前厅客房实训报告

前厅客房实训报告

　　在现在社会，我们使用报告的情况越来越多，其在写作上具有一定的窍门。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编为大家收集的前厅客房实训报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

前厅客房实训报告1

　　驹过隙，一转眼，两个月的实训生活就快要结束了。很荣幸能有机会在一个五酒店实训，能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学知识理论与实践相结合。

　　到酒店后我先被安排到客房部，作为一名客房服务员，在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。在客房待了一个多月后，我被调到前厅部，有了机会更全面地了解酒店的运营。

　　首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，不要把枕套的开口对着客人，以免客人往里面放东西。当我正式去客房部实训之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的`首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实训期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。

　　接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。实训期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。

　　额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。在工作中，虽然我只是一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。部门经理助理和主管经常对我们说：你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象，客人永远不会错，错的只会是我们，只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。

　　我担任的是台班一职，平时在工作只是迎送客人、登记好客人的出入情况，几乎没用上自己所学的专业知识。正因为是这样我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教主管。我上班的时间是下午5点至凌晨1点，由于现在还住校，所以每天别人上班我就睡觉，我睡觉别人就上班。睡醒了就要准备上班了，那留给个人支配的时间更少。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。我就是每天就是帮客人按电梯、登记客人出入情况，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给酒店带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

　　一直以来，我都是依靠父母的收入。也许工作以后，我才能体会父母挣钱的来之不易，而且要开始有意识地培养自己的理财能力。这一次的广交会实训我看见很多的外国人，与他们沟通我才发现英语水平有待提高，但经过了这次实训让我的口语提高了不少。广交会实训这十九天期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己的前途光明之路做准备!

　　两个多月的酒店实训终于结束了，这其中有许多需要自己好好总结反思，有苦就有甜，酒店的实训工作让我受益匪浅。

前厅客房实训报告2

　　一、实训题目:

　　1、抢答装置、晶体振荡器

　　2、控制器操作面板设计

　　3、计算机辅助设计绘图员技能鉴定样题

　　二、实训目的:

　　1、了解Protle软件基本功能及实际操作方法

　　2、掌握电路原理图设计和PCB图绘制基础和技能操作

　　3、掌握PCB布线和布局的技巧及注意问题

　　4、原理图元件符号和PCB元件封装编辑技能

　　5、培养实际电路绘制和动手操作综合能力

　　6、通过本次实训，我学会了绘制电路原理图并可以对PCB进行合理布局。我熟练掌握了电子电路板主流设计软件Protel的使用，了解印刷电路板图的设计规范与标准，掌握元件布局和布线的设计规则。我能够根据电路原理和工艺要求设计与制作一般电路板，具备了设计和制作电路板的能力。

　　三、实训的内容

　　1、按照附录要求设计电路原理图。

　　2、生成各电路原理图的网络表文件;

　　3、生成各电路原理图的元器件材料清单列表;

　　四、电路原理图

　　(1)、抢答装置、晶体振荡器原理图

　　(2)、控制器操作面板设计原理图

　　(3)、计算机辅助设计绘图员技能鉴定样题原理图

　　4、按要求设计PCB图;

　　5、制作电路原理图元器件库;

　　6、制作PCB元器件封装库;

　　7、制作集成元器件库;

　　8、查找本次实训电路图中相关的集成电路芯片资料(包括芯片引脚图和封装)

　　五、PCB板印制图

　　(2)、控制器操作面板设计PCB板图

　　(3)、计算机辅助设计绘图员技能鉴定样题PCB板图

　　六、元件清单

　　(1)、抢答装置、晶体振荡器清单

　　(2)、控制器操作面板设计清单

　　(3)、计算机辅助设计绘图员技能鉴定样题

　　七、收获与体会:

　　经过为期两周的电子CAD实训，我们收获颇丰。这次实训不仅是对之前所学知识的综合运用，也是对我们自身能力的挑战和提升。在实训过程中，我们遇到了许多之前未曾碰到的问题，这让我们更加深入地理解了电路原理和Protle软件的应用。通过抄画原理图、修改封装形式、生成PCB板等一系列操作，我们的技能得到了锻炼和提升。在实训中，我们发现了一些常见的错误，比如隐藏的.GND和VCC网络、缺少驱动源等。这些问题在课堂上认真学习并理解原理后其实是可以避免的。而一些不规范的操作，比如用直线代替导线或用文本字符串代替网络标签，则可能导致不必要的错误。在生成PCB板之前，我们需要查找元件的PDF文件，并将插孔式封装改为贴片式封装，这让我们对元件封装形式有了更深入的了解。另外，在实训中我们还学会了制作原理图库和PCB库，这需要准确设置捕捉参数才能确保操作的准确性。在生成PCB板时，我们需要先编译原理图以检查错误，然后进行布局和布线。在这个过程中可能会遇到一些规则性错误，需要及时调整规则以确保布线顺利进行。通过这次实训，我们不仅加深了对电子CAD软件的理解和应用，也提升了自身的动手能力和问题解决能力。这次实训让我们更加熟练地掌握了电子CAD设计的流程和技巧，为以后的学习和工作打下了坚实的基础。

　　在这次实训中，我们因缺乏经验而走了许多弯路。只有通过不断练习做题，熟练掌握解题方法和技巧，我们才能在以后的实践中轻松应对，并做出更加优秀的电路板设计。希望我们在未来的学习和工作中能够不断提升自己，不断进步。

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