领带,不刮胡子,不修翩幅者;

  (6)士不化妆或浓妆艳抹,佩戴异类夸张的饰物;

  (7)型过分夸张、前卫或染过分夸张的色彩;

  (8)作时间打私人电话或电话闲谈;

  (9)责任心不强,工作出小差错,对销售有所影响;

  (10)对客户不够礼貌,接待不热情;

  (11)不使用问候语言,不主动问候;

  (12)当接待客人完毕时,未把桌、凳即时复位。

  (13)用笔杆指客人和为客人指示方向及玩弄笔杆;

  (14)不按接待流程及公司规定接待客人,情节较轻者;

  (15)工作时间内吵闹、开玩笑、玩耍、拉拉扯扯、钩肩搭背、阅读与项目无关的资料,书籍、报刊;

  (16)卖场内随地吐痰、吸烟、乱丢果皮、杂物者;

  (17)上班时精神状态不佳者,工作不积极者;

  (18)上班时间说脏话,或聚集闲聊与工作无关的事。

  2、黄单警告

  执行人:现场经理或其他被授权人

  方式:签发黄色警告单、罚金50元,报行政人事备案、销售中心通报

  对象:全体销售部成员

  适用条款:

  (1)无故早退或于工作时间内擅自外出者;

  (2)工作时间内吃早餐、零食及未经批准中午擅自外出用餐者

  (3)工作中出现差错导致不良后果者;

  (4)于样板房内闲坐或使用房内摆设者;

  (5)不服从上级安排,讨价还价者;

  (6)未经准许,擅自补休、调休。

  (7)违反操作规程造成不良影响者;

  (8)消极怠工,不听劝告者;

  (9)不能按上级要求,按时按后完成工作任务者;

  (10)工作马虎,不认真负责,屡教不改;

  (11)工作期间,同事之间发生争吵者;

  (12)包庇、纵容违规违纪行为者;

  (13)无故旷工者;

  (14)制造消极情绪和散布谣言者;

  (15)每叁次口头警告;

  3、书面警告

  执行人:销售部经理级干部并报公司行政部确认

  方式:以书面方式销售部通报、罚金100元并作行政降级处理

  对象:全体销售部成员

  适用条款:

  (1)搬弄事非,挑拔离涧,搞不团结;

  (2)利用职权给亲友以特殊优惠;

  (3)在样板房及售楼现场睡觉者;

  (4)被客户或开发商投诉者;

  (5)不服管教,顶撞领导者;

  (6)制造消极、情绪、散布谣言者;

  (7)违反公司的保密规定;

  (8)弄虚作假,虚报业绩者;

  (9)每两月累计两次黄单警告。

  注:业务员降级处理:降为试用期,为期一个月。

  试用期业务员降级处理:延长试用期一个月。

  4、除名

  执行人:行政人事部

  方式:全公司通报,罚金不低于结算总金额(含所有未发放的工资、佣金、奖金、补贴)的50%

  对象:销售部全体人员

  适用条款:

  (1)参与公司所代理的楼房炒作,与客户有个人交易行为;

  (2)私人以各种形式向顾客索取回扣,或要顾客请客送礼;

  (3)由于个人行为不检导致公司信誉、形象、利益严重受到损害;

  (4)擅自在样板房留宿;

  (5)在售楼现场与客户或同事发生争执或打架斗殴;

  (6)私自向公司外人员泄露客户资料,及公司机密造成不良后果。

  (7)拒不执行公司的工作安排,严重违反公司纪律;

  (8)违犯国家法律,受到刑事处分者;

  (9)作严重失责,违反操作规程,造成严重后果;

  (10)贪污、盗窃、营私舞弊者;

  (11)恶意破坏公司物品者;

  (12)每两月累计两次书面警告。

  5、渎职警告

  执行人:行政人事部

  方式:公司主管级干部会议通报,罚金200元

  对象:主任级以上管理人员

  适用条款:

  (1)对违规行为,视而不见者;

  (2)违规行为已确认,但不按适用罚则处罚者;

  (3)下级投诉、偏袒、恂私情,经总经办核实确认者;

  (4)重大事项,消极情绪,流言蜚语,未及时向总经办报告;

  (5)行政人事部对违规行为即时直接进行处罚第三次时,对现场管理干部按本项警告处理。

  (三)售楼部物品管理原则

  ⒈销售资料的管理:

  设立资料台帐,专人管理,有计划派发,尽量做到有效利用,减少浪费。

  ⒉日用品的管理:

  包括电话、纸巾、饮用水等,加强销售人员成本意识教育。

  ⒊样板房及示范单位的管理:

  专人管理,设立资产帐,做好日常维护及每季盘点工作。

  (四)售楼部财务管理原则

  ⒈催、收款事务:

  做到及时对帐,提前提醒交款,对滞后交款者要及时发现及时催,交款有变动及时沟通。收款要完善签收制度及证明人制度。

  ⒉销售合同管理:

  鉴于合同的严肃性及保密性,应专人专档管理,以便与发展商交接。

  ⒊财务制度:

  (1)定金管理:

  销售文员开认购书后,带客户到财务交定金,不得私自收取。

  (2)临时订金管理:

  由销售文员开收据后交主任签收保管,退订后单据由销售人员签证明。

  三、销售会议制度:

  (一)基层管理会议制度

  早训式的早会可以体现企业正规、严谨的管理理念,而总结性晚会则是互相交流,反馈信息,检查当天CS战备实施效果的作用,详细会议,议程见下表

  会议名称

  议程内容

  时间

  与会人员

销售管理方案13

  第一节 日常行为规范

  一、 考勤制度

  1、 作息时间:

  每日工作时间8:30—18:00,其中上午9:00—12:00,中午12:00—13:00,按接待顺序轮流值班,不得少于2名销售代表,其余人员可在休息间休息用餐;下午工作时间13:00—18:00

  如销售旺季公司可实行两班工作制,具体时间另行决定。

  2、 考勤实行自动刷卡

  二、 休假制度

  1、 总监、现场主管在每周一至周五轮流选休一天。

  2、 置业顾问采用轮休制度,如遇特殊情况或临时调休须提前向总监请假,经批准后方可休息。

  3、 有事请假,应写请假报告,注明:时间、事由(事假、病假)经总监批准后方可;请病假不能到公司履行手续者,须电话告之,后补请假单;病假三天以上者,须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。

  5、 请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。

  6、 所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部,做为考核内容之一。

  三、 仪容仪表

  1、 所有xx员工必须身着公司统一服装,随时保持服装整洁、清爽,佩带工作牌,树立良好的公司形象。

  2、 男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋;女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。

  3、 男士头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸。

  4、 女士不得留烫发或染发,头发长度以不超过腰上部为适度,头发要常洗,上班前要梳理整齐,保证无头屑。

  5、 女士不得浓妆艳抹,可化淡妆,让人感到自然、美丽、精神好;不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生;不得佩带除手表、戒指之外的饰物;不得使用气味浓烈的香水。

  6、 提倡每天洗澡,勤换衣物:其中衬衣两天必须换一次,夏季衬衣须天天换,以免身上发出汗味或其他异味。

  7、 发型及颜色不得太前卫,须适度。

  8、 女士着裙装时,应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。

  9、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品,以保持口腔清爽;午餐后补妆并查看口腔有无异物。

  四、 行为规范

  1、 公司全体业务人员置业顾问均应热爱本职工作,努力学习营销技能,不断提高业务水平。

  2、 本部门员工应服从上级的指挥及安排,一经上级决定,应立即遵照执行;如有不同意见,应在事后坦诚相告或书面陈述。

  3、 同事之间应和睦相处、彼此尊重、团结友爱、互谦互让,主动地进行沟通协调与交流。

  4、 严格遵守作息,不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。

  5、 在xx区域使用礼貌用语,不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。

  6、 男女销售人员严禁在销售区域打闹、嘻笑、追逐,影响公司形象。

  7、 严禁在xx区域随意坐在椅子扶手或模型展台上。

  8、 严禁使用免提电话及煲电话粥,私人电话一次不得超过3分钟。

  9、 工作时间在销售区域不得当着客户的面化妆,吃口香糖及其它食品;非规定时间不得看报纸、杂志等。

  10、工作人员水杯及个人物品不得带入接待区,只能放在休息室。

  11、工作时间不谈论同事隐私或闲聊。

  12、工作时间严禁打牌、打游戏机及做其它私事。

  14、业务人员及置业顾问不得以私人目的与公司客户作交易或替竞争公司服务而损害公司利益

  第二节 客户接待制度

  一、 客户电话咨询

  1、 应在电话铃响第三声前,提起话筒接听,并使用统一用语(普通话) “您好,这里是“--------房产超市,请讲”。

  2、 接听客户电话必须做好电话记录,由接听人员统一记录再备案追踪。

  二、 客户登门咨询

  1、 客户登门咨询由置业顾问按既定的序列依次接待上门客户。

  2、 营业用房与住宅的接待顺序自成一体,互不混同。

  3、 客户指定置业顾问不占序列。

  4、 由于公务使置业顾问错过序列,可由主管安排再补;接听电话不占序列。

  5、 客户进门后,置业顾问必须面带微笑、主动迎候,有条不紊的接待:询问意向—带领介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—促成会员—带领看房—协助开发商签订合同—售后服务6、 客户离开xx中心时,接待人员须亲自将客人送到电梯口,并致谢意,做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员,均应一视同仁,不得区别对待。

  7、 若客户是第二次登门,并主动说明上次接待人员姓名,此时非指明的'原接待人员不得转身就走,须有礼貌地安排客户入座,倒水,并告之被指明的接待人员接待(如被指明的接待人员不在,则由主管负责安排人员接待)。

  8、 若客户虽是第二次登门,但并未主动指明接待人员,按新客户对待。(原因是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象,工作未做到家)。

  9、 当老客户提出到开发商处看现场时,在条件允许的情况下不得以任何理由拒绝,接待人员要一同前往并要注意保护客户的安全;如因正当原因暂时不能分身,应向客户作好解释工作,或由经理/主管进行协调安排。

  10、客户离开后,应立即清理洽谈桌上所余的资料并重新归类,清洁剩余物(如纸杯、烟灰等)并填写客户情况统计表,准备重新接待下一位客户。

  11、每位置业顾问对所掌握的客户从接待到成交乃至售后服务等工作都应做到全程负责。

  12、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作,也可协助其他置业顾问的工作,但不允许在xx独立参与新客户的接待。

  13、在销售过程中若遇问题不清楚,须请示经理/主管或咨询有关部门,当日不能解决的须以书面报告交至总监/主管处,以汇总解决。

  14、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。

  15、严禁当着客户的面争执客户归属。

  16、在接待中坚持统一项目介绍,统一优惠比例,统一工作态度的原则,严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。

  第三节 例会制度

  为了加强对销售工作的管理,实行例会。

  2、 例会种类包括:

  ① 每天朝会

  ② 每周例会

  ③ 每月总结会

  3、朝会:

  ① 时间:每天上午9:00—9:20

销售管理方案14

  1.销售回款管理方案

  方案名称××公司销售回款管理方案受控状态

  编号

  执行部门

  监督部门

  考证部门

  为了防止企业的大量货款滞留在销售渠道中,及时回收所发生的销售款项,避免公司出现经营困难,最大限度地降低经营风险,公司销售部特制订以下销售回款管理方案,各营销下属机构、分公司等应以此方案为指导,及时回收销售款项。

  一、预防拖欠款的发生

  各销售单位、分公司要重视货款的回收工作,“防患于未然”。具体的预防措施包括客户信用评估、约定预付款等。

  (一)客户信用评定

  1.收集客户资料

  对客户的信用情况进行评定,销售人员要收集和客户相关的各方面资料,包括客户的基本资料、资产状况、经营能力等。

  实际收集资料的过程中,销售人员可使用下面的表单,汇总客户的各方面信息。

  客户的基本情况表

  公司名称

  公司成立日期年月日

  公司地址省市县(区)路号(邮编:)

  法人代表法人代表联系方式

  公司以往经营情况

  公司以往付款情况

  主要销售人员情况

  客户公司的资产状况表

  公司名称公司成立日期年月日

  公司固定资产公司流动资产公司注册资金

  公司营业额

  公司净值

  客户的经营能力状况调查表

  指标类别能力指标具体内容

  偿债能力指标资产负债率

  流动比率

  速动比率

  盈利能力指标净利润率

  资产回报率

  其他能力指标库存周转率

  应收账款周转率

  备注速动比率,又称“酸性测验比率”(Acid-testRatio),是指速动资产对流动负债的比率。它是衡量企业流动资产中可以立即变现用于偿还流动负债的能力

  2.划分客户等级

  根据对客户资料的收集、分析,从客户的基本情况、管理水平、信用记录、经营状况、现金流量等方面评定客户信用等级,从高到低分为优、良、中、差四级,进而决定采用何种付款方式和确定赊销的额度。具体情况如下表所示。

  客户信用等级及区分表

  信用评定等级信用评分付款方式选择信用额度基数备注

  一级:优秀80以上后付款×××万要求担保

  二级:良好60-80后付款或分期付款××万要求担保

  三级:中,应注意40-60预付款或分期付款××万要求担保

  四级:差,重点防备40以下预付款0

  另外,根据不同客户的具体情况,可在信用额度基数的基础之上,通过一个调整系数对信用额度进行调整。用公式表示为:信用额度=信用额度基数×信用调整系数。信用调整系数如下表所示。

  信用调整系数表

  信用等级

  客户

  分类差中良优

  次要客户000.61

  一般客户00.611.1

  重要客户0.40.81.11.2

  核心客户N/A11.21.4

  备注信用调整系数的数值在0~1.4。信用等级越高的客户,其信用额度越会被放大,最大可达信用额度基数的1.4倍;信用等级越低的客户,其信用额度会在基数的基础上缩小,最低为0

  (二)约定预付款

  这是防止欠款发生的最直接方法。销售人员在与客户商讨销售协议时,最好将预付款作为成交的条件,并在合同中明确说明。只有客户货款到账,我公司才会按照订单要求发货。

  (三)其他预防措施

  1.合同中要明确各项事宜,尤其是付款方式和付款时间,防止客户借口不付款,即使客户不按时付款,诉诸法律时也有据可依。

  2.做好业务记录,每一次出货、发货都做好记录并让客户方签字(当面或传真方式),明确在哪一天客户购买了哪些品种,合计多少钱;每一笔货款按约定又该何时回笼等,以免日后发生争议。

  3.时刻关注客户一切异常情况。如客户企业法人代表易人、经营转向、办公地点更换、企业破产等等。一有风吹草动,销售人员应马上采取措施,防患于未然,杜绝呆账、死账的发生。若相关负责人离职,销售人员千万要让其办好还款手续。

  二、销售回款监控

  对于销售回款,各部门销售经理应做好控制工作,及时统计各销售人员业绩及回款情况,并与财务部及时沟通,了解货款到账情况,并采取相应的奖惩措施,以激发销售人员的积极性,促进货款的及时回笼。

  (一)月度回款目标监控

  1.销售回款目标的设定

  销售部经理应根据销售活动的实际情况、部门销售目标及企业销售回款任务要求,制定每月销售目标及销售回款目标,并进行分解,具体到销售人员,让每一位销售人员明确了解自己的任务目标。

  具体的月度销售回款目标可设置为:部门销售目标××万元,销售回款率应达到××%~××%;个人销售目标××万元,销售回款率应达到××%以上。

  2.销售回款考核

  (1)每月10日,考核回款目标是否完成全月指标的20%。

  (2)每月20日,考核回款目标是否完成每月指标的70%。

  (3)每月27日,考核当月回款是否已100%完成全月指标。

  3.回款奖惩办法

  本企业的货款回收与销售人员的业绩考核直接挂钩。

  销售人员在××销售过程中,其回收款项业绩不仅与个人利益挂钩,还和回收账款的管理联系在一起,使应收账款处在合理、安全的范围之内。下表所示的是随着销售人员所回收货款的多少而制定的.相应的奖惩措施。

  销售人员货款回收情况奖惩表

  惩罚奖励

  0%10%30%40%50%60%70%80%90%100%

  销售人员A×××××××××××

  销售人员B×××××××××××

  销售人员C×××××××××××

  销售人员D×××××××××××

  (二)当天回款当天报告

  销售人员收到货款之后,必须立即将其交到所在销售公司、销售单位的财务人员处。各分公司出纳设置回款登记簙,详细记录并及时核对分公司下属的各个分区的回款情况。

  销售回款回收统计表

  公司销售区域销售人员回收回款财务人员统计财务主管核实是否属实并上报

  销售人员姓名业务款项回收金额

  A区□是□否

  B区□是□否

  C区□是□否

  D区□是□否

  三、销售回款跟踪管理

  对于后付款的客户,在回收销售回款的过程中,销售人员可将整个货款回收时期分为三个阶段,即:前期、中期和后期,以便销售回款的快速回收,提高销售渠道中的货款回收效率。

  销售回款跟踪表

  跟踪客户客户信誉度分期货款回收额

  前期中期后期

  A客户□优□良□中□差××%××%××%

  B客户□优□良□中□差××%××%××%

  C客户□优□良□中□差××%××%××%

  D客户□优□良□中□差××%××%××%

  编制日期审核日期批准日期

  修改标记修改处数修改日期

  2.销售回款催收方案

  方案名称××公司销售回款催收方案受控状态

  编号

  执行部门

  监督部门

  考证部门

  一、方案制定目的

  为了减少企业销售货款在渠道中的滞留,降低企业营销的成本和管理费用,提高销售人员对销售货款的回收率,特制订本方案。

  二、销售回款催收的方法

  发生客户拖欠款,销售人员可根据客户的具体情况、信用程度等,采用适当的催收方法,以便及时回收货款。

  进行销售款项催收,销售人员可采用下表所示的方法进行。

  实际操作实施对象

  软磨法

  1.耐心礼貌的采用信函、传真、电话,甚至亲自上门等方式软磨

  2.必要时摆出长期作战的架势,如在客户的办公或住地旁租个住处,目的是让客户心烦意乱,结款了事关系重要、得罪不起的客户或大客户、老客户等

  轰炸法

  1.三番五次通过措辞强硬的信函、电话、传真手段直接催收

  2.亲自上门表明立场

  3.摆出誓不罢休的架势,目的是让客户望而生畏,尽快付款关系一般的客户或销售人员手里客户较多

  关系法

  通过第三者介入,协调来解决付款问题。如通过熟悉客户的朋友、同事、同乡或通过他们找到客户熟悉的人,由此人帮助说情、讲理、沟通感情、发展关系,使问题得到解决关系重要、销售人员手上的重点客户

  代价法

  1.停止发新货,前款到账再发新货

  2.扬言占据客户经营场地,拉走客户货品或物资

  3.通过新闻舆论公布事实真相,给客户造成压力,感觉欠款得不偿失,尽快付款企业产品有市场优势,关系客户企业发展,客户有求于销售人员的情况或销售人员手里有较多客户

  压力法

  1.通过写信或走访客户的主管部门、银行、工商、税务、行政管理部门,争取同情与支持

  2.通过新闻单位、公众舆论部门或客户的同行单位、客户的客户,争取他们的同情与支持,给客户制造压力,促使客户早日还款关系一般、销售人员手里客户较多或者关系重要但欠款时间过长的情况

  奖励法

  通过在客户安插内线,雇请个人或公司帮助收款,然后给予佣金或奖励的办法欠款时间过长,几乎成为死账的情况

  法律法

  由律师执笔寄出催账函,若客户仍不付款,采用法律方式介入。

销售管理方案15

  好莱客是专业制作衣柜的知名品牌,自成立以来不断创新开拓,一直保持快速稳定的发展,现已在衣柜行业拥有很高的地位和良好的口碑,以高性价比和卓越品质引得消费者的亲睐,成为被大众所认可的衣柜品牌。那么,到底好莱客衣柜怎么样呢?它的价格又是多少?就让我们一起来看看吧。

  要了解好莱客衣柜怎么样,首先要关注其产品。经过多年的'发展与变革,好莱客已研发出多种不同风格的产品系列,有简洁时尚的现代风,也有清新典雅的中式风,还设计出饱受赞誉的至尊仿古雕系列,集奢华高贵和古典优雅为一体,形成具有品牌特色的产品体系。

  要进一步了解好莱客衣柜怎么样,我们可以从质量上着手。好莱客衣柜严格进行质量管理和监测,坚决不让劣质产品流入市场,破坏公司的良好信誉,而且产品都已全面通过国家质量认证,客户可以放心购买。

  要知道好莱客衣柜怎么样,价格也是需要重点关注的。好莱客的板式衣柜价格适中,大概在五千元至八千元之间,而实木制的价格就稍贵了,大概在一万元至两万五千元之间。价格最贵的是至尊仿古雕系列,这是好莱客精心研发设计的明星产品,立体视觉效果极佳,价格大概在两万元至四万元之间。

  现在已经了解了好莱客衣柜的情况,设计、质量、价格等各方面都还不错,有兴趣的话可以考虑购买哦。

【销售管理方案】相关文章:

销售管理方案10-21

销售管理的方案10-11

销售管理方案02-09

销售管理方案范文03-17

销售管理方案大纲01-02

销售管理方案范文通用02-09

销售管理方案(精选13篇)05-27

销售管理方案(通用6篇)02-10

关于销售人员绩效管理方案10-10