市场调研报告

时间:2024-05-16 14:58:07 报告 我要投稿

市场调研报告[经典15篇]

  在日常生活和工作中,报告使用的频率越来越高,其在写作上有一定的技巧。我们应当如何写报告呢?下面是小编收集整理的市场调研报告,希望对大家有所帮助。

市场调研报告[经典15篇]

市场调研报告1

  一、调研目的

  为了了解当今品牌服装价格状况,了解同类服装国内品牌与国外品牌价格的差别,有利于更好地准确定位发展国内品牌服装的消费市场,把握目标顾客群体的需求,也为生产厂商提供了一个很好的市场预测。价格是商品价值的货币表现形式,他影响消费者的心理感知和判断。是影响消费者的购买意愿和购买数量的重要因素。这次实习,还将有助于我们认识到自身的不足,在实践学习中存在着哪些缺陷,熟悉并灵活地运用服装市场营销的方式,为以前的学习做一个合理的检验,以及对今后的学习做一个恰当的规划,并对以后的实习工作打下一个良好的基础。

  二、调研内容

  1、调研方法:实地调研、观察法有效结合 2、调研时间:20xx年4月26日下午1:00—5:00 3、调研地点范围:惠州华贸天地、惠州商业步行街 4、调研对象:Hugo Boss、美特斯·邦威 调查对象的基本情况

  Hugo Boss的发展史

  发源地:德国

  中文音译:雨果博斯或者 胡戈波士[1] 创始人:雨果波士(Hugo Boss)[2] 注册地:德国麦琴根(Metzingen)

  品牌线:Hugo Boss分为Hugo和Boss两个品牌,主营男女服装,香水,手表,及其它配件。

  BOSS品牌的消费群定位是城市白领,具体又细分为以正装为主的黑牌系列(Black Label),以休闲装为主的橙牌系列(Orange Label)和以户外运动服装为主的绿牌系列(Green

  Label)。

  Hugo是针对年轻人的服装系列,它的设计较前卫时尚,并采用最新型面料制作服装,适合追逐流行时尚的年轻男士。

  Hugo Boss的风格是建立在欧洲的传统形象上,并带有浓浓的德国情调。它从不随波逐流,设计内敛典雅,没有矫情的细节,也没有多余的配饰,却注重社会的认同。在质地和做工上,Hugo Boss一贯维持着欧洲最大男装生产商的一流水准。

  目前Hugo Boss已经在全世界100多个国家和地区开设了专卖店。其产品一直以质量、品位和华贵气质备受推崇。除男装以外,Hugo Boss如今还开发出了女装系列,该品牌眼镜、香水、手表、鞋类和皮具等,也同样以其优秀的品质,获得市场的认可。

  美特斯·邦威的发展史

  “”是美特斯邦威集团自主创立的本土休闲服品牌。美特斯邦威集团公司于1995年创建于中国浙江省温州市,主要研发、生产、销售美特斯·邦威品牌休闲系列服饰。“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品,立志成为中国休闲服市场的领导品牌,扬国邦之威、故邦之威。品牌名称凝聚了集团创始人周成建先生永不忘却的民族品牌情节

  和对于服饰文化的情有独钟。 在社会各界及广大消费者的关心与支持下,美特斯邦威集团迅速发展壮大。 美特斯·邦威 是中国销售量最大的服饰品牌。“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品,立志成为中国休闲服市场的`领导品牌,扬国邦之威、故邦之威。“美”:美丽,时尚;“特”:独特,个性;“斯”:在这里,专心、专注;

  2

  “邦”:国邦、故邦;“威”:威风。

  三、调查数据分析

  两大品牌价格对比分析:

  从以上的表格中我们不难看出,Hugo Boss的各类服装价格都明显高于美特斯·邦威,而且价格都高出很多。而且调查中发现,美特斯·邦威这个品牌经常会有打折促销活动,而且会经常以数字“9”作为价格结尾,采用了尾数定价策略,易于被顾客接受。而Hugo Boss则十分少,除了在节假日。而且在服装价格上也采取了整数定价策略,这样会给顾客一个清晰的印象,有利于顾客尽快作出购买决定。所以价格为什么会有如此之大的差距呢?我们小组通过以下的两大品牌背景分析来得出结论。

  2、两大品牌背景分析

  两大品牌背景资料分析:

  美特斯·邦威是国内知名品牌,而Hugo Boss是国际知名奢侈品品牌。所以从品牌定位上Hugo Boss就领先于美特斯·邦威。而在品牌风格上,美特斯·邦威追求个性时尚,而Hugo Boss则是设计较前卫时尚,并采用最新型面料制作服装,适合追逐流行时尚的年轻男士。所以这两个品牌的风格是相类似的,而且消费的群体也是年轻人群,有可比性。根据品牌线数量我们可以得出,Hugo Boss拥有三条品牌线,而美特斯·邦威只有一条,所以Hugo Boss的消费群体较多种类,而美特斯·邦威较为单一。

  四、总结

  消费群体同样是年轻人的两个品牌,价格定位却有着如此大的差距。其实这是有很多原因的。像Hugo Boss,其实它在中国的价格远远高于它在国外的价格,这是因为这是因为他们把中国定义为高档商品购买力旺盛的新兴市场。中国消费者已成为世界最大的高档品牌消费群体,利用某些人对洋品牌的热衷,洋品牌在中国不断提高价格。但这也只是其中一个原因,而美特斯·邦威是国内知名品牌,质量也是不错的,但由于品牌定位有限,而且国外的流行更新速度也比国内快很多,中国有大量地廉价劳动力,成本相对较低,反之,国外的廉价劳动力相对较少,成本相对较高。所以综合种种因素才会导致国外品牌价格远远高于国内品牌价格。

  五、调研心得与体会

  经过半天的时间学习服装市场营销教学实践。我们小组积极参与与互动,让我们学以致用,从理论到实际两者有机结合,真正提高我们的学习兴趣,具有良好的学习效果。充分发挥了我学习的主动性和积极性,锻炼了我的组织能力和实践能力。

  我们这个团队的实践内容是针对本市一个国内和一个国外服装品牌价格分析的市场调研。我们走访了惠州华贸天地与惠州商业步行街,覆盖的面积基本上符合给定的要求。然后就是调查的内容,我们调研的主要目的是了解当今品牌服装价格状况,了解同类服装国内品牌与国外品牌价格的差别,,最终得出了如上描述的数据。这次调研虽然时间不长,但我们却收获颇丰,不仅了解到当今国内外服装品牌价格,也意识到了当今国内服装品牌的劣势与优势,从而为以后更好的帮助国内服装品牌发展做好充分准备。

市场调研报告2

  山核桃——又叫小胡桃、小核桃,生长在气候优越、土壤肥沃、植被茂盛的临安天目山山脉,属于稀特产品。每年白露前后成熟。属纯野生果类,集天地之灵气,真正无任何公害污染的天然绿色食品,也是众多中国干果中品味、营养价值最高的品种之一。其壳亮薄、味香、松脆、鲜美,誉享全国各地。

  山核桃为传统名优干果,可加工成椒盐、五香、奶油、多味山核桃;精制多味山核桃仁、椒盐山核桃仁,山核桃仁原料可作为多种糖果、糕产的配料。

  常食山核桃、仁产品,具有健脾开胃、润沛强肾、滋补康复、预防冠心病、降低血脂之功效。是一种健康味美、营养丰富的天然绿色营养食品。果肉营养价值非常丰富。山核桃果仁中含有7.8-9.6%的蛋白质,人体必需的氨基酸占7种以上且含量高达25%以上,还含有22种矿物元素,对人体有必要作用的,营养价值较高的钙、镁、磷、锌、铁含量十分丰富。

  山核桃核仁松脆味甘,香气逼人,可榨油、炒食,也可作为制糖果及糕点的佐料。它营养丰富,每公斤核桃仁等于9公斤鲜牛奶或5公斤鸡蛋、2公斤牛肉的营养价值,而且它较牛奶、鸡蛋、牛肉的营养易为人体吸收。核仁还具有润肺补气、养血平喘、润燥化痰去虚寒诸功效。

  山核桃发展现状:

  1、山核桃是良好的生态经济树种。大家知道,石灰岩发育的土壤容易淋溶而形成喀斯特地貌,适合这种土壤的造林树种十分少。过去在造林时许多地方因树种选择不当,致使植被破坏而很难恢复。山核桃主要分布在石灰岩山地,它是少数可供选择的树种中既有经济价值,又能保护环境的生态经济树种。在西部地区,山核桃的发展前景将更加广阔。

  2、山核桃是山区农民收入的主要经济来源。山核桃是投工少经济效益高的经济树种,通过对山核桃产区调查,三产中从事林业的占93%,林业的收入占总收入的57.4%(20xx年),而山核桃的收入占林业的收入的'70%多,山区农民依靠山核桃摆脱了贫困。临安市20xx年有22个村平均户户山核桃收入超万元,收入超百万元的村有39个。素有“中国山核桃之乡”之称的岛石镇,山核桃面积达8万余亩,1991-20xx年10年间人均年山核桃收入达1335.7元,20xx年人均收入达2618.9元(不含加工增值),20xx年人均收入达2671元,占人均总收入的68.7%。

  3、山核桃发展存在巨大的空间。我国经济的发展,人民生活水平的提高,食品结构与消费结构将会发生变化,休闲食品将会得到进一步的发展。目前世界水果的年人均消费量为72千克,而干果仅为0.68千克,我国人均占有水果44.8Kg(1997年),干果0.57Kg,干果的发展具很大的潜在空间,尤其是特色干果发展的空间将更加广阔。山核桃是干果中的佼佼者,产品供不应求,销售价位一直较高。现山核桃的销售市场基本上仅集中在江浙沪一带,南北市场还没有很好开发,市场容量十分大。

  目前山核桃生产中存在的问题

  1、山核桃经营粗放,亩产依然很低。据临安市山核桃最高年份产量,按实际投产面积计算平均亩产为23.3公斤;小年的平均亩产则更低。

  2、新的病虫害不断出现,对山核桃生产构成了威胁。1999年山核桃花蕾蛆对山核桃雌雄花产生危害,临安仅横路乡损失近20xx万元;今年的墨汁病大面积发生,导致许多山核桃树体枯死;山核桃蚜虫、园蚧、天牛等对山核桃产生了很大的危害。山核桃树体高大,如何防治确实是一个问题。

  3、科研仍然十分薄弱。山核桃由于分布面小,科研主要集中在浙江、安徽两省的大专院校、科研院所及林业行政部门。因此,参与的面不大,研究主要为生态生物学特性、种苗生产、低产林改造及丰产技术方面。山核桃良种选育工作由于历史原因及无性繁殖没有突破而没有坚持下去,山核桃是干果中唯一没有良种的树种。

  4、山核桃加工对环境产生严重的污染。山核桃的外果皮(壳)在山核桃脱籽后被遗弃,由于外果皮内含有某些生物活性物质,并且具有一定的毒性,这些物质受雨水洗刷,污染了水体。

  今年山核桃产量减少、价格上涨

  据临安坚果炒货协会数据显示,因受梅雨季节影响,20xx年的山核桃产量约8200吨,较前年产量有所下降。20xx山核桃产量减少,价格要比前年高。普通大小的每公斤价格零售价130元上下,而直径2.1厘米以上的大籽,每公斤价格在140元上下。“今年涨幅有些大,差不多每公斤价格比去年涨了20元左右,今年的拿货价是去年的零售价”。

  误区一:颗粒大的山核桃一定更好。其实颗粒大的山核桃和中籽以上为质量最佳;大的颗粒饱满度一般都是生长环境和外壳的厚薄来决定的,出肉率低;颗粒越大的香味越不足,口感欠佳。山核桃(中籽)质量以直径1.9公分至2.1公分最佳。

  误区二:山核桃都差不多,买便宜的省钱。由于产地不同,山核桃内在质量有很大的差别。有的产地的山核桃壳要厚一点硬一点,有的香味不足肉质有斑点,山核桃原籽收购价由于质量差异,各产地都有不同,每斤收购价有3至10元之差。消费者购买时尽量不要买过于便宜的山核桃。

  误区三:口味重的山核桃更美味。口味太重的山核桃是厂家在加工过程中添加了多品种的调味剂,反而降低了山核桃原有的香味。过度加工反而也损失了山核桃的营养成分。建议消费者在购买时试吃原味山核桃,它们不经过任何加工,直接水煮5个小时以上烘干而成,其原香味更浓,营养价值更高。

  电商渠道打开外销市场

  “过去山核桃的销售主要局限于浙江本地,现在通过淘宝、天猫、微店等电商渠道,市场已经慢慢打开。像手剥山核桃、核桃仁,外地的消费者都比较接受。需求在扩大,加上今年减产,价格上涨是必然的。”临安山核桃知名品牌汪记山核桃负责人汪亮华估计,今年每斤会涨10元左右,如原来70元一斤普通山核桃,零售价会卖到80元一斤。

  山核桃涨价基本成定局

  消费者最关心的是:今年山核桃会不会涨价?涨价幅度有多大?口感会怎么样?

  “涨价肯定是避免不了了。按照水籽现在23元到25元一斤的收购价,光是干籽半成品,成本就要30多元了。”按照1斤水籽加工成5两多炒货计算的话,这样的收购价,山核桃炒货原料每斤的成本价就要爬上40元了,这还不算加工、运输等各项成本。

  以直径1.8-2厘米的中籽山核桃炒货出厂价为例,今年至少要48元到50元一斤。零售价一般比出厂价贵10元左右,估计要60元左右一斤

市场调研报告3

  一、调研前言

  现代生活中家具成为不可缺少的生活用品,生活中家具扮演着重要的意义,家具也有着它特有的文化意义 、生活意义。

  二、调研目的

  为了对家具各方面(材料、品牌、风格、价钱等) 进行更全面的了解,理论与实践相结合,给这次家具设计课程收集更多的素材,借鉴市场内的家具结构和样式。随着社会的需求增大,要求增多,以及地域的不同,家具的风格也就多样,品种增多。不同的装修风格有着不同的家具风格,所以对家具的多样性有着很高的需求。了解家具市场的走向是我们环境艺术设计专业有着重要意义。

  三、调研成果

  此次调研主要针对合肥几家比拟大型的家具市场进行调研,在这几家家具市场我们首先了解家具的样式主要包括:沙发、沙发床、床、餐桌、休闲桌椅、茶几、电视柜。 调研成果:此次调研主要针对合肥几家比拟大型的家具市场进行调研,在这几家家具市场我们首先了解家具的样式主要包括:沙发、沙发床、餐桌、休闲桌椅、茶几、电视柜和这些家具家具的生产地、生产商家、主要材质、制造工艺和流程进行了了解。

  我们每个家具市场的家具风格进行了细致了解分类:

  1、按家具风格上可以分为:现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具,新古典家具。

  2、按所用材料将家具分为:实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、金属家具、钢木家具,及其他材料组合 玻璃、大理石、陶瓷、无机矿物、纤维织物、树脂等。

  3、按功能家具分为:办公家具;客厅家具、卧室家具、书房家具、儿童家具、厨卫家具)和辅助家具等几类。

  4、按家具产品的档次分类可分为:高档、中高档、中档、中低档、低档

  四、市场调查

  家具有明显的功能目的。家具的材料既制约也发挥着家具的功能,不同的材料适用的人群也不一样,不通的人群喜爱的风格也多样。我认为家具只有实现出其功能作用前提下才有家具的形式。家具不是一件纯粹的艺术作品。通过这次的调查得知,家具不是只要美观就行,还要使用起来舒适方便。家具产品本身是为人使用的,所以,家具设计中的尺度,造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各局部的活动规律,以便到达平安、实用、方便、舒适、美观和艺术之目的。现代家具的设计特别强调与人体工程学相结合。在调研期间,对沙发测量发现,随着人数的增加,沙发深度逐渐减少到60厘米~70厘米。对于有扶手的沙发其扶手高度为56厘米~60厘米,沙发坐面距地面高度应在35厘米~40厘米之间。红星美凯龙家具市场和伊赛特家具市场相对于东方家具城而言,他们销售的'家具在整体价格都要比东方家具城要高,风格的种类很多,且风格分区明确。其主要原因是红星美凯龙和伊赛特主要销售的大多是国际品牌和国内名牌所以在价钱上比东方家具城要高,档次上也比拟偏中上档次。

  (一)简约风格

  在众多风格中,现代简约风格的沙发在现代家装比拟流行,受到消费者的青睐。通过对简约风格的家具进一步深入的了解发现:

  (1)从形体上看:现代简约风格的线条简约流畅,利用假设干条简单,明快的线条勾勒出家具的形体。其线条依据人体工程学原理进行设计,使人的舒适度到达最正确。这不仅满足了人们的实用功能,而且满足了人们的视觉要求。

  (2)从色彩上分析:在简约风格中在家具的设计上有两种色的运用1.运用比拟淡雅的灰色给人一种清新淡雅的气氛。2.大胆运用艳丽的色彩加强比照让人感觉非常有活力的感觉。

  (3)从功能上分析:简约风格的家具具备了家具的功能,符合人体工程学,虽然简约风格家具造型简单明了,但是,不会失去家具所具备的功能,而且到达了审美与实用相结合用优雅、简约的方式沉着地散发出独有的气度,将真正的经典从急躁的潮流中释放出来,从自然中撷取新鲜元素,将自然的和谐融于生活。简单、优美的弧线配以个性的边角设计,领略时尚潮流的魅力;明亮的色调,充满着蓬勃的朝气;简约的风格

  (二)现代中式家具

  中式家具取材上,现代中式家具主要表现为旧木新做和新木新做两种。所谓旧木新做就是把一些传统家具作为材料,以现代的设计理念或稍加改动,重现其风采或利用旧材料塑造出全新的家具。新木新做那么是指运用相对普遍的楸木、榉木等经过处理的中性木为主要材料,做出的现代中式风格家具 。

  中式家具,使人不免联想到老式家具繁琐的雕花、沉闷的色调。而现代中式家具一改这种基调,其摒弃繁复的雕刻,线条柔美简洁,配以天然纹理和色泽,在家具的比例、造型、色泽上注入中国传统文化元素,无论是腿足或门的弧度,都能展现行云流水般的流畅美感,或清新秀丽,或古色古香,或现代时尚。

  中式家具不单单是以现代人的审美情趣去打造传统韵味的家具,更深层的意义在于其散发出的古韵新风,让人们找到阔别已久的自然、安乐的归属感。因而,这种风格家具逐渐受到了喜欢传统文化的市民欢迎,特别是一些对中国文化有特殊爱好消费者的追捧。 欧式家具

  欧式古典家具追求庄严、宏大,或者强调理性的和谐、宁静,追求浪漫主义的华美性、装饰性,要么追求非理性的无穷梦想,富有戏剧性、激情性。通常,欧式家具家具的轮廓和各个转折局部那么由对称、富有节奏感的曲线或曲面构成,并装饰镶嵌镀金铜饰。 欧式家具给人的整体感觉是十分庄重,它的特点是结构简练、线条流畅、艺术性强、色彩鲜艳。另外,欧式风格的家具文化内涵十分丰富,适合的装修风格是欧式古典风格装修。

  五、调研总结:

  在实习周期间通过对合肥几个家具市场和材料市场的细致调研,对家具的了解更深一步了,对家具市场也有所了解。对于家具的根本尺寸、家具材料、制作工艺及流程和家具的风格有较大的了解,对于家具设计这门课程也有更深层次的理解。这次实践对以后的设计有很大的帮助,为以后的设计课题积累了更多的设计素材和一些家具设计的根本材料和风格的知识。

市场调研报告4

  1品牌与寡头竞争的时代

  行业的快速成长和丰厚的利润空间造就了中国食用油市场上的多品牌,出现了“金龙鱼”、“胡姬花”、“福临门”和“鲁花”等著名品牌,以及“嘉里”、“中粮”等产业巨头。国内食用油市场占有率主要集中在这几个主要的品牌企业,中国的食用油消费进入了品牌时代,品牌竞争仍然相当激烈,而且在很长一段时间内会继续下去。

  中国食用油市场已逐步进入寡头垄断的竞争阶段,市场份额将越来越集中,一些无品牌、不知名的小企业必然被市场淘汰。由于收入和消费口味的不同,一些区域性品牌也有一定的竞争力。

  2主要品牌与产业巨头

  金龙鱼 福临门(国产) 鲁花(国产) 是中国三大食用油品牌,20xx年占据了42%的市场份额。胡姬花,红蜻蜓,多力,口福 ,海狮 ,元宝等也是中国食用油的知名品牌。

  中粮集团是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商,连续十年进入世界五百强,拥有雄厚的资本。旗下的主打的食用油品牌为福临门系列食用油,以及高端品牌“滋采”。20xx年福临门综合占有率为16.05%,销量居于第二位。

  嘉里粮油(中国)有限公司是著名跨国集团——马来西亚郭氏集团为开展中国粮油业务而设立的.投资公司,集团成员还包括香格里拉酒店、嘉里建设、嘉里物流、南华早报等。

  嘉里粮油在中国拥有“金龙鱼”、“元宝”、“胡姬花”、“鲤鱼”、“巧厨”、“花旗”、“手标”和“香满园”等16个小包装食用油品牌。十多年中,嘉里粮油不仅占据了中国粮油市场的半壁江山,而且增长较快,年销量在我国小包装食用油中名列第一,以绝对优势领导着中国整个小包装食用油行业的发展潮流。

  3 高端食用油市场升温众品牌争抢份额

  高端之路,三足鼎立

  第一梯队:以国外橄榄油为代表

  以西班牙和意大利等橄榄油原料产地为代表,利用本国优势原料资源抢占中国劣势资源空间,占领着高端食用油的最高端,250ml售价在30-40元之间,品牌有:卡波纳、卡拉佩利、橄榄世家、帆船等。

  第二梯队:以中国式原料作基础的高端食用油为代表 。如红花籽油、山茶籽油、核桃油、芥花油、玉米油、葡萄籽油等

  从目前的品牌分布来看,既有传统食用油大鳄,如金龙鱼、福临门,扩充产品线;还有新兴品牌,如刀唛、多力等,借力高端原料,空降高端市场。在这一梯队,竞争最为激烈,而且已经出现原料混合油的趋势,如多力橄榄葵花籽油,假日棕榈橄榄双果油,以原料混合降低成本,打消价格障碍,扩充市场。

  第三梯队:以特种油为代表

  所谓的特种油是指由特种油料生产的油脂,在这些油脂中,含有丰富的不饱和脂肪酸,尤其是人体必需的亚油酸、亚麻酸,还富含多种微量元素和生物活性物质,具备一定的营养保健特性。

  特种油开发即绕开第二梯队激烈竞争,同时又占领高端。但特种油开发需要巨大的资金支持,同时也面临巨大市场考验,目前只有中粮 嘉里等少数巨头在做开发。

市场调研报告5

  市场研究报告第1条为了深入了解本市居民家庭在白酒市场和餐饮市场的消费情况,特进行本次调查。这项调查是由该市的一所大学于20xx年7月至8月进行的。本次调查采用问卷调查方式,本次调查选取的样本总数为20xx户。各种调查完成后,大学将总结调查内容,其调查报告如下:

  一、调查对象的基本情况

  二、专项调查部分

  酒精产品的消费

  1、烧酒的消耗量比红酒大。原因分析,第一,烧酒除了顾客自己消费外,还用来送礼,而红酒主要是用来自己消费的;第二,商家的广告多为烧酒广告,鲜有红酒广告。这直接导致烧酒的市场比红酒大。

  2、烧酒的多元化消费。

  (2)购买因素比较鲜明。调查数据显示,消费者关注的因素依次是价格、品牌、质量、包装、广告和酒精含量。由此可以得出结论,厂商的合理定价很重要,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

  (3)顾客忠诚度调查显示,频繁换品牌的消费者占总样本的32、95%,偶尔换品牌的占43、75%。喜欢新品牌酒的占样本总数的32、39%,不在乎的占52、27%,明确不喜欢的占3、4%。可以看出,一个品牌一旦在消费者心中形成,就很难改变。因此,制造商应该努力树立企业形象,争创名牌,这对企业的发展至关重要。

  (4)动机分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告,然后是亲戚朋友的介绍,最后是售货员的推荐。不难发现,如何吸引消费者的注意力是企业的关键。如何做好广告,如何建立消费者的口碑,将直接影响白酒市场的规模。对于商家来说,售货员的素质也是要注意的,因为对酒类产品的销售有一定的影响。

  (二)餐饮产品消费

  本次调查主要针对一些食品消费场所和消费者偏好的食品。调查显示,消费具有以下重要特征:

  消费者认为最好的酒店不是最好的选择,最常去的酒店也不是最好的酒店。他们最常去的酒店大多是中档,与这个城市居民的消费水平相适应。现在,几大酒店对比如下:

  2、消费者大多选择住在自己工作或居住的周围,具有一定的地域性。虽然酒店的选择有很大的随机性,但也不是绝对的真实。比如长城餐厅、淮扬菜餐厅也有顾客从一定距离光顾。

  3、消费者追求时尚消费,比如抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫保鸡丁,尤其是手抓龙虾,约占被调查总样本的26.14%,占据餐饮市场绝对优势。

  4、近年来,海鲜和火锅成为大众食品市场的两大亮点,目前市场潜力大,消费大。调查显示,60.8%的样本喜欢海鲜,51.14%喜欢火锅。在季节调查中,大约81.83%的人喜欢在夏天吃火锅,大约36、93%的人喜欢在冬天吃火锅。火锅不仅在冬天,在夏天也有很大的市场。目前,这座城市的火锅店和海鲜餐厅遍布街头,形成了居民消费的主要景观和特色。

  三、结论

  1、本市居民消费水平不算太高,属于中等消费水平。平均收入1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。

  2、居民对酒类产品的消费主要是自己消费,烧酒居多,红酒较少。用于个人消费的酒类产品品牌,无论是烧酒还是红酒,都以家乡酒为主。

  3、消费者在购买葡萄酒时更注重价格、质量、包装和宣传,相当一部分消费者持无所谓的态度。对新品牌葡萄酒的认知度很高。

  4、对于酒店消费来说,主要集中在中档消费水平,火锅和海鲜的消费潜力大,已经有相当大的消费市场。

中国的服装行业日新月异,但童装市场却举步维艰,发展缓慢,始终处于一个缓慢的起点。童装市场发展的局限性有哪些?

  1、庞大的消费群体和有限的生产能力之间的矛盾

  中国的国情决定了童装市场的消费者是一个长期稳定的庞大群体。发现我国服装生产企业约有6万家,但拥有自主品牌的童装专业生产企业不到1000家。庞大的消费群体和有限的生产能力之间的矛盾日益突出,严重制约了我国童装的发展。

  2、童装市场竞争激烈,国内童装缺乏竞争力

  虽然童装市场在整个服装市场调查中是一个“小市场”,但竞争是激烈的。近年来,国外品牌童装占据了相当大的市场份额,几乎达到一半;而国内有特色的童装品牌所占市场份额较小,大部分企业处于无品牌状态。

  3、产品结构不合理

  根据儿童生理和心理特点的变化,童装的消费结构可分为五个档次:婴儿装(0—1岁)、童装(1—3岁)、童装(4—6岁)、中童装(7—12岁)、童装(13—16岁)。但是,在目前中国的童装市场上,童装的产品结构、

  4、童装的设计水平与国外相差甚远

  合资、外资、进口童装品牌的面料与国内童装相比,基本都是纯棉或者涤棉。明显的差距主要在设计层面。国内童装的设计存在很多误区:色彩单调,款式单调过时,不适合孩子的口味,缺乏童趣;面料选择不合理;装修太繁琐,花里胡哨,失去童心,服装号和同龄个体相差很大,规格不全,尺寸严重走档。

  5、童装质量差,价格高

  童装太贵,是很多年轻父母的普遍感受。的确,只要去过童装商场的人都不难找到,质量好做工优的高档童装更贵。而那些没有品牌的童装,虽然便宜,但往往没有质量保证,主要表现在:没有商标,没有中文logo,没有logo,缝制粗糙,理化性能差,外观不整洁等等。

  6、消费者心理因素

  著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次:一是生理需求;第二,安全需求;三是社会需求:四是尊重和尊重的需求;第五,满足自我实现的需要。只有满足了当前一个层次的需求,人们才会去追求下一个层次的需求。这些不同层次的需求是形成消费者心理的基础,对消费者的行为有很大的影响。随着人们生活水平的不断提高,人们对服装的需求从单纯的生理需求上升到社会需求,再到尊重和被尊重。因此,人们对服装档次的要求也在不断提高。

个性化独特风格,注重个性张扬;

  3)学生主要生活在集体生活中,他们之间的信息交流容易受到同学和朋友的影响。

  5)品牌意识强,热爱名牌

  (二)学生消费者购买手机的标准和特点

  调查显示,大学生购买手机考虑的主要因素是时尚、个性化风格、功能、价格和品牌,这些已经成为大学生购买手机的四大基本原则。调查显示,大学生在选择手机时,最重要的`是手机的设计,比如形状、尺寸、厚度、材质、颜色等。,占65%;但是,大学生并不是一味追求外表美,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之地,占50%;其次,我们更注重价格,而不是品牌。看来现在的大学生还是比较注重现实的。

  学生购买手机的特点主要包括:

  1、购买要求时尚、实用、价格低廉

  要求大多数学生买自己喜欢的手机是不现实的。所以学生手机家庭只觉得委屈,重点关注时尚感、外形美观、功能更好的低价手机。应该是时尚,实用,便宜。对于手机和学生来说,这样的条件筛选极其苛刻,要求在各方面寻求最佳结合点。

  2、为了方便买手机

  调查显示,大多数学生消费者购买手机的真正目的是为了方便与家人、朋友和雇主联系。调查显示,大多数拥有手机的学生家长对购买手机联系家人的目的持积极态度,这种态度对学生购买手机有直接的促进作用。此外,一些高年级学生害怕错过任何招聘信息的压力,这也促进了购买动机。

  但是在购买手机的过程中,学生越来越关注手机的使用是否方便,比如手机的菜单是否方便简单,手机的功能是否全面方便实用。

  3、作为晚辈,有一定的心理比较;

  爱面子和攀比是年轻人的特点,这也体现在学生购买手机上。学生买手机的时候,品牌问题也成了一个要考虑的因素。很多同学经常在一起聊手机,所以有低档手机或者没有手机的会觉得丢人,想买手机的想买比别人好的手机。其实这种手机的消费心理不仅存在于学生的手机市场,也存在于所有年轻人的手机市场。

  4、大学生购买手机的主要目的;

  学生平时买手机是为了交流沟通,目的是发短信,联系亲朋好友,方便学习和求职。手机短信很流行,似乎可以克服普通通话,成为手机的主要功能。学生也是手机短信的大功臣。学生的生活单调乏味。发短信解闷,成了手机拥有者无聊时的休闲生活;现在同学亲戚朋友之间的联系主要靠手机短信。毕竟写信太麻烦了。没有电脑你要去网吧上网,打电话太贵。所以手机短信充当了桥梁和纽带。同时,大学生拥有手机方便找工作也是另一个重要目的

  5、大学生希望手机提供的好处:

  学生的天职是学习,所以学生都希望手机能给学习带来便利。在调查中,72%的学生选择“可以提供与学习相关的功能,如电子词典、学习计算器等”,可以为学生的学习提供便利,也是学生所希望的物有所值。

  (3)大学生对手机品牌和功能的要求;

  1、学生对手机品牌的选择;

  调查显示,75%的学生更喜欢诺基亚。虽然目前买不起,但只要走向社会,有经济能力,就会买自己喜欢的品牌手机。这对诺基亚手机来说是一个很好的机会,但也有挑战。

  2、我理想的笔记是质量和效果,都不错,可以在线聊天

  我理想中的手机,除了电话、短信等基本的通讯功能外,应该会逐渐发展成为一个现代化的、高度智能化的手持终端平台。所有的信息资源都可以通过这个小手机实现,质量不错,可以在线聊天

  根据调查,这些都是大学生心中理想的手机,这意味着手机市场对大学生的市场需求有一定的发展方向

  第三部分分析大学生手机市场

  随着大学生手机消费需求的不断扩大,大学生手机市场的品牌格局发生了很大变化

  一、近几年大学生手机市场

  近年来,摩托罗拉、爱立信、诺基亚一直在争夺大学生手机。爱立信、诺基亚进入大学生手机市场时,摩托罗拉占据了当时整个市场的领先地位,使其成为大学生首选的手机品牌。诺基亚进入市场,品牌影响力不够,产品线没有摩托罗拉丰富。但在推广中,始终注重塑造具有时尚和个性的品牌形象,推出的每一款车型都是精品,几乎可以成为市场的主流车型。比如诺基亚5110以当时的高端手机产品和中档手机价格创造了一个手机神话,所以现在成为大学生购买手机的首选品牌。

  二、大学生手机未来的发展方向

  未来社会,在大学生手机消费市场,将开发两种基于智能手机的应用。一方面是基于位置服务的应用,另一方面随着3g网络的不断部署,包括hsdpa网络的推出,流媒体应用会越来越多,比如电视应用。这意味着手机平台也将成为媒体融合的平台。因此,对大学生手机市场未来发展方向的认识,必须以媒体融合为前提。在这样的趋势下,移动媒体将不再是报纸、广播或电视的简单延伸,而是无线网络环境下各种传统媒体形式的全新融合。为了迎接这样一个时代的到来,我们必须顺应媒体整合和产业整合的趋势,在体制、理念和商业模式上进行全面变革。

市场调研报告6

  GDP指标

  20xx年深圳市的经济综合实力明显增强。20xx年当年实现全市GDP总值1908亿元,同比增长了13.2%,高出预期目标的1.2个百分点。

  20xx年深圳市人均GDP达到4.5万元人民币。

  固定资产投资

  20xx年深圳固定资产投资额比前年增长8.7%,其中基础建设投资增长2.3%,房地产投资增长16%,房地产投资的增长明显高于基础建设投资增长。 消费指数居民消费需求也明显转旺,20xx年全市社会消费品零售总额609亿元,比2**0年增长13.2%。 消费指数自2**0年第一次超过GDP增长速度后与之持平。

  居民消费水平提高,商品房、旅游、小汽车成为消费的热点,20xx年汽车销售量增长3成,百户居民家庭小汽车拥有量比上年度翻了一翻。 外资利用程度20xx年深圳实际利用外资36亿美圆,增长21.4%,世界对中国这个市场的关注程度越来越高,加上WTO顺利加入,深圳作为中国大陆开放的前沿阵地,比邻香港这个金融经济中心的独特位置,对外资的吸引程度将会越来越高。 存借款国内金融机构人民币各项存款余额4093亿元,增长29.1%,在降息等因素的刺激下,逐渐富起来的深圳人的消费也会不断的增长,消费指数也说明了这一点。

  各项借款余额2861亿元,增长24.8%,其中包含了企业、项目和个人借款的增长,借款的方式正在改变人们的`生存观念。 产品销售与企业盈利房地产业产品销售与企业盈利在各行业中持续位居高位,且在不断提高。

  深圳2**2年经济发展环境

  经济环境

  今年深圳面临的经济环境,是压力与挑战并存的一年。WTO已经加入,美、日、欧经济增长和国际IT产业发展放缓,国际经济形势更加复杂,而深圳经济外向度高,出口依存度位居东南亚首位,产业结构又以电子信息产业为主,因此世界经济和全球IT产业放缓所造成的冲击,使深圳首当其冲。对于深圳,上述冲击甚至超过了亚洲金融危机。

  经济增长

  由于深圳采取了政府“提速”、赴发达国家和地区招商引资、全面提高通关效率、加快国有企业改革步伐等应对措施,全市经济在逆境中仍然保持了健康平稳的增长态势。

  今年1月份至11月份,深圳完成国内生产总值1652亿元,增长12.7%;出口总额338.68亿元,增长7.1%;完成高新技术产品出口达96.32亿美元,增长27.7%;高新技术产品产值占工业总产值的44%,在全国大城市中排第一位;全市合同利用外资36.78亿美元,增长53.2%;实际利用外资32.45亿美元,增长19.4%;社会消费品零售总额增长13.1%;地方预算内财政收入增长17.7%。

  据有关部门预测,深圳今年GDP可达1880亿元,同比增长将达13%。

  深圳经济发展政策

  产业政策

  深圳市目前的产业政策—— 加强以高新技术产业为第一增长点,提高高新技术产业在国民经济增长中所起的作用,使之成为深圳市21世纪的支柱型产业。

  金融政策

  未来深圳市的金融政策将向个人消费方面倾斜,丰富和扩大消费信贷种类,积极推动住房消费信贷、汽车消费信贷为主的个人消费信贷。利率的不断调低,为开发商降低融资成本,增强购买力提供了良好的金融条件。

  房地产政策

  深圳市规划国土局于20xx年1月份内连续推出了三项规范房地产市场的公告(深规土告[20xx]**、02、03号),分别对建立土地有形市场、提高预售门槛两项内容作出了规定:要求严格执行限期交清地价款;禁止未获得预售许可证前的内部认购;未交清地价款以前的土地严格限制拍卖。这三项措施对于规范房地产市场具有积极的意义。

市场调研报告7

  研究课题:

  木材

  摘要:

  举例几种木材,分析其性质,比较与其他板材不同之处。

  前言:

  调研木材,了解木材,以面对面的方式认识木材,到建材市场或木材市场观察。

  正文:

  随着科技的发展,木材的质量和种类也逐渐增多,在选购木材的同时要先了解木材,结合所需,选择更适合的木材的种类很多,不同的木材使用的方向也不同,有装饰类的木材,是用天然木材刨切或旋切成厚0.2-1cm的薄片,经拼花后粘贴在胶合板、纤维板、刨花板等基材上制成。这种材料纹理清晰、色泽自然,是种较高级的装饰材料。微薄木贴面板:用水曲柳、柳按木、色木、桦木等旋切成0.1-0.5mm厚的薄片,以胶合板为基材胶合而成,其花纹美丽,装饰性好钙塑板,铝塑板这种板材轻质、隔声、隔热、防潮。主要用于吊顶、墙面的面材。钙塑板铝塑板饰面三夹板:省事又便宜多层板,又叫三夹板和三合板,层数不同叫法不同,它的优劣主要看原料。现在家装中使用的主要是饰面三夹板,即在工厂中已经将非常薄的实木饰面贴在三夹板上。饰面三夹板使用方便,价格也便宜。

  像柳安木材质的轻重适中,结构略粗,易于加工,胶结性能好,干燥过程稍有翘曲和开裂现象,多是用来做三合板或五合板。

  杉木:材质松轻,易干燥,易加工,切面粗糙,强度中等,易劈裂,胶着性能好,是目前用得较普遍的中档木材。

  水曲柳:材质略硬,花纹美丽,耐腐、耐水性能好,易加工,韧性大,胶结油漆,着色性能好,具有良好的装饰性能,是目前装饰材料中用得较多的一种木材。

  木材的种类决定了其作用,

  细木工板:防潮效果好,不能直接刷漆可以做家具和包木门及门套、暖气罩、窗帘盒等,其防水性能好。

  集成板:不易变形,这是一种新兴的实木材料,采用优质进口大径原木精深加工而成,像手指一样交错拼接的木板。可以直接上色、刷漆,要比细木工板省去一道工序。

  密度板:密度板也叫纤维板。是以木质纤维或其他植物纤维为原料,施加脲醛树脂或其他适用的.胶粘剂制成的人造板材,按其密度的不同,分为高密度板、中密度板、低密度板。密度板由于质软耐冲击,也容易再加工。在国外,密度板是制作家私的一种良好材料,但由于国家关于高度板的标准比国际的标准低数倍,所以,密度板在我国的使用质量还有待提高。刨花板:刨花板又称碎料板,是利用施加胶料和辅料或未施加胶料和辅料的木材或非木材植物制成的刨花材料等经干燥拌胶(如木材刨花、亚麻屑、甘蔗渣等),热压而制成的薄板。其中包括甘蔗渣刨花板,渐变结构刨花板等。有很好的装饰性。

  纤维板:按容重分为硬质纤维板、半硬质纤维板和软质纤维板3种。硬质纤维板主要用于顶棚、隔墙的面板,板面经钻孔形成各种图案,表面喷涂各种涂料,装饰效果更佳。硬质纤维板吸声、防水性能良好,坚固耐用,施工方便。

  铝扣板:不易变形,可防火、防潮、防静电,吸音隔音,且美观实用。铝扣板表面有冲孔和平面两种。

  钙塑装饰板:钙塑装饰板又称钙塑泡沫装饰吸声板,分为一般板和难燃板两种。这种装饰板是用聚乙烯树脂加入无机填料制成,表面有各种凹凸图案或穿孔图案,具有重量轻、保温、吸声、隔热、耐虫、耐水、变形小的特点,外表美观,施工方便,但耐久性及耐老化性稍差。

  还有许多功能的板材像防火板防火,塑料复合钢板做墙板和屋面板,芯板抗压强,彩色涂层版也可做墙板等等,也有许多防虫,防潮等木材。

  但目前在调研的过程中只是看到一小部分的木材,都是通常长用的木材,较好的木材在木材市场上一般很难看到。

  注意事项:

  首先要看是否环保,据规定,室内建材的甲醛释放量一定要小于或等于每升1.5毫克,如果超过每升5毫克即为不合标准。其次要看木材含水率,当木材含水率高于环境的平衡含水率时,木材会干燥收缩,反之会吸湿膨胀。木材发生干裂和变形的主要原因是含水率过高或过低。

市场调研报告8

  一、引言

  随着生活水平的提高,现在各个近端的人都对奶粉有一定的需求,这给奶粉市场带来了很大的商机,生奶粉市场的规模不断扩大,市场容量节节攀高奶粉容量承高速生长。

  二、目的

  通过调查问卷来向人们了解对奶粉的需求情况,了解奶粉存在的那些不足并加以改善,了解这个市场的行情,进驻这个市场

  三、调查内容

  针对调研主题以及近几年奶粉市场的不稳定,我们将

  从下面四个方面下手,全面了解市场。

  1、奶粉市场的现状,了解奶粉的目标客户群体基本情况。

  2、了解消费者对奶粉市场的满意度和品牌认知程度。

  3.分析奶粉产品的包装,价格,质量,口感,从而对症下药,提升产品品牌竞争力和影响力。

  4.了解消费者购买奶粉的主要影响因素。

  四、调研分析结果

  通过调研可知其中质量所占份额最大,质量占有量是50%,

  其次是价格份额占25%。品牌占有额15%,最后是口味,仅占是占10%

  结论:

  通过此次调查可知:人们最看重的是奶粉的质量,其次是价格,我们要更加注重奶粉的质量,完善奶粉的'质量上的不足,对价格进行一步的调整,争取做到令消费者最满意的程度。

  五、结论和建议

  1 .从调研结果可以看以看出奶粉市场的发展前果很好,有很大的发展空间,同时具有很大的挑战。

  2.奶粉的销售渠道也是多种多样的,如奶粉专卖店,超市等。

  3.奶粉的市场,价格销售者普遍认为偏高,价格需要调整,并且市场占有地很大

  4.竞争对手也比较多,主要的集中在伊犁喝蒙牛,伊犁和蒙牛的品牌老,深入人心,已在人们心中根深蒂固,而自己的产品还没有进入市场,消费者对此不很了解,需要更多的努力让消费者了解,接受自己品牌新可能,更能吸引消费者眼球

  总之,我们的奶粉是一个更加细分的市场,我们不会盲目的追求规模和素质,而首先是集中我们的资源和精力,把我们最核心的目标,消费群体服务好,用我们的产品和行动,让消费者所倡导的预测标准,和高端层次,稳度发展,步步为营,倡导的欧洲标准,分为每人保险,配方,生产,灌装,以及检测等五个标准。涵盖了从产地原材料,配方生产工艺,以及检测等所有奶粉生产环节,对每个环节都提出了量化标准。

  建议:

  消费者比较注重产品的质量,我们要好好的完善奶粉的质量,奶粉的价格偏高,需要对奶粉价格下调,争取做到各方面做到消费者满意

  四组

  董娜娜 A12 张丹宁A27 张立雪A17 焦丽如B4 马梦媛A11 雷伟 B5 潘月 A26 王鸿儒A8 王敬涛A10

市场调研报告9

  时间:

  20xx年8月9日星期二

  地点:

  青秀万达

  调研方式:

  实际考察、上网收集资料。

  调研目的:

  大致了解服装店的室内设计手法、店面特点、色彩的强烈对比。

  调研对象:

  商场中服装店面的设计

  调研内容:

  世界上有众多不同的服装品牌,每家品牌店都有自己产品定位理念和标志。从调研中我们发现这些众多的不同之中也有共性。在服装店的招牌设计中几乎所有突出强调自己品牌名或标志当然这是必然的,但重要的是如何去表现。 从调研的结果来看主要有几种手法:

  一、店面设计方式主要有:

  1巨大的招贴画占据大面积玻璃墙面;

  2独立于室内的橱窗展示模特;

  3透明隔音玻璃无其它装饰。

  当然这些都不是独立的可能同一家店综合应用的这几种手法。

  二、服装店的平面总体布局

  尽管服装店风格各异,服装的展示也五花八门,展示道具的摆放似乎毫无章法,但我们发现并非如此,它们或多或少的与以下两种形式有些关系。对称布局,规则简便型,方便寻找商品。中心路线型,曲折迂回,层次感强,利于推销商品。

  三、服装店的总体形象

  人们对一个店的判断是从它总体的形象开始的,店的装饰水准暗示着她的消费级别。一般高级的消费场所都有一个共同的地方,明亮、宽敞,装饰材料昂贵、家具展架布置别致、展品数量不多。从装饰的风格来看一般会有几种比较常见的: 1豪华气派高贵型

  2朴素自然大众型

  3动感超前未来型

  四、服装店的采光形式

  采光较为单一都为自然采光与人工采光相结合但因朝向和所处的区位与封闭性不同而有所偏重。一般独体店的因为在一层且与户外的接触强,白天以自然采光为主,而那些多店集中于购物广场的一般封闭性较强,白天也以人工光源为主。

  五、色彩配置

  色彩的配置往往不是单独使用贴墙纸或彩绘墙的形式,而是综合应用多种手法,如不同材质的几种不同颜色的材料组合,比如比较常见的,在米黄色或纯白色的室内布置几个黑色或棕色的木质或珞合金材质的展架,也会令空间的层次得到提升;色彩的选择也不是随机也是有自己对自己品牌的设计风格。但有一个是值得重视的就是有品位的服装店不会用很多种色彩哗众取宠,往往有一种重点色,我想这样做的好处是形成一种统一感。

  六、店面特点

  色彩协调、材料选择适当,于店外商场的环境和店内的风格相统一又不失自己的个性。服装陈列架的高度为90~180厘米,色彩较暗者在前,色彩明亮者在后。用隔板以固定商品的位置,防止商品缺货而不察,维持货架整齐度。面朝外的立体陈列,可使顾客容易看到商品。标价牌的张贴位置一致,且防止其脱落,有特价活动的服装以标价牌标示。服装展示由大到小,左到右,由浅而深,由上到下。集中焦点的陈列利用照明,色彩和装饰,来制造气氛,集中顾客的视线。

  模特与模特之间当让人感觉有互动感,就像在观赏现实生活中的人一样。是一种生活场景的再现。场景设计赋予了每个模特儿生活化的个性情感。模特儿与其周围环境的协调,让人有视觉上的愉悦感。放置模特儿与顾客产生互动,并引顾客的注意。同一个模特儿从不同的角度看会让人产生不同的感觉 体会:通过这次调研,我和室友基本掌握了服装店的.室内空间配置。从城市规划我们的专业角度来看,我们认识到城市的规划不过是比服装店大得多的空间设计,都是在和人的活动打交道,服装店要处理的人们在服装店的各种活动,而我们想城市规划就是要处理人们在城市中的各种行为,当然这远比人们单一的消费行为要服装的多,但至少知道了要怎么去做,接下来的学习目标。

  从服装的调研,可以预测未来服装店的发展趋势,将来的服装店必定会更加符合人们的生活习惯,会增加更多人的活动空间,人在服装店不再是单纯的购物行为,还会是一场时尚的教育,一次美的体验。

市场调研报告10

  一、产品概述

  湿度是影响空气环境质量的重要因素,空气中相对湿度的大小会对环境中的人和物产生相应的影响。研究发现,湿度是构成空气洁净度、舒适性从而影响产品质量以及人们生活质量的主要因素。随着日益发展的芯片技术领域、医药制药行业、生物工程的深入,对环境的要求更加严格。因此,洁净加湿成为环境控制的必然要求。工业加湿器产品应运而生。

  1.产品类型

  工业加湿器既可以作为中央空调的配套产品,也可以单独使用。目前工业加湿器的的主要类型有:高压喷雾式加湿器、湿膜加湿器、电极加湿器、干蒸汽加湿器、离心式加湿器、超声波加湿器、电热蒸汽加湿器等等,可以满足各类用户的不同需求。

  2.应用领域

  工业加湿器产品种类繁多,用途各异,应用领域比较广泛。

  在暖通行业,由于中央空调系统增加湿度及消除静电的功能要求,以及各个行业对中央空调的需求,导致其成为工业加湿器产品的主要应用领域之一。

  除此之外,还有通过中央空调系统进行加湿的企业以及独立应用加湿器产品的各类工业企业。如纺织行业、造纸行业、计算机房、实验室、电子行业(如半导体元件厂、LCD厂、PCB厂、IC测试厂)、喷涂行业、塑料行业(如塑料成型厂、塑料产品制造厂)、印刷行业(如塑料印刷、玻璃印刷、精美印刷、特殊印刷)、医药行业、烟草行业、种植业、食品行业等等,以及为了不同的需要进行湿度控制的各类行业用户。

  二、市场状况

  工业加湿器产品在我国有十几年左右的发展历史,最初是由国外传入的舶来品。随着中国经济的快速发展,催生了工业加湿器产品市场的不断壮大。国内企业也越来越多地进入这一行业,并且早已打破由外资品牌一统天下的局面,进入国内外品牌共存的局面。目前在国内几十家的相关企业中,约有20家左右主流企业,国内厂商在数量及销量上占据优势,但是外资品牌产品的重要地位也是不容质疑的。

  由于市场对空调系统的功能以及高精尖产品对环境精确度的要求越来越高,工业加湿器也朝着多元化、技术化方面发展。现在国内企业有一些依然模仿国外产品生产,但是更多的企业由最初的单纯模仿转向自主研发、生产。工业加湿器不属于高科技产品,它的技术含量主要体现在控制部分上,那么企业研发的重点主要在这一方面。

  1.生产模式

  ①外资企业。这里指在国内设厂的企业,生产模式通常采用国外进口、国内组装的方式,即相关的材料和技术由国外引进。引进配件和技术是维护企业品牌形象、产品美誉度需要的,而在国内组装生产则节约了相应的成本,还可以对产品进行合理配置。

  ②国内企业自主生产。国产品牌曾经是外资品牌的追随者,国内企业大都经历了引进-吸收-改良的模式,现在多以自主研发生产为主。这种模式扩大了企业的生存发展空间,增强了市场竞争能力。

  ③OEM生产方式。有些企业在做自产品牌的同时,也为一些空调厂家等企业进行着贴牌生产,即OEM方式。对于为知名品牌厂家进行OEM生产的企业,其本身要先具有一定的生产能力,并且提供的是质量可靠的产品。

  2.渠道模式

  生产者总是要求以最经济的方法将其产品推入市场。这就意味着利用较短的渠道,取得最大的收益。工业加湿器主要用于工业生产及与中央空调配套使用,因此各企业通常采用直销的方式,通过在各区域设置分支机构进行产品推广,这种模式符合工业产品的使用特点。直销最大的益处就是通过减少中间流通环节使成本降低,同时可以灵活设置销售区域。

  作为主导销售模式的补充,厂家也会在市场空间较小的二级市场如重庆、兰州、西安等地选择代理经销商去推广产品,来自这部分的收入只占企业总收入的5%以内(来自慧聪调查),因此在渠道设置上不是企业关注的重点。

  3.价格状况

  工业加湿器的市场启动者是舶来品,近些年由于进入该行业企业的增多,现在的竞争厂家数量较多,因此很容易形成价格竞争。

  加湿器产品的类型和用途多种多样,它的销售价格是由加湿量、控制精度、组装方式等来决定的,价格体系高低不一,多种多样,用户会根据自身的需求特点选择适当的产品。通过调查得知,在主流产品中,外资品牌同类产品通常比国产的价格高出1-2倍,这是由其生产成本、产品性能、品牌形象等因素决定的。

  4.企业经营竞争状况

  随着中国经济的迅速发展,对工业加湿器的需求也越来越大,竞争也不可避免的越演越烈。目前市场竞争的重点体现在:品牌、价格、质量、服务、技术等方面。企业之间从单纯的卖产品,向“卖技术”、“卖品牌”方面过渡。

  现在各个企业角逐的市场主要是空调厂家、暖通工程商、终端用户。

  各个企业的经营发展不是同一的,有些企业凭借自身的创新改变,逐步走上规模之路,国内企业在市场上占领了重要的市场分额。外资企业依靠本身成熟先进的体系和产品也在国内市场占据着一席之地,但是受各种因素的影响,有些企业在发展过程中遇到了不同的麻烦和困扰,成为影响工业加湿器发展的因素。

  市场竞争缺乏规范性是影响行业发展的最大因素。这是急待解决的问题,需要相应部门及早制定出行业规范,创造一个公平开放的市场环境,以利于企业之间的良性竞争,从而促进整个行业的健康发展。产品质量不稳定和技术发展滞后也是制约企业发展的主要因素。尤其应该引起那些进行简单模仿、粗制滥造的企业的.重视,一个企业若想获得长远的发展,技术创新和产品质量是不可缺少的必要条件。

  3.推广战术

  竞争环境下,“酒香不怕巷子深”的时代已经过去,宣传推广的作用日益突显。其中,人才的作用最为突出。

  在工业加湿器行业以直销为主的渠道模式下,营销人员的素质和能力直接影响到企业收入的高低,这就对营销人员提出了更高的要求,他们不仅要具有专业知识,更要有强烈的服务意识和主动精神,将公司的产品与客户的需求结合在一起,使营销活动尽可能地准确到位。那么对于不断要求进步的企业来说,加强对营销人员的选拔与培训应该是企业工作内容的重点之一。

  在企业营销活动中,除了人员推广外,其他宣传活动配合的好,对产品的销售工作将起到锦上添花的作用。通过前面对用户产品信息来源的调查分析,工业加湿器企业应该利用好媒体宣传、网络宣传、设计院推广、以及展会宣传等方式。这些行为是对直销活动的有益补充。

  对于展会宣传和设计院推广,这些是需要企业自己的人员去努力完成。而网络、媒体宣传则是属于广告宣传范畴。众所周知,广告具有促进产品销售、扩大市场份额、提升企业形象、帮助用户正确理解产品特性等优点,在营销活动中,广告的作用不容忽视,是企业必要的营销内容之一。

  工业加湿器作为工业用品。不同于普通民品,企业在进行广告宣传前,应明确以下问题:

  ①广告的受众群体是什么?

  ②用户的浏览方式和习惯有哪些?

  ③广告投放周期如何安排?

  ④广告宣传方式如何定位?

  以上各点是企业在投入广告之前需要明确和解决的内容,做到有的放矢。接下来要进行的是媒体的选择、广告费用的预算、投入时间的安排、广告内容的确定、广告效果的监测等。

  针对工业加湿器用户特点,企业选择的服务商应该是行业传统媒体和B-TO-B形式的行业专业网站。只有做到线下线上相互补充宣传,才能覆盖到最广泛的用户群体,起到最大的宣传效果。

  企业在选择纸媒体时,依据的原则是:

  ①该媒体在业内的知名度

  ②该媒体的广告发行对象

  ③该媒体提供的发行量

  企业在选择行业网站时,依据的原则应该是:

  ①该网站在业内的知名度

  ②该网站的访问流量

  ③该网站的内容特点及覆盖范围

  信息社会中,企业如果做到充分利用各种信息资源,必将取得一定的收获。中国加湿设备网站应该是一个不错的选择.

  三、用户行为分析

  1.用户综述

  工业加湿器在我国经过十来年的发展,销售区域面向全国,最主要的角逐市场是北京、江浙、广东等地区。这几个地区经济比较发达,电子、通讯、纺织等工业企业和楼宇建筑市场比较集中并且发展迅速,因此成为工业加湿器企业的必争之地。

  根据生产和生活的需要,工业加湿器成为一些专用空调必不可少的配套产品,空调厂家是目前工业加湿器企业最主要的销售对象。产品的性能和质量是空调厂家关注的焦点。而对于一些国际知名空调企业来说,品牌效应是影响他们选购产品的主导因素。

  暖通工程商因为在甲方(用户)眼中扮演着专业人员的角色,在工程应用中对产品的选择起着举足轻重的作用。他们成为工业加湿器产品的重要消费者。受甲方(用户)要求或不同工程的需要,工程商对种类多、用途广、价格灵活的工业加湿器企业更为青睐。

  终端用户通常指需要对工作环境进行加湿的各类企业。他们是产品的真正使用者,是暖通制冷工程中的甲方代表,对产品的选择具有决定权。作为甲方除了参考工程商或设计院提供的建议,如果对工业加湿器产品有所了解和把握,就会自主选择具体品牌或厂家的产品。随着我国经济的迅速发展,各个行业的兴起、技术的进步,作为独立使用的工业加湿器也将得到广泛的应用,市场空间巨大,加大对终端用户的直接销售,逐渐成为加湿器企业的销售重点。

  另外还要提到一个新兴的市场即北方干燥地区的别墅、高档公寓的业主用户。由于这些用户有一定的经济实力,追求更加舒适的生活环境,对空气加湿也提出了要求,而商场里面小家电类的加湿器不能满足加湿量的需求,他们多会选择加湿量大的大型加湿器,这就拓展了工业加湿器企业的市场空间,成为企业销售的亮点和增长点。

  工业加湿器行业对比暖通其他行业来说,技术含量相对较低,今后企业间的竞争会更多地体现在成本控制上。对于规模相当,成本优势相差无几的企业之间,产品的技术升级之战将不可避免。那些实力和规模相对较小的企业,在技术优势不明显时,则是通过价格战来争夺一定的市场份额。

  2.产品信息来源

  无论是空调厂家、采购工程商、还是终端用户,在选择和采购工业加湿器产品之前,都要先了解掌握相应产品和企业的信息。他们的信息渠道来源如图4所示:

  用户是通过多种渠道(两种或两种以上)来了解产品和企业信息的。其中大部分都用到了网上搜索、参加专业展会、翻阅专业期刊如《慧聪商情-暖通制冷市场采购指南》、《暖通空调》等来获取信息。

  工业加湿器厂家的主动推广,也是各用户信息来源的主要渠道,而且这种最直接的方式对产品销售起着巨大的促进作用。掌握先机对企业来说至关重要。

  此外,由于工业加湿器很多时候与暖通制冷工程配套使用,在产品的选型、功用等方面离不开设计院的方案设计。而设计院在产品选型时,除了注重适用性等因素外,也会向客户推荐一些自己所熟知的品牌和厂家的产品。

  3.关注因素

  做为产品的购买者和使用者,对产品的质量、价格、服务等因素消费者永远关注的焦点,但是不同的消费者关注因素的侧重点有所不同。

  工业加湿器的消费者主要以集团单位为主,包括空调厂家、暖通工程商、其他各行业企业等终端用户。对于一些国际知名空调厂商、外资工厂企业等消费单位,他们的资金情况一般比较好,购买力强,价格考虑不多,主要看重品牌和产品质量、要求可靠性高。另一种是一般的企业公司或工程商等,对成本比较注重,通常会选用质量稳定,价格合理的品牌。此外拥有高档别墅、公寓的业主作为个人消费者是工业加湿器消费的补充,他们注重品牌和外观,价格不是主要的考虑因素(见下页图5)。

  空调厂家使用加湿器多是与中央空调配套,因此加湿器的性能质量是空调厂商首先要考虑的因素。

  暖通工程商都是在安装工程中使用工业加湿器,除了甲方指定产品,他们通常会选用性价比合适的产品。在保证质量的前提下,价格因素对其影响很大。

  终端用户也就是各类企业或个人,很多时候因为对产品不太了解,而将自己的需求告之工程商,由工程商选购。但是随着买方市场的形成以及加湿器企业的大力宣传,终端用户对这一产品逐渐有了更深入的认识,使很多他们今后会倾向于自主选择适合自身需要的产品。

  用户在购买过程中,多是交由专门的采购部门负责,其中会有相关技术人员的参与,涉及到工程工作时,他们更多关注产品的专业设计和专业安装,会提出重要的意见供采购部门或高层领导参考。

  四、对企业营销行为的几点建议

  在竞争日益激烈的今天,任何一个工业加湿器企业除了将自己定位于一个生产型/销售型的企业外,更应该将自己定位成一个提供全面服务的企业,而不仅仅是提供实物产品的企业。在新的市场竞争环境中,更强调的是企业快速利用和组织社会资源,为客户提供更满意的服务。企业的利润不仅来源于实物产品,还要来源于服务的过程;企业的投入也不应局限于生产领域,还应对企业自身以外的社会资源进行整合利用,如OEM、捆绑销售等。这是制造性企业利润不断减少而市场需求却多样化和快速化的结果。

  工业加湿器在国内目前正处于市场成长后期,各种品牌已基本确定市场定位,市场分割也基本完成,新的品牌再进入这个市场将要付出更大的代价。同时由于受到行业规模及市场容量的限制,不会有更多全新的企业进入该领域。

  企业的角色应是全面服务提供商——为客户提供咨询、产品、安装、维护等全面的服务,产品以敏捷制造的方式生产或依赖自身以外的社会现有资源生产(为合作伙伴进行OEM);尽量利用已有的组织结构运作,做到可进可退。

  企业进行OEM生产时应该遵循的原则:

  ①质量优良可靠,这样可以保证本企业与合作伙伴的品牌和质量信誉。

  ②销售网络宽畅,以充分发挥市场的辐射作用。

  对于加湿器企业来说,充分了解客户需求,有针对的进行宣传推广活动,一定会对产品的销售起到事半功倍的效果。对企业的营销策略有以下几方面的建议:

  1.差异化战术

  从实物产品到各种服务,要求企业更加贴近市场、贴近客户。对客户的正确区分、识别、互动,在可能的范围内提供差异化、个性化的服务应当成为企业营销工作的重要内容。

  2.价格战术

  价格是市场竞争中的一把“双刃剑”,如果运用得好,有助于企业盈利的实现以及长远地发展;运用得不好,将会被市场无情地淘汰。因此价格的制定与实施是企业营销活动的重点,关系全局,需要慎重选择。不同的企业可以根据产品功能和市场定位采用不同的价格策略,例如:

  高价形象战,国际品牌产品的价格特点;中价切入,主导企业的主导价格;低价渗透,小企业的灵活策略,有助于迅速占领低端市场。

市场调研报告11

  (一)全力做好医药卫生体制改革的各项工作

  20xx年首都卫生系统重要的任务之一,就是组织广大干部职工尤其是各级领导干部认真学习和落实《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制五项重点改革实施方案》,首都卫生系统要把医疗卫生体制改革作为卫生事业发展的新契机,抓住扩内需、保增长、保民生、保稳定的政策给首都卫生事业发展带来的新机遇。按照中央和卫生部、市委、市政府的要求,结合工作实际,以深化医疗卫生体制改革为切入点,以人民群众日益增长的健康需求为动力,全力推进卫生工作。推动卫生事业发展,既是扩大内需的重要手段,也是改善民生的题中之意,更是贯彻落实科学发展观、促进经济和社会全面协调可持续发展的必然要求,维护社会公平正义、提高人民生活质量的重要措施,全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的一项重要任务。我们要在有利的政策环境下,加强医疗卫生服务体系建设,全面提高医疗卫生服务水平,在20xx年要重点抓好以下几方面工作。

  1、积极推进、全面实施医疗机构药品集中采购工作,并以此为契机建立健全x市药品供应保障体系。认真贯彻落实20xx年1月份卫生部等六部委印发的《进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》和召开的全国药品集中采购工作会议精神,积极组织制定和实施本市医疗机构药品集中采购方案,通过建立政府主导的医疗机构药品集中采购统一平台,实现药品六组归一、同城同价,改善本市药品市场环境,提高药品企业市场集中度,保障药品质量安全,为实行基本药物制度奠定基础,确保国家基本药物和符合本市社会经济发展水平的基层必备药品在医疗机构的配备和使用率。

  2、制定和完善医疗机构设置规划和市场准入制度。完善医疗服务要素准入制度,规范医疗服务行为,研究制定并适时x市区域医疗机构设置规划,完善医疗机构分类管理,促进医疗机构属地化管理。积极鼓励社会资本进入首都医疗市场。开展对民营医疗机构发展现状、存在问题和扶持政策的研究,制定《关于推进专科民营医疗机构发展的意见》。对公立医院和民营医院实施统一的医疗机构准入规定,统一的监管政策,统一的医疗机构运营评价体系和医疗机构质量考核标准体系;统一的医疗保障政策。加强医疗机构准入和校验管理,建立医疗机构退出机制等清理整顿医疗机构的长效机制,净化首都医疗市场。从便民、城市公共卫生安全和效率角度出发改革和完善院前急救体系建设,促进急救资源的合理配置和整体效率的发挥。制定并实施《x市医疗技术临床应用管理暂行办法》,明确临床新技术、专项技术准入的标准和程序,建立医疗技术准入评估专家库和登记备案制度。制定并试行《x市医院和医师手术分级标准和管理暂行规定》,明确不同级别医院和不同职称医师分级手术标准,规范医疗机构和医师执业行为。根据综合医院科室设置标准,在全市二级及以上综合医院完善儿科建设,满足儿童就诊需要。制定标准,推动二级及以上综合医院设立全科医学科和精神心理科。

  3、完善医院管理和评价机制。继续开展对医院管理的考核评价和专项巡查工作,在医院管理年的基础上建立完善医疗质量控制和改进体系,加强质控中心规范化建设和管理,建立急诊、重症监护质控中心。强化落实医疗质量和医疗安全核心制度,研究完善科学、客观的医疗护理评价指标体系。建立医学影像专业工作规范,积极探索医学影像资源共享问题,全面推进二级以上医院部分检验结果互认工作。推行医疗机构成本核算体系和制度,研究公立医院的价格体系改革和财政补贴机制改革,建立补贴预算经常化机制。进一步加强门、急诊服务工作,研究设计符合医院管理要求和群众就诊需求的标准服务流程,促进就诊区域的合理布局。研究推广门诊层级就诊工作经验,提高医疗服务运转效率,进一步推广复诊预约和挂号预约工作,方便患者就医,努力构建和谐医患关系。建立以公益性为核心的公立医院绩效评估管理体系,研究建立公立医院人事制度和薪酬制度。科学界定公立医院所有者和管理者的责权,研究探讨公立医院法人治理结构。建立院长任职资格、岗位职责、选拔任用、考核评价、教育培训、激励约束和问责奖惩机制。改革公立医院补偿机制和运行管理体制。

  4、加快发展基层卫生服务。进一步完善新型农村合作医疗制度和社区卫服务机构运行机制,提高社区卫生服务水平和农民的医疗保障水平。研究制定全市社区卫生服务机构支出项目与标准的指导性意见和社区卫生服务机构财务管理、固定资产管理指导意见。开展社区卫生服务机构运营项目成本测算研究,开展收支两条线政策效果评估和社区卫生服务机构工作人员薪酬增长与激励机制研究。探索首诊服务新模式。加强慢性病社区管理,从适宜技术入手,强化培训,提高慢病有效管理率。规范健康档案的管理,制定x市社区健康档案管理和使用办法,开展对健康档案工作效果的评价。提高社区卫生服务质量和效率。开展社区卫生服务岗位练兵,探索建立加强社区卫生服务人员学习训练的长效机制。创建x市社区卫生服务示范中心(站)。制定和完善示范中心和站标准,在全市开展社区卫生服务示范中心(站)创建活动,在全市创建xx家社区卫生服务示范中心和30家社区卫生服务示范站。加大社区卫生服务宣传和绩效考核力度。完善市级考核指标体系和考核方式。逐步建立基层医疗机构和上层医院的协作机制。建立健全农村卫生体系装备管理制度,实施基本装备安全运行规范。强化镇村两级基本医疗卫生服务能力建设,实现农村居民常见病、多发病70%的问题在乡镇得到解决。加强乡村医生服务绩效考核与管理,完善政府购买服务机制,落实考核制度,确保为群众提供适宜的公共卫生和基本医疗服务,充分发挥政府补助资金的效率。开展农村初级卫生保健工作成效区县巡展活动,做好初级卫生保健终末期评估准备。建立农民健康管理新模式。完成政府投入的农民免费健康体检和体质综合评估工作,完善农村居民健康档案,开展慢病防治和健康干预措施。落实财政对参合人员补助增长机制,进一步提高新农合筹资和补偿水平。参合人员在乡镇卫生院门诊及住院就医补偿比例普遍达到住院50%、门诊30%的阶段工作目标,住院补偿封顶线达到xx万元,进一步减轻农村居民医药费负担。规范新农合稽查制度,加强基金监管,督促指导新农合各定点医疗机构规范服务与管理,建立新农合考核评价制度。开展医师多地点执业的相关政策研究,制定有关制度,促进医疗人力资源的合理流动。鼓励有资质的人员在社区开办诊所或个体行医。研究制定适宜于x地区的基本医疗服务包。

  (二)实施《健康x人——全民健康促进十年行动规划(20xx—20xx年)》,进一步加强公共卫生工作

  1、实施《健康x人——全民健康促进十年行动规划(20xx—20xx年)》。为进一步改善全市居民的主要健康指标,全面提升市民的健康素质,把x建设成为拥有一流“健康环境、健康人群、健康服务”的国际化大都市,市政府提出用健康促进的策略应对慢性病的挑战,通过普及健康知识、动员市民参与健康行动、政府提供健康保障等措施延长全市居民健康寿命。由市卫生局牵头并商有关部门已完成《健康x人——全民健康促进十年行动规划(20xx—20xx年)的起草工作,目前规划已上报市政府。经市政府会议讨论通过后将实施。按照规划要求,20xx年将启动实施健康知识普及、合理膳食、控烟、健身、保护牙齿、保护视力、知己健康、恶性肿瘤防治、母婴健康等九大行动。在此基础上,建立全市性健康评价体系和区域卫生状况评价体系,从2010年起,每年一次“x市卫生与人群健康状况报告和区域分报告”。

  2、建立以医院为基础的慢病发病和死亡报告系统,开展健康、疾病管理和患病风险评估,并依照慢病管理的要求进行随访和干预。继续在xx区县试点社区进行慢病及其行为危险因素的综合干预和慢病病人及高危人群的管理和干预效果评价,推行高血压、糖尿病等管理规范。在社区、学校、机关、企业、乡镇启动眼病、口腔疾病、高血压等慢病管理和初级保健工作。按照自愿原则,对本市40岁至xx岁的妇女进行乳腺癌免费筛查,对25岁至65岁的妇女进行子宫颈癌免费筛查。免费为新生儿进行先天性疾病筛查、为0—6岁儿童进行健康体检。稳步推进健康促进学校工作。继续开展7—9岁儿童免费窝沟封闭防龋工作。组织落实好x市政府关于免费为中小学生进行健康体检的政策。继续加强全市妇幼、儿童、老年、精神疾病防治体系建设。启动建设x健康教育中心工作。

  3、进一步抓好重大传染病防控和精神卫生等工作。加强传染病监测与预警。继二级以上综合医院之后,在全市一级医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院开展发热、腹泻、皮疹、黄疸、结膜红肿五种症状监测和报告制度。建立x地区疾病预防预警分析报告体系,编制年度、季度疾病预防趋势报告,适时预警信息和建立国内外和我市传染病疫情动态制度。开展立克次体病流行状况和鼠疫自然疫源地调查工作。以流感样病例和病原学监测为重点,加强呼吸道传染病防控工作。流感样病例监测点覆盖全市二级以上综合医院。继续落实好为全市xx岁以上老年人、中小学生流感疫苗免费接种工作。加强肠道传染病防控工作。进一步强化肠道门诊监测与症状监测。在全市医疗机构中,开展《细菌性痢疾诊断标准》和《感染性腹泻诊断标准》的培训和推广。开展手足口病病原学研究,对EV71感染及时预警。加强艾滋病防控工作,继续深入贯彻落实国家“四免一关怀”政策。切实抓好结核病防治工作。大力推行“肺结核病人家庭成员督导管理制度”,开展“x市结核病防治管理信息系统”建设,实现全市结防系统联网,加强对网络报告肺结核病人追踪核实。加强免疫预防工作。全面落实扩大免疫规划实施方案,加强免疫预防规范化门诊建设,规范冷链配置,20xx年全市免疫预防门诊要全部达到规范标准。加强流动儿童预防接种工作,提高接种率,消灭免疫空白。继续做好完善免疫接种信息化系统建设,实现与国家对接。建立疫苗接种异常反应处置、调查诊断与应急体系,制定x市预防接种异常反应调查诊断实施细则。做好乙肝疫苗初中学生纳入计划免疫接种工作。深入贯彻《x市精神卫生条例》,推进精神疾病防治工作。启动x市精神疾病流行病学调查。落实对精神疾病患者访视服务管理工作。向贫困精神病人提供免费药物,不断提高精神疾病患者的生活质量,促进首都社会和谐稳定。

  4、进一步加强卫生监督执法工作。以首都庆祝新中国成立xx周年系列活动卫生保障、政府监管职能调整和食品安全综合协调为中心,强化公共卫生、医疗服务和采供血等卫生执法监督工作。加强卫生监督体系建设和改革。加快区县卫生监督机构办公用房建设。研究制定区县卫生监督机构派出机构建设标准,尽快完善卫生监督体系网底建设。根据食品安全综合监管职责划转到市卫生局的新形势,进一步调整、理顺卫生监督机构职责。巩固和提升餐饮卫生水平。强化餐饮业食品卫生等级评定的'管理工作,组织开展全市范围的餐饮业卫生等级区县互查和现场升降级活动。制定x市连锁餐饮企业卫生管理办法,打造x市“全A连锁餐饮企业”。开展打击餐饮业违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治等活动,查找并消除餐饮业食品安全隐患。加强对学生营养餐、工地食堂等食物中毒高风险环节的管理,严防食物中毒的发生。在社会送餐企业等重点餐饮单位推行HACCP管理体系,鼓励其通过具有资质的第三方机构的认证。加强饮水卫生的监督管理。建立完善的水质卫生监督、监测体系。对市政自来水厂、自备水源、二次供水、农村水厂等供水设施设立50个24小时动态监测点,形成自动监测网,并按季节对监测点的水质进行监测。制定相关卫生管理规范,加强对全市现存的1000多个污染隐患大的制售饮用水站的管理。切实解决部分供水单位无证供水问题。进一步加强医疗执法工作。认真贯彻落实《x市医疗机构不良执业行为积分管理暂行办法》,实施积分管理社会公示制度,定期向社会公示医疗机构积分情况,逐步形成医疗行业信誉参考体系。巩固打击非法行医专项行动成果。继续加强对采供血机构的监督。加强职业卫生监督。严肃查处严重危害劳动者健康的违法行为。加强公共场所量化分级工作。在全市范围内推行公共场所卫生监督量化分级管理制度工作。年底前对辖区内100%的游泳场所、50%的住宿场所、50%的沐浴场所实施量化分级管理。

  5、进一步加强爱国卫生工作。继续巩固强化全市居民灭蟑工作,完善全市家庭病媒生物密度监测体系,降低重点地区病媒生物密度。做好《x市公共场所禁止吸烟的规定》修改的调研和征求意见工作,深入贯彻落实公共场所禁止吸烟的各项规定,继续巩固和推进公共场所禁止吸烟工作。深化东城区、西城区全国健康城区建设试点工作,继续开展创建国家卫生区和国家卫生镇工作。深化健康细胞工程建设,创建100个健康社区、100个健康促进示范村和40个爱国卫生红旗单位。继续开展x市卫生村创建活动,完成10万座农村无害化户厕改造和农村改水项目,开展1000场农村健康知识讲座。

  (三)全面贯彻落实《关于促进首都中医药事业发展的若干意见》,大力发展中医药事业

  1、推进中医药管理体制和机制改革。实施政府对公立医院补偿机制与中医特色指标考核挂钩制度。制定允许公立医院名中医师到社区、农村多地点执业的管理办法及实施方案;开展在药品零售企业举办中医坐堂医诊疗的试点工作;推进城区二级中医院向专科专病医院转型,打造首都中医药专科专病品牌医院。

  2、加强社区、农村基层中医药服务能力建设。启动全市中医类全科医师岗位培训“回归扎根”工程。全面开展社区中医类全科医师培训工作,开展社区农村中医适宜技术推广培训。扩大社区“中医治未病”试点单位,开展中医药养生保健、中医药传统文化“进校园、进社区、进家庭”三进工程。

  3、加强中医药人才培养工作。启动“首都名医研修院”建设,办好“名医大讲堂”,开展全市中医药从业人员中医“四部经典”网络学习教育,举办西医学习中医高级研修班,研究制定师承教育与学位挂钩管理办法。

  4、大力开展中医药文化宣传。以新中国成立xx周年为契机,举办首届中医药文化展,启动中医药传统文化进教材试点工作,推动中医养生“一操两法”进校园、进社区。启动燕京学派研究与建设项目,加快我市中医药抢救性师承工作及民间验方收集与整理工程,积极推进中医药世界非物质遗产申报工作。

  5、积极推动中医药对外交流。启动“世界中医药x论坛”,组织好首届“多伦多—x中医药展览会暨学术研讨会”,打造首都中医药文化传播和对外交流品牌。

  (四)进一步加强卫生人才队伍建设和科研工作,为首都卫生事业可持续发展提供有力的人才和技术保障

  1、建立多层次、全方位的卫生人才培养体系,为人人享有基本医疗卫生服务提供人才保障。建立以区域医疗中心为龙头,以乡镇卫生院为基础的农村卫生人才培养体系。强化区域医疗中心学科带头人的培养。开展乡镇卫生院卫生技术人员的岗位培训。加强对我市七个山区、半山区乡镇卫生院和社区卫生服务站定向培养医学生工作。协调有关部门制定并实施《关于为x农村山区、半山区定向培养卫生人才的实施意见》,逐步建立农村卫生人才补充的有效机制。深化全科医学人才培养工作,在全科医师骨干、社区护士骨干和防保人员骨干培训的基础上,在全国率先开展社区卫生服务康复、口腔、B超、放射等专业的骨干人员脱产培训。加强社区卫生服务人员师资队伍和培训基地建设。通过试点探索建立大医院对社区卫生人才培养的有效模式。

  2、全面推进专科医师培训工作,提高临床医师的医疗水平。进一步扩大普通专科医师培训覆盖面。20xx年x市三级医院及各区县所属二级医院的所有本科及其以上学历的临床专业毕业生都要参加普通专科医师规范化培训。社区卫生服务机构新入职大学毕业生全面实行规范化培训制度。将专科医师培训纳入医师定期考核和职务聘任体系,探索建立我市专科医师培训与医师定期考核和职务聘任挂钩的机制。探索开展亚专科培训工作。

  3、加强对继续医学教育的规范管理和指导。加强医务人员和医院管理者传染病防治培训工作,将传染病防治培训纳入继续教育必修项目。医务人员每年参加各类传染病防治知识培训时间不得少于20学时,并与职称晋升挂钩。对各医疗单位医务人员和医院管理者传染病防治培训工作进行评估。以灾害医学培训为重点,继续加强急诊急救人才的培养。加强卫生职业学校的建设与发展,整合优质医学教育资源,积极争取成立x市高等卫生职业学校。

  4、进一步加强医疗卫生科研工作和队伍建设。积极鼓励和组织开展医药卫生科技创新工作,加强高层次医学科研、临床医疗、卫生管理的人才队伍建设,制定卫生人才中长期规划。组织开展艾滋病、病毒性肝炎等重大传染病示范区建设国家重大科技专项的研究工作。围绕我市高血压、糖尿病、冠心病等慢性病的高发趋势及传染病防控工作需要,加强慢性非传染性疾病和传染病防治的研究。结合首都医疗工作实际,研究制定重点专科规划,x市医学重点学科评估指标体系,建立重点学科评价和动态管理工作机制,开展医学重点学科的评估工作。加强心脑血管、传染、老年、精神、肿瘤、妇产、儿童等八类重点学科及原有部级重点学科的建设和人才引进与培养。以重点学科为依托,带动领军人才、学科带头人的培养与发展,加强科技成果和适宜技术的应用与推广。建立实验室生物安全管理长效机制,加强传染病实验室网络的建设。

市场调研报告12

  一、调研目的.:

  1、了解商丘地区范围内建筑用钢筋常用品牌及价格;

  2、为领导决策提供参考依据。

  二、调研方式:

  以走访市场、网上调查、实地考察生产规模、与厂家座谈等形式进行。

  三、调研时间、地点:

  20xx年7月20日,商丘市平原路北段西侧八六八钢材市场安钢商丘区域代理、济钢商丘区域代理、河南亚新钢材商丘区域代理、安钢闽源钢材商丘区域代理,商丘市平原路北段东侧商丘钢材市场5号院,平原路中段西侧商丘海通钢材销售有限公司安钢总代理;20xx年7月21日,夏邑县海通海通钢材销售公司徐州东亚钢材总代理;20xx年7月22日,徐州市利国镇彭钢集团有限公司(徐州东亚钢铁集团有限公司)、xx集团有限公司(徐州东南钢铁集团有限公司),永城市陈双楼安阳钢铁集团闽源特钢有限公司。

  四、调研情况汇报:

  商丘地区范围内常用建筑钢筋知名品牌及价格:

  1、安钢品牌(安阳钢铁集团有限公司),正品国标,产地安阳市,价格略高,以直径25mm三级螺纹钢为例,每吨

  售价3440元,但市场上高防真产品较多,一般消费者难以区分真伪。

  2、济钢品牌(济南钢铁集团有限公司),产地济南市,在商丘市场上基本没有正品国标产品,原因是价位偏高,消费者难以接受。

  3、河南亚新品牌(河南亚新钢铁集团有限公司),正品国标产品,产地安阳市汤阴县,价格略高,以直径25mm三级螺纹钢为例,每吨售价3390元,商丘市场上无防品出现。

  4、安钢闽源品牌(安阳钢铁集团闽源特钢有限公司),正品国标产品,产地永城市陈双楼,生产规模大,具有供货实力,价格适中,以直径25mm三级螺纹钢为例,每吨售价3230元,商丘市场上无防品出现。

  5、徐州东南品牌(xx集团有限公司),正品国标产品,产地徐州市铜山县,生产规模大,具有供货实力,价格适中,以直径25mm三级螺纹钢为例,每吨售价3270元,商丘市场上无防品出现。

  6、徐州东亚品牌(彭钢集团有限公司,原徐州东亚钢铁有限公司),正品国标产品,产地徐州市铜山县,生产规模大,具有供货实力,价格低,以直径25mm三级螺纹钢为例,每吨售价3190元,商丘市场上无防品出现。

  四、建议

  通过以上调研,建议采用在商丘钢材市场没有伪劣产品、

  信誉好、方便运输、供货及时、价格适中的徐州东亚、安钢闽源和徐州东南等品牌钢材。

  注:以上所列举价格为20xx年7月20日当日出厂价格,市场价格随同类商品行情每日均有10元左右的波动。

市场调研报告13

  皮革鞋材行业在广宜地区经营已有百年历史,我们公司一直本着“以人为本,诚信经营”的思想理念,全力塑造团结奋进的优秀团队,以更好的适应市场规律,继续把市场做大做强。如今在经历了几十年的风霜洗礼后,陈旧的设施已经满足不了市场和社会的需求,固将原皮革鞋料市场整体迁移至设施完善,经营环境良好的新皮革鞋材商厦(广宜街25号)。

  一、新皮革市场基本情况

  新皮革商厦购置于20xx年8月,20xx年9月20日试营业。建筑面积13892.4平方米,内建档口173个,面积3427.6平方米,库房112个,面积20xx.2平方米,楼高21米,地上四层,地下一层,每层有四个出口,市场设有478个摊位,经营人员1000余人,营业时间8:00-15:00,日客流量20xx余人。在结构上,一楼经营革类制品,二楼经营皮类、杂品和辅料等,三楼经营五金件、鞋底、鞋样、鞋楦等,四楼为库房和办公区,地下一层为停车场。

  此次迁移工作受到了市区领导的高度关注,站在宏观的角度,客观的分析了市场发展面临的形势,在整体规划下有序、高效的进行。

  1、在迁移的过程中注重以下三个原则:

  (1)坚持公开、公平、公正的原则。

  (2)保证国家利益与个人利益兼顾的原则。

  (3)确保迁移工作稳定,有序进行的原则。

  2、在迁移方式上更加注重了人性化

  个人永久使用权摊位迁移工作将采取按比例置换或按评估价格等价抵扣和一次性货币补偿三种方式进行。新商厦档口分配出售采取招标的形式,只面对原皮革市场个人永久使用权业主。竞得的新商厦档口权属性不变。新商厦档口招标底价为每平方米28000元。当某个档口标的拍卖单价达到每平方米10万元时,停止竞拍,并以此价格分配出售给竞拍此档口先期办理迁移登记手续的个人永久使用权业主。新商厦档口分配出售后,剩余档口进行出租。

  对认购新商厦档口个人永久使用权业主,我公司给予担保,由中信银行提供购买价格的50%贷款(贷款具体事宜,由银行方公布)。

  置换的新商厦档口超出原市场个人永久使用权单个摊位的面积,采取招标的形式分配出售。个人永久使用权业主在8月4日-8月6日内,认同评估价格并签订《摊位置换协议书》的,办理新档口竞买资格手续。中标的个人永久使用权业主,需在8月15日前到原皮革鞋料市场四楼会议室交齐全额竞标款。规定期限内没有交纳全额竞标款的,视为主动放弃置换,将收回竞标档口。

  如今,完善的设施设备在硬件上达到了商场领先潮流,商场化的经营环境、人性化的管理,具备了先进市场的经营条件,便利的交通使得以商铺经营物业管理为主的大型鞋材专业批发市场运输畅通,产品近销内蒙古、山东、河北、辐射东三省;远销俄罗斯、韩国等地,促进了国内外经济友好往来和发展,为国内外制鞋厂家提供了优质和新颖的生产原材料,是东北规模最大、影响力最强的皮革鞋材集散地,

  年销售额近五亿,全面带动了皮革鞋材行业的发展。

  二、动态调研推动市场发展

  在市场日益发展的同时首要的是要对竞争激烈的市场定期做调研、考察,从中发现:

  沈阳皮革鞋料市场经销的产品大多数来自沿海经济发达地区。本地企业生产的产品不占优势,沈阳地区的`制鞋企业在技术设备方面基本还是原始的密集型人工小作坊的生产制鞋工艺和办法,生产方式比较原始,缺少科技含量。到本市场采购原材料的生产企业均为中、小制鞋企业,大多都是沈阳及周边地区小手工作坊制鞋厂,随着市场物价的上涨,劳动力和原材料价格上调,生产成本的加大,在激烈的市场竞争中,不得不退出市场或暂停止生产。

  据调查了解,我们沈阳本地制鞋企业与南方机械程度很高的制鞋企业生产成本相差30%-40%,北方制鞋成本远远高于沿海地区。从这一点上与经济发达的沿海地区制鞋业相比差距太大。南方制鞋业基本实现代化,流水线的机制生产方式,在技术质量占有绝对优势。

  为了尽快扭转现状,皮革商厦领导在市场内部抓管理,走出市场作调研,不断思考、积极调研、精心运作,初见成效,同时也得出了这样两点经验:

  1、安全是保障

  消防是市场安全的重中之重。市场在开业之前领导就对市场的消防安全措施提出严格要求。开业至今市场消防设施运行正常,监控和消火栓、喷淋灭火系统等消防设施全部处于自动运行状态。市场设有

  自动报警监控器一台、烟感探测器330个、手动报警按钮16个、声光报警8个、自动灭火设施分消火栓和喷淋自动灭火系统,两系统完全独立。地下一层有消防蓄水池一个650立方米,楼顶设有高位水箱一个31立方米,自动水喷淋头1063个,市场备有公共灭火器84个。另外,每个业户档口和库房都备有灭火器。消防设施双电源供给,场外备有发电机一台,市场的疏散指示和应急照明齐全,防火分区采用防火墙隔离。消防系统于07年5月通过沈阳市消防检测中心检测,并由市消防技术检测中心出具合格的检测报告。

  为确保市场的正常运行和使用,根据具体情况建立了设备设施管理档案,确定了日常管理细则,管理、维修到人;有制定了严格的管理检查制度,层层负责,市场还设有一套完整的巡检系统,共设探点36个。

  2、服务是根本

  随着我们企业的不断发展,如何做好市场的管理与服务工作,满足广大业户的需求,成为我们所领导重点关注的问题之一。面对此问题,领导认识到物业管理不仅包括管理,还包括服务。只重视管理,缺乏人性化的服务,我们就不能有效的满足广大业户的需求;仅突出服务,管理不到位,就会造成管理与服务工作的脱节。我们应发展的看问题,只有认清管理是我们的根本任务,服务时贯穿于整个管理工作的,只有管理与服务工作两手抓,才能将我们的工作水平真正提高到一个较高的水平。

  从内心认识到我们服务对象是广大业户,业户的满足度是衡量服

  务水平的标准。因此,一切服务工作都应围绕这个核心。服务水平的好坏直接影响业户对管理的满足程度,影响企业的经济效益,企业的声誉,这就是服务在管理中的重要性所在。

  三、今后发展设想

  皮革市场经历了百年辉煌以后,如何持续发展,如何做大做强,如何打造成为知名品牌,更好的适应市场经济的快速发展,将是我们今后要面对的课题。为此,作为市场的决策者,对于市场的进一步发展已做出了长远的规划和设想。

  1、提升业态,打造品牌市场

  不断提升市场业态,采取“走出去,请进来”的方式,更多的引进知名品牌经销商,提高市场的知名度,树立良好的品牌形象,无愧于拥有百年字号的老品牌。根据市场调研考察的结果进行招商引资,针对空闲摊位,做到有目标性地以户引户,决定对新户给予优惠政策。另外我们对摊位进行重新核准,增加了物业费的收入。应该说在这项工作上,我们全体员工付出了很大的努力,能够动脑筋,想办法为增收创收工作做了一些贡献。

  2、建立信息平台,提升服务意识

  作为信息时代的今天,网络信息对市场的发展至关重要,为使市场及时、准确地了解市场动态,我们将建立信息咨询,网络交易平台,满足了广大经营者和消费者的需求,增强了市场在皮革业的竞争力。同时,建立现代化的物流中心,提供各类物流服务,可以为业主节约更多的时间,争取更大的经济效益,将是保证市场持续发展的必要的

市场调研报告14

  几年高校扩招最直接的结果就是大学生数量迅速增加,2014已达2700万之众,任何一个细分群体基数大,必然蕴含巨大的市场机遇。大学生旅游市场潜力已经得到业界人士的认同,不过也被一直认为鸡肋,主要是当前业界还没有找到好的盈利模式,前期花费较大,利润微薄,使得企业不愿当重点开发。在调查分析过程中发现,面对大学生旅游市场,不应当仅仅立足市场带来的利润,还应当从旅行社的长远发展来看待当前的大学生旅游市场。大学生仅是旅行社客户群的一部分,同时也是以后的重要客户群,做好大学生旅游市场,长远来看还是因为把他们发展成忠实消费群,为日后的其他利润高的旅游产品服务。

  当前大学生旅游市场现状和不足:

  根据有关数据显示,2014年在校总人数到2700万之众,据一些高校调查显示,被调查者中84%的人对旅游兴趣浓烈,12%的人回答可有可无,只有4%的人表示反对。可见,旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。在众多高校中大学生的旅游意向上,有80%的人表示打算去旅游。低年级学生(82%)与高年级学生(84%)、男(85%)与女(85%)都不存在明显差异。但来自城市和农村的学生却有明显的差异,其中有92%来自城市的学生有旅游意向,而只有76%来自农村的学生打算去旅游。引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异造成的。不打算去旅游的大学生有77%主要是没有多余的钱,其中来自农村的学生占80%。而在关于大学生旅游愿望的调查中有百分之六十七的人表示愿意出游。

  从以上数据可知,大学生旅游意愿相当普遍,在这些普遍意愿一下是一个巨大的细分市场。客观上,大学假期出来传统的寒暑假加上平时周末和节假日约有170天之多,既有寒暑假很大的集中流,也有平时自主的选择的时间。随着人们生活水平的提高,当今的大学生由多为独生子女,日常可支配支出也有很大的余地,加上现在高校奖学金和各种补助的不断完善,在给旅游消费方面提供了一定的经济基础。

  3000万人的消费市场不可谓不大。虽然,很多旅游公司都认同大学生旅游市场是一个巨大的细分市场,但又被业界看作是一个低消费低利润的代名词。不过也有有识之士认为大学生市场潜力巨大,只是目的地和旅行社对这方面认识和了解还不够,导致缺乏满足大学生需求的旅游产品,还没有找到良好的经营方式和赢利点。同时,他们对这个市场的顾虑不是没有道理的。

  作为一个细分市场,具有它们明显的特征,而这些特征又和旅游市场开发或者不愿意涉足密切相关。

  先看看大学生旅游市场特征:

  (一)消费水平低,讲究经济,相对更加重视旅游经历,以生态、异域风情风格为主。 大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外,大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。其中注重精神享受,一般都是向往某一地方的生态、历史底蕴或者异域风情为主,比如丽江凤凰等。有很强的目的性,越是陌生也喜欢。。

  (二)出游方式多以自组群体为主,时间多集中在寒暑假和平时周末和长假

  大学生大多追求旅游体验,更愿意选择个性化的旅游产品,但又不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期,高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。武汉大学旅行社曾对4所高校进行市场调查,结果显示大学生出游的意愿在95%以上,近90%的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游,参团出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实,大学生出行外地喜欢结伴而行,在人数组合上以2—7人居多,达到74%,其性别构成上是两性搭配占绝大多数。在旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是不定期,想去就去,占了总人数的56%。在具体时间段上,最多人选择的时间段是国庆、五一长假,约占了总人数的52%。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分别约占总人数的20%和24;同时,调查也显示80%以上的大学生认为影响出游最重要的`是金钱,15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素。

  (三)大学生从众心理显著,信息传递迅速,以周边同学口碑为参考依据

  大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友口碑等相关群体影响。再加上旅游信息不对称无法对旅行社信誉甄别等原因,对旅行社缺乏足够的信任,多由当地同学介绍前往,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速,对某些地方可能会形成集体出游情况。

  (四)大学生思维活跃,极具个性,喜欢尝试接受新产品、新消费和新的生活方式

  他们消费心理、消费习惯尚不稳定,消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显,因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。

  据大学生旅游市场分析得知,大学生旅游市场发展潜力巨大,但纵观目前的大学生旅游市场在倘大的组团旅游大军中,参团出游的大学生却是寥寥无几,而且专门针对大学生这一消费群体的旅游项目更是难见踪影。并没有出现和其消费市场相对应的火爆场面,相反是极其的冷淡。巨大的市场和冷淡的出团率形成如此大的反差?

  (一)首先,大学生出游,多以结伴自助游为主,比较少的跟团出游。这也有旅行社没有推出能吸引大学生的服务有关系。不过无论怎样,大学生不愿跟团是一个现实,要想打破这一现象,必须的有一套良好运作的营销计划,既要推出适合大学生旅游愿望的产品也改变他们对跟团出游的看法,使他们认识到跟团会有更独特的旅游感受(这个大学生旅游强调旅游经历相关)。这一过程又是漫长而相当消耗精力,大旅行社不愿意去做,小旅行社做的话也很难有长足的发展。

  (二)另外就是旅行社的利润主要集中在门票、吃饭、住宿、购物之上,而这些确实大学生最不愿意花钱的地方。大学生旅游市场消费本来就比较低,加上不愿意在这方面有多余的花销,可知大学生极不愿意跟团,旅行社也不是很喜欢。在这已经是微利的旅游市场,大学生市场更是薄利,对导游和产品策划要求比较高,这也是旅行社不愿意涉足的一个重要原因。

  (三)大学生的旅游要求比较独特:一是喜欢去自然风光比较原始的非常规线路,有时甚至不在乎安全问题,但这种线路大多还没有被充分开发出来;二是在旅游景点、行程时间上要求自主,并且倾向于短线旅游;三是接待标准可以降至最低。这样一来,旅行社要么无法提供服务,要么没有足够的获利点。虽然高校学生旅游市场大,但由于利润率低,很多旅行社已经没有动力去开发。一家旅行社负责人说:“大学生属于非强势消费群体,他们旅游资金少,购物能力差,对非物质层面的要求又比较高,旅行社操作困难,我们现在已经不太关注大学生旅游市场了。”

  反观大学生对现在旅行社的看法:

  (一)大旅行社观望种渐进,中小旅行社有心无力,很难发现有旅行社专门的营销

  大旅行社没有充分的调查分析,不会贸然进入新领域,一般都是先尝试。许多中小旅行社尽管看好大学生旅游市场前景,而且尝试积极开拓市场。不过相对大旅游社而言,这些中小旅行社缺乏完善的营销网络,工作人员苦于业务奔波,根本没有更多的精力开发特具大学生特色的旅游产品。它们瞄准大学生旅游市场也多是在大学生中推销一些大众旅游线路,很少有针对性的原创线路,市场竞争力不强,甚至难以得到大学生的认同。不同规模旅行社对大学生旅游市场不同态度导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。而且,现阶段旅行社产品的推销方式依然采用报纸、人员推广等形式为主,随着电脑在大学生当中的普及,越来越少大学

  生主动购买报纸,就算购买一般都是严肃大报为主,而旅行社的宣传媒体都已都市类报纸为主,信息传达多以简单的打折促销和电话咨询。面对大学生,这些旅游宣传手段和形式,不仅在公信力上有所欠缺而且,缺乏针对性的产品诉求,除了能在促销方面能引起大学生兴趣,基本属于无效广告(针对大学生而言)。在相当长时间里旅行社未能提供适合大学生风格的旅游产品,造成大学生一个思维习惯,认为不会有适合大学生的旅游产品,严重影响旅行社的广告营销。

  (二)旅行社没有适合的产品,性价比差

  大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个,那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由,张扬个性,不满足于一般的旅游景点,更喜欢各种不一样的体验,旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时,大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素,一般更愿意选择到有亲朋好友的地方旅游,既可以自由选择,重要的是多了一份安全感。而且还能最大限度的降低旅游花费,在亲朋好友家既可以包吃包住,还能当个免费导游,另外也能促进彼此之间感情。

  应对策略,有目的的改造大学生对旅行社和目的地产品和服务的认识

  以上分析,不难看出,旅行社和大学生双方存在沟通不足,信息不对称,旅行社难以从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经济利益。作为一个特殊细分市场,大学生旅游市场人数集中,他们对旅游体验非常看重,同时对价格较为敏感,旅游企业只要根据这一市场特征,依据大学生旅游市场特征设计产品,整合营销,定能激发起经济潜力,营造新的赢利点。从旅游企业目前的状况来看,大多数的旅游企业在城市大众旅游市场方面的竞争已经白热化,趋向微利化。如果选择某一具有潜力的细分市场,即把大学生旅游市场作为切入点,谋求在这一市场的突破,就能为旅游企业占领市场赢得契机。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征,采取合理的开发策略,必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮,形成一定的规模效益。更为重要的是,大学生旅游市场不仅仅只是当下的一个庞大的消费群体,其巨大的开发价值不是账面的利润可以体现,所有大学生促销对象,极有可能发展成以后旅游产品中一个忠实的消费群体,提前为旅行社争取足够的客源。

  (一) 改变观念,使开发大学生旅游市场成为旅行社可持续发展的一个重要的额战略组成部分。现在旅游市场的细分越来越细致,基本囊括所有的年龄阶层,大学生作为社会未来的中坚阶层,是旅游消费的主要群体,包括以后的各种蜜月团、亲子团、黄昏团等。如果能在

  这些群体中培养自己忠实消费群,形成口碑和品牌,必将能推动旅行社的发展壮大。

  (二) 立足大学生对旅游产品期望,满足大学生旅游者的需要,积极培养大学生忠实消费群体,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。同时基于大学生心理和生理的特点,开发适合不同消费水平及年龄段的大学生的旅游产品:如新生,低年级学生,对学校所在的城市及周边很陌生,对熟悉周边环境有强烈的愿望;再者是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生,他们大都具有较强的旅游动机,出游条件较为成熟,且旅游消费也较大,多以中远游为主;三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟,行为更独立,旅游倾向更强烈且具有相当强的目的性,产品也更会有特殊性。针对大学生对旅游不同需求,可以在旅游产品上多添加与专业相关的以及各种社团爱好,情侣等多种细分且体验丰富的线路。

  (三)有足够的产品,同时还要有完善的营销网络,在旅游产品促销方式上采取多种旅游促销方式交叉结合的方法,力图使促销方式多元化,从而搞好大学生旅游产品的促销宣传。仅仅依靠传统宣传模式已经不能满足大学生旅游市场宣传。除了已有的传统宣传渠道,针对大学生旅游从众心理展开多种推销策略如与高校领导及学生社团组织团结合作,以赞助团体活动提高曝光率,而且容易吸引社团集体出游,继而可以形成良好的口碑宣传。对这些口碑宣传来说,不是一般的宣传效果可以比拟。除了跟社团合作,另一个重要渠道就是培养学生直销人员,利用关系网络促销,或借助其他平台吸引大学生旅游消费如与商家联合搞二次消费,特别是在节假日期间从促销,以提高公信力和优化性价比为主,强调培养对品牌的认可度和忠实度。

  仅是靠旅行社是无法做好大学生旅游市场。在产品设计上必须和景区目的地有统一认识一起开发,以适合大学生特征为切入点。很大程度上,大学生不愿意选择旅行社主要还是因为没有值得去的地方,也就是说旅行社很少能提供大学生愿意接受的产品。在共同开发种景区开发应该注意一些问题:

  建立特色大学生旅游通道,形成规模效应,打造大学生旅游市场第一个品牌,产品开发以体验式旅游为主,多层次多方位的满足大学生的需求。除了和旅行社合作之外,景区也应该完善配套设施,建设青年旅馆和实惠餐饮项目,为自助游的大学生旅客提供高性价比的服务。一个景区的购买环境同时也是一个重要的影响对旅游产品评价的因素,在景区销售商品最好能考虑以下问题:

  (一)商品要有情感内涵,体验纪念价值。大学生购物主要为了纪念,带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念,所以购买的商品要有地方特色性,同时也应该具备一定的创意,。作为大学生来说,他们的购买不仅停留在物的层面上,而且要体现在文化和品位上。

  (二)购物要求提供良好的有素质的服务。良好的服务态度和大方得体的推销方式一般都较为容易接受,在一些价格不高的纪念品上,大学生一般都愿意购买,最令他们反感的就是一些强买强卖和以次充好的小商贩。这样的目的地会给大学生形成极差的旅游印象,在信息极容易传播的大学生群体中形成不良影响。

  (三)购物的商品要有一定的实用性,在样式上要符合他们这个年龄段的特点。虽然纪念品主要强调纪念价值,不过实用的纪念品更容易引起购买欲。由于受收入的限制,加上消费观念不断的趋于成熟,大学生在选购商品时,比较注重商品的实用性和经济性,希望商品具有较高的质量和效用,追求经济实惠,物美价廉。

  作为特殊的消费群体,往往很难满足于常规的旅游产品,但现在的大中小旅行社还没有开发出成熟的旅游产品和良好的盈利模式,导致大学生对旅行社提供的产品难以提起兴趣。在强烈的出游欲望之下,大学生一般采取的是自助形式。由于没有专门的线路,也没有旅行社详尽的资料,大学生自助游之前的准备工作一般都是上网寻找已有的游客介绍为主,包括一些旅游心得的帖子心情等,但目前现在还没有强势的网站更没有能得到大学生普遍认同的品牌可以汇聚更多的大学生旅游信息,目前现状还是比较分散。这种情况在一定程度上造成大学生旅游出行极其的不方便,缺乏足够的了解的同时要忧虑安全问题在日常接触中,大学生都表示急需一些信息的汇聚地。有需要就肯定有市场,大学生现在需要的就是一个可以为他们提供足够多旅游信息的信息源,而且,是专属于大学生这个群体。面对这一状况,旅行社和景区很有必要共同架设相关网络为大学生提供各种信息,一方面可以及时的了解大学生旅游市场,另一方面可以抓住机会渗透自己的品牌理念,力求得到大学生的认同,给予他们归属感,同时吸引更多的大学生加入,充分运用大学生注重口碑传播这一特征,迅速形成品牌效应,抓住大学生旅游市场的话语权,引领大学生旅游市场观念和趋势。

  营造概念,这是在还一个还没有产生明确概念的市场中最重要的一个环节也是难度最大的。最主要是看能不能抓住这个细分市场的本质。就大学生旅游市场来看,目前没有一个大学生认定是必须要去的地方,没有多数认可的品牌。旅行社和景区就可以利用这个空缺,利用宣传手段灌输“是大学生都应该来这旅游”意识,充分利用前面提到的通过建设网站汇集大学生旅游信息,集中进行营销整合,包括在大学生群体中营造大学生旅游概念。产品设计方面可以依据上面的策略,包括一些毕业游情侣游学位游等等。采用聘用学生作为产品的直销员,前期薄利多销,以促销的方式让更多的学生可以体验到产品的独特性,借助大学生圈子形成口碑传播,最终在大学生中形成共识,为最好的企业效益服务。

  结语:

  在大学生强调体验式旅游认识基础下,旅行社和目的地应该在这方面充分发挥创新意识,提供多样化服务营销形式。在制定服务产品和盈利模式的的时候,立足于大学生旅游心理和对旅游产品的偏好,具备差异化意识,切忌自我认为好的推出产品、服务。能抓住此机会,就能在竞争日益激烈利润日益微薄的市场抢得先机,最重要的是能培养出忠实消费者。大学生作为以后社会的高消费群体,如果能在大学时代培养他们对旅行社的忠诚度,无疑是对旅行社的可持续发展的一笔无形财富。所以不能仅仅的从账面上把大学生旅游市场看成一个孤立的消费群体,而是需要从整个旅游市场战略出发。作为一个具有铺垫性的战略部分,争取使大学生旅游市场的投入可以在常规的大众旅游产品中得到利润的最大化。

市场调研报告15

  市场调研是市场调查与市场研究的统称,它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。冰箱行业的市场调研报告,我们来看看。

  市场背景

  1、 “三农”政策自从今年3月14日人大正式通过,今年为“三农”安排的国家财政支出为3397亿,在中央财政每支出6.5元中就有1元花到了农民身上,农民负担减轻了,农民收入增加了,农村的的消费能力有了显著提高。

  2、 随着改革开放的进一步深入,随着农村农电网的成功改造,农村用电问题也得到了解决,为农村家电消费提供了保障。

  3、 彩电行业是家电行业中最早关注农村市场的产品,在90年代中期就已重视农村销售渠道的开发,将营销职能的下移,通过在各地级市设立了经营部或分公司,以庞大的人力投入、高性价比设计的产品投放、密集的广告和终端推广来撬动农村市场这快土地,从而使农村的彩电销售在二十世纪九十年代末期和二十一世纪初期达到了销售颠峰。

  4、 连锁卖场迫于竞争压力而不断进行的跑马圈地,导致在已处于饱和状态的一二级市场中,连锁卖场单店年销量达到1500台以上的网点已是凤毛麟角,拿长沙市区来说,人口175万,家电销售门店数量高达26个,高投入,低产出,投入产出比严重失调,严重下滑的单店贡献率把各冰箱品牌拖入到了亏损的泥塘,导致一二级市场成了“食之无味,弃之可惜”的鸡肋,而三四级市场冰箱的销售状况正处于彩电行业90年代中后期所处的快速增长阶段,所以三四级农村市场成为或即将成为各品牌销量的支撑点利润主要来源。

  5、 据统计目前全国有地级市500个左右,县级市2100多个,有5万多个乡镇,农村家庭占家庭总量的67.6%,截至20xx年,全国三四级市场的家电容量为2300多亿元。另外据家用电器协会统计显示,农村冰箱的拥有量很低。但从当前农民收入水平增长情况看,已开始接近家用电器普及化的要求,增长潜力极大;

  农村城镇家电拥有数量对比表:

  6、 乡镇农村市场冰箱的需求量以井喷之势正在增长,经销冰箱的乡镇网点数量之多,冰箱品牌之多,都无一例外证明了今日冰箱乡镇市场就如同90年代末彩电市场一样,需求巨大,潜力巨大,前景广阔,是冰箱行业的最后一桶金,但如何在三四级市场实现有效突破一直是各品牌讨论的话题。

  三四级市场竞争分析:

  以下表格中所列数据是根据实际普查走访所得结果

  1、 上表中的三个区域共有网点数量419个,乡镇数量140个,平均乡镇网点数量2,9个,与上年同期网点数量相比增加了一倍,其中网点数量达到5—8个的乡镇占20%,网点数量达到2—4个的乡镇60%,网点数量为1个的乡镇占20%左右。

  2、 各行业都有一个共性的经济规律:人才跟着资本走、资本跟着利润走,目前农村市场涌现出的众多的冰箱经销商,说明农村的资本在向冰箱行业集中,反映出在乡镇市场冰箱需求量在快速增加、经销商销售冰箱的利润空间较大;

  3、 各品牌按出样数量多少排序如下:hr、xf、rs、ml、hx、xte,但冰箱四大家族累计出样数量只占据50%左右,其他品牌占据50%,因为出样数量在一定程度上基本代表了销量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的销售占据了农村市场的半壁江山。

  4、 在被调查的上述三个区域中,rs品牌是四大家族品牌中出样数量下降最快的品牌,ml品牌的网点数量与同期相比是增长最快的品牌, hr是各品牌中出样数量最多的品牌,但由于市场保护意识不强,经销商受销售利润的影响,hr在各三四级经销商中是推力最弱的品牌,市场表现较突出的品牌是xf,出样数量仅次于hr,在各经销商中都拥有较好的口碑,也是各品牌中终端建设和品牌推广做得最好的品牌,在各乡道、省道、国道投放了大量的墙体广告,和农村中巴车车身广告。

  三四级市场消费特点分析

  重视冰箱的性价比:四级市场消费者由于赚钱不容易、购买力有限,所以在挑选产品时,要比一二级市场的消费者更重视“性价比” 更注重冰箱的实用价值,四级市场消费者购买冰箱主要考虑以下因素:价格、外观、性能、朋友亲戚邻居推荐、当地经销商推荐、品牌知名度、售后服务,追求性价比基础上的廉价。

  高度认同口碑传播:由于信息的短缺和不对称,消费者大都相信“眼见为实”,三四级市场品牌传播还是以传统的口碑相传为主,如经销商推荐、亲戚朋友介绍,以墙体广告为附助,终端经销商对产品的介绍和评价会对消费者的购买行为产生很大的影响,因为在农村市场经销商相对而言具有更高的文化和更广的见识,所以经销商的推荐至关重要,而农村消费者对品牌的认知存在一定的偏差,因此常常出现两种极端的情况:一种是只认牌子一根筋,一种是只认价格,谁低买谁的,出现了杂牌冰箱非常好卖的现象;

  品牌意识整体淡漠:另外农村消费者由于整体收入水平偏低,所以高端家电市场还相当小,外资品牌在三四级市场难觅踪影,而国内冰箱行业的四大家族在三四级市场上表现也不仅人意,与在一二级市场的表现来说相差甚远,购买冰箱品牌意识不强。

  购买物的时令性强:农村消费者购买“大件”产品的“时令性”很强,“有钱不买半年闲”的消费观念根深蒂固,所以农村消费者购买冰箱的时间主要集中在夏季和春节期间,而此阶段是各品牌集中资源投放市场的核心时间段。

  三四级市场经销商需求分析

  “知己知彼,百战不殆”,抢占三四级市场还要研究三四级市场经销商的心理需求,根据其需求来制定营销策略,我们结合马斯洛的需求理论中的部分需求做以下经销商心理分析:

  生存需求—利润需求:

  利润是任何一个商人永不改变的追求,是所有企业追求的目标,影响经销商利润的因素有四个方面

  产品价格:农村消费者有限的购买力设定了产品零售价格的上限,获取最大利润的主要途径之一就是采购低价格的产品,这也正是“杂牌”品牌冰箱在三四级农村市场滋生的主要原因,。

  产品性能:产品是经销商赢得利润的工具,主要指产品的外观、高度、耗电量、产品的高度等因素,“爱美之心人皆有之”,即便在农村市场,老百姓的审美观还是具备的,所以我们看到许多“杂牌”冰箱将冰箱的外观做得非常漂亮,和一线品牌相比毫不逊色!甚至要超过一线品牌!

  产品销量:没有销量就没有一切,即便单台利润不高,但如果品牌知名度相对较高,品牌影响力很相对较大,消费者认知度相对较高,经销商也会经营。

  市场保护:市场保护和价格控制直接影响经销商的利润,一二级市场是所有“杂牌”冰箱的销售盲区,连锁客户基本没有经销,不透明价格留给三四级市场经销商很大的利润空间,而“一线”品牌无法做到这点,大部分品牌都采用了一套产品,只是价格和政策进行了一定的差异化,并没有专供农村市场的产品。

  安全需求—风险分析:

  经销商所认为的风险分析主要指售后问题,大部分“杂牌”冰箱的售后服务都是由代理商承担,工厂按扣点兑付售后费用,同时工厂给当地具备一定实力的代理商一定额度的铺底,代理商同时给分销商一定额度的铺底,经销商有了铺底就掌握了主动权,就降低了经营风险。

  相反,一线品牌大都执行现款现货合作,而一线品牌在乡镇市场的售后服务却又是盲区,售后服务质量和“杂牌”冰箱相比没有任何优势,如果售后能及时,能解决经销商的后顾之忧,则会有大量三四级市场经销商倒戈主推“一线”品牌。

  质量问题:在产品高度同质化的今天,“杂牌”冰箱厂所生产的产品质量和“一线”:品牌相比基本没有区别,相反,“一线”品牌由于产能问题,每到销售旺季,批量的质量问题和“杂牌”冰箱相比也不少。

  “杂牌”冰箱销售分析

  “杂牌”冰箱其实是所谓的“一线”品牌给其他品牌的冠名,我们在拜访了大量的三四级市场经销商后,他们的概念是:“能给我们带来利润的品牌就是好品牌,就是一线品牌”。

  没有系统的营销策略,没有成功的市场推广,没有培训,没有导购,甚至没有售后服务,没有业务人员去开发,有的甚至连业务人员都未曾谋面,但就这样的营销,大量的“杂牌”冰箱仍能成功抢占三四级市场,原因何在?

  主观方面,首先,通过低价的产品导入,保证经销商利润最大化是“杂牌”冰箱取得成功的主要原因,也是“杂牌”冰箱成功运用“4ps”营销理论中的价格因素取胜的主观因素;

  在客观方面,“一线”品牌即便有大量的人员但很难深度乡镇,即便有一流的营销策略、一流的推广、一流的产品,却很难渗透到农村,即便渗透了但也由于受消费特点的影响,大都“水土不服”,没有专供农村市场的产品,没有适合农村市场的推广,没有深度分销的意识,其实做市场和谈恋爱是一样“适合才是真理”,比如,“一线”品牌化大量的资金制作的'pop和机身贴,但在农村很少受欢迎,因为pop用的是胶水,粘贴后会留有痕迹,影响销售,同时如“中国名牌”“中国驰名商标”等宣传物料在一二级市场早已过时,但在三四级市场却深受经销商和消费者的欢迎,所以适合才是最重要的;

  综上所述,“一线”冰箱品牌在农村市场的销售不算成功,不成功的原因并不是“杂牌”冰箱太强大,而是因为“一线”品牌没有充分重视农村市场!‘一线“品牌真正的敌人是他们自己,即便拥有先进的营销理念,技术含量很高的产品、拥有素质很高的营销团队,以及拥有一套完善的营销策略,但由于没有落实在三四级市场,该强的地方没有强,不该弱的地方却弱了,难怪许多“杂牌”冰箱厂方人员无不自豪地说,和一线品牌竞争,“伤其十指,不如断其一指”,仅凭价格这一件武器,一线品牌就败下阵来。

  冰箱行业整合资源进攻农村市场

  综合上述所述,三四级市场冰箱的需求潜力巨大,如果把三四级市场看成是冰箱行业的最后一桶金,丝毫不夸张,“得渠道者,得市场”,但即便如此,受农村市场渠道特点、消费者需求特点、经销商需求特点的影响,我们要真正抢滩三四级市场并非易事,目前至少还存在以下问题需解决。

  首先要解决人员效率问题

  网点布局分散,交通不便利是开发农村市场首先遇到的问题,按目前一个地级城市由1-2名业务人员负责,要将市场细化进行深度分销难度很大,需要从以下方面入手:

  要解决组织结构问题和人力效率问题

  第一、设立一二级市场卖场管理员,专门负责地级市场连锁卖场以及区域内有导购员的商场,负责终端管理、连锁业务、培训、推广、促销活动实施等工作,业绩工资直接和零售量挂钩,总经理和总经理助理(连锁负责人)直接管理;

  第二、设立三四级市场批发专管员,专门负责三四级市场渠道的维护、市场推广、以及销售,业绩直接与代理商的出货(即分销商的提货)挂钩;

  第三、设立三四级市场渠道突击队,专门负责三四级市场渠道的开发和市场调研,解决渠道的深度和广度问题,业绩直接与网点开发的数量和新开网点的提货数量直接挂钩;

  要解决网点开发和铺货上样问题

  解决上述问题有以下两种途径可以解决:

  如果有足够的产品价格竞争力,在三四级市场经销商面前我们就具备了强大的“拉力”,其他条件不具备也会快速覆盖渠道,快速上量;

  但如果我们不具备这种条件,要抢占农村市场就必须通过营销组合策略去实现,比如推广、促销、培训等,而再完美的营销组合策略必须依赖人去执行,所以就必须增加人力资源的投入或者提高人员工作效率;

  在家电销售行业,人力成本是最各项成本中最低的,在人员选聘上,可以降低门槛,专科以上文凭即可,费用情况如下表所列,三四级市场专管业务人员全部地聘化,专门负责乡镇市场,月薪 1500元—XX元;具体见下表:

  如果

  不增加人员数量,提高员工工作效率则可以通过不断培训来统一思想,并借助运用现代的交通工具来实现,以地级城市为单位,租用业务车辆或者鼓励代理商购买车辆用于跑农村市场,费用从公司在年初政策中预留费用中支出,这样网点拜访的效率可以提高2—3倍;

  上述方案中,第二种方案更加有效,因为采用第一种途径增加人员后,管理一支庞大的营销员队伍本身就是一件很困难的事情,因为人一切管理活动中最难的管理对象,所以,管理成本会增加,而租用车辆其实羊毛出在羊身上,只是租用代理商车辆必须在年初签定代理商协议中进行书面约定,将该条款纳入协议并明确配备业务车辆是取得代理权的必要条件之一。

  其次要解决产品问题

  产品是企业生命,是企业灵魂,抢占农村市场必须要有适合农村消费者的产品,要有适合农村经销商的产品,否则无法实现农村市场的大幅度增长,产品必须和一二级市场差异化,同时绝对不能从其他“杂牌”厂家oem,如果一贯以制冷为主业的企业从其他厂家帖牌,同样的产品,同样的外观设计,价格却比其他“杂牌”产品高出20%左右,等于给“杂牌”冰箱在做广告。

  第一, 设计农村产品的价格要适中,成本分摊上要区别其他一二级市场的产品,根据“杂牌”冰箱的价格来倒推“一线”品牌的价格,将“杂牌”冰箱不具备而“一线”品牌具备且切实用到市场上的营销费用分摊进去,如果单价价差控制在10%左右,则有很强的结合竞争力。

  第二, 产品外观要学韩国产品,凡是消费者能看到的要做到很好,看不到的可以放松要求,简洁大方,面板材料不一定要很好但外观一定要时尚 ,要注意产品设计的高度,170升的产品高度要在1480mm左右。

  第三, 性能设计上要侧重于基本功能,起码要二级节能,最好是一级,比如,可以将节能冰箱玻璃面板改为普通的拉丝面板,降低销售价格专供批发渠道,蒸发器绝对不能使用绑管式的,抽屉使用透明抽屉,这是冰箱行业的最基本要求。

  第四, 农村批发产品的包装要加强,由于批发环节中,从工厂到消费者家庭所需的运输流程比一二级市场零售环节要多,且运输路程要长,路况情况要差,所以冰箱包装的底座和外包装要适度加厚,以降低残损率,减少公司的综合成本。

  再次要解决品牌推广问题

  农村市场由于信息的短缺和不对称,他们接受信息的来源主要是来自于地方电视和所“见”所“闻”,三四级市场品牌传播还是以传统的口碑相传为主,冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墙体广告以外,其他冰箱品牌基本没有推广措施,如果“一线”品牌在三四级没有推广,价格又高于“杂牌”冰箱,那么对农村市场来说,“一线”品牌可能就是“杂牌”。

  乡镇和农村的信息传播载体非常有限,除了电视媒体外,墙体广告是进行品牌传播的一条重要途径,所以要学习彩电行业农村成功的推广经验,在国道、省道和交通要道上发布墙体广告,墙体广告的优点是成本低,视觉冲击力很强,农村消费者接受率高,并广为经销商所宣传。

  车身广告由于具备流动性,且流动范围广,也是农村市场品牌推广的另一条重要的途径,如从各乡镇到县城的中巴车,地方农用车、三轮车等以及摩托车和三轮车的车蓬都是很好的推广载体。

  终端建设也是品牌推广最有效的途径,主要包括终端展台建设和终端门头建设,彩电行业在农村市场的辉煌时代已基本结束,乡镇经销商已逐步将重点转移到白电行业,尤其是冰箱行业,以前乡镇经销商的门头几乎被彩电垄断,冰箱品牌想制作都不可能,通过前期对长株潭419个经销商的走访,目前有许多经销商愿意尝试将彩电品牌的门头更换成冰箱品牌,所以在公路边或者是中心乡镇的经销商门口制作门头喷绘,其宣传效果很明显。

  乡镇市场的品牌推广途径还有一种被大部分品牌遗忘的推广载体,那就是我们自身的营销人员,营销人员代表的是品牌,代表的是冰箱行业的专业人士,代表的是“布道者”,适当对营销人员进行包装是最好的品牌传播途径,如:拜访客户时统一工作服,统一公文包、统一挂工作证,当然更重要的是要“诚实做人,诚信经商”。

  要制作适合农村市场使用的物料和礼品,如:“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“中国免检产品”以及相关的pop和立牌,农村消费者经常将pop看成是冰箱的一部分,购买冰箱时所要pop,所以在pop的设计上要有针对性,农村市场的促销礼品侧重于实用价值。

  由于农村消费者都喜欢“名牌”产品,喜欢邻居间相互攀比,消费具有很强的从众心理,所以上述品牌推广对于撬动农村市场是必不可少的。

  最后要解决售后服务问题

  售后服务问题不能及时解决会带来以下问题:第一、退货比例增加,部分问题很小的产品也因为售后不及时造成退货,在退货的过程中由于搬运的不规范将小问题变成了大问题;第二、售后不及时所造成的退货就好比要经销商将吃到嘴的肉吐出来,会严重动摇经销商经营的信心。

  解决售后服务问题首先解决网点数量问题:农村市场网点布局分散,交通不便利,而大部分“一线”冰箱品牌售后服务网点都不可能做到一县一点或者一县多点,售后服务有限的网点和广阔的农村区域形成了鲜明的对比,要少量的网点去及时解决分布很广的用户售后服务问题已成为一个不可能实现的目标。所以三四级市场售后服务网点的扫盲工作应和经销网点的开发工作并驾齐趋,甚至要在经销渠道开发之前先行一步,正所谓“兵马未到,粮草先行”,服务要先行业务至少要同步进行。

  其次要提高服务商的服务质量,服务质量的提高很大程度上取决于为品牌服务所带来的利润,所以,适度提高三四级市场服务商的结算标准很重要,同样是上门维修,同样的故障,但一二级市场由于路途较近,所需工时也少,而三四级市场,有时地处山区,路途遥远,交通不便利,一台冰箱的维修可能所需时间就是一整天,若结算标准不做适度提高,维修点上门的积极性会大打扣,不要说服务质量问题就拿最基本的服务及时性也无法保证,有的维修点为了节省时间和路费甚至直接将鉴定单开好放到经销商处,直接让消费者做退货处理。

  当然,要实现三四级市场的有效突破,需要解决的问题还有很多,比如,要协同代理商解决物流配送问题,但从另一个角度去分析,也可能不需要解决上述所有问题,只要一个方面实现了突破,就可能成功,因为大部分“一线”品牌目前根本就没有重视农村这快肥沃的土地,即使重视了,但没有真正去挖掘,去实施相关营销策略,各品牌的高层应高度重视,但更应立即行动,“临渊羡鱼,不如退而织网”。

  综上所述,根据对湖南省长沙、株洲、湘潭三个区域,共计419个网点、140个乡镇的走访调查,可以总结出目前三四级农村市场冰箱的需求量在快速增长,同时也不难看出三四级市场的特点与城市市场有很大的差别,只有真正了解这些市场的特点,特别是消费者购买行为特点和经销商经营心态,才能制定出有效的营销策略,才能集中资源进攻农村市场,才能真正把握这些市场的脉搏!三四级市场才有可能真正成为企业销量的支撑点和利润的来源。

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