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景区春节接待工作方案（通用12篇）
工作方案需要编写者有深思熟虑的判断。在计划开展某项工作时，上级会根据提交上来的工作方案整合选出最优方案，工作方案怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的景区春节接待工作方案，希望能够帮助到大家。
景区春节接待工作方案 1
为迎接春节旅游旺季到来，做好全县旅游接待工作，给游客创造一个安全、满意的旅游环境，树立柞水对外旅游的新形象，促进旅游产业快速健康发展，特制定本方案。
一、组织机构
成立由县政府分管县长任组长，县政府办、县科教局、县公安局、县国土局、县住建局、县交通局、县水务局、县卫计局、县市场监管局、县安监局、县经贸局、县文广局、县统计局、县旅游局、县城管局、牛背梁管委会、溶洞景区管理处、县物价局、县公路段、县供电公司、县交警大队、县农家乐管委会办公室等单位负责人和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇等镇办负责人为成员的柞水县春节旅游接待工作领导小组，领导小组下设综合协调、接待服务、市场执法、安全保障和氛围营造5个工作组。
二、工作职责
县春节旅游接待工作领导小组主要负责全县春节期间旅游接待工作的领导、组织和协调，处理接待工作中出现的问题和困难。
（一）综合协调组。由县旅游局局长任组长，成员由县统计局、文广局各1名工作人员，县旅游局2名工作人员组成，负责全县春节期间旅游信息收集、游客投诉处理等工作。
（二）接待服务组。由县经贸局局长任组长，成员由县科教局、县市场监管局、县旅游局、县农家乐管委会办公室和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇的工作人员组成，负责全县景区景点、宾馆饭店和农家乐的服务接待工作，保障春节期间来柞游客的食宿需求。
（三）市场检查组。由县市场监管局局长任组长，成员由县住建局、县经贸局、县文广局、县旅游局、县城管局、县物价局和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇的工作人员组成，具体职责如下：
1.加强检查监督。打击非法经营、价格欺诈、拉客宰客等不文明行为，确保景区景点及周边地区、娱乐场所、农贸市场的产品质量和正常秩序。
2.强化环境治理。整治城区、涉游镇办、景区景点及周边地区的环境卫生，加强对街道、停车场、公厕等公共场所和公共设施的管理，确保春节期间的环境卫生。
（四）安全保障组。由县安监局局长任组长，成员由县公安局、县科教局、县国土局、县交通局、县水务局、县卫计局、县市场监管局、县物价局、县经贸局、县公路段、县交警大队、乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇和各景区景点的负责人组成。具体职责如下：
1.道路交通安全。由县交警大队负责，及时疏导交通，清理违章车辆，确保车辆正常通行；加强对营运司乘人员的安全教育，确保来柞游客乘车安全；由县交通局、县公路段负责，加强路面养护、及时清理路障，增设交通导向及警示标志，确保路面平整安全；由县交通局、县物价局负责，在各景区景点、重要路段设立检查站点，打击哄抬票价、贩卖车票等违法行为。
2.餐饮安全工作。由县市场监管局牵头，县水务局、县卫计局、县经贸局、县旅游局和乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇配合，负责监督、检查宾馆饭店、饮食摊点和农家乐的饮食安全。
3.接待安全工作。由县安监局牵头，县公安局、县科教局、县经贸局、县文广局、县旅游局配合，负责排查景区景点、宾馆饭店、娱乐场所内的安全隐患，制定防范预案，落实防范措施。
4.应急处置工作。由县政府办牵头，县公安局、县科教局、县国土局、县交通局、县市场监管局、县安监局、县旅游局、乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇和景区景点配合，负责制定各项安全预案，加强处置演练，确保突发事件及时处置。
（五）氛围营造组。由县住建局牵头，县城管局、乾佑街道办、营盘镇、下梁镇、凤凰镇和各景区景点负责，清理卫生死角死面，营造浓厚节日氛围。
各成员单位、工作组牵头单位要在春节前3日将抽调的工作人员、联系电话及各组的工作方案上报县春节旅游接待工作领导小组办公室，电话：xx
三、工作要求
（一）统一思想，提高认识。春节是我县旅游黄金期，做好春节期间旅游接待各项工作，对树立柞水对外形象、形成特色旅游品牌、推动旅游产业跨越发展具有重要意义。相关单位要高度重视，细化责任，各尽其职，相互协作，妥善解决工作中的不足，为春节期间旅游接待工作顺利开展奠定基础。
（二）立足本职，强化监管。相关部门、涉游镇办和企业要立足区域和行业特点，做细做实各项检查工作。县安监局、旅游局、消防大队、供电公司要组成联合检查组，定期对全县旅游接待及娱乐场所进行安全检查，排除安全隐患。公安部门要对全县各宾馆饭店的治安隐患和流动人口进行排查，确保社会大局稳定。县住建局、卫计局、市场监管局、城管局、物价局等部门要定期对城区个体工商户和各景区景点周边的.个体门店进行集中检查，取缔占道经营、乱摆地摊等行为，打击假冒伪劣、以次充好等扰乱市场秩序的行为。
（三）积极协调，主动服务。县旅游局、县科教局、市场监管局、经贸局和各涉游镇办要建立健全假日旅游接待服务机构，做好宾馆饭店、农家乐、娱乐场所从业人员的思想工作，引导其在春节期间正常营业，保障服务质量，为来柞游客提供舒适便利的服务。要及时了解掌握来柞游客的流量和相关情况，适时启动涉游资源调配应急方案，确保每位来柞游客的出游及食宿需求。
（四）严肃纪律，畅通信息。春节期间，各涉游镇办、景区景点和城区宾馆饭店，必须于每日15时前将本单位的游客数量、住宿及就餐情况上报县春节旅游接待工作领导小组办公室。各涉游镇办及涉游单位要保持信息畅通，对外公布的投诉和值班电话要24小时畅通。
景区春节接待工作方案 2
一、活动主题
绿色家园·特色社区
二、主办单位
东西湖区慈惠街
承办单位
东西湖区慈惠街石榴红社区
三、活动时间：20xx年1月1日—20xx年1月2日
活动地点：石榴红吉庆广场
四、活动内容
(一)、领导讲话
(二)、文艺演出
(三)、休闲活动
1、吃农家饭、住农家屋、享农家乐
2、水上游艇
3、走情人桥、鸳鸯桥等拓展训练项目
4、滑梯、蹦床、气垫床等儿童游乐项目
5、划龙舟
(四)、新鲜蔬菜、草莓采摘
(五)、年货售卖(年货大礼包)
(六)、团年饭推介
★中国(四川成都)西岭雪山第十一届南国国际冰雪节
活动时间：即日起至20xx年3月
活动地点：西岭雪山滑雪场
活动内容：开幕式、cctv-5《城市之间》影响力年会;首届国际雪人五项挑战赛;万人堆雪球;少儿才艺赛;欢乐成都年。
★20xx中国成都·天府水城金堂黑山羊节
活动时间：即日起至明年1月16日
活动地点：金堂县赵镇
活动内容：
1、与羊共舞，财富金堂启动仪式;
2、与羊共舞，财富金堂开幕式;
3、与羊共舞，激情之夜烤全羊篝火晚会暨黑山羊美食购物月活动;
4、吃遍金堂黑山羊美食活动;
5、玩转金堂活动。
★橘子红了
活动时间：即日起至20xx年1月
活动地点：蒲江县鹤山镇、朝阳湖镇等
活动内容：
1、中国柑橘商年会、柑橘展销会;
2、开心橘园观光、采摘体验;
3、优质柑橘品鉴。
★平乐中国年
活动时间：即日起至20xx年2月17日(元宵节)
活动地点：平乐古镇景区
活动内容：冬至、宰年猪、狮灯、元宵等一系列原汁原味的传统新年活动。
★第二届草莓采摘节
活动时间：20xx年12月31日至20xx年1月28日
活动地点：青白
江区姚渡镇
活动内容：采果、品果、美食、观光、休闲等。
★第七届梅花节
活动时间：即日起至20xx年1月
活动地点：三圣花乡幸福梅林
活动内容：赏梅花及民俗文化展示。
★20xx年双流生态果蔬采摘节——双流第五届冬草莓节
活动时间：20xx年12月31日至20xx年1月
活动地点：双流县合江镇
活动内容：“草莓宝贝”选拔赛、野战定向邀请赛、3d电影、草莓采摘等活动。
★登山比赛
活动时间：即日起至明年2月17日
活动地点：天台山景区
活动内容：举行冬至、宰年猪、狮灯、元宵等一系列原汁原味的传统新年活动。
★美食大品尝
活动时间：20xx年1月3日
活动地点：天台山景区
活动内容：体验天台山冬季养生大餐——喝羊肉汤、尝野竹笋、品嫩豆花。
★“水榕邀月平乐酒歌”
活动时间：20xx年1月1日至3日
活动地点：平乐古镇平沙落雁音乐广场
活动内容：20xx年元旦节，在平乐古镇开展“团圆、互动”主题活动。
★幸福敲门·20xx—20xx成都城市跨年狂欢晚会暨成美·星乐汇首届星迷会粉丝节
活动时间：20xx年12月31日20时至次日凌晨
活动地点：国色天乡
活动内容：包括主题活动(跨年狂欢晚会舞台节目);配套活动(万像巡游财神到、万人零点倒数、寻宝奇迹);圣诞延续(万人祈福、甜蜜王国、梦幻泡泡乐园、开心舞台);游乐活动(3-5项场内游乐项目免费开放)等
景区春节接待工作方案 3
为进一步打响“登泰山、保平安”品牌，巩固泰山祈福圣地地位，丰富游客春节期间的文化生活，营造祥和浓厚的节日氛围，泰山景区将在20xx年元旦至春节期间举办系列活动。具体方案如下。
一、活动时间
时间：20xx年12月31日—20xx年2月16日
二、活动主题
平安吉祥新春游泰山祈福过大年
三、活动安排
(一)“跨年迎新”系列活动
1、“鸣钟祈福迎新年”活动：集中组织人员20xx年12月31日晚八点前到达普照寺，由僧侣、信众敲响祈福钟声，象征迎接20xx年的到来，并为新年祈福。岱庙、普照寺、弘德楼零点时分别安排人员敲响祈福钟声。
2、“岱顶迎接新年第一缕曙光”活动：日出时刻，在拱北石活动现场悬挂“20xx泰山之巅迎接新年第一缕曙光”条幅，烘托良好的节日氛围。组织参加活动人员在岱顶迎接新年的第一缕曙光，同时展开国旗，以表达对祖国新年的祝愿、对人民新年的祝福。
3、天地广场庆新春美陈展示
20xx年春节期间，在泰山天地广场，设置大型美陈展示。
(二)“万名香客春节祈福”系列活动
1、岱庙祈福迎春过大年系列活动
(1)地方传统戏曲专场演出
时间：正月初一至正月初二
地点：唐槐院
活动：特邀请泰安梆子剧团的专业演员，举办山东梆子戏曲专场，每天定时演出传统经典曲目，让游人充分领略地方传统戏曲的独有魅力。
(2)非物质文化遗产项目、民间曲艺杂技表演
时间：正月初一至正月初二
地点：汉柏院
活动:以高跷、中幡、中华武术等民间技艺为主要展演内容。为增加本次年庆活动的趣味性，将邀济南小超高跷队赴泰进行现场表演，演出内容丰富多彩，有文有武，有单人有集体，节目短小精湛，惊险刺激，并可与游客进行现场互动，让游客参与其中，陶醉其间。
(3)舞龙舞狮表演
时间：正月初一至初二
地点：岱庙天贶殿大露台
活动：龙是中国古代神话传说中形象化的动物，是华夏民族世世代代所崇拜的精神图腾。狮是中国人心目中象征吉祥的瑞兽，狮吼群兽慑伏。春节期间，将邀请专业舞龙舞狮团队为游客呈现一场精彩的具有独特民族韵味的舞龙舞狮表演，展示伟大祖国的龙腾盛世和繁荣富强。
(4)地方特色传统小吃
时间：正月初一至初六
地点：遥参亭东侧
活动：设置泰山驴油火烧、泰山煎饼、冰糖葫芦等多个具有地方特色的美味小吃摊点，使游客在感受传统民间文化精髓的'同时，品味地方独有的传统饮食文化，丰富喜迎新春的旅游体验。
(5)非物质文化遗产产品展销
时间：正月初一至正月初六
地点：岱庙仁安门
活动：邀请泰山及泰山周边地区的市级、省级、国家级非物质文化遗产项目传承人现场进行展示、展销，借助景区平台弘扬民俗文化，用地方文化丰富景区内涵。展示展销项目主要有：泰山剪纸、泰山泥塑、泰山墨玉艺术、济南社火脸谱、蛋壳雕刻、泰山布衣、泰山竹龙等。
(6)行为艺术——活雕泥塑艺术表演
时间：正月初一至正月初二
地点：后寝宫
活动：邀请行为艺术家以铜人的形式装扮成书生、冰糖葫芦小贩等栩栩如生的传统人物，为游人展示古代36行经典形象。
(7)迎新春名人字画拍卖会
时间：正月初一至正月初二
地点：雨花道院鲁班殿前
活动：为了弘扬书画艺术，传承中华文明，推动书画艺术紧跟时代发展，活动期间将邀请我市书画界名家提供书画精品，进行拍卖活动。在吉庆祥和的环境中，为广大书画爱好者提供一个近距离交流、欣赏、收藏的平台。
(8)动漫真人秀表演
时间：正月初一至正月初二
地点：雨花道院
活动：邀请泰城各大院校的动漫社团为游客表演动漫人物真人秀，设置动漫展板供孩子拍照，以吸引广大青少年参与。
(9)儿童娱乐活动
时间：正月初一至正月初二
地点：唐槐院
活动：春节期间，我们将在唐槐院设置一片专门以儿童为参与对象的娱乐活动区域，项目包括淘气堡、滚铁环、跳房子等，以增加孩子们的游乐兴趣。
(10)猜灯谜活动
时间：正月初一至正月初二
地点：仁安门前
活动：在仁安门前甬道上方悬挂灯谜，游客猜中灯谜可获得景区赠送的精美礼品一份。
(11)“走福路绕福石摸福树”活动
时间：正月初一至正月初六
地点：岱庙天贶殿前扶桑石
活动：岱庙扶桑石摸树游戏，距今已有400余年的历史，摸树象征摸福，“摸福”这个游戏本身蕴含着祈祷幸福的意义。为进一步弘扬这一传统文化，本届庙会将采取有奖竞猜的方式，吸引游客积极参与。
(12)“新年祝福”语林
时间：正月初一至正月十五
地点：岱庙天贶殿大露台
活动：春节期间，在岱庙天贶殿大露台设置留言区，游人可留下对亲人、朋友在新的一年中的美好祝福。
(13)泰山摄影大赛作品展
时间：正月初一至正月十六
地点：岱庙配天门
活动：为使广大游客充分感受泰山的文化魅力，拟在配天门推出以泰山为主题的摄影作品展。使游客徜徉于艺术的长廊，感受精神的自由与愉悦。
2、后石坞元君庙祈福
农历腊月十五，在后石坞元君庙，组织淄博大桥村香客泰山祈福。
3、关帝庙古戏楼“祈福·迎祥”唱大戏
为营造年节浓郁的节庆氛围，满足游客及泰安民众年节文化的体验感受。按照泰山传统民俗习惯，在泰山盘道第一庙的关帝庙举办“新春唱大戏”活动。20xx年大年初一至初三，邀请知名戏班演出经典戏曲，每天上、下午各演出一场，每场演出2个小时。免费向游客及周边民众开放。
4、“福、禄、寿、喜、平安、财”泰山新春抢六福活动
大年初一至初三，自遥参亭起，沿红门—中天门—南天门—玉皇顶传统祈福线路登山的游客，可参与抢福赢大奖活动。在遥参亭、关帝庙、壶天阁、未了轩、青帝宫、玉皇顶设抢福处。(方案另附)
5、“平安祈福、众神送福、万人抢福”万名香客泰山大型祈福活动。
20xx年正月初三，由中华泰山封禅大典秦、汉、唐、宋、清五朝帝王的扮演者，身着古装，在天地广场诵新春祈愿文，祝福祖国20xx年国泰民安、繁荣昌盛。仪式结束后由扮演众神的演员向参加活动的群众派发纪念品，烘托节日氛围。
6、“不一样的年节—泰山祈福过大年”港澳同胞新春大型祈福活动。
7、100名泰山平安文化使者评选活动。
景区春节接待工作方案 4
一、活动主题：
游周村古城 过民俗大年
二、景区氛围布置
1、按照省、市、区旅游局的统一要求，在景区主要入口、街道、相关景点、购物场所围绕“好客山东贺年会”的主题，在以上场所设计并制作与景区文化元素相符的美陈“好客山东贺年会”的相关标识。
2、在景区三条主街道悬挂各式民间花灯，街道两边悬挂“好客山东贺年会”特制红灯笼。
3、结合新年“龙年”的特色，在景区北口牌坊上安装一对小型机械龙灯、在景区大街安装一条长316米的大型机械龙灯，进一步提升景区氛围。
三、景区活动安排
(一)老外又来过大年啦
时 间：20xx年1月22--23日
地 点：东方贵人酒店、景区内
内 容：邀请山东省各高校留学生来景区过民俗大年，参加由景区免费提供的新年“年夜饭”、包水饺、篝火晚会、夜游古城等活动。
(二)购门票抽大奖
时 间：20xx年1月23--29日
地 点：景区四个出入口售票处、还金处小广场
内 容：凡购买景区通票的游客，获得门票背面上印有“龙年”特殊符号的幸运游客，可获得纪念品一份，同时参加景区活动期间每天组织的幸运游客抽大奖活动。
(三)“抢福”活动
时 间：20xx年1月23--29日
地 点：还金处小广场
内 容：凡购买景区通票的游客，均可参与掷骰子“抢福”活动，特等奖掷出六个“福”的'游客，奖品为海南双飞五日游，其他奖项也均有精美礼品相赠，详情参照景区内抢福活动规则。
(四)猜灯谜活动
时 间：20xx年1月23日--2月7日
地 点：民俗展览馆景点
内 容：在民俗展览馆景点悬挂从民间搜集的20xx条灯谜，游客猜中灯谜可获得景区赠送的精美礼品一份。
(五)划旱船、骑毛驴、舞狮子
时 间：20xx年1月23--29日
地 点：还金处小广场
内 容：聘请专业表演人员为游客带来精彩的旱船、毛驴、舞狮子等民俗表演，同时，游客也可参与并体验旱船、毛驴、舞狮子等表演活动。
(六)戏迷乐翻天
时 间：20xx年1月23--28日
地 点：演艺广场
内 容：在景区古戏台(演艺广场)，唱起发源于淄博的吕剧、五音戏等各种经典剧目，唱响新春、欢度春节;同时穿插由民间艺人提供的“民间杂技”表演。
(3)贯穿始终的民间绝活大汇演
1)、民间艺人现场表演
景区邀请了众多的民间艺人表演气功绝活、顶技、传统变戏法等。
2)、传统趣味游戏
景区组织游客参与推铁环、踩高跷、踢毽子、跳绳等。
3)、情景画表演
抬花轿、称体重、扎气球、黄包车夫、街头艺人、卖货郎、剃头匠古装真人雕塑等。
4)、民间书法、传统木版年画、民间剪纸
由民间书法家参与，可在现场写春联、贴春联;民间剪纸高手教你剪纸，传统木版年画的传人现场制作木版年画等。
5)、街头小吃、传统民间艺人
烤地瓜、糖葫芦、吹糖人、捏面人等。
(八)团团圆圆“吃汤圆”
时 间：20xx年2月5--7日
地 点：还金处小广场
内 容：凡购买景区通票的游客，均可免费品尝或现场自己制作汤圆。
四、景区回馈游客及优惠系列
1、一次性团体购买景区通票，10人以上享受票价8折优惠。
2、凡持有周村古商城景区官方的网站打印的电子优惠券，均可享受景区通票8折优惠。
3、正月十四、十五、十六晚17：00时后，游客以及周边居民在观赏元宵花灯的同时，景区将为夜游古城的游客或居民提供单个景点门票10元∕人次或20元五个景点人次的回馈优惠活动，并可在景点内欣赏到精彩的民间绝活表演。
景区春节接待工作方案 5
为维护景区的正常旅游秩序，树立景区新形象，推进5A级旅游景区创建，确保游客和管理区干部群众过上安定祥和的春节，根据三娘湾管委具体部署，为了做好“春节”黄金周景区旅游各项工作，制定本工作方案。
一、组织机构
成立20xx年“春节”黄金周旅游工作领导小组，成员名单如下：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室主任由蒋植军同志兼任，办公室副主任由陈丹同志兼任。
办公室主要负责：
1.成立指挥中心，按方案要求协调各组开展工作；
2.督促相关工作组制定期间灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件和突发事件的应急预案和应对游客拥堵疏导及交通堵塞时的'应急措施；
3.对接上级部门及管理区各职能部门在春节前对景区各旅游行业、游乐项目、公共设施等进行安全大排查，督促存在隐患的责任单位于春节前进行整改，确保春节旅游接待工作顺利进行。
二、总体要求
为确保景区在春节期间的正常运转，总体要求如下：
1.加强景区环境及旅游设施整治工作。对景区内各公共场所进行大清理，保持景区整洁、卫生；对景区现有摊点进行有效管理，统一规划，不准乱摆乱放和堆放杂物等；对临时摆放摊点进行统一规划和规范管理，各企业或业主需在春节期间在景区设点开展宣传和促销活动的，需与旅游公司签订诚信协议，由公司统一安排，凭证设点。
2.做好春节期间景区活动策划、氛围营造、微信公众平台的宣传营销工作。
3.加强景区安全生产检查及交通设施标识设置等，确保春节期间景区交通畅通，制定相应应急预案。
4.强化景区食品、住宿和游乐项目（特别是水上游乐项目、群体娱乐项目）的安全管理。相关职能部门要做好旅游项目的安全大检查、大排查，开展整改、整治。保证春节期间景区不发生安全责任事故。
5.完善景区导览系统、路灯、游客中心、公厕及各种旅游设施。
三、责任分工
为做好“春节”期间景区各项工作，确保景区安全、有序，各组人员和工作职责如下：
（一）活动组织及宣传营销组
组长：
副组长：
成员：
工作职责：
1.春节前，准备策划和洽谈各项活动；
2.制作黄金周工作方案，提前做好各旅游活动宣传工作；
3.加强景区帐篷露营区、电瓶车、门票、游船和海水浴场经营管理；
4.做好氛围营造，各个景点布景及规范管理工作（挂灯笼、红旗、彩旗、中国结，布置花卉）；
5.做好新闻媒体对接及人数统计上报等工作；
6.做好旅游投诉处理工作。
（二）旅游秩序整治组
组长：
副组长：
成员：
工作职责：
1.负责春节前后景区旅游秩序整治，节前组织人员每周不少于2次打击拉票拦车行为，春节期间每天组织开展打击行动；
2.协调海上执法有关部门开展海上综合执法，打击非法出海行为；
3.及时妥善处理各类旅游投诉和电话投诉。
（三）交通管制疏导组
组长：
副组长：
成员：
工作职责：
1.提前合理设置停车场及安装停车及交通指示牌；
2.加强停车场的管理，专人负责指挥车辆；
3.负责春节期间交通指挥和车辆停放，确保交通有序。
（四）安全生产监管组
组长：
副组长：
成员：
工作职责：
1.制定安全生产应急预案，加强游船出海检查；
2.设置海域非法游泳警戒线及安全提醒；
3.加强海域及陆地安全工作巡查，确保不出安全事故；
4.加强游船和海水浴场的安全监管；
5.邀请食药、物价、工商、消防等部门加大景区大排档和住宿的检查工作，春节前至少开展一次联合检查。
（五）环境卫生保障组
组长：
副组长：
成员：
1.负责景区内摊点、大排档的整治工作，确保摊点摆卖整齐无占用道路、无乱晒乱挂、无乱挖乱填、无乱搭乱建，沙滩无放养、圈养家禽现象；
2.负责景区内违规建筑的拆除工作，主要针对沙滩乱设置太阳伞、遮阳蓬、乱搭乱放现象、乱吊挂有碍景容观瞻杂物现象；
3.对景区内摊点、灯箱、路牌进行规范整治；
4.对景区内设施设备进行检修和维护；
5.对景区内绿化进行修剪，杂草清理等工作（重点针对桃花坞、清心园、道路两旁等重要景点路段开展）；
6.对停车场进行清理修整工作；
7.对各施工单位进行监管检查，要求加强环境卫生和施工安全管理,负责督促工程施工方清理建筑垃圾;
8.加强景区环境卫生清理，要及时清理垃圾（重点针对担水坑路口至中心停车场、中心停车场至三娘湾村内等路段，沙滩广场、中心停车场、海水浴场、科普馆等地点）。
（六）后勤保障和督查组
组长：
成员：
工作职责：
1.负责做好后勤用餐物品采购及后勤用餐；
2.负责春节期间管委各办局、还是、渔政、交警值班人员用餐、用水保障；
3.负责办公室值班及公务接待安排；
4.负责黄金周期间医疗救助保障；
5.在2月6日、7日期间开展各项工作督查，形成书面材料报送管委印发。
四、工作要求
（一）根据各小组的工作时间要求不同，各小组组长要制定好各小组的工作安排表，确保春节期间人员、措施到位，各小组的工作安排表要在2月10日前报送管委办公室。
（二）办公室可根据工作的具体需要和突发事件应急需要，临时调整和调动所有人员。各组需临时聘请人员的要报请管委办公室批准，原则上由旅游公司并将人员名单及分工报管委办公室存档。
（三）各组组长负责本组人员的考勤和报餐工作。
（四）值班期间，值班人员不准请假，如遇特殊情况确需请假的，必须向管委办公室请假，经同意后方可离开工作岗位。
（五）值班期间，各值班人员要确保通讯工具畅通，以应付突发性事件。
（六）各工作组如需要聘请临时工作人员的，统一报旅游公司聘请，旅游公司要按照工作要求安排各部门各人员的工作岗位和职责，因工作需要可以临时调整人员分工。
景区春节接待工作方案 6
今年春节假日是《旅游法》实施后的第一个春节黄金周，是20xx年旅游市场综合整治效果的综合检验，对于维护琼海旅游良好形象，推动海南国际旅游岛建设发展，具有十分重要的意义。为持续规范旅游市场秩序，促进旅游服务质量提升，切实做好20xx年春节假日旅游管理工作，确保广大游客在琼海度过一个规范有序、祥和安全的春节，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，以落实《旅游法》为牵引，坚持“统一领导、部门联动、属地管理”工作原则，围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标，进一步巩固旅游市场综合整治成果，加大旅游市场监管力度，不断增强旅游企业和旅游从业人员的守法意识、诚信意识和质量意识，确保假日期间社会稳定、秩序良好、游客平安，确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。
二、时间安排
春节假日旅游管理工作时间为1月20日-2月8日，分为三个阶段。
（一）全面检查阶段：1月20日-1月30日
（二）重点监管阶段：1月31日-2月6日
（三）节后总结阶段：2月7日-2月8日
三、工作任务
（一）保障假日旅游市场安全。树立“安全第一”的理念，根据《旅游法》的规定，认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任，一级抓一级，层层抓落实。按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，切实把安全责任落到实处。针对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运索道与大型游乐设施等开展安全大检查活动，及时排除安全隐患，增强安全保障能力。切实做好灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件等突发事件应急的准备。加强重点部位、薄弱环节和敏感场所的安全工作，对旅游道路交通、旅游客车、游船、缆车、索道等运载工具和游艺设备，易发群体踩踏、水上灾难、火灾、食物中毒等场所，认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作；加强安全监管和检查监督，确保车辆安全、道路安全、食品安全、消防安全、设备安全、活动安全。督促指导各景区、公园按照接待容量合理安排游览活动，严格控制高峰时段游客总量，合理疏导游客，严防拥堵、踩踏等事件发生。
（二）强化假日旅游市场监管。根据《旅游法》的要求，引导旅游企业信守合同，增强诚信意识，加强行业自律，规范旅游服务行为，为游客提供良好的旅游体验，着力提高游客满意度。各部门要加大对旅游市场监管力度，按照职责分工开展旅游市场检查。要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体，第一时间受理解决旅游投诉案件。
（三)提升假日旅游服务水平。各有关部门要大力营造节假日旅游气氛，积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。旅游热点地区要尝试做好景区最大和最佳承载量核定和公示工作。开发针对不同消费群众的观光度假休闲旅游产品，做好游艇旅游、自驾游、露营房车游等个性化旅游活动的服务引导工作。要及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等旅游公共信息，特别是要及时发布风暴、强降水等恶劣天气预警信息，引导游客科学出行，理性出游。各部门要充分发挥新闻媒体的舆论引导作用，广泛报道各种丰富多彩的旅游活动，开展一系列的《旅游法》宣传活动，引导旅游企业、从业人员和广大游客，广泛参与“文明旅游”活动，主动抵制不文明旅游行为。
（四）开展旅游市场专项检查。为维护琼海旅游形象，各有关部门要加大专项检查力度。要查处旅行社以不合理低价组织旅游活动，通过合同外指定购物场所或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为；要开展涉海旅游项目检查，对违法违规者予以惩处；要加大对“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑旅店”的检查打击力度；对涉嫌违法犯罪的线索和案件要及时移送司法机关处理，该追究刑事责任的要追究刑事责任，切实维护游客、旅游企业及从业人员的合法利益。
四、责任分工
各相关职能部门要在市政府领导下具体承担并履行相应管理责任，各镇具体负责相关措施在本区域内的落实。对本市旅游景区公共设施、旅游交通及其它旅游服务设施进行全面检查，完善游客到访中心、旅游标识系统、景区停车场等公共服务设施。创新和丰富旅游产品供给，充分满足游客和人民群众日益增长的旅游产品需求。通过多种形式，加强信息服务，扩大游客知情权，满足旅游消费者信息需求。加大假日旅游市场监管力度，依法查处“零负团费”、欺客宰客、胁迫消费等违法违规行为，严厉打击无照经营旅行社业务行为。负责做好全市假日旅游市场价格、旅游交通、旅游安全、旅游应急、旅游投诉处理、媒体互动、旅游信息发布等工作。根据市假日旅游管理领导小组的总体部署，加强和改进涉及旅游安全的消防管理和食品、药品、特种设备、放射性物品等特种危险物品的安全生产监管，明确各旅游企业主体责任，消除各类安全隐患，严厉打击各种扰乱社会治安行为，打击街边散发虚假旅游广告、乱摆乱放等行为，优化旅游市场环境。健全旅游预警及紧急救援体系，完善应急处置机制，增强应急处置能力。积极培育讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的社会风尚，倡导文明、卫生、节约、环保的生活、生产方式，大力开展健康旅游、文明旅游、绿色旅游。
部门管理具体责任：
（一）旅游管理部门。结合国家旅游局、省旅游委专项整治工作部署，严格执行《旅游法》有关规定，查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为；查处旅行社不按约定履行合同，通过合同外指定购物场所、另行增加付费项目等欺客宰客行为；查处无资质经营旅行社业务、无导游资格执业、以旅行社经理资格证、领队证等冒充导游证上岗等违法行为；查处以“烧香、解签”等为名诱导欺骗游客的违法行为；查处旅行社提供不合格供应商的行为；查处景区不符合开放条件而接待旅游者、未依法公告景区最大承载量、超过最大承载量接待旅游者。
（二）文化广电出版体育部门。负责并协调相关部门加强旅游潜水市场的监管，对旅游潜水企业资质条件进行审查并编制潜水合格企业目录，查处“黑潜点”；在职能范围内，加强对旅游大型演艺、空中、水上体育旅游项目的监管，打击非法经营行为；查处旅游市场其它不符合资质要求的'文体旅游项目。
（三）公安部门。打击“四黑”非法经营、非法从业等扰乱市场经济秩序的行为，查处制售假导游证的窝点和人员，对利用“黑车”、“黑社”、“黑导”“黑旅店”等从事旅游经营构成犯罪的，依法追究刑事责任；加强对各旅游经营场所秩序、治安、消防及道路交通安全的监管，查处违法违规行为；加强对社会治安的巡逻防范，营造良好的治安环境。
（四）交通运输部门。要重点打击“黑车”，严厉惩处无资质运营车辆、套牌旅游车、从事旅游运营的行政用车、勾结不法经营者欺诈游客的出租车等经营者；要强化各旅游汽车公司和司机交通安全意识；维护公共交通场所秩序，查处违反交通安全的行为；查处海上非法营运的行为；查处不向游客进行旅游安全提示、索要小费，擅自改变行程和恶意甩团等行为；查处旅游车私自承揽团队业务。
（五）税务部门。配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为，检查景区开放是否符合税务监管要求，加大旅游购物、旅游潜水、娱乐等旅游企业足额按时纳税监管力度。通过税收杠杆有效遏制高额回扣、欺客宰客等不正当竞争等行为。
（六）工商行政管理部门。开展旅游合同专项检查，查处旅游企业不履行合同，合同外擅自增加自费项目和旅游购物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等扰乱旅游市场秩序行为，配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为；查处旅游经营者进行虚假宣传、误导旅游者的行为；查处旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、低报价高结算、以假充真、以次充好等欺宰客等行为。
（七）物价部门。组织有关部门开展旅行社组、接团价格专项检查，查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队，通过合同外指定购物场所、另付费项目谋取不正当利益等违法违规行为；查处旅游企业在假日期间不执行政府定价，虚高标价，以及不执行明码标价、价格干预措施等行为；加强旅游景区（点）、潜水点、旅游餐饮点、旅游车辆以及宾馆酒店客房价格的监管；加强各类海鲜排档餐饮海鲜品价格的监管，继续实行阶梯式平均差价率管理；查处旅游市场其它各类价格违法行为。
（八）食品药品监督管理部门。检查各旅游餐饮企业是否存在食品安全隐患，防止食物中毒；落实旅游团队餐饮标准，配合监督各旅行社企业按照旅游团队餐饮服务单位名录安排旅游团队；查处旅游市场违法违规餐饮企业等。
（九）海洋渔业部门。组织旅游、文体等部门开展涉海旅游项目检查，严肃查处黑潜水点、渔船船主私自招徕组织游客出海旅游等违法违规行为。
其它相关部门按照各自工作职责，加强对重点地区、重点时段、重点问题的监管，形成齐抓共管的工作态势。
综合执法检查组职责：
市旅游市场综合整治领导小组组织各相关部门组成综合执法检查组，采取节前检查、节中驻点、节后总结的工作方式，对全市旅游市场进行督查监管，其主要职责是：
（一）督促旅游市场监管工作。
（二）协助或参与做好旅游市场监管。
（三）协调重大旅游投诉、旅游安全事件的处理及重大旅游违法违规案件的查处。
（四）对旅游市场监管工作进行总结。
市旅游、公安、工商、城管部门要加大旅游虚假传单的执法检查力度。
五、工作要求
（一）提高思想认识。市假日旅游管理领导小组各相关部门要把加强20xx年春节假日旅游市场管理工作作为提升琼海旅游形象的重要节点，作为巩固全市旅游市场综合整治成果的重要举措，作为检验开展党的群众路线教育实践活动工作效果的重要内容，市政府要全面启动假日旅游管理机制，各部门领导要靠前指挥，深入一线进行检查指导。
（二）加强组织领导。市假日旅游管理领导小组、各相关部门、各综合执法检查组要加强组织领导，严格遵照部门联动和属地管理原则，落实属地管理责任，明确工作责任与分工；要注重加强与各部门、各方面的协作联动和配合，在市政府的统一领导下，各司其职，各负其责，分工合作，密切配合，形成合力，进一步规范旅游市场秩序。
（三）强化信息报送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理领导小组办公室要将旅游统计报表和当天接待情况综合信息，于每天17:00时前及时、准确、高质量地报送省假日办；节日期间，于2月3日12:00前上报前四天旅游市场运行情况小结，小结要点包括重点旅游景区游客接待量、旅游收入、游客投诉等旅游整体统计数据以及旅游市场运行情况；于2月6日17:00时前上报春节假日总结，总结要点和小结相同，并增加相关数据与上年的同比。
（四）严格值班制度。市假日旅游管理领导小组要严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。各有关部门要将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码，于1月25日前报市假日办。市政府以及有关单位应于1月26日前主动向社会公布假日值班电话，方便游客咨询和投诉。
市假日旅游管理领导小组办公室设在市旅游委办公室（市委市政府大楼215室），值班电话：xx，传真：xx，邮箱：xx
景区春节接待工作方案 7
一、前言
春节是我国传统的重要节日，也是旅游行业的高峰期。为确保春节期间景区接待工作有序、高效进行，提高游客满意度，特制定本工作方案。本方案旨在明确各部门职责，优化服务流程，提升景区形象，为游客提供一个安全、舒适、愉快的'旅游环境。
二、工作目标
确保景区安全稳定，无重大安全事故发生。
提高服务质量，满足游客需求，提升游客满意度。
加强景区管理，维护景区环境，提升景区形象。
三、工作措施
（一）安全保障
加强安全巡查，确保景区内各项安全设施完好有效。
设立应急救援队伍，制定应急预案，做好突发事件的应对工作。
加强对游客的安全提示，防止游客发生意外事件。
（二）服务提升
优化服务流程，提高服务效率，减少游客等待时间。
加强员工培训，提高员工服务意识和服务能力。
增加服务设施，如增设休息区、提供免费热水等，提高游客体验。
（三）环境维护
加强景区环境卫生管理，保持景区干净整洁。
加强对景区内商业摊点的管理，规范经营行为，防止乱摆乱放。
定期对景区内的设施设备进行维护和保养，确保其正常运行。
四、时间安排
春节前一个月：完成景区安全检查，制定并完善应急预案；开展员工培训，提高服务质量；加强环境卫生管理，提升景区形象。
春节期间：加强值班值守，确保景区安全稳定；优化服务流程，提高服务效率；加强环境维护，保持景区干净整洁。
五、责任分工
安全保障组：负责景区安全巡查、应急救援等工作。
服务提升组：负责优化服务流程、加强员工培训、增设服务设施等工作。
环境维护组：负责景区环境卫生管理、商业摊点管理、设施设备维护等工作。
六、总结与评估
春节过后，对本次接待工作进行总结与评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议，为今后的接待工作提供借鉴和参考。
通过本方案的实施，我们将全面提升景区春节期间的安全保障、服务质量和环境形象，为游客提供一个愉快、舒适、安全的旅游环境。同时，我们也将不断改进和提升接待工作水平，为景区的长远发展奠定坚实基础。
景区春节接待工作方案 8
一、工作目标与原则
本工作方案旨在确保春节期间景区接待工作的顺利进行，为游客提供安全、有序、愉快的旅游环境。我们将坚持“安全第一、服务至上”的原则，确保游客的人身安全和财产安全，同时提供优质的旅游服务，满足游客的多样化需求。
二、人员安排与培训
根据景区实际情况，合理安排工作人员，确保各岗位有足够的人手。
对工作人员进行安全、服务等方面的培训，提高员工的安全意识和服务水平。
设立值班制度，确保春节期间景区内有人值班，及时处理各类突发情况。
三、安全与保障措施
加强景区内的安全巡查，及时发现并排除安全隐患。
增设警示标识，提醒游客注意安全。
完善应急预案，做好突发事件的应对准备工作。
加强与公安、消防等部门的沟通协作，确保在遇到紧急情况时能够及时得到支援。
四、服务与设施优化
提升导游服务质量，为游客提供专业的解说和导览服务。
优化景区内的设施布局，方便游客游览和休息。
增加临时卫生间、垃圾桶等设施，满足游客的基本需求。
提供便捷的购票、入园等服务，减少游客的等待时间。
五、活动与文化氛围营造
举办丰富多彩的春节文化活动，如民俗表演、灯会等，吸引游客参与。
营造浓厚的节日氛围，通过装饰、音乐等方式让游客感受到春节的`喜庆和热闹。
推广景区的文化内涵，让游客在游览过程中了解更多的历史文化知识。
六、宣传与推广
利用官方网站、社交媒体等渠道，提前发布春节期间的景区活动信息和优惠政策，吸引游客关注。
与旅行社、酒店等合作伙伴加强合作，共同推广景区的春节旅游产品。
在景区内设置宣传栏和宣传册，方便游客了解景区的相关信息。
七、总结与改进
在春节接待工作结束后，对本次工作进行全面的总结与评估，分析存在的问题和不足。
根据总结与评估结果，提出改进措施和建议，为今后的春节接待工作提供参考和借鉴。
通过以上七个方面的工作安排，我们将努力为游客打造一个安全、有序、愉快的春节旅游环境，让游客在景区度过一个难忘的春节假期。同时，我们也将不断提升景区的服务质量和文化内涵，为景区的可持续发展奠定坚实的基础。
景区春节接待工作方案 9
一、前言
随着春节的临近，作为本地知名景区，我们迎来了一年中最为繁忙的接待时期。为了确保春节期间景区运行平稳有序，为游客提供优质的服务和安全的旅游环境，特制定此春节接待工作方案。
二、工作目标与原则
工作目标：确保景区春节期间安全、有序、高效运行，提升游客满意度，打造温馨、祥和的节日氛围。
工作原则：安全第一，服务至上，保障有力，协调有序。
三、工作内容与措施
（一）安全管理与防范
加强景区安全巡查，确保消防、交通、游客安全等方面无隐患。
严格执行景区容量控制，合理引导游客分流，避免拥堵。
完善应急预案，确保在突发情况下能够及时、有效地应对。
（二）服务质量提升
优化游客流线，设置明显的指示牌，方便游客游览。
加强员工培训，提升服务意识和业务水平，确保为游客提供热情、周到的服务。
开展丰富多彩的文化活动，如民俗表演、互动体验等，丰富游客的游览体验。
（三）环境整治与美化
加大景区环境整治力度，确保卫生、整洁、美观。
布置节日氛围装饰，如灯笼、彩旗等，营造浓厚的节日氛围。
增设休息区、饮水点等便民设施，提高游客舒适度。
（四）宣传与推广
利用线上线下渠道，加强景区宣传，吸引更多游客前来游览。
开展优惠活动，如门票折扣、套票优惠等，提升游客的购买意愿。
与旅行社、酒店等合作，共同推广景区，扩大市场份额。
四、组织保障与责任分工
成立春节接待工作领导小组，明确各成员单位的职责和任务，确保各项工作落到实处。同时，加强部门间的沟通与协作，形成工作合力。
五、总结与评估
春节结束后，对本次接待工作进行总结与评估，总结经验教训，查找不足之处，为今后的接待工作提供借鉴和参考。
通过本次春节接待工作方案的实施，我们有信心为游客提供一个安全、舒适、愉快的游览环境，同时进一步提升景区的知名度和美誉度，为景区的可持续发展奠定坚实基础。
六、注意事项
密切关注天气变化，及时做好雨雪冰冻等恶劣天气的防范工作。
加强与公安、消防、医疗等部门的沟通协调，确保在紧急情况下能够迅速得到支援。
定期对景区设施设备进行检修和维护，确保其正常运行。
七、应急预案
为确保春节期间景区安全，我们制定了以下应急预案：
游客突发疾病或受伤：设立医疗急救点，配备专业医护人员和急救设备，确保游客在紧急情况下能够得到及时救治。
火灾事故：加强景区消防设施的检查和维护，确保消防通道畅通无阻。一旦发生火灾，立即启动消防应急预案，组织人员进行灭火和疏散游客。
交通事故：在景区主要路段设置交通警示标志，加强交通疏导和管制。发生交通事故时，立即报警并协助交警处理。
游客拥挤或滞留：严格控制景区游客数量，合理引导游客分流。在游客高峰时段，增加安保人员和志愿者，协助维护秩序和疏导游客。
通过制定详细的'应急预案并加强演练，我们能够在紧急情况下迅速、有效地应对各种突发事件，确保游客的安全和景区的稳定运行。
总之，我们将全力以赴做好春节期间的接待工作，为游客提供一个安全、舒适、愉快的游览环境。同时，我们也希望广大游客能够积极配合我们的工作，共同营造一个和谐、美好的节日氛围。
景区春节接待工作方案 10
一、前言
春节是我国最重要的传统节日，也是游客出行的高峰期。为确保春节期间景区接待工作的顺利进行，提高游客满意度，特制定本工作方案。本方案旨在明确各项接待工作的职责和要求，确保景区安全、有序、高效地运行。
二、工作目标
确保景区安全无事故，保障游客生命财产安全。
提供优质、高效的接待服务，满足游客需求。
加强景区管理，维护景区秩序和环境卫生。
三、工作内容及措施
安全保障
（1）加强景区安全巡查，确保消防设施、安全标识等设施完好有效。
（2）对景区内的游乐设施、索道、缆车等特种设备进行定期检查和维修，确保运行安全。
（3）制定应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的.能力。
接待服务
（1）加强员工培训，提高服务意识和业务水平。
（2）设置游客咨询台，提供景区介绍、路线指引等服务。
（3）增加售票窗口和自助售票机，缩短游客排队时间。
（4）优化景区交通，合理安排游览线路，确保游客顺畅游览。
景区管理
（1）加强环境卫生管理，保持景区干净整洁。
（2）设置垃圾分类投放点，引导游客文明旅游。
（3）加强景区秩序维护，对乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为进行制止和处罚。
四、时间安排
春节前一个月：完成员工培训和设备检查工作，制定应急预案。
春节前两周：加强景区宣传，提高游客知晓度。
春节期间：全面实施接待工作方案，确保景区安全、有序运行。
五、责任分工
景区管理部门：负责整体接待工作的组织、协调和监督。
安全保障组：负责景区安全巡查、应急处理和设备检查工作。
接待服务组：负责游客咨询、售票、导游等服务工作。
景区管理组：负责环境卫生、秩序维护等工作。
六、总结与评估
春节过后，对本次接待工作进行总结与评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议，为今后的接待工作提供借鉴和参考。
通过本方案的实施，我们将全力保障春节期间景区的安全、有序运行，为游客提供优质、高效的接待服务，让游客度过一个愉快、难忘的春节。同时，我们也将不断提高景区管理水平，为游客创造更加舒适、美好的旅游环境
景区春节接待工作方案 11
一、前言
春节作为我国的传统节日，是游客出行的高峰期。为确保春节期间景区接待工作的顺利进行，提升游客满意度，特制定此工作方案。本方案旨在明确春节期间景区接待工作的各项任务、要求和措施，确保景区安全、有序、文明运营。
二、工作目标与原则
工作目标：为游客提供安全、舒适、愉悦的游览环境，确保景区接待工作有序进行。
工作原则：以人为本，服务至上；安全第一，预防为主；文明接待，和谐共处。
三、重点任务与措施
安全管理
（1）加强景区安全巡查，确保游客安全。安排专人对景区内的设施设备、道路交通、消防安全等进行定期巡查，及时发现并处理安全隐患。
（2）加强应急处理能力，制定应急预案。对可能出现的突发事件，如游客意外受伤、火灾等，制定详细的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
（3）加强游客安全教育，提高游客安全意识。在景区内设置安全提示牌，播放安全宣传视频，提醒游客注意自身安全。
服务质量提升
（1）加强员工培训，提高服务水平。对景区员工进行服务礼仪、业务知识等方面的'培训，确保员工能够为游客提供热情、周到的服务。
（2）优化游览路线，提升游客体验。根据景区实际情况，合理规划游览路线，设置导览标识，方便游客游览。
（3）完善配套设施，满足游客需求。加强景区内的餐饮、住宿、卫生等设施建设，确保游客在景区内能够享受到便捷、舒适的服务。
文明接待与秩序维护
（1）加强文明旅游宣传，倡导游客文明游览。在景区内设置文明旅游提示牌，播放文明旅游宣传片，引导游客遵守景区规定，文明游览。
（2）加强秩序管理，确保景区秩序井然。设置合理的游客限流措施，避免景区拥堵；加强对游客行为的监管，防止游客乱丢垃圾、攀爬古迹等不文明行为。
四、责任分工与协作
各部门要明确职责，加强协作，确保春节期间景区接待工作的顺利进行。安保部门负责安全管理工作；服务部门负责服务质量提升工作；宣传部门负责文明接待与秩序维护的宣传工作；其他部门要积极配合，共同做好景区接待工作。
五、总结与反馈
春节结束后，要对景区接待工作进行总结和反馈。对工作中存在的问题和不足进行深入分析，提出改进措施；对工作中的亮点和成功经验进行总结推广，为今后的工作提供参考和借鉴。
通过本方案的实施，我们将能够确保春节期间景区接待工作的顺利进行，为游客提供一个安全、舒适、愉悦的游览环境，提升景区的知名度和美誉度。同时，我们也将不断总结经验教训，不断完善景区接待工作，为游客提供更好的服务。
景区春节接待工作方案 12
一、前言
随着春节的临近，游客出游热情高涨，为确保春节期间景区的接待工作顺利进行，保障游客的安全与健康，特制定本工作方案。本方案旨在明确接待工作的'目标、任务、措施和要求，确保景区在春节期间为游客提供优质的服务和愉快的旅游体验。
二、工作目标
确保景区接待工作安全、有序、高效。
提供优质、专业的旅游服务，满足游客需求。
营造欢乐、祥和的节日氛围，提升游客满意度。
三、工作任务及措施
安全保障
（1）加强景区安全巡查，确保游客的人身和财产安全。
（2）完善应急预案，做好突发事件应对准备工作。
（3）对景区设施进行全面检查，及时排除安全隐患。
服务提升
（1）加强员工培训，提高服务意识和专业水平。
（2）优化服务流程，提高服务效率和质量。
（3）增设便民设施，方便游客出行和游览。
氛围营造
（1）布置春节主题装饰，营造浓厚的节日氛围。
（2）举办丰富多彩的文化活动，吸引游客参与。
（3）加强与媒体的合作，提升景区的知名度和影响力。
四、工作要求
加强组织领导，明确工作职责，确保各项工作有序开展。
强化沟通协作，形成工作合力，共同应对春节期间的各种挑战。
注重细节管理，提升服务质量，让游客感受到温馨和关怀。
落实责任追究，对工作失职、渎职行为进行严肃处理。
五、总结与反馈
在春节接待工作结束后，及时进行工作总结，梳理工作经验和不足。
收集游客反馈意见，分析游客需求和满意度，为今后的接待工作提供改进方向。
对表现优秀的员工进行表彰和奖励，激励全体员工为景区的发展贡献力量。
六、附件
春节期间值班表
安全巡查记录表
服务质量评价表
突发事件应急预案
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