市场调研报告[通用15篇]
在人们素养不断提高的今天,报告十分的重要,报告具有成文事后性的特点。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编整理的市场调研报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
市场调研报告1
一、选题背景
在中国有众多的洋快餐品牌,诸如肯德基、麦当劳、必胜客、华莱士、派东等,但是肯德基的经营情况无论是其营业总收入、连锁店的总数量与扩张速度乃至平均到每家单店的营业力与收益率,在中国市场上都远远优于其他品牌。
而 “麦当劳和肯德基都是来自于美国的快餐品牌。在美国,麦当劳的规模远远超过肯德基,麦当劳在全球拥有超过3万家店,营业额超过400亿美元;而肯德基在全世界拥有的店只有麦当劳的1/3,约为
1.1万家。
但在中国,肯德基进入中国市场早于麦当劳,且规模也远超过麦当劳的规模,经20xx年的数据统计显示,肯德基的餐厅总数是1500家,而麦当劳却只有700家。”可以看出肯德基在中国市场的发展状况已经远远胜过麦当劳。
在此背景下,我们小组调查研究肯德基为何在中国市场有如此出色的表现。分析其在中国的经营发展现状。
二、调查概况
1、调查目的
通过市场调查,了解肯德基在中国采取的经营策略; 通过市场调查,了解肯德基在中国的发展状况;
通过市场调查,了解肯德基的发展优势所在。
2、调查对象
贵阳龙洞堡机场肯德基
贵阳学院学生
3、调查内容
3.1对经营品牌的调查:消费者对“洋快餐”品牌的偏好选择;
3.2对消费者的调查:消费者选择肯德基的原因所在:食品质量,服务态度,出餐速度;
3.3对产品的调查有:消费者对产品的偏好类型:食品组合形式,新产品推出;
3.4对目标顾客购买行为调查:消费者为何购买、何时购买、如何购买;
3.5对肯德基这一品牌的调查:肯德基知名度调查、认可度、满意度的调查;
4、调查时间
20xx年5月3日
三、调查方法
1.观察法:
1.1在准备好需要调查的内容,包含调查工作使命、主要职责和任务、工作流程。
1.2知会在肯德基门店主管之后,我们小组成员对店内消费者的消费行为进行观察,并适时的做好记录
1.3根据观察的情况,我们与门店主管以及在机场肯德基的一些工作人员进行面谈,深入了解顾客的购买情况。了解顾客更倾向于什么种类的食品,以及平均消费价格。
1.4合并信息:进行信息的合并,把所收集到的各种信息合并为一个综合的调查描述,后确定问卷调查内容,对访问观察的结果进行补充。
2.问卷法:我们此次选择访问观察与问卷调查相结合的调查方法,为的是使调查结果更具说服力。
2.1制定问卷。在对访问调查结果及数据进行整理之后,我们按照访问调查的调查内容制定了一份网络调查问卷,共有15道题目。
2.2问卷投放。在经过五天的填写后,我们总共收集了107份有效样本。
2.3问卷数据分析。根据被调查者对问题的回答进行统计分析,我们
对问题背后的深层消费行为进行了提炼,并绘制了相应的数据统计图,有列表图、饼状图和柱状图。
四、调查结果和分析
为什么肯德基会这么成功,其经营发展的策略有哪些呢?目前肯德基在中国的发展经验的策略以及优势主要就在于无论是食品品质还是服务质量都推行标准化制度,就餐环境标注化和暗访制度标准化等
在对快餐品牌的选择、消费者选择肯德基的原因、肯德基产品的调查、目标顾客购买行为调查以及肯德基这一品牌的调查后我们发现了其背后的经营之道。
1、实施本土化战略
1.1人才本土化:在实地调查中,我们发现无论是服务人员,还是高层管理都是本地人员,充分发挥了其熟悉政策环境和市场特点的优势。
1.2产品本土化。结合中国传统饮食文化,以需求为向导,有效排除炸鸡产品在中国市场的适应性障碍,不断推陈出新,提高当地消费者的满意度。在龙洞堡机场分店里,我们通过调查发现,想“老北京鸡肉卷“ “烤翅”等就是专门针对中国消费者口味推出的新品,而且是销售最好产品之一。
2、执行标准化体系
肯德基管理体系划分科学,标准化体系保障可靠。使得肯德基的食品品质和服务质量被我国消费者广泛熟知,成为“顾客最常惠顾的”知名品牌。
2.1食品品质标准化。重点控制三个环节:一是原材料质量关。在与店内的工作人员交谈过程中我们了解到,肯德基对原料把关非常严格。该店所有的原料均是西南区总店成都空运过来的二是工艺规格关。所有产品均有规范和数字化的操作生产程序。如“吮指原味鸡”在炸制前的'裹粉动作要按照“七、十、七”操作法严格执行等。三是产品保质期。如炸鸡出锅后1.5小时内销不出去,就必须废弃;汉堡的保
质期为15分钟;炸薯条的保质期只有8分钟;面包保质期为3天。
2.2服务质量标准化。强调服务是产品质量的延伸,时刻注意让顾客感受到服务员的热情礼貌和周到服务以及充分体验被肯德基尊重的感觉。把是否具有微笑服务意识当作录用员工的重要考核内容,并对新员工进行近200个工作小时的培训,确保员工拥有高水平的服务意识和服务技能。
2.3目标客户选择肯德基的原因调查中我们发现,在107份问卷中其中就有29人是因为安全有保障而选择肯德基,有51人因为服务周到而选择肯德基,占了样本空间的47.66%,将近一半。
选项 小计
比例
A.搭配营养合理
B.安全性有保障
C.味道可口
D.服务周到,员工态度热情诚恳
E.品种多样,有20几种产品可供选择
F.上餐速度快
G.其他
本题有效填写人次 35 29 56 51 48 33 33 10732.71% 27.1% 52.34% 47.66% 44.86% 30.84% 30.84%
甚至在这个处于禽流感的特殊时期,也有13人,表示不会因此放弃到肯德基就餐,占样本的12.15%。说明了肯德基长期以来还是树立了一定的信誉。
3、项目及其特色
肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业,它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。香辣鸡翅、原味鸡块、鸡腿汉堡……美味、香酥、可口的炸鸡让人回味不尽,百吃不厌。在中国市场上,肯德基迎合中国消费者的饮食文化特色,先后推出了“老北京鸡肉卷”、”四季鲜蔬”、烤翅等。芙蓉鲜蔬汤”配以肯德基的主食——鸡类食品,是由蔬菜、蛋花、香菇、裙菜、胡萝卜等富含营养的原料 精心调配而成。 这款特意照顾到中国消费者口味,甚至连名字也极具中国特色的汤类食品公司更是实施了一系列化的服务经营理念。
4、的目标市场与市场定位
肯德基以家庭成员为主要目标消费者。推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的青少年,一切食品、服务和环境都是有针对性地设计的。这是因为青年人比较喜欢西式快餐 轻快的就餐气氛,并希望以此影响其他年龄层家庭成员的光临。
另外肯德基也在儿童顾客上花费大量的精力,很多店内专门辟有儿童就餐区,作为儿童庆祝生日的区域,布置了迎合儿童喜好的多彩装饰,节假日还备有玩具作为礼品,一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯,另一方面也希望透过小孩子的带动,能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。
在接受调查的107个人中,表示会在带小孩的情况下去肯德基消费的就有30人,占样本空间的28.04%。
市场调研报告2
一、 概要
20xx年4月,中国液晶电视市场中本土品牌的关注比例持续下降,难以令人乐观,而国外品牌的液晶电视的关注比例持续上升。LED背光液晶电视的关注比例在本月已经超过六成,并保持高速成长。受到即将到来的五一促销影响,大尺寸高端液晶电视的关注比例持续走高。人们对于低端价位的产品的关注比例较上月有着明显下降,而对于高端价位的产品的关注度比例有所提高。
二、引言
(一)调研目的
旨在调查消费者对于中国液晶电视市场关注度的整体情况,从而根据消费者所关注的内容,根据品牌、产品型号、价位等等来了解市场上消费者对于液晶电视的关注程度,有利于液晶电视行业的发展。
(二)调研对象
在互联网上关注液晶电视的消费者
(三)调研内容
通过网络上点击液晶电视的数据以及网上发放调查问卷
三、市场分析预测
(一)液晶电视品牌关注度分析
(图)20xx年4月中国液晶电视市场品牌关注比例分布
(表)20xx年3-4月中国液晶电视市场品牌关注比例对比
20xx年4月,中国液晶电视市场中索尼、夏普仍为关注冠亚军,且关注比例较上月分别上升了0.8%和0.3%。除此外三星的关注比例较上月上升了1.5%。LG也超越了中国本土品牌创维杀进前五位。本土品牌的'关注比例则普遍下降,而国外品牌的关注比例则大幅度上升,势头令人担忧。
本月中国本土品牌康佳取代了飞利浦的位置成为中国液晶电视关注榜单第九位。事实上,飞利浦于20xx年中曾表示将在中国市场的电视机销售、市场开拓、配送及原材料采购业务外包给香港冠捷。而在20xx年4月19日,冠捷科技发布公告,通过合影公司方式接手飞利浦的电视生产厂房、创新和开发场地、各国销售机构、雇员等资产及负债的70%权益。对于连连亏损的飞利浦而言,对消费电子市场业务做减法也是势在必行。
(二)液晶电视产品关注度分析
1、产品型号
(图)20xx年4月中国液晶电视市场产品关注排名
(表)20xx年4月中国液晶电视市场最受用户关注的十款产品及参数
本月LED背光产品在中国液晶电视市场的关注比例已经超过6成,而消费者关注产品前十榜单中也有6款为LED背光,分别来自海信、索尼、三星和LG。
尽管本月液晶电视产品关注榜单的前三位中仅亚军和季军交换位置,但榜单后半部变化幅度较大。索尼的两款新品索尼 KDL-40EX520和索尼 KLV-32BX320本月新上榜单,分别来到第四位和第七位,成绩不俗。此外三星 UA46C5000QR、夏普 LCD-46G120A和LG 42LE5300-CA也是本月的新面孔。
临近五一促销期,各大液晶电视尝试也忙于对去年之前的产品降价促销,迎
接新品的集中推广。本月多款产品降价,榜单中如夏普 LCD-40G120A和海信 LED42K11P就各自降价400元之多。
2、产品特征
(1)不同背光方式产品分析
(图)20xx年4月中国液晶电视市场不同背光产品关注比例
目前LED背光液晶电视在中国市场处于高速发展期,本月LED背光液晶电视的关注比例已经达到了61.0%,较上月提高了5.5%之多。事实上从液晶电视上游开始LED背光已经成为现在的主流,LED背光模组和CCFL背光模组的价格差已经缩小至85美元内,预计年内将突破50美元。LED背光取代CCFL背光产品的速度正在加快。
四、 结论及建议
1 国内液晶电视的主要市场份额在外来品牌中
2 消费者对电视的性价比有了更高的要求
3 几款国产品牌的未来市场依旧呈下跌状态
4 建议国产品牌提高自主创新能力
5 政府加大对国产品牌的扶持力度
6 呼吁消费者支持国产
市场调研报告3
在假期里,根据学校的要求,同时也为了让自己能尽早的、更直接的了解到在全球金融危机下大学生的就业形势,让自己提前了解到企业需要大学生加强的素质,以便更好的适应将来的工作,特开展了一次针对企业招聘需求的调研。
调研时间:20xx年8月25日;调研地点:浙江省嘉兴市南湖区;
调研对象:嘉兴市图书馆、嘉兴市南方旅行社三水湾门市和嘉兴市恒欣电力设有限公司。
调研的内容主要有以下十个方面:
1、对拟聘毕业生素质的评定:嘉兴市图书馆(以下简称图书馆)是通过面试并参考其个人简历,嘉兴市南方旅行社三水湾门市(以下简称旅行社)是通过面试并参考其个人简历、各类专业技能证书和在校期间的学习表现进行综合考评,而嘉兴市恒欣电力建设有限公司(以下简称恒欣电力)则是通过面试并参考其个人简历和实习期考评来考评。
2、对应聘毕业生取舍的因素:图书馆首先看中的是学历,其次是工作能力和经验;旅行社首先看重的是工作能力和经验,其次依次是是否持有专业证书、综合素质、仪表和谈吐;恒欣电力则首先是看工作能力和经验,其次是是否持有专业证书。
3、在同等条件下,更倾向于录用的人员:图书馆优先录用研究生,旅行社三水湾优先录用有工作经验的社会人员,而恒欣电力则是均可录用的。
4、应届毕业生的最大弱点:图书馆和恒欣电力认为是缺少工作经验,而旅行社认为是眼高手低。
5、高校人才培养需要着力提升的素质:图书馆认为是思想道德素质和职业技能素质,旅行社认为是专业知识、思想道德素质、创造性思维素质和人文素质,恒欣电力则认为是思想道德素质、职业技能素质和创造性思维素质。
6、人才培养方式:三家单位都选择了定期专业实习的模式。
7、最注重的应届毕业生的素质:图书馆和旅行社都选择了团队意识,恒欣电力则选择了执行力。
8、应聘者执行力最强的毕业生类型:图书馆认为是学生党员,旅行社认为是优秀毕业生,恒欣电力认为是学生干部。
9、金融危机下,企业对人才的要求:图书馆需要较强的团队意识;旅行社的需求是忠诚度高、较强的团队意识、吃苦耐劳和创新能力强;恒欣电力建的要求是适应性强和忠诚度高。
10、企业目前急需招聘的岗位:图书馆急需的是服务人员、专业技术人员和文员,旅行社急需的是服务人员,而恒欣电力急需的是专业技术人员。
通过本次的'调研,我发现今年由于金融危机的影响,大学生就业形势非常严峻,再加上大部分的应届毕业生缺乏工作经验,甚至有部分的毕业生存在眼高手低的不合理的就业心态,这使应届毕业生和大学生在求职的过程中处于较为被动,较为不利的状态。
虽然在金融危机的影响下,人才市场的供需矛盾越来越突出,但是企业还是存在着需要引进人才的需求的。就人才素质这一点来说,我们大学生在学历和整体素质上都是优于农民工的,但在实际的工作能力和经验方面虽然不足,但这也不是企业用人的决定因素。
因此,作为大学生,我们首先要调整好自己的就业心态,要对自己的能力作出客观的评价,给自己确定一个合适的职业定位。同时,在择业时,我们要脚踏实地,选择我们有能力做好的工作,不要一味的追求高薪职业。其次针对我们大学生普遍存在的缺乏工作经验的问题,在大学四年的学习生活中,我们要更加地重视社会实践,珍惜暑期实践、见习和实习这些能提高实践能力、工作经验的机会。最后,希望党组织加强对我的培养和教育。
市场调研报告4
中国社会科学院财政与贸易经济研究所研究员宋则近日提出:中国餐饮业的发展势头和存在的问题值得经济界给予密切的关注。
他说,研究餐饮业意义重大。从第一产业来看,由食物需求引起的种植业和养殖业永远位居第一;从第二产业看,食品加工、制造业在任何国家都是重要产业;从第三产业来看,餐饮业是增长最快、比重较高的支柱产业之一。这些都说明,与食物有关的产业在三大产业中都占有至关重要的.地位,对国民经济增长和化解收入存量、促进消费、提高生活质量作用巨大。所以说,结合第一、第二产业的情况,专门对第三产业中的餐饮业进行深入研究,意义重大,任务繁重。
目前,一个奇特、强烈的反差现象值得注意。一方面,国内餐饮业十分活跃、增长迅猛、贡献巨大,亟待研究解决的疑难问题层出不穷,以致引起了国外同行的极大兴趣和分析研究;另一方面,国内餐饮业的经济理论和政策研究却十分薄弱,几乎不在主流经济学和政策研究的视野之中。如此强烈的反差值得深思,国内多年来轻视餐饮业经济研究的陈旧观念必须尽快改变。
实际上,中国餐饮业存在的大量疑难问题,正说明从事餐饮业经济研究大有可为,很有前途,十分诱人。中国迫切需要聚集社会各界的有识之士投身此项研究事业,为加快发展餐饮业提供智慧、献计献策。细想起来,餐饮业经济研究的内容丰富,范围宽广。从餐饮业的基础理论来看,现代经济学理论和分析方法大有用武之地。因为,餐饮业同样存在稀缺资源有效配置的问题,边际成本问题,供求弹性问题,市场均衡问题,垄断与竞争问题,规模经济问题,生产函数问题,进入壁垒问题,技术创新问题,外部性与环境保护问题,市场不灵或政府不灵问题等等,都可以结合中国餐饮业的实际和特点作展开分析,并从中引伸出有价值的结论和政策含义。
从餐饮业的具体实践来看,能够作为专题来研究的现实问题不胜枚举。百研资讯认为诸如餐饮业的中外比较研究发展战略研究,国有企业改革研究,业态和结构调整研究,增长态势研究,吸纳就业研究,信誉、品牌研究,外资企业与内资企业相互关系及其前景研究,核心竞争力比较研究,资产重组和企业兼并研究,中小企业发展研究,行业协会研究,企业科学化管理研究等等,凡是现实中迫切需要解决的问题,都是值得研究的专题。
与此相关,为加强餐饮业经济研究力量,推动餐饮业健康发展,中国在现在的基础上,需要培养从事餐饮业经济研究的专门人才;建立或加强相应的研究、教学机构和数据采集分析机构;加强国际间的学术交流;出版专门的学术刊物和经济年鉴。
市场调研报告5
黄原胶是由糖类经黄单胞杆菌发醉,产生的胞外微生物多塘。由于它的大分子特殊结构和胶体特性,而具有多种功能,可作为乳化剂、稳定剂、凝胶增稠剂、浸润剂、膜成型剂等,广泛应用于国民经济各领域。我国黄原胶的需求量大,但生产还处于起步阶段,故应对其生产和应用给予高度重视。
由于黄原胶应用覆盖面广,更需要研制针对不同领域的系列产品以适应市场需求。在国外,黄原胶常常是与其它胶类复合使用的,厂家一般针对用途起出不同的商品名。价格也有较大的差异。国内厂家这方面做的不是太清楚。用户常常分不清是复配产品还是纯黄原胶,这样容易造成市场混乱。按照商标法规定,应该在商标上明确所含成分。同样的产品在价格上也不应该有太大的差距。这样,对厂家、用户都是有益无害的。其次,由于对国内外市场和产业的技术水平不清楚,不少企业盲目上马,无节制地扩大生产能力,对外冲击国际市场时,各生产厂无序竞争;对内争夺已有市场时,竟相压价,导致整个产业利润滑坡,发展困难。
另外,我国应加强黄原胶在医药学方面的.研究,深入探讨黄原胶的药理作用,把黄原胶应用于各食品中,增加食品的附加值;同时,随着高分子技术的发展,更广泛地研究黄原胶与其它食品胶的增效作用,了解其作用机理,找出性质更优良、应用更广泛的复合胶。
《20xx年版中国黄原胶市场现状调研与发展前景分析报告》依据国家权威机构及黄原胶相关协会等渠道的权威资料数据,结合黄原胶行业发展所处的环境,从理论到实践、从宏观到微观等多个角度对黄原胶行业进行调研分析。
《20xx年版中国黄原胶市场现状调研与发展前景分析报告》内容严谨、数据翔实,通过辅以大量直观的图表帮助黄原胶行业企业准确把握黄原胶行业发展动向、正确制定企业发展战略和投资策略。
中国产业调研网发布的20xx年版中国黄原胶市场现状调研与发展前景分析报告是黄原胶业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握黄原胶行业发展趋势,洞悉黄原胶行业竞争格局,规避经营和投资风险,制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。
市场调研报告6
消防工作社会化是我国消防工作“预防为主、防消结合”工作方针、坚持专门机关与群众相结合原则的具体体现。因此,消防工作成效如何,关键在于宣传。近年来,各级消防部门在贯彻落实《中华人民共和国消防法》等法律法规过程中,开展了形式多样的消防宣传教育活动,大大提高了广大群众的消防安全意识和素质,为预防和减少火灾事故起到了积极作用。但随着我国经济的快速增长,各类新问题不断涌现,同时,百姓的消防安全意识逐渐增强,对消防工作的关注程度也日渐增加,这就要求我们在消防宣传的针对性和有效性上下功夫,锐意进取,开拓创新,努力开创宣传工作新局面。
一、当前消防宣传工作过程中存在的主要问题
(一)宣传制度落实不具体,宣传手段重形式、轻效果。消防宣传工作是为防火、灭火和抢险救援为中心的各项任务服务的。纵观目前消防宣传的现状,普遍存在宣传工作年年搞活动,年年老样子,缺乏特色,不能有效调动官兵的积极性等问题,突出表现为单纯的为完成任务搞宣传,为应付检查搞宣传,而忽视宣传工作的实际效果。
(二)消防宣传不注重实效,忽略针对性。随着消防宣传工作的开展,社会各界已逐步认识了“预防为主、防消结合”的重要性,然而也出现了宣传忽略区域性经济发展不平衡,受教育人口文化层次差异等客观因素,千篇一律失去针对性的泛泛而谈,“一套讲稿在手,走遍天下大一统”的宣传局面造成群众反映平平,起不到实质性的宣传效果。
(三)消防宣传缺乏经常性、持续性、连贯性。消防宣传是一项长期工作,需要结合平时工作的点点滴滴、循序渐进、常抓不懈。而在日常的实际工作中,宣传手法都是集中一段时间搞一些大型的宣传活动,抓学习、宣传、贯彻,往往是为了宣传而宣传,与实际工作常有脱节。从而忽视了消防宣传的持久性、深入性、全方位性。
二、增强消防宣传针对性、有效性的方法途径
(一)加大消防法律法规的宣传教育,增强消防宣传工作的有效性。消防工作涉及到法律法规和行业标准,具有强制性和专业性,这就要求加强消防法律法规、技术规范和标准立、改、废的同时,还要加大对此的宣传教育、指导和规范,发挥其在规范全社会消防行为中的自我规范作用,提高相对人的消防法制意识,更好地配合消防执法,从根本上优化消防执法环境,减少和避免因相对人不懂法而不依法履行主体责任带来的法律自由空间。在新形势下全面推进消防工作社会化进程,重点要把握以下几个层面:如对党政部门单位领导重点进行消防法制教育,通过各级政府职能部门采取措施,加大消防法律法规的普及力度,深入开展消防法制宣传,普及消防消防法律常识,使之深入到政府各部门,机关、团体、企业、事单位的直至社会各个层面。对建设、设计、施工、监理、规划等部门要突出消防技术规范的普及应用;对社会单位和企业要重点突出对火灾隐患危害性的宣传;对广大农村、社会居民、社会弱势群体要广泛开展逃生自救方面知识的宣传。通过分层次的宣传,将有力促进消防宣传教育的最大化,形成单位和公民自觉遵守,消防部门依法监督管理的良好局面。
(二)将消防站建设作为消防宣传的重点,增强消防宣传的针对性。随着经济建设的快速发展,诱发、导致大火的因素大量增加,城乡居民家庭和各机关、团体、企业、事业单位火灾呈逐年上升趋势。主要原因是群众消防法制观念和防火意识淡薄,社会消防安全环境差是火灾多发的`主要原因。消防站对外开放是新时期推动消防工作社会化、开展消防群防群治的一项重要基础工作,是提高社区居民消防安全意识,预防和减少火灾的有效途径。公安消防部门要组织安排好接待参观、讲解、演练等各项工作。各地消防部门要加大宣传力度,将固定的消防站开放同广播、电视、报刊等新闻载体有机结合起来,根据不同时期火灾形势的特点,及时变换消防站宣传内容,积极开展贴近生活的宣传,生动活泼地进行消防安全教育,确保宣传教育的质量和效果。同时结合普法教育和科普活动,将消防法律法规和安全常识宣传到户,教育到人,从而使社会各个层面自觉参与消防、关心消防、支持消防,提高全民消防安全意识和自防自救能力,打牢消防工作的基础。
(三)不断拓展消防宣传的途径,为消防宣传注入新的内涵。《消防法》、公安部73号令等消防法律法规明确了单位责任人、单位内部做好消防安全工作的权利与义务,该怎样做、不该怎样做以及要承担的法律责任表述的明明白白,清清楚楚。为此,一是消防部门要充分发挥职能作用,结合消防宣传“六进”工作,通过举办各类消防知识培训班、消防知识讲座,开放消防站,利用流动消防宣传车深入社区、企业、农村、学校,机关、企业,指导单位开展隐患自查整改等方式,切实提高群众消防法制意识、安全意识和自防自救能力;二是将消防宣传的重点目标定位在小企业和农村,充分发挥公安派出所、街道办事处、村民委员会三级消防宣传职能作用,组建职工消防宣传队、农村消防宣传队,开展贴近群众、贴近生活、贴近实际的消防宣传,提高小企业、农村居民自我防范意识;三是通过开辟报纸、电视专栏,强化消防宣传辐射作用,大力宣传消防法律法规和防火灭火知识,曝光消防违法违规行为,加快消防安全工作群防群治的社会化进程;四是利用消防互联网站,开发公布消防信息,提供消防法律、法规咨询,进行防火、灭火、逃生知识教育,开展消防热点、难点和专业技术学术问题的讨论
市场调研报告7
以《关于全市20xx年电暖器市场的调查》一文为例,该市场调查报告的主体部分写为:
1.生产情况
据调查,国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多,大约30多家。20xx年,这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台,占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一(略)
以上情况表明:虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂,其产量超过国内总产量的四分之一,在本行业中处于明显的垄断地位。
2. 销售情况
据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查,20xx年总销量约为71000台。其中,销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场,年销售总量约44447台,占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略)
以上情况表明:与电暖器生产的高度集中类似,电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面,虽然经销电暖器获得成功的.商场数量不多,但这些成功者的事实至少说明,电暖器极具市场潜力,具有良好的发展前景。
3.各种品牌的竞争(略)
4.市场分析与展望(略)
产品与建筑面积、供热面积的分析,产品生产和销售情况的分析(略)
5.几点建议(略)
产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括:产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费,及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍,运用数字分析、对比、排位等方法分析,尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析,并进行预测,使文章更有力度,在此基础上所提出的对策和建议,必然显得理据充实,说服力强。
(四)市场调查报告的结尾
结尾是市场调查报告的重要组成部分,要写得简明扼要,短小有力。一般是对全文内容进行总括,以突出观点,强调意义;或是展望未来,以充满希望的笔调作结。视实际情况,有时也可省略这部分,以使行文更趋简炼。
市场调研报告8
本报告旨在为食品企业、有意投资食品行业的投资者服务,报告对食品行业xx年 -6月的运行情况进行了详尽的描述和分析,并为xx年下半年的情况进行了预测。报告的主要观点有:
xx年2季度全国食品制造业继续保持高速增长的势头。截至xx年5月,与去年同期相比,累计实现工业总产值增长27.46%,累计实现工业销售产值增长27%,利润总额增加了33. 9亿元,产品销售收入增长27.88%,累计税金总额增长了29.6%。
在我国,居民消费价格结构性上涨,食品行业物价整体走高。上半年居民消费价格同比上涨3.2%(6月份同比上涨4.4%,环比上涨0.4%),涨幅比上年同期上升 .9个百分点。分类别看,食品价格同比上涨7.6%,其中,粮食上涨6.4%,蛋上涨27.9%,肉禽及其制品上涨xx年同期上涨25.7%。食品价格上涨的主要原因是世界粮食价格上涨推动我国粮食价格高起,并直接拉动食品价格上扬,对我国的价格总水平以及低收入家庭的`生活产生一定的影响。
食品安全问题令我国食品出口遭遇信用危机,国家质检总局《关于出口食品加施检验检疫标志的公告》规定出口食品9月 日起需加检疫标志。《流通领域食品安全管理办法》5月 日实施,多项食品包装标准出台扫除食品出口障碍。
食品制造业发展的三个趋势:全球食品价格走势维持高位,增幅平稳;全球食品三大发展趋势(健康、愉悦、便利)为我国食品制造业的明确了方向;新原料的准入促进我国保健食品不断创新。
《xx年上半年食品行业研究报告》目录:
前言
第一章 xx年上半年食品行业发展概况
一、xx年上半年食品制造业整体运行情况
(一)产销情况
(二)食品制造业的盈亏情况
(三)主要财务指标
(四)主要经营效率指标
(五)出口情况
(六)前十名企业的经营情况
二、xx年上半年食品制造业各子行业运行状况比较
(一)产销及利税比较
(二)增长情况对比
第二章 xx年上半年食品制造业主要子行业发展情况
一、液体乳及乳制品制造业
(一)产销情况
(二)行业盈亏情况
(三)前十名企业的经营情况
二、方便食品制造业
(一)产销情况
(二)行业盈亏情况
(三)前十名企业的经营情况
三、糖果、巧克力及蜜饯制造业
(一)产销情况
(二)行业盈亏情况
(三)前十名企业的经营情况
四、调味品、发酵制品制造业
(一)产销情况
(二)行业盈亏情况
(三)前十名企业的经营情况
五、焙烤食品制造业
(一)产销情况
(二)行业盈亏情况
(三)烘焙食品行业发展呈三大特性
六、罐头制造业
(一)产销情况
(二)行业盈亏情况
(三)前十名企业的经营情况
七、其他食品制造业
(一)产销情况
(二)行业盈亏情况
(三)前十名企业的经营情况
第三章 xx年上半年食品制造业行业动态
一、2季度食品制造业动态
(一)肉类等食品价格大涨,国家拟增加储备肉规模
(二)方便面全面涨价,行业巨头加速洗牌
(三)饮料等食品将推广添加益生菌
(四)简易包装速冻食品上市
(五)国际食品饮料展刷新纪录
(六)食用菌成我国第六大种植产业
(七)菲律宾餐饮巨头全额收购永和大王
二、食品制造业的行业政策动态
(一)食品管理规范体系
(二)食品安全监管控制
(三)进出口相关政策
第四章 xx年食品制造业发展趋势
一、xx年食品制造业发展特点
(一)世界粮食价格上涨导致食品价格走高
(二)全球食品价格走高的“双刃剑”效应
二、xx年食品制造业发展趋势
(一)全球食品价格走势维持高位,增幅平稳
(二)全球食品最新趋势引导我国食品制造业发展方向
(三)新原料促进我国保健食品不断创新
市场调研报告9
一、前言
文具行业作为国内迅速崛起的一个轻工产品,在国际市场上也起着越来越重要的作用。每年国际、国内的文具行业展览会或者轻工产品展览会,参展的国内文具企业不下1000家,中国制造的文具产业正以绚烂多彩的姿态展现给世界。晨光文具作为国内市场上的具有相当影响力的品牌,其产品的各方面信息都会引起消费者的关注。
二、调查状况
(一)调查目的
1、了解各个年龄层段对文具用品的需求量以及消费习惯
2、了解产品质量对消费者购买的作用和影响。
3、通过和其它品牌的对比,了解消费者对晨光产品质量的满意程度以及品牌忠诚度
4、统计材料,并分析晨光在文具市场的容量及潜力,为促进其销售提出针对性的意见。
(二)调查内容
1、消费者
(1)消费者统计资料(年龄、性别、消费情况等)
(2)消费者对晨光文具的购买状况(购买地点、选购标准等)
(3)消费者对晨光文具产品广告、促销的反映
(4)消费者对使用晨光文具的满意度
2、市场
(1)安阳师院范围内文具类商店数量,品牌,销售状况
(2)安阳师院范围内消费者需求及购买力状况
(3)消费者购买文具的品牌倾向
(3)安阳师院范围内市场潜力测评
3、竞争者
(1)安阳师院市场上现有其他哪几类文具类商店、品牌
(2)市场上现有文具类商店的销售状况
(3)竞争对手的产品质量
三、调查方法
调查方法以问卷调查为主。
问卷随机发放,调查涉及安阳师院各年级各院系,同时辅助以网上问卷的形式,共发放问卷50份,有效问卷49份。
四、调查结论
1、晨光总体的市场覆盖率较大
根据调查显示,14%的消费者经常购买爱好文具,2%的消费者经常购买英雄文具,48%的消费者经常购买晨光文具,32%的消费者经常购买真彩文具。由此可以看出晨光在文具市场之中占有相当大的比率。
2、对于晨光,真彩文具会是其最大的竞争对手
即使晨光文具有很大的市场的覆盖率,但是真彩也完全有其压倒性的优势,占32%,可以这样说,几乎购买晨光文具的消费者对真彩文具也相当喜爱。
34根据调查结果显示,有42%的消费者认为晨光文具的质量很好,但仍然有58%的消费者认为晨光的文具质量只是一般。
5、晨光文具不是高档文具。
即使存在6%的被调查者认为晨光文具是高档文具,也有16%的'被调查者认为晨光文具是高性价比,也不足以将晨光文具推向高档文具的行列。晨光文具的消费群体集中在一般消费群,只有打好这部分市场,晨光才可以向更高处攀登。
五、对晨光及消费者的建议
对晨光:
1、晨光文具生产商要提高保证文具质量。
2、在保证质量的前提,对于产品外形设计多加一些别样设计,让消费者多一些选择。
3、晨光文具的销售需要更趋正规一些,以防假冒。
4、增加科研力度,使用无毒塑料,加强宣传本品牌的相对优势,引导消费者。
对消费者:
1、选购文具用品时,不要一味追求外形个性,实用性也很重要。
2、有些文具制造商为吸引顾客,便对文具做了特殊加工,这些往往都是对我们不利的,选购时需慎重。
六、调查局限
1、由于问卷发放的份数有限,调查地点及对象的局限,对于调查结果的科
学性还有待考究。
2、在问卷的设计方面,由于经验有限,问题涉及面较小,并不能得出更多有建设性的结论。
市场调研报告10
餐饮业作为一个发展历史悠久的行业,从古至今,其为客人提供外出就餐服务的社会机能并没有改变。但是随着社会生产力的高度发展,人们生活水平的不断提高,人们对餐饮业的要求也越来越高,使现代餐饮业朝着设备舒适、环境优美、产品风味突出、服务质量高质的方向发展。随着餐饮行业日益成熟、竞争也越来越激烈。因此各酒店了解顾客对本酒店的满意度也是很有必要性的。顾客的满意度高,必然会有很多的回头客。处理好宾客关系,酒店的市场客源就会比较稳定,在竞争中的优势就会凸显出来。因此本组选定了锦锋大酒店餐饮服务满意度的调查主题。做这次调查的目的是通过确定的调查,按照实事求是的原则,分析调查结果,了解顾客目前对酒店餐饮服务的满意度,透析其中还存在的问题,或有待改善和规范的操作性问题。针对发现的问题,提出建议和解决的措施。本次调查最根本的宗旨是,通过实践帮组酒店更好的为广大顾服务,求得顾客的满意。
一、调查的基本概况
1、调查的目的及意义: 从酒店的角度来讲:
(1)提高酒店餐饮业的整体服务质量
(2)塑造员工的精神面貌,丰富酒店的企业文化内涵
(3)了解顾客所需,为酒店提供服务依据
从顾客的角度讲:
(1)让顾客得到跟满意的服务
(2)增强顾客对酒店的进一步认识
(3)使顾客的各种需求得到满足
2、调查对象:
光临锦锋大酒店餐饮部的所有顾客
3、调查地点:
南昌市站前西路锦锋大酒店。
4、调查时间
10月1日至8日
二、调查的工作内容
1、调查项目
(1)、锦锋大酒店餐饮部员工的服务态度 (2)、锦锋大酒店餐饮部环境舒适度 (3)、锦锋大酒店餐饮部酒水的充足量 (4)、锦锋大酒店餐饮部饮食的质量
(5)、锦锋大酒店餐饮部上菜速度
(6)、锦锋大酒店餐饮部食品的卫生情况 (7)、锦锋大酒店餐饮部的价格 (8)顾客选择贵酒店的原因 (9)顾客是否还会光临贵酒店用餐
2、调查方法
(1)问卷调查法:向光临贵酒店的顾客发放问卷表,叫顾客按自己的意愿填写,在发放的100份问卷中收回90份,顾客都真实认真的填写了问卷。
(2)、实地观察法:可以到锦锋大酒店餐饮部里面观察环境质量状况和它的卫生情况
三、调查分析
1调查背景分析
餐饮业目前的发展概况
餐饮行业持续发展,营业额和就业人数都有所增长;虽然餐饮企业开始重视品牌优势的塑造,注重企业规模的扩大,注重利用连锁经营和特许经营的方式进行扩张,市场的需求中体现出科学饮食的的时尚。餐饮业尽管发展很快,但还存在着一些制约发展的问题,主要表现在以下五个方面:
(1)餐饮产业集中度较低,企业间经营水平差距较大。
(2)餐饮从业人员素质参差不齐,服务质量和管理水平有待进一步提高。
(3)餐饮服务的结构性矛盾比较突出,以便民、便利为目的的大众化餐饮服务显得相对欠缺,不仅服务网点不足,而且市场秩序不够规范,食品质量、卫生条件跟不上。
(4)餐饮业的市场竞争加剧,企业利润率低、附加值小,内资餐饮企业自主创新能力普遍薄弱。
(5)餐饮企业“走出去”发展的步伐还不快。
2、数据分析及结论
第一题分析的是员工的服务态度
从第一题分析来看,可以看到顾客对锦锋大酒店员工服务态度满意的的占60%,不满意只占40%,总的来说对员工的`服务态度还是很认可的。
第二题分析的是在用餐时环境舒适度
从第二题来看,顾客对餐厅环境打分情况。从收回的数据来就按,顾客对餐厅环境还是很满意的。
第三题分析的是饮食的种类是否充足
从第三题来看顾客对饮食的种类的充足度还是很满意的,对饮食的味道和卫生情况都有不错的评价。
第四题分析的是酒水是否充足
从分析来看,顾客对酒店的酒水的种类不太满意,建议酒店应该在添一些果汁和白酒的种类
第五题分析的是饮食的质量
从分析来看,顾客对酒店饮食的质量很满意,尤其是本酒店西餐部门的自助餐的种类和酒店的特色菜金奖麻球,不但好吃而且名字很好听。
第六题分析的是餐厅的上菜速度。从分析来看顾客认为酒店的上菜速度很快上菜服务也是影响顾客满意度的一项重要因素。
第七题分析的是餐饮的价格
从分析来看该酒店的餐饮价格很合理,同时也在顾客顾客的承受范围之内,尤其是西餐推出的活动价格更加能够吸引客人。
第八题分析的是食品的卫生情况
从分析来看顾客对酒店的卫生情况不太满意,夏天自助餐的甜食上面会有很多的小虫子,还有蟑螂,酒店应该加大对食品卫生的改善,做出美味可口更加卫生的食品。
第九、十题分析的是光顾贵酒店的原因
从分析来看服务周到设施舒适占了60%的比例,朋友推荐旅行社的占了40%,说明该酒店的声誉在南昌市还是很的。
第十一题分析的是是否还会光临贵酒店用餐
从分析来看大部分的顾客还是会光临贵酒店,认为该酒店无论在价格、服务态度、环境舒适度还的非常满意的。
3、存在的问题
从前面的数据分析,我们可以初步得出结论:目前,龙岩市的酒店餐饮服务的顾客满意度总体来说是较高的。在三家抽样的样本酒店——天雅酒店、金穗酒
店、恒宝酒店当中,其中恒宝酒店的顾客满意度为最高,但是经过分析我汇总表,我们也可以发现存在的一些突出的问题,特别是在规模比较小的酒店,还有诸多不规范之处。在此特别提出以下问题:
(1)餐厅就餐环境问题
在第一题中有42%的顾客选择了环境这一选项作为到本餐厅就餐的主要原因。然而在第三题中,则有42.9%的顾客对酒店就餐环境打分为70~80分。这说明随着人们生活水平的提高,人们越来越重视对气氛的营造,越来越讲究餐厅的就餐情调。对就餐环境的要求也越来越高。然而目前锦锋大酒店在这方面做的很好,特别是在客流量处在高峰期,餐厅内噪音嘈杂,影响客人就餐情绪,该酒店还能处理的完美完善。餐厅的环境布置非常协调,大大突出酒店餐厅的特色,给酒店耳目一新的感觉。
(2)菜肴的卫生问题
卫生合格是客人对菜肴最基本的要求,菜肴如果没有卫生保证,对客人来说,就失去了最基础的安全保障。当餐厅处在高峰期,服务员的任务比较急。存在有的服务员没有按照规定得操作标准去操作,在端菜时手指沾到菜汤,这必然会引起极大的不满。在酒店顾客填的意见薄中,就发现顾客投诉这样的问题。这是一个对酒店形象会造成很大损害的问题,亟待解决。
(3) 上菜速度存在的问题
从三个分组的汇总表看,还有46.9%的顾客认为上菜速度处于“一般”和“很慢”。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接关系到客人对饭店的评价,关系到饭店的经济利益。假如饭店上菜速度过慢,而又没有及时采取补救措施,造成顾客投诉不说,还会失去回头客。酒店在上菜速度方面还得有很大的提高。(4)餐厅服务员形象的问题
服务员形象在顾客眼中代表着餐厅的形象,因此餐厅对服务员的仪容,仪表要求很高。但从统计的数据看,对酒店服务员形象表示偏差\的顾客占40%。说明在锦锋酒店的服务员仪表上还是很完美。在服务行业中,服务员的仪表,仪容,仪态是非常重要的服务要素,餐厅的每一位服务人员都应树立良好的形象意识,不能因为一位服务员的形象影响到整个酒店的形象。
四、加快锦锋大酒店餐饮业发展的对策措施及建议
1、加强和完善内部管理结构,增强企业竞争力。
一要抓好体现以人为中心的现代化管理。通过培训、教育、使用开发等途径,大力开发人力资源,培养和造就高素质的适应知识经济时代要求的现代服务业管
理人才,特别是要有勤奋能干的创业者、高素质的管理人员、高水准的专业厨师和优秀的服务队伍。二是要抓好以餐饮产品为中心的经营管理。抓品种、抓质量、抓服务、抓环境、抓信息化、现代化和规范化管理,并借助广泛深入和富有成效的创新活动,降低成本,提高效益,提高企业档次,增强市场竞争力。
2、加强规范餐饮市场行政管理。
一是企业要制定出适应现代消费趋势,实行诚信经营的措施和策略,不断改善和提高服务质量。二是卫生、工商、税务等部门要出台相应的管理办法和政策法规,严厉打击虚假广告,欺行霸市行为,在政策上加以引导,进行有效的行业规划,使其能健康发展,同时坚决杜绝有关职能部门对餐饮企业的乱收费现象。
3、餐饮企业要体现特色经营和品牌战略。
特色和品牌是经过长时间的考验,能够在激烈的市场竞争环境中脱颖而出,并取得了市场和消费者的认可,具有较高创新和赢利能力的具体表现。餐饮企业的特色,重点是菜点的品种和质量,但服务质量的高低也不能忽视,必须向消费者提供舒适的用餐环境和良好的用
餐氛围。无论是菜点品种、质量、服务水平,还是用餐环境,都要充分体现饮食文化和企业文化,使顾客既能满足物质上的享受,又能满足精神上的享受。更加要以历史积淀和文化创新为基础,挖掘、培育、开发与创新邕菜系列,鼓励企业研制餐饮名品,通过注册商标、包装宣传民族地方特色菜。
4、要以市场为导向
结合实际,创新和正确选择适合企业发展的经营方式,进一步改善消费环境。锦锋大酒店的餐饮业要根据实际情况,大力推行连锁经营、特色快餐和快餐送餐,改变传统的经营方式,推动了行业的品牌化和规模化进程。健全的现代化管理系统,完善的经济管理体系,新产品研发与创新能力,完善的外卖配送系统,整体营运管理与督导体系,以及先进、科学、标准化来管理现代化餐饮业。
5、发展连锁经营
以卫生、健康、创新、多元化发展、高质量的服务为现代化的经营管理模式,获取更大的经济效益。
6、加大宣传力度,营造餐饮业良好发展氛围。
要充分发挥各级政府和新闻媒体的宣传优势,大力宣传锦锋大酒店的餐饮业发展、打造我市“美食天堂”的重要性、必要性,宣传南昌市餐饮业发展的思路、举措和优惠政策。南昌市餐饮的主要负责人要进一步提高认识,强化大局意识,把加快餐饮业发展、打造重庆“美食天堂”工作摆在加快经济发展、增加就业和扩大内需、拉动消费的重要位置,高度重视,形成合力,齐抓共管。要积极支持餐饮业发展,加强协调配合,增强服务意识,提高办事效率,建立健全激励机制,共同促进全市餐饮业的快速发展。
市场调研报告11
一.调研目的:
1、初步了解样本市场主要大型超市,终端白酒酒的市场现状,分析汉中市场白酒的整体情况。
2、收集市场主要超市不同品牌白酒的市场分布、销售价格、销售状况、产品分类、并进行对比分析。寻找汉中市场最佳突破点。
3、了解本市场消费者对白酒的需求层次、品牌认知程度。
4、了解本市场消费者的饮酒类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素,挖掘潜在市场消费者。
二.调研方法:
1、大型商场超市的走访和调研;
2、与部分名烟名酒店老板沟通;
3、在互联网上查找资料进行补充。
三.调研概况:
20xx年6月--7月对主要超市进行了市场走访和调研。此次调研的大型超市包括:桃心岛5个超市、华润万家超市、阳光超市、华盛超市等。这些超市为汉中市知名度较高超市,几乎垄断了汉中市场大部分零售和批发;另外,它们分布于汉中各级乡镇,各烟酒店也是汉中销售量较大客户,此报告能真实反映汉中目前酒水销售各重要环节。
四.调研内容:
一、主导产品品牌情况:
1、名酒品牌
汉中各商超及其名烟名酒店销售价格如下表:
注:
1.本表格不包括礼盒产品。
2.以上产品价格以桃心岛超市为准,其余商场超市同种类型产品价格略有差异。
从上表可以看出,名酒在汉中市场种类很多,品种齐全。有浓香到酱香等。价格从288元到1380元,极大满足了消费者差异化的需求。除茅台之外,其他名酒上也是强势出击,其洋河系列,西风系列深受消费者喜爱。 2.销售情况:
从样本市场上了解到:在上半年,高档白酒的销量较好,茅台,五粮液甚至出现了供不应求的现象。消费者购买白酒主要认定的是品牌知名度,像老窖的老字号特曲、郎酒1898、1956系列,西风6年15年,成为市场销售的主流。消费者购买主要是用于送礼、同朋友聚会、家人吃团圆饭。消费者购买主要是因为这些白酒酒的'价格较低、味道较好,而且被方人习惯搞酒精度的酒。在本市场中,同等价位白酒酒销量量较好的为郎酒1956,西风6年,老字号特曲等。这些白酒的价格普遍在118元至188元左右,能为大多数消费者接受且长期饮用。 3.消费者调研
从总体上看,约6成消费者为企事业单位团购。老百姓消费还徘徊于100左右产品,酒店是消费白酒的重要场所。除此之外,私人朋友个人的消费也占20%~30%。在白酒消费中随着年龄的增加,社交活动的减少,年长者在应酬时饮用白酒的比例逐渐降低,而在家里饮用白酒酒的比例则呈明显上升趋势。值得注意的是,虽然半数的年轻人主要是在朋友聚会时饮用白酒,但是在26~35岁年轻人中仍然有 10%~20%的消费者表示主要的饮用白酒的场合是“在家里饮用”。 (上述资料网上收集)
五.客户信息及问题反映
目前汉中老窖客户分为3个品牌3个客户独立运作,分别为:
1.融合公司
主要负责老字号特曲的销售,目前客户已完成市场前期基础工作,客户布局到位,产品经过涨价的阵痛销售稳步提升,市场反应良好,价格相对稳定。
2. 神腹商贸
主要负责国窖在汉中的销售,产品刚刚扁平化运作,市场沉淀少经销商重点在利润追高,重点经营团购渠道,其流通渠道以及郊县客户维护都存在问题。目前客户也逐渐开始重视团队建设以及其他渠道市场情况,运作思路有所改变。在其流通渠道逐步把客户分为A、B、C三类,重点打造A类客户达成核心分销,B类客户弥补销售量,C类客户全面撒网从中培养、扶持更高一级客户。
3. 惠康食品有限公司
主要负责百年窖龄3款酒的销售,公司本身还在调整、稳定中,产品正面临客户布局问题,汉台区烟酒店在前期公司大手笔的政策支持下进店率稳步提高,但郊县招商始终没有突破口,行动滞后。目前销售主要依靠惠康老总自身团购资源进行,虽然能保证一定销量但始终没有质的飞跃。百年这只公司重金打造的产品在汉中出现瓶颈,这是我们每个人都没有料到的问题。后期在招商问题上针对一两个乡镇做成样板市场,重金打造重点支持,扩大周边影响力变被动为主动。在个别郊县可考虑直销后寻找优势客户再来谈合作。
六.小结通过对汉中白酒的市场进行调研,得出以下结论:
1、在样本市场上,各种品牌白酒竞争激烈。传统的国内名酒品牌占据市场高档白酒主导地位,其中,前三个品牌市场份额最大。主要集中在各市县级政府单位和高档消费场所。其它品牌对市场进行补充,激发市场活力。
2、汉中市场整体上白酒酒消费呈现上升趋势。主要为地产酒下滑严重,消费者对名酒品牌信赖。
3、红酒在汉中市场主要以高档消费为主,所以基本上定位在高档消费群体。整体上所占比例不高。但是试图尝新者不少,潜在消费群体较大,不可小视。
4、强势品牌市场细分明确,终端完善,品种、价格齐全。这在销售中占有很大的优势。
5、品牌知名度成为白酒高档市场消费者的首选因素,其次则是价格、味道、容量、价格、度数是消费者选择白酒比较注重的方面。
6、中低档白酒市场需求很大。因为中低档消费群体所占的比例很大。加上节日假期走亲访友的需要,对货真价实的白酒还是很受欢迎的。
市场调研报告12
摘要:校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况,作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析,并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性,并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。
一、调查目的
1)了解大学城大学生化妆品消费情况
2)分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道,为今后化妆品行业发展提供参考
3)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
二、项目背景及调查方案
1)项目背景
当今世界,人们的生活水平日益提高,消费者的购物层次也逐渐上升,日常生活的开支,已不满足于吃、穿、住、行,更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生,更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以,大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升,近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。
2)实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行,安排的实施方案如下:
(1)对在大学城的大学生做问卷调查,访问地点包括各所高校。
(2)通过对收集的数据进行统计分析,并对其具体情况做总结分析评价。
三、问卷设计及结果分析
根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析:
(1) 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面,真正的了解的仅占20%,所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容,让大学生了解自己的皮肤,减少盲目消费,科学的选择适合自己肤质的护肤品,从而达到使用化妆品的效果,也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。
(2) 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿,百分比达到了91%,美白功效为61.1%,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,甚至低至7.8%,可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵,属于皮肤较好的一类群体。
(3) 在对化妆品使用的满意度方面,88.9%的大学生都觉得使用效果一般,8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。
(4) 在所使用的化妆品类型中,96.7%的大学生都选择了清洁类的,可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐,选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用,采用率低。
(5) 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元,可见大学生群体由于自身经济能力有限,在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。
(6) 在化妆品的购买渠道方面,66.7%的学生选择在超市购买(其中男生基本上90%以上都会在超市购买),53.3%的大学生会在专柜购买,可见大学生在化妆品选购方面,注重方便和品质。网购虽然便宜,但却只要5.6%的人会选择网购,究其原因,就是网购产品参差不齐,假货太多。
(7) 在品牌选择方面,65%的大学生会选择中国大陆的品牌,48%的大学生会选择日韩品牌,可见大学生作为高水平、高素质的一个群体,有着强烈的爱国心,支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。
(8) 在具体使用的化妆品品牌方面,39%的大学生有自己认定的品牌,有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度,但在选择时也不是盲目选择,而是选择口碑好的,或是自己试用过的,试用效果好的。
(9) 对于大学生是否选择某种化妆品,起着决定性作用的因素是:试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响,可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的.品牌观念和品牌价值,不易受他人影响。
(10)在使用化妆品的过程中遇到的问题,普遍是皮肤过敏,产品的使用效果与广告宣传相差太远,各方面均低于期望值,三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低,产品真正的功效并不理想。
(11)在化妆存在的烦恼方面,大部分人的烦恼是化妆经验不足,觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲,会有更多的大学生参加的化妆的队伍中,也将大大提高化妆品的销售。
(12)对于化妆品,大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法:男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少,做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。
四、结论
1)大学城大学生化妆品消费容量吸引力大,主要消费者为女生,男生消费潜力有待进一步挖掘。
2)大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中,喜欢选购品牌形象好的产品。
3)大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大,尤其喜欢现场打折的促销方式。
4)大学生消费观念日趋成熟,对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
5)大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。
6)大学生选购化妆品的渠道比较集中,多数于超市和商场购买。
五、建议
根据以上调查分析,商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段:第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌,然后再让他们了解,最后才是使他们产生购买行为。
前期谈到了把女生做为突破的重点,然后带动整个校园消费。因此商家可以先
推出一系列有针对性的活动,如pop宣传海报设计大赛,产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品,影响其他学生。在评出奖项后,在学校再次举办获奖作品展览活动,并且在今后的宣传中,可以张贴这样些作品,这样可以节省宣传海报制作费用,而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者,更容易被他们接受。
一系列的活动过后,将进入品牌维护阶段,这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象,维护阶段就要加深这种印象,我们建议,每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时,在校园内应该经常设立宣传点,在宣传点上摆设产品样品,进行现场讲解,现场化妆,并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。
最后的阶段则是诱导购买阶段,这一阶段是直接体现效益的阶段,我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在,所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段,派发样品并不局限于化妆品本身,也可以赠送一些化妆用具,如简易睫毛夹,小镜子,化妆盒,化妆袋等等,让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的,我们建议在学校的超市设立销售点,这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。 在“在购物影响者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用,同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室,并且在宣传过程中,鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中,我们要让消费者积极融入进来,无论是搞宣传活动还是促销活动,都应该鼓励学生消费者积极的参与。
最后,针对与大三、四学生这一板块,我们建议商家要努力争取机会,大三、四求职对化妆品的需求是很大的,但大三、四学生的购物心理已趋近成熟,购物习惯已经定型,用一般的宣传很难打动,这时候要抓住学生消费者的购物心理,比如说,在大三、四学生快要离校求职的时候,在学校据举办一次求职经验交流会,邀请一些用人单位的人事经理,以及一些毕业生,现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性,并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项,并现场鼓励消费者以行动来尝试,产生购买的欲望,最终达成交易。
市场调研报告13
市场研究报告第1条为了深入了解本市居民家庭在白酒市场和餐饮市场的消费情况,特进行本次调查。这项调查是由该市的一所大学于20xx年7月至8月进行的。本次调查采用问卷调查方式,本次调查选取的样本总数为20xx户。各种调查完成后,大学将总结调查内容,其调查报告如下:
一、调查对象的基本情况
二、专项调查部分
酒精产品的消费
1、烧酒的消耗量比红酒大。原因分析,第一,烧酒除了顾客自己消费外,还用来送礼,而红酒主要是用来自己消费的;第二,商家的广告多为烧酒广告,鲜有红酒广告。这直接导致烧酒的市场比红酒大。
2、烧酒的多元化消费。
(2)购买因素比较鲜明。调查数据显示,消费者关注的因素依次是价格、品牌、质量、包装、广告和酒精含量。由此可以得出结论,厂商的合理定价很重要,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查显示,频繁换品牌的消费者占总样本的32、95%,偶尔换品牌的占43、75%。喜欢新品牌酒的占样本总数的32、39%,不在乎的占52、27%,明确不喜欢的占3、4%。可以看出,一个品牌一旦在消费者心中形成,就很难改变。因此,制造商应该努力树立企业形象,争创名牌,这对企业的发展至关重要。
(4)动机分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告,然后是亲戚朋友的介绍,最后是售货员的推荐。不难发现,如何吸引消费者的注意力是企业的关键。如何做好广告,如何建立消费者的口碑,将直接影响白酒市场的规模。对于商家来说,售货员的素质也是要注意的,因为对酒类产品的销售有一定的影响。
(二)餐饮产品消费
本次调查主要针对一些食品消费场所和消费者偏好的食品。调查显示,消费具有以下重要特征:
消费者认为最好的酒店不是最好的选择,最常去的酒店也不是最好的酒店。他们最常去的酒店大多是中档,与这个城市居民的消费水平相适应。现在,几大酒店对比如下:
2、消费者大多选择住在自己工作或居住的周围,具有一定的地域性。虽然酒店的选择有很大的随机性,但也不是绝对的真实。比如长城餐厅、淮扬菜餐厅也有顾客从一定距离光顾。
3、消费者追求时尚消费,比如抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫保鸡丁,尤其是手抓龙虾,约占被调查总样本的26.14%,占据餐饮市场绝对优势。
4、近年来,海鲜和火锅成为大众食品市场的两大亮点,目前市场潜力大,消费大。调查显示,60.8%的样本喜欢海鲜,51.14%喜欢火锅。在季节调查中,大约81.83%的人喜欢在夏天吃火锅,大约36、93%的人喜欢在冬天吃火锅。火锅不仅在冬天,在夏天也有很大的市场。目前,这座城市的火锅店和海鲜餐厅遍布街头,形成了居民消费的主要景观和特色。
三、结论
1、本市居民消费水平不算太高,属于中等消费水平。平均收入1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民对酒类产品的消费主要是自己消费,烧酒居多,红酒较少。用于个人消费的酒类产品品牌,无论是烧酒还是红酒,都以家乡酒为主。
3、消费者在购买葡萄酒时更注重价格、质量、包装和宣传,相当一部分消费者持无所谓的态度。对新品牌葡萄酒的认知度很高。
4、对于酒店消费来说,主要集中在中档消费水平,火锅和海鲜的消费潜力大,已经有相当大的消费市场。
中国的服装行业日新月异,但童装市场却举步维艰,发展缓慢,始终处于一个缓慢的起点。童装市场发展的局限性有哪些?
1、庞大的消费群体和有限的生产能力之间的矛盾
中国的国情决定了童装市场的消费者是一个长期稳定的庞大群体。发现我国服装生产企业约有6万家,但拥有自主品牌的童装专业生产企业不到1000家。庞大的消费群体和有限的生产能力之间的矛盾日益突出,严重制约了我国童装的发展。
2、童装市场竞争激烈,国内童装缺乏竞争力
虽然童装市场在整个服装市场调查中是一个“小市场”,但竞争是激烈的。近年来,国外品牌童装占据了相当大的市场份额,几乎达到一半;而国内有特色的童装品牌所占市场份额较小,大部分企业处于无品牌状态。
3、产品结构不合理
根据儿童生理和心理特点的变化,童装的消费结构可分为五个档次:婴儿装(0—1岁)、童装(1—3岁)、童装(4—6岁)、中童装(7—12岁)、童装(13—16岁)。但是,在目前中国的童装市场上,童装的产品结构、
4、童装的设计水平与国外相差甚远
合资、外资、进口童装品牌的面料与国内童装相比,基本都是纯棉或者涤棉。明显的差距主要在设计层面。国内童装的设计存在很多误区:色彩单调,款式单调过时,不适合孩子的口味,缺乏童趣;面料选择不合理;装修太繁琐,花里胡哨,失去童心,服装号和同龄个体相差很大,规格不全,尺寸严重走档。
5、童装质量差,价格高
童装太贵,是很多年轻父母的普遍感受。的确,只要去过童装商场的人都不难找到,质量好做工优的高档童装更贵。而那些没有品牌的童装,虽然便宜,但往往没有质量保证,主要表现在:没有商标,没有中文logo,没有logo,缝制粗糙,理化性能差,外观不整洁等等。
6、消费者心理因素
著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次:一是生理需求;第二,安全需求;三是社会需求:四是尊重和尊重的需求;第五,满足自我实现的需要。只有满足了当前一个层次的需求,人们才会去追求下一个层次的需求。这些不同层次的需求是形成消费者心理的基础,对消费者的行为有很大的影响。随着人们生活水平的不断提高,人们对服装的需求从单纯的生理需求上升到社会需求,再到尊重和被尊重。因此,人们对服装档次的要求也在不断提高。
个性化独特风格,注重个性张扬;
3)学生主要生活在集体生活中,他们之间的信息交流容易受到同学和朋友的影响。
5)品牌意识强,热爱名牌
(二)学生消费者购买手机的标准和特点
调查显示,大学生购买手机考虑的主要因素是时尚、个性化风格、功能、价格和品牌,这些已经成为大学生购买手机的四大基本原则。调查显示,大学生在选择手机时,最重要的是手机的设计,比如形状、尺寸、厚度、材质、颜色等。,占65%;但是,大学生并不是一味追求外表美,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之地,占50%;其次,我们更注重价格,而不是品牌。看来现在的大学生还是比较注重现实的。
学生购买手机的特点主要包括:
1、购买要求时尚、实用、价格低廉
要求大多数学生买自己喜欢的手机是不现实的。所以学生手机家庭只觉得委屈,重点关注时尚感、外形美观、功能更好的低价手机。应该是时尚,实用,便宜。对于手机和学生来说,这样的条件筛选极其苛刻,要求在各方面寻求最佳结合点。
2、为了方便买手机
调查显示,大多数学生消费者购买手机的真正目的是为了方便与家人、朋友和雇主联系。调查显示,大多数拥有手机的学生家长对购买手机联系家人的目的持积极态度,这种态度对学生购买手机有直接的促进作用。此外,一些高年级学生害怕错过任何招聘信息的压力,这也促进了购买动机。
但是在购买手机的过程中,学生越来越关注手机的使用是否方便,比如手机的菜单是否方便简单,手机的功能是否全面方便实用。
3、作为晚辈,有一定的心理比较;
爱面子和攀比是年轻人的特点,这也体现在学生购买手机上。学生买手机的时候,品牌问题也成了一个要考虑的因素。很多同学经常在一起聊手机,所以有低档手机或者没有手机的`会觉得丢人,想买手机的想买比别人好的手机。其实这种手机的消费心理不仅存在于学生的手机市场,也存在于所有年轻人的手机市场。
4、大学生购买手机的主要目的;
学生平时买手机是为了交流沟通,目的是发短信,联系亲朋好友,方便学习和求职。手机短信很流行,似乎可以克服普通通话,成为手机的主要功能。学生也是手机短信的大功臣。学生的生活单调乏味。发短信解闷,成了手机拥有者无聊时的休闲生活;现在同学亲戚朋友之间的联系主要靠手机短信。毕竟写信太麻烦了。没有电脑你要去网吧上网,打电话太贵。所以手机短信充当了桥梁和纽带。同时,大学生拥有手机方便找工作也是另一个重要目的
5、大学生希望手机提供的好处:
学生的天职是学习,所以学生都希望手机能给学习带来便利。在调查中,72%的学生选择“可以提供与学习相关的功能,如电子词典、学习计算器等”,可以为学生的学习提供便利,也是学生所希望的物有所值。
(3)大学生对手机品牌和功能的要求;
1、学生对手机品牌的选择;
调查显示,75%的学生更喜欢诺基亚。虽然目前买不起,但只要走向社会,有经济能力,就会买自己喜欢的品牌手机。这对诺基亚手机来说是一个很好的机会,但也有挑战。
2、我理想的笔记是质量和效果,都不错,可以在线聊天
我理想中的手机,除了电话、短信等基本的通讯功能外,应该会逐渐发展成为一个现代化的、高度智能化的手持终端平台。所有的信息资源都可以通过这个小手机实现,质量不错,可以在线聊天
根据调查,这些都是大学生心中理想的手机,这意味着手机市场对大学生的市场需求有一定的发展方向
第三部分分析大学生手机市场
随着大学生手机消费需求的不断扩大,大学生手机市场的品牌格局发生了很大变化
一、近几年大学生手机市场
近年来,摩托罗拉、爱立信、诺基亚一直在争夺大学生手机。爱立信、诺基亚进入大学生手机市场时,摩托罗拉占据了当时整个市场的领先地位,使其成为大学生首选的手机品牌。诺基亚进入市场,品牌影响力不够,产品线没有摩托罗拉丰富。但在推广中,始终注重塑造具有时尚和个性的品牌形象,推出的每一款车型都是精品,几乎可以成为市场的主流车型。比如诺基亚5110以当时的高端手机产品和中档手机价格创造了一个手机神话,所以现在成为大学生购买手机的首选品牌。
二、大学生手机未来的发展方向
未来社会,在大学生手机消费市场,将开发两种基于智能手机的应用。一方面是基于位置服务的应用,另一方面随着3g网络的不断部署,包括hsdpa网络的推出,流媒体应用会越来越多,比如电视应用。这意味着手机平台也将成为媒体融合的平台。因此,对大学生手机市场未来发展方向的认识,必须以媒体融合为前提。在这样的趋势下,移动媒体将不再是报纸、广播或电视的简单延伸,而是无线网络环境下各种传统媒体形式的全新融合。为了迎接这样一个时代的到来,我们必须顺应媒体整合和产业整合的趋势,在体制、理念和商业模式上进行全面变革。
市场调研报告14
一、 调查目的
目前大学生对眼镜需求量大,有一定的健康意识,懂得去主动去保护自己的眼镜。品牌意识较强,但消费能力一般,一般在选择眼镜的时候会倾向于简约大方、青春阳光。
在校大学生由于用眼过度,缺乏护眼意识,致使越来越多的大学生视力在不同的程度上下降。消费者从单一的保护视力方面,已发展到注重产品的多样化、个性化。在校大学生在一个特殊的生存环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。他们不仅在现时有巨大的消费潜力,将来也会成为社会的消费主流。眼镜在大学生方面有很大的消费市场,也存在很大色发展空间。
二、 调查对象
星沙部分高校在校大学生
三、 调查时间
20xx年4月8日—4月13日
四、 调查方式
抽样调查、问卷调查、网络调查
五、 调查步骤
4月8日完成企划案问卷的撰写及打印问卷
4月9日—4月11日外出问卷调查
4月12日问卷整理
4月13日数据分析
4月14日—4月17日调查分析及撰写调查报告(调查分析包括戴眼镜的原因、眼镜的款式、眼镜的价位、消费者喜欢的服务方式、眼镜更换频率、学生对眼镜考虑因素、眼镜店的选择)
六、 分析结果汇总
我们随机对在校大学生发放问卷122份,收回121份,有效问卷调查120份。以下是对调查问卷做出的分析:
1、社会是一个信息化社会,人们已越来越离不开手机和电脑,而这些电子化产品也会对眼睛造成很大的伤害。大学生在经过十几年寒窗苦读的情况下,也会和眼镜结下不解之缘。在所调查的对象中,近视率为20%,在近视患者中,80%戴框架眼,10%戴隐形眼镜,10%戴塑料镜架眼镜。框架眼镜目前市场占有率比较高的主要原因是价格适中,一般在200—400元钱之间,好的隐形眼镜价钱有比较高,差的隐形眼镜又很容易伤害眼睛,还需要眼镜清洗液,眼镜盒等长期消费。塑料眼镜在使用过程中很容易被破坏掉。
2、学生更换眼镜的'频率是高的,10%在一年之内,40%在一二年之间,20%在两年以上,30%不确定。由于眼镜的易损坏,所以我们可以把这30%看成一个很大的潜在市场,把他们看成潜在消费者。
3、学生对于眼镜因素的关注程度也是不同的。10%的同学主要关注的是舒适度,10%的同学注重产品的款式,10%的同学注重眼镜的品牌,5%的同学注重眼镜的耐用程度,40%的同学注重的是眼镜的价格,25%的同学注重的是款式、品牌、舒适度、价格。从上述可以知道大多数是注重款式、舒适度和价格的考虑。大学生是一个喜欢时尚追求流行的一个消费群体,但又有一定的理性控制,所以自然价格也会成为其中的一个考虑因素。
4、大学生对眼镜店的选择选精益眼镜店的居多。20%的选择永鑫,40%的选择精益,20%的选择新扬,10%的选择光明,10%的选择其它眼镜店。根据调查显示,选择精益居多的因素是因为其眼镜点相对于其它的眼镜店来说:
a、店面比较大,在款式和品牌方面让大学生拥有更多的选择
b、有专业的配镜技术和专业的销售服务
c、会在一些节日推出打折、以旧换新等促销活动
5、大学生在所期待的服务里比较偏向于专业的销售服务和专业的配镜技术。30%选择专业的销售服务,8%选择舒适购物环境,29%选择专业的配镜技术,10%选择免费清洗和视力复查,15%选择优惠促销活动,5%选择以旧换新的服务,2%选择自主设计款式,1%选择其它。调查数据显示大学生已越来越关注自己的眼镜,知道用理性选择更好的服务来保护自己的眼镜,也能知道专业的销售服务在现今社会也是很受大学生欢迎的。
6、眼镜行业的形势:眼镜行业竞争激烈,眼镜店越开越多,顾客分流,僧多粥少,陷入拼价格比装修的怪圈,利润日渐微薄,品牌眼镜点扩张迅速,设备要求越来越高,经营成本提升,大学生更换眼镜频率并不是很高,行业面临严峻考验。大学生的品牌意识越来越强,如果学校附近开有品牌眼镜点,并且款式多
样,品质有保障,服务好,购买是调查者会优先考虑。这对于想要利用学校这一大好资源的创业者来说也是一个很好的机会。
七、 调查结论
通过对本次星沙部分高校的眼镜市场需求调查,我得出了以下几点结论 :
1、在校大学高生近视率,男生特别突出
2、眼镜将会是大学生的一个巨大的消费市场
3、在近视的同学中大多数选择佩戴框架眼镜,在隐形眼镜中女同学居多
4、在配镜眼镜的选择方面,大学生会更倾向于专业的销售服务和专业的配镜技术
5、在价格方面一般都选择在200—400元之间,并没有显著的差异
6、除近视之外的眼镜市场需求量还是不大的
八、 建议
1、加强同学们保护眼睛及眼镜和保护眼睛及眼镜的具体措施,鼓励同学们去配眼镜
2、对同学们宣传眼镜的相关知识,不可随便配戴眼镜
3、建议同学们选择质量好及适合自己的眼镜佩戴
4、自主品牌店应该加强宣传,让更多的大学生了解其产品
5、厂商应该不断设计出能够吸引大学生眼球的眼镜
6、品牌眼镜在市场需求中应该根据大学生的消费能力有一个适合大学生的价格范围,使其有更多的选择范围
7、加强销售人员对技术及服务方面的相关培训
8、引进先进的配镜设备
9、建议大学生在什么情况下使用框架眼镜,什么时候使用隐形眼镜
10、多举办与大学生贴近的活动,让大学生参与其中
市场调研报告15
一、广州沙发市场概况:
通过这次广州之行,我们在各大卖场了解到,在广州的中档沙发市场,各自品牌的实力是比较均衡的:联邦、左右、红点、古佳、史蒂龙五大品牌知名度较高,各大卖场的店面位置都不错,其他品牌也是良莠不齐。总的来说,沙发市场中低档沙发品种繁多,一直存在供过于求的激烈竞争局面。在我们去过的几个大卖场,比如红星,吉胜伟。市场再好,也有不好卖的产品,淡了也有好卖的产品,所以要了解市场的波动,调整。
二、华诺竞争沙发产品的分析:
根据我们产品的质量、风格、形象和定位,我们在市场上的主要竞争对手是:左优、古嘉、亿丰、史泰龙等品牌。在这次广州之行中,我们对其在各大超市的竞争产品进行了有针对性的研究。本表通过整理分析得出:见表
1、左右:他们的沙发比较中式,个性化设计很吸引人。他们的中档沙发价格从1万到1、5万不等,但终端形象极佳,在人们心目中留下了良好的口碑。他们的理念是:好沙发,左右坐,坐的更健康。我们的产品定位和它差不多。风格设计方面,我们也有几款设计风格类似的产品。在产品技术和质量方面,我们有20多年的出口经验。我们的产品出口海外,质量绝对够硬。我们有3000多种沙发产品,设计师遍布世界各地。这是我们的优势,但是我们在中国的品牌认知度几乎为零,所以目前要转卖到中国。在其他类似强度的情况下,我们,
2、恒星:其产品通过流畅的线条设计和简约时尚的造型元素,展现现代时尚生活的主流,体现现代生活的休闲舒适。他们的产品针对80后,给人一种简约时尚的感觉。他们的沙发用金属装饰,用线条设计,更显时尚简约。我们的产品款式新颖简约,但我个人感觉在设计上不如他们。在其他力量相等的情况下,我们的设计师需要根据国内市场设计出符合中国人口味的产品。我们应该在市场研究方面做更多的努力,以便设计出中国人喜欢的产品。
3、联邦:最终执行“无边界沙发生活”理念,倡导健康环保的沙发生活,整合应用西方沙发先进的材料科技,充分结合联邦政府在出口欧美等一线市场的多年沉淀,迅速推广沙发使用各种符合最严格的国家和国际环保标准要求的顶级环保材料,在全球范围内精选优秀的皮革等原材料。所有材料和成品必须通过联邦政府颁发的中国家具企业第一个CNAS认证的实验室测试。产品不含DMF(皮肤过敏元素),符合欧盟REACH53环保标准(欧盟28国抗癌环保标准),打造更适合人们需求的`新型健康环保沙发。联邦的中档沙发一万到两万不等。他们的沙发在坐感和材质上都做的很好。如今,人们越来越重视环境保护。我们的产品可以出口到海外。产品技术方面绝对没有问题。我们可以在欧美市场做得这么成功,所以我们肯定有实力。我们只需要结合国内市场,开发适合中国人的产品。我们的产品很有竞争力,我们也有自己的海绵工厂。
4、顾佳:他们在沙发上。内应力研究”中国在世界上处于领先地位,中国沙发在其地摊上最大的特点就在于整体裸露的实木框架。顶部的海垫可以根据需要更换,冬暖夏凉,方便实用。他们的沙发头枕设计有特殊的档位,可以自由转动和调节,突出了其舒适性,实现了功能性、舒适性和人性化的完美结合。我们的产品还有可调头枕功能。我们的缝纫机是德国进口的德凯普缝纫机,在产品技术上有保证。舒适度方面,要根据国人喜好开发适合国人的产品,在坐感方面做好调研和调整,保证舒适度,迎合国内市场。
5、其他品牌:有一些像诺华、摩登之家这样的品牌,价格都在一万左右。他们的风格比较普通,品牌认知度也不如以上品牌。他们在技术、设计、质量上还是有欠缺,但是价格相对便宜。摩登屋也是刚转内销的品牌,但是他们只有厂家直销,注重性价比。所以我们在和那些知名度高的品牌竞争的同时,也要考虑那些知名度低的品牌,主要是性价比高的,两手都要调整。
第三,结合现状,给出建议:
1、家具店和亲朋好友的介绍是消费者了解家具品牌的主要途径。尤其是现在我们正在向国内市场出口,我们需要更加重视品牌声誉的建设。前期我觉得要严格控制产品质量。对于我们的出口厂商来说,这是绝对没有问题的。
2、通过上次在广州和深圳的市场调研,发现在产品外观设计和皮革坐感差别不大的情况下,性价比尤为重要。了解后发现,我们的产品在设计、皮革、坐感等方面与左优、史泰龙等品牌没有太大区别,一定要把握好价格定位。没有品牌优势,就要突出产品的性价比。
3、这次去广州市场,在联邦专卖店,看中了一套1+2+3的半真皮沙发,但是价格太贵了。一套1+2+3的折扣价格是22000,但是店里有一套非常类似的,只花了13000。后来导购建议如果价格太贵可以买1.3万的,但是当我们说很喜欢2.2万的时候。如果22000沙发换成真皮卖19000,太贵可以调整。我觉得这个做法很好。消费者对款式的喜爱有时候起着决定性的作用,我们可以向他们学习,向他们的好经验学习。我们可以添加定制的产品服务,以创造我们产品的排他性和特色。
4、在很多加盟店检查的时候,我问他们基本都是保修一年,终身维护。我认为从这一点来看,现在的消费者非常重视售后服务。我们应该在售后服务上努力,与众不同。在考虑成本的同时,要根据情况适当增加定期上门保修、定期上门维修、保修期后以旧换新等增值服务,但要根据实际情况来实施。比如以旧换新的方式,可以举办大型活动,也有利于品牌推广。
5、在广州市场的这次检查中,我也发现了一个现象。店里所有的加盟店服务都不好。我们去了那么多加盟店,有的连茶都没有,服务意识也不高。我在一家汽车4S店实习过,他们特别注重服务第一的理念。客人来了,要主动热情招呼,给他们提供茶水和饮料,并有专门的休息区。既然我们正在向国内市场出口,我们将来必须开设许多加盟店。在服务行业,我建议大家努力打造自己的特色,把自己的想法:“源于生活,而不仅仅是生活”物化。比如未来的加盟店,会设立茶区,顾客来了就可以享用茶饮料。加盟店的电视应该使用实物,而不是模型,实物中包含我们产品的展示图片和企业促销视频等。,这只花了很少的钱,但效果却大不相同。对品牌推广也有很大的作用。
四、摘要
经过这次的市场调研,我们从中学到了很多,也深刻的明白了研究市场的重要性。产品脱离市场,注定没有好结果。我们正处于出口到国内销售的早期阶段,我们需要更加重视市场研究。根据市场和国内条件,我们可以做出符合中国人的产品。对于刚进入家居行业的新人来说,定期了解市场会让我们受益匪浅。感谢公司领导的培养,一定要珍惜机会,千万不要。
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